直销行业分析.docx
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1、直销行业全局分析第一章 直销行业现状一、直销方式的必然趋势、健康产业的巨大成长空间健康产业被世界经济学家誉为财富第五波。健康产业的发展致使直销模式成为一种必然。、销售通路建设的必然传统渠道的激烈竞争和高成本维护导致了直销通路建设的必然。、互联网的发展给直销提供了巨大的空间互联网的空间突破和时间突破使产品销售无店铺通路成为一种现实,直销亦成为一种必然。二、直销行业的必然走势每一个能够成就自己的人都是能够掌握行业发展趋势和把握当时最具竞争力机会的人,也就说,要想成功,在把握趋势的同时,还要把握行业的走势,选择最大的机会直销行业在几个方面的必然走势:、产品方面:保健品:补充型产品(过去型)营养型产品
2、(过渡型)调理型产品(现实型 )基因型产品(未来型)专业的产品链的横向和纵向延伸、工具方面:单一的人员专卖店专卖店直销商共有专卖店直销商互联网、制度方面:单层次直销(单纯销售型工作)多层次直销(销售型网络)双区线(消费型网络)复合型(销售和消费并存并重型网络)三、国内市场现状政策环境:绝对的高压政策环境市场环境:蜂涌而至的企业状态表现结果:谨慎的政府态度(严打政策和半开放和法规)混乱的商业市场(企业转型和直销商市场整合)消极的消费市场(等待进入的消费者和纯消费者)规律:有限度和有规律的半开放,必将给一部分企业的发展带来巨大的商机,我们需要做的就是捕捉这一轮商机四未来市场环境 至少在近一年内会不
3、折不扣的执行现行直销条例管理规定的方案,实施市场管制,三五年后将会实现更深入的开放 所以,我们需要把握的机会就是在现阶段具有灵活性和机动性又能在未来都保持先进性的公司做为我们发展的平台 第二章:如何选择直销机会一、政治环境月日中国直销条例和反金字塔条例的实施,标志着直销行业在中国的春天终于来临,基于直销条例的颁布。我们应该严格遵循国家直销管理条例的基础上选择公司、硬件条件(准入门槛)、软件条件(配合态度)二、公司竞争力、政治实力:强大的政治实力才能得到政府最大限度的支持、经济实力:钱不需要太多,但是必须有足够多的钱才具备进入这个行业的准入门槛和对市场的支持以及产品的后续研发、管理实力:专业的的
4、管理水平才是保证公司持续稳定成长和稳定发展的先决条件、专业化:专业的公司和专业化的管理层决定了他在进入市场时的战略领先同行和高于同行、专一性:专一的公司是这个行业成功的一个必然要素 因为专一性的公司才会志在必得,才会坚定不一的执行企业战略当我们选择了一家某一方面不够的公司时,表面上看起来影响不是很大,实际上在运作的过程当中将会给我们的生意带来巨大阻力,如果公司政商背景不够,在公共资源上的利用就会艰难很多,如果公司的经济实力不够,在市场的后续开发上就会显得后劲不足,如果公司的管理不专业,在企业战略上就会不战而败和战而不力,在企业的专业化和专一化程度不够时,就会使得企业核心竞争力不够,就不会志在必
5、得,就很容易抛弃经销商,经销商和消费者对市场的忠诚度就会大打折扣二、产品竞争力今天的市场需要的是能够最大化满足市场需求的产品也只有最大化满足市场需求的产品才是最具竞争力的产品保健品消费的核心需求就是“最好的功效,最低的价格”、功效:市场只认功效和能够显示功效的时间、价格:再好的产品,同样需要能够被大众市场认可的价格如果我们所选择的公司提供给市场的产品功效不够,消费者就很难形成自发的口碑,如果价格竞争力不够,就很难保证市场持续三、制度竞争力:最好的制度就是能够最大化的满足直销商的需求尽量去寻找到能够满足最多市场需求的制度,才能得到最大化的市场的认可,因为所有直销商的目标都是一样的,没有人会跟快速
6、而持续稳定的钱过不过。直销的需求:用最快的时间,建立最大的团队,获得最长久和最稳定的收益,以及最多的人赚钱!满足的需求越多,市场接受的程度就越高,就越容易做好做大做稳四、战略竞争力:世纪的企业竞争,就是在企业战略和战略执行力上的竞争,没有战略的企业做不大,有了战略不执行比没有战略更可怕 、 企业如果在执行力度上不够,有了想法得不到实施,就会导致企业效益下滑,很难在市场上长盛不衰。 、 团队如果没有执行力,整个团队就会像一盘散沙,很难产生凝聚力 、直销商个人如果没有执行力,工作就很难开展,就算是起步了,也很难持续发展下去,很难成为核心领导人 所以,战略执行力是由从公司到团队到直销商个人一个共同完
