苹果手机成功的原因分析与现状分析.docx

《苹果手机成功的原因分析与现状分析.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《苹果手机成功的原因分析与现状分析.docx（46页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、目 录一、苹果浪潮席卷全球41.1 苹果市值第一41.2 苹果手机销量第一5二、苹果手机成功的原因分析72.1 手机行业的宏观环境之“PEST法”分析72.2手机行业之波特“五力”模型分析152.3 iPhone自身分析22 2.3.1 2.3.2 2.3.3三、苹果手机的现状343.1 乔布斯离世343.2 陷入纠纷34四、苹果手机的持续发展364.1 理念永存364.1.1保持创新理念364.1.2继续推崇精英人才文化374.1.3继续拥有另类的思考374.1.4顾客至上理念374.1.5保持苹果的“海盗”精神384.2 技术领先384.2.1保持零部件技术的领先384.2.2 开发通讯设

2、备技术和专利384.2.3 不断完善操作系统技术394.3 营销独特394.3.1 产品404.3.2 价格424.3.3 渠道434.3.4 促销43五、总结45附录调查报告一、苹果浪潮席卷全球 2007年1月，苹果公司发布第一款iPhone手机，成功打开了智能手机的先河。第一次涉及通讯产品的iPhone，到该年9月就达到了100万台的销量；2008年苹果公司的iPhone 3G在推出的第一个月销量就达到了300万部，赶超第一代产品在整个一年生命周期内的全部销量。作为iPhone 3G的提升，3GS中的S代表SPEED；2010年iPhone 4横空出世引得消费者排队疯抢购，引发了全球狂潮。

3、在2010年全新的iPhone4代发布的一年后，4S也相继推出。1.1 苹果市值第一 从“iPhone”这个词语表现的那一刻起，就注定了这款产品的与众不同以及其前期无法预估的影响力。2007年1月 ，苹果公司在Mac World大会上正式发布了第一款手机iPhone，自发布日起，这款手机得到了人们的追捧。仅仅过去四年多，苹果公司一举越为全球市值最高的科技公司，iPhone的教父乔布斯也被人们奉为神一样的人物。 iPhone手机已经在消费者心目中有了一个鲜明的印记，那就是：优越的性能、特造的外形和完美的设计，iPhone手机意味着特例独行，意味着“酷”的工业设计，意味着时尚。品牌估值与分析机构（

4、Eurobrand）在2011年10月份发布最新报告，苹果公司已超越可口可乐，成为全球第一大品牌，其品牌价值约为666.58亿欧元。而在iPhone问世的四年里，iPhone占全球手机市场份额5%，年出货增长率达125%。iPhone的股票已涨至240多美元，市值猛增至2200亿美元，暴涨33倍。在现金储备方面，iPhone制造商几乎与微软比肩，接近400亿美元。图表 1 智能手机市场手机市值对比 图表来源于2006年微软在研发方面的投资为60亿美元，仅一年时间就提高到75亿美元。而苹果公司在研发上的投资仅17.8亿元，仅占其销售额的2.2%。因创意天马行空而深受广大“果迷”热爱的iphone

5、在2008年美国商业周刊评选上，就获得最具创新能力企业，并连续排名第一。2011年，美国苹果公司在第二季度成为世界第一大智能手机制造商。1.2 苹果手机销量第一国际数据公司（International Data Corp.，IDC）4日称，2011年第二季度，全球智能手机出货量达到1.065亿部，其中苹果公司的iPhone手机所占比例达到19%以上。苹果公司打败了曾经的第一诺基亚公司。而作为iPhone唯一下载的应用程序App store在三年时间内，应用程序下载总数达到180亿次、应用程序数量超过50万、平均每月下载量超10亿次。图表 2 智能手机应用商店下载总是排行 图表来源于 2011年

6、上半年从手机销量强劲增长与较高的手机批发价格来看，iPhone第一季度收入增至119亿美元，而同期诺基亚旗下手机收入却下滑至94亿美元，iPhone第一季度已稳获至少四年来全球手机市场老大地位。截至3月31日的第二财季盈利年比剧增95%至59.9亿美元，合每股收益6.40美元，营收年增83%至246.7亿美元，均创历史新高，并远好于市场预期，因其iPhone等产品销量大幅增长，当季iPhone销售1865万部，同比增长113%。同年9月根据国外调查机构的最新调查数据显示，iPhone最终的满意度得分为831分夺得桂冠，成为仅通过这次调查行业平均满意度为788分的两个公司之一。在iPhone制造

