广西电网公司县级供电企业业扩报装工作管理标准.docx

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1、 Q Q Q Q/ / / /G G G GX X X XD D D D 广西电网公司县级供电企业标准广西电网公司县级供电企业标准 Q/GXD 304.03Q/GXD 304.03- -20082008 用电报装工作管理标准用电报装工作管理标准 2009-01-01 发布发布 2009-03-01 实施实施 广西电网公司广西电网公司 发发 布布 Q/GXD 304.032008 II 目目 次次 前 言 - III 1 范围 - 错误错误! !未定义书签。未定义书签。 2 规范性引用文件 - 错误错误! !未定义书签。未定义书签。 3 术语和定义 - 错误错误! !未定义书签。未定义书签。 5

2、 主管部门与协作部门 - 错误错误! !未定义书签。未定义书签。 6 职责与权限 - 错误错误! !未定义书签。未定义书签。 7 管理内容与方法 - 错误错误! !未定义书签。未定义书签。 8 报表、记录、表格 - 7 9 检查与考核 - 错误错误! !未定义书签。未定义书签。 客户报装用电流程图 - 9 客户用电报装申请表 - 12 业务办理注意事项 - 13 供电方案答复通知书 - 14 客户报装需知 - 15 附表 4： - 16 更名过户申请表 - 18 业务办理注意事项 - 19 变更用电（负荷调整、改用电类别）申请表 - 20 业务办理注意事项 - 22 变更用电（迁移、更换计量装

3、置）申请表 - 23 业务办理注意事项 - 24 恢复用电申请表 - 25 变更用电（减容、暂停、暂拆、暂换、销户）申请表 - 26 客户用电工程设计委托书 - 28 客户用电工程施工委托书 - 29 客户工程设计图纸审查意见书 - 30 客户工程接入电网存在问题通知书 - 31 *供电公司客户工程允许接入电网通知书 - 32 月停电计划表 - 错误错误! !未定义书签。未定义书签。 月停电计划批准表 - 错误错误! !未定义书签。未定义书签。 Q/GXD 304.032008 III 前前 言言 为了加强县级供电企业对用电报装工作的管理， 规范对客户用电报装工作流程、 工作质量及办理时限的控

4、制，有利于对用电工作各环节的监督检查，进一步提高用电报装工作服务质量和工作效率，特制定本管理规定。 本标准由标准化工作委员会提出，由标准化办公室归口。 本标准委托南宁供电局编写。 本标准主要起草（修订）单位：南宁供电局。 本标准审核单位：广西电网公司营销部 本标准审定人：林晓、张建法、杨小云、莫秋丽、梁克俭、纪钦 本标准批准人：罗体承 本标准是第一次制订。委托广西电网公司营销部负责解释。 Q/GXD 304.032008 1 业务扩充管理标准业务扩充管理标准 1 1 范围范围 本标准规定了县级供电企业客户用电报装业务的引用标准、职责、管理内容与方法。 本标准适用于县级供电企业客户用电报装业务工

5、作。 2 2 规范性引用文件规范性引用文件 中华人民共和国电力法国家主席第六十号令 电力供应与使用条例国务院国务院第 196 号令 供电营业规则电力工业部 供电服务监管办法国家电监会 业务扩充管理标准广西电网公司 广西电网公司客户用电报装受理规范广西电网公司 3 3 术语和定义术语和定义 3.1 3.1 用电报装用电报装 指供电企业接受客户用电申请，办理有关报装的各项业务，以满足新装、增容客户和用电变更的用电需求的整个过程。 3.3.2 2 变更用电变更用电 指客户要求减容、暂停、暂换、迁址、移表、暂拆、过户、分户、并户、销户、改压、改类等业务。 3.33.3 客户受电工程客户受电工程 指客户

6、为满足自身用电的需要， 须投资建设从公共电网连接点始到客户用电设备之间的供电设施工程。 1.11.1 3.4 3.4 低压供（或受）电客户低压供（或受）电客户 指 0.4kV 及以下电压等级受电的客户。 3.5 3.5 高压供（或受）电客户高压供（或受）电客户 指 10（6）kV 及以上电压等级供（或受）电的客户。 4 4 管理部门及职责管理部门及职责 4.1 4.1 主管部门与协作部门主管部门与协作部门 4.1.1 市场与客户服务部是客户用电报装管理的主管部门。 4.1.2 生产技术部、输变电管理所是客户用电报装管理的协作部门。 4.1.3 供电所是办理客户用电报装的实施部门。 4.1.4

