精神价值理念.docx
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1、作为2008年北京奥运汽车合作伙伴成员企业和中华“爱心环保企业”,上海大众在20多年的发展历程中一直致力于环境保护工作,在为消费者提供优质、安全、清洁、节能的产品的同时,也致力于倡导和营造一种与环境和谐友好的生活方式和造车、用车理念。 一、上海大众的环保理念 环境方针向社会提供一流产品的同时,将尽最大的努力减少在产品、活动与服务中对环境造成的负面影响。遵守环境法律法规及其他要求的承诺;遵守对污染预防的承诺;遵守对体系及环境行为持续改进的承诺。 控制体系1、预防为主,控制源头彻底摒弃了传统的“先污染,后治理”的旧模式,通过ISO14000环境管理体系的有效手段,采取 “全过程”污染控制方式, 将
2、汽车制造全过程中的能耗与污染问题纳入到控制范围内。2、改善环境管理体系优化能源管理组织机构,成立能源工作小组结合企业文化宣传,推广节能措施、危险废弃物一体化处置、重要环境排放点定期监测。持续改善环境管理体系,在能源消耗、合理利用资源、对相关方施加环境影响、污染物治理和宣传等多个方面取得显著成效。3、环境安全应急机制建立健全上海大众环境应急响应机制,确保事故及时上报;各部门建立了相应的组织机构;公司范围开展环境安全大检查,对各部门的应急预案及措施准备进行优化、调整;规范日常监测和应急响应流程,实施技术储备;形成公司应急预案程序文件环境污染突发事件应急预案,完善应急响应机制。4、环境管理培训环境管
3、理的成功与否,除了有效的管理工具外,更有赖于组织内全体员工的承诺和参与,它不同于传统上主要依靠管理者和环境职能部门对环境事务进行监管,而是强调全体员工自觉地承担起环境责任。组织不同层次不同范围的培训实现“全员”意识与能力的提高。例如:邀请了国家环保局、上海市环保局、环境管理体系审核中心的有关领导和专家对各级经理进行了环境保护概况、最新发展趋势、环境管理体系的背景及作用、领导人员的推动能力等方面的培训;在新进员工的教育课程中,增加了有关ISO14000环境管理体系的环境意识学习内容;所有上岗员工特别是环境重要岗位员工必须通过与其岗位相关的环境意识与应急能力的培训方可上岗,使他们具备处理本岗位环境
4、事务的必要能力,掌握正确的工作方式。成长的上海大众 作为中国改革开放后最早的轿车合资企业,上海大众见证了改革开放的30年。 1978年11月,中国社会主义改革开放和现代化建设总设计师邓小平的亲自批示,正式拉开了轿车中外合资经营洽谈的序幕。经过六年缜密的谈判,1984年10月,中德双方在北京人民大会堂举行隆重的合营合同签字仪式,上海大众在改革开放的大潮中应运而生。 在探索中国轿车工业合资经营的道路上,上海大众迎难而上,大胆探索,走出了一条利用外资、引进技术、滚动发展的道路,为中国汽车工业特别是上世纪90年代中后期轿车工业的快速发展,提供了崭新的发展理念和成功的实践模式。在扩大自身生产规模的同时,
5、公司开展了振兴中国轿车零部件工业的桑塔纳轿车国产化工作。这一跨地区、跨行业的宏大系统工程,带动了一大批配套工业的技术进步,为形成符合国际水准的零部件生产打下扎实的基础,为国内轿车工业的蓬勃发展发挥了无可替代的奠基石作用。 在改革开放的春风中,上海大众取得了优异的成绩。经过各方多次追加投资,公司注册资本从成立时的1.6亿元达到了目前的115亿元人民币,总资产由3.5亿元人民币增长到超323亿元人民币。经过一、二、三期技术改造工程和资产收购,上海大众汽车目前现有上海安亭和南京两大生产基地,已形成了五大生产区域(四个整车生产厂、一个发动机厂)和一个技术开发中心、一个模具中心的布局。目前年生产能力66
6、万辆,是中国生产规模最大的现代化轿车生产基地; 产品由桑塔纳发展成为包括桑塔纳、桑塔纳Vista志俊、帕萨特、波罗、途安、LAVIDA朗逸和Octavia明锐、Fabia晶锐、Superb昊锐八大系列;截至2009年10月,累计生产各类轿车500万辆,是国内保有量最大的轿车企业。2009年,公司发展形势十分喜人,多次蝉联月度冠军,并荣登09年上半年的销量总冠军。前三季度销量524654辆,超过08年销量。 鉴于上海大众在自身发展和市场竞争中的出色表现和巨大成功,中德合资双方已于2002年提前续签了延长合营合同,将合作期限延展至2030年。 在一个跨国界、跨文化、跨时代、跨技术的大背景下,上海大
