飞信拇指群校园推广计划策划案.docx

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1、飞信拇指群校园推广计划策划案南京航空航天大学E路通杯尚客团队目录第一章 飞信及拇指群简介41.1拇指群简介41.2拇指群存在意义的分析41.2.1在IM通讯交流中存在问题的描述41.2.2手机客户端常出现的问题描述51.2.3拇指群的优势6第二章 SWOT分析82.1 SWOT分析的优势82.2 SWOT分析82.2.1 优势：92.2.2劣势112.2.3机遇122.2.4威胁132.3 SWOT战略分析13第三章 拇指群校内推广实施方案163.1 新生拇指群推广方案：163.1.1 背景分析163.1.2 需求分析173.1.3 执行方案183.1.4 预期效果203.2 大学生团队拇指群

2、推广方案203.2.1 背景分析213.2.2 需求分析233.2.3 活动执行243.2.4 预期效果253.3拇指群协会推广253.3.1 背景分析253.3.2 需求分析273.3.3 执行方案283.3.4 预期效果313.4拇指群与校园哥合作推广313.4.1校园哥简介313.4.2拇指群与校园哥的合作契机323.4.3对其他人员建群的鼓励与宣传34第四章 广告推广354.1 广告作用354.2 广告类型364.3 广告理念374.4 广告方案374.4.1学习篇374.4.2求爱篇384.4.3义气篇384.5 广告标语384.6 传播渠道384.6.1 利用微博推广：394.6.

3、2利用人人网推广：414.6.3 土豆，优酷推广：41第五章 移动飞信产品优化435.1扩大移动与联通、电信的联系435.2客户端的稳定性435.3手机客户端登陆状态435.4移动飞信拇指群优化445.4.1拇指群信息分类445.4.2与3G结合455.5周边业务优化45附录一 团队介绍47附录二 调查问卷48对IM（即时通讯工具）使用情况调查48第一章 飞信及拇指群简介 1.1拇指群简介飞信拇指群是新版飞信软件推出的基于短信群聊功能的应用，群内任一名成员通过手机发送一条短信至群号码，群组内所有成员皆可收到，且只收取一条短信的资费。目前创建拇指群是免费的，但条件是只有中移动的手机用户才有创建拇

4、指群的权利。拇指群是传统短信业务的另一种增强版形式,可以在很大程度上满足人们低成本、快速、跨平台的互动交流。在低成本、快速方面，拇指群与QQ群、MSN群并没有太大的区别，其优势主要在跨平台和互动两个方面。市场上现存的手机几乎都支持短信功能，因此拇指群可以畅通无阻的横跨计算机和各种手机平台；相比之下，尽管QQ、MSN等即时通讯软件也推出了相应的手机版本。但市场上大量的非智能手机成为了此类应用推广普及的巨大障碍。与传统的短信业务相比，拇指群可以实现短信群聊，这将使得中移动的综合通信服务飞信在广大用户心目中的价值大幅度上升 。1.2拇指群存在意义的分析1.2.1在IM通讯交流中存在问题的描述1) 大

5、学生需要和朋友们时常沟通很多规定在某一具体时间内不能使用聊天软件。还有一些地方无网络，或网络服务质量较差。但是，沟通无处不在，大学生总是会因为生活、工作、学习中的一些事的需要和朋友们沟通。2) 大学生需要随时随地和朋友们联系当代的大学生，与网络的联系十分密切，但是不可能每时每刻都在上网。即使一方在线，其要联系的朋友也不一定在线。但是很多时候大学生需要随时和朋友联系，例如：一起外出旅游的朋友，商业伙伴之间，一起参加比赛、活动的团队。可见日常的交流十分频繁，有关聊天交流所占比例如下图1.2.1图1.2.1 日常活动中交流、聊天所占比例3) 登陆各种IM工具费时登陆时间较长一直是大家在使用各种IM（

6、网络即时通讯）工具时一个头疼的问题。特别是在网络信号不好的情况下，要重复多次才能登陆，要花上几分钟，更有甚者，尝试多次也无法成功。这势必给大家带来情绪以及信息的及时传递上的影响。4) 群组中，无法判定有些信息的真实性目前大家所在的各种群组织里，群成员组成都比较混杂，里面较多人是互相不认识的，于是经常会出现有人发布不真实信息或者恶意传播不友好信息，甚至有些不法分子在群里进行诈骗等违法活动。这就直接影响了大家在群里面的交流与沟通，使群里面的信息可信度下降。5) 群消息不能够及时的被传递在群里发布公共消息时很多好友都无法同时在线，消息不能或者不能及时、有效的被所有要通知的好友接收到。影响了信息的传达

