广告公司全新管理模式积分制管理.docx

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1、总序本套丛书原有七册，应读者强烈要求，现又增加了七册，一共十四册，全套计划出版二十册。随着此套管理丛书的面世，一套先进科学的企业管理流程将得以普及及推广。本丛书所介绍的企业管理流程经过实践检验成效显著-短短五年间，本公司借助这套流程，实现了超常速发展，员工由不足10人发展大棚150余人；服务项目从起初的10余项拓展至2500余项，年收入近两千万；资产自起步时的30万元增长为200万元，创造了广告业界经营、发展的奇迹！本套丛书，没有故作高深的理论，而是侧重发掘企业日常管理及实际运作中体现智慧的深远内涵，具有简单、易懂、可操作等特点。本套丛书推向市场后，必将让众多中小型企业受益，使其管理水平实际质

2、的飞跃！所谓“运用之妙，存乎一心”-在这个世界上，会存在行业之间特性的差异，单各行业从业者却有共同的人性。因此我们深信，企业管理的真谛应建立在对人性的科学认识和研究的管理百科全书，只要你坚持认真按照这套流程运作，你的企业一定会高速发展。第一册广告公司积分管理手册。该书是本套从书的精髓。书中所介绍的积分制管理，首次把商业中的积分用于对人的管理，是管理界的一个创举！它让员工有了实现自我价值的终身标准，让企业有了科学奖励员工、持久调动员工积极性的方法。这种方法，全方位规范了员工的行为，让员工的团队精神和健康的企业文化快速形成，从而达到稳定人才队伍，快速发展公司的目的，这种方法在管理界是一大创新。第二

3、册广告公司管理制度及管理理念。该书是这套丛书的核心。该书可以使公司的各项管理变得有章可循，同时又不同于常规的管理制度，许多新的管理理念、新的管理方法，都在该书中体现，它是一套完整的精细化管理方案，也是一套全方位的管理大纲。第三册广告公司操作规范及注意事项。该书实际上是广告公司操作运行中的技术与经验的总结，它全方位地介绍了各项工作的正确操作流程，从而达到提高工作质量、增加效防止工作中的差错和杜绝安全事故的发生之目的。该书可以规范员工的各项操作行为，让员工少走弯路，让员工少走弯路，尽可能提高劳动生产率。第四册广告公司管理表格汇编。该书是一套公司管理表格的汇总，让各项制、任务、方案得以贯彻落实，从而

4、达到增加执行力，实现全方位量化、细化管理的目的，让公司各项工作规范化惯性运行（本书配有可改动数据光盘，需另行购买。各公司可酌情调整修改。）第五册广告公司投资指南。该书为广告公司指明了广告行业的投资方向，杜绝了企业盲目地选择发展方向。每投资一个项目，选择什么设备，需要多少开支，可带来多大的利益等，都可以从本书中获取相关的信息。该书的内容是我们多年实践的总结，具有极高的市场价值，可以给公司的决策提供全方面的参考比较。第六册广告公司价格指南。该书可为公司制定的各项收费价格提供依据。合理的价格既可以让顾客接受，又可以创造经济利益。书中列举的价格也是我们实践的总结，特别是在物流飞速发展、各地材料成本趋于

5、平均的今天，这本广告公司价格指南更具有现实意义和价值（本书配有可改动数据光盘，需另行购买。各公司根据不同地区、不同的利润率，可自行调整修改）。第七册广告公司员工必读。这是一本培养员工思想素质的专业教材。该书从员工的责任感、老板意识、忠诚度、执行力、注意细节、团队精神等方面，阐述了员工素质、修养和心态的重要性。建议老板为每个员工发放一本并组织学习和考核，以达到提升员工的素质和修养的目的。第八册广告公司全新管理模式-积分制管理。本书是在第二班中新增的一册。其主要内容是介绍湖北群艺在积分制管理中的各种具体操作案例，以及积分制管理推广引进的方法及实施细则，有利于帮助读者更详细地了解积分制管理方法和指导

