连锁药店web平台商业计划.docx

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1、连锁药店web平台商业计划1.医药连锁店互联网市场分析：传统零售药店经营发展随着规模和竞争的需求必然走向连锁，从这点意义上讲，连锁药店和单店在管理、渠道、物流、资金和规模等上都有本质的差别。国外互联网上药店发展相对成熟，从单纯的网上药店到信息服务再到家庭健康娱乐发展，与整个互联网融为一体,其中CVS为行业典范.国外实体店方面，据全美零售药店连锁协会NACDS统计,从1990年开始，美国传统的单体药店的数量有所减少，而类似于超市、综合商场形式的药店数量却不断增加。1990年1997年增减情况独立药店3100020800减少10200家，减幅33%超市46415668增加1027家,增幅22%综合

2、商场34834702增加1219家，增幅35%国内目前传统店经营模式和发展历程均是重复国外传统店发展的历程，这所以重复,因为从管理和经营效率上，国内国外并没有存在明显的差异性，这也是国内向国内效仿成功与否的关键因素.从这点上看国内药店互联网发展趋势，亦是与国外相似的，所以，我们可以提前看到中国连锁药店未来的互联网发展走向，把握商机.目前，国内连锁药店没有互联网新营销的意识，少数连锁百强网上药店平台处于第一阶段，即单纯的网上药店.1. 1中国药店连锁现状目前中国有1600多家零售连锁企业、22万家药店，主要集中在城市。而连锁药店销售量占尽60%强，国内普通单店，医药超市，大医药连锁，中小型诊所，

3、医院等并存，行业混乱，国家19次降价，定价权回收，竞争惨烈，只有1/3的药店处于盈利水平，更多的规模小，管理落后的药店面临随时出局的危险.美国是实行医药分家，同时药店广泛的参与到医疗保险业务,也是医疗保险的最重要的终端。也就是说美国的药店是同时经营OTC药品和处方药品的，而且处方药品的份额非常巨大，因为绝大多数处方药必须在药店完成销售。这和中国医药的现状完全不同，中国连锁药店几乎无法获得处方单，同时国家通过处方药的销售限制以期规范药品行业的分类管理，显而易见，这样反而在一定程度上限制了连锁业态的快速发展。在这中国药品管理方式未改变，中国药店零售业将处于冰冻期，如何在利润和成本之前找到支持点，提

4、高服务，发展新的经营模式决定生死存亡，但中国人口众多，医药资源缺乏，药房的发展空间亦很大，能够在较长一段时间缓解矛盾.1.2中国药店互联网平台现状中国互联网经过十多年的发展已步入健康发展的轨道，媒体运作，信息传递，电子商务等已有相对稳定的运营模式，但中国医药行业对互联网的认识处于起步前的状态，绝大多数没有充分利用网络互动性强，传播快，影响范围大等特点和其优势资源的意识，更多的是不信任和歪曲.少数国内销售业绩排名靠前的药店有积极的认识，偿试互联网平台的应用，国内有京卫大药房，海王星辰连锁药店，金象等，只提供简单药品网上陈列销售服务，目标和模式十分简一，在与客户信息传递，健康互动，公益活动，真正的

5、方便快捷方面没有任何贡献，网上目前的销售平台功能单一，与实际的连锁模式不吻合，同时配送成本和管理成本增加，并没有做到互联网行业与本行业的有效结合.因此,wisen平台的目标就是服务于1600家连锁药店,22万家药店，随着发展,此数量还会扩大，其市场经济容量高达数十亿.1.3互联网与传统药店结合下新经营模式在互联网融入生活后与传统行业的信息融合，商务融合，管理融合是必然的趋势，而在这种趋势下，两者结合的新的经营模式又是必然.传统经营要把握互联网的脉搏，结合最新，最具潜力和最具资源的互联网模式，同时互联网平台亦需要深度了解传统经营的特点，才能使两者有机结合，得到最大的产出比，达到预期的效益.互联网

