人力资源管理业务流程.docx
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1、人力资源管理流程目录人力资源管理核心业务流程- 1 -人力资源管理制度编制流程- 3 -人力资源规划流程- 6 -人员编制管理流程- 9 -人力资源配置管理流程- 12 -招聘管理流程- 15 -员工入职流程- 18 -劳动合同管理流程- 21 -员工档案管理流程- 24 -员工内部调动流程(个人申请)- 27 -初级专业技术资格评审流程- 30 -工伤管理流程- 33 -学历教育管理流程- 36 -职教经费管理流程- 39 -集团公司机关职教经费报销审核流程- 42 -后续学历认定流程- 45 -因公出国(境)审批流程- 48 -因私(事)出国(境)审批流程- 51 -离岗休养(提前退养)管
2、理流程- 54 -退休退职管理流程- 57 -员工离职流程- 59 -工资总额(含劳务费)管理流程- 62 -工资总额结算审批流程图- 65 -工资总额(含劳务费)调整管理流程- 68 -奖励基金审批流程- 71 -人力资源统计流程- 73 -人力资源管理核心业务流程一、引言随着市场竞争的日趋激烈,人已成为实现企业自身战略目标的一个非常关键的因素,人才之争是市场竞争中的核心内容之一,企业中人心的向背和员工对工作的投入程度在很大程度上决定了企业的兴衰与成败。人力资源管理就是以人为主,旨在使人适其所、人尽其才,使组织的成长配合个人能力的发展,使组织的目标与个人的目标有机的统一,因而人力资源管理核心
3、业务是以人为载体,以人的管理为主线,阐述人力资源的日常管理;而对于涉及单位的管理,在本业务流程图中无法逐一体现,这些业务主要包括:编制管理、工资总额管理、职教经费管理、业绩考核管理等。人力资源管理制度编制流程一、引言人力资源管理制度是集团公司企业管理制度的重要组成部分,各项制度应根据国家法律、法规的相关规定,紧紧围绕集团公司的生产经营和战略管控需要,在充分调查研究的基础上,及时制定、修订、完善,为早日实现集团公司战略愿景,提供制度支持和保证。二、人力资源管理制度编制流程图不同意审核核批是否需要基层讨论行 文下 发审核核批提出制度修订建议拟定制度讨 论 稿修改制度讨 论 稿提出制度修改建议是否同
4、意修订制度建议制度实际运行效果及存在问题调查存档员工个人基层单位人力资源管理中心各 部 室中心领导集团公司领导时 间不同意不同意不同意不同意同意同意同意三、人力资源管理制度编制流程说明关键步骤描述责任人时间输入输出管理制度实际运行效果及存在问题调研,提出管理制度修订建议制度实施过程中集团公司所有单位和个人都可以提出修订建议或意见,中心在接到建议后要积极研究基层提出的意见,并及时将有关情况和处理建议反映给中心领导。人力资源管理中心需经常对管理制度的运行情况进行调研,详细了解管理制度对安全生产和日常管理的影响,及时了解管理制度在实际工作中存在的问题和不足。针对管理制度在实际工作存在的不足,各部要提
5、出修订建议。各部部长基层单位调研资料撰写调研报告提出修订建议制定或修订管理制度针对管理制度在实际工作存在的不足,对管理制度不断完善和修订,形成管理制度或管理制度修订稿。各部部长或主任制度修订建议管理制度修订讨论稿基础单位征求意见将修订后的智力制度修订稿下发各基层单位,收集汇总征求意见各单位各部长管理制度修订讨论稿管理制度修订讨论稿征求意见结合征求意见完善管理制度针对收集的征求意见,在充分研讨的基础上修订管理制度各部部长或主任管理制度修订稿及征求意见管理制度管理制度审批对修订后的管理制度进行审批、下发。集团公司领导管理制度批准,下发正式文件人力资源规划流程一、引言人力资源规划,又称人力资源计划,
