报业舆情监测服务项目采购公告.docx
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1、报业舆情监测服务项目采购公告一、项目名称:某某报业2018年舆情监测服务项目二、项目简介为满足某某某某报业传媒集团新媒体有限公司舆情监测的需要,现通过询价方式选取舆情监测服务商,承担一部分基础监测及简报生产任务。本项目的舆情监测服务对象最多不超过13个(具体数量以“N”代称,按实际情况作调整),服务商针对本项目须投入不少于“N+1”人的固定团队(其中一线监测人员数量不少于“N”个,即不少于舆情监测服务对象具体数量。“1”为除一线监测人员外须配备1名项目负责人)。针对每个用户,服务商需成立3人或以上监测小组进行早班、晚班、通宵班轮班,提供线上7*24小时全程支持服务(服务时长为每周七天,每天二十
2、四小时,包含双休和法定节假日)。同时在工作日,早班、晚班每班次必须提供不少于N4(四舍五入)的工作人员到某某舆情现场指定工作场所(某某大道中289号)提供保障舆情技术、数据分析服务;通宵班不需要安排人员到现场工作,但须提供在线支持服务。每个监测小组,需保证有1位备用人员可用于轮换补休。本项目合同期1年,最高竞价限价为98万元,具体信息详见询价文件,欢迎合格的服务商前来参与。三、合格服务商(同时满足以下条件)1、在中华人民共和国境内注册的具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织(分公司竞价须总公司授权);2、不接受联合竞价、分包和转包。四、询价文件的获取符合资格且的竞价人可登录采购人网站O下载电
3、子询价文件。五、竞价保证金1、本项目需递交竞价保证金,缴纳方式:银行转账,应在报价文件递交截止时间之前到达采购人保证金账户。保证金必须由竞价人自有对公账户转出,不允许代缴,不接受银行柜台缴纳现金方式。2、竞价保证金的金额:5000.00元(大写:伍仟元整)采购人开户银行单位:开户行:账号:竞价保证金到账咨询电话:竞价人汇交保证金时,需在填写汇款备注栏时添加“舆情监测项目竞价保证金”。3、如无质疑或投诉,未中选标的竞价保证金将在中选公示期结束后10日内退还(不计算银行利息);如有质疑或投诉,将在质疑和投诉处理完毕后10日内退还(不计算银行利息)。4、中选人的竞价保证金,在签署合同并按要求提供了履
4、约保证后(如有要求)予以退还(不计算银行利息)。5、有下列情形之一的,竞价保证金将不予退还:(1)竞价人在规定的竞价有效期内撤销或修改其报价文件;(2)中选人在收到中选通知书后,无正当理由拒签合同协议书或未按询价文件规定提交履约担保。六、现场演示1、现场演示时间:由采购人电话通知。2、现场演示内容:竞价人应根据评审办法从数据抓取能力、数据源采集能力、报告分析能力三个方面进行舆情数据支撑现场演示。3、采购人提供网络,各竞价人演示时须保持系统在线,且现场演示时长不超过15分钟。4、竞价人现场演示内容将作为报价文件的有效组成部分,现场演示应与报价文件保持一致,如存在不一致,以报价文件为准。七、报价文
5、件递交1、报价要求:报价文件需密封,封口加盖骑缝章,并注明项目名称和联系方式。2、报价文件递交时间:2018年8月20日17时前。3、地址:,联系人:,电话;陈先生,电话。某某报业传媒集团物资采购部2018年8月9日某某报业2018年舆情监测服务项目询价文件一、竞价人须知编号名称编列内容1.1采购人名称:某某某某报业传媒集团有限公司地址:联系人:电话:1.2项目名称某某报业2018年舆情监测服务1.3竞价人资格要求见采购公告竞价人资格要求.2.1竞价人提出问题的截止时间疑问提交截止时间:竞价截止前5天。提交疑问方式:发送电子邮件文件格式要求:PDF格式采购人邮箱:2.2采购人澄清/修改询价文件
