心理咨询师的团体咨询技能(新版)课件.ppt

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1、心理咨询师的团体心理咨询技能,副主任医师 培训师王利玲,第一单元 团体心理咨询方案的制定第二单元 团体心理咨询方案的实施,第二单元 团体心理咨询方案的实施,一 甄选团体成员二 引导成员相识并形成信任关系三 促进团体成员探索自我四 协助团体成员总结团体经验五 进行团体心理咨询效果评估,一、甄选团体成员（一）学习目标（参见教材） (二) 学习要点（参见教材）（三）相关知识（四）注意事项,（三）相关知识,1团体成员构成的技术,甄选成员的必要性。并非每个人都适合参加团体心理咨询。 根据团体目标甄选。团体领导者在筹划团体心理咨询时，应明确成员的特征。 参加团体的成员应具备的基本条件：,1团体成员构成的技

2、术,(1)甄选团体成员目的,a.自愿报名参加，并怀有改变自我和发展自我的强烈愿望； b愿意与他人交流，并具有与他人交流的能力； c能坚持参加团体活动全过程，并愿意遵守团体的各项规则。 那些性格极端内向、羞怯、孤僻、自我封闭的人和有严重心理障碍的人不宜参加团体咨询。,1团体成员构成的技术,(1)甄选团体成员目的,一般招募成员的方式。 宣传材料必须包含的内容。 筛选成员的方法。 要想了解报名者是否适合参加团体，可以从几个方面入手：你为什么要参加团体?你了解团体的目标和性质吗?你最想从团体中得到什么?参加这个团体能帮助你达到你的目标吗?你最想探究哪些个人关心的问题 。,1团体成员构成的技术,(2)招

3、募成员与筛选成员,2甄选成员常用具体方法,面谈的作用有以下三点： 团体领导者可以通过面谈，做出有效的评估，看看申请人是否适合参加团体咨询。 通过个别面谈使团体领导者与成员增加了解，建立信任感，可以缓和害怕、担忧的心理。 团体领导者有机会预先向申请者详细说明团体的目标、规则、内容、运作及对参加者的要求、期望等，使申请者对团体的潜在价值有所了解。,2甄选成员常用具体方法,(1)面谈法,面谈一般1525分钟，提出的问题主要有： a.你为什么想要参加这个团体? b.你对团体的期望是什么? c.你以前参加过团体吗? d.你需要帮助的是什么问题? e.你是否有不愿与之在一起的某个人或某类人? f.你认为你

4、会对团体做出哪些贡献? g.对于团体和领导者你有什么问题要问吗?,2甄选成员常用具体方法,(1)面谈法,早在50年代后期，舒茨（illiam Schutz）针对团体工作制定了一套基本人际关系指标，让领导者预知个别成员在团体中可能出现的性格或行为。这套指标主要测试三个层面： 成员与其他人能否建立深入而良好的关系。包括他是否有被人喜欢的倾向，自己喜欢人或关心朋友与否等。 个人对权力的态度。包括自己如何接受权力或使用权力，对领袖的看法和服从的程度等。 个人坚持自己原则的程度，包括在公开场合如团体聚会时能否坚持己见等。利用测试结果，不仅可以评价申请者是否适合参加团体，而且可决定将有同类型倾向的人组成团

5、体还是不同类型的人组成团体。,2甄选成员常用具体方法,(2)心理测验法筛选,筛选还可以采用书面报告形式。领导者要求申请者书面回答一些问题，作为筛选的依据。 团体成员的筛选工作费时，但却十分重要，可以减少冒险，对整个团体咨询的发展都有帮助。而且使参加者心理有了准备，对领导者有了基本的信任，对团体有适当的期望，以便团体咨询中积极配合。,2甄选成员常用具体方法,(3)书面报告法,3引导有参加意愿者关心团体的方法,团体咨询的效果往往与团体成员是否乐意参与，是否积极投入有关。在团体开始前，如何引导有参加团体意愿者以积极的态度准备参加团体咨询，也是团体领导者不容忽视的问题。在团体咨询开始前引导有参加意愿的

