招商银行信用卡掌上生活分期业务用户协议.docx

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1、招商银行信用卡掌上生活分期业务用户协议招商银行信用卡掌上生活分期业务（以下又称“本业务”或“分期业务”）是招商银行股份有限公司信用卡中心（以下简称“我行”）为符合条件的招商银行信用卡持卡人（以下简称“您”）提供的通过我行掌上生活客户端（以下简称“掌上生活”）在商户完成分期付款购物的业务。在接受本协议之前，请您仔细阅读本协议的全部内容（特别是以粗体标注的内容）。如果您不同意本协议的任何内容，或者无法准确理解相关条款的解释，请不要进行后续操作。第一条声明事项1 .您同意我行为本业务使用并传递您的个人资料。您保证所提供的银行卡卡号等信息真实有效，因您提供虚假信息而引起的法律责任由您承担。2 .您确认

2、：我行已就本协议中与您有重大利害关系的条款向您本人进行了提示和说明。您对上述条款完全理解并自愿接受该内容。3 .您确认：您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容。您在使用本业务过程中，本协议内容、掌上生活等指定渠道上出现的关于交易操作的提示或我行发送到您手机的信息（短信或电话等）内容等均是您使用本业务的相关规则，您使用本业务即表示您同意接受本业务的所有相关规则。4 .您同意：我行有权暂停、终止本业务或终止本协议，并于执行前通过我行网站、掌上生活、营业网点、对账单、电子邮件、短信、报刊、语音电话等渠道（我行有权根据实际业务情况选择一种或多种渠道）进行公告。相关公告一经发布即视为您已收到并对您有约

3、束力。该等暂停、终止自公告中载明的生效日期开始生效。本业务暂停、终止或本协议终止后，在哲停、终止前您已发送至我行的交易指令仍有效，您应承担其后果。5 .您声明：本协议内容不受您所属国家或地区的排斥，否则，您应立即终止申请或停止使用本业务。6 .您承诺：您在使用本业务时，实施的所有行为均未违反法律、法规和社会公共利益或公共道德。您利用本业务从事违法活动或不正当交易产生的一切后果与责任，由您独立承担。7 .您知晓并同意：本业务通过互联网网络实现，我行非网络服务商，您理解并同意本业务提供过程中所需的合理时间。您使用本业务时，可能因系统传输延时等原因致使交易资金无法正常入账，交易结果一律以我行系统记录

4、结果为准。第二条申请1.您在申请本业务过程中，点选“确认付款”按钮或以其他方式选择接受本协议即表示您完全接受本协议项下的全部内容且接受本业务项下的账务查询、还款等服务，并同意承担由此产生的一切责任。2 .您同意准确提供并在使用本业务过程中及时更新您的正确的、最新的、完整的资料。若我行有合理理由怀疑您提供的资料错误、不实、过时或不完整，我行有权拒绝、哲停或终止向您提供本业务的部分或全部服务，我行对此不承担任何责任，您将承担因此产生的任何直接或间接损失。因您未及时更新资料，导致本业务无法提供或提供时发生任何错误，您将承担因此产生的一切后果（包含且不限于不得将此作为拒绝向我行还款的理由）。3 .本业

5、务限我行信用卡个人卡持卡人申请，仅持有我行商务卡、白金分期卡、公务卡、采购卡、ANA卡的持卡人无法申请本业务。4 .为了使用本业务，您同意并授权我行在审核本业务（包括资格审核、授信审批等）、后续风险管理、异议核查等相关业务中，向中国人民银行金融信用信息基础数据库查询个人信用信息；您同意并授权我行向中国人民银行金融信用信息基础数据库、百行征信有限公司报送您个人信用信息（包括不良信息）；您同意并授权我行向百行征信有限公司等依法设立的征信机构及其他相关合法机构（包括但不限于招商银行集团成员、招商银行集团的服务机构、代理人、外包作业机构；依法设立的资信评估机构或有关法律、监管机构许可的类似机构；行政机

6、关；事业单位；司法机关；电信运营商）查询、使用您的信用信息等个人信息、提供个人信用信息等情况，并根据法律法规要求和业务需要保留上述相关资料（包含影像资料）。您在此同意并授权我行采集、处理、传递及应用您的个人资料。您了解并知悉，我行因上述授权而可以收集、处理、传递及使用您的个人资料。您知悉并理解本授权条款，并确认我行已应您要求对本条款作出了相应的说明。我行依法对采集、处理、传递及使用的您的个人信息承担保密责任。第三条办理须知1 .我行将综合考虑您的个人资信和用卡情况，评定您办理本业务的资格。2 .本业务最终办理成功与否，以我行综合评定审批结果为准。3 .分期支付完成后，您不可进行撤销操作，不可调