6、的截止时间采购人澄清、修改或答疑期限:在竞价截止日期前3天;采购人澄清、修改或答疑方式:网上答疑。2.3竞价截止时间见采购公告3.1踏勘驻场工作现场(非强制条款,由竞价人自行决定是否前往)不组织口组织,踏勘集中时间:2018年8月14日下午3点踏勘集中地点:联系人:电话:3.2最高竞价限价本项目最高竞价限价98万元3.3竞价有效期90天3.4竞价保证金不要求递交竞价保证金M要求递交竞价保证金竞价保证金的形式:银行转账,应在报价文件递交截止时间之前到达采购人保证金账户.保证金必须由竞价人自有对公账户转出,不允许代缴,不接受银行柜台缴纳现金方式。竞价保证金的金额:5000.00元(大写:伍仟元整)
7、采购人账户:单位:开户行:账号:竞价人汇竞价保证金时,需在填写汇款备注栏时添加“舆情监测项目竞价保证金”。3.5资格审查资料的特殊要求向无有,具体要求:3.6是否允许递交备选竞价方案曲不允许允许3.7报价文件数量报价文件正本一份,唱标信封一份。4.1封套上应载明的信息采购人名称:项目名称(报价文件):项目编号:竞价人名称:竞价人地址:4.2递交报价文件地点见采购公告4.3是否退还报价文件M否口是5数据支掾能力现场演示数据支撑能力现场演示时间:由采购人电话通知.二、项目要求(一)舆情预警要求舆情预警是指为用户提供全天候(每周七天,每天二十四小时,包含双休和法定节假日)的舆情信息预警推送服务。中选
8、人对预警信息的质量负责,对关键字、信源设置及优化负有最终责任,某某舆情配置仅供参考。所提供的信息必须是经过核实后的信息,做到及时、准确、真实、全面。主要类型包含如下:1、重要新闻用户所关注的区域或领域的重要媒体报道,包括正面报道和负面报道,来源包括且不限于纸媒、电子报、新闻网站、门户网站等。2、领导动态用户所关注的区域或领域领导班子成员的相关信息,主要是媒体报道,来源包括且不限于纸媒、电子报、新闻网站、门户网站等。3、举报投诉用户所关注的区域或领域的相关举报投诉,来源包括且不限于论坛、贴吧、微博、微信、推特、脸书等。4、其他用户要求监测的其他舆情信息。推送的基本格式:以#某某舆情即时报#标签为
9、开头,完整呈现信息的各个基本要素。1、重要新闻#某某舆情即时报#乂月X日,某某媒体刊发题为某某的文章,据报道,(新闻简介)O附上链接2、领导动态#某某舆情即时报#乂月X日,某某媒体刊发题为某某的文章,据报道,(领导动态简介)。附上链接3、举报投诉#某某舆情即时报#乂月X日,账号为某某的网友在某某平台发帖投诉称,(帖子内容简介)。附上标题和链接(二)每日简报要求通过电子邮件方式或微信方式为用户每日定时推送格式相对固定的信息简报。中选人对简报信息的质量负责,对关键字、信源设置及优化负有最终责任,某某舆情配置仅供参考。所提供的信息必须是经过核实后的信息,做到及时、准确、真实、全面。具体要求如下:1、
10、某某舆情为中选人提供用户所要求的简报模板。2、严格按照用户要求的简报模板、简报格式、栏目设置、发送方式及发送时间制作及发送简报。3、如用户对简报提出修改意见,应严格按照用户意见及时对简报进行修改并补发O4、数据统计必须来自中选人真实的舆情数据库,统计分析科学有效,分析依据需有数据与走势图支持,不得有无数据支撑的主观评级等内容。报告需有明确的话题分析截止时间。不接受任何第三方报告统计数据。(三)项目管理及实施要求1、项目组织本项目最终服务用户数量最多不超过13个(具体数量以“N”代称,按实际情况作调整),中选人针对本项目须投入不少于“N+1”人的固定团队(其中一线监测人员数量不少于“N”个,即不
11、少于舆情监测服务对象具体数量。“1”为除一线监测人员外须配备1名项目负责人)。其中,早班、晚班每班次服务商必须提供不少于N4(四舍五入)的工作人员到某某舆情现场指定工作场所(某某大道中289号)提供保障舆情技术、数据分析服务(仅限工作日)以及线上7*24小时全程支持服务(服务时长为每周七天,每天二十四小时,包含双休和法定节假日)。驻场人员需从事舆情服务行业监测报告生产工作3年以上。针对每个用户,中选人需按采购人要求成立3人或以上监测小组进行轮班(早班、晚班、通宵班),确保覆盖7x24小时监测。其中,早班与晚班中选人须派驻工作人员到某某舆情现场指定工作场所工作,通宵班中选人则不需要安排人员到现场
