网通宽带“集时通”产品使用手册.docx

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1、中铁集时通商务平台系统使用说明网站部分2007年8月22日西格诺信息服务有限公司提供目录一、登录网站3二、功能需求42.1、短信系统42.1.1、短信发送52.1.2、导入群发62.1.3、定制群发82.1.4、个性群发92.1.5、短信祝福112.1.6、生日祝福112.1.7、发送记录122.1.8、收信箱132.1.9、常用短信132.2、传真系统142.2.1、传真发送142.2.2、自由传真162.2.3、发件箱172.2.4、已发传真172.2.5、历史查询182.3、通讯录182.4、帐户查询213.营帐计费22一、登录网站用户使用“集时通”时，只要在IE地址栏输入网址进入集时通

2、系统首页。如图1：图1在登录的用户、密码下增加验证码的功能登录以后的页面图2二、功能需求在用户页面里，用户可以根据自己的需求选择“集时通”的短信系统或传真系统直接登陆集时通系统，也可以通过点击左下角的各个行业的图标进入各行业版本，另外也可以通过点击语音库、通讯录、系统管理或者费用管理等标签对系统进行个性化的定制。用户留言和使用帮助使得用户可以获得一些操作的指南并可以通过论坛方式同服务提供商进行直接的信息交互。2.1、短信系统系统支持短信发送、导入群发、短信祝福、定制群发、生日祝福、发送记录短信接收、常用短信和个性群发九大功能。2.1.1、短信发送1.在短信内容部分，可以填写相应的短信内容，按照

3、行内标准，一条短信一般超过60个中文字符，超过就自动拆分，因为短信实名会最多有5个中文字符。2.有“立即发送”和“定时发送”两种方式，“定时发送”如果用户提交的日期早于系统日期，提示给用户“设置的定时发送时间比系统时间早，请重新设置” ；如果设定了“定时发送”，系统将根据设定的时间进行发送。3.接收手机号码支持从通讯录导入和手工输入。手工输入多个手机号码需要用英文来分隔。从通讯录导入时，只允许导入一个号码。2.1.2、导入群发图32支持两种方式导入号码：从文件导入和从通讯录导入。从文件导入时，导入电话号码的类型，支持的格式是：excel工作表或text文本。如果导入的是excel工作表 图33

4、导入后，点击下一步，提示需要导入的Excel表里的哪个Sheet，哪一列对应的手机号码的列。如果导入的文件是文本，按照样例的格式编辑文本文件图34点击“发送”，直接开始发送。支持从通讯录里导入，图35在所要发送号码的前面打个勾，点击“发送短信”就可以发送到客户手上。允许用户单选、全选、反选功能2.1.3、定制群发 支持从文件里导入接收手机号码，支持的格式是：excel工作表或text文本。如果导入的是excel工作表导入后，点击下一步，提示需要导入的Excel表里的哪个Sheet，哪一列对应的手机号码和发送内容的列，点击“发送”，直接开始发送。如果从文本导入时，按样例进行导入2.1.4、个性群

5、发个性群发里给用户提供模板来发送短信，用户可以自己定义模板，如用户如果想在一段短信的多个地方插入定制化的内容，则可以定义如下模板这样生成的模板文字是“您在FaxEMS注册的用户名：密码：，请您妥善保存，谢谢。”，用的部分是可以从Excel文件里导入的“昵称”、“用户名”和“密码”列。导入的Excel按照如下格式编辑昵称用户名密码手机王中阳wangzyc1234y133454353412.1.5、短信祝福 短信祝福可以编辑开始内容和结束内容导入后，点击下一步，提示需要导入的Excel表里的哪个Sheet，哪一列对应的手机号码和发送内容的列，点击“发送”，直接开始发送。导入的文本文件时，按样例导入

