汽车企业召回信息备案工作指南.docx

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1、汽车企业召回信息备案工作指南国家质检总局缺陷产品管理中心二九年九月40目 录前 言1特别说明21 信息备案的法律法规和文件体系32 信息备案的责任主体53 不履行信息备案责任的法律后果64 信息备案的程序75 信息备案的相关要求106 备案信息文件上传（FTP）方法177 常见问题汇总22附件一、质检办质2004271号文件26附件二、国家质检总局等四部委2006年第23号公告34附件三、国家质检总局等五部委2009年第24号公告36附件四、信息备案工作主要联系方式40前 言国家质量监督检验检疫总局、国家发展和改革委员会、商务部、海关总署联合发布的第60号令缺陷汽车产品召回管理规定（以下简称管

2、理规定）已于2004年10月1日正式实施。管理规定中明确要求汽车制造商承担信息备案的责任和义务。国家质检总局、国家发改委、商务部、海关总署、工信部等部委先后于2006年2月和2009年3月发布关于对M2类和M3类车辆实施召回管理的公告（2006年第23号）、关于对N类和O类车辆实施召回管理的公告（2009年第24号）等文件，分别要求对M2类、M3类、N类以及O类车辆实施召回管理。至此，全部汽车产品均已纳入缺陷汽车产品召回管理范围。相关制造商应根据管理规定和关于报送缺陷汽车产品召回管理相关备案信息的通知（质检办质2004271号）等法规和文件的要求，向国家质检总局缺陷产品管理中心（以下简称“管理

3、中心”）提交备案信息。为了帮助汽车制造商顺利完成备案工作，管理中心特编制本信息备案工作指南（以下简称“本指南”），就信息备案相关问题进行了全面说明。本指南是汽车制造商信息备案的指导性文件。如其内容与相关法律、法规不一致时，以法律、法规为准。特别说明依据关于报送汽车制造商基本信息的通知（召管字200955号）相关要求，因缺陷汽车产品召回信息系统将与金质工程（国家质检总局电子政务系统）进行对接，信息备案（以下简称“信息备案”）服务器以及相关联系方式发生变更，请M类汽车产品制造企业注意更新，本指南将对具体变更内容进行说明。1 信息备案的法律法规和文件体系1.1 缺陷汽车产品召回管理规定制造商应按照国

4、家标准道路车辆识别代号（GB/T1673516738）中的规定，在每辆出厂车辆上标注永久性车辆识别代码(VIN)；应当建立、保存车辆及车主信息的有关记录档案。对上述资料应当随时在主管部门指定的机构备案。制造商应当建立汽车产品技术服务信息通报制度，载明有关车辆故障排除方法，车辆维护、维修方法，服务于车主、销售商、租赁商、修理商。通报内容应当向主管部门指定机构备案。根据管理规定的要求，汽车制造商有责任和义务向主管部门提交备案信息。管理规定第十六条明确指出：1.2 质检办质2004271号文件2004年7月28日，国家质检总局发布关于报送缺陷汽车产品召回管理相关备案信息的通知（质检办质2004271

5、号），对信息备案工作提出明确要求。该文件虽针对M1类乘用车的信息备案工作，但是对于M2类、M3类、N类及O类汽车的备案管理仍然具有指导作用。1.3 国家质检总局等四部委2006年第23号公告2006年2月20日，国家质检总局、国家发改委、商务部、海关总署和工信部发布关于对M2类和M3类车辆实施召回管理的公告（2006年第23号），要求管理规定自2006年8月1日起对M2、M3类车辆开始实施。1.4 国家质检总局等五部委2009年第24号公告2009年3月11日，国家质检总局、国家发改委、商务部、海关总署和工信部发布关于对N类和O类车辆实施召回管理的公告（2009年第24号），要求管理规定自20

