国民小学校长领导能力评鉴指标与权重体系建构之研究.docx

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1、國民小學校長領導能力評鑑指標與權重體系建構之研究江鴻鈞國立台中教育大學教育研究所博士班 摘 要本研究的目的，首先從領導能力的理論基礎探討國民小學校長領導能力之意涵，其次，以模糊德菲術擷取國民小學校長領導能力的評鑑指標，最後，運用模糊層級分析法建構評鑑指標之權重體系。本研究採用對政策利害關係人的問卷調查，藉以蒐集專家對國民小學校長領導能力評鑑指標之意見及看法，所選定參與意見者包括學者9人、教育行政人員6人、國民小學校長9人和國民小學教師8人，問卷全數收回，所採用之研究工具為國民小學校長領導能力評鑑指標建構德菲術調查問卷（第一回合）、國民小學校長領導能力評鑑指標德菲術相對權重調查問卷（第二回合），

2、資料分析，第一階段利用Microsoft Windows 2003 Server +II S6.0中文版作業系統之APS網頁Script語言，自行開發之Web線上評鑑指標篩選系統以EXCEL 2000版運算功能，求出各評鑑指標之三角模糊數，以擷取適當之評鑑指標，第二階段則運用Buckley（1985）所提出之模糊層級分析法概念進行相關計算，以建構其權重體系。以此建構完成之評鑑工具，藉以檢證國民小學校長所應具備之學校領導能力。關鍵字：領導能力、評鑑指標、權重體系A Research on Elememtory School Principals Leadership Competence Eva

3、luation Indicators Based on Fuzzy Delphi Technique and Fuzzy Analytic Hierarchy ProcessHong-jun Jang AbstractThe main purposes of this study are to explore the theoretical foundation about elememtary school principals leadership competence;and to analyze the critical and framework of indicators meas

4、uring principals leadership competence.Literature review and questionnaires survery were conducted in this study. gathered from stakeholders opinion help to constitute data base of this research,The stakeholders include 9 scholars,6 administrational personnel,9 elememtary principals ,and 8 school te

5、achers.The tools applied is”Delphi investigation questionnaires about elememtary school principals leadership competence”and” Analytic hierarchy process vestigation questionnaires about elememtary school principals leadership competence”.The triangular fuzzy number and Hierarchy analytic process of

6、evaluation indicators are base on Micrrosoft Windows 2003 Sever+IIChinese Edition APSScript language authors own inventive Web online discriminative calculation system with EXCEL 2000。All of the indicators mentioned are tools to evaluate elememtary school principals leadership competence.Keywords: l

7、eadership competence，evaluation indicators,indicator weight壹、緒論管理大師Drucker（1989）曾語重心長的道出：管理人員之素質與績效表現，將決定企業之成敗。無庸置疑，二十一世紀是全球化、複雜化、競爭化與科技化之快速變遷社會，領導者之能力與表現勢將影響組織經營的成敗。在舉世各國無不重視教育改革以提升國家競爭力之際，校長領導更居關鍵之影響地位。英國為提升學校教育效能，相當重視學校校長之領導與經營學校能力，在其名為”Excellence in school”的教育白皮書，即規定學校校長應具備高能教師(advanced skill te

8、acher)資格，紐西蘭於1998年後更大幅提高校長在專業領導、策略管理、職工管理、經費及財務管理等方面之專業能力（張明輝，2004）。由此可見，教育先進國家相當重視校長領導之卓越性。隨著校長領導之漸受重視，系統化培育及評鑑之觀念隨之應運而生，尤其領導能力之評鑑，確有其探討之必要性。依Spencer 與 Spencer(1993) 之冰山模式（iceberg model）觀點：能力有顯現與隱匿之分，顯現之能力如：知識、技能；隱匿之能力如：自我概念、態度、價值和動機等，涉及颇多抽象之特質及意象，其內涵之籠統廣泛，不易界定；故國內外攸關校長領導能力之論述宛如鳳毛麟角，以致造成對校長領導能力理解及評