6、积分制管理实践。第九册广告公司员工情绪管理。该书从分析员工的各种情绪出发，指导管理者如何进行自我情绪管理以及如何管理员工的情绪，从而激发员工对工作的热情和潜能。第十册广告公司业务接单价格操作及说明。该书用口述的方式，统一了工作人员接单过程中的价格标准及沟通模式，有利于实现广告公司在接单过程中的标准化管理。第十一册广告公司业务员培训教程。该书融汇了我公司广告业务员的实践经验，归纳了广告业务员应答客户的100个问题。内容由浅入深，注重速成，一册在手，无师自通，能迅速提高广告公司营销人员的业务能力，建议广告公司管理者及营销人员人手一本。第十二册广告公司员工非物质激励法。该书揭示了员工行为为背后真正的

7、动力源泉，归纳了尊、赞美、荣誉、情感、沟通、参与、兴趣、危机、竞争、愿景等能带给员工强大行动力的非经济手段。使用这些激励手段，管理者既可以节约激励成本，又能使激励效果大大提高。第十三册光告公司员工须知。本书结合人性化的特点全面汇总规范了与员工密切相关的各种规定、条例，主要用来规范员工的健康行为，同时也是新员工进入公司后的一本培训教材。通过这本书，广告公司可以加速健康企业文化的快速形成。第十四册如何创办年收入过千万的广告公司。该书是湖北群艺成功经验的总结，它从广告公司创业到选址、从管理到市场运作、从质量到信息、从考核到薪酬以及品牌运作、营销策略、成本核算、资本运营等方面作了详细地论述。超前的管理

8、思维、全新的经营理念，为广告公司的经营者和创业者指明方向，开拓思路。下一部计划出版的有广告公司员工培训问答题精选、广告公司人事管理、广告公司员工绩效考核等等。与积分制管理书籍同步推出的还有广告公司积分制管理软件、广告公司员工工资核算软件、广告公司员工业绩管理软件等实用性软件，这些软件主要用来进行积分管理、员工业绩管理、员工工资核算，可节省大量人力物力。“肯德基”、“麦当劳”为什么能成功？是因为他们有一套完整的流程。开办一个加盟店，动辄数万元，买的其实就是流程，而我们用这种方法推广我们成功的流程，就是给大家一种低成本的加盟形式。如果你只想了解我们的管理理念及方法，只需购买第一册、第二册、第三册即

9、可；如果你想全面移值我们的全套流程，建议你购买全套资料。本套管理丛书的横空出世，必将改变国内企业界生搬硬套西方企业管理模式的痼疾，建立起一套闪耀东方智慧光芒的企业管理体系，它给本土企业带来全新的思想理念、全新的管理模式、全新的经营方法，让你公司的发展从此步入坦途，一日千里！在丛书的写作风格上，我们力求改变以往企业管理书籍纯理论教材书般的枯涩说教而后脱离实际、华而不实的臆想商战描写，用事实和数据还原市场竞争中企业发展的真实历程。在这个风起云涌的商业时代。我们希望借本套丛书的推广塑造出更多的英雄，让我们拭目以待！前言 积分制管理面向全国普及推广后，在广告行业引起了较大的反响，现已有上万公司引进积分

10、制管理方法，上千家公司前往总部参观、培训，数十家公司已办理和正在办理加盟手续。大多数广告公司已收到明显的效果。近来，不少广告公司反映，已出版的管理书籍中，积分制管理的实际操作案较少，对积分制管理引进的方法不太明确。根据这一情况，我们出版了这本广告公司全新管理模式-积分制管理，本书不仅配有积分制管理经典案例，而且有详细、生动的操作方法，让您对积分制管理有一个更全面的掌握和应用，全面提高员工积极性与工作热情，快速建立企业文化，从而为您的公司奠定成功的基础，为创业和管理提供撬动企业绩效的“支点”，同时也更加有利于积分制管理的推广。积分制管理是管理中的一套系统工程，它涉及到公司事务中的每个方面，每个角

