远华通事翻译公司策划.docx

《远华通事翻译公司策划.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《远华通事翻译公司策划.docx（35页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、远华通事翻译公司策划2009- 06-05策划人：庞建华 宣津津 目 录 概要3一、宗旨3二、公司简介4三、背景介绍与公司理念4四、产品和服务9五、市场分析14六、营销策略17七、创业团队介绍21八、公司的结构与管理22九、投资与财务分析27十、风险假定与分析31概要 我们的口号：一心一译、全心全译业务范围： 口译 笔译（同时包含网上翻译）远华通事翻译公司 有效地整合了一批来自广西大学、广西民族大学、北京外国语大学、上海外国语大学、首都对外经济贸易大学、广东外语外贸大学、云南民族大学、解放军外国语学院等中国小语种研究重点大学，东盟小语种研究基地的英语和东南亚非通用语种翻译人才资源和东盟各国优秀

2、在华留学生资源以及有翻译丰富经验、口语精通的华侨等。储备好不同东南亚语种翻译人才，建立一个庞大的翻译智囊机构，保持目前在东盟小语种方面的翻译优势。公司本着优质高效、价格合理、方便快捷、高度保密的原则，竭诚为广大企事业单位、科研机构、政府部门、社会团体和个人提供高水平、专业化和全方位的翻译服务。华远通事翻译公司集专业翻译与计算机网络技术于一体，有着全新的运作模式和技术手段。主要通过互联网实现译员、校对人员、专业排版人员和项目管理人员之间的密切配合，从而完成整个业务运作。翻译专业领域涉及科技、经济、法律、文化、教育、农业、机械、化工、IT、金融等行业,可以为您提供从文字翻译、口语翻译、网站本地化/

3、国际化、专业排版设计、多媒体译制在内的全方位翻译服务解决方案。另外，本公司也提供礼仪接待、服务（包括商务礼仪培训），相关活动的策划及执行（包括主持人、辩论队训练），如公司剪彩仪式、签约合同仪式等。培训其他公司员工的英语、日语及其他语种。同时，也为出国留学的人士提供相关培训。一、宗旨我们的宗旨是提供高效、专业、贴心的汉语、英语和东盟各国语言的互译服务，让沟通无国界，为您轻松架起走向东盟走向世界的沟通桥梁，使您的公司更好开拓东盟市场乃至世界市场。二、公司简介作为本次首届“南宁高新杯”全民创新创业项目参赛项目，我们计划做成一个实际运作的公司，并打算注册www. 域名，和通用域名“通事翻译”。如果资金

4、允许，我们公司将于近期注册成立并计划入驻南宁高新科技园。因此，我们是一家处于创始阶段的公司。按照计划，公司的名称为“广西远华通事有限公司”，经营形式为有限责任公司，法定经营地址为南宁高新区。 我公司将专门从事英语、日语、法语、越南语、泰语、缅甸语等多种的涉外翻译公司。现拥有各专业经验丰富的翻译人才及高级资深专家负责指导和校核，以确保译文质量。本公司以“重质量，讲信誉”为企业宗旨，服务于社会，以客户的要求作为翻译工作的目标，本公司将与各大院校及翻译公司建立长期合作关系，依托人才优势以一流的专业水准服务于广大客户。 跨越语言障碍，促进商务全球化。公司将依靠严格的质量控制体系、规范化的运作流程、独特

5、的审核标准，为区内各大党政机关以及美、日、越南、泰国、缅甸等全球性跨越国公司提供高水准的翻译，与较多公司签订长期合作协议。 守信、守时和保密始终是我们对每一个客户的庄严承诺，我们竭诚为一客户提供质量高、速度最快的翻译服务。三、背景介绍与公司理念3.1. 背景介绍 3.1.1. 产业背景：中国东盟博览会自由贸易区永久落户南宁随着中国东盟自由贸易区建设的推进和中国东盟博览会永久性落户南宁，广西与东盟国家的经济、政治、文化交流将更加密切，区位优势更加明显，地位更加突出，逐步成为中国进入东盟的枢纽和东南亚进入中国的门户、沟通华南、西南和东南亚的物流中心、中国与东南亚经济文化交流的平台。因此，为了更好地

