企业邮局用户手册-35企业邮局.docx
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1、厦门中资源网络服务公司企业邮箱用户手册企业邮箱用户手册目录一、公司简介:6二、电子邮件发展历史与企业邮箱定义61.发展历史62.企业邮箱定义7三、企业邮箱功能介绍8四、邮箱使用操作说明91.邮箱登录91.1.填写用户名和密码91.2.进入企业邮箱默认首页92.收邮件102.1.收取本系统邮件102.2.收取POP邮件112.2.1.选择“POP邮件”按钮112.2.2.系统自动收取POP邮件。112.3.阅读邮件内容122.3.1.打开邮件内容122.3.2.阅读邮件内容122.4.下载并阅读附件132.5.邮件排列133.发邮件错误!未定义书签。3.1.收件人143.2.主题143.3.抄送
2、人143.4.暗送143.5.附件143.5.1.选择附件按扭143.5.2.附件粘贴153.5.3.完成附件的添加153.6.保存邮件到发件箱153.7.设置“需要已读回执”163.8.设置邮件优先级163.9.使用签名档163.10.纯文本信件和HTML信件的转换163.11.使用快速列表174.根文件夹的功能、组成和操作174.1.收件箱、草稿箱、发件箱和垃圾箱174.1.1.邮件的状态174.1.2.邮件的转移174.1.3.邮件的删除184.1.4.邮件拒收184.2.邮箱容量和各文件夹容量分布194.3.文件夹的新建和重命名195.邮件回复/转发等操作205.1.邮件回复205.1
3、.1.选种要回复的邮件205.1.2.输入主题和内容等信息205.2.全部回复205.3.邮件转发205.3.1.选择转发邮件205.3.2.填写转发地址205.4.存地址205.4.1.选择相应邮件,点击“存地址”;215.4.2.编辑地址信息215.5.拒收216.邮箱配置226.1.修改密码226.2.签名286.2.1.设置签名格式286.2.2.完成签名档设置286.2.3.设置其他签名档286.2.4.使用签名档296.2.5.签名档使用效果错误!未定义书签。6.3.参数设置236.3.1.信头显示:236.3.2.每页最多显示邮件数256.3.3.回复时是否加入原信266.3.4
4、.回复信头显示266.3.5.是否放送已读回执276.4.POP邮件设置286.4.1.添加POP服务器错误!未定义书签。6.4.2.如何接受POP服务器上的邮件错误!未定义书签。6.4.3.系统收取POP邮件错误!未定义书签。6.5.反病毒316.6.定时发信306.6.1.设置定时发送时间306.6.2.查看定时发送时间306.7.垃圾邮件过滤器326.8.自动回复296.8.1.设定自动回复内容错误!未定义书签。6.8.2.使用结果错误!未定义书签。6.9.自动转发296.9.1.设置自动转发错误!未定义书签。6.10.过滤器336.10.1.拒绝收件人列表错误!未定义书签。6.10.2
5、.收件过滤器错误!未定义书签。6.11.拒收(黑名单)346.11.1.黑名单设置和删除356.12.个人资料227.地址薄357.1.个人地址本357.1.1.新建一个个人地址357.1.2.填写地址信息367.1.3.查看个人地址本错误!未定义书签。7.2.建立团体邮件列表367.2.1.选择相应的团队列表编辑367.2.2.添加或删除377.2.3.添加成功错误!未定义书签。7.3.团体列表EMAIL群发377.4.地址本搜索/打印377.5.地址本导入/导出388.网络公文包(Net Folder)错误!未定义书签。8.1.网络公文包文件夹新增、转移、删除、重命名和复制错误!未定义书签
6、。8.1.1.新建目录错误!未定义书签。8.1.2.删除目录错误!未定义书签。8.1.3.移动文件(夹)错误!未定义书签。8.1.4.复制文件(夹)错误!未定义书签。8.1.5.重命名错误!未定义书签。8.2.上传文件错误!未定义书签。8.2.1.选择上传按扭错误!未定义书签。8.2.2.选择要上传的本地文件错误!未定义书签。8.2.3.完成上传错误!未定义书签。8.3.文件共享错误!未定义书签。8.3.1.选择共享文件(夹)错误!未定义书签。8.3.2.选择共享用户错误!未定义书签。8.3.3.阅读共享错误!未定义书签。8.3.4.查看共享文件错误!未定义书签。8.3.5.下载共享文章错误!