12、工作(但通宵班中选人须提供在线支持服务)。每个监测小组,需保证有1位备用人员可用于轮换补休。每个监测人员可服务多名用户。中选人须保证服务团队的稳定性,合同期内不得无故更换分析师、服务对接人员及相关服务团队人员。合同期内更换分析师、服务对接人员及相关服务团队人员需经甲方书面同意,合同期内服务团队人员更换不得超过2次。项目小组成员对外应统一以“某某舆情”的名义提供服务。每周不少于一次的现场研讨会,每次工作总结时,中选人主管人员以及主要分析师需到场参与,以及时了解某某舆情反馈的问题以及需求,以及双方服务过程中出现的服务质量问题。遇重大突发问题,中选人主管人员需在1小时内赶至现场协调解决。2、项目保密
13、要求中选人需与某某舆情签署保密条款,未经许可不得泄露相关的任何信息。(四)其他要求详见“三合同主要条款。三、合同主要条款委托方(甲方):某某某某报业传媒集团新媒体有限公司通讯地址:受托方(乙方):通讯地址:根据公平、自愿、诚实信用的原则,甲乙双方经友好协商,就甲方指定用户的舆情监测服务外包事宜达成以下协议:一、合作内容1 .根据协议规定,乙方为甲方指定的用户提供舆情监测服务,合作期限为一年月一日至一年一月日。2 .乙方完成合同约定服务内容,甲方按照约定标准支付给乙方各种服务费用3 .甲方为乙方指定所要提供舆情监测服务的用户。4 .乙方针对指定用户提供舆情监测服务,包括舆情预警服务和每日简报编写
14、。D舆情预警是指为用户提供全天候(每周七天,每天二十四小时,包含双休和法定节假日)的舆情信息预警推送服务。主要类型包含如下:重要新闻用户所关注的区域或领域的重要媒体报道,包括正面报道和负面报道,来源包括且不限于纸媒、电子报、新闻网站、门户网站等。领导动态用户所关注的区域或领域领导班子成员的相关信息,主要是媒体报道,来源包括且不限于纸媒、电子报、新闻网站、门户网站等。举报投诉用户所关注的区域或领域的相关举报投诉,来源包括且不限于论坛、贴吧、微博、微信、推特、脸书等。其他用户要求监测的其他舆情信息。推送的基本格式如下:以#某某舆情即时报#标签为开头,完整呈现信息的各个基本要素。重要新闻# 某某舆情
15、即时报#乂月X日,某某媒体刊发题为某某的文章,据报道,(新闻简介)o附上链接领导动态# 某某舆情即时报#乂月X日,某某媒体刊发题为某某的文章,据报道,(领导动态简介)。附上链接举报投诉# 某某舆情即时报#乂月X日,账号为某某的网友在某某平台发帖投诉称,(帖子内容简介)。附上标题和链接2)每日简报指通过电子邮件方式或微信方式为用户推送重要舆情信息简报、趋势研判,根据甲方提供的用户需求,遵循相应的简报编制频率。具体要求如下:某某舆情为乙方提供用户所要求的简报模板。严格按照用户要求的简报模板、简报格式、栏目设置、发送方式及发送时间制作及发送简报。如用户对简报提出修改意见,应严格按照用户意见及时对简报
16、进行修改并补发。数据统计必须来自乙方真实的舆情数据库,统计分析科学有效,分析依据需有数据与走势图支持,不得有无数据支撑的主观评级等内容。报告需有明确的话题分析截止时间。不接受任何第三方报告统计数据。二、责任与义务1 .甲方的责任与义务1)根据本合同约定及时向乙方支付合同款项。2)甲方应于乙方正式启动服务之前,将本合同约定服务内容的工作流程、规章制度、项目要求等具体服务细节以书面形式告知乙方,并与乙方承接项目小组进行面对面交接。3)每周举行一次服务研讨,可以电话会议形式进行。指派相关工作人员与乙方进行对接,向乙方反馈指定项目方所提出的问题及服务需求。2 .乙方责任与义务1)乙方按照本合同以及甲方
17、的要求安排对应的专职人员提供本合同项下的信息监测、每日舆情简报、舆情预警等服务,乙方承诺其项目小组应勤勉、积极按照合同约定的各项内容为甲方相关用户提供舆情监测服务;乙方项目小组成员对外应统一以“某某舆情”的名义提供服务。2)项目最终服务用户数量最多不超过13个,针对每个用户,乙方需按甲方要求成立3人或以上监测小组进行轮班,确保覆盖7x24小时监测。早班至,晚班至,通宵班_至_其中,工作日早班与晚班乙方须派驻工作人员到某某舆情现场指定工作场所工作,通宵班乙方则不需要安排人员到现场工作(但通宵班乙方须提供在线支持服务)。每个监测小组,需保证有1位备用人员可用于轮换补休。3)乙方须保证服务团队的稳定