6、服务中国东盟博览会，更好的服务社会，远华通事翻译有限公司在广西南宁顺势成立。我们致力于全心全意为成功举办中国-东盟自由贸易区建设和中国-东盟博览会，全面推进英语翻译高级人才和东南亚非通用语种翻译人才等东盟翻译人才的培养。发挥桥梁作用，为其搭建高层次、专业化、特点鲜明的东盟翻译人才小高地，集聚了一大批能够适应中国-东盟自由贸易区建设和中国-东盟博览会需求，在与东盟各国交流中发挥重要作用的翻译人才。建设好中国东盟翻译服务体系，对于扩大我国在东盟国家的影响，促进我国与东盟国家的交流与合作，增强我区竞争力，推动广西经济社会发展，具有极为重大的战略意义和现实意义。“多语种、多专业、高品质”是远华通事有限

7、公司的最大特色。我们的业务范围将涵盖法律法规、文物考古、宇宙空间、政府公文、财务财政、ISO认证、医药化工、机械电子、金融投资、科技软件、网页网站、国际会议，出版印刷，生物化学，军事军工等众多领域，我们相信：我们优质的服务将赢得了世界著名企业、国际组织、国内政府机构和众多国内知名企业客户群体的信赖。3.1.2.市场状况： 国内翻译市场参差不齐 从国内市场来看，随着经济全球化以及中国加入世界贸易组织之后，中国出现了巨大的翻译市场。据调查，中国的注册翻译公司有近3000家，翻译从业人员至少达50万，但专业翻译人员只有约6万人，而且往往集中在上海、北京、广州等地方少 数经济发达的城市或者政府部门。相

8、比“外译中”，“中译外”的专业人才更是严重不足，目前缺口高达90%。从规模上看，中国已成为“翻译大国”。 从广西市场来看，在前五届博览会成功举办后，有关东盟各国的翻译业务平稳增长。目前翻译公司普遍的情况是，英语仍然是主流，小语种需求量不大，在小语种中又以越南语的翻译量最大。据了解，原来小语种人才缺乏的现象已经得到改善，只是相对英语翻译的开价稍高。小语种现在所遭遇的瓶颈是市场需求问题，尽管博览会已举办了五届，但与各国之间的合作多是在经贸、科技、工程等专业领域，由于许多东南亚国家的文化建设速度缓慢，文字还不够规范，许多专业领域中使用的术语都是英语直译的。 从规模上来看，国内很多翻译公司的经营规模普

9、遍不大，不少还停留在“夫妻店”、“同学会”的小作坊式状态。国内的翻译公司如果能够拥有50名以上的专职翻译就已经是业界颇具规模的“大公司”了。而通常，每家公司专职的翻译人员只有几个，80%以上的需求要由兼职人员做“替补”。在从事笔译工作的人员中，专职的笔译人员以及拥有各种专业水平证书的少，兼职的较多。而译员不仅仅是懂得一两门外语就能胜任，他还必须要了解客户提供文稿牵涉到的行业。每个行业有每个行业的专用词语，这也就是为什么专业翻译人士难求的原因。另一方面，并不是懂外语的人都可以做翻译，翻译必须经过专业的语言训练，这种高标准的人才很难找，而这类人才似乎又有更好的去处。由此，产生了人才的一种错位。卫嘉

10、说，市场的混乱也就由此而起，本身从业人员素质不高，就使不少资质更差的人和公司借机“投机”，这样恶性循环致使行业更加低迷。 3.1.3 竞争环境：惊心动魄质量与实力决定竞争力根据中国译协的统计显示，以前从事翻译工作的高级翻译人才只有事业单位专业人员评定职称的形式能够界定等级。但是这部分人集中在外事部门、科研高校以及书刊发行单位等，人数在四五万左右，他们主要也是为这些专业机构的工作提供服务。而随着市场对翻译需求的扩大，从事翻译工作的人员已经达到上百万，出现如此庞大和良莠不齐的从业队伍就是缺乏比较合理的人才培养体系。 质量是翻译公司生存的根本，是与客户保持长期合作的保障，是公司健康、稳定、快速发展的

11、支柱，“质量第一”是公司经营的核心思想。 国内的翻译市场随着中国进入世贸组织而获得了快速的发展，越来越多的翻译公司如雨后春笋般涌现出来。根据国家统计局的相关数据，截止到2009年，中国的翻译市场份额以及超过了两百多亿元。原来传统的依托大学语言院校的翻译机构已经日益被专业分工的翻译公司所取代，而外资公司入驻中国也对翻译质量和流程提出了更高的要求. 然而，为数众多的翻译公司和各类翻译社也对整个翻译行业提出了严峻的挑战。由于部分翻译公司仍然停留在“家庭式作坊”和“代理商”的阶段，并没有足够的实力对翻译质量进行审核与控制，从而使得客户的稿件无法得到质量保证。可正是由于这些众多游击队式翻译商的存在，让整