6、就是以“人”为核心,以企业的战略规划和业绩目标为导向,以人力资源投入产出为约束,紧紧围绕组织、人员队伍和管理机制,分析企业组织、人员的管理现状,对未来的人力资源需求进行科学预测与规划,并提出补充人才、完善人才队伍建设的实施举措,确保人力资源管理体系对企业发展的有效支撑。人力资源规划按期限划分为战略性的长期规划(5年以上)、策略性的中期规划(1-5年)和具有作业性的短期计划(1年及以内)。制定人力资源计划遵循以下原则:1、充分考虑内部、外部环境的变化人力资源计划只有充分地考虑了内、外环境的变化,才能适应需要,真正的做到为企业发展目标服务。内部变化主要指生产经营的变化和企业人力资源的变化;外部变化
7、指市场的变化,政府有关人力资源政策的变化,人才供给的变化等。为了更好地适应这些变化,在人力资源计划中应该对可能出现的情况做出预测和风险评估,最好能有面对风险的应对措施。2、确保公司的人力资源保障公司的人力资源保障问题是人力资源计划中应解决的核心问题,它包括人员的流入预测、流出预测、人员的内部流动预测、社会人力资源供给状况分析、人员流动的损益分析等,只有有效地保证了对公司的人力资源供给,才可能进行更深层次的人力资源管理与开发。3、确保公司与员工都得到长期利益人力资源计划不仅是面对公司的计划,也是面对员工的计划。公司的发展和员工的发展史发展目标的达成。优秀的人力资源计划,一定是能够使公司每个员工达
8、到长期利益的计划,一定是能够使公司和员工共同发展的计划。集团公司人力资源规划是由集团总部和下属单位两个层次组成。集团总部层面规划的重点是科学预测和控制集团总体和各业务板块人力资源发展规模,以及集团人力资源管理政策、制度的规划;下属单位层面规划的重点是人员需求和供给规模的预测与平衡,它是集团总体规划的重要组成部分。各层次人力资源规划均需按照规定的程序制定和审批,批准后将作为集团以及各单位人力资源管理工作的依据性文件,定岗定编、招聘、配置、晋升、调动等必须依据人力资源年度计划执行。二、人力资源规划流程图各子分公 司集团年度经营计划内外部人力资源状况分析人力资源需求分析制定本单位/部门人员需求制定单
9、位人力资源年度规划初稿制定单位人力资源年度规划正式稿单位人力资源年度规划的实施、监控与评估制定集团人力资源规划草案集团人力资源年度规划集团人力资源年度规划的实施、监控与评估核批审核公司机关或费用包干单位审批审批集团公司领 导中心领导人力资源规 划 部下达人力资源规划工作安排意见同意不同意审核同意不同意不同意同意不同意不同意同意同意时 间单位年度经营计划三、人力资源规划流程说明关键步骤描述负责人/部门时间输入输出下达规划工作安排意见要求机关总部各部门、各经费包干单位申报本单位/部门人员需求,要求各子分公司制定人力资源年度规划人力资源中心规划部年初各子分公司年度效益指标标准及人员结构目标制定单位人
10、力资源年度规划通过对单位人力资源现状的分析,考虑到单位业务的发展,根据年度人均效益指标标准及人员结构目标制定本单位人力资源年度规划初稿,提交人力资源管理中心,初稿按要求修订后提交正式稿各子分公司人力资源部门2月份单位年度经营计划单位年度效益指标标准及人员结构目标单位人力资源年度规划初稿单位人力资源年度规划正式稿制定集团人力资源年度规划草案通过对集团内外部人力资源现状分析,结合各单位/部门的人力资源年度规划及人员需求,预测集团总体及各业务板块人力资源发展规模,制定集团人力资源年度规划草案人力资源中心规划部3月初集团年度经营计划各单位/部门人力资源年度规划及人员需求集团人力资源年度规划草案审批、核