7、商调查的5000名用户中，有49%的人说他们将至少会买iPhone5 。足以可见iPhone的受欢迎程度自然不用多说，每一款iPhone上市都会引发全球用户抢购。 iPhone首先顺应了手机市场智能化的趋势，走向了成功。iPhone的成功向整个市场宣誓着：只要能建立一个包罗万象的生态圈，那么就能吸引足够多的用户，而当这些用户积累到一定程度的时候，就形成了iPhone独占鳌头！二、苹果手机成功的原因分析2.1 手机行业的宏观环境之“PEST法”分析图表 3 PEST模型 2.1.1. 政治环境 1.运营商补贴政策的颁布，为智能手机的发展提供了良好的基础 2011年10月12日，中国日报称：日前国

8、内三大电信运营商相继公布了今年上半年数据，其中，3G用户数均呈现了不同程度的增长。不难看出，由于政府加大了补贴力度，运营商纷纷上演年末3G冲刺战，给iPhone手机提供了良好的发展环境。（1）国外补贴政策：国外3G补贴运营广泛，补贴幅度较高。终端是3G市场运营的关键因素之一，由于3G终端普遍价格较高，因此成为初期发展用户的瓶颈之一。纵观国外3G发展较好的区域，不难发现3G补贴运用非常广泛，其中，终端补贴最为常见。欧洲、北美主要运营商长期持续地向用户推出稳定的终端补贴，其补贴幅度约是终端价格的50%。日本移动运营商在3G发展初期，普遍推出了1元购机补贴政策。英国沃达丰在2004年先后推出全额手机

9、补贴，效果显著，实现了3G用户翻番。而iPhone手机与3G技术相辅相成，这样的补贴政策无不使iPhone手机的销售量大增。 （2）国内补贴政策： 国内3G补贴一般与终端、套餐双挂钩，主要目的是降低终端门槛，以套餐来捆绑用户使用一段时间。具体以终端为中心，还是以套餐为中心取决于各运营商自身的战略考虑。广东联通将3G终端按照战略定位分为中高端战略终端、普及型智能终端、普通定制终端以及自备机。其总体思路是，按终端层级划分不同补贴标准，标准与总套餐费用挂钩，简洁明了。目前主要实施预存话费送手机、购手机送话费、预存话费送话费等补贴政策。 2.国务院对3G技术的启用，给智能手机的发展创造了良好的条件 2

10、008年12月31日上午，国务院常务会议研究并同意启动第三代移动通信（3G）牌照发放工作，明确工业和信息化部按照程序做好相关工作。工业和信息化部表示，将稳妥做好TD-SCDMA和WCDMA 、CDMA2000三张牌照的发放工作，拉动国内需求、促进经济增长，优化信息市场竞争结构。这样的环境下，iPhone手机将会更好更快的在中国的市场发展起来。图表 4 3G牌照发放 功能简介 图表来源于智能手机以迅猛的发展速度在人们的生活中普及开来，手机市场的深度开发，提供了其发展的良好基础，运营商的需求也使智能机前途无量。国内外运营商的补贴政策成为了智能手机销售量增长的催化剂，国务院对3G技术的启用，肯定并加

11、速了智能手机的发展。就中国而言，2009年起就已经重视3G手机的发展，两年来的3G技术普及造就了智能手机在行业中的广阔新前景。无论是国内政策还是国外政策，都为iPhone这一终端智能化手机发展提供了一个稳定的政治环境。 2.1.2. 经济环境 1.人均收入水平提高，增强了人们对高端智能手机的消费能力 随着经济的发展，人们的生活开始慢慢的发展起来，随着国内生产总值的提高，人民的收入水平也慢慢的有所提高，消费能力也在不断的增强，为iPhone这样的终端智能手机营造了良好的销售氛围。在此就以中美这两个独具代表性的国家为例。 （1）就中国而言： 据历年统计局数据表明，2008全年中国农村居民人均纯收入

12、4761元；城镇居民人均可支配收入15781元。2009全年中国农村居民人均纯收入5153元，城镇居民人均可支配收入17175元。2010全年中国农村居民人均纯收入5919元，城镇居民人均可支配收入19109元。人均可支配收入及预测图和人均纯收入图如下：图表 5 20052012年中国城乡居民家庭人均可支配收入及预测 图表来源于 （2）就美国而言： 作为发达国家，2008年美国人均收入3.76万美元，2009年美国人均收入4.224万美元，2010年度，美国人均年收入为4.3223万美元左右。截止2011年第二季度，美国家庭总财富约为59万亿美元，合每个家庭约为近20万美元，即每个美国人的人均

