基于WEB SERVICE技术新华书店连锁系统.docx

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1、分类号 . 密级U D C 编号 中 南 大 学CENTRAL SOUTH UNIVERSITY硕士学位论文论 文 题 目 基于WEB SERVICE技术新华书店连锁系统(BSCMS)的开发和研究学 科、专业 软件工程 研究生姓名 肖 毅 导师姓名及 专业技术职务 杨路明 教 授 摘要湖南新华书店集团是一家从事图书、音像批发零售大型国有企业，每年的销售额达10亿多人民币。经过十多年的信息系统建设，该集团引进和开发了多个信息管理系统，信息技术已经在企业的日常业务和管理中起到了重要的作用。但是 由于传统的信息系统往往是为了不同的单位或者部门所独立设计的，因此形成了一个个的信息孤岛，不能在信息系统之

2、间共享业务处理流程和信息、不能有效的协同工作，而且这些系统不同避免的存在着功能的重叠，给工作造成了大量的不必要的重复劳动，影响了提高生产效率。2005年新华书店集团开始了连锁经营的战略部署，为了提升现有的信息系统效率，充分释放已经建成的信息系统的潜能、消除信息孤岛，提高信息系统对连锁经营的支持力度。本文结合湖南新华书店集团在应用集成方面的需求，系统的研究了企业应用集成的方式，web service技术原理11，从现有的系统运行实际情况出发设计了湖南省新华书店集团应用集成系统，并提出了该架构下的系统优化的研究成果。关键词：连锁经营；Web服务；简单对象传输协议；系统优化；系统集成；Abstrac

3、t HuNan XinHua bookstore bloc has fetched in and developed some information systems in years. Information technology is becoming more and more important in daily operation flow and management. But the traditional information system is orderly designed independently for a single branch or corporation

4、, So there comes the information islets. Because these systems cant share operation flow and data and have perhaps many overlapped functions, so it cant work efficiently. In order to improve efficiency of information system and excavate the potential of information system, this article observe syste

5、mic the way of system integration and the frame and technology principle of SOA. This article also design information system based on SOA and bring forward investigate fruit of optimizing on such system. Key word: Concatenate； Web service； System optimize； Simple Object protocol；System Integration目

6、录第一章 绪论41.1 课题背景41.1.1 湖南新华集团实行连锁的背景41.1.2 新华书店集团系统的应用现状51.2 课题现状71.3 论文所作的工作81.4 论文的组织形式8第二章 系统的设计目标和方案选择92.1 系统设计目标92.2 技术方案的选择102.2.1系统基本结构102.2.2 技术方案选择12第三章系统设计与实现143.1 WEB SERVICE体系架构143.2 WEB SERVICE的运行机制153.3 系统功能模块设计163.3.1 连锁管理系统的数据流163.3.2 数据传输模块183.3.3 业务快速通道213.3.6 数据查询模块253.3.6 系统维护模块2

7、6第四章 系统关键技术264.2.1基于Hibernate数据持久层的实现264.2.2 应用动态连接库（Dynamic Link Library）制作通用数据传输组件的技术284.2.3 基于WEB SERVICE的数据集成技术304.2.4 利用SOAP压缩实现数据传输优化32第五章 总结385.1开发设计总结385.2 系统需要改进之处和未来展望38参考文献39附录41第一章 绪论1.1 课题背景1.1.1 湖南新华集团实行连锁的背景作为一种生命力旺盛的商业形态，连锁经营确实值得推广。在全球范围内，连锁经营已成为零售业的主导模式，沃尔玛、家乐福 等已用连锁的方式创造了商业奇迹，美国的巴诺

8、连锁书店、英国的W.H.史密斯连锁书店、加拿大的查普特斯连锁书店、日本的纪伊国屋连锁书店等也显示了蓬勃的生命力。代表新兴商业形态的连锁经营，最主要的特征是实行统一商业标志、统一经营理念、统一采购、统一管理、统一核算和统一配送等，充分运用高科技手段形成强大的网络销售能力和低成本规模扩张能力。连锁经营适应了便利化、个性化的现代消费趋势，能以大流通促进大生产。我国出版物发行业必须加快进连锁经营的引入和推进，尽快改变书业流通领域分散、低效的格局，才能适应国际出版发行业的集约化经营和规模化发展的趋势。对规范化的图书连锁经营来说，成熟高效率的信息管理系统是不可缺少的必备条件、计算机管理系统是图书连锁经营的

