财务管理体系和建设方案专题培训ppt课件.ppt
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1、财务管理体系和建设方案,目 录,如何设计岗位职责,2,如何设计工作流程,4,如何设计管理制度,3,如何设计执行工具,5,财务管理体系11大模块设计,8,财务管理体系设计全案框架,1,如何设计实用表单,6,如何设计实施方案,7,财务管理问题分析与解决工具设计,9,财务管理是企业组织财务活动、处理财务关系的一项经济管理工作,在企业管理中占据相当重要的位置。 财务指标是检验、衡量企业所有生产、经营活动的最终标准,企业的所有生产经营活动最终都可以反映到财务上来。通过财务活动,企业可以最大限度地增收节支,提高经济效益并促进整个管理系统的改善。因此,优秀的财务管理本身就是企业巨大的竞争优势。 为了使财务管
2、理工作的各项具体操作及部门内部管理井然有序、有据可依,财务管理人员必须了解并掌握财务管理体系的建立及运作。 财务管理体系主要包括11大模块:预算管理体系、资金管理体系、采购与存货管理体系、合同与销售管理体系、资产管理体系、成本管控体系、费用管控体系、投融资管理体系、内部审计管理体系、税务管理体系、财务报告与分析管理体系,如下图所示。,财务管理体系11大模块,合同与销售管理体系,财务管理体系设计全案框架,财务管理涉及的内容很多,企业要想将所有工作细节都落到实处,就必须将管理工作精细化。财务管理体系由11大模块构成,每一个模块都需从六个维度进行设计,这六个维度包括岗位职责、管理制度、工作流程、执行
3、工具、实用表单和实施方案,如下图所示。财务管理人员应从这六个维度入手,熟练掌握并运用每个维度中的各项设计要素,实现企业财务管理的规范化、流程化、制度化、工具化、标准化和实务化,从而提高财务管理工作的效率,推动企业经营目标的顺利实现。,目 录,如何设计岗位职责,2,如何设计工作流程,4,如何设计管理制度,3,如何设计执行工具,5,财务管理体系11大模块设计,8,财务管理体系设计全案框架,1,如何设计实用表单,6,如何设计实施方案,7,财务管理问题分析与解决工具设计,9,2如何设计岗位职责,岗位职责是指一个岗位要求人员去完成的工作内容以及在该岗位上的人员应当承担的责任。岗位职责作为财务管理每个体系
4、中的第一个维度来设计,通过对财务管理岗位进行合理有效的分工,促使财务管理人员明确自己的岗位职责,认真履行岗位职责,出色完成岗位任务。 工作分析的系统模型:设计岗位职责必须进行系统的工作分析,包括建立系统模型、规范流程、信息来源、设计方法、模板设计、具体编写要求和注意事项等。,参与者,职位信息,HRM职能,工作说明书,职位目的任 务职 责职位关系工作流程业绩标准工作权限工作环境必要知识所需技能必要经验胜任能力,战略传递组织设计流程设计工作设计HR规划招聘选拔HR配置培训开发绩效考核职位评价薪酬管理职业生涯管理,外部专家员 工管理者客户合作伙伴,定性方法:文献研究、问卷、访谈等定量方法:PAQ、F
5、JA等综合分析法,工作概要职责任务KPI组织图表知识、技能与胜任能力要求、行为标准等,组织管理的短板与问题,职位分析报告,收集信息方法,2如何设计岗位职责,工作分析的规范过程,如下图所示:,收集岗位信息全面的访谈实地观察问卷调查等信息收集方法整理职责分配分析、沟通和编制书面文件,部门工作说明书岗位工作说明书管理者与任职者的一致理解优化职责分配,资源输入,过程,成果输出,通常会经历下面五个阶段,组织结构图职责的分配高层的意见,2如何设计岗位职责,岗位职责的信息来源:企业在设计财务管理人员的岗位职责时,首先应了解各项岗位职责信息。岗位职责信息的来源如下图所示。,2如何设计岗位职责,岗位职责的设计方