6、09年9月1日起对N类车辆和O类车辆实施。上述文件可以在本指南附件和管理中心网站（http:/）上查阅。管理规定、相关配套文件以及管理规定的英文版本也已经正式出版发行。2 信息备案的责任主体本规定所称制造商，指在中国境内注册，制造、组装汽车产品并以其名义颁发产品合格证的企业，以及将制造、组装的汽车产品已经销售到中国境内的外国企业。本规定所称进口商，指从境外进口汽车产品到中国境内的企业。进口商视同为汽车产品制造商。缺陷汽车产品召回责任的主体即为信息备案的主体。根据管理规定的要求，汽车制造商有责任和义务向主管部门提交备案信息。也就是说，汽车制造商是信息备案的责任主体。对于汽车制造商的定义和范围，在

7、管理规定第五条中描述如下：当“进口商视同为汽车产品制造商”履行召回责任和义务时，其所进口或代理的外国汽车生产企业应出具相关证明材料，并在主管部门备案。具体请参见制造商基本信息登记表填写说明。关于对N类和O类车辆实施召回管理的公告（2009年第24号）特别指出：根据管理规定和载货车辆行业总体特点，N类载货车辆底盘制造商应按照管理规定相关要求，承担信息备案、配合缺陷调查等相关责任。3 不履行信息备案责任的法律后果第四十条 制造商违反本规定第十六条第一、二、三、四款规定，不承担相应义务的，质量监督检验检疫部门应当责令其改正，并予以警告。管理规定第七章罚则中，对违反信息备案相关规定的处罚为：第四十二条

8、 有下列情形之一的，主管部门可责令制造商重新召回，通报批评，并由质量监督检验检疫部门处以10,000元以上30,000元以下罚款：（一）制造商故意隐瞒缺陷的严重性的；（二）试图利用本规定的缺陷汽车产品主动召回程序，规避主管部门监督的；（三）由于制造商的过错致使召回缺陷产品未达到预期目的,造成损害再度发生的。对于情节严重，以逃避备案方式隐瞒缺陷严重性的制造商，处罚如下：4 信息备案的程序图4.1 制造商信息备案流程4.1 制造商根据相关要求准备备案信息制造商在此阶段应该对信息备案的法律法规和文件体系进行学习和宣贯。确定企业内部的召回管理工作制度、组织机构及人员配置。在此阶段应特别注意：尽快确定第

9、一联系人和第二联系人，以便召回管理工作顺利开展。4.2 制造商提交制造商基本信息登记表汽车制造商在完成提交制造商基本信息登记表后，即建立与质检总局和管理中心在汽车召回管理工作方面的日常联络渠道，包括：召回报告，信息备案及投诉信息反馈，政策咨询等。另外，只有完成基本信息备案后，制造商才可获得信息备案服务器的访问权，下载数据模板，进行日常信息备案工作。因此，相关制造商应尽快提交制造商基本信息登记表，避免出现不必要的违法、违规情况和工作延误。提交制造商基本信息登记表的程序如下：（1） 登录金质工程“汽车召回信息备案系统”，在线提交制造商基本信息登记表，登录缺陷产品管理中心网企业备案（制造商基本信息备

10、案和汽车产品综合信息备案网址和方法该网站有提示）。如提交成功，系统提示“正在审核企业基本信息，请等待通知”，并记录好提交的用户名和密码，待审核通过后以此登陆信息备案专用服务器，完成日常的信息备案工作。国家质检总局缺陷产品管理中心地址：北京市海淀区知春路4号邮编：100088（2） 下载、打印并填写制造商基本信息登记表，盖章后将原件邮寄给管理中心，同时提交企业营业执照副本（复印件），并加盖公章。邮寄至（信封外注明“制造商基本信息”）：（3） 管理中心在收到制造商基本信息登记表原件与企业营业执照副本后，对提交的相关信息进行审核，符合要求的，正式入库备案；不符合要求的，管理中心将通知制造商修改后再次

