HR招聘组制度及流程管理办法1602.docx
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1、人力资源中心招聘制度及流程XX实业(中国)有限公司人力资源中心(招聘组)制度及流程管理办法持有者: 编 号: 二O一六年目 录目 录2第一部分 招聘组岗位说明41、主管(招聘)岗位说明书42、招聘专员岗位说明书6第二部分 招聘组相关制度及流程7第一篇:人力资源中心月度绩效考核管理办法7一、考核目的7二、考核范围7三、人资中心组织架构7四、考核内容7第二篇:招聘异动管理制度16一、适用范围16二、招聘原则16三、招聘的组织和管理17四、特别招聘流程17五、招聘形式17六、试用与转正18七、员工异动19八、异动审批程序20九、异动工作交接程序22十、 离职结算24第三篇:新员工入职、试用期管理办法
2、25一、目的25二、适用范围25三、入职资格25四、涉及人员角色及职责26五、员工入职管理27六、新员工培训30七、新员工试用期管理31第三部分 劳动合同及附件34试用期劳动合同书35劳动合同书38保密协议50培训协议52廉政管理办法54内部审计管理条例58薪酬管理制度63“南滨夜市”项目合伙协议66第四部分 相关表格附件69附件1:招聘需求表70附件2:应聘登记评估表71附件3:应聘人员问卷调查表73附件4:应聘人员面谈测试考核表75附件5:岗位综合能力评价表76附件6:录取通知书77附件7:招聘小组日清日结报表79附件8:招聘组每日(周、月)工作汇总表80附件9:人力资源中心周末值班表81
3、附件10:新员工入职第一天确认表82附件11:新员工入职一周反馈表83附件12:员工入职详情表84附件13:新员工入职培训表87附件14:员工级(含主管)试用期工作目标任务表88附件15:员工级(含主管)试用期月度考核表90附件16:中高层管理人员试用期考核表91附件17:转正申请表95附件18:新员工银行开户材料表98附件19:员工离职审批交接表99附件19:员工异动工作交接表101附件20:员工离职面谈记录表102第一部分 招聘组岗位说明1、主管(招聘)岗位说明书职位名称主管(招聘)所属部门人资中心职位编号MSGRZ005版本号直接上级人资经理直属下级招聘专员审核人日期20151126一、
4、关键职责序号工作职责1负责建立招聘管理制度并督导实施2负责年度招聘计划、招聘预算制订4负责招聘渠道的开发、维护和招聘效果分析5收集各类人才信息,建立人才信息库6负责组织、检查和督导全公司招聘工作的实施7战略性岗位的人才招聘与储备,人才库的建立8负责团队管理、培训及绩效考核,确保日常工作正常推进9上级领导交办的其他工作二、日常工作沟通渠道日常的主要沟通对象联系紧密的部门/职位主要沟通内容 外部 各招聘单位负责人招聘信息发布费用、效果高校就业办负责人校企合作、校园招聘内部公司领导/各部门负责人/本部门领导招聘需求收集、人员复试、定薪结果确认本部门领导招聘工作汇报、请示部门同事工作协作下属工作带培、
5、指导三、基本素质要求性别不限年龄28岁以上语言普通话个性品质亲和、豁达、情商高身体条件健康能力沟通能力、组织协调能力、表达能力四、学历、专业、经历要求教育背景初中及以下专业人力资源管理、心理学、企业管理类专业高中/技校大专工作经验五年以上人力资源管理且三年以上同等管理岗位工作经验本科硕士资格证书无博士五、知识与技能要求知识:熟悉人力资源管理、招聘体系搭建理论知识、劳动法、劳动合同法技能:精通面试、甄选、招聘体系搭建技巧,熟练掌握OFFICE办公软件2、招聘专员岗位说明书职位名称招聘专员所属部门人资中心职位编号MSGRZ006版本号直接上级招聘主管直属下级无审核人日期20151126一、关键职责
