维修服务考核表.docx
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维修服务考核表设备名称分体式空调型号全院(三区)时间序号维修公司考核项目考核内容评分标准分数维修到场时间(25分)合同要求应于0.5小时内赶到现场未满足要求一次扣5分,以设备使用科室书面报告及通知记录为依据。此项分扣完为止。维修完成时间(25分)如维修涉及零配件更换大修,应在2天内修复完毕。未在规定时间内完成一次扣5分(以维修报告为准)此项分扣完为止。维修质量(20分)维修质量评分参考:20分(优秀),10分(良好),0分(差)服务态度(20分)服务态度评分参考:20分(优秀),10分(良好),0分(差)每次维修完毕是否签字确认(10分)维修完毕后需要使用科室签字确认维修效果。少一次扣2分,此项分扣完为止。最高分100分85分以下为不合格,85分及以上为合格。总分日期:评价科室签字:
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