管理学原理第十六章激励课件.ppt
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1、2022/12/21,李晓光管理学原理第十六章激励,李晓光-管理学原理第十六章激励,2022/12/21,李晓光管理学原理第十六章激励,2,第一节 激励的含义1、激励的概念 P349 管理者通过设置需要,促进、诱导下级形成动机,并引导行为指向目标的活动过程。 P349需要 动机 行为 目标满足 需要 (注意P350 图示),2022/12/21,李晓光管理学原理第十六章激励,3,2、关于人性的认识 P350 美国的行为科学家麦格雷戈在其企业的人性方面一书中提出X理论Y理论。 实质上就是“经济人”假设理论和“自我实现人”假设理论。,2022/12/21,李晓光管理学原理第十六章激励,4,心理学家
2、与行为科学家谢恩归纳了关于人性的四种假设:1、“经济人”假设 ( X理论、泰罗制)2、“社会人”假设3、“自我实现人”假设 ( Y理论、马斯洛需要层次)4、“复杂人”假设 (超Y理论、权变理论),2022/12/21,李晓光管理学原理第十六章激励,5, “经济人”假设 即“理性经济人”假设、“实利人”假设A、人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益,其工作动机是为了获得经济报酬。B、根据这一假设,组织需要运用权力和控制体系来维护组织的运转,引导雇员的行为;用经济报酬来使人们服从和提高绩效。C、泰罗制是“经济人”观点的典型代表。 麦格雷戈的X理论是这一假设的概括。 P350-P351,202
3、2/12/21,李晓光管理学原理第十六章激励,6, “社会人”假设 A、人的社会性需求的满足往往比经济报酬更能激励人。B、 组织应注意雇员的需求,重视发展与雇员的关系,培养和形成雇员的归属感和认同感,提倡集体奖励制度。,2022/12/21,李晓光管理学原理第十六章激励,7, “自我实现人”假设 A、马斯洛提出B、自我实现:人都需要发挥自己的潜力,表现自己的才能,只有人的潜力充分发挥出来,人的才能才能充分表现出来,人才会感到最大的满足。C、人们除了物质和社会需求之外,还有一种想充分运用自己的各种能力,发挥自身潜力,实现自我价值的欲望。组织应创造条件,在让人们满足这种欲望的同时需求组织目标的实现
4、。D、麦格雷戈的Y理论是这一假设的概括。,2022/12/21,李晓光管理学原理第十六章激励,8, “复杂人”假设 P353 A、超Y理论 这种假设认为,以上任何一种假设并不适用于一切人。人是复杂的、非均质的、多样化而且是变化的,管理者必须根据不同的人采取不同的激励措施。 B、管理学的权变理论 要求管理者根据具体的人的不同,灵活采用不同的管理措施,即因人因事而异,不能千遍一律。,2022/12/21,李晓光管理学原理第十六章激励,9,第二节 有代表性的激励理论激励理论分为三种类型: 一、内容型激励理论 二、过程型激励理论 三、行为改造型激励理论 P353,2022/12/21,李晓光管理学原理
5、第十六章激励,10,一、内容型激励理论 1、需要层次理论 (马斯洛) 2、双因素理论 (赫茨伯格) 3、激励需求理论 (克莱兰),2022/12/21,李晓光管理学原理第十六章激励,11,一、内容型激励理论1、需要层次理论 P354 A、马斯洛提出 B、这一理论认为人的需要以层次形式出现,并由低级需要逐级向上发展到高级需要。其中,人的需要包括生理需要、安全需要、社会交往需要、尊重的需要和自我实现的需要5个逐级上升的层次。 C、当一组需要得到满足时这组需要就不再成为激励因素了。 P354,2022/12/21,李晓光管理学原理第十六章激励,12,2022/12/21,李晓光管理学原理第十六章激励
6、,13,2、双因素理论 A、美国心理学家赫茨伯格提出的一种激励理论。 “保健因素”:(工作条件、工作环境) 人们对诸如政策、管理、监督、人际关系、薪金等与工作条件和环境有关的因素,如果得到就没有不满,得不到则产生不满。 保健因素不能直接起到激励职工的作用,但能防止职工产生不满情绪;,2022/12/21,李晓光管理学原理第十六章激励,14, “激励因素”:(工作内容、工作本身) 人们对诸如成就、赏识、艰巨的工作、晋升等与工作内容和工作本身有关的因素,得不到则没有满意,得到就感到满意。 激励因素的满足才能产生使职工满意的积极效果。 P354,2022/12/21,李晓光管理学原理第十六章激励,1
7、5,2022/12/21,李晓光管理学原理第十六章激励,16,2022/12/21,李晓光管理学原理第十六章激励,17,3、激励需求理论 P355 A、麦克莱兰提出的一种激励理论。 B、认为人的基本需要包括三种: 成就需要、权力需要和社交需要。 高权力需要的人对施加影响和控制表示出极大关心。,2022/12/21,李晓光管理学原理第十六章激励,18,具有高成就需要的人愿意接受挑战,敢于冒险并对待风险采取一定的现实主义态度,勇于承担责任,工作有计划并不断地评估自己的工作,喜欢表现自己。 有高社会交往需要的人通常保持融洽的社会关系,他们从友爱中获取快乐,并寻求归属感。C、麦克莱兰认为,一个组织的成
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