移动办公系统使用说明手册.docx

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1、infoX-MAS操作指南表格目录目 录4 移动办公系统简介4-14.1 概述4-24.2 任务介绍4-24.3 登录与退出移动办公系统4-45 管理短信邮箱5-15.1 概述5-25.2 管理短信发件箱5-35.2.1 发送普通短信5-35.2.2 发送批量群发短信5-55.2.3 发送点点通短信5-75.3 管理短信收件箱5-85.3.1 查询接收的短信5-85.3.2 回复短信5-105.3.3 转发短信5-115.3.4 删除接收的短信5-125.4 管理待发送短信箱5-135.4.1 查看待发短信5-135.4.2 删除待发送短信5-145.5 管理已发送短信箱5-155.5.1 查

2、看已发送短信5-155.5.2 重发短信5-175.6 管理短信废件箱5-175.6.1 查看废件箱中的短信5-185.6.2 还原废件箱中的短信5-195.6.3 删除废件箱中的短信5-196 管理彩信邮箱6-16.1 概述6-26.2 管理彩信发件箱6-36.2.1 发送普通彩信6-36.2.2 发送批量群发彩信6-66.3 管理彩信收件箱6-76.3.1 查询接收的彩信6-76.3.2 删除接收的彩信6-86.4 管理待发送彩信箱6-86.4.1 查看待发彩信6-96.4.2 删除待发送彩信6-96.5 管理已发送彩信箱6-106.6 管理彩信废件箱6-116.6.1 查看废件箱中的彩信

3、6-116.6.2 还原废件箱中的彩信6-126.6.3 删除废件箱中的彩信6-126.7 管理手机号码文件6-136.7.1 添加新号码文件6-136.7.2 查看号码文件6-146.7.3 下载号码文件6-146.7.4 删除号码文件6-147 管理常用业务7-17.1 概述7-27.2 管理日程提醒7-37.2.1 添加日程提醒7-37.2.2 编辑日程提醒7-67.2.3 删除日程提醒7-67.3 管理会议通知7-77.3.1 添加会议通知7-77.3.2 编辑会议通知7-97.3.3 删除会议通知7-97.4 管理公告发布7-107.4.1 添加公告7-107.4.2 编辑公告7-1

4、27.4.3 删除公告7-127.5 管理问卷调查7-137.5.1 添加问卷调查7-137.5.2 查看调查结果7-157.5.3 删除问卷调查7-167.6 管理短信投票7-167.6.1 添加短信投票7-177.6.2 查看投票结果7-197.6.3 删除短信投票7-197.7 管理短信答题7-207.7.1 添加短信答题7-207.7.2 查看答题结果7-237.7.3 删除短信答题7-237.8 管理生日祝福7-247.8.1 添加生日祝福7-247.8.2 更新生日祝福7-267.8.3 删除生日祝福7-278 管理个人设置8-18.1 概述8-28.2 管理群组8-38.2.1

5、添加群组8-38.2.2 编辑群组8-48.2.3 管理群组权限8-48.2.4 导出群组成员8-58.2.5 删除群组8-58.3 管理联系人8-68.3.1 添加企业联系人8-68.3.2 按条件查询企业联系人8-98.3.3 编辑联系人8-98.3.4 删除企业联系人8-108.4 管理部门8-108.4.1 新增部门8-108.4.2 修改部门信息8-118.4.3 删除部门信息8-128.5 管理员工8-128.5.1 新增员工信息8-128.5.2 修改员工信息8-148.5.3 删除员工信息8-148.5.4 查询员工信息8-158.6 管理短信模板8-158.6.1 添加常用短

6、语类别8-158.6.2 编辑常用短语类别8-168.6.3 删除常用短语类别8-178.6.4 添加常用短语8-178.6.5 编辑常用短语8-188.6.6 删除常用短语8-188.7 管理彩信素材8-198.7.1 添加图片类别8-198.7.2 编辑图片类别8-218.7.3 删除图片类别8-218.7.4 上传图片8-218.7.5 编辑图片8-228.7.6 删除图片8-238.7.7 添加铃音类别8-238.7.8 编辑铃音类别8-248.7.9 删除铃音类别8-248.7.10 上传铃音8-258.7.11 编辑铃音8-268.7.12 删除铃音8-268.8 管理密码8-27

