某医院护理工作流程.docx
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1、无锡市人民医院 无锡市儿童医院 护理工作流程 无锡市人民医院 2012年8月修订护理工作流程二0一二年八月目录:第一章 病房护理工作流程一、一般新入院病人接诊流程 5二、危重病人入院接诊流程 6三、病人身份识别流程7四、病房交接班流程8五、危重病人抢救护理流程9六、围手术期护理流程 10七、急救药品器材管理流程11八、病房麻醉、精神药品管理流程12九、护理缺陷、纠纷处理流程13十、护理疑难病例讨论流程14十一、护理会诊流程15十二、压疮评估、上报及防治流程16十三、跌倒坠床预防、处理流程17十四、病人走失预防与处理流程18十五、病人自杀预防与处理流程19十六、健康教育实施流程20十七、住院病人
2、陪检流程21十八、住院病人转科流程22十九、住院病人出院流程23二十、门急诊病人留观流程24二十一、护士检验标本采集操作流程25二十二、危急值报告查阅流程26二十三、科室没有空床或医疗设施有限时流程28二十四、住院患者请假外出流程29二十五、医嘱执行流程 30二十六、血制品输注的操作流程32二十七、病区备药领用、补充流程 33二十八、患者用药、治疗反应的观察与处置流程 34二十九、安全用药工作流程35三十、出院患者随访流程36第二章 产房、母婴同室护理工作流程一、产房孕妇管理流程 37二、产妇待产护理流程 38三、产房外阴消毒操作流程39四、产房接生流程40五、产房催产素滴注流程41六、产房新
3、生儿复苏流程42七、产后2小时观察流程43八、产前病区剖宫术术前准备流程44九、母婴同室孕产妇管理流程45十、母婴同室顺产产后工作流程46十一、母婴同室剖宫产术后的工作流程 47十二、母婴同室新生儿室体重测量操作流程48十三、母婴同室新生儿沐浴操作流程49十四、母婴同室新生儿卡介苗接种流程 50十五、母婴同室新生儿抚触操作流程51十六、母婴同室新生儿断脐操作流程52十七、母婴同室新生儿更换尿片操作流程53十八、母婴同室会阴檫洗操作流程54第三章 危重症病房(ICU)护理工作流程一、ICU病人转入流程 55二、ICU病人转出流程 56三、ICU病人外出检查/转运流程57四、突发缺氧的处理流程 5
4、8五、误吸的处理流程59六、突发性低血压的处理流程60七、突发致命性心律失常的处理流程61八、气管插管意外脱落的处理流程62九、突发颅内压增高的处理流程63十、过敏性休克的处理流程64十一、高血压危象的处理流程65十二、肺栓塞的处理流程 66十三、哮喘持续状态的处理流程67十四、上消化道大出血的处理流程68十五、呼吸机突然断电的处理流程69第四章 急诊室护理工作流程一、急诊预检分诊流程70二、危重病人抢救流程71三、群体性事件应急流程72四、急诊病人转运流程73第五章 血液净化中心工作流程一、血液透析治疗流程74二、血液透析上机流程75三、血液透析下机流程76四、血液透析下机流程(密闭式)77
5、五、无抗凝剂透析流程78六、动静脉内瘘穿刺流程79七、中心静脉置管术中配合流程80八、中心静脉置管护理流程81第六章 手术室护理工作流程一、手术室护理工作流程 82二、巡回护士工作流程 83三、器械护士工作流程 84四、术前访视工作流程 85五、术后随访工作流程 86六、手术病人接送流程 87七、PACU交接流程 88八、腔镜器械清洗工作流程89九、手供一体化器械清洗、消毒流程 90十、外送器械送消流程 91十一、感染手术处理流程 92十二、植入性医疗器械使用后的处置流程 93十三、急诊室与手术室交接流程94十四、标本处理流程95十五、手术物品清点流程 96十六、手卫生流程97第七章 消毒供应