6、法:企业在设计财务管理人员的岗位职责时,应掌握如下图所示的设计方法。,方法一,方法二,方法三,岗位职责要围绕工作目标,从工作大类逐类设计,不能将一项很小的工作任务当成一项岗位职责来设计,每项职责先用几个关键字来概括该项工作的内容,然后再具体描述该如何做,以及所要达成的结果,每项职责一般包括行动、完成的标准以及完成的期限等;一般情况下采用动宾结构进行阐述,2如何设计岗位职责,岗位职责的编写,填写原则,一般用13句话表述 说明该岗位存在的目的和意义 简述该岗位的核心职责及重要的限制条件,填写要领,填写的模式如:为了,在的指导下(影响下), (负责)(工作); 完成该岗位的关键职责详述后,再填写职责
7、概述,会较容易,预算会计岗位,2如何设计岗位职责,工作职责填写要求及示例,工作职责诊断与优化主要是列举本岗位的主要职责,是一个从输入,到加工,到输出的过程描述工作职责应按照工作内容的重要性进行排序,2如何设计岗位职责,编写岗位职责有一些约定俗成的表述词汇如下图所示。,1,2,3,针对制度、方案、计划等文件:草拟、起草、拟订、编制、制订、拟定、审定、审核、审查、转呈、转交、提交、呈报、下达、备案、存档、提出意见针对信息、资料:调查、收集、整理、分析、研究、归纳、总结、提供、汇报、反馈、转达、通知、发布、维护管理关于某项工作(上级):主持、组织、指导、安排、协调、指示、监督、管理、分配、控制、牵头
8、负责、审批、审定、签发、批准、评估,思考行为:研究、分析、评估、发展、建议、倡议、参与、推荐、计划直接行动:组织、实行、执行、指导、带领、控制、监管、采用、生产、参加、阐明、解释、提供、协助上级行为:许可、批准、定义、确定、指导、确立、规划、监督、决定下级行为:检查、核对、收集、获得、提交、制作、办理管理行为:达到、评估、控制、协调、确保、鉴定、保持、监督专家行为:分析、协助、促使、联络、建议、推荐、支持、评估、评价、辨明、界定、 提议、 预测、协调、解释、支援,其它:维持、保持、建立、开发、准备、处理、执行、接待、安排、监控、汇报、计划、经营、确认、概念化、合作、协作、主持、获得、核对、检查
9、、联络、设计、带领、指导、评价、评估、测试、建造、修改、执笔、起草、拟定、收集、引导、传递、翻译、组织、控制、操作、保证、预防、解决、推荐、介绍、支付、计算、修订、承担、支持、谈判、商议、面谈、拒绝、否决、监视、预测、比较、删除、运用,2如何设计岗位职责,岗位职责编写注意事项,如下图所示。,1,2,3,岗位说明书是财务管理的基础性工作,是人力资源管理的主要内容,岗位说明书的编写,要按照系统思考的原则进行设计。,编写优化不是人力资源部门单独可以完成的,要以其为主,吸收其他管理专业资深人员参加,也可以请专业的咨询公司,而且有时会不可避免地影响到正常工作需协调。,针对“岗位”,而非针对”个人“;着重
10、那些“应该”做的工作,而非“目前正在”做的;分析岗位的职责,而非岗位的明细。,4,5,岗位说明书的编制是一个持续、渐进的过程,需要不断地修改、补充和完善才能逐步优化与提升。,岗位说明书的编制过程复杂,工作量大,涉及人员多,要有足够的全方位准备。,2如何设计岗位职责,岗位职责设计模板,如下图所示。,(岗位名称)岗位职责,目 录,如何设计岗位职责,2,如何设计工作流程,4,如何设计管理制度,3,如何设计执行工具,5,财务管理体系11大模块设计,8,财务管理体系设计全案框架,1,如何设计实用表单,6,如何设计实施方案,7,财务管理问题分析与解决工具设计,9,3如何设计管理制度,制度是企业为完成其组织