9、“神经中枢”，它既是商品经营的管理平台，又是销售信息的传输管道，对连锁经营起着重要的作用。它的作用主要体现如下：（1）对业务决策支持: 连锁以后将形成一个区域覆盖湖南省的一个销售体系，而业务上的决策都统一到了连锁总部，要及时地将各地的销售、进货情况反馈到总部，并根据繁多的条件作出科学的配货、退货等业务指令，没有信息管理系统的支持是不可以想象的。（2）对财务结算的支持：连锁有机体中有多个不同类型的分公司或者子公司，每个公司都有着自己得财务核算部门控制着资金的流转，没有信息管理系统的支持就无法及时地统计业务流程中的数据，无法对资金实现科学有效的管理。（3）对连锁物流的支持：连锁以后物流将对覆盖全省

10、范围的各连锁分公司发货，对发货数据管理，差错处理，在途货物监控将变得更加复杂，没有有效的信息管理系统将不能保证物流工作的效率。湖南新华书店集团虽然已经有使用信息系统十多年的历史，但是使用信息系统的效率并不高，最初只是把计算机当作一种收款平台来使用，没有发挥其管现、进货、指导销售的功能、在业务管理上始终是一种粗放型的码洋管理，书店进了多少书，卖了多少书是一个相对模糊的数字，无法对某一品种进行跟踪管理。后来引入了较新的行业管理软件，虽然实现了品种化的管理，但是由于信息化建设中没有统一规划 统一标准因此造成了总部和分公司之间、部门和部门之间的信息系统难以实现信息共享 流程集成。不能最大化的发挥信息系

11、统的功能。当然这样的信息系统也难以支持连锁的实行。1.1.2 新华书店集团系统的应用现状1. 网络现状：湖南新华书店集团为出版发行集团下属集团公司，有着对信息系统比较重视的传统。网络建设上我们本着适用，高效，经济的的原则，采用公网和私网相结合的方法进行了网络建设。物流中心（华瑞物流）和总部（湖南新华书店集团）之间采用了租用电信一条10兆电路和一条联通2兆电路作为备份，总部建立了两条连接INTERNET的出口电路，一条是电信的100兆出口，一条是中信10兆出口，每个市州 县分公司均建立了10兆以上的INTERNET网络出口，在总部部署了两台高性能的NETSCREEN防火墙，各市州公司部署NETS

12、CREEN中端防火墙，建立了总部到各市州 县公司的VPN通道。2. 应用系统现状：湖南新华书店集团经过多年的建设，形成了由储运物流系统、总部财务系统、综合业务系统、门店系统四个业务板块的信息系统平台。其中储运物流系统是整个系统数据来源，它负责采集商品的基本信息以及进货、发货信息，并将这些信息发送到其他各个系统。总部财务系统为集团的财务提供信息化管理。综合业务系统是集团业务的管理核心，所有的业务数据在这里汇集，该系统提供对这些数据的分析和做出建议性的决策，比如根据销售、库存情况为下属各分公司做出配货计划。门店系统覆盖面最广，它覆盖了全省新华书店集团大大小小1000多个门店，他们负责采集个店的销售

13、数据，并以市州、县为单位形成自己独立的管理系统。同时还根据企业的业务特点，分别建立了内部网站、办公自动化和一些特定业务需求的业务系统。总部的综合业务管理系统是业务管理核心，该系统的后台采用的是ORACLE数据库，服务器采用了IBM System p5 510Q的两台小型机，采用了双机热备份保证系统的高可用性。物流系统的后台采用了ORACLE数据库，服务器采用了IBM高性能的PC服务器，通过租用的电信的电路向总部业务系统（EPR）及时传送数据。各市州 县分公司是用的门店系统由于历史原因采用了各自不同独立的信息系统，后台有的采用了SQL SERVER有的采用了ORACLE。开发工具也各不相同。以上