7、党群与纪检监察室是办理客户用电报装的监督部门。 Q/GXD 304.032008 2 4.24.2 主管部门职责与权限主管部门职责与权限 4.2.1 组织贯彻执行国家及上级有关供用电业务方面的法规、政策。 4.2.2 负责制订、修订公司用电报装的有关规定、规章，并组织和指导实施。 4.2.3 检查、指导、督促供电所开展用电报装工作。 4.2.4 负责组织 10（6） kV 及以上、多路电源的客户工程的现场查勘、拟定供电方案、设计图纸的审核、查验、供用电合同签订。 4.2.5 负责检查、指导、督促供电所供电业务收费工作。 4.2.6 负责回访高压客户，检查落实执行用电报装服务承诺条款情况。 4.

8、2.7 负责审查用电报装中 3000 千伏安及以上客户供电方案，并负责将方案报网区供电局的审批或审查。 4.2.8 负责对供电所上报配网项目进行初审，并将审查结果报生产技术部。 4.3 4.3 协作部门职责与权限协作部门职责与权限 4.3.1 生产技术部职责与权限 4.3.1.1 参与 10（6）kV 及以上、多路电源的客户工程的现场查勘、供电方案的拟定、设计图纸的审核、客户工程入网查验。 4.3.1.2 负责辖区内配网项目建设与改造的立项、实施管理工作。 4.3.1.3 负责按时限要求安排用电工程接入的停电接火时间。 4.3.1.4 负责与专线客户、多路电源客户签订调度协议书 ，与辖区内水电

9、站签订水电并网协议 。 4.3.2 输变电管理所职责与权限 参与 35kV 及以上的客户工程的现场查勘、供电方案的拟定、入网查验。 4.4.4 4 实施部门职责与权限实施部门职责与权限 4.4.1 负责受理客户用电报装业务。 4.4.2 负责制定、审批、答复客户报装 0.4kV 及以下客户工程的供电方案，对客户工程接入电网进行查验。 4.4.3 负责将 10kV 及以上客户用电申请需求报市场与客户服务部。 4.4.4 参与用电报装 10kV 及以上客户、多路电源供电客户的现场勘察、供电方案的制定，客户用电工程接入电网进行查验。 4.4.5 负责低压客户的供用电合同签订工作。 4.4.6 负责提

10、出配网用电技改项目建设与改造方案需求，报市场与客户服务部。 4.4.7 负责用电客户用电资料的收集、建立及存档管理工作。 4.4.5 5 监督部门职责与权限监督部门职责与权限 负责对用电报装各环节的服务质量进行监督检查，并提出考核意见。 5 5 管理内容与方法管理内容与方法 Q/GXD 304.032008 3 5.1 5.1 受理新装（或增容）用电申请（客户用电报装工作流程见附录受理新装（或增容）用电申请（客户用电报装工作流程见附录 A A） 5.1.1 客户代表在受理客户用电申请时，必须要求客户按广西电网公司客户用电报装受理规范中的有关规定提供相关资料。 5.1.2 对供电质量有特殊要求或

11、对电网产生特殊影响的客户，应收集相关的数据、书面报告和用电负荷资料等一并交。 5.1.3 用电报装 10kV 以上用电客户，供电所应在 2 个工作日内将申请资料递交市场与客户服务部。 5.1.4 受理客户用电报装申请后，应立即填写（录入）营销 MIS 系统，实施业务扩充全过程监督。 5.2 5.2 现场定位、勘查现场定位、勘查 5.2.1 客户代表会同客户进行现场勘查，核实客户容量及用电性质，勘定表位，查看电源，拟定供电方案。 5.2.2 计量点原则上设在供、受电产权分界点，采取对不同电价类别分别安装用电计量装置。历史原因形成的由总表按比例分摊电量计费客户，应逐步改造为按表计量计费。 5.3

12、5.3 供电方案审批与答复供电方案审批与答复 5.3.1 用电报装 0.4kV 以下用电客户的供电方案，直接由供电所按照职责划分依据流程进行审批。 5.3.2 10KV 及以上用电客户的供电方案。市场与客户服务部会同生产技术部、供电所、输变电所对供电方案进行审核，按权限批复。 5.3.3 自受理客户报装之日起，供电方案答复期限：居民客户不超过 3 个工作日，低压电力客户不超过7 个工作日，高压单电源客户不超过 15 个工作日，高压双电源客户不超过 30 个工作日。客户代表须将供电方案答复通知书送客户签字确认并存档。 若不能如期确定供电方案时，应向客户说明原因。客户对提供的供电方案有不同意见时，