13、资产达6.5万美元左右，所以美国个人不差钱，当然，受金融危机影响，美国贫富差距扩大，美国穷人失业后收入下降，但可以享受美国政府提供的失业救助每月200美元。人均纯收入图如下：图表 6 2008-2010年美国人均收入水平 图表来源于 无论是中国农村人均收入的提高，还是中国居民可支配收入的快速增长，都给智能手机的销售市场扩大，提供了一个良好的基础。对于美国这个具代表性的发达国家而言，家庭的财富值不断的增加，也是极有利于增加对iPhone这样的智能手机的消费。随着消费者购买力的提升，以及消费水平的提高，都给iPhone手机的发展创造了一个完美的经济环境条件。 2.1.3. 社会文化 1.手机用户年

14、轻化，对功能需求增加，促使智能手机发展通过手机消费行为的调查显示30岁以下用户的比例持续增长，31-35岁段的用户群已让位于26-30岁用户群，总的来说手机用户趋于年轻化。追求时尚体现个性本来就是年轻人的特点，长期以来，智能手机由于集语音通信、多媒体等功能于一身，具有无线商务和娱乐等较为强大的功能，而且能够应用众多软件，市场发展非常迅速，已经成为手机市场的主流产品形态，更是成为了年轻用户的追求。智能手机的功能发展，从方方面面满足了消费者的需求。手机用户年轻化的趋势，不仅仅会加快智能手机的发展，还会增加越来越多的消费人群。 2.现代人生活方式的改变，增加了智能手机的市场需求随着人们生活水平的提高

15、，对生活质量的追求也是越来越高了。在手机的使用上，现在的人们对手机的需求不仅仅是只有电话，短信的功能，更多的是追求生活的便利，例如随时随地上网，随时随地记录生活。除了满足生活的需求之外，还要丰富生活。然而iphone不仅仅符合了年轻人们的需要，还满足了现代人生活方式改变后所需的需求。 3.网络技术的普及，促使手机用户的增加智能手机市场需求的加大，预示着消费者购买力的提升。2008年我国手机用户达5.746亿，2009年我国手机用户净增过亿，总数达7.5亿，2010年时手机用户就已经高达8.3亿户了。工信部最新数据显示，截至今年7月底我国移动电话用户累计达到9.30亿户，其中3G用户总数达到87

16、19.9万户。随着3G用户的发展，从2010年的11亿将会发展到2014年的28亿，这是全球的一个数字。而营运商、制造商以及企业也在不断的推进着智能化手机的发展。智能手机正在成为人类最普及的信息平台，而iPhone也正是提供了这样的一个平台。在互联网的资源、互联网市场经营模式、管理方面、业务规范、上网行为规范等方面都存在一些问题的情况下，人们开始慢慢的向手机信息化发展。截至2010年7月，中国互联网网民达到4.2亿人，互联网普及率达到31.8%；互联网成为网民获取生活服务信息的重要渠道。如下图2 2006H1-2010H1中国网民规模所示：图表 7 2006年-2010年 中国网民规模 图表来

17、源于 现如今智能手机与互联网作为良好的消息来源和聚合平台，让手机用户可以很方便的获得有价值的消息，为人们的生活、劳动、文娱提供便利和援助。种种原因，都给了iPhone这样的能为人们提供信息平台的智能手机的销售量描绘了一个锦绣蓝图。 随着手机的日益普及，手机已经是人们生活中不可或缺的组成部分，市场需求越来越大。手机用户的年轻化，对iPhone这样的智能手机的需求和关注度也开始慢慢的提高。网络技术的普及，使人们开始越来越需要智能手机，智能手机正在成为人类最普及的信息平台，iPhone作为目前全球最大的智能手机制造商，更是为人类创造了这个完美的信息平台。用户对手机终端要求已经不再局限于联络和交流的目

18、的，而是希望可以利用手机终端来工作、娱乐、消费、交易、社交等等。在市场需求的拉动下，移动通信终端设备的种类不断丰富，外形更加美观，手机终端的功能也越来越强大。于是销量也开始不断的增长，作为带领手机行业进入智能化手机时代的iPhone来说，现状正是为其发展营造了一个良好的社会文化环境。 2.1.4. 技术环境 1.手机P2P技术的发展，给智能手机发展奠定良好技术基础 移动做了一个开源的技术，能基于近场合与大家进行交流，并且玩游戏、交换名片，或者交换一些内容。支持Wi-Fi，支持快速的大网，支持Android/iOS。P2P技术使人与事物彼此感知和互动，用户和人、楼、汽车之间的沟通，也是基于P2P