7、成的事业共同体,需要大家一起来营造 五、适时进入:最好的时机并非是最先进入,而是适时进入 国内想当网头的人太多,老是在讲先机,第一时间进入,但是,你又发现一个可悲的现象就是,几乎所有想当网头的人,没几个能够大成功的,真正的大成功的人,都是脚踏实地,一步一步走过来的人所以,最好的时机不是最早进入,而是企业在良性增长时期的任一阶段进入,依托沉稳的公司和初步成形的经验,借力使力直销行业发展分析报告 直销最初被当作一种无店铺销售的零售方式而产生,于世纪年代初登陆中国,变身为中国式有店铺直销,呈现出史无前例的发展速度和影响力。作为一种新型的营销方式,直销存在空间、时间、商品和对象四方面的局限性,不可能完
8、全取代适应社会分工需要的商业机构;同时,直销具有目标市场层面上的选择性,沟通对象的个别性,沟通过程的连续性,沟通效果的可测试性等优点,随着现代社会的发展和市场竞争的加剧显现出巨大的营销潜力。 典型地,直销企业采用直接邮寄、报纸营销、电视营销和上门推销等销售形式,通过减少流转环节、降低营销成本、完善售后服务来增加销售利润,具有以下几方面的营销特点: . 以市场营销观念为指导思想,紧跟社会营销、绿色营销发展方向。市场营销观念形成于由卖方营销市场向买方营销市场转变的二战后年代,基本要旨是企业的全部经营行为以消费者需要为导向。年代形成并发展的直销是这一背景的产物,秉承了需求中心论的观念,强调以比竞争对
9、手更及时、更有效的方式传递目标市场上所期待的商品和服务,以满足消费者的各种需求。年代后期人们开始重视环境保护和消费者长远利益,企业由原来的只重视顾客的市场需求转向对消费者长远利益的兼顾。社会营销以及绿色营销的大发展使市场营销理论得到了丰富和升华,为直销的发展指明了方向。 . 注重整体营销,实现快速交货。直销要以消费者需要识别、需求评价、市场细分、目标市场选择为基础,形成整体营销。具体地,要注重目标顾客识别、顾客需求预测,做出可行性研究和市场调查;要根据顾客要求设计、选择产品和服务;要认准产品特性,占领目标市场。其中产品特性包括产品的自然属性,体积重量,标准化程度,单位价值,技术性能以及售后服务
10、。一般地,适宜采用直销方式的产品包括:易腐易变质产品;体积或重量大的产品;非标准化产品;单位价值高、技术性能强的产品;市场认知程度尚低的新产品。快速交货体现在生产与销售的紧密衔接上,使收集客户信息、产品设计、生产、运输、交货成为一体以减少客户订货后的等候时间;当定制产品生产出来之后,通过第三方物流快速地将产品配送到客户手中。 . 注重网络营销。传统的直销方式通常利用企业的产品目录、装有印刷品的函件或者电话来推销企业产品,并附带一份客户回复表单以便企业及时了解产品的直销情况。直销实际上是将产品的部分利润从代理商、分销商、广告商处转移给直销员的一种经营形式,并没有限定其所采用的方式和技术手段,互联
11、网络的出现增加了直销的渠道和工具。直销本身所具有的特性决定了它与网络技术能够完美的结合,企业可以利用计算机技术和互联网络提供的便利在网络世界中延伸其营销战略。个性化和互动性是直销方式所期望达到的目标,互联网络的出现不仅加强了互动性,而且加强了以一对一为基础的顾客与直销人员之间的互动,也就是说能够做到个性化的互动,因此网络营销更容易实现营销者和顾客之间的双向沟通和互动。 .以营销数据库系统为必要支撑。国内外许多营销学家认为直销的实质是以数据资料为基础的营销,事先获得的大量信息和计算机技术的发展才是直销的驱动力。为了能够成功开展整体直销,公司应该开发营销数据库系统来进行支持。营销数据库系统可以用来
12、寻找目标顾客,建立持续良好的客户关系,形成基本稳定的顾客网络,满足顾客差异性、个性化的需要,进一步培养、巩固与顾客间长期稳定的营销关系。一个内容完备的顾客数据库能帮助公司预测顾客需要,能够针对特定产品找出可能的买主并对顾客忠诚度进行评估。根据顾客数据库提供的潜在顾客特征数据,直销资料只需在适当的时机较精确地发送到感兴趣的顾客手中,大大提高了营销针对性和有效性,降低了营销成本。 . 实行一对一互动营销,个性化、人本营销。直销强调通过营销工作者和购买者之间有效的沟通使消费者对广告信息产生回应,广泛地使用各种媒体,如平面印刷广告、直接信函、电话、电视、个人电脑等与消费者沟通,向消费者提供可以回应的工