14、各个系统除了储运物流系统和综合业务管理系统之间能实现数据的交互另外所有的系统均不能实现数据的共享，各系统之间的业务流转必须用人工来进行数据的二次数据。原有的软件系统运行图如图2.1所示2.1新华书店集团原有信息系统运行图1.2 课题现状 针对湖南新华书店集团的信息系统现状和连锁经营的实际要求，为了最大限度的保护现有的企业软件财产。本企业的信息技术中心决定建立连锁管理系统（BSCMS）来整合现有的软件系统，为企业的连锁战略的实现提供技术支持。（1） EAI（企业应用集成）技术EAI(enterpriseapplication integration)是将基于各种不同平台、用不同方案建立的异构应用

15、集成的一种方法和技术。EAI通过建立底层结构，来联系横贯整个企业的异构系统、应用、数据源等，完成在企业内部的 ERP、CRM、SCM、数据库、数据仓库，以及其他重要的内部系统之间无缝地共享和交换数据的需要。有了 EAI，企业就可以将企业核心应用和新的Internet解决方案结合在一起。在两个或更多的企业系统之间实现无缝集成，使它们就像一个整体一样。（2）EAI的发展历史EAI的发展历史可以概括为两个阶段第一个阶段：点到点(Point-to-Point)的集成技术： 早期，由于需要集成的系统比较少，最常见的是两、三个系统之间进行数据交换。这时，企业普遍采用编程的方式来完成系统之间的数据交换任务。

16、通常是建立一个集中的数据交换平台(这个平台通常由中间件担当)，同时在每个应用系统中安装一个名为Adapter(适配器)的插件。Adapter负责把应用系统的数据翻译为统一规范的格式，发送数据交换平台上，同时也把接受到的数据转换为系统所需的格式。这个平台降低了集成的难度，同时，可扩展性也比较好。但其最大的问题是缺乏灵活性，每两个系统之间需要进行互访时都要开发一段程序。两三个系统之间的互访尚可以应付，随着系统的增加，其复杂性和工作量成指数级增加。同时集中的数据交换平台和Adapter的开发都非常复杂，初期投资比较高，具有较高的应用门槛，非一般企业可以承受，而另一方面，由于投资大，用户的期望也非常高

17、，所以很多用户最后对其效果并不满意。常见的有Corba/Dcom MON(消息中间件)等技术。第二个阶段：面向服务（Service-Oriented-Architecture）的集成方式：SOA(Service-Oriented Architecture)概念的普及给那些徘徊在应用集成大门之外的企业带来了新的希望。SOA是指为了解决在Internet环境下业务集成的需要，通过连接能完成特定任务的独立功能实体实现的一种软件系统架构1。SOA是一个组件模型，它将应用程序的不同功能单元（称为服务）通过这些服务之间定义良好的接口和契约联系起来。接口是采用中立的方式进行定义的，它应该独立于实现服务的硬件

18、平台、操作系统和编程语言。这使得构建在各种这样的系统中的服务可以以一种统一和通用的方式进行交互。今天基于SOA的集成方法正推动着市场的发展，BEA、IBM、Oracle等大多数供应商也开始转向SOA。1.3 论文所作的工作在本论文中，首先对湖南新华书店集团的信息系统现状做了详细地分析，根据本企业连锁传略的需要，设计开发了新华书店连锁管理系统（BSCMS）,然后对企业的系统集成的相关技术作了研究，重点对Soa架构及其支撑技术Web Service以及该技术在系统集成方面的应用情况进行研究，分析并设计了基于Web Service技术的SOA架构的系统集成方案，在该设计方案的实施期间又研究了基于hi

19、bernate数据持久层的设计和实现以及利用动态连接库制作统一的共享的数据传输组件。最后重点研究了Soap及其的扩展并用对Soap压缩的方式提高集成系统的数据传输效率。1.4 论文的组织形式 本文共分为五章：第一章 绪论。介绍了湖南新华书店集团实施连锁战略的形势背景和信息技术应用现状。第二章 系统设计和方案选择。根据企业的实际需求，确定了连锁管理系统的主要功能，明确了设计目标，详细介绍了系统的功能模块划分和基本功能。第三章 系统设计与实现。介绍了web servicee技术的体系架构和运行机制，并阐述了系统功能的设计与实现。第四章 系统关键技术。介绍了系统实现的关键技术，包括数据持久层的实现，

