第三章第三方物流企业管理课件.ppt
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1、第三章 第三方物流企业管理,学习目标,(一)知识目标熟悉第三方物流企业组织、经营、评价等一系列工作内容掌握第三方物流企业组织的概念、设计内容、结构分析设计及创新的相关理论掌握第三方物流企业经营管理内容,熟悉各种经营战略及模式掌握第三方物流企业信息管理的相关概念,熟悉第三方物流信息管理系统的设计原则与方法等内容;掌握第三方物流企业绩效管理的定义、目的及方法,学习目标,(二)技能目标具备对第三方物流企业的组织结构、信息管理系统进行设计的初始能力具备对第三方物流企业的组织、经营战略及模式、经营绩效进行分析评价的能力具备熟练应用物流信息管理系统的能力具备运用所学知识分析和解决企业管理问题的能力,第一章
2、内容概述,第一节 第三方物流企业组织管理概述第二节 物流企业经营管理第三节 第三方物流企业信息系统管理第四节 第三方物流企业成本绩效管理,第一节 第三方物流企业组织管理概述,物流管理组织的概念及构成要素物流管理组织的内容第三方物流企业组织设计典型的第三方物流企业组织结构分析第三方物流企业组织管理的发展第三方物流企业的组织创新,一、物流管理组织的概念及构成要素,(一)物流管理组织的概念(二)物流管理组织的构成要素,(一)物流管理组织的概念,所谓物流管理组织是指在企业或整个社会中为了进行物流管理,把责任和权限体系化的组织。,(二)物流管理组织的构成要素,1.物流管理组织的主体是物流管理人员2.物流
3、管理组织的行动准则是健全的规章制度3.物流管理组织的媒介是企业物流信息,二、物流管理组织的内容,(一)物流组织机构的设计 (二)物流组织规章制度的建立 (三)物流组织人力资源管理,三、第三方物流企业组织设计,(一)第三方物流企业组织设计的原则(二)第三方物流企业组织设计的流程,1.组织目标一致性原则 2.组织的有效性原则 3.组织业务的标准化原则,(一)第三方物流企业组织设计的原则,确定企业的组织目标对物流目标进行细化,拟定细化的物流组织目标明确为了实现目标所必须开展的各项业务工作或活动,并加以分类根据可利用的人力、物力以及利用它们的最佳途径来划分第三方物流的业务工作和活动给予执行各项第三方物
4、流业务工作或活动的各类人员职权和职责通过职权关系和信息系统,把第三方物流企业各层次、各部门连接成为一个有机的整体,(二)第三方物流企业组织设计的流程,四、典型的第三方物流企业组织结构分析,(一)点式经营的组织结构(二)网式经营的组织结构设计(三)两种新型的第三方物流组织结构,(一)点式经营的组织结构,1.企业发展部2.市场营销部 3.营运部4.客户服务部 5.管理部6.IT部7.财务部8.对外关系部,(二)网式经营的组织结构设计,1.集权型的网式经营组织结构设计 (1)总部的部门设置 (2)分公司的部门设置 2.分权型网式经营组织机构设计 (1)总公司的部门设置 (2)分公司的部门设置,(三)
5、两个新型的第三方物流组织结构,1.矩阵型点式经营组织结构设计 2.混合型网式经营组织结构设计,五、第三方物流企业组织管理的发展,(一)物流职能分散阶段(二)物流职能集中管理阶段(三)物流一体化阶段,(一)物流职能分散阶段,(二)物流职能集中管理阶段,1.集中管理的初级阶段2.集中管理的中级阶段 3.集中管理的高级阶段,(三)物流一体化阶段,1.物流职能一体化阶段 2.物流过程一体化阶段,六、第三方物流企业的组织创新,(一)第三方物流企业组织结构的重组(二)第三方物流企业的组织创新,(一)第三方物流企业组织结构的重组,基于业务流程再造的物流企业组织结构包括:流程组织的整合作用、物流业务主管的统领
6、作用、相应职能部门的激励作用、人力资源部门的控制作用和信息技术的支持作用。在对组织设置改革创新应主要遵循组织机构的设置与作业流程相结合并与信息技术相结合这两个原则。,(二)第三方物流企业的组织创新,1.树立全员物流组织创新理念 2.构筑柔性的物流组织3.正确处理好创新与稳定发展的关系4.识别可行的支持系统5.以社会物流发展带动企业组织创新,第二节 物流企业经营管理,第三方物流企业经营管理概述第三方物流企业的基本经营战略第三方物流企业经营模式,一、第三方物流企业经营管理概述,(一)第三方物流企业经营管理的概念(二)第三方物流企业经营管理的特征(三)第三方物流企业经营观念,(一)第三方物流企业经营
7、管理的概念,第三方物流企业经营管理是第三方物流企业为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平,对物流活动进行的计划、决策与控制活动。,(二)第三方物流企业经营管理的特征,1.构建以服务为中心的物流服务体条 2.选择以客户为中心的物流服务模式3.以增值服务和客户满意为目标 4.追求效益最大化和效率最高化5.积极降低物流总成本,1.客户至上观念 2.以质取胜观念3.服务到家观念 4.价值最大化观念 5.竞争观念 6.创新观念7.时间观念8.发展观念,(三)第三方物流企业经营观念,二、第三方物流企业的基本经营战略,(一)物流企业经营战略的含义(二)第三方物流企业经营战略的要素(三)制定物流企业经营
8、战略的一般步骤(四)第三方物流企业经营战略的类型,(一)物流企业经营战略的含义,战略是企业在市场经济条件下,根据企业外部环境、内部条件及可以取得资源的情况,为求企业生存与长期稳定的发展,对企业发展目标、达到目标的途径和手段的全局性谋划。战略一般具有全局性、长远性、关键性、权变性等特征。,(二)第三方物流企业经营战略的要素,1.物流服务2.发展方向3.竞争优势 4.联合协同,(三)制定物流企业经营战略的一般步骤,1.战略分析 外部环境分析 内部资源分析2.战略方案设计 经营方向和范围战略思想战略目标 经营战略的设计与选择 职能部门策略3.战略的实施、评价与控制 战略的实施 战略实施的评价与控制,
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- 第三 物流 企业管理 课件
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