7、整订单金额或期数。我行将您本次所购买商品或服务的分期总金额垫付给商户，您可在最近一期对账单中查询分期金额及手续费,如您在我行有预留电子邮箱，我行每月以电子邮件形式将您的对账单发送至您在我行预留的电子邮箱。您须根据每月对账单按时偿还款项。您未收到对账单时应主动查询，若在到期还款日前您未向我行提出异议，则视同您已认可全部交易。您同意按照对账单所显示金额、还款期限等按期向我行归还信用卡账款。第四条收费及还款1 .本业务的分期期数包括3期、6期、12期、18期、24期等，不同商品和商户支持的期数有所不同，不同商品或商户的相同分期期数对应的手续费费率也有所不同，具体以掌上生活、商户结算页面等渠道展示为准

8、。本业务手续费率对应的近似折算年化利率为0%T8%（该年化利率用单利计算仅供参考，受交易时间、还款时间等不同因素的影响，实际年化利率因选择办理的分期产品与账单日间隔、每月实际天数、还款方式等不同情况而可能与前述年化利率存在差异），是根据您现金流计算的年化内含报酬率，其公式为：分期本金=Z期限每期应还本金篙续费，IRR=近似折算年化利率如您未依约还款则不适用前述近似折算年化利率。2 .掌上生活分期每期应还本金与每期手续费同时入账，当期手续费全额计入账单的最低还款额，往期手续费的未还部分按百分之五计入账单的最低还款额。当期分期本金全额计入账单的最低还款额，往期分期本金的未还部分按百分之五计入账单的

9、最低还款额。3.部分学上生活分期业务不累计招商银行个人用户积分（以下简称“积分”），具体以我行官方网站公告为准。4.若您在本业务还款期内整户注销信用卡，我行有权宣布您已成功办理的分期业务中尚未偿还的分期债务（包含但不限于剩余分期交易本金等，以下又称“剩余分期债务”）部分或全部提前到期，并有权要求您提前一次性清偿，且我行有权取消并要求您退回分期交易项下我行为您提供的营销活动奖励（包括但不限于手续费优惠、积分、实物礼品、还款金、回馈金、消费金与现金抵用券等），您应当提前一次性清偿我行宣布提前到期的剩余分期债务并退回分期交易项下的营销活动奖励，我行已收取的手续费不予退还且将按我行宣布提前到期的剩余分

10、期债务中的未偿本金的3%向您收取提前结清违约金。您支付的提前结清违约金与退回的营销活动奖励金额之和，最低为。元，最高不超过分期交易全部剩余手续费。如上述提前结清违约金与退回的营销活动奖励金额之和不足以弥补我行损失的，我行有权追索差额部分。5.您如欲提前清偿已成功办理的本业务的未偿还分期款项，我行有权宣布您的剩余分期债务部分或全部提前到期，并有权要求您提前一次性清偿，且我行有权取消并要求您退回分期交易项下我行为您提供的营销活动奖励（包括但不限于手续费优惠、积分、实物礼品、还款金、回馈金、消费金与现金抵用券等），您应当提前一次性清偿我行宣布提前到期的剩余分期债务并退回分期交易项下的营销活动奖励，我

11、行已收取的手续费不予退还且将按我行宣布提前到期的剩余分期债务中的未偿本金的3%向您收取提前结清违约金。您支付的提前结清违约金与退回的营销活动奖励金额之和，最低为。元，最高不超过分期交易全部剩余手续费。如上述提前结清违约金与退回的营销活动奖励金额之和不足以弥补我行损失的,我行有权追索差额部分。6.我行有权因其认定的正当理由（包括但不限于：您有任何舞弊、欺诈或非真实交易的情形；您存在以积分套利为主要目的的行为；您在积分累积或兑换中存在任何虚假交易、舞弊、欺诈或其他不诚信行为的；您存在出卖银行卡等行为时；您涉嫌洗钱、恐怖融资、扩散融资或涉及违反联合国等国际组织或者国家发布的可适用的制裁项目时；您在招

12、商银行开立的账户交易异常，且我行无法评估您涉税、制裁等洗钱风险或经评估超过我行风险管理能力时；您存在将信用卡用于生产经营、投资等非消费领域或涉嫌违反国家外汇管理相关规定等情形时；您存在非法或未经我行授权的渠道申请信用卡等行为时；信用卡由于被取消、管制、终止、已经过期并不被续期等原因变为不正常状态；您未依约还款；您身故;您违反了我行信用卡领用合约、信用卡章程、本协议条款及细则中的任何规定或我行的相关规定等）确定您无法或不履行分期还款义务时，我行有权宣布您的剩余分期债务部分或全部提前到期，并有权要求您提前一次性清偿，且我行有权取消并要求您退回分期交易项下我行为您提供的营销活动奖励（包括但不限于手续

13、费优惠、积分、实物礼品、还款金、回馈金、消费金与现金抵用券等），您应当提前一次性清偿我行宣布提前到期的剩余分期债务并退回分期交易项下的营销活动奖励，我行已收取的手续费不予退还且将按我行宣布提前到期的剩余分期债务中的未偿本金的3%向您收取提前结清违约金。您支付的提前结清违约金与退回的营销活动奖励金额之和，最低为。元，最高不超过分期交易全部剩余手续费。如上述提前结清违约金与退回的营销活动奖励金额之和不足以弥补我行损失的，我行有权追索差额部分。7.若您主动提前还款或因您的原因导致我行要求您提前归还信用卡账款，我行有权宣布您的剩余分期债务部分或全部提前到期，并有权要求您提前一次性清偿，且我行有权取消并