20、共享数据传输模块的实现，web service技术在数据集成中的应用。最后应用soap压缩实现了系统数据传输的优化。第五章 总结。总结了本论文作作的工作，并对web service技术的应用作了展望。第二章 系统的设计目标和方案选择 本章根据系统的需求，确定该系统应提供的主要功能，详细分析了各个部分的需求内容。通过对系统可选的开发模型、技术方案的比较，选取了系统的设计模型和实现技术方案，确定了以WEB SERVICE作为系统的实现技术。2.1 系统设计目标 连锁平台系统是为了集成企业原有的系统软件，让这些软件能够实现数据、业务流程的交互。是的原有的软件系统组成一个有机的整体，更好的支撑企业连锁

21、业务。连锁平台在集团信息系统中的作用和地位如图2.2所示。图2.2 连锁平台在新系统中的地位新设计的信息系统中，把原来的各个系统之间的数据手工交互变成系统之间的数据自动交互，连锁平台是一个中间系统，所有的现有系统都能识别能和连锁平台进行交互。该平台具备本企业其他现有系统的交互接口，这些接口功能涵盖储运物流和连锁平台之间、综合业务系统和连锁平台之间、门店系统和连锁平台之间的数据及业务交互。 要有效的整合各信息系统，信息系统平台必须包括几大功能模块。连锁平台(BSCMS)业务快速通系统维护数据查询数据传输管理1. 数据传输管理: 该模块包括数据上传和数据下载两个子模块。数据上传子模块包括 物流基本

22、资料上传、物流发货数据上传、财务结算数据上传、综合业务系统配货指令上传、门店销售数据上传、门店收货确认数据上传。数据下载子模块包括 财务结算数据下载、门店收货单据下载、门店图书资料下载。数据模块是连锁平台重要的一环，他将各系统中的数据提交到连锁平台或者将其他系统提交到连锁平台的数据下载到本系统的数据库。是个系统的连接桥梁。2. 数据查询：该模块通过B/S架构构建了一个给企业各部门查询数据的窗口，门店可以从门店销售查询模块查询到自己的销售数据、从财务结算数据查询模块查询到资金的流转情况、从总部库存查询模块查询到总部库存情况。储运物流可以从发货查询模块中查询发出的货物在门店的确认以及差错处理情况。

23、3. 业务快速通：该模块根据门店上传的销售、收货数据综合储运物流计算出总部的库存情况，根据科学的原则生成发往各公司的配货单据以及总部的采购单据。包括门店自动配货、总部自动采购两个子模块。4. 系统维护：该模块包括日志分析、用户及权限管理、数据整理三个子功能模块。日志分析模块提供所有操作的日志纪录，并分析错误日志的原因；用户及权限管理模块可以添加新的用户以及各个用户分配权限；数据整理模块提供删除临时表述据清除系统缓存的功能。本系统要完成上述四大功能模块的设计和实现，并保证上线使用。为企业连锁提供高效率的信息平台。这是系统最终要达到的目标。2.2 技术方案的选择2.2.1系统基本结构 基于网络平台

24、的软件体系结构主要有C/S结构和B/S结构两种。C/S即客户机/服务器结构；B/S即浏览器/服务器结构。这是现代应用软件的两种主要体系结构30。1C/S软件体系结构C/S结构是建立在局域网基础之上的，一般用在专用的网络，有比较固定的网络用户群，局域网之间将通过专用服务器连接和数据交换。C/S结构充分利用了两端的硬件环境，将系统的业务逻辑分配在两端进行。在软件设计过程中不可避免要从整体上考虑，因此软件的整体依赖性较强，这不利于软件的复用。由于客户机要为之设计专门的软件，因而不同平台上的客户就要设计新的客户软件。这种对操作系统平台的依赖性不利于系统的升级和扩展。在数据库应用系统中，C/S结构需要选