6、序号工作职责1协助建立招聘管理制度并严格执行2负责招聘需求管理、准入人员管理、招聘渠道管理4负责根据招聘需求合理实施招聘5协助招聘外联工作6协助实施现场招聘及校园招聘7上级领导交办的其他工作二、日常工作沟通渠道日常的主要沟通对象联系紧密的部门/职位主要沟通内容 外部 各招聘单位负责人招聘信息发布费用、效果高校就业办负责人校企合作、校园招聘内部各部门负责人招聘需求收集、人员复试、定薪结果确认本部门领导招聘工作汇报、请示部门同事工作协作三、基本素质要求性别语言普通话个性品质亲和、豁达、情商高身体条件健康能力沟通能力、组织协调能力、表达能力、强执行力四、学历、专业、经历要求教育背景初中及以下专业人力
7、资源管理、心理学、企业管理类专业高中/技校大专工作经验两年以上招聘工作经验本科硕士资格证书无博士五、知识与技能要求知识:熟悉人力资源管理、劳动法、劳动合同法技能:精通面试、甄选技巧,熟练掌握OFFICE办公软件第二部分 招聘组相关制度及流程第一篇:人力资源中心月度绩效考核管理办法为规范部门员工绩效考核管理工作,充分调动员工的工作积极性和主动性,提高工作效率,塑造一支专业性强、执行力强的人力资源团队,加快实现公司年度战略目标,促进公司高效的“选人、育人、用人、待人、留人”机制的形成,现根据公司有关会议精神和人力资源中心的工作实际情况,制定本办法及细则。一、考核目的本着“公平、公正、科学、合理”的
8、原则,不断健全完善部门内部绩效的激励和约束机制,促进员工认真履行工作职责和部门整体管理水平的提升,为月度绩效工资的发放提供依据。二、考核范围适用于人力资源中心全体工作人员。三、人资中心组织架构总监1人、副总监1人、经理1人、副经理1人招聘组(主管1人、副主管1人、专员6+2)考核培训组(主管1人、专员6+1)政策研究者(待编)客户维护组(待编)根据公司当前人资工作的需要,目前只成立招聘组和考核培训组,其它两组视工作需要而定。四、考核内容绩效考核内容由工作职责及流程、月度工作任务目标两部分组成,具体考核指标如下:(一)招聘组1、工作职责(1)招聘工作的研究和统计(2)员工的招聘(面谈、测评)(3
9、)员工入职手续的办理(4)员工的入职指引(5)试岗(用)期间员工的测评考核、(6)员工定级定岗(7)员工的转正、社保手续、异动的办理(8)员工岗前培训(9)员工离职手续办理(10)员工关系维护2、工作流程(1)招聘需求确认1)用人部门根据公司年度人力资源规划、人员编制、费用预算以及集团总经办的人事决定确定招聘需求;2)由人资中心或用人部门根据绩效考核的结果和岗位实际需求情况,按规定填写招聘需求表;3)原则上每月最后5个工作日内提交次月招聘需求,如有急招岗位亦可临时提出。4)领导交办的招聘任务直接进入招聘程序,部门提出的招聘需求按招聘异动管理办法审核,并经部门负责人及人力资源中心负责人签字确认后
10、进入招聘程序;(2)招聘任务分配1)每月底,人资中心根据次月招聘需求表进行招聘任务的分配,确定考核目标;2)如有临时增加的招聘岗位,由部门领导根据实际情况临时分配。(3)招聘渠道的拓展及运用1)网络招聘:现开通平台有猎聘网、前程无忧、智联招聘、联英人才网、汇博人才网、58同城、看准网;2)人才市场招聘:智成人才市场、汇博人才市场;3)校企合作:签订合作协议书不少于5家4)社区、就业办:签订合作协议不少于5家(4)面试安排及接待1)招聘专员根据招聘需求表中所规定的任职资格和任职要求进行第一步筛选简历;2)根据筛选简历的结果进行意向性的电话初试和沟通;3)对符合初试条件的应聘者通过电话及短讯进行初