7、8.9 管理站内消息8-278.9.1 查看站内消息8-278.9.2 处理站内消息8-288.9.3 删除站内消息8-289 系统管理9-19.1 概述9-29.2 管理系统角色9-39.2.1 添加角色9-39.2.2 编辑角色9-49.2.3 删除角色9-49.3 管理系统用户9-59.3.1 新增用户9-59.3.2 编辑用户信息9-79.3.3 删除用户9-79.3.4 修改用户登录密码9-89.4 管理IP9-89.4.1 新增锁定IP9-89.4.2 删除锁定IP9-99.4.3 解锁单个IP9-99.4.4 按照IP地址查找锁定的IP信息9-99.5 管理系统日志9-109.5

8、.1 查看系统日志9-109.5.2 设置系统日志9-119.5.3 导出系统日志9-119.5.4 删除系统日志9-129.6 管理系统话单9-129.6.1 查看短信话单9-129.6.2 查看彩信话单9-149.6.3 删除话单9-159.6.4 导出话单9-159.7 管理短信过滤9-169.7.1 查询禁止短语9-169.7.2 添加禁止短语9-179.7.3 删除禁止短语9-179.7.4 查询黑名单9-189.7.5 添加黑名单9-189.7.6 删除黑名单9-199.8 管理数据备份9-199.8.1 修改备份设置9-209.8.2 恢复备份数据9-219.8.3 立即备份数据

9、9-229.9 配置系统参数9-239.9.1 配置短信参数9-239.9.2 设置彩信参数9-2510 系统配置10-110.1 概述10-210.2 配置MAS系统10-210.2.1 查看或修改主机系统配置10-210.2.2 查看主机硬件配置10-410.2.3 查看主机软件配置10-410.2.4 查看或修改主机业务配置10-510.2.5 查看升级维护配置10-710.2.6 查看或修改SOAP接入配置10-710.2.7 查看或修改SNMP接入配置10-810.3 查询MAS信息10-1010.3.1 查询MAS日志信息10-1010.3.2 查询告警信息10-1110.4 采集

10、MAS服务器设备性能10-1110.4.1 设置性能采集周期10-1210.4.2 查看MAS服务器设备性能10-1211 统计报表11-111.1 概述11-211.2 统计接收短信11-311.2.1 查看接收短信统计信息11-311.2.2 导出接收短信统计结果11-511.3 统计发送短信11-611.3.1 查看发送短信统计信息11-611.3.2 导出发送短信统计结果11-811.4 统计接收彩信11-911.4.1 查看接收彩信统计结果11-911.4.2 导出接收彩信统计结果11-1011.5 彩信发送统计11-1111.5.1 查看发送彩信统计结果11-1111.5.2 导出

11、发送彩信统计结果11-1311.6 统计USSD业务11-1311.6.1 查看USSD业务统计结果11-1311.6.2 导出USSD业务统计结果11-1411.7 统计WAP业务11-1411.7.1 查看WAP业务统计结果11-1411.7.2 导出WAP业务统计结果11-15文档版本 02 (2007-10-08)华为技术有限公司11-15插图目录图4-1 MAS系统登录4-5图5-1 短信邮箱5-2图5-2 群发业务5-6图5-3 点点通业务5-7图5-4 短信收件箱5-9图5-5 短信回复5-11图5-6 转发短信5-12图5-7 待发短信箱5-14图5-8 已发送短信箱5-16图

12、5-9 短信发送查询对话框5-17图5-10 短信废件箱5-18图6-1 彩信邮箱6-2图6-2 彩信发送查询对话框6-11图7-1 常用业务界面7-2图8-1 个人设置界面8-2图9-1 系统管理9-2图10-1 系统配置10-2图11-1 统计报表界面11-2图11-2 接收短信统计结果11-5图11-3 短信下行统计表11-8表格目录表4-1 管理员任务列表4-2表5-1 发送方式列表5-4表5-2 收件箱参数说明表5-9表5-3 翻页控件说明5-10表5-4 已发送短信参数说明表5-16表6-1 铃音列表参数说明6-5表6-2 彩信发送方式参数说明6-5表6-3 彩信收件箱参数说明6-