6、目前对于传统药店有以下特点：不受时空限制，信息传播速度快，传播范围广，广告成本低廉，与客户互动性强，方便提供售前售后服务，购买咨询快捷方便，客户群体之间互动性强，稳定客户，药店业务拓展力强，方便管理，了解客户需求，提升品牌形象等，用最少的成本做到传统经营无法做的事情.通过以下互联网功能的应用，整合线上，线下业务，提高连锁店效益和知名度.药品，保健品，美容化妆,健康器械等各分店的销售，统计根据各分店所在地情况,有的放矢的进行促销和宣传活动大型连锁药店或PTO批发供求或实时报价联合厂家和同行推广新药新品免费健康资讯服务,健康评估提高药店回访率，服务客户网上专家咨询,讲座，远程保健诊疗家庭互动，个人

7、健康互动，网上健康社区线下健康咨询，赠医促药，健康俱乐部依据互联网统计数据,有效分配资源,业绩考核，改善管理增值短信平台社区健康的资讯、商务与公益门户1.4医药连锁Web平台的应运而生及需求分析医药的行业利润的减少，压力增大，加剧竞争，促使传统经营模式的创新，和新的经营模式的产生，互联网（不仅是电子商务）将是未来药店零售业激烈竞争之地。在迫于压缩成本，提高品牌形象和服务的条件下，互联网业务的开展成为必然趋势，这种趋势并非医药行业所独有，而是中国目前国内大环境造成的。新的营销观念和新的营销模式对软力量的要求阻碍了其业务的开展。Wisen平台就是为了解决这一问题而产生的，加快我国医药行业信息化的步

8、伐，方便群众，服务社会。中国目前医药连锁百强陆续进入对互联网业务开展的偿试,并努力寻找新的营销方式，但由于其受自身许多因素的限制，不能与互联网很好的结合，导致效益无法体现。在未来短短几年的时间里，中国近二千家药店会陆续建立自已的平台，从事互联网上的销售，广告，促销等活动，但在平台的建设均简单外包给网络公司，没有后期的服务和升级保障，因此专业的平台产品的产生迫在眉捷,wisen看中了这个契机，一心致力为医药连锁平台提高完善的服务。2Zisenweb2.0平台市场定位与功能定位2. Iwisen客户群体WiSenWeb2.O平台是致力于药店连锁企业互联网服务的专业性平台.由于，单店的成功必然走向连

9、锁,连锁药店管理相对成熟，规范，实力强大，勇于创新.目前中国1600多家连锁药店营销额占60%强，是未来医药零售业相对稳定成熟的模式.连锁药店对互联网的认知较强，注重新经营模式挖掘新的增长点，亦有经济能力接受wisen平台，并将其良好的应用.中国地域大，卫生资源较少，因此连锁药店分店数量巨大且仍有很大的上升空间，目前百强连锁药店分店数量从浙江震元医药连锁有限公司60分店到重庆桐君阁大药房有限责任公司4515家分店不等，直营药店平均在一百五十家左右.中国的连锁药店虽晚，但市场大，规模大，需要有专业的平台供应商保证互联网业务的正常开展和维护，因此WiSen的客户定是准确和值得肯定的，效益亦是可观的

10、.2.2wisen营销策略连锁药店根据自身发展时间和其它因素影响其规模的大小,wisen的产品营销的对像是不尽相同的，所以wisen的产品提供不同层次的服务，收取不同程度的费用.让企业客户有非常人性化的选择，切实节约其拓展互联网业务的成本.为了实现这个目的，我们将产品分为平台核心+一般拓补模块+特殊模块，平台核心价格单店数量为基础,如10分店，30分店，50分店，100分店，100分店以上.四个档次的产品，拓补模块价格相对固定，特殊模块特殊处理.为不同的连锁药店提供最佳的产品组合，最大发挥投资效益.同时利BOXINFO自身优势建立合作关系，提供更内容丰富的产品服务.2. 3市场对wisen功能