11、提交。制造商基本信息登记表原件和网络登记信息不一致的，以原件为准。（4） 管理中心以电子邮件方式通知已完成制造商基本信息备案的企业所指定的第一联系人，开通信息备案专用服务器的访问权限（一组用户名和密码），并提供信息备案的数据模板。4.3 制造商按照相关要求准备各项详细信息，并进行备案制造商按照管理规定及相关文件要求提交备案信息，原则上应以电子文件格式提交备案信息，特别情况下经管理中心同意可采用印刷形式的备案材料。因此，制造商提交备案信息的方法主要依靠远程数据上传，具体请参见本指南“6 备案信息文件上传（FTP）方法”。5 信息备案的相关要求5.1制造商基本信息登记表备案说明填写制造商基本信息登

12、记表应注意以下事项： （1） 不得改变原表格式和内容，如有不理解或无法填写的内容，可以向管理中心进行咨询；（2） 制造商基本信息登记表是制造商正式确认并提交管理中心审核备案的，具有法律效力，表中任何内容发生变更，制造商应及时将本表重新备案，否则可能出现严重的后果。例如：联系人及其联系方式发生变化后，未及时到管理中心申请变更备案，管理中心将无法与之联系，甚至可能将与企业机密相关的信息发给原联系人，给企业造成不必要的损失；（3） “制造商名称”应符合管理规定第五条的相关规定。外国企业常驻代表机构不能作为“制造商”，但外国企业可指定其代表机构工作人员作为联系人。进口商应提交其进口或代理的汽车品牌制造

13、商的汽车召回授权委托书原件（中英文），说明委托内容、产品范围、时间及其他事项；（4） 对于国内制造商和进口商，组织机构代码为必填项，制造商为“外国企业”的，不填写组织机构代码；（5） “产品类别”可多选，标记方式为：以“”代替“”；车辆类型依照GB/T 15089 机动车辆及挂车分类填写。如新增或停产某产品类别，制造商应及时对该项进行变更；（6） 制造商须指定两名联系人。其中，第一联系人应常驻中国大陆地区，并使用大陆地区的固定电话、传真和手机；联系人的电子邮件应尽量避免采用公共邮箱（推荐采用稳定的企业邮箱），以保证信息安全。（7） 如制造商发生重组、兼并、破产或在中国境内的进口商发生变更等情况

14、，制造商应以书面方式告知管理中心，必要时对相关信息进行变更；5.2 备案信息内容的说明（1） 备案信息的时间范围第七条缺陷汽车产品召回的期限，整车为自交付第一个车主起，至汽车制造商明示的安全使用期止；汽车制造商未明示安全使用期的，或明示的安全使用期不满10年的，自销售商将汽车产品交付第一个车主之日起10年止。根据管理规定第七条的要求，产品召回的期限为10年。也就是说，制造商在10年之内对生产的产品有召回的责任，包括向主管部门提交自开始实施召回之前10年的各类备案信息。因此，汽车制造商应当及早整理与缺陷汽车产品召回相关的各类数据资料，为落实管理规定要求以及信息备案工作进行准备。（2） 备案信息的

15、完整性要求所有制造商都应按照管理规定和相关法规进行备案，备案的内容必须准确、完整。（3） VIN编码规则的要求管理规定规定制造商应将已经发布的全部VIN编码规则进行备案，如果VIN编码规则是以企业标准发布的，可以提交企业标准文件。制造商需要对VIN编码规则的每一位字符的定义进行详细描述。VIN编码规则发生变动后，应及时进行备案更新。（4） 每台车辆的VIN（车架号）、发动机号、生产日期及详细配置信息。“配置信息”应包括以下信息：车身型式，发动机和变速器型号，安全带和安全气囊装备情况，制动系统装备情况（包括是否装备ABS）等。该项内容应按照管理中心提供MS Access模板进行填写。制造商可以将