6、人关心团体的方法主要有五种： 阅读有关文件； 观看有关影视资料； 筛选面谈时的承诺与建议； 签订协约； 召开预备会。,3引导有参加意愿者关心团体的方法,在面谈时当成员明确表示参加的意愿，领导者又认为合适时，可以给他提一些建议。如： 把目标放在成长上。 做个积极的参与者。 把团体当作实验室。 给予和接受反馈。 表达你的真实感受。 不要期望过高。,3引导有参加意愿者关心团体的方法,4签订协约,4签订协约,协约是指团体成员与领导者的协议，主要是为了引导团体成员达到团体目标。协约指出了团体成员的权利与责任，在团体内处事时需遵守的规则。协约的内容包括九个方面： (1)清楚说明团体目的和团体是因什么而设。

7、 (2)个别成员的目标和希望在团体获得的一些东西，这些都要与团体的整体目标相配合。 (3)团体运作的方法。例如讨论、游戏等及成员是否有权利随时放弃参与不喜欢的项目。,4签订协约,(4)团体的聚会时间、地点、次数。 (5)有关守则、奖励与惩罚细则。(6)要求成员对团体有投人感，包括准时到会，不能无故缺席，帮助其他成员等。(7)要求保密。若由于特殊情况要将团体内资料向外呈报，亦需要时，指出原因及所涉及的范围。 (8)个别成员若有需要时能否独自约见团体领导者。 (9)清楚说明团体与机构的关系(如学校、社会服务机构等)，团体成员的参与和机构期望需要配合的范围等。,注意事项,（四）,团体咨询效果与团体成

8、员的构成密切相关。因此，成员的选择必须慎重。同时，成员最好是自愿参加的，比较容易达到效果。因为成员若自愿参加团体必有期待的意愿，可促进团体的凝聚力，使成员较早地认同团体，信任其他成员。,(四)注意事项,二、引导成员相识并形成信任感（一）学习目标（参见教材） (二) 学习要点（参见教材）（三）相关知识（四）注意事项,（三）相关知识,1沟通与人际关系的知识,参考本教程相关章节。,1沟通与人际关系的知识,2团体凝聚力与团体效能,团体凝聚力在团体初期便开始发展，但在工作阶段凝聚力才成为团体过程中的关键要素。团体凝聚力包括： 团体对参与者的吸引程度； 团体成员的归属感、包容和团结。,2团体凝聚力与团体效

9、能, 团体凝聚力的性质,团体凝聚力是团体咨询与治疗成功的前提，它为团体提供了向前发展的动力。如果团体没有凝聚力就会一盘散沙，团体成员无法感受到充分的安全，因此而产生很强的防卫心理，使团体工作只能停留于表面。凝聚力是团体成员和指导者共同投入、采取步骤引导出团体整体感的结果。团体凝聚力产生于成员坦诚相待并敢于冒险的时候，团体成员能真诚地表露深藏的重要个人体验和苦恼，成员们经由在别人身上看到自己与别人的认同而连结在一起。,2团体凝聚力与团体效能, 团体凝聚力的作用,不安感 期待感 违和感 兴趣 etc,孤独感 亲和感,否定感 肯定感,认同感,安全感,防卫的气氛,接纳的气氛,凝聚力,团体过程中心理气氛

10、的变化,2团体凝聚力与团体效能,防卫与接纳的气氛 团体过程中气氛是一个连续变化的过程，从强烈的防卫到完全的对别人认同、接纳他人。防卫的气氛是团体沟通的障碍，而接纳的气氛是团体咨询有效地保证。因此团体开始时，指导者必须用自己的专业知识和领导技巧创造适当的气氛，引发成员积极的回应行为，从而逐渐减少防卫气氛，增强接纳气氛。,2团体凝聚力与团体效能,接纳的气氛,防卫的气氛,主动聆听别人表示关心别人主动接纳别人对团体发生兴趣,自发的行为和谐的行为真实的知觉坦诚相待,造成气氛的行为,被气氛造出的行为,衡量别人的行为批评别人的行为控制别人的行为利用团体谋私,消极反应分裂的行为人际沟通混乱自我防卫,2团体凝聚

11、力与团体效能,2团体凝聚力与团体效能,a.成员们集中于此时此地，坦率讨论在团体中的感受； b.成员们感到自己被包容在团体中，被接纳被尊重； c.成员更充分地准备好确定自己的目标和关心的问题，而且学会为自己承担责任； d.成员愿意在团体之外工作和实践，以实现行为的改变，并会把实践中遇到的困难带到团体中讨论； e.成员在团体中彼此相互倾听，共同从事有成效的工作； f团体成员不断评价他们对团体的满意程度，并会采取积极的步骤做出调整。,2团体凝聚力与团体效能,(3)有强凝聚力和成效团体所具有的特征,3掌握协助成员投入团体的方法,寻找相似性：第一次聚会成员互不相识，一般会进行表面的接触，例如年龄、工作单