7、众中外双方精诚合作,开拓进取。公司曾连续八年荣获中国十佳合资企业称号,八度蝉联全国最大500家外商投资企业榜首,并连续九年被评为全国质量效益型企业。在发展历程中,上海大众创造了中国轿车工业的多项第一。作为中国改革开放后一个中外合作成功的典范,上海大众已成为世界了解中国的一扇窗口。卓越的企业文化 企业文化是保持企业基业常青的根本。上海大众在推进企业发展的同时,适时地对企业文化进行了梳理,在继承和创新的基础上,提炼出以“追求卓越 永争第一”为核心价值观的卓越文化。 上海大众的卓越文化,源于历史的积淀,现实的努力,以及对未来的追求。上海大众成功探索、创造了利用外资、引进技术与自我发展相结合的模式,以
8、不畏艰险的开拓精神、令人瞩目的发展成就,把“卓越”刻进了企业的历史进程。随着市场环境的变化,追求卓越更是上海大众坚定的信念、前进的动力。 上海大众“追求卓越 永争第一”的企业理念与“更高、更快、更强”的奥林匹克精神有着高度的契合。依托先进、环保的产品和服务,上海大众荣幸地成为2008年北京奥运会汽车合作伙伴成员企业、2008年北京奥运会境内火炬接力供应商成员企业,全程护航境内奥运圣火传递,全面为2008年北京奥运会、2008年北京残疾人奥运会、北京奥组委、中国奥委会和2008年奥运会中国体育代表团在车辆及相关服务提供赞助与支持。 先进的工艺设备 公司坚持运用世界一流的生产设备和工艺。 先进的全
9、自动化冲压生产线、目前国内仅有的两台2000T全封闭快速成型多工位压机、大量采用的机械手,确保冲压件的制作精度; 先进的激光焊接技术、大量的焊接机器人,大大提高了车身结构的钢性强度和表面的光洁度; 双面镀锌钢板、先进的空腔注蜡工艺,结合先进的轿车涂装工艺和自动喷涂设备,保证车身多年防腐; 精密的水珩磨工艺、自动化的生产线和装配线冷测试技术,保证了发动机的优良性能; 模块化生产方式的总装线、先进的激光在线检测设备,确保轿车制造质量稳定可靠。 上海大众始终密切关注和跟踪国际汽车工业的发展动态,不断地进行技术升级改造,保持车型、工艺技术和加工、检测设备的先进性。严谨的质量管理 质量是上海大众的生命。
10、根植于心的质量意识和严格的管理制度,为上海大众赢得了消费者长期的信任。 作为中德合资企业,上海大众秉承了德国大众对产品质量的严谨态度和精益求精的精神,精湛的制造工艺技术从一开始就融入企业的血液之中,“质量领先”的理念和原则贯穿于产品开发、供应商、生产、销售及售后服务的整个业务链。公司建立了完善的质量保证体系和质量评估体系,从生产规划、工艺装备的确定到设备的维护保养,从原材料进库到成品出厂,每一道都处于缜密的监控之下。 1995年,上海大众在中国汽车行业中率先通过了ISO9001质量体系认证。2001年又相继通过了VDA6.1(德国汽车工业协会质量体系)和ISO9001(2000版)体系审核。2
11、003年,上海大众被评为“全国用户满意服务明星班组”、“上海市实施用户满意工程先进单位”。2004年、2007年,上海大众两度将“上海市质量金奖”收入囊中。凭借质量、经济效益等方面的显著绩效,上海大众于2001年成为中国汽车行业首家也是惟一一家获得全国质量管理奖的企业,并在2007年顺利通过该奖项的再次确认。 雄厚的开发能力 2007年7月,上海大众与德国大众签署联合声明,双方将合作开发一款基于德国大众新一代B级平台、面向全球市场的全新轿车NMS。这是中国轿车企业首次直接参与国际一流汽车制造商的全新产品开发,也标志着上海大众的研发工作正逐步纳入大众汽车集团全球开发体系。 二十多年来,上海大众已
12、在开发领域投入超过30亿元,不仅培养了一支高效率、高素质的产品开发队伍,也建立了功能完善、具备国际领先水平的技术开发中心。电磁相容性试验室、气候模拟试验室、汽车声学试验室、台车碰撞试验系统、发动机耐久试验台等试验设备,尤其是集各种特殊试验路面于一体、国内惟一的轿车专用试车场,为新车型的开发、试验、鉴定提供了可靠的保障。经过规划和调整,公司已形成了从市场调研、产品规划、造型、总布置、模拟计算、结构设计到产品试制、试验全过程的开发流程;形成了包括车身自主开发,发动机、底盘、电子电器匹配开发在内的整车自主开发能力。 通过一系列产品的实践,上海大众的开发实力正逐步显现。2004年,上海大众首款自主开发