12、个翻译市场的价格在不断的下滑。价格正是他们最大的优势，因为这些翻译公司没有后期审核和控制所需的费用，也不对译员进行跟踪和考核。这些行为导致部分正轨的翻译公司也在质量控制流程和译员水准上大打折扣。虽然价格竞争使得客户在费用上受益，可最终却为客户和整个翻译行业带来了不可估量的损失。 我公司是由广西大学和广西民族大学的教授和学生亲手创办和管理的专家学者型的翻译机构，我公司网云集全国各地国家级译审、外籍专家、国外留学回国人员，各大科研院所的专业翻译人员和多年翻译经验的外语专业人员两百余名，同声传译译员几十名多名, 网站本着优质高效、价格合理、方便快捷、高度保密的原则，竭诚为广大企事业单位、科研机构、政

13、府部门、社会团体和个人提供高水平、专业化和全方位的翻译服务。我公司集专业翻译与计算机网络技术于一体，有着全新的运作模式和技术手段。主要通过互联网实现译员、校对人员、专业排版人员和项目管理人员之间的密切配合，从而完成整个业务运作。 目前，随着经济全球化的强大浪潮，经济体制改革将不断深化：中国东盟博览会在南宁的举办，社会、文化和经济的对外开放将不断深入，在日益频繁的国际经济和文化交往中，语言将是一个越来越重要的因素。在新的形势下，远华通事翻译公司将奋发图强，严格加强内部管理，不断扩大业务领域，为规范和繁荣我国翻译市场不懈努力。 3.2.公司理念3.2.1. 追求卓越我们知道好口碑唯有通过艰苦努力才

14、能获得，我们追求缜密的执行和卓著的成果，运筹帷幄之中，决胜千里之外，我们要不断的超越自己，发展自己。3.2.2勇于创新创新意识对我们来说至关重要， 我们预期并且积极面对市场变化，我们勇于创新、积极探索，努力为中国的翻译产业规模化发展独辟新径。3.2.3倾听客户尊重知识、尊重教育、尊重科技，以先进的教育理念和科学技术促进翻译事业发展，视客户为事业生命，我们倾听客户，不断超越客户期望，维护客户的忠诚和信赖。、3.2.4乐于奉献以前所未有的高度和方式推动翻译事业的进步，借鉴国外先进的翻译理论和翻译文化，服务中国的翻译事业；整合国内外优质翻译资源，构筑中国翻译人才高地，全面解决我国涉外翻译质量和国家专

15、业翻译人才架构问题。 四、产品和服务我们公司储备好不同东南亚语种翻译人才，建立一个庞大的翻译智囊机构，保持目前在东盟小语种方面的翻译优势。公司本着优质高效、价格合理、方便快捷、高度保密的原则，竭诚为广大企事业单位、科研机构、政府部门、社会团体和个人提供高水平、专业化和全方位的翻译服务。华远通事翻译公司集专业翻译与计算机网络技术于一体，有着全新的运作模式和技术手段。主要通过互联网实现译员、校对人员、专业排版人员和项目管理人员之间的密切配合，从而完成整个业务运作。翻译专业领域涉及科技、经济、法律、文化、教育、农业、机械、化工、IT、金融等行业,可以为您提供从文字翻译、口语翻译、网站本地化/国际化、

16、专业排版设计、多媒体译制在内的全方位翻译服务解决方案。另外，本公司也提供礼仪接待、服务（包括商务礼仪培训），相关活动的策划及执行（包括主持人、辩论队训练），如公司剪彩仪式、签约合同仪式等。培训其他公司员工的英语、日语及其他语种。同时，也为出国留学的人士提供相关培训。具体内容如下： 4.1. 笔译项目：4.1.1.为国际机构和政府部门各类会议文书、报告和年鉴等出版物的翻译、编辑、印制、分发；4.1.2.为各金融机构和企业的商务、技术、法律文件、招投标书、产品说明、公司宣传资料和研究报告等文件资料的翻译和编辑服务；4.1.3.为各类国际或涉外会议（如中国东盟商务峰会）、谈判和展览等提供交替传译和同

17、声传译及其他服务；4.1.4为各类国外企业客户提供产品和网站本地化、为从中国走向世界的民族企业提供全球化服务； 4.1.5.为各类平面媒体提供一站式的译、编、印、发服务，利用先进的计算机辅助翻译工具和视频音频处理工具，为传媒业提供全方位的本地化和全球化服务；4.1.6.为国内外各类传媒公司、影视公司、电视台、影像制作发行公司进行电视、电影、录音带翻译、配音；4.1.7为企事业单位和个人，提供译文签章服务。4.2. 口译项目4.2.1.一般生活场合口译：导游，一般商务旅行陪同等；4.2.2.一般工作场合口译：工程现场，技术考察陪同，技术培训，展示会的交互式传译；4.2.3.正式会谈口译：正式商务