7、未定义书签。9.查找38五、企业邮箱客户端软件设置391.Outlook Express设置391.1.打开Outlook Express391.2.进入帐户设置,选择“添加”邮件401.3.收入您的姓名401.4.输入电子邮件401.5.设置POP3和SMTP411.6.填写您的企业邮箱全称帐号和密码411.7.基本设置完成421.8.帐户属性设置421.9.SMTP服务器验证设置432.Outlook 2000设置432.1.打开Outlook432.2.填写“显示姓名”442.3.填写E-mail地址442.4.设置POP3和SMTP服务器452.5.填写用户名和密码452.6.选择链接
8、方式452.7.属性设置462.8.SMTP验证设置462.9.完成OUTLOOK设置错误!未定义书签。3.Foxmail设置(版本4.2)473.1.选择帐户中的新建473.2.点击下一步473.3.填写“用户名”473.4.填写发送者姓名和邮件帐号483.5.设置POP3服务器、用户名和密码、SMTP服务器483.6.勾选“SMTP服务器需要身份验证”49一、公司简介: 中资源网络服务有限公司成立于1999年9月9日,是基于互联网络提供域名注册服务、通用网址注册服务、虚拟主机出租、企业邮局、服务器出租与托管、网站策划及网站推广等全面电子商务咨询与解决方案的大型IT公司之一, 致力于开拓应用
9、服务提供(ASP)市场,为企业、政府、组织及个人等提供全方位的互联网电子商务服务。公司总部位于厦门,并在北京、上海、青岛、苏州、杭州、宁波、福州、广州等地设有分公司。目前公司总部员工600余人,分公司员工1000余人。中资源网络成立五年来,一贯秉持“客户至上,服务第一,尊重人才,注重技术”的宗旨,力求为广大企事业投身信息时代大潮提供最专业、最便捷、最全面的服务。高级的网络安全、管理工程师,资深的网站策划师,顶尖的技术研发人员等构成了中资源的产品技术开发支持队伍。中资源依托强大的研发实力,在为企业信息化建设的道路上,不断推陈出新,先后开发了出中国领先的域名全自动实时注册系统,业务管理系统、中资源
10、点击广告管理系统、中资源网络广告监测管理系统、中资源电话销售管理系统、中资源中国企业黄页系统、中资源网站建设自助管理系统、中资源免费个人首页自助申请管理系统、中资源网站有害信息自动搜索系统等。中资源的发展离不开广大客户长期以来的支持,我们将始终秉承“客户至上、服务第一”的理念,设有24小时技术服务热线、WWW网站、在线疑难解答、E-mail及传真等,为现有客户及广大网民解决技术问题、疑难问题。二、电子邮件发展历史与企业邮箱定义1. 发展历史电子邮件翻译自英文的email或e-mail,它表示通过电子通讯系统进行信件的书写、发送和接收。今天使用的最多的通讯系统是互联网,同时电子邮件也是互联网上作
11、受欢迎的功能之一。通过电子邮件系统,您可以用非常低廉的价格(不管发送到哪里,都只需负担电话费和网费即可),以非常快速的方式(几秒钟之内可以发送到世界上任何你指定的目的地),与世界上任何一个角落的网络用户联络系,这些电子邮件可以是文字、图象、声音等各种方式。同时,您可以得到大量免费的新闻、专题邮件,并实现轻松的信息搜索。这是任何传统的方式也无法相比的。正是由于电子邮件的使用简易、投递迅速、收费低廉,易于保存、全球畅通无阻,使得电子邮件被广泛地应用,它使人们的交流方式得到了极大的改变。 什么是电子邮件呢?每一个申请互联网帐号的用户都会有一个电子邮件地址。它是一个很类似于用户家门牌号码的邮箱地址,或