13、具,如免费电话、回信卡、订购单等,让消费者产生直接的回复反应。在直销行业中消费者成为营销的中心,企业通过提供高度顾客承诺等手段与顾客保持长期、良好、稳定的伙伴关系,从而保证了更多更有利的交易,最大限度刺激了消费,使交易各方获利,形成双赢局面。世界直销发展史将记载这样一个日子年月日。这一天,中国首部直销法规直销管理条例草案正式颁布,同时颁布的还有让非法传销和众多“挂羊头卖狗肉”企业一筹莫展的禁止传销条例。两部条例的颁布对未来中国直销行业将产生哪些重大的影响呢?未来的直销行业又该如何据此做好战略调整和运营规划呢? 立法对行业的深刻影响直销立法从根本上给了直销行为一个清晰的定义:“本条例所称直销,是
14、指直销企业招募直销员,由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式。”这个定义使得以发展下线为赢利手段的传销组织很难再有模棱两可的机会。直销立法亦使得合法直销组织的经营战略面临改变。在此之前,无论政府许可的还是打擦边球的直销企业,甚至地下的直销组织,都无一例外的以发展网络为首要经营内容,以做好网络教育拉人头为业绩支撑点,很少有组织花心思去研发更适合这个行业的产品和服务。而如今直销计酬模式已经成型,“直销企业支付给直销员的报酬,只能按照直销员本人直接向消费者销售产品的收入计算,报酬总额不得超过销售产品收入的”。违反此计酬模式的就是触犯法规。此计酬模式下直销从业人员的合法收入来自于
15、产品销售而不是做网,这必将使得直销组织开始重视产品自身的行销张力,而不再仅仅依靠人传人的吆喝、怂恿甚至欺诈来产生销售。本文发表于博锐直销立法同样促使直销行业教育趋于规范。直销教育是直销组织规模迅速扩张的独门法宝之一,在各类的直销培训及教育活动中,组织者都会向来参加学习和培训者推销一个梦想,这种梦想一旦把握不好就很容易成为狂想。在中国,直销经济成就了数不清的培训公司,也造就了一大批为非法传销鼓吹的所谓培训专家和潜能大师。但本次立法规定:“直销企业进行直销员业务培训和考试,不得收取任何费用。直销企业以外的单位和个人,不得以任何名义组织直销员业务培训。”如今这批人很难再堂而皇之地开办业务了,要么被直
16、销组织收编,要么转成地下培训公司。直销立法使得各界对直销的理解发生变化。通过立法,民众能够更好地区别出什么是非法传销,这必将有效降低非法传销侵害社会的可能性;通过立法使得众多想进入直销行业的企业知道了这个行业的门槛,有利于让那些被一本万利的“钱景”冲昏头脑的企业主恢复清醒,不至于铤而走险以身试法。“门外企业”的发展方向直销立法导致行业进入有了资本金的壁垒,这使得活跃在全国各地的上千家直销或传销企业梦想幻灭。这些企业必定会寻求新的生存与发展之路,找到一种既接近直销操作模式又不违法的新模式。电子商务就成了上上之选网上走信息流、工具流和现金流,网下走物流和服务,这应当是各类直销公司最乐意转型的操作手
17、法。首先,电子商务的操作成本相对较低,一般的公司会选择给每个会员或经销商开设个人主页,改善会员的经营形象。这对于素质相对较低的直销从业人员而言,具有较强的吸引力。其次是全球物流体系和在线支付系统日益完善,直、传销公司只需对经销商和会员进行基本培训就可以熟练操作。同时国家正在大力鼓励发展电子商务,却尚没有对这个新兴领域进行立法,必然会疏于监管,走过一个鱼龙混杂的阶段。除了电子商务外,另一个容易转型的模式就是连锁加盟,而由直销企业转型的连锁加盟跟传统的连锁加盟相比,有其特有的吸引力。首先它们一般不会收取加盟费,与投资者之间不仅仅是项目投资关系,更趋向于一种捆绑发展;同时直销组织比传统的连锁加盟总部
