国内外油公司管理模式现状及经验借鉴.docx
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1、国内外油公司管理模式现状及经验借鉴第一部分 国外油公司管理模式现状主要选取埃克森、壳牌、道达尔和康菲四家国外大型石油公司,重点了解和分析其“油公司”的运作管理情况。一、埃克森美孚公司1.基本情况埃克森美孚公司由约翰洛克菲勒于1882年创建,1999年由埃克森石油公司和美孚石油公司合并而成 ,是目前世界最大的非政府石油天然气生产商、最大的炼化和成品油销售商和最大的上市能源公司,也是美国最大的上、下游一体化的石油公司。其业务以能源为主,涉及石油、石油化工、煤炭、矿产及电能等。在37个国家从事油气的勘探和生产活动,遍及美洲、非洲、欧洲、中东和亚太地区。公司现有员工8万2千余人,在77个国家工作。公司
2、的业务范围遍布六大洲200多个国家,2011年营业额为4860亿美元。埃克森美孚公司在过去的125年的发展中,大致经历了20世纪50年代以前的殖民地掠夺垄断阶段,60年代至70年代的多元化经营发展阶段,80年代至90年代的回归油气主业、发展纵向一体化经营、突出核心优势业务的优化调整阶段,以及20世纪90年代后期的大并购和降低成本的阶段。1999年合并后的埃克森美孚以此为契机,从根本上改变了公司的业务运作方式,将原来的按区域划分、分支机构具有多重职能的公司结构,转变为全球性分支机构专业化的公司结构。2.管理体制 埃克森美孚是埃克森、美孚及Esso全球分(子)公司的母公司,在全球有数千家分(子)公
3、司和办事处。其管理体制建立在全球企业的理念上,建立以运营功能为基础的组织结构,所采用的运营完整性管理系统,形成十个核心公司,管理着全世界多个业务领域。重组后的埃克森美孚将管理机构压缩调整为4个层次:第一层为总部,包括股东及股东大会、董事会及委员会、高级管理层和职能部门(财务、计划、法律、审计、环保等),为公司的投融资决策中心。其主要职责是投资决策和资本经营。其基本职能:一是制定整个公司的发展战略和投资发展计划,进行重大投资决策,确定承担投资项目的具体单位,进行资产重组(进入、退出、出售、兼并);二是根据发展战略和投资计划,进行资金筹措、资金融通和资本运营活动;三是对各个业务经营管理公司的业务领
4、域、投资方向和投资回报进行管理,对其业务活动、组织和人员进行评价考核;四是对资本收益进行管理,确定股东收益和高级职员的报酬。 图1 埃克森美孚全球组织结构图第二层为业务经营管理公司,是石油公司按照专业设置的公司,为公司的利润中心。其主要职责:一是根据公司的发展战略,在公司规定的业务领域或地区范围内,负责具体业务的经营管理活动;二是负责经营管理具体业务所需生产要素(包括人、财、物等)的市场筹措,降低筹措成本;三是负责生产要素的使用。即生产经营过程的管理工作,降低生产成本;四是负责经营管理具体产品或业务的销售工作,增加收入。业务板块的管理与发展主要由相关业务部门负责,由各专业公司完成。公司总部将权
5、力和责任下放给这些专业公司。专业公司的总裁按照公司的发展战略,以及统一制定的各项政策和规定,在特定领域内设计和实施自己的工作计划。这些专业公司是集管理、经营、技术支持为一体的,具有很强的实力、权力和责任。埃克森美孚公司在全球的勘探、开发、生产、炼制、销售及下游和化工业务,都是通过这些专业公司进行管理和控制的。如上游板块的勘探业务由埃克森美孚的勘探公司负责全球勘探业务的规划、管理与协调,再在各个地区设置相应的勘探分(子)公司或事业部,对当地的勘探业务进行管理,并定期向总部汇报。业务范围内的事务向专业公司请示汇报,各专业公司的总裁再向董事会请示汇报。埃克森美孚目前有10个专业公司和埃克森美孚全球服
6、务公司。这些公司都是总公司的分支机构,不属于独立法人企业(XTO能源有限公司除外),只能依靠总部的授权,在特定地区或特定业务领域内实施各自的经营和管理职能。图2 埃克森美孚业务部门组织结构图注:此处所有埃克森美孚专业公司中“埃克森美孚”均用其股票交易代码XOM代替。图片为金正纵横根据埃克森美孚官方资料整理,时间为2012年8月。第三层次是地区性公司,是第二层次所辖的子公司或分公司,一般作为第二层的利润分中心。这些地区公司根据所在国的法律,对外是独立法人的实体,以其自身资产(或总公司提供担保的资产)承担有限责任。但对国际公司内部管理而言,它们则只是具体的执行机构,并不具备自主的经营权。在地区公司