13、应在一个月内提出意见，双方再行协商确定。 5.3.4 供电方案的有效期高压供电为一年，低压供电为三个月，逾期注销。客户遇特殊情况，需要延长供电方案有效期的， 应在方案有效期到期前十天向供电所提出申请， 供电所视其情况予以办理延长手续。 5.4 5.4 客户用电工程设计、施工委托客户用电工程设计、施工委托 5.4.1 客户用电工程的设计、施工均应严格执行客户自行委托制。 5.4.2 客户用电工程委托书分为设计委托、施工委托两种(见附表 10、附表 11)；市场与客户服务部须对被委托的设计、施工单位资质进行审核。 5.5 5.5 客户用电工程图纸审查原则客户用电工程图纸审查原则 5.5.1 图纸审

14、查应根据国家或电力行业相关设计规范、 广西电网中低压配网设计导则 。 5.5.2 客户临时施工用电工程可不用设计， 但如工程中有属于从临时转入今后正式运行的相关设备应有正式设计图纸。 5.5.3 应要求客户提供图纸一式六份送审。 5.5.4 对客户送审的设计图纸，应严格按照国家或电力行业有关设计规程和供电营业规则相关条款的要求， 结合本营业区电网情况进行认真审查 （审查设计图纸内容应符合原批准的供电方案， 电气设计、计量装置应合理等） ，并在自受理之日起，低压电力用户不超过 10 个工作日，高压电力用户不超过 30个工作日将审核意见以客户工程设计图纸审查意见通知书 （见附表 12）形式答复客户

15、。书面审核意见要经客户签字作为资料存档。 Q/GXD 304.032008 4 5.5.5 客户如需对设计进行修改， 应要求客户根据审查意见对图纸进行修改， 并重新办理图纸送审手续。 5.6 设备接入电网管理 5.6.1 凡与电网连接的电气设备及需要移交县公司维护管理的配电设施， 应满足国家或电力行业有关技术规范。 5.6.2 接入电网的电气设备，应与设计图纸上提供的设备型号、技术条件、计量条件等相符，不得擅自改动已经审核图纸中的设备型号及技术性能指标。 5.7 5.7 客户用电工程查验管理客户用电工程查验管理 5.7.1 中间检查：客户受电工程在施工期间，应根据审核同意的设计和有关施工标准，

16、对客户受电工程中进行检查。应要求客户提前 2 天申请中间检查，并提交以下资料：客户用电工程隐蔽工程中间检查报验表（加盖施工单位章） 、经审核批准设计图纸、电缆沟施工使用许可证、经审核的线路路径图、电缆施工图或杆塔基础图。 客户代表在 2 个工作日内组织相关部门进行检查。 中间检查资料作为整体竣工资料必备之一。 5.7.2 客户工程入网查验。应要求客户提供以下资料： a) 客户工程接入电网申请报告； b) 客户工程施工备案表； c) 工程委托施工合同书的复印件； d) 工程竣工图纸； e) 线路、电缆走向图及相关的技术参数、技术资料； f) 电气设备的产品合格证书、产品使用说明书、技术参数、出厂

17、试验报告； g) 经具有相应资质的试验单位所出具的电气设备试验报告、继电保护及自动装置的整定调试记录； h) 接地网（极）的接地电阻测试报告； i) j) 隐蔽工程的施工及试验记录； k) 电气运行的管理规定及制度、值班人员名单、资格； l)； m) 自备电源及接线方式； n) 其他必要的资料或记录； o) 须移交供电企业管理的设备产权，按照客户用电设施移交流程、要求整理移交资料。 5.7.3 检验范围：高压客户工程检验到低压配电柜的出线端，低压客户查验到计量箱和开关箱。 5.7.4 客户用电工程按职责权限进行竣工查验。 5.7.5 检验结果不符合入网条件的，应出具客户工程接入电网存在问题通知