13、产品桑塔纳3000型成功上市。2005年,融合更多中国消费者需求元素的PASSAT领驭,荣获中国汽车工业科学技术进步奖。2006年,POLO劲情、劲取全面展示了从造型到动力系统开发的实力,被财富杂志誉为中国年度“最佳创新设计奖”。2008年,由上海大众自主设计和研发的A级车LAVIDA朗逸成功上市,其设计和研发具备了国际水准,标志着上海大众的开发水平已经达到了一个新的高度。 为满足不同细分市场的需求,上海大众全面实施多品牌战略,不断丰富大众品牌和斯柯达品牌的产品线,形成了从经济型到中高级轿车的全系列产品型谱。 大众品牌 上海大众汽车的大众品牌产品包括桑塔纳、桑塔纳Vista志俊、PASSAT新
14、领驭、POLO劲情、POLO劲取、CROSS POLO、Polo Sporty、途安和LAVIDA朗逸。 桑塔纳 从1984年引进至今,上海大众桑塔纳已经进行了几百项技术改进,技术含量不断提升,并一直保持着良好的销售势头,被誉为中国车坛的“常青树”。截至2009年9月,桑塔纳累计销量已经超过331万辆,至今依然保持月销量过万的市场佳绩。 帕萨特、PASSAT新领驭 上海大众帕萨特于1999年12月成功投产,迅速成为中高级轿车的经典之作。 2009年4月上市的PASSAT新领驭,保持了PASSAT品牌一贯的优秀品质和纯正血统,将大众最新造型理念与中国B级车市独特审美需求相结合,产品形象更加年轻现
15、代和尊贵豪华。凭借更为丰富的人性化配置、舒适的空间和良好的操控性能,以及多年积淀的品牌效应与市场上大批的忠实消费群体,PASSAT新领驭已在激烈的竞争中把握先机。截至2009年9月,帕萨特在中国市场创造了9年超过84万辆的成绩,成为中国车市中高级轿车的第一品牌和国人眼中中高级车的“价值典范”。 POLO劲情、POLO劲取、CROSS POLO、Polo Sporty 2006年6月,与德国大众同步开发的POLO劲情、POLO劲取上市,成功地搅动了A0级车市,再次成为时尚精品小车的象征。 2007年12月,全新跨界车型CROSS POLO上市。CROSS POLO在延续POLO品牌的高品质与时尚
16、风格的基础上,巧妙地融入了越野车、轿车、旅行车等风格,个性鲜明,更富激情。 Polo Sporty,以激发潜藏的运动渴望为设计灵感,闪酷熏黑前大灯、16寸动感铝合金轮毂、蜂窝状格栅、全黑酷感运动型内饰、多项酷感配备,尽显动感个性。 桑塔纳Vista志俊 2008年1月上市,作为桑塔纳品牌的革新之作,桑塔纳Vista志俊传承了这一经典品牌坚实耐用、稳定可靠的性能品质的同时,以更富活力的外形为“实力真朋友”的品牌内涵注入了更多时代的元素。 途安新一代 2008年1月上市,从视觉到驾乘感受,途安新一代均让人耳目一新。途安新一代兼具轿车的舒适、安全和MPV的多功能性,在家用、商务和休闲性上达到了完美结
17、合,成功进入多功能轿车第一军团。 LAVIDA朗逸 2008年6月上市。模块化开发战略的应用,使得LAVIDA朗逸突破平台的局限,跨级别地使用了车身控制模块、轮胎气压监控系统等多项先进的技术和装备。凭借明朗动感的外构得LAVIDA朗逸突破平台的局限,跨级别地使用了车身控制模块、轮胎气压监控系统等多项先进的技术和装备。凭借明朗动感的外观、明快舒适的内饰、虚拟6碟CD/MP3播放机等丰富便利的人性化娱乐设备,以及德系车有口皆碑的工艺品质、安全科技和操控性能,LAVIDA朗逸迅速成为A级车市的新一代标杆产品。上市一周年实现累计销量逾10万辆,并斩获了80多项车坛荣誉。 从企业成立的那天起,上海大众就
18、着手建立售后服务网络体系, 使用户可以享受到全面、快捷、方便的优质服务。经过多年的发展和完善,上海大众旗下的大众品牌“四位一体”经销商和特约维修站总计达到600家,南至三亚,北至漠河,东至佳木斯,西至喀什,形成了分布最广、布点最密的轿车营销与售后服务网络。2005年,上海大众推出了国内第一个将营销与售后服务进行业务整合的服务品牌“Techcare大众关爱”,纳入营销、售后服务、汽车金融、二手车置换、附件、车主俱乐部六大内容,提供买车、用车、换车的全过程服务。 上海大众的主动式关爱服务得到了用户和业界的一致肯定,近年来,公司获得了“中国公众认为售后服务最好的汽车生产厂商”、“最佳服务口碑奖”、“
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