16、生产或销售管理系统的数据导入至此模板中进行备案。（5） 整批次车辆配置信息（装备情况）。指各批次车辆的装备情况。制造商应按照质检办质2004271号文件要求的项目进行说明。如果配置中的项目和车辆主要安全零部件的生产商、结构、材料以及工艺没有发生变更，可视为同一批次。制造商应按照管理规定要求，对备案信息要求以外的各项（与产品安全有关的）生产信息纳入追溯管理体系，以确保发生质量问题时能够采取有效的追溯机制进行缺陷范围判断。（6） 车辆规格与技术参数车辆技术资料应说明相关系统及其子系统的型式及结构、工作示意图及元件布置图等。制造商可以参考产品认证中的技术描述文件。车辆识别信息和车辆技术资料中描述的车

17、辆型号应包括：产品型号、产品名称、商标、中文车型名称和车型商业名称，并说明该车型生产和销售的起止时间。（7） 技术服务信息通报制造商应当建立汽车产品技术服务信息通报制度，载明有关车辆故障排除方法，车辆维护、维修方法，服务于车主、销售商、租赁商、修理商。通报内容应当向主管部门指定机构备案。管理规定第十六条中要求：下列类型的文件视为“技术服务信息通报”a) 面向特定和非特定车型范围的“市场服务活动”、“客户满意服务”、“客户咨询活动”类的信息和各类通知，或者其他涉及到特定和非特定车型范围的车辆维修和零部件更换的活动通知或文件；b) 质量索赔规范文件、常见故障的诊断维修方法等。上述文件的发布方式与其

18、性质是否为“技术服务信息通报”无关，即：无论上述文件是通过网络、传真或其他方式发布的，都视为技术服务信息通报。技术服务信息通报应至少包含以下信息：故障描述（标题）、车型、系统、通报编号、发布日期、故障情况描述、受影响的车型范围、修复方法、其它信息。技术服务信息通报的编号应连续，否则应说明理由。注：对于可能影响安全的技术服务信息通报，制造商应向主管部门提交相关报告材料进行说明。（8） 维修手册和配件目录指全部备案车型的维修手册和配件目录。其中，维修手册的内容应涵盖完整的车辆维修信息，包括：车辆诊断系统、车身修复及相关结构图等。配件目录的形式为：以图形、零件名称和零件编号为主要内容的配件目录。不包

19、含图形和零件号的“表格式配件清单”不符合要求。制造商可以采用向修理商提供的维修和配件光盘进行备案，但必须提交安装方法和使用说明。（9） 经销和售后服务渠道该项内容应按照管理中心提供的MS Access模板进行填写。制造商可以将生产、销售或售后服务管理系统的数据导入至模板中进行备案。其中，“4.3每台车辆（通过VIN标识）所销往地区及经销商名称”一项可以与“2.2每台车辆的VIN（车架号）、发动机号、生产日期及详细配置信息”及“车主信息”合并。（10） 车主信息该项内容应按照管理中心提供的MS Access模板进行填写。制造商可以将生产、销售或售后服务管理系统的数据导入至模板中进行备案。该项目可

20、以与“4.3每台车辆（通过VIN标识）所销往地区及经销商名称”及“2.2每台车辆的VIN（车架号）、发动机号、生产日期及详细配置信息”合并。车主信息应包括：车主的姓名、身份证号、地址、邮政编码、电话和电子邮件，车辆的VIN码，车辆购买时间。5.3备案文件格式说明5.3.1备案材料语言简体中文。特殊情况下，需报管理中心，经许可，可采用英文。5.3.2文档格式备案文档应采用电子文档和印刷文档。制造商原则上应以电子文件格式提交备案信息，特别情况下经管理中心同意可采用印刷形式的备案材料。电子文档应采用通用、便于操作的文件格式。目前，对于电子文档，文件格式要求如下：a) 一般文档，如VIN规则、技术服务

21、信息通报等。推荐文件格式：MS Word、Acrobat PDF。b) 数据库，如：车辆配置信息、车型信息、车主信息、经销和售后服务渠道。推荐文件格式：MS Access、MS Excel等。管理中心网站提供上述四类信息的格式模板下载。其它备案信息（如：维修手册，配件目录等），如果没有采用标准格式，可将数据随应用软件一同备案，并提供使用说明。5.4 注意事项制造商应当在每月底之前提交备案信息，制造商也可以根据企业的实际情况选择每月定期提交备案信息。每月应该对发生变化的备案信息进行更新。备案信息应注明版本号，可以年月代表，例如：2009-03。如果制造商没有信息更新，应上传无信息更新的说明文件，