18、书给客户。待客户整改后方予以再次检验直至合格。但自第二次检验起，每次检验前应向客户按规定收取重复检验费。具备供电条件的，客户代表出具客户工程允许接入电网通知书 ，并通知客户及时办理供用电合同或调度协议书签订及设备产权移交等手续。 5.8 10kV5.8 10kV 及以上客户用电工程申请停电接入（施工）的管理及以上客户用电工程申请停电接入（施工）的管理 5.8.1 工程整体查验合格，符合接入电网要求，签订供用电合同并办理相关手续后，由客户代表出具客户受电工程接电通知书 ，由相关部门办理有关接火手续。 5.8.2 接火期限：自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，高压电力用户不超过 7 个工作日。

19、 Q/GXD 304.032008 5 5 5. .9 9 变更用电程序变更用电程序 客户有下列情况之一者，为变更用电。受理客户变更用电申请时，客户代表应按如下程序，办理有关手续。 5.9.1 减容 5.9.1.1 受理客户申请的减容，应要求客户填写客户减容申请书 ，明确退出整台变压器或整组变压器容量，或更换小容量变压器用电，及减容实施日期；受理客户申请后应按客户要求减容实施日期，对设备进行加封。从加封日起，按原计费方式减收其相应容量的基本电费。但客户申明为永久性减容的或减容（六个月以上，二年以下）期满后不办理恢复用电手续的，其减容后的容量已达不到实施两步制电价规定容量标准时，应改为单一制电价

20、计费，修订供用电合同有关条款，重签合同。 5.9.1.2 客户减容期限，最短期限不得少于六个月，最长期限不得超过两年。 5.9.1.3 客户在减容期限内申请恢复用电时，基本电费从启封日起计收。超过减容期限要求恢复用电时，应按新装或增容手续办理。 5.9.1.4 不得为新装、增容未满两年，减容满期后两年内的客户办理减容。如确需办理减容，减少部分容量的基本电费应按 50%计算收取。 5.9.2 暂停 5.9.2.1 客户在每一个日历年内，允许其申请全部（含不通过受电变压器的高压电动机）或部分用电容量的暂时停止用电两次，每次不得少于十五天，一年累计暂停时间不得超过六个月。季节性用电或国家另有规定的客

21、户，累计暂停时间可以另议。 5.9.2.2 受理暂停申请后，应根据客户申请暂停的日期对暂停设备加封。 5.9.2.3 为两部制电价的客户办理暂停时，若按变压器容量计收基本电费，暂停用电必须是整台或整组变压器停止运行，从加封日起，按原计费方式减收相应容量的基本电费；若按最大需量计收基本电费，申请暂停用电必须是全部容量（含不通过受电变压器的高压电动机）的暂停。暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过六个月者，不论客户是否申请恢复用电，从期满日起，按合同约定的容量计收基本电费。 5.9.2.4 暂停用电又不办理暂停手续，停止用电时间连续超过六个月者，按销户处理。 5.9.3 暂换 5.9.3.1

22、受理客户暂换，必须在原受电地点内整台的暂换受电变压器；暂换的变压器经检验合格后才能投入运行。 5.9.3.2 暂换变压器的使用时间，10 千伏及以下的不得超过二个月，35 千伏及以上的不得超过三个月。 5.9.3.3 暂换变压器增加的容量，对两部制电价的客户须从暂换日起，按替换后的变压器容量计收基本电费。 5.9.4 迁址 5.9.4.1 客户服务中心受理客户迁址申请后，应派人对新址现场勘察，以书面形式答复客户迁址后的供Q/GXD 304.032008 6 电方案。新址不在原供电点供电的，按新装程序办理。 5.9.4.2 若迁址后新址用电容量超过原址用电容量，超过部分按增容程序办理。迁址费用由

23、客户承担。 5.9.4.3 私自迁移用电地址而用电者，按违约处理。 5.9.5 移表 5.9.5.1 受理客户移表申请，须在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变的情况下，经客户服务中心派人对新安装位置现场勘查后，应书面答复客户。移表所需费用由客户负担。 5.9.5.2 客户私自移表，按违约处理。 5.9.6 暂拆 5.9.6.1 受理客户暂拆申请，暂拆时间最长不得超过六个月。 5.9.6.2 在暂拆期限内，暂拆原因消除，客户申请复装接电时，客房服务中心应予办理复电手续。 5.9.6.3 超过暂拆规定时间要求复装接电者，按新装用电办理。 5.9.7 更名过户 5.9.7.1 受理客户更名或