19、基础进行的创新方面。 2.手机终端技术的发展，智能手机的发展潜力巨大 随着手机终端技术的不断发展，手机终端技术的发展热点将体现在多模接入、多媒体、智能化、数据连接、移动搜索、带待电技术和时尚外形设计等多个方面。多模网络技术接入的发展促使手机开始支持多种不同频段3G等网络标准；支持多模多频移动蜂窝网络，同时支持Wi-Fi/WiBor网络VoIP功能，用户可以在有Wi-Fi/WiBor网络覆盖的区域使用VoIP，从而节省大量的话费；支持移动蜂窝网络，同时支持各种移动数字，接受GPS信号。媒体技术的发展让手机像素开始慢慢提高；音乐手机的音质、播放时间和操作界面也得到了完善；手机的显示屏幕更加清晰、轻

20、薄、也变得更加省电。智能化技术开始发达，智能手机的CPU处理速度也不断的提高，从最原始的几MHz到现在的几百MHz；在内存与存储方面开始慢慢的加大，还有不同种类的扩展插槽；输入方式也变得多种，无论是手写的，还是全键盘的，甚至还有语音的输入。技术的进步为手机终端业务能力的提升奠定了基础。各种技术的发展使得终端的整体系统能力得到了巨大的提升，在终端上实现多媒体应用创造了硬件条件。促使了iPhone这样的终端智能手机的快速发展。 移动通信终端作为一种工具，已经成为我们工作和生活不可或缺的组成部分。随着移动通信终端和网络技术的发展，以及产业融合的不断深入，移动通信终端还将会融合越来越多的功能，在智能手

21、机的领域内发挥更大的作用。 3.3G技术的发展，智能手机发展前景广阔而光明 3G技术的推广应用，使得网络终端更加贴近亿万用户。数亿网民更可以借助3G技术，直接跨入更为快捷、广阔的数字生活时代，通过移动互联网和手机了解信息、发布新闻、传播消息、表达意见、交流思想、沟通情感、购买商品、推销产品等。3G技术革命性地拓展了互联网和手机的传播、互动功能，将历史性地拓展传播功能、交流功能、互动功能、商务应用功能、社会动员功能和文化娱乐功能，使得互联网发展的前景更加广阔而光明。作为互联网和智能手机结合的代表iPhone手机来说，前景更是不言而喻。 现有的新闻网站和文化娱乐类网站可以依托3G技术向移动互联网拓

22、展，网络将真正做到无处、无时不在，影响力会进一步增强。手机报也可以从目前的彩信手机报升级为互联网手机报，信息量和互动性将大为提升。手机电视在3G技术支持下将会获得较快发展，手机短电视剧、手机短电影等新的文化形式也应运而生。iPhone手机的发展也是顺应该发展的。手机P2P技术发展，便利了人们与事物的沟通，频繁了人们的交流，促使了手机的使用，为智能手机的发展跨出了第一步。手机终端技术的发展，在智能化手机中发挥越来越大的作用，使智能手机发展具有更大的潜力，给iPhone的发展提供了良好的技术基础。3G技术的发展和应用，客观上就是催生了智能手机的发展，智能手机发展的前景广阔，发展空间更大。技术的发达

23、，给智能化提供了先进的技术环境。更是为iPhone的发展，营造了良好的技术发展氛围。 通过PEST分析，我们可以很明显的看到：在政治环境上，国内外运营商补贴政策的出台，国务院同意启动第三代移动通信（3G）牌照发放工作，为iPhone这样的智能化手机发展趋势提供了政策保护环境；经济环境上，人均收入水平的提高，家庭财富值的不断升高，预示着人们消费能力、购买力的提高，为手机市场提供了一个有力的经济推动力，更是壮大了iPhone这样的高端用户人群；在社会文化上，手机用户趋于年轻化，对手机智能化的关注度不断提高，同时互联网的不断普及，人们不再仅仅满足于一台通话功能的手机，而是需要一台移动终端，方便随时随