11、需求市场对wisen的功能需求就是wisen的产品的全部.Wisen将解决以下几大功能需求:药品的统一上架,调整,购物流程，在线安全支付各分店因地制宜药品促销，公益活动，健康资讯等信息发布Web广告投放平台（各直营店，加盟店广告投放，药厂广告投放等）在线访客互动，访客与客服互动平台健康社区，网上咨询家庭健康俱乐部，互联网web2.O家庭互动健康娱乐加盟店批发供求平台，简化PTO模式商品购买,信息点击，来访客户等各统计指标分析系统客户资料分档保存系统各分店单独而统一的进销存及配送模块WiSen产品提供完善的整体解决方案优质的客户服务体系卓著的管理咨询经验强大的系统扩展能力和特殊的技术处理（wis

12、en拥有一套创新领先的平台优化模式）2. 3wisenweb2.0研发模块与特色连锁药店分量数量不一，程序和硬件负荷量不同，各分店操作人员水平难以统一，使软件硬件成本过大，这是现在平台普通存在的问题.而我们wisenweb2.0平台量身定制了一套解决方案.将药品的互联网上架，基本信息添加，图片广告的处理统一由总部完成入库.分店操作只需将所需产品选入库，修改数量，价格等即可，这样，一个药品图片，一篇信息为所有分店共用，而目前的平台每个店都将重新添加商品，大量不规范操作，影响整个平台运行质量，同时难度巨大，人力成本消耗猛增，大量重复的流程浪费了企业大量的资源.而WiSen将技术与销售完全真正的分离

13、.在平台操作上采用WindoWS视窗的特点,就像操作本地电脑上软件一样方便.优化每个商务流程，零成本不良流失.这是wisenweb2.O为连锁企业贴身服务的典范.Wisenweb2.O平台模块分类核心业务+拓展业务（模块功能分类法）模块关系分类法进销存模块总店、直营店、加盟店客户关系模块客服与会员供求平台会员与会员广告投放平台俱乐部与家庭资讯发布模块药店与社保客服在线服务模块药店与同行健康社区娱乐模块群（社区，健康休闲游戏，健康家庭,健康心得等）药店与厂家健康评估药店与银行健康保险等3.某某A平台中拓展医药连锁平台3. 1某某A与WlSEN业务关系WISEN平台是BOXlNFO平台整体战略规划

14、的一部分，是其降低经营风险，缓解运营压力，创造额外利润的附属业务，同时与B0X1NF0客户群定位一致，两者能有机的结合,WISEN的市场应用同时能给BOXINFO带来良好的商业环境和市场口碑。中国连锁药店由竞争的需要，因圈地而有选择地走进社区，其分店的选择店所在客户资源与B0XINF0平台高级会员客户群和间接客户群完全一致，连锁药店为某某A平台提供了网络支持的可能，也就是说,B0XINF0平台的发展将离不开这些深入社区连锁药店,而Wisen平台提供和某某A完全兼容的接口，节约连锁药店和某某A双方重新开发的成本，更符合B0XINF0战略要求.Winsen的应用为某某A与医药企业合作奠定的基石,W

15、INSEN平台的成功推广就是某某A全面价值实现的开始.3. 2某某A与WISEN整合与拓展某某A平台提供的资讯,健康评估,健康保险，药妆器械销售将完全和WISEN无缝整合一起,WISEN的平台的开发为某某A软硬件在互联网运作方面提供丰富的成果，将有助于某某A健康互动门户网的建设.同时,WISEN平台开发部业务向IDC市场拓展，为连锁药店提供从软件平台到硬件设施的服务,利用B0XINF0自身优势为政府企业提供可靠安全高效的IDe产品，加强某某A多线运作的能力.4. WISEN同类平台竞争与风险4. IWISEN竞争环境目前，国内无企业提供此专业平台服务，但为连锁药店企业提供传统的进销存的软件产品