11、试邀约;4)当日招聘值班人引导赴约的应聘人员到二楼前台处登记,应聘人员扫描美术馆二维码并领取“临时工作证”。再引领其到咖啡厅指定面试等待区,按以下流程开展初试前工作:为应聘者提供公司应聘岗位对应的制度汇编、宣传册、合伙人协议等资料指导其按要求填写应聘登记表、应聘人员调查问卷、综合能力测评表,应聘人员如不能接受公司相关制度,可直接结束面试程序;5)填写完毕相应表格且符合初试要求的面试者,员工级的交由用人部门组织面试。主管级及以上的由人资主管或经理进行初试,初试合格的交由部门分管领导进行复试。复试合格的由招聘主管安排给公司领导进行終试。6)初试及复试要点:一是结合应聘岗位介绍薪资待遇,确定试用工资
12、、试用职位职级以及转正工资、转正职位职级;二是介绍试用期劳动合同及社保购买选项;三是约定七个工作日试岗无薪及试岗测试规定;四是约定试用期期限及试用期考核办法;最后填写应聘人员测试考核表并交由应聘者签字确认。测试的要点还要看其是否“与众不同”、是否“敢于谏言和表达自己观点”、是否“会说、会写、会做”;(详情参阅人资中心战略研究之招聘); 7)在咖啡厅面试等待过程中,招聘值班人应为应聘者提供热饮,并时刻保持与办公室招聘专员的沟通和联系,及时安排应聘人员有序到办公室参加面试工作;8)办公室招聘专员为等候复试、終试的应聘者提供热饮、水果及糕点,并在終试结束离开并达成试用合同的赠送公司礼品;9)每日下班
13、前,招聘专员负责统计和汇总自己的邀约、初试、复试、終试情况填写招聘组每日工作汇总表并于当天在微信群里公示,上报部门领导审批;10)每周六、周日分别安排一位招聘值班人及人资主管进行面试接待和安排(见周末值班表),面试流程与工作日相同;11)周日面试工作结束后,由招聘主管负责本周数据汇总,填写招聘工作周汇总表并在微信群中公示,上报部门及分管领导审批;12)每月最后一个工作日结束后,由招聘主管负责本月数据汇总,填写招聘工作月度汇总表并在微信群中公示,并上报公司主要领导审批。13)終试合格的在面试评估表中确定入职职级、试用薪资、转正职级、转正薪资以及相关特殊规定,并按约发放录取通知书;14)招聘专员在
14、新员工到岗前协同行政中心做好新员工工位及办公用品的准备工作;15)通知新员工携带规定的相关证件及复印件办理入职手续;16)招聘专员为其签订试用期劳动合同、合伙人协议;17)带领新员工认识部门负责人及部门同事,部门负责人指定一名员工作为新员工的辅导员;18)招聘专员协助辅导员再次明确新员工试岗期的测试规定,并在试岗期最后一天完成北森测评,通过测试及入职考试后即可进入试用期;19)新员工入职后,招聘专员应高度关注其在试用期的工作表现情况,分四个阶段拿出测评调查报告:1、无薪试用期;2、第一个月;3、第二个月;4、第三个月。每次试用测评报告中重点是作出是否试用或录取的结论。同时,协同辅导员办理新员工
15、定职、定级、定薪等转正手续;20)新员工转正后,招聘专员负责为该名员工的社保、调岗、调薪、离职等异动手续的办理。3、工作目标任务(1)月度(部门)考核:序号职级人数惩罚1员工45人人资中心未完成月度招聘任务的:1.非招聘组的其它员工扣罚A分1分/人2.人资中心各级领导扣罚A分5分/人3.招聘组领导扣罚A分40分/人2主管10人3经理及以上5人第12页/共66页(2)月度(招聘主管、副主管)考核:序号职级最底到岗人数说明奖励1员工3人无到岗人数多1人,在其转正后奖励100元,工作满6个月再奖励200元2主管0.5人主管或经理以上至少到岗1人到岗人数多1人,在其转正后奖励200元,工作满6个月再奖
16、励300元3经理及以上0.5人1、部门完成当月的招聘任务后,如果招聘组领导再完成上表的招聘任务,则按上表政策予以奖励;2、部门未完成当月的招聘任务,招聘组领导完成的任务数不予奖励;3、招聘主管、副主管违反工作流程扣罚A分,10分/条。(3)月度(招聘专员)考核:序号职级邀约人数最底到岗人数惩罚奖励1员工357人1.邀约人数少1人扣罚A分5分2.到岗人数少1人扣罚A分10分到岗人数多1人,在其转正后奖励100元,工作满6个月再奖励200元2主管151.5人1.邀约人数少1人扣罚A分5分2.主管或经理以上至少到岗2人,未到扣罚A分,10分/人到岗人数多1人,在其转正后奖励200元,工作满6个月再奖