24、地地获取信息，像iPhone这样拥有多功能终端技术的智能手机市场需求的增加推动着手机行业往智能平台发展；在技术环境中，智能手机技术门槛的降低，加快了智能手机的普及。P2P手机技术的发展，加深了人与事物的沟通。手机终端技术的发展，使其成为了我们生活中不可或缺的一部分。3G技术的发展与应用也成为了智能手机发展的催化剂，智能手机发展的趋势是异常明显的。手机市场走向智能化，预示着谁能首先迎合市场需求，谁就能抢占市场，然而iPhone就首先顺应了市场，迎合了市场的需求。2.2手机行业之波特“五力”模型分析 在苹果陷入“困境重重”的局面中时，苹果的手机是否能保持现有的优势？市场其他手机制造商是否会乘机而入

25、，威胁到苹果的成功地位？ 2.2.1供应商 iPhone制造商有的产品拥有着众多的供应商。一部iPhone里隐藏着几百个零部件供应商的名字，几乎全部是细分领域的巨头们。比如处理器与芯片，主要由三星、东芝、英飞凌、博通、德仪、恩智浦等巨头负责，面板则采用的是韩国LG的，PCB板则由奥地利大厂AT&S供货。而中国台企如华通、可成、正崴分别拿下电池背板、机壳、USB连接器及线材的订单，鸿海则是最为核心的代工企业。 这是iPhone硬件产品竞争的有利要素之一。供应商数量众多，可以让iPhone拥有更多议价权，即便在单一领域面对的是全球排名前三的企业，在严苛的选择基础上，iPhone也能够争取到最为低廉

26、的价格。此外，由于iPhone具有巨大的产业号召力，许多供应商宁愿甘冒风险参与到iPhone的产品研发等环节，贡献智力，以换取未来的利益。 iPhone制造商不仅要求供应商提供零部件，还要求供应商参与到技术研发当中，而iPhone制造商对其研发的技术都拥有专利权。供应商生产的零部件，除了提供给iPhone制造商以外，提供给其他手机公司都将侵犯到iPhone的专利权。并且，由于iPhone技术的高超性，其要求供应商生产的零部件除了iPhone手机能够匹配外，其他公司都缺乏必要的技术匹配。从而使得供应商除了iPhone以外，其生产的产品都不能适用于其他企业，进一步降低了供应商的议价能力。 2.2.

27、2购买者2011年8月23日全球著名的移动互联网研究机构艾媒咨询(iimedia research)正式于广州发布2011年中国iPhone手机用户调查研究报告。艾媒咨询(iimedia research)数据显示，iPhone手机用户主要集中在高收入人群以及年轻人群。且2011年9月23日消息，瑞银集团投资研究部近日发布了一份关于智能手机用户忠诚度的调查报告，结果显示iPhone的用户具有高达89%的忠诚度，意味着有89%的调查者认为下一部手机会继续购买iPhone，购买者对iPhone手机忠诚度极高。同时，iPhone手机价格全球统一，且不会随着市场变化而大幅度变化。而iPhone强大技术

28、，一流的用户体验，使得购买者愿意继续购买苹果手机，对苹果手机爱不释手；iPhone独特的营销方式，“饥饿式”的营销使得市场供不应求，大大刺激了消费者对苹果手机的渴望，“病毒式”的宣传效果，使苹果的强大技术众人皆知，购买者以持有苹果为傲。以上数据和分析显示，iPhone手机的购买者议价能力低。图表 8 用户忠诚度考验 图表来源于 2.2.3现有竞争者通过问卷调查我们看到，如今使用最多的手机除了iPhone以外，其次就是HTC和诺基亚。故而， HTC、诺基亚是iPhone手机目前的主要竞争者。1.HTC：缺乏自身的独特核心技术。由于安卓系统平台的开放性，使得同样使用该系统的HTC、三星和摩托罗拉等

29、进入了同质化竞争，再加之安卓系统由谷歌推出，而谷歌目前已经与MOTO达成了收购协议，若谷歌放弃与HTC合作，转而专攻MOTO的安卓智能机，HTC将遭遇前所未有的风险。HTC开放性的平台，使得用户可以在互联网上随意，下载应用软件等，因此HTC在软件利润方面基本为零，仅靠销售手机赚取硬件利润HTC的各项好看的数据都严重依赖着谷歌的Android，且盈利点主要集中在硬件上，缺乏自己的核心竞争力，与拥有自己的操作系统、依靠软硬件同时获得利润的苹果不一样。主要针对中低端消费层。HTC的手机做的最成熟的多维持在2000-3000元左右， HTC针对的是以中低端消费层为主的客户，而在高端消费层HTC还不足以