25、择适当的数据库平台来实现数据库数据的真正“统一”，使分布在两地的数据同步提交数据库服务器去管理，但是逻辑上只要操作者直接访问统一个数据库服务器才能真正实现。这样要保证两地数据的实时同步，就必须使数据库服务器实时在线，这样增加了系统的运行维护成本。从上述软件的架构和数据的管理来看，C/S结构充分利用了网络平台上的硬件资源，减轻了服务器的工作负载以及客户端与服务器之间的通信量。但是为系统的升级扩展以及运行维护带来了昂贵的成本。2B/S软件体系结构B/S结构可以用于广域网，适合分散的用户群体，适合规模较大的应用环境。这种结构中,用户界面由客户端的Web浏览器来呈现，很少有事务在客户端实现，复杂的事务

26、逻辑都放在服务器端实现。在服务器端可以采用三层或多层或者基于构件组装的软件结构。这样大大减少了客户端软件的设计，同时减轻了客户端电脑的负载，降低了客户端电脑的配置要求。服务器端软件采用分层次或构件组装结构，则软件的复用性高，并且软件的升级和扩展代价小。基于B/S结构的数据库应用系统中，客户可以访问统一个数据库或者是一组有数据库服务器管理的数据库。因此数据的同步性较好，减少了运行过程中的维护费用。另外由于B/S结构不需要专用的网络设备，例如电话上网，租用设备，信息自己管理，有比C/S更强的适应范围，是应用软件的发展趋势。综合C/S和B/S各自的特点以及考评系统实际的应用环境，根据实际情况，我们采

27、用了C/S和B/S的复合结构来实现连锁管理系统，门店系统、储运物流系统、综合业务管理系统及连锁管理系统终端用户和连锁管理系统之间采用了B/S结构，而财务管理系统和连锁管理系统之间采用了C/S结构。2.2.2 技术方案选择1. WEB LOGIC 作为应用服务器BEA WebLogic是用于开发、集成、部署和管理大型分布式Web应用、网络应用和数据库应用的Java应用服务器。将Java的动态功能和Java Enterprise标准的安全性引入大型网络应用的开发、集成、部署和管理之中。 BEA WebLogic Server拥有处理关键Web应用系统问题所需的性能、可扩展性和高可用性。BEA We

28、bLogic Server可为部署适应性个性化电子商务应用系统提供完善的解决方案。 BEA WebLogic Server具有开发和部署关键任务电子商务Web应用系统所需的多种特色和优势。2. 采用Hibernate作为数据持久层的解决方案。 Hibernate是一个开放源代码的对象关系映射框架，它对JDBC进行了轻量级的对象封装，使Java程序员可以随心所欲的使用对象编程思维来操纵数据库。它不仅提供了从Java类到数据表之间的映射，也提供了数据查询和恢复机制。相对于使用JDBC和SQL来手工操作数据库， Hibernate可以大大减少操作数据库的工作量。 另外Hibernate可以利用代理模

29、式来简化载入类的过程，这将大大减少利用Hibernate QL从数据库提取数据的代码的编写量，从而节约开发时间和开发成本Hibernate可以和多种Web服务器或者应用服务器良好集成，如今已经支持几乎所有的流行的数据库服务器。Hibernate技术本质上是一个提供数据库服务的中间件。它的架构如图2.2所示：图2.2 Hibernate架构图图.2.2显示了hibernate的工作原理，它利用数据库以及配置文件hibernate.properties，XML Mapping来为应用程序提供数据持久化服务。3. JAEE作为开发工具作为一种程序设计语言,它简单、面向对象、不依赖于机器的结构、具有可

30、移植性、鲁棒性、安全性、并且提供了并发的机制、具有很高的性能。它最大限度地利用了网络,Java的小应用程序(applet)可在网络上传输而不受CPU和环境的限制。另外,Java还提供了丰富的类库,使程序设计者可以很方便地建立自己的系统。具体的说java具备以下优点 简单性：Java语言是一种面向对象的语言,它通过提供最基本的方法来完成指定的任务,只需理解一些基本的概念,就可以用它编写出适合于各种情况的应用程序。Java略去了运算符重载、多重继承等模糊的概念,并且通过实现自动垃圾收集大大简化了程序设计者的内存管理工作。 面向对象：Java语言的设计集中于对象及其接口,它提供了简单的类机制以及动态