6、中心工作流程一、消毒供应中心工作流程 98二、病房可重复使用器械器具用后处理流程99三、器械器具机械清洗流程 100四、器械器具手工清洗流程 101五、呼吸机管路及附件机械清洗消毒流程 102六、物品包装操作流程 103七、物品灭菌操作流程 104八、灭菌包外化学监测流程 105九、灭菌包内化学监测流程 106十、各类灭菌设备物理监测流程 107十一、预真空/脉动真空压力蒸汽灭菌器B-D测试流程 108十二、压力蒸汽灭菌生物监测流程 109第一章 病房护理工作流程2012年08月修订一、一般新入院病人接诊流程编号HL100012007-1组稿者: 孙维敏 审核者: 黄云娟 批准者: 护理管理质
7、量委员会 执行时间:2013办公护士接到入院通知1、合理安排床位2、备好暂空床3、根据病情需要,酌情准备吸氧、吸痰设备、心电监护仪等安排床位,通知责任护士准备接诊1、办公护士起立,主动热情迎接患者2、责任护士自我介绍;称体重,带到病床前,协助取舒适体位休息接诊病人1、管床医生采集病史,下达医嘱2、配餐员打水,必要时备痰盂通知责任护士介绍病房环境设施、入院须知入院宣教一般情况、生理状况、心理状况、社会状况等入院评估床头卡、腕带、等级护理卡、饮食卡、药物过敏卡、防跌倒标识等建立病人信息标识1、准确执行医嘱,做好检查、用药指导2、通知营养科订餐3、饮食护理执行医嘱书面、口头、床边交接班2012年08
8、月修订二、危重病人入院接诊流程编号HL100022007-1组稿者: 孙维敏 审核者: 黄云娟 批准者: 护理管理质量委员会 执行时间:2013接到入院通知1、备好暂空床、病员服2、准备吸氧、吸痰设备、心电监护仪等,保证性能完好准备接诊1、安全转到暂空床,注意保暖及保护隐私2、连接监护仪各导联,测量生命体征3、固定各管道并确保通畅4、评估病人病情及生命体征接诊病人1、保持呼吸道通畅,吸氧、吸痰2、及时准确执行医嘱,口头医嘱护士重述一遍,抢救结束后,督促医师立即补记医嘱早期救治执行医嘱床头卡、腕带、等级护理卡、饮食卡、药物过敏卡等建立病人信息标识入院评估、病情稳定后入院宣教、健康教育准确客观及时
9、记录书写病历书面、口头、床边交接班2012年08月修订三、病人身份识别流程编号HL100032007-1组稿者: 孙维敏 审核者: 黄云娟 批准者: 护理管理质量委员会 执行时间:2013病人办理住院,住院处打印腕带急诊科病人由护士手工书写非条码腕带进入病区,护士核对并协助病人佩戴执行各项操作时,至少使用两种识别方法,必须用EDA扫描。手术患者,必须经EDA扫描确认身份后方可进入手术室执行各项操作时,至少同时使用两种识别方法(病人或家属陈述床号、姓名等)医技检查(含门诊标本采集)时,至少使用两种识别方法。必须使用就诊卡或EDA扫描核对。 2012年08月修订四、病房交接班流程编号HL10004
10、2007-1组稿者: 孙维敏 审核者: 黄云娟 批准者: 护理管理质量委员会 执行时间:2013提前20分钟做好准备;1、书写交班报告2、检查本班工作完成情况,整理危重病人床单元、护士站、治疗室、处置室3、做好用物准备交班护士准备交班提前15分钟准备接班;1、衣帽整齐,着装规范2、清点贵重药品、精神麻醉药品、贵重仪器、急救药品及器械的数量等,并签名接班护士准备接班交班形式:书面及口头交班重点交接:1、病人总数、出入院、转科、病危、病重、分娩、手术、死亡人数2、重点病人(新入、转入、危重、手术及分娩前后、特殊检查治疗、特殊病情变化、行为异常、自杀倾向)的重点病情、主要治疗护理措施及效果、病人的心
11、理状态3、其它需要特殊交待的情况护士站交班重点查看病人(危重症、术后、新入院等)的基础护理情况,交待病情及处理措施床边交接班2012年08月修订五、危重病人抢救护理流程编号HL100052007-1组稿者: 孙维敏 审核者: 黄云娟 批准者: 护理管理质量委员会 执行时间:2013发现病人病情变化立即抢救护士守护病人,同时呼叫医生配合医生积极抢救,严格执行各项规章制度和各种疾病的抢救规程医生未到位,护士根据病情给予力所能及的抢救措施,如给氧、吸痰、测量生命体征、建立静脉通道、必要时行心肺复苏1、及时、正确执行医嘱2、口头医嘱护士要复诵一遍,经医生确认后使用。3、抢救中所有药品的安瓿暂时保留,结