13、7表6-4 已发送彩信参数说明表6-10表7-1 日程提醒列表参数7-3表7-2 发送参数说明7-4表7-3 发送模式说明7-5表7-4 会议通知列表参数7-7表7-5 公告列表参数7-10表7-6 问卷调查列表参数7-13表7-7 短信投票列表参数7-17表7-8 短信答题列表参数7-20表7-9 发送参数说明7-26表8-1 联系人参数8-7表8-2 部门参数说明8-11表8-3 员工参数说明8-12表8-4 常用短语类别参数8-16表8-5 常用短语参数8-18表8-6 图片管理列表参数说明8-20表8-7 铃音管理列表参数说明8-20表8-8 图片上传参数说明8-22表8-9 铃音上传

14、参数说明8-25表9-1 角色列表参数9-3表9-2 角色参数说明9-4表9-3 新增用户参数9-6表9-4 管理日志参数说明9-10表9-5 日志列表参数说明9-11表9-6 短信话单列表参数9-13表9-7 彩信话单列表参数9-14表9-8 备份设置参数说明9-20表9-9 恢复备份参数说明9-21表9-10 立即备份参数说明9-22表9-11 短信参数说明9-23表9-12 彩信参数说明9-25表10-1 主机系统配置参数说明10-3表10-2 主机硬件配置参数说明10-4表10-3 主机软件配置参数说明10-4表10-4 主机业务配置参数说明10-5表10-5 升级维护配置参数说明10

15、-7表10-6 SOAP接入配置参数说明10-8表10-7 SNMP接入配置参数说明10-9表11-1 接收短信统计参数说明表11-3表11-2 发送短信统计参数说明11-6表11-3 接收彩信统计参数说明11-9表11-4 发送彩信统计参数说明表11-11infoX-MAS操作指南11 统计报表4 移动办公系统简介关于本章本章描述内容如下表所示。标题内容4.1 概述介绍移动办公系统。4.2 任务介绍介绍移动办公系统中，管理员任务列表。4.3 登录与退出移动办公系统介绍如何登录与退出移动办公系统。4.1 概述移动办公系统是MAS（Mobile Agent Server）系统的重要组成部分之一。

16、在移动办公系统里，管理员和操作员可以完成短消息和彩信下发业务，可以实现对企业和个人手机终端的单发、群发、点点通业务，并且提供短消息和彩信发送和接收查询、发送和接收记录统计的功能。同时，管理员还可以设定和维护企业信息，对系统参数进行配置。移动办公系统包括七方面的操作：l 短信邮箱完成对短信的接收和发送等业务。l 彩信邮箱完成对彩信的接收和发送等业务。l 常用业务帮助用户规划日常工作。l 个人设置实现用户在使用系统时的个性化设置。l 系统管理对MAS系统进行设置和管理。l 系统配置对MAS系统参数进行配置。l 统计报表提供对短信业务、彩信业务、USSD业务和WAP业务的统计功能。移动办公系统为了方

17、便用户，提供了“我的中心”功能。“我的中心”功能主要是将用户可能会频繁使用的功能集中到了系统的主界面上，方便用户随时的快捷操作。4.2 任务介绍在移动办公系统中，管理员可以执行的具体任务如表4-1所示。表4-1 管理员任务列表菜单操作参见章节登录与退出登录与退出4.3 登录与退出移动办公系统短信邮箱发短信5.2 管理短信发件箱收短信5.3 管理短信收件箱管理待发短信5.4 管理待发送短信箱管理已发送短信5.5 管理已发送短信箱管理短信废件箱5.6 管理短信废件箱彩信邮箱发彩信6.2 管理彩信发件箱收彩信6.3 管理彩信收件箱管理待发彩信6.4 管理待发送彩信箱管理已发送彩信6.5 管理已发送彩

18、信箱管理彩信废件箱6.6 管理彩信废件箱常用业务管理日程提醒7.2 管理日程提醒管理会议通知7.3 管理会议通知管理公告发布7.4 管理会议通知管理问卷调查7.5 管理公告发布管理短信投票7.6 管理短信投票管理短信答题7.7 管理短信答题管理生日祝福7.8 管理生日祝福个人设置管理群组8.2 管理群组管理联系人8.3 管理联系人管理部门8.4 管理部门管理员工8.5 管理员工管理短信模板8.6 管理短信模板管理彩信素材8.7 管理彩信素材管理密码8.8 管理密码管理站内消息8.9 管理站内消息系统管理管理系统角色9.2 管理系统角色管理系统用户9.3 管理系统用户管理IP9.4 管理IP管理