7、，甚至可能直接影响重大事件的执行。1.2.2手机客户端常出现的问题描述1) 软件运行异常如使用过程中出现突然断电、内存卡损坏、手机中毒等情况造成软件运行异常或无法运行。客户端软件与运行平台的兼容性不够良好或者软件配置信息文件丢失产生的配置失败情况。目前市场上大量的非智能手机都无法很好的支持QQ、MSN等即时通讯软件。导致大量手机用户不能方便的通过手机进行即时有效的交流、沟通和聊天。2) 已有流量超标每到月底，大家的流量经常不够用甚至超标，这使联系、群聊都很不方便，实在没办法的就只能用高价的流量进行上网了。3) 网络配置出错由于网络种类的繁杂，运营商的不同，接入口的不同。网络配置问题已经是大家用

8、手机上网常有的事。无法上网也就无法使用软件聊天，无法通过网络与朋友联系。1.2.3拇指群的优势1) 群聊与一人交流太单调了？想要和大家及时分享所见所想？犹豫不决的时候想听听大家的意见？那么，群聊是你必然的选择。一个拇指群可以容纳10位成员，通过短信进行群体聊天，一呼十应！2) 省钱短信经常群发，短信再多也不够用，套餐不再合算，怎么办？拇指群，一条短信化身为十条短信，群里的所有人同时收到，而且只收取一条短信的费用! 3) 方便只要你能收发短信，就可以随时随地参与群体聊天，无需任何客户端！无需登录，所有功能操作都可以通过短信指令实现，使用更简便。不用担心彼此是否在线，消息即时，第一时间收到最新资讯

9、，无延误。4) 安全由于拇指群不能被搜索到，仅能通过好友邀请的方式加入。所以为用户提供了相对安全的聊天环境。不必再担心陌生人的无聊打扰，在熟悉安全的环境中大家就可以畅所欲言了。总结：显然，拇指群是传统短信业务的另一种增强版形态，可以在很大程度上满足人们低成本、快速、跨平台的互动交流。在低成本、快速方面，拇指群与QQ群、MSN群并没有太大的区别，其优势主要在跨平台和互动两个方面。市场上现存的手机几乎都支持短信功能，因此拇指群可以畅通无阻的横跨计算机和各种手机平台;相比之下，尽管QQ、MSN等即时通讯软件也推出了手机版本，但市场上大量的非智能手机成为了此类应用推广普及的巨大障碍。与传统的短信业务相

10、比，拇指群可以实现短信群聊，这将使得中移动的综合通信服务飞信在广大用户心目中的价值大幅度上升。第二章 SWOT分析2.1 SWOT分析的优势与其他的分析方法相比较，SWOT分析从一开始就具有显著的结构化和系统性的特征。就结构化而言，首先在形式上，SWOT分析法表现为构造SWOT结构矩阵，并对矩阵的不同区域赋予了不同分析意义；其次内容上，SWOT分析法的主要理论基础也强调从结构分析入手对企业的外部环境和内部资源进行分析。另外，早在SWOT诞生之前的20世纪60年代，就已经有人提出过SWOT分析中涉及到的内部优势、弱点，外部机会、威胁这些变化因素，但只是孤立地对它们加以分析。SWOT方法的重要贡献

11、就在于用系统的思想将这些似乎独立的因素相互匹配起来进行综合分析，使得企业战略计划的制定更加科学全面。SWOT分析方法自形成以来，广泛应用与战略研究与竞争分析，成为战略管理和竞争情报的重要分析工具。分析直观、使用简单是它的重要优点。2.2 SWOT分析1、移动用户群基础大，市场前景好2、无客户端，方便，快捷，低资费3、以短信为契机，易于发展4、群内成员友谊浓缩性强5、可复制性低，不易被代替SOT1、各种通讯工具不断创新 1、符合用户兴趣走向2、目标市场接近饱和 2、适应社会文化坏境w各行业内IM工具 3、其他通信商在IM上缺乏突破基本满足当前需求 4、校园市场场景大1、 限定发信量小2、 建群，

12、入群数目少3、 飞信上的备注在拇指群中无法显示2.2.1 优势：1. 移动用户群基础大，市场前景好信报报导，中移动(00941)公布，去年12月份净增加客户437.8万户，较去年11月份之462.3万户有所放缓。去年全年累计净增加客户为6173.4万户，令客户数量达到5.84亿户。中国移动手机总用户数为5.89亿，占总用户数的69。其中3G用户为2263万，占3G总用户数的43。中国联通移动用户数达到1.4亿户，占有20.2%份额，中国电信累计用户为5299万户，市场份额为7.4%。由于人们对移动的依赖与喜爱，许多移动其他业务的用户，只要稍加宣传与引导，他们便会乐于接受拇指群。庞大的用户群为飞