6、如下2.1.6、生日祝福生日祝福同短信祝福，去掉了“定时发送”，发送的时间根据导入文件中客户的身份证号码取得。2.1.7、发送记录发送记录里能分页显示发送记录，用户可以定制每页显示的条数，支持按照开始时间，结束时间查询，支持按照发送号码查询。能导出excel文件。2.1.8、收信箱列出用户接收到的短信，能分页显示，用户可以定制每页显示的条数，支持按照开始时间，结束时间查询，支持按照发送号码查询。能导出excel文件。2.1.9、常用短信用户可以将自己常用的一些短信分类保存起来，需要时，直接通过这个功能调用发送。2.2、传真系统整体框架结构类似于 “短信系统”，只。其中包括的基本模块为：传真发送

7、，自由传真，发件箱，已发传真，历史查询等模块，下面将分别介绍一下2.2.1、传真发送“发送传真”常用来发送一些传真文件，选择“发送传真”进入如下界面，先开始“设置基本参数”。图38基本参数设置设置任务的开始时间和结束时间，同时也可以调协相应任务休息时间段的开始时间和结束时间。重试次数，系统默认的次数是一次，用户也可以自行设定传真的次数，在一次外呼不成功或者对方占线的时候，系统将会自动的重拨。在传真标题文本框中写入传真标题。在传真的发送方和接收方可以分别填入发送方和接收方的信息。注意：发送方、接收方、传真标题和发送时间都将出现在传真文件的最上端。提示语音有四种选择：不使用语音提示、使用默认语音提

8、示、TTS文本转语音和从电脑导入。然后就可以设置传真正文的导入方式（如果你已经处理好语音并且保存到你的电脑上，那么可以选择从电脑导入）设置呼叫电话号码的导入方式有三种方式：从文件导入、从通讯录选择、手工输入电话号码。从文件导入一般适用于大规模的电话号码的导入，并严格按照一定的格式才行，格式如下图39所示。图39请注意！电话号码必须处于第二行的位置，否则就会出现第一行电话号码不能导入的问题。如果你可以选择从通讯录导入电话号码，可以在您的好友分组里面选择您事先保存好的好友的电话号码。（同短信系统里的通讯录功能） 如果你仅仅想测试一下效果，或者仅仅有几个电话号码想呼叫，那么请选择“手工输入电话号码”

9、，多个号码以英文的“，”隔开。2.2.2、自由传真同“传真发送”，传真号码只能从文件导入，如果是文本文件，按照如下样例如果是Excel文件，同“短信系统”。2.2.3、发件箱发件箱按任务显示当前正在发送的传真任务。2.2.4、已发传真按号码显示已经发送的传真记录2.2.5、历史查询 可以按时间段、传真号码、发送状态查询发送记录。2.3、通讯录“通讯录”主要为了方便用户对经常联系的客户号码的管理而设定的，在“通讯录”里面可以对客户号码进行分类，例如可以分为“朋友”，“同事”，“客户”组等等，并且所分类别的条目不限。l “分组管理”：提供联系人的分组，组名可由用户自行设定。l “联系人”：提供分组

10、下所有的联系人列表。联系人分组的群组添加好之后，用户可以在联系人分组里看到详细的分组列表，并能对群组进行群组类别的增加、删除、修改操作,同时还可以对类别名称的下一级群组进行添加和查看。注意：通讯录是传真、短信系统共享的，用户建立好后的通讯录可以在这两个板块中自由使用。如图41所示：图41在每一级分组里，都提供如下功能：l 查看当前分组信息l 将本分组和分组下联系人删除l 删除所有联系人l 删除选中联系人l 删除所有子分组及其联系人l 删除选中子分组及其联系人l 添加子分组l 添加联系人，可以将联系人同时添加到多个分组里l 从文件导入联系人到该分组（只支持Excel文件格式）可以选择Excel表列对应和通讯录字段的对应。l 从其它分组里导入到该分组，可以选择将原分组里拷贝或将原分组里全部转移到该分组2.4、帐户查询从用户首页点击“费用管理”标签可以进入“集时通”的费用管理界面，用户可以查询相应时间内各项服务的使用费用情况，如图47所示：可以显示帐户总余额，短信资金帐户的余额和传真资金帐户的余额可以按时间段查询短信和传真业务的消费情况