12、位等。指导者协助肯定成员间的相似性，有助于团体发展； 彼此交谈：指导者应创造机会让团体成员相互交谈，并针对不同特性的成员，采取相应的鼓励方式； 专心聆听：指导者要用倾听的技巧协助成员沟通，同时应该要求成员注意他人所表达的内容，可以通过直接问成员是否了解他人所说的意思以促进聆听； 运用练习：采用语言与非语言的活动可有助于提高成员参与团体兴趣、促发讨论、深化话题、提供经验性学习的机会等。,3掌握协助成员投入团体的方法,4引导成员相识并增加信任的技术,(1)起始技术。 起始技术就是指尽快地、轻松地、有效地使团体成员相识，建立对团体的信任所采取的方式与技术。 (2)强化团体契约或规范的技术。 团体心理

13、咨询起点团体领导者和成员之间互相尊重与配合，为团体正常发挥功能，双方都要遵守一些团体的规则。因此建立团体契约和规范是必不可少的。,4引导成员相识并增加信任的技术,团体契约和规范的作用与形式。 团体契约和规范是团体领导者与成员之间给予他们努力的目标及对他们将在一起工作方式的一种协议、约定，可以是书面形式，也可以是口头形式。 团体契约与规范的制定。 可采用开放方式，邀请成员共同讨论团体规范。 团体契约和规范的内容。 团体契约和规范的订立必须包括领导者和团体成员两个方面。,4引导成员相识并增加信任的技术,(2)强化团体契约或规范的技术,注意自己的感受、主动积极参与并表达自己，团体可以谈论任何与团体目

14、标及个人有关的主题，但自己有权力决定自我开放的程度，必要时也可以插人别人的谈话。 倾听关心别人，也尽可能给予别人适当的回馈，但避免忠告、建议与讽刺。 可以合理、肯定而不具有攻击性地表达情绪，包括正面、反面的情绪。 时常检讨是否团体的过程能够增进学习，团体的行为是否有助于促进团体的目标。 领导团体不只是领导者个人的责任，团体的每一位成员都可以具有领导的功能。,4引导成员相识并增加信任的技术,(3)让成员准备从团体中获得最大收获的技术,成员面对陌生的人与团体情境，难免有些担忧，领导者最重要的是通过适当的示范、引导，甚至运用具催化性的活动，让团体打破陌生感，鼓励表达个人感受(不论正向、负向)，促进相

15、互了解，建立信任感。,4引导成员相识并增加信任的技术,(4)处理成员焦虑、害怕的情绪,4引导成员相识并增加信任的技术,(5)处理防卫或抗拒的技术,团体初期，成员会有些防卫或抗拒的行为，如将重点放在他人而少谈自己、问别人问题、用概括性语言：“大家都”、“我们”、“你们”或不参与、沉默等，领导者需敏锐地觉察并尊重成员的此类行为，提供成员表达此类行为的内在情感的机会，主动带头示范自己的感受，直接引导成员用适合的行为方式或直接而委婉地面质成员，不责备成员，可有效的消除防卫或抗拒。,对不投入团体的成员如何应对,团体心理咨询实施过程中，很有可能遇到一些使领导者比较难办的成员。这是正常现象。也有一些成员本身

16、问题比较特殊，个性特别，他们的言行会对团体带来干扰，阻碍团体凝聚力的发展，减弱团体的治疗功能。例如，有的成员对团体活动不大投入，或者经常迟到早退，出席不稳定；或者讨论时随意性大、不切题，谈话内容过于表面化；或者态度忽冷忽热，或者旁观。这些不投入，不能与领导者或其他成员合作的行为常常是抗拒的表现。这不仅使不投入者自身无法在团体中得到帮助，而且会破坏团体凝聚力，团体领导者不能掉以轻心。,专栏 2-5,4引导成员相识并增加信任的技术,不投入行为出现的原因有多种。 第一，可能是性格。 第二，可能是被迫参加团体，因非自愿所以抗拒； 第三，以往的不愉快的团体经历，使他触景生情，回忆起过去而表现抗拒； 第四