7、的运营上,由各业务板块的专业公司进行管理。如:某地区勘探公司,由埃克森美孚勘探公司派出并直接管理,计划、预算和部署由勘探公司直接定制,并下达执行。而某地区生产公司,由埃克森美孚生产公司和勘探公司分别派成员组成,其勘探业务归勘探公司管理,计划、预算和部署都报勘探公司批准,纳入勘探公司管理渠道;开发、生产、加工、销售业务归生产公司管理,计划、预算和部署报生产公司批准,纳入生产公司管理渠道。地区生产公司的所有税后利润全部汇入埃克森美孚总公司,由总部统一平衡使用。国外子公司由于在国外独立经营,其职责权限相当于专业公司,实行完整的会计核算。但其利润除股东分红外,必须全部上交专业公司,或按专业公司的指令再
8、投资或上交至指定地点。第四层为作业区,是直接从事生产作业的基层单位,具体执行生产任务。这一层一般均为成本中心。其基本职责是用一定的成本去完成具体任务,只负责管理生产、安全、环保和成本核算,不负责直接面向市场的原材料采购供应和产品销售。二、荷兰皇家壳牌1.管理体制壳牌采用四级管理架构,各业务公司实行垂直管理,形成了纵向直接负责、横向间接负责的矩阵制组织结构,集团公司、业务公司和地区公司都设置相应的职能部门,便于将各业务公司的生产经营权力落到实处。目前公司组织结构如下图所示:图3 壳牌全球组织结构图壳牌的总部职能部门:为业务公司提供咨询和服务,主要工作是制定前瞻性的战略发展规划,决定业务发展方向,
9、对战略决策、投资决策、资金筹措、收益分配和政策规范标准制定等方面实行统一管理,不直接介入各业务公司和地区公司的经营管理工作。壳牌集团公司地区公司和国家公司:是责权利统一的利润中心,具有以下基本权力:一是投资管理权,包括限额以下投资项目的决策权和生产经营投入的管理权;二是利润分配权,各地区公司在集团公司的授权下,可以将自己盈利的一定比例用于公司的再投资和增加员工的收入;三是人事权,各国家地区公司的总裁拥有本公司副职及下属单位领导的聘用权。地区公司的管控,由总部各业务公司对全球自己业务领域范围内的跨国经营子公司进行绩效考核。壳牌跨国公司新型组织结构保留了地区公司的协调作用,实现了以事业部为主线、地
10、域为辅线的全球性功能结构与管理体制。其跨国服务公司即按业务划分,又按地区与职能划分,用矩阵管理方式对全球业务进行管理。壳牌项目与技术部:主要负责新技术的开发、油气装备的设计、发展计划的制定与实施等。为上、下游业务提供技术解决方案和培养技术能力,还管理壳牌主要项目的交付,提高整个公司的业绩。项目与技术部为壳牌提供差异化的信息技术,推动研究和创新,开创面向未来的技术解决方案。同时,项目和技术部还负责整个壳牌的安全和环境业绩以及采购流程。项目部采用项目经理负责制, 建立产能建设管理组(PMT)和资产管理组(AMT),下设专业组若干个,一般为:地质组、井工程组、地面工程组、财务组、安全环保组、生产操作
11、组、人事组、业务支持组、物资采购组、对外事务组、后勤组、保安组、综合组等。图4 壳牌项目与技术部组织结构图2.运行管理系统此处主要介绍壳牌公司的卓越运行管理(OE)系统。OE管理系统的内涵可以概括为“一个过程、两大体系、三个重点、四个可靠、六项内容、二十八个要素”(1)一个过程: 持续性改进的管理运行过程。 (2)两大体系: 一是HSSE (Health, safety, security, and Environment)体系,二是价值体系。 (3)三个重点:人力资源质量不断提高、管理流程和标准不断优化、高度计划性和信息管理。(4)四个可靠(4P模型)。四个可靠(4P)是指People(员工
12、)可靠性、Process(流程)可靠性、Plant(生产设施)可靠性和Production(生产)可靠性。四个可靠的核心是指企业根据可靠性的流程,由最优秀的人来执行,以确保生产设施的可靠性,进而实现可靠的生产。 (5)六项内容:维护维修及完整性管理。 地面生产管理。 生产技术管理。 生产化学品管理。后勤和供应链管理。领导和计划管理。 (6)二十八个要素。壳牌公司用涡轮模型表示OE管理系统的基本内容,如下图所示。图5 OE管理系统构成要素示意图OE管理系统将相互脱节、不统一的信息孤岛加以整合,动态建模,敏捷扩展。OE管理通过对管理重点、组织结构、控制体系、业务流程的分析,构建完整的标准化、规范化