13、信拇指群的推广奠定了强大的潜在用户市场。具体数据如下图2.2.1图2.2.1移动互联网用户增量图2. 无客户端，方便，快捷，低资费由于飞信拇指群是以群发短信为基本方式的一种运用，无需依靠客户端既可以使用，其使得它具有以下特点：方便：只要你能收发短信，就可以随时随地参与群体聊天，无需任何客户端！快捷：由于飞信拇指群的所有功能操作都可以通过短信指令实现，使用简便。资费：发送一条短信，群里的多人可以同时收到，而且只收取一条短信费! 永久在线：不用担心对方是否在线，消息即时，无延误。3. 以短信为契机，易于发展短信是是目前通讯途径中最受人们认可的的途径之一，短信已被广大用户所认可，也是大家最熟悉的聊天

14、、联系方式，大家用起来非常上手，易于接受。快捷地发送信息：可同时向多个目标发送同一信息，并保证所有目标都能最快地接收到。节省大量的通讯费用，每发送一条信息最高不超过0.1元，并且无通讯费和漫游费，可大大节减客户的通信费。大幅度地提高劳动工作效率，发送信息不需要和所有目标分别地进行联系，员工或客户查找资料不需要再回到公司，用手机向公司的电脑资料库查询即可。可同时向大量目标发送同一信息。信息发送后，只需2-3秒即可传送到目标手机端。信息的接收免费，发送为0.1元/条，无长途和漫游等其它任何费用。大学生月平均发信量统计如下图图2.2.2大学生月平均发信量的统计拇指群是国内现有的首个基于手机短信形式，

15、实现了小团体资费交流的短信通讯平台，在群内发送信息只需要一条消息费用，模式新颖，极具开发潜力。运用了跨平台优势，以无限大的短信需求市场为契机，抢先在移动、互联网跨平台交流方面埋下伏笔，把免费发短信的形式完美地衔接到移动互联网市场。4. 群内成员友谊浓缩性强拇指群是以小群体为单位的交流型群落（目前最多10人），这是拇指群与其他交流型群落的最大的区别之一，也是它被称作拇指群的原因之一。一方面群里的人员较少，另一方面加入的成员一般比较熟悉的，或者是将要一起共事的小团体。拇指群恰好吻合了这些小团体团结的需要，拇指群通过提供群落短信业务来增强大家的联系，成员也就因为喜欢团体，需要团体，转而喜欢拇指群，需

16、要拇指群。5. 可复制性低，不易被取代可复制性一直是衡量一个产品生命力强弱的标准之一。若一个产品的可复制性不强，那么他就不易被模仿、不易被取代，也就能更持久的发展。由于拇指群是现有的首个基于手机短信实现小团体资费交流的短信通讯平台，而且拇指群是飞信旗下的一个产品，而且具有跨平台交流模式的IM工具不多。所以拇指群的可复制性低，不易被取代，具有其独特发展空间与前景。2.2.2劣势1. 限定发信量少目前拇指群一个用户一天仅能上行50条拇指群会话消息，一个用户每月仅能上行1000条会话消息。这对于那些事务比较多的人来说是非常受限的，会在成员聊的很投入的时候给其造成困扰，或是其遇到紧急状况时造成不必要的

17、麻烦。这会给客户带来一定的情绪。2. 建群、入群数目少目前一个用户仅能创建2个拇指群，一个用户同一时间内仅能加入3个拇指群，数目较少。就以担任学校院会的某部长为例，拇指群在校园中得到广泛应用，首先其需要加入学生会上级建立的拇指群（主要成员是上级领导以及与其同等级的各部长），其次该部长还需建群供他其干事加入，另外，宿舍里面也需要一个拇指群。那么，三个拇指群就显得些许捉襟见肘，若是该部长要组队参加一些比赛活动需要加入其他拇指群，就不得不从以上三个拇指群退出。再者，若是考虑到班级，社团协会等等其他多中因素，拇指群现有的数目至少对于大学生来说是远远不够的。3. 飞信上的备注在拇指群中是无法显示的当大学

18、生使用各种IM工具时，都喜欢使用名称备注，备注方便记忆。但是飞信的备注在拇指群里无法显示，这样就造成大家认识、记忆上的麻烦，特别是刚入群时，会给大家的沟通交流带来不必要的麻烦。2.2.3机遇1. 符合用户兴趣走向在个人应用领域，即时通讯软件需要更加的综合化，用户在综合信息获取方面，需要即时通讯软件提供更多的信息渠道，而在综合信息处理方面，用户也需要软件提供更综合化的管理功能。现在的即时通讯软件在信息综合处理方面还达不到用户的要求，如何帮助用户有效的管理即时通讯中的信息，也是目前各大开发商亟待解决的问题。因此综合化服务既是其发展趋势，也是各开发商市场竞争的主要手段。而拇指群之于飞信，无疑为其综合