12、者更准确地说,相当于你在邮局租用了一个信箱。因为传统的信件是由邮递员送到你的家门口,而电子邮件则需要自己去查看信箱,只是您不用跨出家门一步。电子邮件来源于专有电子邮件系统。早在互联网流行以前很久,电子邮件就已经存在了,是在主机-多终端的主从式体系中从一台计算机终端向另一计算机终端传送文本信息的相对简单的方法而发展起来的。 经历了漫长的过程之后,它现在已经演变成为一个更加复杂并丰富得多的系统,可以传送声音、图片、图象、文档等多媒体信息,以至于如数据库或帐目报告等更加专业化的文件都可以电子邮件附件的形式在网上分发。现在,电子邮件已成为许多商家和组织机构的生命血脉。用户可以通过电子邮件的讨论会进行项
13、目管理,并且有时要根据快速,或洲际的电子邮件信息交换进行重要的决策行动。但毫无疑问的是,互联网扩展了其应用的范围。过去只能在其局域网上进行交谈的公司现在可以通过网络与他们的客户、竞争伙伴和世界上的任何人进行通信和交流。一旦某个组织的电子邮件系统运行在支持TCP/IP协议的网络上或具有支持两个互联网邮件服务协议SMTP(简单邮件传输协议)和POP(邮局协议)之一的互联网网关,它的邮件用户就能够连接到任何具有相似连接的电子邮件地址上了,并且不论其电子邮件帐户在何处。电子邮件的30年发展历程 虽然电子邮件是在70年代发明的,它却是在80年才得以兴起。70年代的沉寂主要是由于当时使用Arpanet网络
14、的人太少,网络的速度也仅为目前56Kbps标准速度的二十分之一。受网络速度的限制,那时的用户只能发送些简短的信息,根本别想象现在那样发送大量照片;到80年代中期,个人电脑兴起,电子邮件开始在电脑迷以及大学生中广泛传播开来;到90年代中期,互联网浏览器诞生,全球网民人数激增,电子邮件被广为使用。 Eudora简史 使电子邮件成为主流的第一个程序是Euroda,是由史蒂夫道纳尔在1988年编写的。由于Euroda是第一个有图形界面的电子邮件管理程序,它很快就成为各公司和大学校园内的主要使用的电子邮件程序。 然而Euroda的地位并没维持太长时间。随着互联网的兴起,Netscape和微软相续推出了它
15、们的浏览器和相关程序。微软和它开发的Outlook使Euroda逐渐走向衰落。 在过去5年中,关于电子邮件发生的最大变化是基于互联网的电子邮件的兴起。人们可以通过任何联网的计算机在邮件网站上维护他们的邮件帐号,而不是只能在他们家中或公司的联网电脑上使用邮件。这种邮件是由Hotmail推广的。如今Hotmail已经成为一大热门网站,微软在8月宣布,邮件服务的用户已经达到了1.1亿。但微软在1998年收购此网站的时候却仅用了4亿美元,这个价格后来令Hotmail的创建者沙比尔布哈蒂尔后悔不迭。 Hotmail的成功使一大批竞争者得到了启发,很快电子邮件成为门户网站的必有服务,如雅虎,netscap
16、e,Exicite和Lycos等,都有自己的电子邮件服务。2. 企业邮箱定义简单的说企业邮箱就是以企业自己的域名为后缀的电子信箱。所有的信箱都是name企业域名这种形式,如: 员工名企业域名 huang 部 门企业域名 sales 分公司企业域名 shanghai 企业用户可以通过公司的企业邮箱管理员管理自己的邮箱系统,灵活开设和关闭员工邮箱,根据需要设置不同的管理权限,可实现部门成员之间或者公司全体员工之间的群发功能,可自由上传LOGO和Banner来体现企业的品牌、所在行业和公司文化的特性等。三、 企业邮箱功能介绍登陆页面后左帧【功能列表】有以下几大主要功能:【收信】:接受并阅读新邮件【写