14、要求您退回分期交易项下我行为您提供的营销活动奖励（包括但不限于手续费优惠、积分、实物礼品、还款金、回馈金、消费金与现金抵用券等），您应当提前一次性清偿我行宣布提前到期的剩余分期债务并退回分期交易项下的营销活动奖励，我行已收取的手续费不予退还且将按我行宣布提前到期的剩余分期债务中的未偿本金的3%向您收取提前结清违约金。您支付的提前结清违约金与退回的营销活动奖励金额之和，最低为O元，最高不超过分期交易全部剩余手续费。如上述提前结清违约金与退回的营销活动奖励金额之和不足以弥补我行损失的，我行有权追索差额部分。8 .如您未依约还款或存在其他未偿还的信用卡账款（如利息等），则我行有权自行或委托第三方通过

15、电话、信函、手机短信、电子邮件、微信、面访或司法渠道等方式向您本人直接催缴欠款；或向您提供的联系人、近亲属、工作单位或其他代偿意愿人，转告催缴欠款事宜（在此情况下，我行有权将您的身份信息、欠款账户信息、欠款金额等提供给联系人、近亲属、工作单位或其他代偿意愿人）等。9 .本行信用卡中心对持卡人的还款,按照已出账单、未出账单的顺序偿还;逾期190天（含）的，按照先应收利息或各项费用、后本金的顺序进行冲还；逾期91天（含）以上的，按照先本金、后应收利息或各项费用的顺序进行冲还。在此逻辑下，如同一信用卡账户项下同时存在不同类型的分期，按照现金分期余额、账单分期余额、其他分期余额的顺序进行冲还。第五条商

16、户和商品1 .如因有关商品或服务的买卖、商品或服务的质量、送货、退货、换货及售后服务或其他相关事宜发生争议，由您与商户协商处理，您对商品或服务内容有任何疑问，请直接与商户洽谈。在争议处理过程中，您应继续每期按时归还我行代垫的款项。前述争议不影响我行对您所欠款项的追偿权。2 .您或有关购买商品或服务的最终用户可通过购买商品或服务所附的商品说明书、保修卡、发票等相关资料向商户询问了解相关信息或要求商户履行相关义务。3 .如在我行垫付了商品或服务的掌上生活分期金额后发生退货情形，您同意并授权商户直接将所退款项付给我行，然后由我行付至您信用卡相关账户，用于偿还我行代垫款项。4 .本业务的商户是指商品或

17、服务的提供者，我行仅提供金融服务。就商品或服务本身而言,我行与商户无代理关系，亦不提供任何担保。第六条其他1 .您不得利用本业务进行虚假交易、洗钱等违法违规行为，且有义务配合我行进行相关调So如您拒绝配合我行进行相关调查或我行认为您存在下述任一情形：1）虚假交易；2）洗钱；3）欺诈；4）违反诚信原则的行为；5）违反本协议约定；6）其他违法违规行为，我行有权采取以下一种、多种或全部措施：D暂停或终止向您提供本业务；2）终止本协议；3）限制或取消您的信用卡交易；4）中止或停止您使用我行信用卡的权利。2 .本协议适用中华人民共和国（为本协议履行之故，不包括港澳台地区）法律。3 .您声明已详尽阅读并完

18、全知晓和承诺遵守本协议条款及细则。本协议条款及细则未尽事项依据招商银行信用卡章程、招商银行信用卡领用合约、银行业务规定及金融惯例、相关法律法规有关规定处理。4 .我行将提前公告或通知（我行有权根据实际业务情况选择以下一种或多种方式予以公告或通知，具体可供选择的方式包括但不限于网站公告、营业网点公告、对账单告知、电子邮件告知、短信通知、报刊公告或语音电话通知等）您下述修改事项：本协议或本业务的修改。该等修改自公告或通知中载明的生效日期开始生效，您有权在公告期内选择是否同意该等修改。如您不接受该等修改，您应在公告中载明的生效日期前终止使用本业务、按照规定办理提前还款等手续，我行有权宣布您的剩余分期

19、债务部分或全部提前到期，并有权要求您提前一次性清偿，且我行有权取消并要求您退回分期交易项下我行为您提供的营销活动奖励（包括但不限于手续费优惠、积分、实物礼品、还款金、回馈金、消费金与现金抵用券等），您应当提前一次性清偿我行宣布提前到期的剩余分期债务并退回分期交易项下的营销活动奖励，我行已收取的手续费不予退还且将按我行宣布提前到期的剩余分期债务中的未偿本金的3%向您收取提前结清违约金，您支付的提前结清违约金与退回的营销活动奖励金额之和，最低为。元，最高不超过分期交易全部剩余手续费，如上述提前结清违约金与退回的营销活动奖励金额之和不足以弥补我行损失的，我行有权追索差额部分。否则视为您同意该等修改，修改后的内容对您具有法律约束力。5 .招商银行信用卡投诉途径信息：招商银行信用卡投诉电话为转7。