9、鑑之諸多困難 (葉連祺，2005) 。對領導能力受制於其多重屬性及多種因素之影響而無法實際運用於教育領導之中，本研究結合模糊德菲術與模糊層級分析法以系統化過程，簡便性步驟，獲取兼重多重屬性全面性考量之方法，試圖建構一套國民小學校長領導能力評鑑指標系統。二十一世紀不僅是競爭的時代，更為品質的世紀。如何擘畫學校願景，如何提升下一代之競爭力，如何發展學校特色，如何展現整體經營績效，乃現今各級學校之共同努力方向。無可諱言，在學校組織中，最具影響力者，莫過於校長了，無論教育改革如何推陳出新，教育政策如何改弦更張，唯一不變的事實就是有怎樣的校長，就有怎樣的學校(as is the principal, s

10、o is the school)，一所學校的良莠優劣，校長的領導能力，實扮演著舉足輕重之關鍵角色。故校長具備優秀之領導能力，乃為優質學校經營績效之張本。Jones & Sparks（1996）在”Effective heads of department”一書即建構出學校領導者培訓圖像之知識系統，Degler & Battle （2000）更指出：針對學校經營績效的表現而言，學校領導者必須具備設立學校願景、建立文化、確立管理策略之系統知識。長期以來，國內對校長領導效能之研究一向偏重於從校長之領導風格來探討，而對校長領導能力之評鑑卻乏人問津，似乎並未觸及問題之核心。因此，從校長領導能力相關文獻探

11、討起，形成校長的評鑑指標，再從評鑑指標的擷取篩選，建構其指標 體系，發展一套適切性之評鑑工具，藉以檢證校長是否具備學校領導應有之能力，自有其必要性。基於上述動機，本研究之主要目的為：一、從領導能力之理論基礎探討校長領導能力之意涵。二、應用模糊徳菲術以建構國民小學校長領導能力之評鑑指標。三、應用模糊層級分析法以建構國民小學校長領導能力評鑑指標之權重體系。貳、文獻探討一、由領導能力理論基礎探討校長領導能力之意涵 領導能力具有哲學、心理學、教育學和管理學之理論基礎（淡江大學，1983；莊惠文，2000；陳弈君、朱元祥，1999），領導能力基於哲學基礎為引導、啟迪、激勵之代義字，係一種決定什麼將被完成

12、，而帶領團體努力以赴，完成任務之能力。在心理學基礎方面，係一種天賦，可經由訓練而成，為領導者影響成員為其支配控制過程之能力。基於教育學基礎，為糾合成員與資源一致行動，將任務順利完成之影響力。在管理學基礎上，乃是運用手段，影響員工達成組織目標之過程。長此以往，專家大都傾向以認知、情意、技能三層面來界定（余鑑，1993；康自立，1989；黃政傑，1985；Butler，1987）能力。而Handy（1995）所提的洞察力、企圖心、責任感、幽默感、剛柔並濟等特質及Moulton(1993)認為之全球觀、人際關係、管理與領導及完成任務的策略等知識與理念亦有其重要性，研究者以從事國小校長親身體驗、針對當

13、今變遷社會以及從相關文獻加以整理分析，認為國小校長領導能力概括而言，除了認知、態度和技能三大向度外，尚需加入理念向度以資統合其他方面之因素，較為適切。至於在現今校長領導能力方面，研究者擇要臚列以下學者觀點：Mahaffey、 Kaplan和 Triolo（1998）以時代任務取向著眼，認為21世紀領導者應具備之核心能力：1.人際關係能力（interpersonal competencies）：包括接納包容能力、立即性與公平性、便利性及輔導部屬。2.概念性能力（conceptual competencies）：包括系統思維、適應渾沌環境、認知與合成型態及終身學習。3.領導統御能力（leaders

14、hip competencies）：包括科技專家的知識，轉型領導。4.參與合作能力（participation competencies）：包括參與授權，責任等核心能力。張明輝(2004)則從後現代之觀點論述，認為一位卓越的學校校長應具備以下關鍵能力：1.策略管理能力：對學校組織發展進行策略分析，確定學校的優劣勢及其核心競爭力；然後，將組織人力經費等資源作最有效的分配；最後，重新建構學校文化與價值觀，並藉由激勵制度的建立進一步激發組織的策略雄心。2.執行力：校長擁有第五級領導人之謙遜個性和對專業的堅持，善用剌謂原則評估學校競爭優勢，發展核心特色；強調紀律文化，有效運用科技，掌握飛輪效應。3.注