24、过户申请，应要求客户提供有关证明和提出书面申请。且原客户应与供电企业结清电费及有关欠费，解除原供用电合同关系。新客户在用电地址、用电容量、用电类别不变条件下，允许办理更名或过户，并签订新的供用电合同。若需增加用电容量，应同时办理增容手续。 5.9.7.2 私自更名过户者，按违约处理。 5.9.8 分户 5.9.8.1 受理客户分户申请，应要求客户提供有关证明，并填写客户分户申请书。 在原客户与供电企业结清电费及有关费用的前提下， 在用电地址、 供电点、 用电容量不变， 且其受电装置具备分装的条件，可办理分户手续。 5.9.8.2 应与分立后的新户签订新的供用电合同。 5.9.8.3 原客户的用

25、电容量由分户者自行协商分割，需要增容的新户，也可在办理分户手续后，办理增容手续。 5.9.8.4 分户引起的工程费用由分户者承担。分户后的受电装置应经客户服务中心检验合格，分别装表计费。 5.9.9 并户 5.9.9.1 受理客户并户申请，应要求客户提供有关证明，并填写客户并户申请书。在原客户与供电企业结清债务的前提下，在同一供电点，同一受电地址的相邻两个及以上客户可以办理并户。若并户后容量超过并户前各客户容量之总和，应同时办理增容手续。 5.9.9.2 应与合并的新户签订新的供用电合同。 5.9.9.3 并户引起的工程费用由客户承担。并户后的受电装置应经客户服务中心检验合格，装表立卡计费。

26、5.9.10 销户 Q/GXD 304.032008 7 受理客户销户申请，应检查客户确已与供电企业结清电费和有关欠费，并查验贸易计量装置完好性并拆除接户线和贸易计量装置后，客户服务中心可出具销户凭证。 5.9.11 改类 5.9.11.1 受理客户变更用电类别申请，应及时在有关档案和账卡改变计费电价。 5.9.11.2 客户不办理改类手续，擅自改变用电类别，按违约处理。 5.9.12 改压 5.9.12.1 受理客户改压申请，按新装用电流程办理（见附录 A） 。根据改压后的电压等级对应的电价计费并及时在有关档案资料和账卡中更改计费电价。 5.9.12.2 改压引起的工程费用由客户负担 。 5

27、.10 5.10 供电业务收费供电业务收费 根据国家或自治区物价部门批准的收费项目和标准收费。 5.15.11 1 检查与考核检查与考核 5.11.1 本标准的执行情况由市场与客户服务部负责检查。 5.11.2 考核结果按公司有关考核管理办法奖惩。 6 6 报表、记录、表格报表、记录、表格 客户报装用电流程图 客户用电业务申请表 供电方案答复通知书 用电报装工作单 更名过户申请表 变更用电（负荷调整、改用电类别）申请表 变更用电（迁移、更换计量装置）申请表 恢复用电申请表 变更用电（减容、暂停、暂拆、暂换、销户）申请表 客户工程设计委托书 客户工程施工委托书 客户工程设计图纸审核情况通知书 客

28、户工程接入电网存在问题通知书 客户工程允许接入电网通知书 停电计划表 停电计划批准表 Q/GXD 304.032008 8 附表附表 1 1： Q/GXD 304.032008 9 客户报装用电流程图客户报装用电流程图 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?YYYYNNN826? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?3? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?19? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?1045? ? ? ? ? ?71112? ? ? ?N1?

29、? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?3? ? *? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? *? ? ? ? ? ? ? ? ? ?4? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?5? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?6? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? )

30、?7? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?8 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 0.4/0.22kV? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? *? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?9? ? ? ? ? ?10? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?11? ? *? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?12? ? ? ? ? ?1? ?

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32、 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? , ? ? ? ? ? ? ? ? ?9? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?10? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ,? ? ? ? ?11? ? ? ? ? ? ? : ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? , ? ? ? ? ? ? ? ? 2? ? ? ? , ? ? ? ? ? ? ? ? 3? ? ? ? , ? ? ? ? ? ? ?7? ? ? ? ?12? ? ? ? ? ? ? , ? ? ? ?