19、服务提供了强有力的延展，成为其增值业务的一大亮点，并为其吸引了大批客户。在校园应用领域，其专业化趋势体现在两个方面中。第一，校园信息平台和即时通讯的结合。针对不同用户，对即时通讯软件有了更多，更专业的要求。第二，应用软件和即时通讯的结合。拇指群的推广可以用于竞争动态分享，突发事件决策沟通，临时短信会议交流等方面，重要事项通知时也不用担心有的邮件人不能及时上网收邮件而不能及时收到的情况出现了，临时意见征询时再也不用像以前那样挨个打电话沟通了，明显改善了管理团队的沟通效率。2. 适应社会文化环境对当代大学生或是当前引领文化潮流的一批人来说，网络技术的出现对传统信息交流产生了极大的影响。在当代信息交

20、流体系内部，传统信息交流与网络信息交流之间部分取代、部分互补，相互融合成具有时代特色的信息交流体系。形成传统正式交流、传统非正式交流、网络正式交流、网络非正式交流四种方式：首先网络信息交流完全能够实现传统非正式交流的优点；其次，传统非正式交流的缺点通过网络信息交流也可以部分被克服，网络可以跨跃时空，扩大交流范围，并能够通过计算机网络实现信息存储，达到信息积累的目的。目前，在发达国家人际之间或各种团体组织之间的交流往来，95以上通过E-mail或短信方式进行，。而在我国，只要计算机网络延伸的地方，这种书信往来基本也被网络交流所取代。再者，在这个快节奏的时代，交流更加注重信息传递效率，信息完全性，

21、信息传递速度，不再居于形式，因而e-mail和手机短信及IM的兴起如此迅速。3. 其他通信商在IM上缺乏突破在当代IM不断推陈出新的潮流裹挟下，移动，联通，电信等通信运营商也纷纷推出自己的IM工具，移动飞信，联通的超信，网通灵信，闪信。但最后，联通关停了超信业务的免费使用服务，联通与网通的合并，闪信就是用来发送短信的工具。发送短信时运营商向发件人收取普通短消息费用，不收取收件人费用，显然慢慢的被飞信的低资费，客户基数所打败，消失无踪影了，基本在通讯商中，目前只有中移动有其比较完善的IM工具，并在不断扩张其影响范围。2.2.4威胁1. 各种通讯工具的不断创新目前，比较有市场的IM及相似的交流平台

22、方兴未艾，当以QQ和新浪微博，移动飞信，网易泡泡，目前腾讯也推出了其微博跟风，无疑又吸引了一大批客户，新浪微博的影响正在进一步扩大，新浪首席执行官兼总裁曹国伟在业绩发布会上表示，截至2011年4月底，新浪微博注册用户数已超过14亿。他同时表示，新浪微博的目标是在今年年底前发展超过2亿用户，但与用户数量相比，将更看重用户活跃程度、在平台投入的时间和互动。自2009年8月28日推出服务以来，新浪微博就一直保持着爆发式增长。2010年10月底，新浪微博注册用户数超过5000万。今年2月底，新浪微博注册用户数突破1亿大关。目前，不仅仅是新浪，搜狐、腾讯、网易等门户网站也都在加大对微博的投入，无疑对飞信

23、造成很大冲击。2. 目标市场接近于饱和，各行业内的IM工具基本满足当前需求在一个行业里，经历一段时间的发展，内部的交流机制慢慢会趋于完善，或基本可以满足行业内部成员的需求，外来的工具很难再进行突破和融入，目前在企业内部以网易泡泡，RTX,或是其自己内部专属的IM工具为主，以其娱乐性少，工作交流沟通性强为主，以南航为例，其内部辅导员或是校内领导都是以泡泡为交流平台。外来的IM工具很难再已有或成形的市场内部占有一席之地其推广也成为了难点。2.3 SWOT战略分析1. 优势与机会并存（SO），采取增加型战略这是一种比较理想的战略模式。当拇指群具有特定方面的优势，外部环境又为发挥这种优势提供有利机会时

24、，可以采取该战略。由于移动用户群基础大，拇指群具有良好的产品市场前景，产品本身优势在于无客户端，方便，快捷，低资费等方面，针对大学生用户的交流兴趣走向和大学校园市场的前景较为广阔，则可以采取凸显优势，扩大用户群体的策略。每年的九月，正值新生入学之季，而新生也要面临入网选择日常通讯方式等问题。拇指群的推广可以利用这一巨大的市场机遇，让新生充分了解拇指群在校园生活中的运用。占据新生这块市场，扩大使用规模，将优势与机遇结合。2. 优势与威胁并存（ST），采取多样化战略多样化策略指导我们，拥有一定的有势，并面临外部的威胁时，可以采取多样化战略，尽可能利用优势，找准切入点。拇指群，方便快捷，机动灵活，适