11、落。在实践中，我们体会凡与积分制挂钩的规定、条例和规章制度，执行的效果都会不一样，并且随着时间的推移，员工的累计积分不断增加，对员工的激励和制约作用也逾加明显，通过这本书，积分制管理将会在您的企业（公司）发挥更大的作用。目录什么是积分制管理-5-广告公司全新管理模式-积分制管理-7怎样实施积分制管理-10积分制管理适合哪些企业-18“积分制管理”创造了广告业界的奇迹-21积分管理增强了制度的执行力-25用积分制管理方法激励管理团队的工作积极性-27积分制管理会增加公司的负担吗？-29积分制管理使公司工作变得无比轻松-31积分制管理让管理提高了员工的工作效率-37积分制管理引爆员工的潜能-39积

12、分制管理满足了员工物质需求和精神追求-41积分制管理鼓励员工多参加公司的健康活动-42积分制管理培养了员工开会积极发言的习惯-43积分制管理提高了员工的综合素质-44用积分制管理培养员工孝敬父母的爱心-46积分制管理让员工的个人目标更加明确-47积分制管理让员工随时都有施展才能的机会-48用积分制管理认可员工的各种学历职称-49积分制管理对新员工有照顾-50积分制管理解决了员工试用期的标准问题-52积分制管理让员工人人参与营销工作-53积分制管理的方法引导员工提供信息建议-54启动积分制管理如何处理员工的历史积分-55积分制管理在防止员工跳槽中的作用-56用积分制管理不开除员工照样可加速人才流

13、动-58用积分制管理督促员工交纳责任金-59积分制管理解决了员工手机随时畅通的问题-60员工从积分中可享受哪些待遇-63积分制管理认可了员工的各种特长-65积分制管理方法怎样参与发放员工防暑降温品-66积分制管理拉开了员工年终奖的分配档次-67积分制管理加速了健康企业文化的形成-69积分制管理增强管理人员的管理意识-71用积分制方法分配干部的年终奖金-73用积分制管理拉开春节发放物资的档次-75积分制管理解决了催收欠费的“老大难”问题-76积分制管理解决了业务的盯单问题-77积分制管理解决了广告公司多项目经营管理中的难题-78积分制管理有效预防了安全事故及意外事件的发生-83积分制管理加强了公

14、司员工工具的管理-84积分制管理改善了公司的卫生状况-85积分制管理重奖重罚案例-87积分制管理让节假日值班不再“伤脑筋”-90怎样使用积分奖励通知单-91积分制管理使奖惩制度发挥持久永恒的作用力-93积分制管理解决了公司业务的接单问题-95客户感言-积分制管理使我公司年增加效益过百万-97客户感言-加盟“积分制管理”让我找到成功的捷径-99如何引进积分制管理-101附：积分制管理奖分扣分标准-118什么是积分制管理积分是商家常用的一种营销方式，作用是引导、刺激消费者多购物消费。例如：商场的购物积分、全球通电话使用积分等等。积分制管理师指把积分制度用于对人的管理，以积分来衡量人的自我价值、反映

15、和考核人的综合表现，然后再把各种物资待遇、福利等与积分挂钩，并向高分人群倾斜，从而激励人的主观能动性，充分调动人员的积极性。怎样恒量一个人的自我价值和对公司的贡献大小？常规的方法是根据其工作年限，职务高低等因素评定，无系统量化考核标准。管理者考核一个人只是凭个人感觉，即便考核时纳入工作业绩，但在与奖金挂钩后，就失去了作用，一般无连续性记载。积分制管理彻底改变传统考核缺陷，它把一个人的工作年限、职务高低、业绩大小，还有学历、职称、技术专长、劳动纪律、工作态度、思想道德等等因素综合全面地用积分进行系统统计，然后再把积分结果，与工资奖金、旅游养老等各种福利待遇挂钩，并且积分累加计算，终身受益，从而对