17、，对团体的运作不清楚，心中无数，而出现抗拒； 第五，出于内心不安全感。 第六，对团体的期望与实际有出入，不满导致不投入。,对不投入团体的成员如何应对,专栏 2-5,4引导成员相识并增加信任的技术,对不投入成员的应对方法也是要求先分析原因。一般而言，领导者的友善与真诚，能有效地化解成员的抗拒，改善不投入行为。因此，领导者要与成员建立良好的关系，使他感到被尊重、安全，而会放松自我防卫，勇于表达自己。团体领导者还可以通过加强团体本身的吸引力，比如组织有趣的活动，吸引成员参与，改变不投入的态度和行为。团体第一次聚会时要说明团体的运作，可能达到的目标，使成员保持恰当的期望，避免过高的期望等。,对不投入团

18、体的成员如何应对,专栏 2-5,4引导成员相识并增加信任的技术,注意事项,（四）,团体咨询过程中指导者应避免的问题 1事无巨细，包办代替。 2权威自居、说教过多。 3过度自我开放、角色混淆。,（四）注意事项,三、促进团体成员探索自我 （一）学习目标（参见教材） （二）学习要点（参见教材） （三）相关知识 （四）注意事项,（三）相关知识,1、团体心理咨询师的角色及作用,团体咨询中领导者的领导角色是显而易见的，他必须利用自己的知识和技巧使团体成员发挥他们的能力，实现他们的个人目标。为此，他要设计一套团体咨询的计划，提供适当的学习机会、控制整个情境、为团体成员建立行为模式、促进意见交流、让成员尽量表

19、达他们的思想、情感和意见。在团体咨询过程中，团体指导者始终是舵手，把握着前进的方向。包括活动前的动员，活动中的启发、鼓励、引导，活动结束时的总结和事后的效果追踪、反馈等。,1、团体心理咨询师的角色及作用,（1）领导者的角色,团体咨询过程中，团体成员之间在沟通时可能产生矛盾，甚至引发冲突；个别成员不遵守团体规范现象也可能出现。这时指导者就要做一个调解人，去协调这些矛盾和纷争。只有妥善处理好这些矛盾，团体才可能顺利发展,1、团体心理咨询师的角色及作用,（2）调解员的角色,团体咨询中指导者常常担当教育工作者的角色。在必要时，要像老师一样为团体成员讲授新的概念、理论与方法，提供新的信息，介绍信息价值。

20、同时，他要以身作则为团体成员作示范，以适当的行为为团体成员提供模仿的榜样。一般而言，凡是主动要求参加团体咨询的人都希望在团体中学到一些社交技巧和社会生活能力，通过学习，找出自己的问题，改变自己的形象。,1、团体心理咨询师的角色及作用,（3）教育家的角色,团体咨询中成员之间的互相依赖非常重要。而这种依赖的产生要靠指导者自身在团体中的表现。团体指导者切记自己并不是一个控制者，也不是团体的主角和团体所有动力的来源。虽然他承担指导任务，但同时他也是团体一个成员，应该与其他人一样积极的参与互动。因此，指导者需要把自己当作一个普通成员，感情投入的专心聆听他人的表达，观察成员的一举一动，全身心地接受，而不妄

21、加评判。在必要时，做真诚的自我剖析，让成员了解自己。在这种互动中指导者是团体成员的知心朋友，这种平等的、依赖的、尊重的、融洽的气氛，能使团体成员减轻自我防卫心理，真实地表达自己、安全地探索自己。,1、团体心理咨询师的角色及作用,（4）好朋友的角色,在治疗性团体中，指导者常常需要扮演治疗师的角色。指导者利用支援技巧、澄清技巧、移情、反移情、阐释等心理治疗方法及一些行为改变方法来帮助成员矫正偏常的认识和行为。,1、团体心理咨询师的角色及作用,（5）治疗师的角色,在团体咨询过程中，指导者常常是团体的代理人，代表团体的整体利益去和外界打交道。比如，团体咨询在某地青年之家举办，团体成员在此期间的生活、活

22、动需要当地部门的支持。比如活动器材、活动场地等。团体需要外出活动时，指导者需要出面联络，所以指导者就成为了团体的总代表。,1、团体心理咨询师的角色及作用,（6）代理人的角色,团体指导者应处理好的三对角色, 团体指导者必须扮演专家的角色，而且也需要是成员的角色。 团体指导者必须扮演“局外人”的角色，也必须扮演“局内人”的角色。 团体指导者即是团体中的中心人物，又要做到以团体成员为中心。,1、团体心理咨询师的角色及作用,2、团体过程中指导者的责任, 注意调动团体成员的参与积极性。 指导者应积极关注团体内每一个成员，认真观察他们的心态变化，激发成员大胆表达自己的意见、看法，鼓励成员相互交流，开放自我