18、、技术会谈，学术座谈、论坛等的交互式传译；4.2.4.同声传译：正式商务、技术会谈，学术座谈、论坛等的同声传译。4.3. 特色服务（简历定制）：4.3.1.简历翻译我们会用最精确的语言来诠释您的简历，高质量的翻译或许能助您在找工作的征途中一帆风顺。4.3.2.标准简历定制我们提供中英文简历的定制，您只需提供原始材料，由我方为您制作标准的中英文简历。（同时也办理入学申请、求职申请、学历证书、成绩单、证明材料、公证书签证申请、往来信件、邀请信、委托书、国际证明、驾驶执照、护照、房产证等）4.3.3.特色简历定制您只需提供最原始的信息以及拟求的职位信息，我方会根据行业特点、对应聘者的要求等情况定制特

19、色简历。4.3.4.简历推荐我方根据您提供的原始信息，制作出精美简历，征得您同意，存入分类简历库，推荐给所需人才的招聘单位。4.4. 其他4.4.1 经济贸易方面销售手册、市场调研、公司章程 、合同协议 、备忘录、公司简介、 产品目录、新闻发布、商业信函、营销计划、企划方案、科研报告、财务分析、审计报告、商业计划书等； 4.4.2 法律法规方面法律法规、行业管理规定、公告通知、公司管理规定、司法/仲裁文件、政府公文 、外交公文、招股说明书、营业执照、协议、契约等。 4.4.3 文化艺术方面著作剧本、影视对白、信息产业、应用软件、游戏软件、学习软件、工具软件、原版带翻译等。 4.4.4 多媒体翻

20、译为录像带和电影添加各种语言的专业字幕；添加画外音；录音带的制作；视听产品的旁白；专业录音及音像工程；支持各种格式及软件平台的光盘多媒体制作。 4.5. 翻译领域表1汽车Automotive生命科学Life Sciences旅游业Travel & Tourism信息技术Information Technology金融Finance医学翻译Medical Sciences风险投资Venture Investment软件本地化Software Localization法律Legal Industry医疗器械Medical Apparatus & Instruments制造业Manufacturin

21、g Industry网站本地化Website Localization媒介出版Media & Publishing建筑工程Civil Engineering航空航天Aerospace产品本地化Product Localization4.6. 业务流程当今时代科学技术日新月异，新行业，新领域不断产生新的行业术语、词汇。远华通事有限公司的翻译质量控制流程可以实现专业化术语统一、准确；整体语言风格一致，熟悉并掌握词汇之间的细微差别与最新变化；各部门之间统一协同运做，保证翻译效率和大规模输出。4.6.1. 定期组织各行业领域的翻译专家进行交流，及时了解专业最新动态，如新词新语、行业词汇等并充实到翻译队

22、伍中去。4.6.2. 对翻译项目进行专案分析，从翻译工作的开始，即做到专业化。4.6.3. 根据翻译项目涉及的专业领域，遴选具有相应背景的译员组成专案翻译组，真正做到专业对口。4.6.4. 制定翻译细则，统一专业术语，规定标准格式。4.6.5. 对大型翻译项目，或承接时间较急的项目时，我们会组织翻译小组，由专人进行总体规划，保证前后衔接、风格一致。4.6.6. 初稿完成后再由专业译审人员审核定稿。4.6.7. 我公司较常使用的软件包括：Trados Team 3.0，ForeignDesk 5.4，Corel Catalyst PPTRTF，HTMLRTF，PDFRTF，Acrobat 5.0

23、，FrameMaker， PageMaker 6.5, Illustrator 9.0, CorelDraw 9.0，PhotoShop 6.0，Freehand，AutoCAD4.7 公司翻译业务流程图：图14.8 笔译流程：4.8.1.客户提出需求：客户通过电话、传真、电子邮件或其它方式提出自己资料翻译方面的需求。涉及内容包括：翻译语种、资料类型、工作量、完稿时间等，并附上您的电话、传真号码、联系人姓名以及文件的简单介绍。4.8.2.我们提供“翻译方案和报价”：回答客户的咨询，对客户的需求予以回复，提供翻译方案和报价供客户参考和选择。4.8.3.确定合作意向： 双方以面谈、电话或电子邮件等