15、意力：校長充分掌握校務發展之優先次序，建立學校知識管理系統，並透過溝通尋求組織成員的共識，建立其使命感。4.默默領導力：校長具備謙遜和不屈不撓之精神，不單靠專業知識重視執行能力，平實務實的做好日常例行的工作，審慎仔細的為學校成員尋求最好的發展方向，並且不厭其煩地默默面對及處理學校中各種複雜手問題，亦不斷改善組織運作設法找出或創造轉圜空間，經無數次努力將學校經營更臻理想。5.教育行銷能力：將學校經營特色及辦學績效，向上級機關、家長及社區人士進行行銷，透過媒體、文宣、網路及博覽會等方式，或舉辦學校日及學生學習成果展示會等活動，使其充分了解學校教育內涵及成效，以爭取其認同與支持。6.科技運用能力：校

16、長能熟悉電腦及網路科技的使用或操作方法，便能充分掌握學校組織的相關資訊。7.創新管理能力：校長激勵教職員工參與對話及規劃，鼓勵同仁提出創意並共同學習新的工作方法與技巧。鄭崇趁(2004)係以教育專業之觀點剖析，認為當代校長之核心能力為：1.教育專業能力；2.愛人助人能力；3.統整判斷；4.計畫管理能力；5.實踐篤行能力；6.溝通協調能力；7.應變危機能力；8.研究發展能力，其構面如圖1所示。圖1：當代校長核心能力資料來源：鄭崇趁（2004）。校長核心能力的成因與內涵分析。載於現代教育論壇(P31)，20-36。美國全國小學校長協會(National Association of Element

17、ary School Principals, 1986)針對小學校長基本能力進行長期的研究，於1986年將小學校長的能力歸納出十大向度七十四種能力。1.領導行為向度：包括良好的人際關係、鼓勵員工提昇工作熱忱等。2.溝通技巧向度：包括有效的表達及說服他人的能力等。3.團體歷程向度：包括帶動團體動力技能及善用衝突解決辦法等。4.課程向度：包括領導課程實驗及研究、控管課程實施的流程、確保教學品質等。5.教學向度：包括熟習教學與學習原理、教材教法，並時常評鑑教學成效等。6.績效向度：包括學校發展、學生、 員工及自己設定較高的工作期望表現等。7.評鑑向度：包括應用多元評量技巧進行學生學習成效、教師教學或

18、員工表現的瞭解等。8.組織向度：包括應用時間管理原則，有效策劃工作日程等。9.經費預算向度：包括瞭解預算程序，編列並有效使用預算資源。10.政治向度：包括瞭解中央、省市及地方的政治環境，並能結合社區資源等。具體而言，校長領導能力是多元層面之綜合體，吾人可將之定義為：在學校領導上為糾合學校成員與所有資源一致行動，以順利達到教育目標之影響力。從上述理論基礎及觀點，大多涉及處理組織內外事務的知識、技能、態度、角色、價值、理念等構面。放眼二十一世紀，在面臨全球化、科技化、競爭化之重大挑戰，在學校組織再造之持續變革中，國民小學校長身負重責大任，面對組織再造之新境界，應具有清晰可見之理想願景，對社會服務具

19、有神聖使命及高度承諾，善用良好人際技巧與學校員工建立休戚與共之夥伴關係，以引導並激勵工作團隊，面對需求與日俱增之廣大群眾與社會建立並肩協力關係，充分發揮學校效能，具有以有限資源獲得最佳成果之經營技巧，此乃現今校長領導能力之實質意涵所在。故研究者，將理念向度歸結出全球思維、創新求進、統觀洞視、歷史視野等核心能力；態度向度整理出挫折容忍、終身學習、壓力調適、積極進取等核心能力；認知向度統合出行政專業、專業素養、資訊科技、課程教學等核心能力；技能向度彙整為行政領導、公共關係、危機處理、時間管理、經營策略等核心能力。二、國小校長領導能力評鑑指標之規準及層級架構 評鑑工具之具有效性，實與評鑑指標，息息相