22、陈述无信息更新的理由。否则视为未按要求备案。6 备案信息文件上传（FTP）方法目前，管理中心提供专用的FTP服务器作为信息备案数据上传通道。随着工作的开展，将提供更加便捷、安全的数据传输方式。6.1 FTP简介FTP是英文 Protocol(文件传输协议)的缩写，是一种标准的互联网协议，是在互联网上交换文件的最简单的方法，它常用于从其他机器下载或上传一些程序和其他文件。文件传输不仅提供本地计算机从远程计算机下载（download）文件，也能提供反向的文件传输操作，即从本地计算机上传（upload）文件到远程计算机上。本指南中介绍的就是汽车召回备案信息文件上传的相关内容。目前，大部分FTP的用户

23、可以通过图形用户界面访问远程计算机。通过FTP也可以对服务器上的文件进行更新操作。操作FTP时，必须首先登录到FTP服务器，登录时，需要输入用户名称和口令，有时也可以通过匿名方式登录。通常情况下，尤其是在Windows系统中，用户更多使用的是各种图形化的支持FTP的工具程序。用户只要输入远程机地址，操作鼠标，即可完成数据传输的工作，简单方便。目前这类程序有：cute、leapFTP等。如果对FTP还有其他问题，或者无法按照本指南的要求安装和配置FTP客户端软件，可以咨询本公司IT部门相关人员，寻求他们的帮助。6.2 安装FTP客户端软件在计算机中安装FTP软件（如flashFXP、cuteFT

24、P等）。6.3 配置FTP软件（以flashFXP为例）安装完成后，启动flashFXP软件，按F4进入站点管理器，配置FTP客户端。如图6.1所示。图6.1 FTP软件配置（1） 按F4进入站点管理器；（2） 配置FTP站点（即：信息备案FTP服务器）信息。站点名称：各制造商可以任意填写，如“召回备案”等IP地址：端口：28用户名称：登录本网站厂商平台的用户名称（管理中心给定）密码：登录本网站厂商平台的用户密码（管理中心给定，或用户自己修改后的密码）6.4 连接信息备案FTP服务器在每次启动FTP软件后，进入站点管理器，选中FTP信息站点，点击 “连接”按钮即可。6.5 上传信息FTP站点连

25、接成功后，则可以进行信息的上传。各FTP软件文件上传方法可能会有所不同。6.6 修改密码登陆服务器后，应及时、定期修改访问密码。修改方法如下：6.6.1使用DOS修改在“开始-运行”中输入 ftp 后按回车运行，看到提示符“ftp”输入命令“open 28”按提示输入User（用户名），Password（密码）(注意：屏幕并不显示您输入的密码)，屏幕上出现“230 User logged in, proceed.”表示已连接成功！此时输入命令“quote site pswd 旧密码 新密码”，回车，屏幕上出现“230 Password changed okay.”表示密码已经修改成功，输入by

26、e 退出。如图6.2。图6.2 DOS下修改FTP访问密码6.6.2使用FTP客户端软件修改以flashFXP为例。运行flashFXP，以原始用户名和密码登录FTP服务器后，找到“命令-原始命令”，或直接按“ctrl+R”输入命令“site pswd 旧密码 新密码”，提示信息“230 Password changed okay.” 表示密码修改成功。CuteFTP 的密码修改方式是在“ToolsEnter ”菜单下。6.7 连接故障在互联网能够正常访问的情况下，如果出现备案服务器无法连接的情况，有如下几种可能性：（1）FTP软件配置、IP地址、FTP服务器访问端口、用户名或密码错误应对策略