33、 ? ? ? ? ? ? ? ?Q/GXD 304.032008 12 附表附表 2 2： 客户用电报装申请表客户用电报装申请表 请在适当选项前的方框内打“” 业务函号： 客户资料 客户名称 身份证号 用电地址 用电户号 固定电话 移动电话 经 办 人 联系电话 用电地点场所来源 自有 租用，产权归属： 注：用电场所属租用的客户还须请产权方填写以下同意报装声明。 同意报装声明： 同意上述客户以其名义在该用电地址上办理用电业务。 产权方： （签章） 联系电话： 年 月 日 居民用电户以外的客户还需填写以下信息 法定地址 法人代表 联 系 人 联系电话 传 真 邮 编 税务证号 工商证号 开户银行

34、 开户帐号 业务内容 业务类别 新装 增容 增一路电源 一户一表 新装自备发电设备 增加自备发电设备 改压 报装容量 报装容量为 kw/kVA，其中原有 kw/kVA，新增 kw/kVA，新增变压器 台； 自备发电设备 台，总容量 kw。 供电电压 110kV 及以上 35kV 10kV 380V 220V 电源数量 单电源 双电源 电源 回路类别 单回路 双回路 回路 注：1、客户对供电有特殊要求的，如要求双电源供电，则必须提供重要负荷的明细表； 2、申请自备发电设备的客户还须填写客户报装自备发电设备明细表 （另附） 。 用电性质 居民， kw/kVA 非居民， kw/kVA 非、普通工业，

35、 kw/kVA 大工业， kw/kVA 商业， kw/kVA 其他， ， kw/kVA 注： 专变非普工业、 大工业、 非居民、 商业用电客户还须填写 客户报装用电设备明细表 （另附） 。 用电时间 正式用电 临时用电，用电起止时间： 年 月 日至 年 月 日 电费结算 交费方式 银行托收银行代扣转帐现金交费 发票类型 普通发票 增值税发票 交费银行 交费帐号 短信服务 开通 不开通 手机号码 客户声明 本申请表中的信息和提供的相关文件资料真实准确，并已阅读和理解本申请表各项内容（包括背面所附的业务办理注意事项 ） ，谨此确认。 用电方（签章） ： 委托经办人： 日期： 年 月 日 受理登记

36、附件：申请报告 客户身份证明复印件 用电地址物业权属产权证明材料复印件 租赁合同复印件 用电地点工程项目批准文件复印件 税务登记证复印件 授权（委托）书 经办人身份证明复印件 客户报装用电设备容量表 自备发电机申报表 其他资料： 已核原件，资料齐全，无欠费，受理申请。 受理人： 受理日期： 年 月 日 供电服务热线：95598 Q/GXD 304.032008 13 业务办理注意事项业务办理注意事项 一、一、客户到供电营业大厅申请新装或增容用电（包括新装自备发电机）时，应填写客户用电报装申请表 。表格中除“受理登记”项外，其他各项均由客户填写，并应提供以下资料： 1、申请报告、统一格式的用电申

37、请表； 2、对于房地产开发项目，或建设项目属于国家明令限制性行业的，应提供政府主管部门对建设项目的批准文件复印件，如政府认可的项目立项批文、建设工程规划许可证、建设工程施工许可证等； 3、 用电地址物业权属证明材料复印件； 若生产 （办公） 经营场所属于租赁性质的， 还应出示房 （或地）产租赁合同复印件（核对原件） ，业主同意报装的书面声明； 4、单位有效身份证明的复印件，法人代表资格证复印件；以个人名义报装，必须出具个人有效身份证明的复印件； 5、工商税务登记证复印件；若需要电费开具增值税发票的，还应提供有效的一般纳税人资格证复印件； 6、业务经办人有效身份证明的复印件（核对原件） 、办理业

38、务的授权（委托）书； 7、客户对供电有特殊要求的，如要求双（多）电源供电，则必须提供重要负荷的明细表（包括性质和容量、停电可能产生的后果、自备电源等） ； 8、 由房地产开发商、 物业公司或单位等申请一户一表批量业务除上述资料外， 还应提供户主清单，包括户主姓名（未销售的物业以开发商或建设单位的名义） 、房号和联系电话，并逐户填写批量客户信息登记表 ； 注：居民住宅小区一户一表改造须整体统一实施，除上述资料外，同时还须提供全体人员业主同意改造签名的清单。 二、申请单位必须具有独立法人资格，申请单位或个人能承担用电安全及缴交电费等法律责任。客户申请用电报装业务，必须缴清欠费后方可受理。 三、用电