11、目标、维系其组织稳定,针对生产经营及管理活动制定的具有普遍约束性、反复适用性、权利义务并存的行为准则。 管理制度一般指企业为完成某项任务或目标,要求相关人员共同遵守的办事规程或行动准则。财务管理制度设计作为财务管理各体系中的一个维度,主要作用是使财务管理人员能够按照制度的规定开展工作,确保工作的规范化、标准化。 注:制度必须以公文形式发布才能正式生效,而用来发布制度的公文、通知本身不算制度。,在企业财务管理实践中,属于制度范畴的有:章程、规定、办法、细则、规范等;不属于制度范畴的有:公司简介、指导意见、战略发展规划、年度计划、工作 计划、说明书、帮助手册、合格标准、配置规范等。,3如何设计管理
12、制度,1管理制度的条款构成 良好的财务管理制度不仅可以保障企业财务部门的运作有序化、规范化,降低企业财务部门的运作成本,而且可以防止管理的任意性,保护员工的合法权益。管理制度的条款主要由三个方面的内容构成,具体如图所示。,3如何设计管理制度,2管理制度的文书形式 财务管理制度一般是由企业财务部制定,以书面形式表达,并以一定方式公示的针对某项事务的处理规范。管理制度文书包括如图所示的五个部分。,3如何设计管理制度,管理制度框架设计 制度的内容结构常采用“一般规定具体制度附则”的模式,一个规范、完整的制度所需具备的内容要点包括制度名称、总则/通则、正文/分则、附则与落款、附件这五大部分。管理制度设
13、计人员应注意每一要点,以使所制定的制度内容完备、合规、合法。 需要说明的是,对于针对性强、内容较单一、业务操作性较强的制度,正文中可不用分章,可直接分条列出,而总则与附则中有关条目不可省略。 根据制度的内容结构,现给出常用的制度撰写、文本展现模板,仅供读者参考使用,如右图所示。,管理制度第1章 总则第1条 第2条 第3条 第2章 第条 12(1)第条 第章 附则第条 第条 附件,制度名称拟定 名称要求为清晰、简洁、醒目 受约单位/个人(可略)+内容+文种制度总则设计 包括制度目的、依据的法律法规内部制度文件、适用范围、受约对象或其行为界定、重要术语解释、职责描述等制度正文设计 制度的主体部分,
14、主要包括对受约对象或具体事项的详细约束条目 正文分章、条目全面、合乎逻辑,语言表述清晰,没有歧义 可按对人员的行为要求分章分条或按具体事项的流程分章分条制度附则设计 说明制度制定、审批、实施、修订、使用日期,增强真实严肃性 包括未尽事宜解释,制定、修订、审批单位或人员,生效条件、日期等制度附件设计 包括制度执行中需要用到的表单、附表、文件,相关制度,相关资料等,3如何设计管理制度,财务管理制度编制规范 为了设计出一套体系完整、内容合理、行之有效的财务管理制度,制度设计人员需遵循一定的编写要求,即达成“三符合、三规范”,具体内容如下表所示。,3如何设计管理制度,财务管理制度设计步骤 企业在设计财
15、务管理制度时,首先应明确需要解决的问题及所要达到的目的,其次要找到制度的角度定位,并开展内、外部调研,明确制度规范化的程度,统一制度格式等。具体而言,财务管理制度设计的步骤如右图所示。,制度公示,角度定位,调研访谈,统一规范,制度起草,制度定稿,3如何设计管理制度,财务管理制度设计模板财务管理相关制度设计的模板如下所示。,目 录,如何设计岗位职责,2,如何设计工作流程,4,如何设计管理制度,3,如何设计执行工具,5,财务管理体系11大模块设计,8,财务管理体系设计全案框架,1,如何设计实用表单,6,如何设计实施方案,7,财务管理问题分析与解决工具设计,9,4如何设计工作流程,工作流程是指工作事