31、的接口模型。对象中封装了它的状态变量以及相应的方法,实现了模块化和信息隐藏;而类则提供了一类对象的原型,并且通过继承机制,子类可以使用父类所提供的方法,实现了代码的复用。 分布性：Java是面向网络的语言。通过它提供的类库可以处理TCP/IP协议,用户可以通过URL地址在网络上很方便地访问其它对象。 鲁棒性：Java在编译和运行程序时,都要对可能出现的问题进行检查,以消除错误的产生。它提供自动垃圾收集来进行内存管理,防止程序员在管理内存时容易产生的错误。通过集成的面向对象的例外处理机制,在编译时,Java提示出可能出现但未被处理的例外,帮助程序员正确地进行选择以防止系统的崩溃。 5.安全性：用

32、于网络、分布环境下的Java必须要防止病毒的入侵。Java不支持指针,一切对内存的访问都必须通过对象的实例变量来实现,这样就防止程序员使用特洛伊木马等欺骗手段访问对象的私有成员,同时也避免了指针操作中容易产生的错误。 可移植性：与平台无关的特性使Java程序可以方便地被移植到网络上的不同机器。同时,Java的类库中也实现了与不同平台的接口,使这些类库可以移植。 综合以上特点，因此我们选择了java作为开发工具。第三章 系统设计与实现3.1 WEB SERVICE体系架构Web Service是一种开放的分布式应用程序的模型，它能在所有支持 Internet 通讯的操作系统上实现。使用 Web

33、Service 技术可以以独立于平台的方式，通过标准的 Web 协议，建立可以由应用程序通过网络访问的应用程序逻辑单元。图2.1 Web Service 技术的体系架构Web Service 技术的体系架构上图 2.1 所示：图 2.1 从分层的角度描述了 Web Service 的整体架构，其中包括了 Web Service 协议栈。与网络的分层结构相同，上一层需要下一层的支持。而安全性、可管理性、服务质量则需要在各个层次都有所体现。Web Service 协议栈的基础是网络层。Web Service 要被服务请求者调用，就必须是可以通过网络访问的。Internet上可以公用的 Web Se

34、rvice使用普遍部署的网络协议。HTTP 凭借其普遍性，成为了 Internet 上可用 Web Service 真正的标准网络协议。Web Service 还可以支持其它因特网协议。XML 是 Web Service 的数据编码的标准。XML 是一种通用的数据表示法，用插入标记的方法把文本流转化为一个内部结构可能高度复杂的数据对象。它不仅有助于为 Web 描述新文档的格式，而且也适用于描述结构化的数据。SOAP 以 XML 标准封装调用远程服务的格式，有别于其它分布式对象模型调用特定的调用格式，例如 CORBA 的 GIOP 以及 DCOM 的 ORPC。由于 SOAP 以 XML 封装调

35、用格式，因此它可以使用任何的实体传输层来传送，例如 HTTP，TCP 或是 SMTP 等。WSDL 定义了服务交互的接口和结构，是基于 XML 的服务描述的标准。WSDL 使用XMLschema 来描述 Web Service 的结构。UDDI 注册和发布 Web Service。UDDI 使用 XML 计划定义注册表的结构，使用 SOAP 指定与注册表的通信。3.2 WEB SERVICE的运行机制WEB 服务体系结构基于服务提供者、服务注册中心、服务请求者这三个角色之间的交互，这些交互包括发布、查找、绑定三个操作。WEB服务是一个部署在服务提供者提供可以通过网络访问的平台上的一个软件模块，

36、一般情况下服务提供者托管可以通过网络访问的软件模块并定义WEB服务的服务描述并把它发布到服务注册中心。服务请求者从服务注册中心查找检索服务描述，把WEB服务和WEB提供者进行绑定并调用服务。下图显示了这三个角色以及它们之间的交互情况。图2.2 WEB SERVICE 的运行机制3.3 系统功能模块设计3.3.1 连锁管理系统的数据流连锁管理系统作为企业信息系统的数据及业务交换中心，他接受储运物流系统的收货、发货数据，将这些数据提供给门店系统下载。接受门店系统的销售、收货确认数据并提供给综合业务系统使用分析，同时将综合业务分析所得出的科学业务决策下传到门店系统。连锁管理系统在整个新华书店集团的信