23、、积极讨论，引起大家对团体活动的兴趣。,2、团体过程中指导者的责任, 适度参与并引导。 指导者应根据团体的实际情况，把握自己的角色，发挥指导者的作用。在团体形成初期，成员相互不了解，团体气氛尚未形成，指导者要以一个成员的身份参与活动，为其他成员做出榜样。当引导成员开始讨论共同关心的问题时，指导者应注意谈话的中心及方向，随时适当引导。对不善于表达的成员给以适当的鼓励，适当制止过分活跃成员的言行，始终把握引导团体活动朝向团体咨询与治疗目标方向发展。,2、团体过程中指导者的责任, 提供恰当的解释。 在团体咨询与治疗中，当成员对某些现象难以把握或对某个问题分歧过大而影响活动顺利进行时，指导者需要提供意

24、见、解释。解释的时机和方式因团体活动形式的不同而不同。但应注意解释要适度，以免影响成员的独立思考。 创造融洽的气氛。 团体咨询与治疗过程中，指导者最主要的职责之一是创造团体的气氛，使成员之间相互尊重、互相关心，使团体充满温暖、理解、同情、安全的气氛，在这种气氛中，团体成员可以真实地、毫无顾忌地、坦率的开放自己，在成员彼此互相接纳的气氛中获得成功。,2、团体过程中指导者的责任,3、团体过程中成员自我认识的变化,成员参加团体希望能在团体中探讨自我，尝试改变行为，学习新的行为方式，改善人际关系，解决生活中的问题。团体只是成员学习新行为，改变旧行为的一种环境，成员在团体过程中不断学习、改变、成长与发展

25、。,3、团体过程中成员自我认识的变化,(1)个人参加团体的主要动机,团体咨询有助于成员的成长与发展。而个人的成长与发展与他的自我认识水平有关。在团体中，每位成员在信任、理解、关怀的气氛中逐渐减少自我防卫心理，开放自己，自由地表达自己的感受，诚恳地与他人交换彼此的思想、感情，也通过他人的反馈，进一步了解自己。当一个人建立起健康的自我形象，他的适应必然改善。,3、团体过程中成员自我认识的变化,(2)个人在团体中的学习过程,（1） 个人的经验,（2） 经过与他人分享自己经验的过程，个人回顾与整理自己的感受、看法,（3） 由过程2个人归纳分析出一些概念，原则或新的自我了解,（4） 尝试将新的自我发现或

26、已习得的概念、原则，应用到团体以外的情境中,一个个人在团体中的学习过程示意图,3、团体过程中成员自我认识的变化,(2)个人在团体中的学习过程,乔韩窗口认为人的自我可以划分为四个领域：公开的领域、盲目的领域、隐秘的领域和未知的领域。每个人的自我都由这四部分构成。但每个人四部分的比例是不同的。而且，随着人的成长及生活经历，自我的四个部分发生着变化。,3、团体过程中成员自我认识的变化,(3)成员个人自我认识的变化,第一部分：公开的自我。 第二部分：盲目的自我。 第三部分：隐秘的自我。 第四部分：未知的自我。,3、团体过程中成员自我认识的变化,(3)成员个人自我认识的变化,自己知道的,自己不知的,（A

27、）公开区,（B）盲目区,（C）隐秘区,（D）未知区,别人知道的,别人不知的,3、团体过程中成员自我认识的变化,(3)成员个人自我认识的变化, 团体使我们有机会了解自己的另外一面，即自己不察觉，同时不易被自己接纳的一面。正如杰塞所说“为了了解自己，人应该有勇气去寻找自我，同时也应该虚心去接纳寻找出来的自我。”当一个人自我的公开领域扩大，则其生活变得更真实，不论与人交往还是自处，都会显得轻松愉快而有效率。盲目领域变小，人对自我的认识越清楚，越能在生活中扬长避短，发挥自己的潜力。,3、团体过程中成员自我认识的变化,(3)成员个人自我认识的变化, 在团体咨询过程中，通过自我开放而扩大公开领域；通过他人