12、束后经两人核对无误、记录后方可丢弃,并请医生补开医嘱。执行医嘱联系病人家属或单位抢救结束后及时记录或在6小时内补记处理医嘱、正确记录整理补充用物和药品2012年08月修订六、围手术期护理流程编号HL100062007-1组稿者: 孙维敏 审核者: 黄云娟 批准者: 护理管理质量委员会 执行时间:2013术前评估了解病人心理状态及病情(心、肺、肝、肾等重要器官的功能,女病人月经来潮的日期等)。1、 做好心理护理2、 协助病人练习床上大小便3、 嘱病人沐浴、更衣等4、 嘱病人充分休息、戒烟,预防感冒及肺部并发症术前指导根据麻醉和手术的种类按医嘱进行肠道准备,术前12小时禁食,术前4小时禁水,核查手
13、术部位标识病人准备1、测体温、脉搏、呼吸,必要时测血压2、取下活动假牙、手表等物品,佩戴腕带3、备好病历、CT、X光片、术中用药等术日晨护理术前30分钟按医嘱注射术前用药,嘱排尿手术室接病人填写手术病人交接记录1、与手术室护士认真交接,填写手术病人交接记录单,并签名2、取合适体位术后迎接安置病人1、观察生命体征、了解麻醉的种类、术中情况2、妥善固定各种引流管(瓶),保持引流通畅,观察引流液的颜色、量、性状,做好记录3、观察伤口敷料有无渗血、渗液及固定情况病情观察饮食护理1、禁食期间,做好口腔护理2、除胃肠道手术外,局麻手术病人一般术后即可进食,全麻清醒后6小时即可按医嘱进食执行医嘱康复指导1、
14、鼓励早期活动,如无禁忌,手术后624小时协助做床上活动,24小时后视病情协助下床活动2、胸腹手术及年老体弱者,鼓励咳嗽、咳痰、做深呼吸,协助翻身叩背,预防肺部并发症2012年08月修订七、急救药品器材管理流程编号HL100072007-1组稿者: 孙维敏 审核者: 黄云娟 批准者: 护理管理质量委员会 执行时间:20131、标注:药品器材、名称、数量2、急救药盒标签清晰规范:在药盒上注明药品的名称、规格、数量,盒内药物与标注一致建立急救药品及器材基数卡1、急救药品及器材定点放置于急救车内2、急救药品按急救车流程图排序3、急救车定点放置定点放置1、抢救室时遵医嘱用药,若口头医嘱,护士要复述一遍,
15、核对无误后护士方可执行2、保留安瓿以便事后核对以及补开医嘱,抢救结束后及时请医生补开医嘱和处方抢救使用急救药品及物品使用后及时补充(急救药品距失效期近3个月时应快调整或更换)补充基数查药品及器材数量与基数是否相符查药品及无菌物品有无过期失效查器材性能是否良好班班清点交接、每周检查2012年08月修订八、病房麻醉、精神药品管理流程编号HL100082007-1组稿者: 孙维敏 审核者: 黄云娟 批准者: 护理管理质量委员会 执行时间:2013基数卡内注明麻醉、精神药品的药名、数量、规格、责任人姓名建立麻醉精神药品基数本1、放置于专用柜内,加锁保存,不得与其他药品及物品混放2、专柜内放置药品盒、专
16、用处方、交接班登记本、毒麻药品使用登记本专柜放置、加锁保存用药必须有医嘱专用处方,并按要求填写毒麻药品使用登记本按医嘱使用取药要求携带专用处方、空安瓿补充基数班班交接签名(双签名)每周检查2012年08月修订九、护理缺陷、纠纷处理流程编号HL100092007-1组稿者: 孙维敏 审核者: 黄云娟 批准者: 护理管理质量委员会 执行时间:2013发生护理缺陷、纠纷通知医生,积极补救当事人立即通知值班医师,积极采取补救或抢救措施妥善保管有关记录、标本、化验结果及造成缺陷的药点、器械妥善处理用物1、上报护士长2、必要时通知总值班室3、护士长当日上报科护士长、护理部上报内容包括:缺陷发生的经过、结果
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