16、项的活动流向顺序,主要包括实际工作中的工作环节、步骤和程序。工作流程的组织系统中各项工作之间的逻辑关系是一种动态关系。工作流程作为财务管理体系中的一个维度,设计时主要以流程图的方式的进行。工作流程图主要是以适当的符号表示全部工作事项,来描述工作活动流向顺序的。工作流程图由一个开始节点、一个结束阶段及若干中间环节组成,中间环节的每个分支要设有明确的分支判断条件。 1财务工作流程设计考虑的因素 企业设计的财务流程应符合经营发展以及工作需要。在具体设计中需考虑如下图所示的六个要素。,4如何设计工作流程,2财务工作流程设计的步骤 财务工作流程的设计要从企业财务管理的目标出发,对所有财务领域的相关工作展
17、开设计,以便消除没有以流程目标为中心的作业。其主要步骤如下图所示。,4如何设计工作流程,流程分析内容 进行流程分析,首先要找出、定义需要分析的流程,然后进行分析。流程分析的内容如下图所示。,分析业务流程的瓶颈环节,以消除这些瓶颈的消极影响,内容三,分析业务流程的内部控制及控制风险,分析整条流程的控制程序是否 设置健全并被遵守,内容四,分析整条流程运行所消耗的资源,包括人力、时间、财务等资源, 分析这些资源是否得到了充分运用,是否存在压缩的空间,内容二,分析业务流程的顾客及顾客需求,分析业务流程是否满足顾客的 需求,分析目前的业务流程是否为最佳解决方案,内容一,分析业务流程的稳定性,分析流程在执
18、行过程中由于人为因素的影响 而产生的流程变动风险,内容五,4如何设计工作流程,不良流程的症状分析如下图所示,外部症状严重的客户投诉增加的保修成本客户流失率增加市场占有率降低,内部症状沟通不良内部不和高返修率/缺陷士气低落、抱怨员工辞职率增加,不良流程症状,不佳绩效与不必要成本源于1产出不满足顾客的需求2低效率、过于繁琐的流程3流程中活动没有直接支持产出4支持活动没有给产出带来附加价值5流程实际不是从服务顾客的角度出发6没有良好的监督、反馈机制来反应流程运行状况7没有促进流程不断改进的体制,4如何设计工作流程,力场分析模型 力场分析模型是业务流程再造的重要分析工具。它可以有效识别新流程执行过程中
19、的各种力量及其作用,作为一个系统的框架,它也能够全面展现流程的现状面貌,从而帮助企业确定流程改进策略,找出最具成功可能性的改进方案和措施。该模型将与组织改善有关的信息分成两类:在工作中抑制改善的力量和驱动改善的力量,具体内容如下图所示。,对管理成本上升的顾虑,利益联盟者的反对,同行业企业的习惯做法,缺乏危机意识,高层管理者的远见信心,市场和客户需求的驱动,有效的培训和决策研讨,严格执行赔偿和推动目标实现,抑制力,驱动力,A,B,C,D,1,2,3,4,4如何设计工作流程,流程优化的工具清单,1停止重复的和非增值的活动2相关内容:(1)简化(2)消除重复活动,停止,技能,并行,输出,准备工作,第
20、一时间,需求,可视性,1如何利用多重技能来消减各部门的界限,提高工作范围与效率2相关内容:(1)职能扩大(2)职能灵活以及授权,1什么活动能够并行操作以减少流程处理时间2相关内容:(1)处理时间(2)关键路线处理时间,1如何将在一个流程中的人员合理地组织起来,保证提交的质量2相关内容:(1)团队(2)协作,1如何保证流程的绩效可衡量2相关内容:(1)绩效评估(2)流程绩效评估文化,1如何保证将信息提交到需求者处2相关内容:(1)信息需求(2)无纸化工作,1停止重复的和非增值的活动2相关内容:(1)简化(2)消除重复活动,1如何保证在事件发生的源头录入数据,并保证其质量2相关内容:(1)重复工作