30、和iPhone抗衡。 缺乏独特的销售渠道。就中国而言， HTC在国内的知名度完全得益于水货市场的贡献，因此在HTC以行货的身份出现在大家的面前之后，首先面对的是来自于水货市场的挑战。特别是在产品价格以及新机的发布速度方面，水货市场必定会给行货的HTC带来巨大的压力。2.诺基亚：今年第二季度，诺基亚仅销售了1670万部手机，落后苹果360万部手机的销售量。从手机霸主到如今的市值暴跌87%，诺基亚正不断地走向衰落。 缺乏先进的科技技术。诺基亚的产品素来以经久耐摔而出名，但却无法与前沿科技相融合。诺基亚拥有5000名创新人员和专业的研究机构NRC的诺基亚，并没有太多的、真正具有创新性的技术应用在自己

31、的产品上，让消费者看得到，提高自己产品的竞争力；大量被当前的智能终端所普遍采用的技术，在诺基亚早早地被研发出来，但是被束之高阁，不予采用，研发和商业没有得到很好的融合。在高科技行业，制造型的企业始终都处于劣势，而科技型的企业才能够引领潮流。诺基亚，违背了高科技行业的潜规则技术创新取胜，走了一条制造企业的老路，因此其帝国必然走向没落。 固执地选择和坚持不受市场认可的塞班平台。由于塞班系统在编写之初，其主要功能是侧重于打电话等通讯功能，因此塞班系统智能手机的通话质量上佳，效果性也强。但塞班系统对触摸屏、多媒体、新操作界面的支持都很差；在同PC以及互联网的交互及扩展性方面，更是具有先天的劣势。此外，

32、塞班系统太复杂这个应用在手机上的系统，其代码数量居然与Windows XP相近，这严重限制了开发相关应用的公司和个人。如今人们需要的不仅仅是通话功能的手机，更多是需要具有多功能的手机终端，诺基亚已满足不了人们的需求。虽然如今诺基亚宣布放弃塞班系统转而与微软合作转向WP7，但诺基亚目前的手机还都是塞班系统，在新系统手机开发上市之前，诺基亚还要暂时保持现状。 2.2.4潜在竞争者北京时间8月15日消息，谷歌和摩托罗拉移动今天宣布，两家公司已经达成一致协议，谷歌将以40美元现金每股的价格收购摩托罗拉，生产和推广Android系统手机。北京时间2月11日下午消息，诺基亚与微软宣布，双方计划建立广泛的战

33、略伙伴关系，诺基亚手机将采用微软Windows Phone 7系统。如今手机市场份额的争夺战已不仅仅局限于手机产品了，已经上升为手机操作系统的优劣淘汰战争。谷歌和微软已采取一系列的措施来挤入手机市场，企图和苹iPhone一决胜负。1.谷歌： 通过图表我们看到，iOS是目前市场使用率和占有率最高的软件系统，Android紧随其后。作为Android系统的拥有者谷歌而言，是目前iPhone最大的潜在竞争者，但Android系统想要超越iPhone iOS系统，暂时是不可能实现的。图表 9 系统对比图 图标来源于 Android是一种以Linux为基础的开放源码操作系统，主要使用于便携设备。作为紧随

34、iPhone iOS系统后面的Android系统开发商，谷歌是iPhone最大的潜在竞争者。虽然Android系统目前发展迅速，但依旧威胁不到iPhone iOS系统的霸主地位。谷歌Android系统运行效率比iPhone iOS系统低。相对于在传统PC时代就存在的iPhone而言，Android是新兴的、没有积累太久的新系统。iOS是iPhone长期积累的结果，系统核心、基础服务和应用框架都采用C/C+或Object-C开发，而应用采用Cocoa Touch框架，以Object-C开发，应用编译后以本机代码在设备上运行，因此具有很高的运行效率。Android采用的是Java技术，所有应用在一

35、个叫Dalvik的Java虚拟机中运行，Java应用的缺点为占内存大、运行速度略低。Android移动设备要能运行顺畅，必须有高性能CPU+大内存，256M内存刚刚够，512M内存差不多了，要运行得很顺畅则需要1G内存，要知道iPhone4才256M内存。高性能CPU+大内存给基于Android的移动设备带来成本高和耗电量大两大问题。 谷歌Android系统专利的不确定性。iPhone和微软在不久前公开宣布拥有Android的部分专利权，并且已经开始和一些主要的Android设备商进行谈判，与个别设备商已达成协议。面对Android系统的专利不稳定性，部分开发商已表示放弃Android系统，这