19、系统日志9.5 管理系统日志管理系统话单9.6 管理系统话单管理短信过滤9.7 管理短信过滤管理数据备份9.8 管理数据备份配置系统参数9.9 配置系统参数系统配置配置MAS系统10.2 配置MAS系统管理MAS信息10.3 查询MAS信息管理MAS性能10.4 采集MAS服务器设备性能统计报表统计接收短信11.2 统计接收短信统计发送短信11.3 统计发送短信统计接收彩信11.4 统计接收彩信统计发送彩信11.5 彩信发送统计统计USSD业务11.6 统计USSD业务统计WAP业务11.7 统计WAP业务用户的权限设置请参见“9.3 管理系统用户”。MAS系统对用户没有权限的操作按钮进行了屏

20、蔽，即用户看不见自己没有权限的操作按钮。4.3 登录与退出移动办公系统任务说明管理员或操作员需要登录到移动办公系统界面后，才能对企业信息业务进行管理和操作。操作指引步骤 1 进入MAS系统登录界面。1. 打开浏览器。2. 在地址栏中输入MAS服务器的URL地址，如http：/10.10.10.1:端口号。端口号为80时可省略。3. 按“Enter”键，进入MAS系统登录界面，如图4-2所示。图4-2 MAS系统登录如使用Internet Explorer网页浏览器，建议使用5.5及以上的版本。步骤 2 登录到移动办公系统。1. 输入管理员或操作员的用户名、密码2. 单击“登录”，进入移动办公系

21、统界面。登录密码为120位的数字或英文字母，初次登录后请及时修改密码。关于：单击“关于”图标，显示infoX-MAS系统版本和版权信息。帮助：单击“帮助”图标，显示infoX-MAS系统在线帮助的窗口。步骤 3 退出移动办公系统。操作者结束移动办公系统的操作时，单击“退出”，返回MAS系统登录界面。下次进入，需要重新登录。-结束5 管理短信邮箱关于本章本章描述内容如下表所示。标题内容5.1 概述介绍管理短信邮箱。5.2 管理短信发件箱介绍管理短信发件箱。5.3 管理短信收件箱介绍管理短信收件箱。5.4 管理待发送短信箱介绍管理待发送短信箱。5.5 管理已发送短信箱介绍管理已发送短信箱。5.6

22、管理短信废件箱介绍管理短信废件箱。5.1 概述短信邮箱操作主要包含下面的操作任务：l 管理短信收件箱l 管理短信发件箱l 管理待发送短信l 管理己发送短信箱l 管理废件箱通过上述操作，可以完成接收和发送短信的一系列操作任务。“短信邮箱”界面如图5-1所示。图5-1 短信邮箱5.2 管理短信发件箱在短信发件箱界面，管理员或操作员主要可以进行如下操作：l 普通短信业务对单个或多个联系人发送同一短消息内容，号码输入和短信内容输入方式灵活，用于一般的短消息应用。l 批量群发短信业务对多个联系人发送同一短消息内容，需要导入号码文件，该文件必须为文本文件，即*.txt文件，用于批量通知、问候等短消息应用。

23、l 点点通业务对多个联系人发送不同的短消息内容，需要导入固定格式的文本文件、Excel文件和CSV文件，即*.txt,*.xls,*.csv文件，用于不同业务定制的短消息群发应用，例如群发工资条等短消息应用。5.2.1 发送普通短信任务说明通过该任务，管理员或操作员可以采用普通方式，单发或群发同一条短消息内容，执行短信发送业务。普通短信业务操作时，接收方号码的输入可采用手动输入、添加群组、添加联系人、号码粘贴的方式。四种方式可单独使用，也可混合使用。短信内容可采用手动输入或添加常用短语的方式输入。操作指引步骤 1 进入“普通业务”界面。在“短信邮箱”界面，单击“发短信”，系统自动进入“普通业务