11、批集团人力资源年度规划草案对集团人力资源年度规划草案进行审批、核批人力资源中心主任集团公司领导3月份集团人力资源年度规划草案审批意见核批意见审批各单位人力资源年度规划正式稿人力资源管理中心规划部对各子分公司的人力资源年度规划正式稿进行审核后,送交中心主任进行审批人力资源中心规划部人力资源中心主任3月份集团人力资源年度规划单位人力资源年度规划正式稿审批意见人力资源年度规划的实施、监控与评估 对集团/单位人力资源年度规划组织实施、进行监控考核及评估总结人力资源中心各子分公司人力资源部门全年度集团人力资源年度规划单位人力资源年度规划考核意见评估报告关键控制点:1、制定:集团及各单位需在对集团、各单位
12、的实际情况作出客观分析后,考虑未来业务发展的变化,分别进行集团总体及各单位人力资源需求预测,并制定集团及各单位的人力资源年度规划。2、审批:严格按照人力资源发展战略、人均效益指标标准、人员结构目标以及预算的要求对制定的规划进行审批,使规划具有目标性、可执行性和可控性。3、实施:坚决按照人力资源规划方案实施具体活动,将方案落实到位。4、监控:对规划实施的目标及具体内容做好监控考核工作,以防止实施工作流于形式,没有效果。人员编制管理流程一、引言人员定编,就是根据企业当时的业务方向和规模,按照一定的程序,采用科学的方法,在一定的时间内和技术条件下,本着精简机构、节约用人、提高工作效率的原则,规定各类
13、人员应该配备的质量要求和数量界限。具体定编时,应从单位的业务流程和组织架构入手,以劳动效率定编法(根据工作量和劳动定额来计算员工数量)为基础,多种方法结合运用,并以人力成本投入产出为硬性约束,来最终确定单位的人员编制数量。当前人员编制管理的重点:一是建立岗位定编管理的机制和程序,使定编工作规范有序、持续优化;二是将重点放在各单位/部门、各岗位的微观定编工作上。通过动态有效的人员编制管理,切实支持企业做好人力资源规划。二、人员编制管理流程图制定本单位人员编制方案目前组织架构目前岗位体系目前岗位描述目前岗位要求集团公司领 导人力资源规 划 部时 间各子分公 司中心领导下达定编工作安排意见审核审批修
14、订人员编制方案同意不同意不同意同意单位年度经营计划单位人力资源年度规划执行人员编制方案编制调整申 请修订人员编制方案审核审批执行编制调整方案不同意不同意同意同意组织架构岗位体系岗位描述岗位要求三、人员编制管理流程说明关键步骤描述负责人/部门时间输入输出下达定编工作安排意见进行机关总部各部门、各经费包干单位人员定编工作,组织各子分公司开展定编工作人力资源中心规划部集团人力资源年度规划定编工作安排意见制定各单位人员编制方案根据单位年度经营计划和人力资源规划,在既有的组织和岗位体系下,按照定额定员标准制定本单位人员编制方案各子分公司人力资源部门定编工作计划安排时间单位年度经营计划单位人力资源年度规划
15、单位组织架构、岗位体系单位生产工艺流程、技术装备条件、劳动组织状况等定额定员标准各单位人员编制方案修订各单位人员编制方案依据集团/单位人力资源年度规划,结合各单位生产工艺流程、技术装备条件、劳动组织状况等,参照定额定员标准对人员编制方案进行修订人力资源中心规划部集团/单位人力资源年度规划各单位人员编制方案修订后各单位人员编制方案审核各单位人员编制方案对经人力资源管理中心规划部修订后的各单位人员编制方案进行审核人力资源中心主任修订后各单位人员编制方案审核意见审批各单位人员编制方案对各单位人员编制方案进行审批集团公司领导各单位人员编制方案审批意见执行编制方案根据审批文件执行编制方案人力资源中心各用
