社群营销让线上生意裂变培训ppt课件.pptx

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2、怎么玩？How much：需要多少预算？,社群营销3大环节,导入篇,问1：到底要做一个什么样的店铺社群？问2：在这里聚集一群什么样的顾客？问3：每年能做哪些有价值的事情？问4：顾客凭什么愿意呆在这里，我跟竞品的社群有啥不一样？,社群营销3大环节,维护篇,店铺社群运营维护初期3关键,群规则,群邀请,群促活,社群营销3大环节,维护篇,群规则：无规矩不成方圆，提前拟定好群行为规范，告知群成立的目的，能带给群友的价值，这是必不可少的建群“规则感”，有边界才珍惜。,群规则,参考话术：欢迎语你好，（新入群朋友网名） 欢迎新朋友，这里是XX内购优惠群，100%产品都可优惠购买，所有产品来自XX品牌，品质、售

3、后均由XX负责（特价秒杀款除外）请放心购买！PS：信息较多，可开启免打扰，不过记得每天都回来爬楼看看哈此群仅分享XX品牌好物，为了不影响大家工作，学习，生活！请勿发与本群无关的广告，链接，游戏，群成员互相加好友产生诈骗，纠纷概不负责！一旦发现立即清退。,1,2,3,群邀请,群邀请：提前编写“价值感邀请剧本”，根据群定位，提前塑造群价值，让顾客自己主动愿意进群，这样的群才有后期活跃的可能性。,引起共鸣,热情回应,社群营销3大环节,维护篇,内容吸睛,便于记忆,群促活,社群营销3大环节,维护篇,有价值,有互动,有线上线下一体化运营,有专人维护,福利群、秒杀群促活玩法tips,问候策略,红包策略,水军

4、策略,社群营销3大环节,维护篇,益智策略,社群营销3大环节,转化篇,社群造势,循环变现,店铺社群变现复购2关键,社群营销3大环节,转化篇,社群造势,激发群用户情绪，制造“感性购买场景”，为即将要做的促动变现做准备，买衣买鞋，往往需情绪的刺激。,群造势：造势是为了后面的变现做直接铺垫，具体操作3步骤,1.制作期待：提前公告“限量/限价活动+大礼包福利”，前期保持些神秘感，让群用户刷屏，提升氛围；2.进行剧透：在活动开始前半天，再次在群里公布通告，开始在群聊天，发起相关话题，如果无人回答，水军参与，聊一段时间后，公布答案，提醒准时参加活动；3.推向高潮：开始前10分钟，红包雨下起来，最后放出精彩大

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6、群有染链接,大量引流引起关注新媒体运用,主推商品辅推商品搭配商品,推广海报美拍视频话术培训,流量扩充,扩充流量池,线上生意裂变3大环节,微信增粉管理技巧,技术重点：客户标签、客户筛选,客资准备,客户标签分析4关注：,客户特征购买习惯级别分类购买记录,口诀：,大V轻奢群会员推新品散客扫尾群客群分类业绩有利,扩充流量池,线上生意裂变3大环节,微信增粉管理技巧,技术重点：开群技巧、有染链接,微群开通,开通微信群的3步骤,开通微信群的4注意,全员参与,引导协同,前呼后应,一对一拉,开群,标签,巡察,微信暖群小窍门,精美文案赏心图片,用心设计暖群话术,通情达意微群规则,新人入群欢迎用语,非销好文持续投放

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8、，10点，12点，14点，18点，21点）5.【秒杀提示】话术（用于：闪群、长期价值群）6.【主销推荐】话术（主推商品图片介绍、视频选款介绍、价值塑造文案、微信群、一对一 ）7.【异议应对】话术（预想异议己回答，流行度、质量、价格、物流、售后、品牌、买家秀）8.【催单推动】话术（促销折扣、限时优惠、库存少量、性价比、流行性、微信群、一对一）9.【水军促动】话术（微信群）10.【成交感谢】话术（微信群、一对一）11.【完美收官】话术（微信群、朋友圈、一对一）,扩充流量池,线上生意裂变3大环节,微信增粉管理技巧,技术重点：实施计划、流程步骤,扩充小结,计划,客资,引流,主推,工具,心中有目标、行动有计划、客资有分析、引流有方法、商品有准备、工具有配合,活动执行,线上生意裂变3大环节,活动业绩推动技巧,技术重点：关注互动、关注成交,活动执行,如果你想秒杀业绩取胜，活动期间，必须做好3关注,关注商品,关注互动,关注成交,活动保障,线上生意裂变3大环节,活动业绩推动技巧,技术重点：组织管理、目标追踪,活动执行,规定,参与,机制,跟踪,总结,活动方案话术标准培训课件,群主店员水军,激励机制主推提成,小时追踪阶段播报,销售汇报数据分析资源充足,重点回顾,社群营销3大环节,线上生意裂变3大环节,扩充流量池-优惠活动执行-活动业绩保障,导入篇-维护篇-转化篇,END,