24、”界面。步骤 2 添加手机号码。l 手动输入方式在“普通业务”界面的“添加手机号”右边的文本框中，输入待发短信的手机号，单击“添加手机号”，完成添加。l 添加群组方式在“普通业务”界面，单击“添加群组”，显示“选择群组”对话框。从“群组分类”下拉列表框中选择相应的群组类别。在下面的群组列表中选中需要的群组前面的复选框，单击“选择”。关于如何设置企业群组，请参见“8.2 管理群组”。管理员只能选择“企业群组”。操作员可以选择个人群组，也可以选择企业群组，如果操作员对某个企业群组有使用的权限。l 添加联系人方式在“普通业务”界面，单击“添加联系人”，显示“选择联系人”对话框。从“通讯录”下拉列表框

25、中选择相应的通讯录类别。从“群组”下拉列表框中选择相应的群组。根据需要，选中成员手机前面的复选框，单击“选择”。关于如何设置联系人，请参见“8.3 管理联系人”。管理员只能选择“企业通讯录”。操作员可以选择个人通讯录，也可以选择企业通讯录，如果操作员对企业通讯录里的某个群组有使用的权限。l 以复制粘贴的方式添加手机号码在“普通业务”界面，单击“号码粘贴”，系统显示“号码粘贴”对话框。将要粘贴的号码复制到页面的文本框中，单击“确定”，显示号码校验界面。在校验手机号码界面，错误号码列表框显示不符合手机号码格式的手机号，正确号码列表框中显示正确的手机号。选中错误号码列表中的手机号，在“修改”前的文本

26、框中修改手机号码。单击“修改”，如果修改后为符合手机号码格式的手机号，则该号码显示在“正确号码”列表框中。如果修改后仍格式仍不正确，系统提示“手机号码格式不正确或为空”。修改完所有的错误号码为正确号码后，单击“选择”。步骤 3 添加短信内容。短信内容要求：不大于300个的汉字、字母、数字或符号组合。l 手动输入短信内容。在“普通业务”界面的“发送消息”文本框中，手动输入要发送的短信内容。l 通过常用短语的方式添加短信内容。在“普通业务”界面，单击“选择常用短语”，显示“选择常用短语”对话框。选择相应的短语类型和短语内容，单击“选择”，在“普通业务”界面得到一条待发短信。关于如何设置常用短语，请

27、参见“8.6 管理短信模板”。步骤 4 选择发送方式。在“普通业务”界面，选择所需的发送方式对应的单选按钮，发送方式含义参见表5-1。表5-1 发送方式列表参数如何理解如何设置确认收到短信发送后，需要返回发送结果的状态报告给发送方。选中对应的单选按钮。不确认收到短信发送后，不需要返回发送结果的状态报告给发送方。选中对应的单选按钮。不需要回复在短信内容末尾，不添加“（收到请回复）”的文字。选中对应的单选按钮。需要回复在短信内容末尾，自动添加“（收到请回复）”的文字。选中对应的单选按钮。不附加姓名在短信内容末尾，不添加发送者的用户姓名。选中对应的单选按钮。附加姓名在短信内容末尾，自动添加发送者的用

28、户姓名，如“来自：张三”。选中对应的单选按钮。即时发送短信提交后，立即发送。选中对应的单选按钮。定时发送短信提交后，在指定时间发送此消息。选中对应的单选按钮。步骤 5 提交消息。1. 在“普通业务”界面，单击“提交”，即可完成本次短信发送。2. 系统将此消息发送的结果通知操作者。单击“返回”，返回“普通业务”界面。当系统返回发送成功的结果提示时，说明该短信已成功记录在数据库，已处于待发状态，并不是短信接收方已成功收到此短消息。如果需要在接收方收到该消息时通知发送者，可以在“发送方式”中选中“确认收到”单选按钮。如果MAS系统已成功提交短信到短信网关，可在“已发短信箱”界面查看到。如果系统因为某

29、种原因，例如系统本身的延迟、系统繁忙或设置了定时发送等情况，还未将该消息提交到网关，则在“待发短信箱”的“普通业务”界面的列表中可以看到此消息。-结束5.2.2 发送批量群发短信任务说明通过该任务，管理员或操作员可以采用批量群发的方式，群发同一条短消息。批量群发短信业务操作时，可以使用号码文件来批量载入接收方的号码。短信内容采用手动输入的方式。操作指引步骤 1 进入“群发业务”界面。1. 在“短信邮箱”界面，单击“发短信”，进入“普通业务”界面。2. 在“普通业务”界面，选择“群发业务”页签，进入“群发业务”界面，如图5-3所示。图5-3 群发业务步骤 2 添加号码文件。在“群发业务”界面，选