13、和具体化的流程,实现全面的流程监控手段、完整的业务解决方案和高效的业务流程重组。三、道达尔公司1.基本情况道达尔(Total)集团是世界上的石油“六巨头”之一。公司于2003年5月7日全球统一命名为道达尔(Total),旗下由道达尔(Total)、菲纳(FINA)、埃尔夫(ELF)三个品牌组成。总部设在法国巴黎,截至2011年底,该集团共有870个附属子公司,其中包括783个全资子公司,87个控股子公司。业务遍布全球130多个国家,全球有96000员工。2011年销售额为1847亿欧元,调整后的净利润达114亿欧元,是全球第五大上市的综合性国际石油和天然气公司。道达尔的主要业务涵盖整个石油产业
14、链,包括上游业务(石油和天然气的勘探、开发与生产、液化天然气)和下游业务(炼油、销售以及原油和油品贸易与运输)。道达尔还生产基础化工产品(石化及化肥)和针对工业及消费者市场的特种化工产品(橡胶加工、胶粘剂、树脂和电镀业务)。此外,道达尔还从事采煤和发电业务。道达尔正在通过积极扩展能源产品供应范围和开发补充性的下一代能源(太阳能、生物质能、核能),以满足未来的能源需求。2.管理体制道达尔集团全球治理采取的是矩阵制的组织结构。母公司作为管理的最高层,董事会及内部职能部门(财务部,法务部,企业社会责任部,保险部,战略与商业情报部,人力资源部以及公关联络部)对集团业务的发展起到引领发展和支持协助作用。
15、道达尔的上游业务共设置了非洲、中东、北欧、美洲、亚太及欧洲大陆和中亚6个地区公司。地区公司之下再在业务所在国设置国家分(子)公司,负责对所在国的业务运营,国家公司受地区公司管控,地区公司再统一向总公司进行相关项目的汇报及请示工作。道达尔在区域项目的运作上大部分雇佣当地的人员和服务公司进行作业,项目结束后,项目组也随着解散,这样可以有效降低集团的人员管理成本,提高公司整体的运行效率。图6 道达尔组织结构图(截止2012年11月)道达尔集团的上游业务包括石油和天然气的勘探、开发与生产,分为“ 勘探与生产 ”以及“天然气与电力”两大板块,业务范围涉及全球50个国家,有25000名员工。道达尔公司20
16、12年计划投资240亿元,其中80%用于上游业务的研发投资,其余的40亿美元将用于市场供应和炼油化工。图7 道达尔上游业务组织结构图其中,勘探与生产有限责任公司具有自己的职能部门,负责公司的组织协调工作,另外设有6个区域性机构,负责各区域管理范围内的油气勘探与生产工作,以及区域所属国子公司的监督与审核等,各区域公司的主管定期向勘探与生产有限责任公司汇报工作,再由其向董事会汇报及请示。另外,道达尔上游最主要的研发机构勘探开发科技中心为勘探开发板块提供技术支持,将科研成果推广到油田生产现场,协助业务单元解决实际问题,其主要职责包括技术规划、技术研发、技术推广、技术支持、培训等。道达尔的许多研究中心
17、都设在地区/专业公司附近,便于研发人员到现场推广科研成果、开展技术交流,大大缩短科研与实践的距离(见下图)。图8 道达尔研发中心与地区业务板块组织关系图研究中心与生产一线的技术人员定期进行轮岗,一方面可以使研发人员深入现场进行技术推广,在为客户服务过程中发现市场需求;另一方面可以使营销和现场服务人员参与项目的研发,保证研发成果更具有针对性、更贴近客户需求,促进研发工作与油田现场服务的紧密联系。3.道达尔中国公司管理体制道达尔进入中国市场逾30年,最早与中国国有石油企业合作开展海上勘探与生产,目前已参与中国能源行业从上游到下游的多个业务环节经营活动,业务包括勘探与生产、天然气与电力、炼油与销售,
18、以及化工。目前在中国的子公司已经有30多家,4000多名员工。其中,上海道达尔勘探与生产国际采购办事处、西安道达尔勘探与生产(中国)有限责任公司经营的是上游业务,其余子公司的业务领域为炼油与化工及供应与销售。2006 年,道达尔与中国石油天然气集团公司( 中石油) 签订了产品分成合同,对苏里格南气田的天然气资源进行评价、开发及生产。该项目由中石油承担实际作业,持有51%的股份,道达尔提供技术和项目管理方面的支持,持有49%股份,道达尔勘探与生产( 中国) 有限责任公司负责项目的执行。图9 道达尔中国组织结构结构图由道达尔在中国的组织机构设置可以看出,各子公司之间相互独立,只受自己所属的上级公司