39、报装业务流程简图（图中带*者根据客户实际情况确定） ： 申请用电 办理报装手续， *缴纳用电费用， *电能质量评估 *电能质量监测仪等送检， 现场勘查，确 电能质量评估、电 报告、设计图纸 电能质量背景测试、实测评 定供电方案 气工程设计、施工 审核、出具用电 估，计量装置测试。工程中 等资质核验，评估、 报装工作单 间、竣工报检 设计施工委托 接电、建立档案， 配表、装表、建立 *竣工检查，签订 抄表收费 计量档案 供用电合同、自备 发电机设备并网协议、移交客户竣工资料 四、本表格经客户填写并盖章确认后作为供用电合同的附件。 五、本须知未尽事宜，按中华人民共和国电力法 、 电力供应与使用条例

40、 、 供电营业规则等法律法规的有关规定处理。不详之处可向*供电公司营业厅报装业务受理台席或拨打供电服务热线 95598咨询。 供电部门 客户/工程承装单位 客户 供电部门 供电部门 供电部门 客户 供电部门 Q/GXD 304.032008 14 供电服务热线：供电服务热线：95598 附表附表 3 3： 供电方案答复通知书供电方案答复通知书 工作单号 答复时间 业务类型 户 号 户 名 用电地址 经办人 联系电话 营业区域 供电电压 计量方式 用电类别 供电方案供电方案 *供电公司 用电费用用电费用 用电费用名称 单价（元） 数量（kVA） 金额（元） 共 项 合 计 银行账号如下，您可以自

41、由选择一个账户进行转帐银行账号如下，您可以自由选择一个账户进行转帐 银行账号 银行名称 客户签收： 签收时间： Q/GXD 304.032008 15 客户报装需知客户报装需知 1、报装流程： 2、本供电方案自本供电方案答复意见书发出之日起至交纳有关费用并受电工程开工止生效，根据供电营业规则第二十一条的规定， ，高压供电方案有效期为一年，低压供电方案的有效期为三个月，逾期注销。客户若对供电方案存在异议，请在供电方案有效期书面回复客户经理。 3、客户受电工程由客户自行委托有相应资质的设计单位进行设计。设计单位应严格按照本供电方案进行设计，设计的图纸必须经供电局审核通过后，方可作为施工的依据。 4

42、、客户受电工程由客户自行委托有相应资质的施工单位进行施工。施工单位应严格按照本供电方案、供电部门审核通过的设计图纸进行施工。 5、客户受电工程竣工、自检合格、竣工资料整理完毕后，客户应向供电部门书面提出“客户工程接入电网申请报告“。供电部门在收到客户书面申请报告后，在三个工作日内安排竣工检验，发现问题经双方确认后以书面形式通知客户进行整改。 6、客户受电工程具备接入电网条件后，客户须与供电部门签订供用电合同，明确供用电双方的权利和义务。 7、在供用电双方签订了供用电合同并办结相关手续后，供电部门按规定办理客户受电工程装表、接电手续。 为保证线路上其它客户的正常用电，建议客户优先考虑设备带电接火

43、送电的方案；若确实需要停电方能接电，须由供电部门在月度停电计划中综合安排。 8、根据广西电网公司 2007 年供电服务承诺的要求，装表接电期限：自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，一般居民用户不超过 2 个工作日，低压电力用户不超过 3 个工作日，高压电力用户不超过 7个工作日。 客户 供电部门 客户 供电部门 客户 申请用电 办理报装手续，现场勘查，制定审批供电方案 按规定缴纳业扩费用，进行设计委托和施工委托 设计图纸审查、 工程施工、竣工报检 供电部门 供电部门 供电部门 接电、建立档案，抄表收费 配表、装表、建立计量档案 竣工查验，签订供用电合同 Q/GXD 304.032008 1

44、6 附表附表 4 4： 用电报装工作单用电报装工作单 Q/GXD 304.032008 17 Q/GXD 304.032008 18 附表附表 5 5： 更名过户申请表更名过户申请表 请在适当选项前的方框内打“” 业务函号： 原客户资料 客户名称 用电户号 用电地址 电 话 若需取消电费银行托收或短信服务，请填写以下信息： 交费银行 交费帐号 短信服务 手机号码： 新用电客户信息 客户名称 身份证号 固定电话 移动电话 经 办 人 身份证号 经办人电话 固定电话 移动电话 用电地点场所来源 自有 租用，产权归属： 注：用电场所属租用的客户还须请产权方填写以下同意业务办理声明。 同意业务办理声明