16、员工产生巨大的激励作用。积分制的作用：一、解决了员工缺乏精神追求的问题。人的自我价值体现，不只是工资奖金的多少，更重要的是个人的成就感。一个人的积分越高，说明其贡献越大，表现越好，自我成就感就越强。二、它像一根无形的线，牵动着全体员工的心。大家团结一致、奋发向上，公司的目标与员工个人的积分合二为一，员工在实现个人积分增加的同时，使公司的目标完成或超额完成。三、把积分制管理融入到公司的各项规章制度中后，公司的各项决策，制度更加容易落实和执行，从而使健康的企业文化迅速形成。四、以积分为标准，发放各项福利奖励，杜绝了吃大锅饭的现象。公司的钱用在刀刃上，更有利于调动员工的积极性。总而言之，积分制管理是

17、管理行业的一个创举，相信它将得到广告行业的认可，并将给广告业的管理带来一场新的革命！同时这种新的管理模式，必将会延伸到工厂、学校等其它行业，最终带来巨大的社会效益和经济效益。 广告公司全新管理模式-积分制管理一家成功的企业背后，必定有先进的管理支撑，短短五年间，湖北群艺数码广告传媒有限公司的员工从10余人发展到150余人，服务项目自起步的10余项拓展至2500项，资产从30万元增长到2000万元，创造了广告业经营、管理的奇迹！纵观群艺数码近年来飞速发展的历程，人们不难发现，其成功得益于群艺人总结出的积分制管理，这套行之有效的管理模式是企业飞速发展的关键动力。当燃煤透过群艺数码创造的一个个商业网

18、神话，去探寻和揭示“群艺积分制管理”的精神神奇时，又不禁卫这套管理模式中蕴含的智慧所折服。现在，群艺人将这套全新的管理模式面向全国同行推广，来解决国内广告公司的管理难题，让企业从此踏上良性发展的坦途。国内著名的管理大师章义武教授在了解了“积分制管理”后，产生了浓厚的兴趣；著名的营销大师张利教授亲临群艺数码参观、考察后总结到：“积分制管理师群艺数码的核心竞争力”。从2007年开始，群艺人又将这种全新的管理方法通过网络、展会等形式向全国同行推广，到目前为止，全国已有近千家广告公司引进该套管理，并收到了立竿见影的效果。什么事积分制管理？积分制管理就是指把积分制管理用于对人的管理，以积分来衡量人的自我

19、价值与贡献大小，全面反映和考核人的综合表现。它把一个人的工作年限、职务高低、业绩大小，还有学历、职称、技术之长、个人特长、劳动纪律、出勤天数、加班小时、工作态度、个人表现、思想道德等等因素，综合、全面地用积分来实行量化统计。然后再把积分的结果与工资、奖金、晋升、外出进修学习、旅游、养老、春节发放物资等各种福利待遇挂钩，并且积分累加计算，终身受益，从而对员工产生强大的奖励作用。在几年的积分制管理实践中，群艺人体会了积分制管理在公司发展过程中所发挥出的巨大的、意想不到的作用：一是解决了员工缺乏精神追求的问题。每一位员工的自我价值观，不仅仅是工资待遇的多少，同时也在追求个人自我价值的实现。一个人的积

20、分越高，说明其贡献越大，表现越好，自我成就感也就越强。所以，积分制能引导员工不只是为追求物质利益而工作，更重要的是追求精神上的成就感，追求个人自我价值的实现。二十积分制管理加强了公司执行力。把积分制管理融入到公司的各项规章制度中后，各项规章制度的执行与积分奖励和扣分挂钩，对员工来说，比直接扣工资更人性化，也更能接受。对企业而言，在不影响员工正常待遇的情况下，对员工完成的每项任务和工作通过积分予以奖励和处罚，对员工产生一定的促进，激励作用，引导员工出色的完成任务。三是快速形成健康的企业文化。一个企业不能没有文化，只有文化才能支撑一个企业的长久发展。同时，一个企业工资发得高，并不等于企业文化发展快