37、息管理系统中起到了一个桥梁的作用。连锁平台和其它各系统的工作运行数据业务交互情况如图3.1所示。图3.1连锁管理系统运行数据流序列图1. 发货：供货单位发货到储运物流；2. 收货处理：由业务操作人员录入收货数据，计划收书直接进入库存；计划外收书等待综合业务部门处理；3. 通知综合业务：通知综合业务处理计划外收书；4. 收退审核：通过审核做出收退决定；5. 下达收退指令：向储运中心下达收退指令；6. 退货：储运中心执行退货；7. 上传收书、书目数据：储运系统向连锁系统上传收书数据和书目数据，产生新书目数据时需要与收书数据一并上传；8. 制定分书计划：根据库存和销售状况，以及报订、请配、退货数据自

38、动生成分书计划，库存包括新收图书和收退图书；9. 下载分书计划：从连锁平台下载分书计划；10. 审核分书计划：审核、修改并最终确定分书计划；11. 下达配送指令：向储运中心下达配送指令，需要标识主分、主配、请配图书；12. 上传配送指令：向连锁平台上传配送指令；13. 配送到门店：根据配送制令，配送图书；14. 门店收书：门店记录收书数据；15. 上传收书数据：门店把收书数据上传到连锁系统；16. 上传销售数据：门店把销售数据上传到连锁系统，包括客退数据；3.3.2 数据传输模块 数据传输包括门店数据传输、储运物流数据传输、综合业务数据传输、财务数据传输四个子模块，每个字模块又分为若干个功能组

39、件。1. 门店数据传输模块门店数据传输模块是连接连锁系统和门店系统的模块，他采用了WEB SERVICE 技术来解决门店系统架构的多样性的问题，它的详细功能结构如图3.2所示。门店数据传输销售数据上传收货确认上传收货单据下载基本资料下载图3.2数据传输子模块 销售数据上传：将各门店的销售数据整合成连锁平台规定的格式，上传到连锁管理平台。 收货确认上传：各门店在收到货物往门店系统做了相应得受货数据以后，提交确认收取货物，如果实物有差错应该提交差错单据。 收货单据下载：各门店根据物流发货实物以及随货单据，从连锁平台上下载相应单号的单据，并核对实物、单据、和下载的数据。 基本资料下载：各门店下在对应

40、单据的货物商品资料。门店数据传输子模块采用WEB SERVICE技术来规定统一的数据传输服务，规定了统一的连锁平台能识别的数据格式。使得各技术平台各异门店系统通过调用统一的连锁管理系统的统一接口，来上传下载数据，实现门店系统和连锁平台系统的数据交互。2. 综合业务数据传输模块该模块的子模块如图3.3所示。综合业务数据传输门店销售、收货数据上传门店盘存数据下载业务操作指令上传图3.3综合业务数据传输 门店销售、收货、盘存数据的下载是综合业务系统作出科学业务决策的数据基础，根据这些数据才能综合业务系统才能判断门店那些品种的商品畅销，那些商品总部业务需要进货。 业务指令上传：是综合业务系统根据科学的

41、方法通过计算得出的各种配货、进货指令。这些指令可以指导业务部门掌握销售情况。因为综合业务系统和连锁平台系统虽然位于一个局域网内，但是考虑到今后软件升级的接口升级成本所以我们采用了WEB SERVICE技术来实现数据的传输。3. 储运物流数据传输子模块该模块包括的子模块如图3.4所示。储运物流数据传输储运发货数据上传门店收货差错下载财务结算单据下载图3.4储运物流数据传输模块结构 储运发货数据上传是将储运发往各门店的货物单据上传到连锁管理系统以备门店系统下载。 门店收货差错下载是将门店提交到连锁平台的收货差错数据下载到储运物流系统已备进一步的差错处理。 财务结算数据下载是将财务系统提交到连锁系统