24、方式，针对项目内容和具体需求进行协商，产生合同主体及细节，双方认可后，签署“翻译合同”。4.8.4.项目准备：客户支付预付款并交付所需翻译资料（电子稿）。我方根据项目类型，组建项目组，开始项目操作。4.8.5.客户验收：验收项目包括翻译的准确性和有效性、文字内容的正确性；验收合格，客户按照合同规定支付余款。4.8.6.项目完成：我方在收到余款后将所有翻译资料（包括打印版、电子版各一份）一同递交给客户，至此，资料翻译过程结束。4.9. 口译流程：4.9.1.客户提出需求：客户通过电话、传真、电子邮件或其它方式提出自己口语翻译方面的基本需求。涉及内容包括：口译语种、口译方式、口译大致内容、工作日期

25、、人员需求等。4.9.2.我们提供“翻译方案和报价”：回答客户的咨询，对客户的需求予以回复，提供口译人员与客户面谈，提供翻译方案和报价供客户参考和选择。4.9.3.确定合作意向：双方以面谈、电话或电子邮件等方式，针对项目内容和具体需求进行协商，产生合同主体及细节，双方认可后，签署“翻译合同”。4.9.4.项目准备：客户支付预付款并交付与口译有关的资料（电子稿）。我方提供翻译人员，开始项目操作。4.9.5.客户沟通：沟通内容包括对翻译人员的意见，翻译时间的调整等。4.9.6.项目完成：客户按照合同规定支付余款，我方在收到余款后给客户开具发票，至此，口语翻译过程结束。五、市场分析5.1. 翻译市场

26、调查和分析5.1.1. 市场现状以及竞争状况分析在成功举办了五届博览会后，有关东盟各国的翻译业务平稳增长。目前翻译公司普遍的情况是，英语仍然是主流，小语种需求量不大，在小语种中又以越南语的翻译量最大。原来小语种人才缺乏的现象已经得到改善，只是相对英语翻译的开价稍高。小语种现在所遭遇的瓶颈是市场需求问题，尽管博览会已举办了五届，但与各国之间的合作多是在经贸、科技、工程等专业领域。并且由于许多东南亚国家的文化建设速度缓慢，文字还不够规范，许多专业领域中使用的术语都是英语直译的，缺乏专业水平。小语种多运用于普通对话，官方正式的交流也都用英语。 南宁市不少翻译公司除了越南语有相对固定的翻译人员外，其他

27、小语种翻译人员多是“招之即来”散兵游泳式地进行“业务合作”。每家公司“常住户口”的翻译人员多数在4-7左右，其他兼职人员少则二三十人，多则上百人，而这些兼职人员多数是同为几家公司“打工”。在报酬方面，中英文互译的翻译服务费每千字在50-150元不等，而小语种的翻译服务费则要高出50，有的稀缺语种甚至高出200。据了解，现在南宁的正规翻译公司共6家，每一家小语种翻译的合作伙伴多是各行各业各部门的在职人员，有时在南宁实在找不到合适“下家”，他们甚至向北京、上海等地的翻译公司或外文翻译工作者救急，“卖猪崽”在业内已不是什么秘密了。同时，由于兼职的翻译人员素质参差不齐，责任心强弱不同，出现错译、乱译的

28、现象也时有发生。5.2.2. 原因分析：小语种翻译人才不好找中国东盟博览会无疑给南宁的翻译市场带来了前所未有的机遇，然而，我们在调查中发现，小语种的翻译人才紧缺让翻译公司没有资源利用，使得整个翻译市场出现低迷的状态。据调查，西班牙语、阿拉伯语、葡萄牙语、意大利语等小语种的翻译人才在南宁可谓凤毛麟角。据南宁市人才交流中心和相关的翻译专业招聘网站统计数据显示，2004年南宁小语种的翻译需求数为1087个，2005年增加到1365个，今年数据尚未统计，但据业内人士估计会突破1500个，而高级小语种翻译供求缺口更是高达90以上。一些翻译公司除了英语和越南语翻译他们公司能独立完成外，其他语种都得求助于人

29、。许多翻译公司也曾在网上、报上招聘小语种翻译人员，但收效甚微。事实上，多数翻译公司小语种翻译业务量在不断增加，但同时招不到高水平的翻译人才的尴尬让不少翻译公司都伤透脑筋。据了解越南近年开始大力发展软件产业牞目前该国已经建立了8座大规模的软件工业园牞软件开发企业已从区区几家发展到了目前的650家牞越南政府已经制定了到2010年软件出口创汇5亿美元的计划。经调查，翻译电脑软件产品的要求很高，很多专业词汇很难辨识，学习的速度赶不上更新的速度，面对南宁注册有数十家翻译公司的繁荣景象，但真正能翻译此类高科技电脑软件产品的翻译公司只占少数。 南宁的个体经营的翻译公司在上世纪九十年代才出现，但由于当时南宁对