16、人单位全年度审批文件调整编制当进行编制年度调整或出现业务经营范围较大变化等特殊情况时,各用人单位提出编制调整申请,人力资源管理中心按照规定程序严格进行审批,经集团公司领导审批后执行人力资源中心编制调整申请审批意见关键控制点:1、制定:要严格依照集团/单位人力资源年度规划和各单位生产工艺流程、技术装备条件、劳动组织状况以及定额定员标准制定人员编制方案。2、修订:人力资源管理中心规划部要严格依照集团/单位人力资源年度规划,结合实际情况对编制方案进行修订,防止编制脱离年度规划和实际需求。3、审核、审批:对经人力资源管理中心规划部修订后的编制方案进行审核、审批。4、执行:严格按照人员编制方案进行人力资
17、源配置。5、调整:只有在进行年度调整或特殊情况下,方能进行编制调整,且须严格依照规定程序进行。人力资源配置管理流程一、引言人力资源配置是指为了提高工作效率、实现人力资源的配置最优化而实行的对组织或企业的人力资源进行科学、合理的调配。人力资源的配置立足于集团公司实际,在健全和完善集团公司人力资源管控体系建设的同时,强化人力资源配置的整体功能,最大限度地为集团公司提供坚实的组织保证和人力资源支持,要做到人尽其才,才尽其用,人事相宜,最大限度地发挥人力资源的作用,努力达到“用事业造就人才,用环境凝聚人才,用机制激励人才,用制度保护人才”的目的。二、人力资源配置管理流程图人员需求及资格条件不同意时 间
18、审核审核核批提出人员配置意见同意制定人员配置方案审核核批内部招聘方案审批内部招聘实施外部招聘方案审批不同意退回申请补充资料外部招聘用人单位人力资源规 划 部员工管理部人才交流市 场中心领导集团公司领 导同意不同意不同意不同意不同意内部招聘不同意同意同意外部招聘实施同意同意成建制抽调方案同意审批不同意成建制抽调同意成建制抽调用工申请三、人力资源配置管理流程说明关键步骤描述责任人时间输入输出基层单位用工申请各单位在集团公司核定编制的基础上,根据本单位生产经营目标和未来发展方向,科学合理制定用工规划。用工申请要本着节约用工、科学配置的理念。各单位用工前1-3个月岗位编制人力资源现状企业发展规划用工申
19、请(数量、要求)用工申请审核对用人单位提出的用工申请进行机构设置、人员数量和岗位编制的审核,结合“三定”标准提出人力资源配置意见。人力资源规划部中心领导集团公司领导接报告一周内用工申请人力资源配置意见制定人员配置方案对符合“三定”标准的用人申请,根据集团公司当前人力资源现状,制定人员配备方案,优先从集团公司内部调剂使用,内部不足时面向社会招聘,招聘要符合集团公司用工实际情况。员工管理部中心领导集团公司领导人力资源配置意见人员配置方案人员配备员工管理部负责集团公司内部调剂;人才市场负责集团公司内部招聘以及外部招聘工作。员工管理部人才交流市场中心领导人员配置方案人员配备关键控制点:1、用人单位要根
20、据生产经营实际情况提出用人申请,用人申请要符合人力资源规划标准与“三定”标准,超过“三定”标准的单位不允许增加人员。2、人员配置方案要根据集团公司员工总体情况制定,人员要优先从集团公司内部进行调剂使用。3、人员配置方案要体现透明、公开、公平。招聘管理流程一、引言人才是企业生存发展的第一要素,只有拥有高素质的人才,企业才能持续发展,才能在竞争中立于不败之地。而招聘工作为人才的输入环节,其质量的高低直接影响企业人才输入和引进的质量,是人力资源管理的第一关口。招聘是指集团公司根据人力资源规划和工作分析的要求,从集团公司内部或外部吸收人力资源的过程。招聘工作主要包括制定招聘方案、发布招聘信息、组织报名
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