27、：确认是否输入错误？特别提醒：FTP服务器访问端口配置为28，不是常用的21端口。（2）公司网络没有开放FTP权限部分公司封闭了FTP访问的端口，导致无法发出访问请求。应对策略：与公司IT部门联系，开放访问权。（3）备案服务器出现（连接）故障应对策略：与本公司IT部门联系，通过各种技术手段确认远程服务器连接是否出现故障。如果确认是备案服务器故障，请致电管理中心信息管理部。7 常见问题汇总问： 由于制造商管理原因，早期的资料已经遗失，怎么办？答：向管理中心提交书面证明材料（企业签章），说明不能提交的原因。管理中心认为理由充分的，此类信息可不提交，该证明材料存档备案。一旦主管部门发现制造商规避备案

28、义务的，将根据管理规定予以处罚。问： 在备案中发现，部分资料已经不完整，怎么办？答：向管理中心提交书面证明材料（企业签章），说明备案信息不完整的原因。管理中心认为理由充分的，此类信息可不提交，该证明材料存档备案。一旦主管部门发现制造商规避备案义务的，将根据管理规定予以处罚。问： 备案的部分内容涉及企业的秘密，是否可以不备案？答：制造商的备案工作是法定的义务，制造商不得以任何理由拒绝提交备案信息或部分提交。管理中心作为质检总局下设的汽车召回组织机构，有严格的保密制度，制造商没有必要担心。问： 进口商如何备案，需提交哪些材料？答：进口商视同为汽车产品制造商。进口商除应提交前述备案材料外，还应提交其

29、进口或代理的汽车品牌制造商的汽车召回授权委托书原件（中英文），说明委托内容、产品范围、时间及其他事项。问： 货车产品在使用周期、用户信息收集等方面与乘用车存在较大差异，是否也需要提供产品自生产之日起十年范围内的所有信息？答：是的。按照管理规定统一要求，缺陷汽车产品的召回追溯期为十年，相关信息备案工作也须按照上述时间要求执行。考虑到货车行业的特点，各制造商可根据目前掌握的实际情况进行备案，并通过改进产品质量管理体系逐步提高备案能力。问： 对于货车产品，2009年9月1日以前生产的产品是否也需要进行备案？答：是的。产品召回十年追溯期范围内的所有产品的相关信息都需要进行备案。如果在此之前制造商没有建

30、立相关信息登记制度，就根据实际情况进行备案，必要时进行书面说明。问： 法规要求制造商只对缺陷产品的相关信息进行备案还是要对所有产品信息进行备案？答：要求对所有产品的相关信息进行备案。问： 在关于对N类和O类车辆实施召回管理的公告中要求制造商同时提交整车VIN与底盘VIN，如改装厂没有对整车编制VIN，如何提交？答：提交底盘VIN即可。问： 对于货车产品，如果2009年9月1日以前制造商没有对产品进行VIN编码管理，如何提交VIN信息？答：可以提交出厂编号或其他编码，并提供相应编码规则。对于2009年9月1日以后生产的车辆，原则上要求实行VIN编码管理，并将相关信息进行备案。问： 集团公司、子公

31、司、分公司是否需要分别备案？答：信息备案主体应为颁发产品合格证的制造商。如果企业集团旗下所有产品的合格证均由集团公司统一颁发，则由集团公司进行备案；如果某子公司、分公司对其产品颁发合格证，则也应作为信息备案主体。问： 对于货车产品，整车制造商如果已经对车辆底盘的相关信息进行备案，相应的底盘生产企业是否需要对该产品再次备案？答：是的。按照关于对N类和O类车辆实施召回管理的公告要求，货车底盘生产企业应作为信息备案责任主体向主管部门进行备案。问： 货车产品所有零部件供应商是否都需要向主管部门进行单独备案？答：不是。货车产品信息备案责任主体为整车制造商与底盘制造商，零部件产品及供应商的相关信息应由上述