36、对于Android系统的发展来说无疑是一个大的限制。 Android系统的Android Market不及iPhone iOS系统的App Store。不论是从软件的质量以及开发的便利性，Android Market都不及iOS系统的App Store。就应用数量而言，App Store已经超过50万应用了，Android Market大约30万。2011年1月26日消息，据国外媒体报道，iPhone制造商2008年7月推出iPhone 应用商店，两年半的时间iOS设备用户全球下载量已经突破100亿大关。这是Android Market远不能及的。iPhone应用商店成功的关键是iTunes，

37、iOS设备的用户可以轻松地通过iTunes搜索和下载应用程序，并管理和同步到用户的设备上，而其他公司的应用商店都不具有类似的管理软件。iPhone的iTunes和应用商店都遵循iPhone一直坚持的理念“让事情变得简单”。使用同一个软件来管理所有的应用程序和不同的iOS设备为用户提供了轻松的使用体验。而谷歌公司Android平台则没有使用任何管理软件，虽然都打着在线服务的旗号，但实际上与iPhone应用商店所提供的服务完全不在一个水平上。前者只具有在线服务这一华丽的外衣，而后者使用应用商店服务与设备管理合二为一的管理软件。2.微软： 诺基亚和微软宣布合作采用微软Windows Phone 7系

38、统，妄图重新夺得市场份额，但和iPhone手机的iOS系统相比，明显地感到不足。不支持多任务操作。该系统的特色在于使用了类似 iOS 的方式，用户按上一页按钮，便会回到上一个使用的应用程序，而手机画面则会回到先前退出时的状态，但并没有提供真正的多任务操作模式。 没有内置文件管理功能。Windows Phone 7系统没有设计程序管理器，也就意味着没有内置文件管理功能，必须依靠计算机端的 Zune 软件来做文件的管理以及同步，不方便用户随时地管理文件。 除此之外，Windows Phone 7系统还具有占用系统资源高、容易系统崩溃。不支持 Internet tethering，也就是不能将手机当

39、成 Modem 让电脑连接上网，耗电量大等劣势。相较于用户操作方便，功能强大的iOS系统是远不及的。 2.2.5替代品通过问卷调查数据显示，多数消费者认为，手机的最主要功能为通讯。那么在通讯工具上，iPhone手机又有哪些替代品呢。1.对讲机：它是一种双向移动通信工具，在不需要任何网络支持的情况下，就可以通话，没有话费产生，适用于相对固定且频繁通过话的场合。虽然对讲机也具备通信功能，但其通信受环境因素和其他因素的影响较大。环境因素主要有路径、树木的密度、环境的电磁干扰、建筑物、天气情况和地形差别等。这些因素和其他一些参数直接影响信号的场强和覆盖范围。其他因素例如：电池电量不足，当电池电量不足时

40、，通话质量会变差。严重时，会有噪音出现，影响正常通话。 天线匹配，天线的频段和机器频段不一致，天线阻抗不匹配，都会严重影响通话距离。对于使用者来说，在换用天线时要注意将天线拧紧，另外不能随便使用非厂家提供的天线，也不能使用不符合机器频点的天线。 音质的好坏主要取决于预加重和去加重电路，目前还有较先进的语音处理电路语音压扩电路和低水平扩张电路的应用，这对于保真语音有很好的效果。 影响对讲机通话距离和效果的因素还与季节有关，夏季优于冬季。由于对讲机的环境和其他因素的限制，对讲机并不适用于行走空间无限定的普通人群，大多应用在公安、民航、运输、水利、铁路、制造、建筑、服务等行业，用于团体成员间的联络和

41、指挥调度，以提高沟通效率和提高处理突发事件的快速反应能力。2.智能平板电脑： 既拥有摄像头具备了视频功能，又具备手机的通话和短信功能，一款集平板电脑和手机两大功能的产物诞生了智能平板手脑。智能平板手机看似在功能上相当出众，不仅满足了平板电脑的需求，同时也满足了通话的需求。但是，我们是不是真的需要一款平板电脑来替代电话，具备通话功能的平板电脑是一个足够吸引人的亮点，还是只是满足了我们对产品功能无限想象的鸡肋。 作为手机这类通讯工具，携带的方便性是非常重要的。就目前已开发上市的平板电脑而言，其尺寸都控制在7寸，不方便携带，无法作为常规使用的通讯工具使用。除此之外，在使用的便携性方面7寸平板电脑与普