30、外交流合作的项目很少，生意普遍比较清淡。2004年，在我国成功加入WTO后广西出现的对外开放热以及南宁成为中国-东 盟博览会的举办地，为本土的翻译公司带来了发展的机遇。 5.2. 我公司的服务优势我公司的理念是“为您提供无微不至的服务，为大家（包括投资人和合作伙伴）创造最高价值” 。 我们的服务优势主要体现在一下几点：1.服务更便利最短的时间内，通过电邮、传真、上门服务等各种方式得到最满意的结果。2.结算更方便按月结算，每月的最后一天，本公司将当月的翻译字数及待付帐款的清单交于客户进行结算。3.价格更优惠统一的优惠价格，无需每次讨价还价，包月客户可以享受8.8折优惠。4.质量更保证专职翻译、专

31、职校审以及项目经理全程跟踪，您就无需因翻译人员流动而担心质量失控，从而保障了翻译质量。六 营销策略6.1.目标市场 (Target Market)全国市级或以上的各类企业（工业，农业，商业）同时也包括个大中型国际会议或活动等设计外事翻译的事务。6.2. 产品（Product）6.2.1. 产品 作为服务性行业,第一步是在宣传上的投入非常重要,我们将从广播媒体,报刊,网络,电话黄页等多方面进行有关公司服务内容,服务特色等方面的介绍,当然,宣传上的费用对资金上的占用量很大,但从长远规划的角度来看,这部分的投入又是非常重要和必须的 我公司的专用颜色为红色，体现了我公司热心为广大用户服务的主旨。公司的

32、形象口号为“一心一译、全心全译”朗朗上口,给用户传递了我们全心全意为用户服务的目标。.6.2.2. 包装采用标准化包装。在统一标识的前提下，不同的产品、规格采用易于识别的不同包装，方便顾客的选购、辨别与使用。6.2.3. 服务建立完善的销售服务网络，为客户提供健全优质的服务。 售前服务：采用宣传、培训和交流等手段，以及通过专业推销人员的努力，使专业顾客了解产品的特性与适用情况； 售中服务：建立完善的销售网络（如电话订货），急顾客所需，及时送货上门； 售后服务：建立信息交流反馈渠道，包括销售渠道中的反馈和电子商务的网络反馈，做好产品的质量、服务的反馈信息处理，根据客户需要不断改进产品；与顾客搞好

33、关系，固定长期业务关系；最大程度满足客户需要；适时举办信息交流活动，搭建沟通桥梁。6.2.4. 品牌公司发展初期采用单一品牌策略，初定为“远华通事”，有利于在客户中树立明确的品牌形象；随着公司的不断发展壮大，逐步建立起多品牌的产品组合，提升公司的企业及品牌形象，实现无形资产的增值。 建立商标防护网，注册品牌和商标，包括相关或相近的品牌、商标名，利用有关国际条约保护自己的权益；提前在网络上注册公司的域名，为发展电子商务打下基础；宣传产品品牌，提高品牌知晓度。建立品牌忠诚度是扩大市场份额的重要方式。作为服务类产业要建立牢固的品牌忠诚度，可以从以下几个方面努力： 以优质的产品提高品牌美誉度。要在与高

34、品质标准的翻译竞争中取得优势，就要以优质的服务吸引顾客，赢得竞争主动权，提高产品美誉度。 以完善的服务提高品牌忠诚度。健全优质的服务是赢得顾客品牌忠诚度的良好途径。因此，公司将建立健全的服务网络，覆盖整个销售区域；建立完善的优质服务制度，为产品巩固及扩大市场作不断的努力。 良好的公共形象对于品牌的形象具有至关重要的影响。公关活动将始终被公司作为树立和提升企业形象、产品品牌形象的重要工作之一。6.3. 价格（Price）翻译报价笔译报价（单位：元/千汉字符）翻译的报价主要取决于翻译语言、稿件专业程度、交稿时间、资源充分程度等因素。每份稿件的最终报价都以标准报价为基础，根据实际稿件报价。以下为参考