20、關。因此，如何建構一套適切有效之評鑑指標，做為國小校長領導能力評鑑之依據，宜審慎加以架構及發展。 （ 一）指標建構之規準 秦夢群(1998)定義評鑑指標為：教育評鑑是對於教育現象或活動，透過收集、組織、分析資料，加以描述與價值判斷的歷程。為達成評鑑之有效性，校長領導能力表現之優劣，必須與規準作對照，為了發展適切之領導能力指標，有系統的蒐集與分析領導能力相關文獻與資訊，可做為指標選擇與採用之依據。在教育指標研究領域，教育部（1996）曾提出優良教育指標之規準為：1.重要性：描述大家所關注教育各層面現象，核心特徵與問題。2.可行性：獲取資料方便，蒐集資料的工具易於改進。3.實用性：運用方便，反應實

21、際狀況和潛在問題。4.效度、反應性：反映某一教育現象或觀念的程度。5.信度、可靠性：變異穩定，少有誤差。6.有參照點：為中性統計量數，為便於價值判斷，需設定參照點。 孫志麟(1998)更強調良好指標體系應具備下列四項重要特性：1.理論性：教育指標之訂定，必須有其理論為憑據，不得空泛。2.階層性：教育指標系統涵括各領域及層面之表現，並能分離處理，具層級關係。3.多元性：多種資料來源，據以展現教育之複雜現象。4.完整性：教育指標具有完整之邏輯系統，如投入-過程-產出。在建構國民小學校長領導能力指標時，本研究採系統導向，先架構出三階層級及四大能力向度系統，經緯貫串，循序漸進，逐級發展。並以三角模糊數

22、檢證指標之確切性，颇能符合上述規準及特性。(二)指標之層級架構前已述及，Spencer與 Spencer(1993)認為能力有顯現與隱匿之分，所以評鑑校長領導能力時，應能涵蓋所有能力的因素，方能周延；研究者統整了專家的觀點，將校長領導能力，區分為理念、態度、認知與技能等四大領域；以系統觀點出發，逐步架構。據此，在發展校長領導能力評鑑指標時，本研究採取分類的系統，以理念-態度-認知-技能做為分類架構，並依指標屬性，區隔指標之向度關係，以利指標建構之進行。圖2，係校長領導能力評鑑指標之初步分析架構。其中，層級0為研究主題，為建構國民小學校長領導能力之評鑑指標；層級1包括理念、態度、認知、技能等四大

23、項度；層級2 涵蓋全球思維、創新求進、統觀洞察、歷史視野、挫折容忍、終身學習、壓力調適、積極進取、行政專業、專業素養、資訊科技、課程教學、行政領導、公共關係、危機處理、時間管理、經營策略等17項核心能力；層級3係整個層級結構之基礎，均為指標型式，為整個指標體系之基本內容，以作為評鑑國民小學校長領導能力之依據。Guba及Lincoln (1989)將1910年以後之評鑑典範，歸納為四代，本研究採取第四代評鑑(1987以後)之論點：即視評鑑為其相關政策利害關係人協商的方式進行；強調所有相關利害關係人( Stakeholder )之涉入，在一個易感應之建構主義觀點下運作，利害關係人在各自的方案利益中

24、相互對待，在資訊的交流中達成共識。易言之，評鑑乃透過與評鑑者、被評鑑者及有關人員彼此間之交互作用過程而建構成之意義吳政達、郭昭祐,1999；陳啟榮, 2002。本研究所用之模糊德菲術（Fuzzy Delphy Technique），是一種專家判斷法，係Murray於一九八五年整合德菲術與模糊理論之一種研究方法（陳梅娥，2003）。考慮不確定性、語意變數等，應用模糊理論中之三角模糊數於德菲法之一種改良傳統德菲法缺點之多人決策模式（陳淑珍，2004），其主要精神為利用每位參與者之偏好關係，以建構其個人之模糊偏好關係，以求得團體的偏好關係來做最佳選擇。本研究採模糊德菲法之三角模糊數以篩選適當之評鑑指

25、標，以完成指標的建構。在模糊層級分析法調查完成後，獲得各級指標之相對權重，將各級指標相對權重納入校長領導能力評鑑指標體系中，以建構出校長領導能力評鑑指標之權重體系。 層級0層級1層級2層級3指標A.2.1指標A.1.1指標A.1.2指標A.2.2指標A.3.1指標A.3.2指標A.4.1指標A.4.2指標A.4.3A.1 全球思維維A.2創新求進A.3 統觀洞察A.4 歷史視野 A.理念B.態度C.認知D.技能 指標B.2.1指標B.1.1指標B.1.2指標B.2.2指標B.3.1指標B.3.2指標B.4.1指標B.4.2指標B.4.3 B.1 挫折容忍B.2 終身學習B.3 壓力調適B.4