25、合信息及时准确传递。当目标市场中充斥着多种IM工具并接近饱和时，拇指群的跨平台沟通交流为其融入该市场提供了可能行。在校园实施推广中，各个协会组织与辅导员日常工作中，已经存在多种IM工具，在南航中以飞信和网易泡泡为主。但是，协会组织或辅导员与其干事或学生干部交流时，其随时性随意性，并多以群发为主，完全契合拇指群特点，所以在校园里的协会组织及辅导员该方面可以采用多样化战略。3. 劣势与机会并存（WO），采取转型战略转型战略指导我们，面临巨大的外部几回合自身内部劣势之限制时，尽可能地消除内部劣势，最大限度的把握外部机会。在转型战略下，飞信拇指群在校园中的推广可以与其他平台合作。在此我们可以把各高校的

26、信息沟通平台作为拇指群前期宣传和中期推广。大学生喜欢在学校的信息平台沟通交流，在这里面有大量的小团体。虽然拇指群能够满足这些小团队的需求，但是拇指群建群、入群数量较少等对拇指群有所限制。这时如果前期在大学生群聚的信息平台做一些非直接性的宣传，使大学生对拇指群有一定的了解，慢慢的在中期引导其使用拇指群。由于拇指群适应大学的文化环境，符合大学生兴趣走向，而其它IM工具又存在许多的障碍。当这些小团队接受了拇指群，而且会慢慢发现，拇指群完全可以适应其交流。4. 劣势与威胁并存（WT），采取防御战略防御策略引导我们，面对内部劣势与外部威胁是，采取保守性的防御以避开威胁，在可能的情况下，力争消除自身劣势。

27、在大学校园里，有些团体的人数超过拇指群人数上限，不适合推广拇指群。这时可以推荐使用飞信其他业务，在校内形成一个拇指群与其他飞信业务的用户群网络。随着他们对飞信的认识，同时由于各种因素内部会慢慢形成多个小组，这时候拇指群就完全符合其需求，在其中逐渐渗透，达到推广的目的。第三章 拇指群校内推广实施方案校园作为大学生的聚居地，有着其明显区别于其他地方的特点。如其独特的学术氛围，全面发展的各种协会社团，及各种形形色色的非正式团体。因此本团队分别对新生，各种学生团体，协会组织设计了不同的方案。另一方面，通过与校园信息集散平台-校园哥合作，在学校范围内进行全面推广。3.1 新生拇指群推广方案：3.1.1

28、背景分析新生一直都是大学人群的重要组成部分。很多产品要打入校园，都必须先打入新生群体。近年来，全国普通高校招生计划一直呈增长趋势。据教育部的统计数据，2011年全国普通高等学校招生规模安排为675万人，比2010年实际招生人数662万人还增加了13万人，增幅约2%。在拟安排的675万招生计划中，本科计划占349万人(含少量普通高校专升本计划)，比2010年增加5万人；高职(专科)计划招生326万人(含高校对口招收中职生的少量计划)，比去年增加8万人。详见图3.1.1图3.1.1 07-11年招生计划人数新生入校首先面临入网问题，即选择通讯公司。据工信部的统计数据，截止2009年12月，全国移动

29、电话用户净增10613.8万户，移动电话普及率达到56.3部/百人。就市场份额以及使用人数，移动公司占有绝对优势，直接影响了50%以上的同学选择了移动公司。其中在大学生中移动占有的市场份额，以南京江宁的高校为例，在15所高校中，移动就占据了12所高校的主要市场，只有三所高校被联通占有市场，中国电信则未分到这美羹。随着近年来国民经济水平的不断发展，通讯工具在国民中的普及率不断升高，截至2006年末，仅移动电话用户就达到46106万户，比2002年末增加1.2倍，年均增长22.3%。在通讯工具普及率普遍增加的宏观大环境下，大学生通讯费用呈现增加趋势属于正常增长范围。大学生在网络、通讯方面的消费占到

30、日常消费的次席。有55.6%的学生手机平均通讯费在40-60元之间,其次25.3%的学生在70-100元,还有3.1%的人承认手机费用达到百元以上。其次，大学生处于特殊的年龄阶段，具有旺盛的交际需求，他们渴望来自他人的关心和支持，面对独立生活中遇到的问题急于寻求帮助，正是这样的情感需求占了通讯消费的部分比例。同时，在校的学习生活模式又成为诱因，随着对环境的熟悉，同学与同学、同学与老师、同学与家长之间，都需要通过手机联系，这也是促使其通讯费用升高的原因之一。3.1.2 需求分析1. 校园认知的需求入学以前，大家会对自己的学校有一个总体认知，这只是个模糊的概念，真正的了解是全方位的，必须在入学后有