18、性,合同期内不得无故更换分析师、服务对接人员及相关服务团队人员。合同期内更换分析师、服务对接人员及相关服务团队人员需经甲方书面同意,合同期内服务团队人员更换不得超过2次。4)乙方为甲方指定用户所提供的产品和服务,应当符合产品的基本描述与要求,包括且不限于报告格式、栏目设置、发送方式及发送时间。所提供的信息是经过核实后的信息,做到及时、准确、真实、全面。乙方对客户信息监测质量负责,对监测关键字、信源设置及优化负有最终责任,甲方配置仅供参考。5)乙方应保证其为本合同提供舆情监测服务的过程中并未违反任何法律法规的规定或侵犯任何第三方的合法权益,并确保甲方不会因乙方提供的舆情监测服务或服务成果而受违法
19、或侵权指控,或因此被责令停止使用、追偿或要求赔偿损失,否则,由此所导致的一切法律责任均由乙方承担。6)乙方需保证对于涉及甲方相关用户的临时监测需求、信源调整、关键词调整等事项的响应速度,原则上做到不超过一小时响应。7)乙方所提供的舆情专员线上支持服务时长为7*24(指每周七天,每天二十四小时),包含双休和法定节假日。8)乙方按本协议约定为甲方指定用户提供服务,对服务过程中出现的问题主动及时和甲方沟通,并提出解决方案,不断提升质量服务。9)安排相关人员参加每周一次的服务研讨;与甲方人员进行对接,及时了解甲方反馈的项目问题和服务需求,并做出相应调整,保障服务质量。三、合同款项支付1 .乙方为甲方提
20、供合同约定服务,甲方向乙方支付总计.元(大写金额:人民币),以银行转账方式分两期支付,第一期支付(合同总金额_%)元(大写金额:人民币),支付时间为本合同生效后一个工作日内;第二期支付.(合同总金额的%)元(大写金额:人民币_),支付时间为本合同期满后._个工作日内。2 .甲方应及时向乙方支付合同约定款项,每逾期一天甲方须按合同约定款项总额加付_%的滞纳费,最高违约金不超过当期应付未付金额的3 .甲方与本合同列明13个用户的签约起始时间与本合同约定的服务起始时间不完全一致,或在本合同约定服务期内出现甲方用户未续约等情况,甲乙双方经协商后,可选择以下方式处理:D调整本合同应付款项,扣除未提供服务
21、时间所对应款项,计算方法为:扣除款项二合同约定款项*(1-所有用户被服务的天数总和/(13*365);2)甲方以新用户替换不续约用户。4 .如因乙方服务质量原因造成甲方用户不再续约的,甲方有权追回向乙方支付的全部款项,并且有权要求乙方支付合同约定金额20%的违约金,乙方还须承担由此给甲方造成的一切实际损失。5 .乙方本次报价只针对本合同约定的用户的舆情监测服务,如甲方需增加服务用户或调整服务内容,价格由双方另行商议。备注:双方约定,在本协议有效时间内,乙方提供的舆情监测服务须经甲方书面验收确认。四、违约责任1 .除本合同另有约定外,乙方有下列违约情形之一的,经甲方要求限期纠正后仍未及时改正的,
22、乙方应向委托人支付违约金,每次向甲方支付的违约金数额为合同总金额的0.2%,该违约金从相关服务费中扣除。乙方在任一违约情形下按上述约定承担两次以上违约责任的,甲方有权解除合同。1)乙方未按合同约定建立相应的组织机构和投入人员,或未经甲方书面同意,擅自调换项目负责人(因离职、病产假则除外);2)乙方在某某舆情现场指定工作场所配置的一个班次的工作人员人数少于N4(四舍五入);3)乙方提交的服务或服务成果不符合本合同约定或出现明显重大错误;4)乙方漏报用户所需的舆情信息的;。2 .如甲方指定用户超过约定时间30分钟仍未收到本合同约定每日舆情简报(经双方确认为传送故障的除外),甲方有权扣取扣除乙方服务
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