16、丰富，但产品比较散杂，没有出现实力和品牌卓著的产品，优秀的产品的普及和推广不成功.相对来说，国内的专业平台竞争环境所带来的压力较小.但国内提供非专业平台的公司和产品较多，水平差次不齐，多为IDC服务商提供，没有专门针对医药的专业产品，产品结构简单，仅停留下单一的网上销售上，与其它普通电子商务小型网店无本质区别.因此,WISEN平台成功推出将率先高效的占有市场，为BOXINFO平台的运营带来可观的资金，同时促进自身产品的升级换代.4. 2WISEN项目风险从项目的启动研发到营销资金回龙都存在一定的风险，总体风险较小.财务风险：启动资金注入及后续资金的到位直接影响产品开发速度，以致产品推出后不适应

17、市场的变化后的连锁药店的运营.其次,财务是否充足,直接关系到管理员与技术员的质量，从而影响产品的质量，影响公司的影像，以致不能配合某某A的战略规划.研发风险：由于程序员的素质和项目某个环节难度巨大及其它不可预测和非人力因素造成产品开发不能顺利完成.因此,程序员的素质的风险评估应当准确.营销风险:产品定价过高或过低都会给公司带来风险营销队伍素质及营销模式的失误会带来致命的打击已建立互联网平台的连锁药店阻碍WiSen平台.市场不良竞争风险规避：精确的财务预算和积极的财务支持，准确对程序员进行科学评估，论证营销模式，同时防范不良竞争.5. wisen平台盈利与投资回报6. Iwisen盈利增长点时间

18、/年盈利项目平均价格定位企业客户数理总计Wisen平台核心20,000100020,000,000Wisen健康评估15,0001,50022,500,000Wisen专业资讯1,0001,5001,500,000Wisen平台拓展（广告平台，批发平台，社区互动等）5,00010005,000,000IDC业务5,000200010,000,000互联网推广5.000200010,000,000增值短信业务5,00010005,000,000平台升级与维护2,00010002,000,00076,000,000WiSen平台核心为进销存核心的商务平台，不提供社区互动等拓展业务，能实现现代电子商

19、务的基本要求，按分店数量分产品价格等级;WiSen健康评估为某某A提供的产品，与wisen提供的接口完美兼容,销售采取初期合作，后期连锁店卖断的商用授权策略WiSen专业资讯服务，为某某A另一拓展业务，与wisen完美整合，提供专业健康资讯,采用药店买断方式WiSen平台拓展，帮助药店建立良好的客户关系，巩固客户人群,树立健康公益品牌形象;IDC业务，为连锁药店平台及其它政府机关，事业单位提供互联网硬件支持互联网推广：代理各大搜索引擎产品，为客户推广网站增值短信业务，开发手机短信发布平台，或代理其它公司平台，方便连锁药店发布促销信息等5.2预期投资资金周期与回报启动预算资金：一月二月三月四月五

20、月六月总计程序员2人4,0004,0004,0004,0004,0004,00024,000办公费1.0001.0001,0001,0001,0001.0006,000平面美工1,5001,5001,5001,5001,5001.5009,000带宽1,0001,0001,0001,0001,0001,0006,000服务器15,00015,000管理营销Y2.0002,0002,0002,0002,0002,00012,00072,000Wisen平台核心完成时间：三个月WiSen拓展模块完成时间：二个月H)C业务筹备：与平台开发同时进行互联网代理：与平台开发同时进行增值短信业务：与平台开发同时进行初期营销资金流产生，熟悉市场：一个月预期启动资金注入周期为六个月，即开始获得陆续投资回报，第一年次平台完全产出回报如5.1上表.7. WlSEN平台的战略沿伸WISEN战略远景:为中国连锁药店提供套餐式所需的全面IT服务为政府机关，事业单位提供IDC业务中国医药商务门户平台