31、自己的看法。刚入学，新生对校内的一切不熟知，包括学校历史、建设，规章制度，组织构建，校园路线等等问题，甚至连自己上课的教室也经常走错，这就需要不断及时的更正，需要信息的及时准确的传递。2. 生活的需求生活中，包括衣食住行等方面，大一新生特点明显。以女生为例，刚入校，穿着一般较为朴素，不善于装扮。而其成长过程中，对着装这方面越来越注重，就会与同伴不时的进行交流，使自己不断的提高。另一方面，大家喜欢聚餐，时不时的出去聚一聚，就会在饭馆的挑选上进行不断的交流与比较，其价格，地点，饭菜的质量都是讨论热点。离开高中，进入大学，脱离了家庭生活，开始了宿舍生活，不免和高中或是大学同学讨论自己现在的住宿环境，

32、包括埋怨和满意。大一的时候，行动总是以群体活动为主，行动的一致性，团队性，都要依靠实时的交流来实现，而且越方便，越简单越好。聚餐新生最明显的特性之一。大家住在一起，学在一起，很容易在不知不觉中建立一个圈子，产生特殊的依赖感，使得新生什么时候都喜欢成群结队。吃饭要一起，购物要一起，看书要一起，入社团要一起，.干什么都要大家一起来，即时暂时不在一块，他们也要有着各种联系，通过电话，短信，以及IM工具等。3. 加入协会组织的需求入大学，意味着可以有更大空间和自由选择自己的兴趣爱好。参加自己喜欢的协会组织就是一种体现。进入协会前,需对这组织进行了解，评估，与学长，同学交流。在几个同时喜欢的协会中，不免

33、要做出比较与选择，这就需要信息的及时与稳定的传递。4. 内心成长的需求进入大学，随着教育形式和学习内容的改变，学习条件及环境的改变，难免会感到不适应，经常会出现自我评价的失衡。羞涩是新生的一大特点，在与人直接交往时话语不多，而在间接的对话中，例如短信，在线聊天时就能表现出其真实的一面。这是普遍存在的问题，但是很容易被其误认为是个人问题，所以在平时的交流中，及时快速准确的传递信息是十分重要的，彼此都存在的问题，大家一起正确对待，正确处理。5. 总结以上多个方面，提出了大学新生的特点。他们对大学生活充满憧憬，对大学生活充满好奇，对来至全国各地的同学充满好奇，甚至是对这个陌生的城市也满是好奇。他们的

34、信息的需求非常大，渴望沟通，他们需要方便、快捷的沟通方式。而拇指群群聊，低资费，简单无客户端，方便操作的功能特点正好与大学新生的沟通需求吻合。3.1.3 执行方案1. 组建学生服务中心拇指群学生服务中心是为同学提供各种服务的学校的官方组织。特别是新生刚入校时，各种事务都要咨询学生服务中心。如：注册流程、证件办理、公共场地借用、学生资助等。正是这无处不在的服务使得学生服务中心在新生的心目中有很高的地位。通过学生服务中心来推广拇指群不止能方便的解决许多，还特别容易被新生所接受。本团队便针对通过学生服务中心提出以下实施法案：1) 在校内学生服务中心为新生特地建立10个拇指群。将其号码在学生服务中心公

35、告栏、新生接待处等地张贴出来。2) 每两个拇指群有专门人员负责在线答疑，解答新生提出的各种问题。线下带领新生实地了解校园布局。3) 间断性的发送新生注意事项。如注册所需带的材料，校园卡领取与使用，防骗防偷等各类往届新生常出现的问题。4) 定期发送协会简介，成立的时间，目前人数，协会的拇指群号码。2. 入网推广方案1) 在校内主干道，宿舍楼下设立大量移动业务增值办理处。2) 重点推广飞信拇指群，凡是开通了飞信的新生，额外赠送一个校园卡卡套。3) 在校园卡卡套上正面印刷上拇指群标志，反面是拇指群特点和用法。校园卡是学生在大学里最重要的物品。校园卡之于大学生，就像银行卡之于上班族。吃饭要用校园卡、去

36、机房上网你需要校园卡预定机器、图书馆借书得用校园卡，各种考勤还需校园卡，要进宿舍需刷校园卡为保护好自己的校园卡，大学生都会买个卡套。这时若有个卡套，那么这个卡套就会如影随形，卡套上的图案和标语就会对个人有潜移默化的影响。不经意间影响其行动甚至是爱好的选择，这便是做宣传的一个绝佳途径，规避了很多约束，使品牌，产品可以更加深入人心。而且校园卡的成本不高。3. 活动推广方案概述活动以校园推广宣传活动的形式展开，通过活动吸引学生，发放奖品等方式对拇指群进行宣传，使大学生首先熟悉拇指群这一产品，并逐渐深入了解其实用性与便利性。活动现场将设有移动业务平台，为学生办理新的移动手机号码、开通拇指群业务和提供拇