28、的反馈使一部分隐秘区、盲目区进入公开区。通过团体咨询，敏感度增加，使许多未知区的未知事物进入隐秘区或盲目区。在团体活动中，也可以逐渐被自己或他人了解、认识。通过各种团体内自我探索的机会，以及毫不用伪装的、真实地表现自己的气氛，使我们对自己的认识更全面，更深刻。,3、团体过程中成员自我认识的变化,(3)成员个人自我认识的变化,防卫的、孤立的自我,开放的、协调的自我,3、团体过程中成员自我认识的变化,(3)成员个人自我认识的变化,4促进成员自我探索的练习,要适应社会生活，建立良好的人际关系，前提是必须先了解自己，接纳自己，进而认识别人，接纳别人。在团体咨询中，促进团体成员自我探索，深化自我认识，勇

29、敢地开放地表达自己以形成健康的自我形象，增强自觉的能力，是最主要的课题。无论哪类团体咨询，都会有这个过程。,4促进成员自我探索的练习,(1)使用目标,协助团体成员更清楚地认识自己及未来发展的可能性； 协助成员发掘自身内在的潜能，并充分发挥潜能； 通过成员之间的互动与分享，强化自我表达的能力； 提升成员自我觉察和觉察他人需要的能力； 强调成员彼此之间反馈和反应的重要性，不只是帮助成员个人的自我成长，帮助团体的成长； 协助成员能够自我接纳、自我肯定、自我完善，自我实现。,4促进成员自我探索的练习,(2)自我探索练习的作用,注意事项,（四）,这一阶段是团体咨询的关键阶段。尽管各类团体咨询依据的理论不

30、同、活动方式不同、实施方法各异，但成员间相互影响的过程是相同的。即成员彼此谈论自己或别人的心理问题和成长体验，争取别人的理解、支持、指导；利用团体内人际互动反应，发现自己的缺点与弱点，存在的不足，努力加以纠正；把团体作为实验场所，练习改善自己的心理与行为，以期能扩展到现实社会生活中。这一阶段团体领导者的主要任务是协助团体成员解决问题。,（四）注意事项,四、协助团体成员总结经验 (一)学习目标（从略） (二)学习要点（从略） (三)相关知识 (四)注意事项,（三）相关知识,团体的结束,团体结束是一个动态过程，不完全指最后一次聚会。一般而言，团体存在的时间越长，团体结束期注意的事情越多，因为成员之

31、间已建立了相当亲密、坦诚、互相支持的关系，对团体终结会有强烈的情绪反应。团体的结束代表的是一种失落，当团体成员面对要和长时间相处、相互扶持的其他成员以及团体领导者分离的场景，分离的焦虑或失落悲伤的情绪很容易产生，领导者应特别审慎处理。过于仓促或过于拖拉的结束都会影响团体咨询最终效果。,团体的结束,(1)团体结束的意义,提前宣告团体即将结束。 带领成员回顾团体历程。 进行团体成效评估。 协助成员做好面对未来生活的准备。 互相道别与祝福。,团体的结束,(2)团体结束的任务,在这一阶段，常常采取的活动有：总结会，联谊会，反省会，大团圆等形式。通过团体的历程，原来互不相识的人已成为朋友，团体气氛和谐亲

32、密、情绪高涨、心身放松、心情畅快、相互信任。在这种气氛下离别多少都会有些伤感。因此，需要安排好结束的活动。即使团体结束后，也可以在必要时召集成员重新聚会，进一步交流，了解团体咨询的实际效果。,团体的结束,(3)团体结束的活动,2团体心理咨询产生的治疗因素,(1)在团体中获得情感的支持： 情绪抒泄；发现共同性； 被人接纳；满怀希望。 (2)在团体中尝试积极的体验： 享受亲密感；增强归属感与认同感； 观察团体行为与领导关系；体验互助互利。,2团体心理咨询产生的治疗因素,(3)在团体中发展适应的行为： 提供安全的实验环境； 相互学习交换经验； 尝试模仿适应行为； 学习社会交往技巧。 (4)在团体中重

33、建理性的认知。,2团体心理咨询产生的治疗因素,3影响团体治疗效果的因素,(1)领导者与团体成员对目的的澄清(2)团体目的与团体成员的相关性(3)团体的大小 (4)每次会面时间的长度 (5)会面的频率 (6)会面场所的适宜性 (7)对领导者和成员而言一天中的时段 (8)领导者的态度,3影响团体治疗效果的因素,(9)封闭的还是开放的团体 (10)成员是自愿的还是非自愿的 (11)成员的合作意愿水平 (12)成员们的承诺水平 (13)成员之间的信任水平 (14)成员们对领导者的态度 (15)领导者对成员的态度 (16)领导者应对团体的经验和对此的准备,3影响团体治疗效果的因素,4整理经验与追踪的技术