32、二者进行汇总并向主管部门进行备案。问： 低速货车、拖拉机产品是否需要进行信息备案工作？答：低速货车（原农用运输车）已纳入召回管理范围，应按照相关要求进行信息备案；拖拉机目前尚未纳入召回管理范围，无需备案。问： 备案工作的联系方式是什么？ 答：请参见本指南“附件四、信息备案工作主要联系方式”。附件一、质检办质2004271号文件（以国家质检总局发布的书面文件为准）关于报送缺陷汽车产品召回管理相关备案信息的通知质检办质2004271号各有关汽车制造企业：根据国家质量监督检验检疫总局（以下简称质检总局）、国家发展和改革委员会、商务部、海关总署联合公布的缺陷汽车召回管理规定（国家质检总局第60号令）（

33、以下简称管理规定）要求，为了实施对缺陷汽车产品的监督管理，请各有关制造商将车辆识别信息、车辆技术资料、经销和售后服务渠道以及车主信息等相关信息（见附件）于2004年10月15日之前在国家质检总局缺陷汽车产品召回信息系统（以下简称信息系统）备案，并于随后的每月底之前对备案信息进行更新。附件1.备案信息清单 2.备案要求 3.备案工作的联系方式二四年七月二八日附件1：备案信息清单1. 制造商基本信息（2009年修订）制造商名称法定代表人详细地址邮政编码组织机构代码电 话传 真网 址电子邮件产品类别1 2 3 1 2 3 1 2 3 4 车辆底盘1 2 3 4 机动车轮胎联系人1职 务电 话手 机部

34、 门传 真电子邮件联系人2职 务电 话手 机部 门传 真电子邮件 （企业签章） 年 月 日填表说明（1） 本表中任何内容发生变更，制造商应及时将本表重新备案；（2） “制造商名称”应符合管理规定第五条的相关规定。外国企业常驻代表机构不能作为“制造商”，但外国企业可指定其代表机构工作人员作为联系人。进口商应提交其进口或代理的汽车品牌制造商的汽车召回授权委托书原件，说明委托内容、产品范围、时间及其他事项；（3） “产品类别”可多选，标记方式为：以“”或“”代替“”；车辆类型依照GB/T 15089 机动车辆及挂车分类填写；如新增或停产某产品类别，制造商应及时对产品类别进行变更；（4） 制造商应指定

35、两名联系人。其中，第一联系人应常驻中国大陆地区，并使用大陆地区的固定电话和手机；（5） 如制造商发生重组、兼并、破产或制造商在中国境内的进口商发生变更等情况，制造商应以书面方式告知管理中心，必要时对基本信息进行变更。2. 车辆识别信息2.1 VIN编码规则对VIN编码每一位定义进行详细描述。VIN规则发生变动后，应及时进行备案更新。2.2每台车辆的VIN（车架号）、发动机号、生产日期及详细配置信息。其中，“配置信息”应包括以下信息：车身型式，发动机和变速器型号，安全带和安全气囊装备情况，制动系统装备情况（包括是否装备ABS）等。2.3整批次车辆配置信息（装备情况），包括：2.3.1发动机类型（

36、汽油或柴油机，汽缸数和排量等）及型号2.3.2变速器类型（手动或自动变速器）及型号2.3.3车辆驱动型式（前/后轮，四轮）2.3.4制动和转向系统2.3.5防抱死制动系统（ABS）和牵引力控制系统2.3.6巡航控制系统2.3.7气囊和安全带2.3.8车轮尺寸、轮胎品牌与型号2.3.9车身型式（双门、四门、旅行车、货车、厢式车）2.3.10整车质量2.3.11车辆尺寸2.3.12其它信息注：如果上述系统（零部件）是从其它制造商采购的，建议提供该制造商的详细信息(名称、地址和联系方式等)。2.4对于进口或引进车型（含组装和改装车），还应提供该车型在原产地的原型车名称和在世界其它国家销售的车型名称及