17、信】:撰写、编辑并发送邮件【根文件夹】:用于管理收件箱、草稿箱、发件箱、垃圾箱【收件箱】:查看、编辑、管理已经收到的邮件【草稿箱】:管理未编写完成保存在草稿箱的电子邮件【发件箱】:管理保存在发件箱的电子邮件【垃圾箱】:管理转移到垃圾箱的电子邮件【地址簿】:编辑、管理个人通讯簿【NET FOLDER】:网络公文包,上传、管理网络硬盘中的文件【查找】:分类搜索查找相关邮件【配置】:配置个人信息、基本设置、POP收信、反病毒、发垃圾等功能:【密码】:重新设定邮箱的密码【签名档】:检查或修改发邮件时的签名【参数设置】:设置或修改收发邮件时的一些显示参数【POP邮件】:检查或重新设置POP邮件帐户(接受
18、其他邮箱的信箱)【反病毒】:反病毒设置【定时发信】:设置定时发信的信件和发信日期【垃圾邮件过滤器】:过滤垃圾邮件的功能将变得更加完善!您可以选用三种不同的保护级别。【自动回复】:重新设置自动回复的回信内容, 或设置是否使用自动回复【自动转发】:检查或重新设置自动转发【过滤器】:申请过滤器将邮件分类【拒收(黑名单)】:设置拒收邮件过滤器【个人资料】:设置用户个人资料四、 邮箱使用操作说明1. 邮箱登录1.1. 填写用户名和密码如:邮局,可在地址栏上输入,回车,登录邮局界面在帐号内输入:邮局管理员分配的邮箱帐号(postmaster),输入密码并登录:1.2. 进入企业邮箱默认首页在首页的左帧,是
19、邮箱的功能列表,点击各功能按扭可以进行相应的操作。在首页的右帧,分布着“根文件夹”的统计信息、邮箱容量使用状况和各邮件箱的容量分布、用户登陆的时间信息和个人配置的各功能按扭。2. 收信2.1. 收取本系统邮件点击“收信”按扭,进如“收件箱”界面。页面显示新到的邮件数量,每封新到邮件都有“”标志,用户点击新邮件的“主题”选项阅读邮件内容。2.2. 收取POP邮件2.2.1. 选择“POP邮件”按钮点击“收件箱”页面列表右上方的“pop邮件”按扭;2.2.2. 系统自动收取POP邮件。系统将自动从您设置的POP服务器中收信,新邮件放到收件箱中,并以不同的颜色与本邮箱的信件区分。注意:收取POP邮件
20、需要提前设置,如果用户没有设置任何POP邮件,系统将提示用户设置POP邮件。2.3. 阅读邮件内容2.3.1. 打开邮件内容在收件箱中选择“主题”下相应的邮件主题,可以打开邮件内容。2.3.2. 阅读邮件内容邮件内容包含邮件头信息和邮件正文内容,邮件头信息主要由发件人、收件人、抄送、标题、发送时间和优先级等组成,用户可以直接阅读这些信息。邮件正文内容在下方。2.4. 下载并阅读附件如果邮件带有附件,用户可以通过选择附件的“打开”或“下载”按扭阅读附件。2.5. 邮件排列收件箱中的邮件有四种排列模式,分别可以按照收件人、主题、日期和大小进行排列,用户根据需要点击排列按扭可以对邮件进行排序。3.
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- 企业邮局 用户手册 35

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