42、的结算数据下载到储运系统已备财务计算。由于储运物流系统和连锁平台不处于一个局域网内，考虑到通信成本， INTERNET的传输方式具有成本低的优势，而且采用通用的数据接口会降低今后程序升级接口得改造费用，因此采用了WEB SERVICE技术来实现数据的传输。4. 财务数据传输子模块财务数据传输模块的子模块如图3.5所示门店收货数据下载门店销售数据下载财务数据传输结算单据上传储运物流发货数据下载图3.5财务数据传输模块结构 门店销售数据下载是从连锁平台下载门店的销售数据,门店收货数据下载是从连锁平台下载门店的收货数据同时也下载门店的收货差错数据。 储运物流发货数据下载是从连锁平台下载储运物流上传的

43、发货数据以及发货差错确认数据。这些数据是财务系统作出财务结算的数据基础。 结算单据上传是财务根据下载的数据生成结算单据并上传倒连锁平台供储运物流以及门店系统结算使用。财务系统和连锁管理系统处于同一个局域网内，而且该软件已经使用多年，最近几年就有更换的可能，不存在接口升级成本的问题，因此采用触发器的方式实现数据的传输。3.3.3 业务快速通道连锁管理系统运行后大部分的业务决策功能还是放在综合业务管理系统中进行，综合业务系统在做出业务决策后将指令发到连锁管理系统供其他各系统下载执行。但是根据本企业的业务操作习惯为了方便终端操作、提高业务决策速度，因此也设计了连锁平台上的业务快速通道模块，该模块包括

44、分书计划模块和退货模块。1. 分书计划模块：分书计划模块是根据门店上传的报订单，查询总部的库存情况，做出合理的向门店的分书计划。该流程对于提高储运物流的效率有着重要的作用。因为通过web service实现了自动的数据交互因此大大提高了系统的效率。 分书计划业务流程如图3.6所示：图3.6分书计划业务流程图业务人员定期查看门店报订单，见到报订单即审核，如可以执行，直接批示，生成配送或依据情况，生成相应的订货单。物流定期下载配送单，执行实物配送。分书计划模块记录必有：处理时间，人员ID，其他参照报订信息。总部业务人员显示详单时，应显示目前每种书目库存量。若目前订单所订数量大于库存，未更改前，不允

45、许形成配送单。查看时，显示当前报订信息。可按照：门店信息（店名，ID。），单据信息查询处理。审批信息，可以更改数量，是否审批（同意门店所报订）。2. 退货模块：该模块式门店退货的快速通道，对于盘活门店的库存，加快资金的周转有着重要的作用。退货模块的流程如图3.7所示总部信息系统物流系统门店系统连锁管理系统综合业务系统开始开始 门店请退总部催退门店请退审批准退计划准退计划组织退货退货数据退货数据退货数据退货数据收退处理实际退货数据实际退货数据实际退货数据实际退货数据结束图3.7退货模块的流程图 在连锁平台进行请退：连锁平台提供门店请退模块，允许连锁门店对存放在该门店中的权属总部（新库存）和权属门

46、店（老库存）商品进行请退。系统提供按书号、书名、版别、出版日期、退货期限、库存范围、销售范围、定价范围等查询条件；在查询结果中除显示该商品的基本信息外，还应显示总部发货数、门店收货数、门店销售数、库存中新库存数、老库存数、退货期限等字段。门店业务人员登录连锁平台，在门店请退中进行请退操作，确认后形成门店请退计划。 在门店系统进行请退：连锁店系统提供退货分析功能，提供按版别、类别、品种、收货日期、库存范围、进销比等查询条件，通过对库存、收货、销售等进行分析生成初始退货计划。门店业务人员审核确认后上传至连锁平台，形成门店请退计划。 系统自动生成催退计划：连锁平台根据总部业务设定的退货期限和提前催退时间，结合总部发货、门店库存等情况，对权属总部的商品生成催退计划。 总部业务主动下达催退计划：连锁平台提供催退模块，可按店催退和按品种催退。提供按店号、店名、书号、书名、版别、自定义分类、供应商、出版日期、退货期限、库存范围、定价范围、进销比等查询条件；在查询结果中除显示该商品的基本信息外，还应显示总部发货数、门店收货