45、： 同意上述客户以其名义在该用电地址上办理用电业务。 产权方： （签章） 联系电话： 年 月 日 居民用电户以外的客户还需填写以下信息 法定地址 法人代表 联 系 人 联系电话 传 真 邮 编 税务证号 工商证号 开户银行 开户帐号 交费方式 银行托收 转帐 现金交费 发票类型 普通发票 增值税发票 交费银行 交费帐号 短信服务 开通 不开通 手机号码 客户声明 经双方协商，原用电客户同意将所属的所有用电容量（含已向供电部门缴纳的相关用电费用发票）所有权移交给新用电户使用，更名过户后由新用电客户对其用电行为及电费承担责任。双方就更名过户事宜共同提出申请，请供电部门予以办理相关手续。 本申请表中

46、的信息和提供的相关文件资料真实准确，并已阅读和理解本申请表各项内容（包括背面所附的业务办理注意事项 ） ，谨此确认。 原用电客户： （签章） 新用电客户： （签章） 委托经办人： 委托经办人： 日期： 年 月 日 受理登记 附件：申请报告 新、旧客户身份证明复印件 用电地址物业权属证明材料复印件 租赁合同复印件 税务登记证复印件 授权（委托）书 经办人身份证明复 印件 其他资料： 已核原件，资料齐全，无欠费，受理申请。 受理人： 受理日期： 年 月 日 供电服务热线：95598 Q/GXD 304.032008 19 业务办理注意事项业务办理注意事项 一、依法变更名称或居民房屋变更户主，在用电

47、地址、用电容量、用电类别不变条件下，方可办理用电更名或过户。 即原用电客户同意将所属的所有用电容量 （含已向供电部门缴纳的相关用电费用发票）所有权移交给新用电户使用，更名过户后由新用电户对其用电行为及电费承担责任，新客户应与供电企业建立新的供用电关系。 二、办理用电更名过户须填写更名过户申请表 。表格中除“受理登记”项外，其他项均由客户填写，并须提供以下相关资料： 1、 居民客户的更名 （过户） 业务， 须提供原、 现客户双方签名的更名过户申请报告， 双方身份证 明复印件（核对原件） ，用电地址的房产证复印件（核对原件）或其他相关的房（地）产证明（指无房产证时） ；若为租赁户申请更名（过户）的

48、，还应提交房屋租赁合同复印件（核对原件） ，房产业主同意更名（过户）的书面声明； 2、住宅小区批量低压居民客户：由小区开发商或物业公司统一办理，应提供开发商或物业公司要求更名过户的申请报告，住户清单（包括房号） ，住户的身份证复印件。 3、其它客户 （1）双方盖（公）章的更名过户申请报告； （2）新客户有效的营业执照、事业单位法人证书、社团登记证、或组织机构代码证等组织机构证明的复印件（盖公章确认） ；法人代表资格证复印件（盖公章确认） ； （3）新客户有效的工商税务登记证复印件（盖公章确认） ；若需要电费开具增值税发票的，还应提供有效的一般纳税人资格证复印件（盖公章确认） ； （4）业务办理

49、人的身份证复印件、业务办理授权（委托）书。 三、原客户须与供电企业结清债务，才能解除原供用电关系。专变客户签订还款协议或同意安装预付费装置后方可办理更名过户手续。 四、不申请办理更名过户手续而私自过户者，新客户应承担原客户所负债务，并补办有关手续。 五、本表格经客户填写并盖章确认后作为供用电合同的附件。 六、本须知未尽事宜，按中华人民共和国电力法 、 电力供应与使用条例 、 供电营业规则等法规的有关规定处理。不详之处可向*供电公司营业厅报装业务受理台席或拨打供电服务热线 95598咨询。 附：*供电公司（*镇*路*号）各营业网点地址： *营业厅：*镇*路*号 Q/GXD 304.032008

50、20 附表附表 6 6： 变更用电（负荷调整、改用电类别）申请表变更用电（负荷调整、改用电类别）申请表 请在适当选项前的方框内打“” 业务函号： 客户资料 用电户号 客户名称 用电地址 经 办 人 固定电话 移动电话 居民用电户以外的客户需填写以下信息 法定地址 法人代表 传 真 邮 编 税务证号 工商证号 开户银行 开户帐号 变更用电申请事项 负荷调整 改变用电类别 从 年 月 日起，本户用电负荷分配（用电性质）申请变更如下： 调整前 调整后 城镇居民生活用电 kw/kVA 城镇居民生活用电 kw/kVA 非居民照明用电 kw/kVA 非居民照明用电 kw/kVA 商业用电 kw/kVA 商