30、择“待选号码文件”文本框中需要的号码文件，单击“添加”，选择的号码文件显示在“已选号码文件”文本框内。号码文件需要先在“手机号码文件管理”中添加，详细操作请参见“6.7 管理手机号码文件”。步骤 3 添加短信内容。在“短信内容”文本框中，手动输入短信内容。短信内容要求：不大于300个的汉字、字母、数字或符号组合。步骤 4 选择发送方式。在“群发业务”配置界面，根据需要，选择所需的发送方式对应的单选按钮，发送方式的含义请参见表5-1。步骤 5 提交消息。1. 在“群发业务”界面，单击“提交”，即可完成本次短信发送。2. 系统将此消息发送的结果通知操作者，单击“返回”，返回“群发业务”界面。当系统

31、返回发送成功的提示消息时，说明该短信已成功记录在数据库，已处于待发状态，并不是短信接收方已成功收到此短消息。如果需要在接收方收到该消息时通知发送者，可以在“发送方式”中选中“确认收到”单选按钮。如果MAS系统已成功提交短信到短信网关，可在“已发短信箱”界面查看到。如果系统因为某种原因，例如系统本身的延迟、系统繁忙或设置了定时发送等情况，还未将该消息提交到网关，则在“待发短信箱”的“群发业务”界面的列表中可以看到此消息。-结束5.2.3 发送点点通短信任务说明通过该任务，管理员或操作员可以采用点点通的方式，单发、群发同一条短消息内容或群发不同内容的短消息，执行短信发送业务。点点通业务是通过上传文

32、本文件的方式，完成接收方号码的输入和短信内容的输入，以完成短信发送的业务。操作指引步骤 1 进入“点点通业务”界面。1. 在“短信邮箱”界面，单击“发短信”，进入“普通业务”界面。2. 在“普通业务”界面，选择“点点通业务”页签，进入“点点通业务”界面，如图5-4所示。图5-4 点点通业务步骤 2 上传点点通业务文本文件或Excel文件或CSV文件。1. 在“新增点点通业务”界面的“任务名称”文本框中输入任务名称。2. 单击“浏览”，在显示的“选择文件”对话框中，选择要导入的点点通原始文本文件或Excel文件或CSV文件。3. 单击“打开”，返回“点点通业务”界面。要上传的txt文件每行的格式

33、必须为“手机号码 短信内容”，CSV文件每行的格式必须为“手机号码 短信内容”，Excel文件的每行格式必须为第一列是手机号码 第二列是短信内容，可以输入多行，以群发多条短消息不同内容的短消息。步骤 3 选择发送方式。在“点点通业务”界面，选择所需的发送方式对应的单选按钮，发送方式含义参见表5-1。步骤 4 提交点点通业务消息。1. 在“点点通业务”界面，单击“上传”，即可完成本次短信发送。2. 系统将此消息发送的结果通知操作者，单击“返回”，返回“点点通业务”界面。当系统返回发送成功的提示消息时，说明该短信已成功记录在数据库，已处于待发状态，并不是短信接收方已成功收到此短消息。如果需要在接收

34、方收到该消息时通知发送者，可以在“发送方式”中选中“确认收到”单选按钮。如果MAS系统已成功提交短信到短信网关，可在“已发送信箱”界面查看到。如果系统因为某种原因，例如系统本身的延迟、系统繁忙或设置了定时发送等情况，还未将该消息提交到网关，则在“待发短信箱”的“点点通业务”界面的列表中可以看到此消息。-结束5.3 管理短信收件箱在短信收件箱界面，管理员或操作员可以进行如下操作：l 查询管理员或操作员帐号接收到的短信。l 对接收到的短信执行回复、转发、删除的操作。5.3.1 查询接收的短信任务说明通过该任务，管理员或操作员可以按“发送方号码”、“短信内容”和“接收时间”，查询发送给本帐号的短信信