26、積極進取國民小學校長領導能力指標指標C.2.1指標C.1.1指標C.1.2指標C.2.2指標C.3.1指標C.3.2指標C.4.1指標C.4.2指標C.4.3C.1 行政專業C.2 專業素養C.3 資訊科技C.4 課程教學指標D.2.1指標D.1.1指標D.1.2指標D.2.2指標D.3.1指標D.3.2指標D.4.1指標D.4.2指標D.5.1指標D.5.2指標D.5.3D.1 行政領導D.2 公共關係D.3 危機處理D.4 時間管理D.5 管理策略圖2 國民小學校長領導能力指標之分析架構参、研究設計與實施一、研究流程基於研究目的，研究程序區分為兩大階段：首先是代表性評鑑指標之篩選；其次為評

27、鑑指標權重之訂定。整個流程如圖所示：根據文獻探討初擬國民小學校長領導能力評鑑指標國民小學校長領導能力相關文獻探討 流程 方法編擬國民小學校長領導能力評鑑指標問卷調查初稿政策利害關係人意見彙整模糊德菲術篩選評鑑指標建立評鑑指標體系層級結構模糊層級分析法建立評鑑指標的相對權重國民小學校長領導能力評鑑指標系統之排序 排序國民小學校長領導能力評鑑指標與權重體系建構圖3 研究流程圖 二、研究工具為達成研究目的，本研究進行模糊德菲術，採用專家問卷藉以蒐集專家意見。國民小學校長領導能力評鑑指標與權重體系之建構德菲術（Delphi）調查問卷（第一回合）此問卷基本架構為研究者根據理論與文獻探討所得，並參酌國民小

28、學實際教育現況編製完成。問卷內指標並經督學（駐區督學）、國小校長（苗栗、中縣、中市、彰化、南投各一人），國小教師（苗栗、中縣、中市、彰化、南投各一人，含主任）、家長會長，共12人，開會修正指標，最後定搞完成118條。調查問卷採五點量表方式呈現，做為調查專家意見之工具，以建構專家效度，復經三角模糊數刪除不適用題目，最後綜理出國小校長領導能力指標，使本研究所建構之指標其信、效度皆達相當水準。三、研究樣本根據Reza和Vassilis（1988）之意見，德菲法之樣本以10至15個參與意見者即已足夠，參與本研究之政策利害關係人，其中大學教授9人，教育局長、課長6人、小學校長9人和小學教師8人，共32名

29、，本研究顯已符合最低人數要求。藉以了解專家對國民小學校長領導能力評鑑指標之看法。基本資料以背景、性別、年齡、服務年資及學歷五個背景變項分類。表1 本研究評鑑指標調查政策利害關係人之基本資料類 別組 別人 數百 分 比背 景大學教授928.13%行政人員618.75%小學校長928.12%小學教師825.00%性 別男2268.75%女1031.25%年 齡40歲以下721.88%41-50歲1443.75%51-60歲8 25.00%61歲以上3 9.37%服務年資5年以內0-6-10年412.50%11-15年721.88%16年以上2165.62%學歷博士1031.25%碩士（含40分班）

30、1959.38%大學3 9.37%合計 32 100% 四、資料處理經實證調查所得資料，應用下列工具、方法及Excel 2000統計軟體進行分析。一、應用Excel 2000統計軟體程式以國民小學校長領導能力評鑑指標與權重體系之建構德菲術調查問卷（第一回合）所得結果對政策利害關係人進行背景描述分析。二 用Microsoft Windows 2003 Serrer+S.0中文版作業系統之ASP網頁Script語言自行開發之Web線上評鑑指標篩選系統作業結果，求出各評鑑指標之三角模糊數，以擷取適當之評鑑指標。並將已求得各評鑑指標之三角模糊數，以重心法解模糊化，將各個指標之模糊權重轉成為單一值，並做