35、翻译报价。表2语种价格外译中中译外英语25-3550-70日70-9090-120说明：1、专业性很强、严谨度要求很高的资料将根据技术难度增收20%-30%的费用；2、字数统计方法：使用Microsoft Word 菜单工具-字数统计-所显示的数字；3、加急稿件的收费标准为该稿件正常完成天数除以客户要求完成的天数再乘以单价；4、笔译资料不足1000字的按1000字计算；5、稿件格式复杂、制图、制表、排版等酌情收取费用，ppt文件价格面议；6、三万字以上的稿件价格优惠，详情面议。口译报价：（单位：人民币元）1、 陪同翻译：一般生活场合口译，导游，一般商务旅行陪同；2、商务谈判口译：工程现场，技术

36、考察陪同，商务谈判的交互式传 译；(单位：元/人/天)表3语言英语日语陪同翻译300-400400-600商务谈判交替口译600-1000600-1000针对国内市场情况，我们拟采取竞争定价的价格策略，大约定在国内翻译公司的5075%。即同等条件下，相对于国内翻译品牌有价格优势和质量优势。竞争对手采取降价策略时，我们有较大的降价空间保持自己的优势。我公司的优势如下：（1）人才优势：拥有大量精通多种语言的专业技术人才（2）专业优势：几乎囊括所有专业的翻译人才 （3）贴心服务：翻译服务人性化 （4）语种齐全：可以翻译全球72种语言 （5）质量一流：严格执行规定的的翻译流程，确保质量 （6）严守机密

37、：为每一个客户严守商业秘密，不必有后顾之忧6.5. 我公司服务承诺保守机密。保证客户满意。高效合理管理每个项目。 在约定期限内完成每个项目。 根据客户要求，修改编辑翻译文稿。 保证对每个项目均有充足人力物力支持。 任何笔译和口译工作均由合格专业人员完成。保证为同一客户提供的文稿均有统一的风格和标准。七、创业团队介绍目前，团队共有8名成员，都是在某个方面非常优秀的在校老师以及学生，其中三名外国语学院的老师，三名外国语学院英语专业的学生，还有一名国际贸易专业的研究生，同时在校外有一个财务公司的主管作为顾问。在他们身上都体现着激情、创新、勤奋和团结的品质。 我们来自不同的专业，不同的年级，但我们通过

38、彼此的信任和团结，共同努力，发挥我们各自的特点和优势，从市场调查、市场分析、竞争分析、技术、营销、财务等方面深入细致认真地分析我们的产品，创写我们的计划书。对市场的深刻理解，对技术的准确把握，合理可行的创新思维，团结合作的精神，这些使我们组成了一个具有战斗力的创业团队。在这个过程中我们都学到了很多东西，让我们留下了许多美好的回忆，对我们以后的人生将会起到积极的作用。我们还会更好地完善我们的计划，可能的话我们会付诸实践，最重要的是我们建立起了相互信任的友谊。远华通事有限公司一流的团队组合，将为您提供专注、专心专业的服务。公司服务的每一个院校在公司都会存有一份档案，公司适时对其服务效果进行诊断、评

39、估和反馈调查，以确保服务的优质、高效。八 公司的结构与管理层在公司创立初期，团队人员及创业经费都还不是很多的情况下，项目在人员配置上将较偏重翻译部门及行销部门，至于商务、财务和行政等相关人员将会以“多面手”的方式进行。基本上在翻译部门主管3人，技术部门配置2名人员，营销部门配置3名人员，商务、人力、财务及行政部门配置3名人员。同时，我们将聘请具备相关领域经验的专家顾问们来指导项目的运作。8.1. 公司创立初期图2董事会总经理行政总监市场总监翻译总监图1：公司初期的团队组织结构（2009）在这一时期，我们的主要工作集中在网站建设、技术开发和市场推广方面，这一时期的工作主要表现为通力协作的方式，市

40、场总监和技术总监可以根据团队成员的特长随时调动各方力量来协同完成每个阶段的任务。通过这种方式，一方面可以充分发挥整个团队的战斗力，提高效率；另一方面也让团队成员到充分而全面的锻炼，作为公司创立时期的核心成员，这对提升将来他们在公司的领导力和执行力都是非常有益的。管理培训是企业进行管理改善与创新的首要工作, 企业最终成败与否是由学习能力所决定，培训是企业发展的新动力是企业最具有价值的投资,培训员工，赢得竞争。内训是结合具体企业的实际状况和具体需求，根据其自身的行业特点和管理现状而设立的专门性课程，课程内容、授课教师、培训形式均依据企业的实际培训需求专门设置，同时配合企业文化、经营战略开展实施。远