18、更擅长于开拓市场,它们习惯于在一个大系统的管理下形成客户、服务信息及物流等资源的共享;而且连锁加盟机构还会享受到一项特殊利益物流补贴,这点在传统的连锁加盟项目中是不存在的。直营也是直销组织转型的一种选择,直营又有哪些优点呢?其一,资本对自有渠道实现了完全掌控。转型后的直销组织可以第一时间在直营终端展示新产品,由于员工带薪则可以严格按照总部的操作系统来复制生意,这样使系统具有分散爆发的可能。其二,直营可以使系统内销售的产品品质有所保障。随着直销市场整体份额的增加和形态的增多,未免不会出现假货,而直营可以很好地解决这个问题。其三,直营可以使转型的直销组织形成真正意义上的系统。在未来的直销竞争领域,
19、组织形象将发挥它无与伦比的区分和干扰能力,组织形象越棒的公司就有可能赢得更多的销售机会。代理,这个本来为直销组织教育系统所不屑的名词,将会越来越受到各类直销组织的推崇,很多原直销组织由于没有拿到合法牌照,会转而主动说自己是以传统代理模式来运营。可以断言,直销的代理不会存在区域划分和保护的问题,只有如此才能做到销售意义上的有效覆盖,才可以使得组织利益最大化;同时代理商不会交纳高额的保证金,而是购买不同金额的产品就可以获得不同的代理资格。直邮是一种在国外比较流行的直销模式,但是放在中国可能会不太受人关注,多数中国直销投资者都认为只有以人脉为载体才是真正意义上的直销。其实直邮完全可以成为直销组织沟通
20、潜在合作伙伴的一种方式,具备可尝试性。那么上述种转型模式又分别有什么缺陷呢?在操作时需怎样规避传销嫌疑呢?首先谈谈电子商务。可以说除去现在和将来可以拿到牌照的一小部分企业外,绝大多数曾经的直销公司均会选择电子商务模式来继续经营,那么不久的将来,直销企业是否仍然采取团队计酬模式将备受争议。同时根据中国直销行业的真实环境,网上进行团队教育存在相当大的难度,能够复制的也仅仅是为数不多的团队精英,系统倍增的可能性大大降低。另外,电子商务是一种趋向于虚拟经营的新模式,虽然很适合新直销组织起盘以及老直销组织转型,但是网络的不确定性令企业竞争力很难淋漓尽致地展现出来,这对于开辟新市场是十分不利的。加上电子银
21、行的交易费用居高不下,会挫伤一部分直销从业人员的积极性。连锁加盟是一种阳光商业模式,因其充分暴露,所以很容易遭遇对手的复制。再则连锁加盟会导致交易成本增加,直销商的所得部分减少,甚至导致终端渠道陷入价格战及其它争端。由于存在投资关系,或者连锁总部缺乏管理经验,连锁加盟的形象张力将大不如前,服务流程亦可能会出现多种版本,令公众对连锁体系产生质疑。直营首先需要大量的资本支持,发展的节奏将会很慢;直营的另一个缺陷在于它极有可能导致较臃肿的组织结构,在系统内部形成人浮于事的行为劣根。如果采取加大教育培训来提高直营店从业人员的服务意识,则又会给转型企业增加一笔不小的开支。转型为代理模式亦有缺陷和风险。直
22、销转型企业所推广的代理传销痕迹过于明显,取得资格可以通过资金来获得显然有悖法规;直销商代理的产品价格过高,则很难持续经营;而如果转型企业在售服上动作变形,很容易就成为工商部门监督的对象。直邮的缺陷在于它会对销售的产品类别有所限制,基本是在书籍、音像制品等廉价商品范畴,同时如何在前期建立消费者信任,以及确定合适的品牌传播途径都是必须越过的瓶颈。哪些行业会进军直销领域?首当其冲的是保险业。目前国内保险公司借鉴的主要是直销的教育模式,再通过完善激励分配制度,如采取团队计酬模式,以达到有效持续激发销售队伍的目的。书籍以及唱片等泛出版物行业。已经进入中国市场的很多图书公司、礼品公司,多数都采方式直接寄给
23、客户,从而使消费品的价格更加低廉,令消费者产生在这个渠道上的购买欲。高科技领域的日化企业。日化行业的产品多数属快速消费品,有科技含量的日化产品将越来越吸引高端顾客,如生物类日化制品,功能型日化制品和天然科技类日化制品,都是未来直销行业的翘楚。食品也是未来直销行业中的一支重要力量。随着人们保健意识的提高,各类营养食品尤其受到关注。随着直销行业暴利时代的终结,平民化直销时代悄然到来,食品将是直销公司不得不重视的产品组合,同时也是最容易和顾客建立客情关系的桥梁。同样不能小瞧的厨房用具同样造就了直销神话。美国的特百惠在细分市场里找到了市场点,赚钱不少。在我国的浙江和广东地区,大量的制造商已经具备了特百
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