31、簡單排序。三、應用Excel 2000統計軟體程式以國民小學校長領導能力評鑑指標德菲術相對權重調查問卷所得結果，採用Buckley（1985）之層級分析法概念進行相關計算，獲取校長領導能力體系中各級指標之相對權重分配。肆、研究結果與討論一、研究結果(一)建立評鑑指標之三角模糊數本研究採吳國瑞(2000)之模糊權重之語意變數以界定三角模糊數對應之評鑑語意變數。如表2所示：表2 評鑑指標語意變數對應表三角模糊數 對應之絕對分數範圍 等第 對應之評鑑語意變數(0.1,0.1,0.3) 0X20 劣 非常不重要(0.1,0.3,0.5) 20X40 差 不重要(0.3,0.5,0.7) 40X60 可

32、 普通(0.5,0.7,0.9) 60X80 佳 重要(0.7,0.9,0.9) 80X100 優 非常重要由專家問卷所蒐集對於國民小學校長領導能力評鑑指標調查結果，發現每位政策利害關係人對於各指標有其不同之適切性考量，就合政策利害關係人之適切性模糊數而言，有平均數、眾數、極大值與極小值等方法。本研究根據其填答結果，建立每個評鑑指標之三角模糊數，並求得模糊權重。本研究採Microsoft Windows 2003 Serrer+S6.0中文版作業系統之ASP網頁Script語言自行開發之Web線上評鑑指標篩選系統作業結果，求出各評鑑指標之三角模糊數及最終準則權重值，接著，採用重心法（Klir、

33、Yang,1995）解模糊化將各指標之模糊權重轉成為單一值。權重值可供作評鑑指標適切性粗略排序之用，其結果如表3、4、5所示：表3 一級指標各指標之三角模糊數編號一級指標評鑑指標名稱三角模糊數01A.理念0.5,0.85,0.902B.態度0.5,0.88,0.903C.認知0.3,0.83,0.904D.技能0.3,0.81,0.9表4 二級指標各指標之三角模糊數編號二級指標評鑑指標名稱三角模糊數01理念A-1.全球思維0.3,0.77,0.902A-2.創新求進0.1,0.74,0.903A-3.統觀洞視0.3,0.82,0.904A-4.歷史視野0.3,0.73,0.905態度B-1.挫

34、折容忍0.1,0.77,0.906B-2.終身學習0.1,0.79.0.907B-3.壓力調適0.1,0.73,0.908B-4.積極進取0.1,0.78.0.909認知C-1.行政專業0.5,0.88,0.910C-2.專業素養0.5,0.83,0.911C-3.資訊科技0.3,0.72,0.912C-4.課程教學0.5,0.85,0.913技能D-1.行政領導0.5,0.89,0.914D-2.公共關係0.3,0.80,0.915D-3.危機處理0.3,0.85,0.916D-4.時間管理0.3,0.82,0.917D-5.經營策略0.3,0.83,0.9表5 三級指標各指標之三角模糊數及

35、最終指標權重值題號向度核心能力細目指標三角模糊數最終指標權重值（採用重心法）粗略排序取捨01A.理念A-1全球思維A.1.1深切瞭解現今國際政經局勢0.3,0.68,0.90.635捨02A.1.2了解全球教育之新思潮、新趨勢0.5,0.85,0.90.751取03A.1.3了解世界先進國家之教育改革動向0.5,0.83,0.90.742取04A.1.4了解隨著全球化變遷教育內函，將飽受衝擊0.3,0.74,0.90.654捨05A.1.5了解全球教育是學校、社會與國家教育之未來任務0.1,0.64,0.90.546捨06A.1.6了解全球教育必須落實在國民教育階段及實現在教學中0.3,0.7

36、5,0.90.653捨07A-2創新求進A.2.1以創新方法治理校務而不墨守成規0.1,0.82,0.90.612取08A.2.2具有強烈企圖心，完成校務計畫0.1,0.75,0.90.585捨09A.2.3對學校提出提昇競爭力之前瞻性構想與計畫0.3,0.82,0.90.671取10A.2.4了解時代變遷，教育改革必須與時俱進0.1,0.76,0.90.594捨11A.2.5帶領教師觀摩辦學績優學校0.3,0.74,0.90.603捨12A.2.6經常領導各處室規劃活動，形成領導團隊0.1,0.74,0.90.585捨13A.2.7注重校內外比賽成績0.1,0.61,0.90.546捨14A