21、(2)检验(3)检查全面质量管理,4如何设计工作流程,流程图绘制符号说明 关于流程图符号,美国国家标准学会(ANSI)给出了相应的规定。下面对流程图设计过程中可能用到的符号进行一一介绍,以便规范使用。具体如下所示。,流程图的绘制越简洁、明了,操作起来越方便,推进和执行人员也更容易接受和落实。所以,一般仅使用其中的56种符号就基本可以满足绘制流程图的需要了。,4如何设计工作流程,财务管理流程设计工作要求 财务管理流程设计可降低成本、完善服务、促进企业文化发展。财务管理流程设计成功必备条件及工作要求如下图所示。,4如何设计工作流程,绘制财务管理流程 流程管理中最重要的一个步骤就是画出最优先工作的工
22、作流程图,即按照工作的发展顺序,简明地叙述流程中的每一事件。 每当发生问题时,员工可以此为依据对问题进行系统分析。 可以使每位与流程有关或无关的员工都能显而易见地了解工作的每一个步骤。,财务管理流程的实施财务管理流程的实施工作原则如下。大处着想、小处着手、迅速行动。充分沟通、信息共享、公开坦诚。,4如何设计工作流程,财务管理流程图的设计,业务执行流程,单位,开始,结束,审批,合理可行,合理可行,作业人员,作业人员,作业人员,作业人员,4如何设计工作流程,财务管理业务执行流程关键节点说明的设计如下表所示,业务执行流程关键节点说明,目 录,如何设计岗位职责,2,如何设计工作流程,4,如何设计管理制
23、度,3,如何设计执行工具,5,财务管理体系11大模块设计,8,财务管理体系设计全案框架,1,如何设计实用表单,6,如何设计实施方案,7,财务管理问题分析与解决工具设计,9,5如何设计执行工具,执行工具设计内容 财务管理执行工具是企业为了使财务管理人员达到、完成或促进某项财务管理事务的手段,主要包括方法、模型、模式和技巧等相关内容。,5如何设计执行工具,执行工具设计要点企业在设计财务管理执行工具时,要注意把握如图所示的三个要点。,具有实用性能够帮助财务管理人员切实解决工作中出现的相关问题,具有指导性在实际工作中能够对财务管理人员起到引导作用,具有操作性能够让财务管理人员在开展财务管理工作时拿来即
24、用,目 录,如何设计岗位职责,2,如何设计工作流程,4,如何设计管理制度,3,如何设计执行工具,5,财务管理体系11大模块设计,8,财务管理体系设计全案框架,1,如何设计实用表单,6,如何设计实施方案,7,财务管理问题分析与解决工具设计,9,6如何设计实用表单,财务实用表单主要是指财务人员在管理工作过程中需要用到的各项表单。 财务实用表单的设计原则如图所示。,6如何设计实用表单,财务实用表单的内容设计财务实用表单的内容应按照如图所示的三个要求表述。,意思表达要到位,不要模棱两可,简明扼要、工整、准确,表单内尽可能少用标点,6如何设计实用表单,实用表单设计方法 设计表单就是将表单的行、列看成坐标
25、的横轴、纵轴,将需要表达的内容清晰、简洁、直观地置入坐标中予以展现的过程。 最常见的表单绘制工具有Word、Excel等,设计人员可根据工作需要选择使用。这里仅介绍要Word绘制表单的步骤,如下图所示。,目 录,如何设计岗位职责,2,如何设计工作流程,4,如何设计管理制度,3,如何设计执行工具,5,财务管理体系11大模块设计,8,财务管理体系设计全案框架,1,如何设计实用表单,6,如何设计实施方案,7,财务管理问题分析与解决工具设计,9,7如何设计实施方案,财务实施方案是一种从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等方面对企业财务工作做出全面、具体而又明确安排的计划类文书。 1实施方案设计要素
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