37、指群业务咨询。学生可根据自身需求，建立拇指群，方便于日常生活中的信息交流。4. 活动执行方案：1) 现场设置互动区：主持人引导活动进行并与现场观众互动，并可邀请文艺团体进行汇演，为宣传现场造势。内容可以是学生们关于拇指群应用场景的一些小品等。小品内容贴切校园生活，风格幽默风趣。游戏区：开展游戏活动，吸引同学参与，并借此为拇指群做进一步的介绍与宣传。业务区：提供拇指群业务咨询与开通服务。2) 活动流程互动主题：我与手机一起的宅日具体展开：以便签纸方式收集群众的囧事，主持人进行实时随机公布。并选出有特色者进行放大展示，最终选出最强囧事。游戏主题：小投篮以及堆堆高具体展开：1.小投篮，在四米距离处，

38、玩家向板中的圆孔投射网球，投射进不同大小的圆孔可得到不同的奖品。2.堆堆高，游戏初始，用大小相同的长方体条堆叠起一个地面为正方形的实体长方体，玩家在保证长方体不倒的情况下从中抽出长方体条堆放在顶端，依堆放的高度发给奖品。业务咨询主题：拇指群办理及咨询业务具体展开：企业方派出业务人员到现场提供业务咨询、业务指导以及相关业务办理。3) 奖品设置特色礼品：宅民证等不同类型娱乐型证件，证件背面附拇指群业务简介、使用方法等。纸扇，正面印有中移动飞信LOGO，背面则是拇指群LOGO。常规奖品：日常生活文化用品，赠予参与者。3.1.4 预期效果1) 经过一阶段的接触，新生们发现学校很多学校的很多组织、社团都

39、使用拇指群。这会激起新生对拇指群的兴趣，并主动了解拇指群的特点及使用方法。2) 拇指群的标志信息得到大量推广，同学们对其形成潜意识的认识。宅民证、纸扇等奖品上的拇指群LOGO、业务简介、使用方法等都对新生或多或少的影响。赠品校园卡卡套的发放更是潜移默化的影响着同学们，使这些新生成为拇指群的用户或潜在用户。3) 对中国移动的品牌形成深入人心地推广。针对于新生的推广带有一定的人文关怀，满足了新生的一些需求。其活动与奖品的趣味性性强，能给人带来很深的印象，对移动的文化产生好感。作为中国移动新生产品，拇指群的推广成功也是对移动品牌的的一个推广。3.2 大学生团队拇指群推广方案各种各样的正式与非正式的团

40、队是似乎是大学的标签。在大学，总是有一部分人因为共同的目标一起奋斗；总是有一部分人因为共同的兴趣爱好而一起探索。这些人，他们一般人不多，他们有很多信息要传递给对方，他们需要随时随地的团队其他成员沟通。这些人似乎很有可能成为拇指群的忠实用户。本团队针对团队的种类的不同，将它们分成五个团队进行分析。3.2.1 背景分析1. 比赛型团队在以知识经济为主导的21世纪，知识经济的理念使知识到经济价值的转换成为可能，于是信息与知识取代资本和能源成为信息时代创造财富的主要资产，利用知识自主创业成为高科技人才追逐的梦想。而大学校园作为高科技、高素质人才的培养基地，无可避免地受到了知识型创业浪潮的冲击，培育了诸

41、多尖端的创业者。大学校园中，各种各样的创新型比赛的开展，是为了营造浓厚大同大学校园科技学术氛围，激发和培养大学生的创新意识、创新精神和实践能力，展现大学生创业素质。现在各种各样的比赛比比皆是。如图3.2.1所示，全国的大学生比赛就有那么多，校内每个学院每年平均20个活动以及比赛，例如CIS企业形象设计大赛，模拟沙盘大赛，水飞机大赛，概念车设计大赛。加起来数目可想而知了，比赛团队了则更多了。图3.2.12. 出游型团队每年的春秋两季，都是大学生出游的高峰期。古人寄情山水写就千古名篇，如今象牙塔的学生在书海遨游之余也不忘背上行囊，踏上追梦的旅途，去往心之所向的远方。据2010年初出炉的首份大学生旅