34、,通过团体其他成员的反馈总结经验； 通过回顾自身进入团体前后的变化总结经验； 通过参加团体前后心理测验的结果总结； 通过团体领导者的反馈总结经验； 通过生活中相关人员的观察以及报告总结经验。,4整理经验与追踪的技术,(1)协助成员整理团体经验的方法,团体咨询的真正目的是希望团体成员在团体中所学到的一切能扩大到生活领域中，长久地发挥积极影响。因此，衡量团体咨询的效果，不能只看团体结束时的问卷。 追踪技术是指团体结束以后的一段时间内，追踪团体成员，了解咨询效果所采用的方式与技术。,4整理经验与追踪的技术,(2)追踪的技术,注意事项,（四）,“天底下没有不散的筵席”，团体咨询也有结束的时候。这一阶段

35、活动的目的是巩固团体咨询的成果，作好团体成员分别的心理准备。实际上，团体成员能否深人掌握在团体内取得的经验，对团体留下美好的回忆，以及能否把团体中的学习成果应用到日常生活中，达到真正的成长目标，很大程度上取决于团体咨询结束期的活动。,(四)注意事项,五、进行团体心理咨询效果评估 （一）学习目标（从略） （二）学习要点（从略） （三）相关知识 （四）注意事项,（三）相关知识,1团体心理咨询效果评估的意义与目的,1团体心理咨询效果评估的意义与目的,(1)什么是团体评估,团体评估主要是指通过不同的方法，搜集探讨有关团体目标达成的程度、成员在团体内的表现、团体特征、成员对团体活动的满意程度等资料，帮助

36、团体领导者及团体成员了解团体心理咨询的成效。由于不同的团体评估的重点不同，选取的评估方法也会有区别。,1团体心理咨询效果评估的意义与目的,(1)什么是团体评估,例如： 治疗性团体评估中，领导者更关注成员思维和行为的改变； 互助和成长团体评估中，领导者会更关心成员间的沟通状况、人际关系及相互支持网络的建立。 因此，团体领导者在进行团体评估时必须根据团体的目标制定出一套相应的评估步骤与方法。,通过评估以有效监控咨询方案的执行状况，辨明问题和及时修正； 通过评估检验咨询目标达成状况； 通过评估以改进今后同类咨询方案的设计、训练策略； 通过评估协助团体领导者了解和改进领导技能，提升专业水平。,1团体心

37、理咨询效果评估的意义与目的,(2)团体评估的目的,2团体心理咨询评估的类型及内容,根据评估的时间可以分为团体开始前、团体过程中、团体结束时、团体结束后追踪评估； 根据评估的对象可以分为对团体领导者的评估及对团体成员的评估； 根据评估的方法可以分为客观评估、主观评估； 根据评估的工具可以分为影像评估、问卷评估和自我报告； 根据评估的形式可以分为口头评估和书面评估； 根据评估的侧重点可以分为过程评估和结果评估等。一个比较完整的团体评估至少应该包括对团体计划、团体过程、团体效果等方面评估。,2团体心理咨询评估的类型及内容,(1)团体评估的分类,过程性评估：团体心理咨询进行过程中所作的评估称为过程性评

38、估。 总结性评估：总结性评估是指在团体结束时所作的评估。 追踪性评估：追踪性评估指团体结束后，三个月至两年内进行的评估。,2团体心理咨询评估的类型及内容,(2)过程性评估、总结性评估及追踪性评估,团体咨询目标是否达到；团体效果反应是否良好；团体咨询工作方法是否正确；团体合作是否充分；有无需改善之处。,2团体心理咨询评估的类型及内容,团体心理咨询评估的一般内容,3团体效果评估的不同层面,3团体效果评估的不同层面,(1)反应层面。 反应层面需要评估以下几个方面：内容、领导者、方法、材料、设施、场地、招募的程序等。这个层面的评估易于进行，是最基本、最普遍的评估方式。 (2)学习层面。 学习层面主要的