19、管控。如:安美特(中国)化学有限公司天津分公司,只受安美特(中国)化学有限公司控制;而安美特(中国)化学有限公司只向其位于德国柏林的总部汇报工作;位于德国柏林的安美特化学有限公司受道达尔总部的管控。但有些直属道达尔集团的子公司则直接向道达尔总部相关部门汇报工作,如负责上游勘探与生产业务的子公司道达尔勘探与生产(中国)有限责任公司,部门设置有勘探部、对外事务部、新项目部、财务部、人力资源部、总地质师及公司总裁等相关部门及岗位,直接向道达尔总部的勘探与生产业务部汇报工作。各分(子)公司根据自己的业务领域及相关职能设置相应的部门,进行工作的组织与协调。每个销售公司提供其业务领域的主体技术和服务,大部
20、分公司工作人员都为20-30人左右。四、康菲石油公司1.基本情况康菲石油公司的历史可追溯到1875年大陆石油公司(Conoco)成立,2001年11月18日,与不断发展壮大的菲利普斯石油公司强强联合,成为从原油和天然气的勘探、开采、炼制到销售油气产品及化工产品的完全一体化的美国第三大能源公司。截止2011年底,总收入为2512.3亿美元,调整后净利润为124亿美元,员工人数为29800人。2012年5月1日,康菲石油将上下游业务一分为二,拆分为两家独立的上市公司康菲石油和菲利普斯66,分别负责上游油气开采和下游炼油销售。康菲石油成为独立专营勘探与开采石油及天然气的公司,专注于寻找和开采全球的石
21、油和天然气资源。以储量和产量计算,为目前全球最大的非政府持有的独立油气勘探与生产公司,业务范围涉及全球30个国家和地区,资产组合包括北美、欧洲、亚洲和澳洲的传统资产,日益增长的北美页岩和油砂业务、众多国际大型开发项目等全球勘探计划。拆分后的康菲石油在20个国家开展探勘作业,在14个国家生产油气,在16个国家拥有探明储量,员工总数约16000人。 图10 康菲石油发展历史重大事件2.管理体制康菲石油的组织结构像多数公司一样,把营运部门和职能部门分开设置,下图组织机构中红色背景代表不同的职能部门,橙色背景代表公司不同的营运部门,灰色背景代表全球不同的业务单位(BU),这些业务单位通过勘探&生产国际
22、部进行汇报工作,而美国大陆的企业单位则是通过勘探&生产美洲部进行汇报工作。在每个企业单位的内部,领导团队的成员也会就其负责特定的领域向与其相关的公司集团进行“点式汇报”,如项目开发、采购组织和挪威资本项目。图11 康菲石油组织结构图(2011年12月31日)3.勘探与开发部门设置及职能分拆后新的康菲石油,专营石油勘探与开采的公司的组织结构如下图。图12 康菲石油组织结构图康菲目前的勘探生产业务主要分布于经合组织国家,总部对各个区块的业务分别设立了区域业务总裁,进行区域业务的综合管理。截止2012年2月,康菲对其勘探与开采作业分别设立了阿拉斯加、加拿大、美洲、挪威、亚太、卡塔尔、俄罗斯与里海、英
23、国及非洲业务总裁八个业务管理岗位。4.项目开发及采购部(PD&P)组织结构为支持公司遍布全球项目的运营,康菲2006年设置了项目开发及采购部(PD&P)。与公司整体组织结构的表示方式一样,可以把PD&P划分为职能部门和运营部门。职能部门负责开发资本项目管理系统(CPMS)和正常及非正常项目的审查,在项目服务中处于领导地位。项目服务位于项目管理的职能优化的PD&Ps中心,项目服务中又包括项目控制,项目风险,成本估算,项目管理,质量保证/质量控制,工程和建设服务这些子群体。工程开发部的专家在世界范围内通过相应的评估方法寻求广泛的业务发展机会,精心筛选潜在的工程及其经济效益。图13 康菲项目开发及采
24、购部(PD&P)组织结构图 五、国外典型“油公司”管理模式的特点此次调研的世界国际石油公司的组织结构虽然都有相似之处,但具体的设置方式和侧重点有所不同。我们认为埃克森美孚与壳牌公司的组织结构可资借鉴。比较来看,可总结为以埃克森公司为代表的有限分权的集中管理模式,以及以壳牌公司代表的事业部制为主的矩阵式管理模式。(一)埃克森公司有限分权的集中管理模式埃克森公司管理体制建立在全球企业理念基础上的,面向全球能源产业,应对不断变化的市场环境。埃克森公司采取的有限分权式的集中管理模式,即将集中管理与分散经营相结合的组织体制。突出特点如下:1.高度集中统一强调公司是一个整体,战略决策要集中统一,资金管理要
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