37、投放市场时间。提供与该车型同平台生产的其它车辆的名称。3. 车辆技术资料3.1车辆规格与技术参数3.1.1发动机型号与技术参数发动机外形图、型号、排量、缸数、额定功率及相应转数、最大扭矩及相应转数、缸体布置型式、每缸气门数、凸轮轴布置型式、燃油类型和标号、燃油供给系统型式（电喷、化油器）、燃油喷射系统型式（单点、多点喷射）、燃油箱位置、采用的燃油系统类型（配套厂家）、点火系统类型、备注3.1.2变速器型号与技术参数变速器制造厂家、变速器型号、变速器类型、档位数、传动比3.1.3其它系统规格与技术参数l 制动系统制动系统工作示意图及管路布置图、前/后轮制动器类型、前/后轮制动器尺寸、是否装备AB

38、S和其它制动辅助系统（如果装备，说明其类型、配套厂家）l 转向系统转向机构及型式（是否助力转向）、转向机类型l 悬架系统前/后悬架机构及型式、减振器类型、弹簧类型、是否为电子控制悬架l 车轮车轮类型、轮胎型号、轮胎技术参数l 车身和安全系统车身结构示意图、车门数量及开启方向、安全带型式及配置、安全气囊型式及配置3.1.4整车车辆型号、技术参数l 车辆一般结构特征外观照片和外廓尺寸简图、车辆类型、车身（驾驶室）型式、车轴数和布置及驱动方式l 尺寸参数长、宽、高、轴距、轮距（前/后）、最小转弯直径(m)、最小离地间隙、悬架（前/后）、接近角/离去角()l 质量参数整车整备质量、轴荷分配（前轴/后轴

39、）、额定载客数、最大总质量、轴荷分配（前轴/后轴）、载货量（货车使用）l 其它参数0-100km/h加速时间（s）、最高车速（km/h）、油耗（L/100km）、最大爬坡度（%）、风阻系数、制动距离（m/km/h）、排放标准3.2技术服务信息通报应至少包含以下信息：故障描述（标题）、车型、系统、通报编号、发布日期、故障情况描述、受影响的车型范围、修复方法、其它信息。3.3维修手册3.4配件目录4. 经销和售后服务渠道4.1各地经销商及维修站的名称、地址、邮政编码、电子邮件、电话、传真和负责人。4.2维修站的营业时间和月平均维修能力。4.3每台车辆（通过VIN标识）所销往地区及经销商名称。5.

40、车主信息车主的姓名、身份证号、地址、邮政编码、电话和电子邮件，车辆的VIN码，车辆购买时间。车主信息变更后需及时更新。附件2：备案要求(1) 备案材料语言简体中文。特殊情况下，经许可，可采用英文。(2) 文档格式备案文档应采用电子文档和印刷文档。电子文档应采用通用、便于操作的文件格式。对于电子文档，文件格式要求如下：a) 一般文档，如VIN规则、技术公报等。推荐文件格式：Microsoft Word、Acrobat PDF。b) 数据库,如：车辆配置信息、车型信息、车主信息、经销和售后服务渠道。推荐文件格式：Microsoft Access、Excel、SQL Server、Oracle等。管

41、理中心网站提供字段格式模板下载。c) 其它备案信息（如：维修手册，配件目录等），没有采用标准格式，可将数据随应用软件一同备案，并提供使用说明。(3) 更新频次自2004年10月1日起，每月底之前对发生变化的备案信息进行更新。备案信息应注明版本号。附件3：备案工作的联系方式注：根据相关工作要求，备案工作联系方式已发生变更，请以本指南“附件四、信息备案工作主要联系方式”为准。附件二、国家质检总局等四部委2006年第23号公告附件三、国家质检总局等五部委2009年第24号公告附件四、信息备案工作主要联系方式单位名称：国家质检总局缺陷产品管理中心通讯地址：北京市海淀区知春路4号邮政编码：100088联系电话：010-82800935、010-59799616、010-58811424联 系 人：徐思红、孙宁传真电话：010-58811975电子邮件：beian网站地址： 企业备案（制造商基本信息备案和汽车产品综合信息备案网址和方法该网站有提示）