21、。企业文化通俗地讲就是一个企业好的习惯，而一个企业众多好的习惯的形成，又需要一个较长的过程。要形成企业好的习惯，就要克服众多的不良习惯，而一个企业不可能做到把一切不良习惯都与扣工资挂钩，但却可以做到大事小事都与积分挂钩，并且时间越长，积分的基数越大，这种挂钩的作用也就越明显。群艺数码推出积分制管理，通过积分对员工的各种行为进行引导，快速形成了健康的企业文化。四是有利于打破大锅饭，杜绝平均主义。员工的综合表现通过积分量化后，公司的各种福利奖金发放有了明确的标准，每位个、员工的积分高低与之挂钩。公司的资金总是用在刀刃上，表现好的员工总是能得到更多的回报，更有利于调动员工的积极性。积分制管理师一个既

22、简单又复杂的全新管理方法。简单是指它的原理非常简单，一看就懂，一听就明白；复杂是指它的系统性、全面性、完整性。在公司管理体系当中，必须全方位与积分挂钩，各项积分标准的制定必须合理、平衡。积分制管理可以说是管理学中的一个系统工程。积分制管理师管理行业的一个创举！在广告业同行中已得到广泛认可，这种全新的管理模式必将给广告业的发展带来一场新的革命！同时，积分制管理方法将会延伸至印刷、影楼等其它行业，全面推进管理进程，给社会带来绝大的社会利益和经济利益。怎样实施积分制管理一、积分制管理实施的基本条件实施积分制管理必须建构一定的基本条件，否则，收不到应有的效果，起不到激励员工的作用。1、一般来说，3至5

23、人家族公司就可以采用积分制管理方式，由于管理者与员工、员工与员工之间工作状况比较了解，也可以实行盯人的管理。当人数超过10人以后，即使是家族公司，也可以开始试行积分制管理，因为管理者与员工、员工与员工之间工作状况已是以个协作团队的行为，这种情况下如果开始实行积分制管理，就会产生出一定的效果。2、公司要具有一定的管理理念。首先老板要有加强管理的意识，公司规模小的话，管理也许会很轻松，公司大的话，就要开始重视公司管理的愿望；同时，公司的各项规章制度应该建立完善。一切管理上的游戏规则都是人为制定的，如果不具备必要的管理理念，再好的管理方法也不会收到好的效果。二、要制定合理的积分标准 制定合理的积分标

24、准时实行积分制管理的重要组成部分，是较完整地评价员工岗位职责及业绩不同侧面的重点因素。通过制定积分标准，并在此基础上开展积分制配套工作，能够使管理者清晰了解对企业价值最关键的经营活动的情况，有力推动公司战略的执行，为业绩管理提供一个客观基础，为评价员工的业绩提供客观的依据。积分标准分为奖分标准和扣分标准。1、 积分奖励标准的范围积分奖励标准的范围包括考勤奖分（如出勤奖分、会议奖分、节假日值班奖分、加班奖分等）、学习奖分、职称奖分、职务奖分、技术奖分、个人特长奖分、各种名次奖分、团队考核奖分、服务奖分、员工建议奖分、卫生奖分、设备管理奖分、质量检查奖分、各类标准奖分、安全奖分、各类活动奖分、年中

25、目标奖分、营销奖分、差值奖分等等。2、 积分扣分标准的范围积分扣分标准的范围除与奖励范围相对应外，凡与公司规章制度有关的项目，均有扣分标准。主要的扣分范围：员工考勤扣分、任务完成情况扣分、卫生检查扣分、质量检查扣分、服务态度扣分、质量差错扣分，以及违反各种规章制度扣分等等。3、 奖、扣分标准要平衡奖扣分标准的平衡，体现积分制管理的引导意图和价值观，意味着对员工工作活动期望的大小。奖扣标准的平衡，直接影响到评价的结果和员工的动力。一般来说，员工的日常本职工作和应知应会的事件，可以只规定扣分，不另给奖分。也就是说，用扣分来规范员工的基本行为，另外，针对公司的各种单项事件或个性化事件，则可以在对员工