42、通手机也存在着非常大的差异性。平板电脑使用通话功能时必须插入耳机，才能正常通话，显然使用时不够方便。同时，通话时握着7寸的平板电脑，十分吃力。 综上所述，平板电脑的通话功能，更多的时候似乎只是满足了我们对功能的无限渴望，而实际上却不实用。 通过波特五力分析，我们看到iPhone手机供应商议价能力低；购买者忠诚度极高，也缺少议价能力；现有竞争者主要为HTC、诺基亚，虽然想要超越iPhone目前是不太可能的，但也不能掉以轻心；而潜在竞争者不再仅仅局限于手机产品，将会上升到系统的优劣竞争，谷歌、微软等操作系统开发商都欲进入手机市场。虽然在短时间内，苹果的竞争力是无与伦比的，但对于手机市场这块大蛋糕，

43、各家手机制造商都虎视眈眈，不断进军市场，只要iPhone稍显疲态，都可能被挤出市场。2.3 iPhone自身分析 2.3.1.企业文化 说起苹果公司的成功，不可能不提起这位伟大的领导人物乔布斯。在苹果公司的发展中，作为CEO的乔布斯起到了巨大的作用。乔布斯个人的先进设计理念，非凡的远见，独特的见解等个人魅力为公司的发展，起了突破性的作用，同时也做出了巨大的贡献。乔布斯用其个人独特的领导理念，创造了非凡的企业文化。 1.创新理念 2008年美国商业周刊评选上，苹果公司获得最具创新能力企业，并连续排名第一。“革命性”是乔布斯最喜欢的词之一，他极力夸赞苹果的每一个发明创造都是独一无二和有创造性的。2

44、006年微软在研发方面的投资为60亿美元，2007年提高到了75亿美元。苹果公司在研发上的投资仅17.8亿元，仅占其销售额的2.2%。近10年来苹果公司的声名大震就因其是业界最具创新力和不断创新的公司，苹果一直在推陈出新，不断涌现更多非常吸引用户眼球的产品。如今Google也在遵循苹果的这一路线，力图从苹果的创新战略中捕捉更新的信息和线索，这种效仿的结果让手机市场上的竞争者在市场上得到了尊重。 苹果CEO乔布斯用“求知若渴，大智若愚”这样的话为自己对创新的热情下了定义。作为一个领导者，乔布斯早已将个人文化渗透到了企业文化之中。崇尚创新的他给予了苹果近乎偏执的创新灵魂，从对技术创新的绝对信奉到对

45、企业经营模式的不断革新求变，乔布斯将他所一直秉持的战略思想（采用高度聚焦的产品战略、严格的过程控制、突破式的创新和持续的市场营销）真正贯彻于新的数字世界之中。而他近乎病态的完美主义也使得苹果的创新有着另一个层面的含义，即科技的极致运用和严谨的态度。 苹果公司原有文化的核心是一种鼓励创新、勇于冒险的价值观。不仅是勇于创新，事实上，公司一直是我行我素，冒高风险，甚至反主潮流。公司的信条是进行自己的发明创造，不要在乎别人怎么说，一个人可以改变世界。正是这种大无畏精神使公司能够推出令广大用户喜爱的手机。公司也一直以这种独创精神为傲。在其创办初期，公司曾在楼顶悬挂海盗旗，向世人宣称“我就是与众不同”。然

46、而正是这种价值观造就了苹果的成功。 总之，苹果能将技术转化为普通消费者所渴望的东西，并通过各种市场营销手段刺激消费者成为苹果“酷玩产品”俱乐部的一员。 2.推崇精英，知人善用的人才文化 乔布斯用“思变”这样类似的话激发公司内员工的热情。推崇精英人才文化无疑是苹果企业文化的创新灵魂的延伸。与对产品和战略高度聚焦的做法相似，在人才的使用上，乔布斯也极力强调“精”和“简”。乔布斯曾创立并管理的Pixar公司倡导的是没有“B团队”。 在这样的个人化文化指引下，乔布斯以用户个人化引导产品和服务，以员工个人化来塑造公司文化和创新能力，以自身个人化获得一种自由和惬意的人生。以曾经由乔布斯掌控的Pixar为例，Pixar最著名的企业文化就是“以下犯上”，娱乐和自由的工作环境，我行我素、稀奇古怪的员工，随时随地随便提出的新主意，都构成了一种职业文化中的高度个人化的元素。亲和的文化氛围、健康向上的企业文化，吸引了高智慧