酒店保安部门经理年度工作总结.docx
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1、酒店保安部门经理年度工作总结在过去的一年里,在酒店领导的正确领导下,在部门全体员工的共同努力下,凭着认真负责地工作态度,全面地完成了酒店赋予的全部工作。现将自己20XX年度工作作如下总结:一、严格要求、以身作则。作为部门经理是一部之长,带头遵守酒店规章制度是一项最基本的行为准则和要求。为此,我首先严格要求自己,遵守酒店各项规章制度,在日常工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,全年,从未出现违法违纪等各种过失行为。同时,在日常工作中注重个人形象,每天保持一个良好的精神状态,积极完成各项自己的工作。二、重抓队伍建设,不断提升队伍综合素质。一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证,为此,
2、本人高度重视队员的综合素质,但凡新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列,一是抓好队员的综合素质培训,讲授保安员必备的军事动作要领和安全基本技能知识,定期组织演练相关应急预案,使全部队员都能尽快把握各项基本的安全知识本领和应急处突本领。二是加强以人为本的管理,在严格管理的前提下,不断落实各项规章制度,有针对性地制订出部门培训教材及培训计划,根据酒店具体情况制订了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事件应急预案,以制度来管理队员,以章程来规范队员,严格执行有功即奖,有过必罚,奖罚分明的人性化管理模式。三、改革创新,力保部门正常运转。因为酒店保安服务工作的特别性,加之
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