17、励300元3经理及以上150.7人招聘专员违反工作流程扣罚A分,5分/条;招聘专员连续2个月或全年累计4个月未完成招聘任务的当月薪资减半;招聘专员连续5个月或全年累计10个月完成招聘任务,职级上调一级。人力资源中心招聘制度及流程(4)急招岗位考核如遇集团各部门、分(子)公司有缺编急招岗位,经过公司领导审批后启动急招程序,急招岗位到岗期限为15个工作日,对急招岗位的奖惩规定如下:惩罚:超过规定期限,负责该板块招聘的员工绩效工资全扣;奖励:期限内完成招聘任务的员工级转正后奖励200元/人,工作满6个月再奖励300元/人;主管级转正后奖励500元/人,工作满6个月再奖励500元/人;经理级及以上转正
18、后奖励1000元/人,工作满6个月再奖励1000元/人。(二)考核培训组1、工作职责(1)绩效工作和考核工作的研究(2)制度政策的研究和撰写(3)组织绩效考核(4)组织民主测评(5)组织综合能力测评(6)组织满意度调查(7)组织培训(8)组织绩效与非绩效面谈2、工作流程考核方面:(1)每月1至2日,组织参与集团各部门、分(子)公司绩效考核。组织参与集团各部门、分(子)公司进行上月工作总结、民主测评、综合能力测评、员工满意度测评工作.做好参评记录和意见收集;(2)每月3至6日,审核集团各部门、分(子)公司所提交资料情况、审核积分奖罚申报情况、核对考勤、核对社保扣款、核对员工异动情况、核对干部权限
19、罚分使用情况、核对干部专项考核得分。组织开展争对考核工作的绩效和非绩效面谈工作,每位专员对口联系的公司和部门不得少于10人次,其中员工和干部的比例为7:3。根据组织考核和面谈的情况对干部和员工的去、留及职位升降提出预判和专业意见;(3)每月8日,完成上月工资表并报送公司领导审批;(4)每月9至10日,协助财务核发工资、处理绩效和工资申诉;(5)每月10至15日,结合审计法务部意见和绩效考核结果,拟定处罚通知并报公司领导审批后执行。完成月度薪酬绩效分析报告;(6)每月16至22日,整理归档上月绩效考核全套资料,形成电子档记录,并将纸质档归档;(7)每月23至月末,将当月绩效考核表返回至集团各部门
20、、分(子)公司,并提醒启动当月绩效考核工作;培训方面:(1)按公司要求,每位专员每月完成10篇(部)培训资料的收集和整理,并报公司领导审核,通过率不低于80%;(2)每周一17:00前收集本期入职新员工以及上一周未参加培训的员工名单,除一线特殊岗位外,新员工入职6个工作日内必须完成公司级培训及入职培训考试,在考前收取新员工岗前学习确认表。(3)根据新入职人员名单以及课程表通知相关授课讲师;(4)公司级培训结束后,和招聘专员及用人部门进行工作交接,安排部门级培训工作;(5)将通过入职培训考试的人员名单汇总,从考试通过之日算起一周内完成基层试岗;(6)公司及部门级培训课程必须在上月最后一个工作日予
21、以通知。根据月度课程公示表进行课程通知、安排、汇总培训考勤等相关数据,每天微信群内公示;(7)根据年度培训计划制定月度培训计划,并按时间节点各项制度、工作流程等培训,每月安排2场拓展训练;(8)内训师课件必须在培训前一周予以审核,课件必须是PPT格式为主。内训课时控制在40至90分钟。违反培训纪律的必须当天予以处罚公示;(9)部门内部组织的各项培训必须收集培训签到表、做好统计工作,并每月抽查4次内部培训开展情况;(10)根据年度外训计划和外训费用预算安排外训。外训人员回公司后参与授课。(11)按培训日、周、月、季度、半年、全年形成培训员工个人培训花名册、总结报表、数据分析、培训跟踪。3、考核培
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