39、评估方法有演示、讨论、角色扮演等多种方式。这个层面的评估的优点是对成员有压力，使他们更认真地投入团体学习；对领导者也有压力，使他们更负责、更精心地准备每一次聚会 。,3团体效果评估的不同层面,(3)行为层面。 行为层面的评估主要是观察团体成员的行为表现，可以来自领导者的评价、督导的评价，也可以来自成员之间的评价、成员自我的评价等。这个层面评估的好处是可以直接通过成员的行为反映咨询的效果，可以使机构、资助者直接看到咨询的效果，从而使他们更加支持团体工作。 (4)结果层面。 结果层面的评估是把将成员在团体结束后，通过一些可量度的指标，如自信心、学习态度、学习成绩、工作业绩、家庭关系等，与参加团体前

40、进行对照比较，以反应团体心理咨询的效果。这种评估方式的优点是可以拿出翔实的、令人信服的调查数据，证明团体的成效。,4团体评估的执行者,(1)团体督导者。 (2)团体领导者： 领导者自我评估。 评估领导过程与团体成员。 (3)团体观察员： 针对团体成员的行为表现。 针对领导者的领导技巧与过程。 针对团体效能的观察。,4团体评估的执行者,(4)团体成员：团体成员的评估也可以包括对团体过程、团体效能、领导者行为的评估以及自身行为表现等方面。 (5)团体成员相关的重要他人：团体成员参加团体心理咨询后，行为表现是否有改善可以通过其相关的重要他人，如家长、家属、老师、朋友、同学等反应或报告来评估。,4团体

41、评估的执行者,5团体心理咨询效果评估方法,行为计量法是要求团体成员自己观察某些行为出现的次数并作出记录，或者请成员之间与成员有关的人（老师、家长、朋友等）观察及记录成员的行为，以评估成员的行为是否有所改善。 行为计量法除了可以用来记录外显行为外，也可以记录成员的情绪和思维。行为计量法的长处是具体、可操作，记录过程也是成员自我监督的过程，有助于其行为的改变；而不足之处在于费时，而且难以把握准确度。,5 团体心理咨询效果评估方法, 行为计量法,心理测验是一种对人的心理和行为进行标准化测定的技术。心理测验在因材施教、各类人才的培养与选拔、心理障碍和智力缺陷的客观诊断、心理疾病的早期发现、治疗效果的评

42、定等方面都是一种有效的工具。心理测验的种类很多，通常分为智力测验、人格测验、能力测验、职业适应测验、临床诊断测验等。在团体评估中，运用信度和效度较高的心理测试量表，可以反映出团体成员行为、情绪的变化，以评估团体心理咨询的效果。,5 团体心理咨询效果评估方法, 标准化的心理测验,调查问卷是指团体指导者设计一系列有针对性的问题，让团体成员填写，以搜集成员对团体咨询过程、内容、成员关系、团体气氛、团体目标的达成、指导者的态度及工作方式等方面的意见。问卷内的问题可以是开放式的，也可以是封闭式的。自行设计的问卷不一定科学化，但它的好处在于能让成员自由发表他的想法和感受，因此能搜集到一些其它方法难以获得的

43、宝贵资料。 除了上述三种主要方法外，还可以通过团体成员日记、自我报告、领导者工作日志、观察记录、录像录音等方法来评估团体的发展和效果。,5 团体心理咨询效果评估方法, 调查问卷,1团体的经验对你个人的生活有哪些影响?2团体咨询给你留下最深刻的印象是什么?3有什么特别的原因使你对于自己的生活、个人态度及人际关系更为了解?4你生活中的哪些改变是来自于团体经验?5当你想在现实生活中完成你在团体内所做的决定时，你会遇到什么问题?6团体经验对你是否有负面影响?7你参加这个团体对你生活周围的人是否造成影响?8如果你没有参加这个团体，你的生活与现在的生活会有什么区别?9你喜欢团体的哪些地方?你不喜欢团体的哪些地方?10你对领导者带领团体的方法有什么意见?11如果要你用一、两句话来说明团体对你的意义，你将如何回答?,成员自我评估表,注意事项,（四）,1团体心理咨询效果评估采用哪种方法由心理咨询师决定。因此，咨询师必须学习、了解所用方法的操作过程，以便科学地收集评估资料。 2心理咨询师应该根据自己的观察和参与，写出自己对团体过程的观察，以及参与团体心理咨询的感受。,(四)注意事项,新兵在参加团队心理训练后的总结性评估：,对我来说，参加团队心理训练是。 在这样一个班集体中，我感到。 什么活动对你最有益 。 我信任的人是 。 在班集体中，我收获了。 我从班集体中得到最大的帮助是。,谢谢,