37、-3統觀洞視A.3.1洞悉未來社會變遷及教育走向0.1,0.75,0.90.586捨15A.3.2了解教育本質及目的0.1,0.81,0.90.604取16A.3.3了解國民小學學生之身心發展與學習心理特質0.3,0.85,0.90.682取17A.3.4了解教育法令與教育改革趨勢0.5,0.85,0.90.751取18A.3.5充分了解各處室之運作狀況0.1,0.81,0.90.605取19A.3.6有效掌握學校成員之專長與能力0.3,0.81,0.90.673取20A.3.7熟悉教育以外相關領域之必備知識0.1,0.6,0.90.538捨21A.3.8對學校狀況瞭若指掌0.1,0.68,0

38、.90.567捨22A-4歷史視野A.4.1了解學校文化之歷史脈絡及現況並掌握發展趨勢0.3,0.78,0.90.662取23A.4.2以學校歷史的角度規劃校務短、中、長程發展計劃0.3,0.82,0.90.671取24A.4.3以學校歷史的思維，為學校發展而統整資源0.1,0.61,0.90.544捨25A.4.4注重並發展學校的傳統和特色0.3,0.82,0.90.651取26A.4.5任內重要作為在校史上逐一登錄0.1,0.62,0.90.544捨27B.態度B-1挫折容忍B.1.1控制並適度表達情緒，具挫折容忍力0.5,0.83,0.90.741取28B.1.2包容及接納他人意，展現民

39、主風度及親和力0.1,0.81,0.90.604捨29B.1.3具有接受長官、同仁及家長批評之雅量0.1,0.76,0.90.595捨30B.1.4容忍部屬之錯誤或過失0.1,0.69,0.90.566捨31B.1.5學校遭遇危機時能臨危不亂、沉著應變0.3,0.86,0.90.692取32B.1.6遇到不實之詆毀、謾罵、譏諷時能克制自我0.1,0.65,0.90.557捨33B.1.7遇到不順心時能有情緒舒發之管道0.3,0.76,0.90.653取34B-2終身學習B.2.1積極參與各項進修活動，研閱教育專業刊物，增進專業知能0.5,0.85,0.90.751取35B.2.2鼓勵教職員工參

40、加各項進修活動0.1,0.75,0.90.583捨36B.2.3鼓勵教職員工定期舉行讀書會0.1,0.67,0.90.564捨37B.2.4實施專業對話，與教師共同討論專業理念或實務0.5,0.83,0.90.742取38B.2.5針對教育問題，不斷從事研究、自我提昇0.5,0.81,0.90.742取39B-3壓力調適B.3.1與同人針對問題，共同尋求解決之道0.5,0.84,0.90.751取40B.3.2參酌以往經驗或求助有相同經驗者0.5,0.83,0.90.742取41B.3.3面對棘手問題與配偶、親人或朋友有商討研議0.1,0.73,0.90.584捨42B.3.4暫時置身事外，或

41、從事其他事以拋開壓力0.1,0.63,0.90.545捨43B.3.5參加宗教活動或從事運動，以慰藉心靈或舒緩壓力0.1,0.62,0.90.545捨44B.3.6面對困境再三思量了解情境，尋求癥結0.1,0.76,0.90.593捨45B-4積極進取B.4.1具備良好人格特質，如謙恭有禮、正直廉潔等0.1,0.7,0.90.573捨46B.4.2採取人性化之領導，如尊重、讚美、激勵等0.1,0.71,0.90.573捨47B.4.3具有服務熱忱，為教育犧牲奉獻0.1,0.800.90.601取48B.4.4隨時接受新觀念，不墨守成規0.1,0.780.90.592取49B.4.5勇於任事，作職責內該做之事0.1,0.81,0.90.601取50B.4.6積極要求學校行政與教學績效0.1,0.77,0.90.592捨51C.認知C-1行政專業C.1.1了解學校在教育政策下推行之重點0.3,0.85,0.90.682取52C.1.2了解學校經費之編配與支用0.3,0.84,0.90.682取53C.1.3熟稔教育法令規章與相關規定0.5,0.85,0.90.751取54C.1.4了解校內各委員會(教師會、教評會)之設置與運作0.5,0.85,0.90.751取55C.1.5了解教師會、家長會與學校行政之間之運作0.3,0.84,0