41、华通事有限公司作为企业的培训顾问,为企业分析深层次培训需求，制订切合实际的培训计划,按照标准的培训流程体系规范实施每次培训，同时对全过程实施质量控制。我们采用专业知识与培训对象调研相结合的方式提供专业服务，并在此基础上举行一系列以培训需求为导向，培训对象抽样参加的研讨会以收集资料、切实把握培训需求，并籍此提出我公司的专业性建议。在培训执行过程中，我们可以协助客户将管理培训、管理咨询与管理改善进行有机结合，将培训转化成有形的成果。同时可以有针对性地辅助企业建立培训管理体系，使企业能够自行运作培训系统。培训体系如下：企业战略系列市场营销人力资源资金控制法律法规 财务管理行业发展系列物流管理金融管理

42、医疗卫生信息技术教育培训8.2. 公司成熟期图3董事会总经理行政总监市场总监翻译总监技术总监行政/人事财务翻译部市场分析部客户部商务市场图2：进入成熟期的团队组织结构（2010前）进入成熟期以后，公司的规模逐渐扩大，公司的运作步入正轨，这时候公司的结构更加强调分工和交流。以下是我们公司的职能表：表4总经理1人* 主要从宏观上负责公司内部日常管理以及监督各部门工作|* 协调和配合各业务部门围绕公司经营目标开展各项工作；* 负责企业文化建设纲要的实施与落实工作；* 保证公司各种会议的顺利召开及公司其他活动的顺利开展技术研发部主管1人员工2人* 负责网站的新产品开发、新技术的研究和运用* 负责翻译技

43、术创新以及网站信息维护管理等* 行使网站运行监督检验的职能市场部主管1人员工5人推广3人* 负责调查并收集市场信息、预测市场* 负责营销方案的策划、执行及管理并配有相关促销活动。* 负责和商家的联络，办理所有手续* 负责新产品开发、包装设计，广告宣传等公关1人* 与行业内企业以及政府部门建立良好的关系* 打造企业良好形象商务1人* 负责联系商家进行商业合作，商业推广合作，友情链接* 负责开发网站的盈利模式，和商业开发人力资源/行政部主管1人员工1人* 负责制定公司人事劳动工作的规章制度并监督执行 * 负责编制和执行公司人力资源管理计划，办理员工的聘用、调动、解聘 * 配合有关部门组织员工专业技

44、术职务评审，负责员工专业技术职务的聘任和管理工作 * 负责公司员工人事档案管理工作以及员工的教育培训工作 * 负责劳动合同制度的组织实施，并协调有关部门处理劳动合同、劳动争议等问题 *负责编制和执行劳动工资使用计划，办理员工各项社会保险，制定公司奖惩办法并监督执行财务部主管1人员工1人* 对公司经营活动进行全过程的财务服务和监督，保障公司经营活动正常顺利地进行。* 制定公司财务管理和会计核算制度并监督实施。* 发挥预测分析、规划控制、责任会计等会计管理职能，保质保量地完成公司财务预算的编制、实施、监控和调整工作，定期进行财务分析，通过强化财务管理，实现公司财务状况最优化。 * 负责公司的会计核

45、算工作。* 及时准确地申报、缴纳各种税款。* 编制公司月度、年度财务报表、财务决算、年度财务报告。* 负责公司金融统计工作。* 负责协调财务会计部对应的业务主管、财税等部门与公司之间的关系协助会计师事务所进行年度审计工作。翻译部主管2人员工10人* 负责日常的翻译有关事务* 负责翻译市场的分析，并提出可行的建议* 负责翻译市场的竞争分析，功能开发，功能体验* 负责客户联络、服务，将用户的意见及时传递给公司各部门图3：公司职能表九 投资与财务分析 9.1. 投资分析9.1.1股本结构与规模公司注册资本30万。股本结构和规模如下：表5 股本来源股本规模风险投资广西大学外国语学院设备入股技术入股资金

46、入股金 额7万3万1万10万比 例58.33%25.00%8.33%8.33%股本结构中，广西大学外国语学院技术及资金入股占总股本的33.33%，风险投资方面，我们打算引入25家风险投资共同入股，以利于筹资，化解风险，并为以后可能的上市做准备。图49.1.2资金来源与运用公司初期需要外借资金30万(金融机构一年期借款，利率5.85%)，用作流动资金，同时考虑到合理的负债比例，公司的资产负债比为1：5。资金主要用于购建生产性固定资产(10万)，以及公司运转中所需的人工、制造费用及其它各类期间费用等（5万）。9.1.3投资收益与风险分析主要假设：公司的设备、人才供应商的信誉足够好，人员到齐调试在2个月内完成，公司便能正常运营了。租赁公司，选址在设施完善的南宁高新技术