42、游市场调查报告显示：大学生出游意愿强烈，出游频率活跃，七成被调查者平均每年出游频率在5次以内。90.3的被调查大学生表示喜爱旅游，其中非常喜爱的人占40，远远高于其他人群。大学每年都会定期举办春游和秋游等集体性出游活动，目前大学生旅游已经在向小团体转变。自己组建一个小团队，与朋友结伴出游已经成为大学生出游的主要方式。出游的喜好也多样化，名胜古迹，滨海度假区和自然风光是大学生出游的主要选择。3. 学术研究型团队在经济领域中，涉及到推动市场经济的主体企业，其发展的因素颇多，科学、技术、资本、人力等等。当从管理学角度追溯其进步的原因时，团队概念不得不作一提，也就是说，团队理念的形成和发展对经济的进步

43、起着非常重要的作用。从管理学角度说，团队即是一种为了实现某一目标而由相互协作的个体组成的群体。而学术团队的定义，即为实现某一个学术目标而相互协作的个体组成的正式群体，它具备从管理学分析中的一切团队特征、目标、技能与素质、信任、沟通、领导等。目前有很多学校对本科生也实行了导师制，让学生在本科期间就能参加一些学术性的研究。一般一个导师带七八个学生。4. 体育娱乐型团队大学生体育社团活动是实施素质教育、加强校园文化建设的重要途径和有效方式, 也是新形势下满足大学生日益增长的体育需求、提高学生综合素质、培养大学生终身体育意识, 开展思想政治教育的重要组织方式。体育社团活动能有效地促使广大学生养成正确的

44、体育锻炼观念及自主参与体育锻炼的习惯。普通高校建立的大学生体育协会是我国高校体育改革和发展的新事物，是今后高校课外体育活动的主要组织管理形式。体育社团活动作为课余体育组织形式相对于体育课更有利于大学生自主性、主动性、创造性的发挥,对实现高校体育教育目标具有重要的理论价值和现实意义。5. 购物型团队当代大学生是社会中的特殊群体，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们还未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费水平的滞后，影响着大学生的消费行为。他们既是当前消费主体之一，有着独立的消费意识和消费特点，也是未来中国消费的主力和消费

45、潮流的引导者。大学生的消费状况、消费观念与消费模式，对未来我国经济的发展，消费文化的构建都会产生及其重要的影响。3.2.2 需求分析1. 比赛型团队每一个比赛都有一部分同学会组建团队，积极投入。飞信拇指群作为一个小团队即时交流平台在同学们组建团队时可以寻找到切合点。首先在对比赛有兴趣的学生之间，建立一个拇指群，可以在拇指群上讨论比赛的性质，对团队成员的要求等，以确定最终的团队成员。在团队准备比赛过程中，可以用拇指群进行团队讨论，例如开会时间地点等。队长可以通过拇指群及时向成员传达比赛的最新信息，通知，分配成员的任务等。而团队成员有什么问题也可以及时提出讨论解决。在解决一些琐碎的事情时，不必把所

46、有成员召集起来，通过拇指群即可，节省了大量的时间，提高了团队运作的效率。2. 出游型团队飞信拇指群作为一个小团队即时交流平台，在服务小团队时有着较为突出的优势。首先可以运用在讨论出游目的地上，拇指群不受线上线下客户端的约束，可以任意时刻讨论，在确定目的地时，经过大家讨论可以避免团队内有成员已经游览的地点。再者可以一起商议一个具体时间，避开团队成员的时间冲突以及出游的交通工具。在出游过程中，可以及时制定出游的具体安排和讨论解决出游中所遇到的各种突发情况。若在出游中开展小的竞技比赛等，还可以讨论分组，传递信息等，使每个人都能充分享受到出游带来的乐趣。3. 学术研究型团队现在的学术研究在一些方面存在

47、一定的滞后性，这是因为传统学科上的分类，造成思想上的界限性，阻碍了学科之间的交流和合作，不利于新的学科的形成和综合优势的发挥。所以新时期的学术团队突破思想局限的重要方法之一就是团队交流，学术知识的不断碰撞与交流，会形成更加成熟的学术成果。飞信拇指群作为一个小团队即时交流平台，在团队交流方面有着较为明显的优势。首先学术团体的发起者可以邀约一群热衷于学术研究的专家学者，确定一个具体的学术论题，再通过拇指群，团队成员可以商议在一起做学术研究的时间地点等，开展研究。当有一些新的观点、想法或一些疑惑产生时，可以利用拇指群不受线上线下客户端的约束这个条件，及时与团队其他成员进行简单的交流分析。团队每个成员还可以通过拇指群及时进行研究进程的汇报，小结以及分配下一阶段的工作任务等。4. 体育娱乐型团队在校园生活中，体育娱乐等不仅是大学生缓解压力，释放自己的渠道之一，更是大学生之间稳固友情的重要方式。但很多时候大学生课余时间开展的群体娱乐活动并不多，其主要原因是人员召集困难以及