26、明确了目的、要求、完成时间的情况下，规定一对以的奖扣规定，特别重要的项目应重奖重罚，奖扣要相对平衡。4、 积分奖、扣标准详见广告公司积分制管理手册。三、要形成一个体系积分制管理是一个系统工程，它涉及到公司管理的方方面面，因此必须要形成一个体系。各项人、规定条例要相对合理，整体平衡。一是奖励要有轻重之分，哪些应该采用避重就轻，这要根据各个项目的特点、部门的特点，一切从实际出发；二是扣分的标准要合适，既要考虑扣分的处罚力度，又要考虑员工的承受能力，总而言之，体系的制定要有可操作性。四、要分阶段进行实行积分制管理要分阶段进行，一般可分为三个阶段，即起步阶段、完善阶段、成熟阶段。1. 起步阶段起步阶段

27、最大的特点是：员工往往对积分制方法不理解，对积分的作用不了解、不信任，因此，对积分制管理方法不感兴趣，甚至漠不关心，这种态度一般要持续半年，甚至一年以上，一旦员工积分档次拉开后，许多待遇和惊喜降临到高积分的员工头上，那么员工便开始重视自己的积分了。在起步阶段，积分制定的标准要注意以下几点：一是在起步阶段奖、扣分标准不要不高，年人均控制在5000分左右，高低差距在1000分至1万分之间，要预留上涨和扩大积分范围的空间，尽量不要出现一边执行一边降低积分标准的现象，否则员工会有不信任的感觉；奖、扣分标准太低又激励不了员工的积极性。要注意把握尺度。二是在起步阶段扣分要掌握尺度，在大部分员工对积分还不感

28、兴趣。并且积分总分不高的时候，对员工的处罚要以现金为主，扣积分为辅。三是要重点强化员工对积分的关注度，经常公布员工积分，所有奖分扣分事件都要在员工大会上公布，以加大积分的刺激作用。2. 完善阶段积分制管理的完善过程一般要一至二年，在这个阶段要逐步调整将扣分标准，不断扩大奖、扣分范围，让积分管理深入到公司管理与发展的各个方面，与每个员工的行为和利益、福利挂钩，在这个阶段，年积分人平均数控制在8000分左右，高低差距在2000至2万分之间，员工的最高累积分可达到4万分以上。在完善阶段，奖、扣分力度逐渐加大，单项事件最高奖扣积分力度可加大2000分以上，一部分对积分不感兴趣的员工，开始关注自己的总分

29、，有的甚至开始主动要分、挣分。在这个过程中，还需要正确的引导，让员工对积分制管理有一个正确的观念。由于大家都开始注重积分，各方面的工作开始走向正规化，健康的企业文化形成的速度明显加快。3、成熟阶段进入成熟阶段后，积分制管理条例已经全面成熟。在这个阶段，年积分人均控制在一万分左右，高低差距在3000分至3万分之间，员工的最高累积分可达到6万分以上。在成熟阶段，奖分扣分标准比完善期力度更大，单项事项最高奖、扣分力度可加大到5000分以上。在这个过程，最高分的员工全部办理国家“三金”保险。让员工有一种安稳的感觉，管理骨干、技术骨干相对更加稳定，健康的企业文化已经全面形成，管理者开始有了轻松的感觉，管

30、理步入一种和谐的轨道。在员工中，开始出现服从分工、勇于吃苦、争做技术能手、关心公司发展等良好氛围。服务态度改善，质量不断提高，好人好事层出不穷。各项工作进入惯性运行状态，任何事情都有人操心，任何任务都有人去完成，任何困难都有人去克服。老板可以不用操心日常业务的接单、盯单和实施工作，可以一心一意筹谋公司的发展、调整公司的经营策略。哪怕是外出考察、学习十天、半个月，甚至更长时间，公司也能有条不紊、按部就班运转。五、不断增加执行力，认真落实奖分扣分结果积分制管理方法很重要的一点就是要抓扣分奖分的执行力。因此，要成立执行部机构，有专人负责。成立执行部，是积分制管理一个非常重要的组织机构，也是积分制管理一个独创的机构。1、建立开发积分制管理软件。利用电脑软件的优势，把看似复杂的积分汇总变得非常简单、具有可操作性，节省人力物力。目前，我公司已专门开发出积分制管理软件，每天只需要一个员工工作一小时，把当天的积分奖扣分输入电脑，月底软件会自动汇总计算，打印出公司所需要的各种汇