35、息。操作指引步骤 1 进入“短信收件箱”界面。在“短信邮箱”界面，单击“收件箱”，进入“短信收件箱”界面，如图5-5所示。图5-5 短信收件箱系统将自动显示管理员帐号接收到的全部短信信息，信息含义参见表5-2。表5-2 收件箱参数说明表参数如何理解序号短信在收件箱里的序号，系统自动进行递增编号。发送方发送短信给管理员的源手机号码。内容此条短信的内容信息。发送方姓名发送此条短信的手机用户的姓名。接收时间系统接收到短信的时间。回复指给此条短信的发送者回复一条短信。转发指将此条短信转发给其它手机用户。移至废件箱指从收件箱删除此条短信，而把此条短信移动至废件箱。步骤 2 查询接收到的短信。1. 在“短

36、信收件箱”界面，在“查询”左边的下拉列表框中选择合适的查询类别。可按发送方号码、短信内容、接收时间三类查询。2. 在旁边的文本框中输入查询的关键字，单击“查询”，“短信收件箱”界面将显示满足查询条件的所有短信。3. 如查询的信息超过一页，每页默认显示15条短信信息，可翻页查看。翻页控件说明如表5-3所示。表5-3 翻页控件说明按钮功能说明前一页后一页第一页最后一页转至特定页按条件查询后，如果想显示短信收件箱里的所有短信，可重新进入“短信收件箱”界面。也可在条件查询时不输入关键字的方法显示所有短信。-结束5.3.2 回复短信任务说明通过该任务，管理员或操作员可以对收到的短信进行回复。操作指引步骤

37、 1 进入“短信回复”界面。在“短信收件箱”界面，单击要回复的短信对应的图标，进入“短信回复”界面，如图5-7所示。图5-7 短信回复步骤 2 设置回复短信。1. 手动输入短信内容或单击“选择常用短语”接钮，选择已事先设置的常用短语。2. 选择相应的发送方式，发送方式的含义请参见表5-1。步骤 3 提交回复短信。1. 单击“提交”，完成对本次短信的回复操作。2. 系统将此消息发送的结果通知操作者，单击“返回”，返回“短信收件箱”界面。-结束5.3.3 转发短信任务说明通过该任务，管理员或操作员可以把接收到的短信转发给其它手机用户。操作指引步骤 1 进入“短信转发”界面。在“短信收件箱”界面，单

38、击要转发的短信对应的图标，进入“短信转发”界面，如图5-8所示。图5-8 转发短信步骤 2 设置转发短信。1. 添加接收号码和短信内容，详细操作请参见“5.2.1 发送普通短信”。2. 选择相应的发送方式，发送方式的含义请参见表5-1。步骤 3 提交转发短信。1. 单击“提交”，完成对本次短信的转发操作。2. 系统将此消息发送的结果通知操作者，单击“返回”，返回“短信收件箱”界面。-结束5.3.4 删除接收的短信任务说明通过该任务，管理员或操作员可以删除本帐号接收到的短信。这里的删除操作不是立即从MAS系统中删除，而是将短信移至废件箱。操作指引删除接收的短信的具体步骤如下。l 逐条删除接收的短

39、信在“短信收件箱”界面，单击要删除的短信对应的图标。在系统显示“确认删除”的对话框，单击“确定”，将此条短信移动至废件箱。否则单击“取消”，取消本次删除操作。如果确认删除，系统返回消息删除的结果提示，单击“返回”，返回“短信收件箱”界面。l 批量删除接收的短信在“短信收件箱”界面，选中要删除的短信前的复选框。如果要一次性选中全部短信，则选中“全选”复选框，单击“移至废件箱”。在系统显示的“确认移至废件箱”对话框中。单击“确定”，将短信移动到废件箱。否则单击“取消”，取消本次删除操作。如果确认删除，系统返回消息删除的结果提示，单击“返回”，返回“短信收件箱”界面。5.4 管理待发送短信箱系统因为

40、某种原因，如系统本身的延迟、系统繁忙或设置了定时发送等情况，未能即时将短消息提交到短信网关，则会在对应的短信业务界面显示所有待发送的短消息。在待发短信箱界面，管理员或操作员可以执行如下操作：l 查看系统未提交到网关的短信。l 删除系统未提交到网关的短信。5.4.1 查看待发短信任务说明通过该任务，管理员或操作员可以查看系统未提交到网关的短信。操作指引步骤 1 进入“待发短信箱”界面。1. 在“短信邮箱”界面，单击“待发短信箱”，进入“待发短信箱”界面，如图5-9所示。2. 系统自动进入“普通业务”界面，并显示所有普通短信业务的待发送短消息。图5-9 待发短信箱步骤 2 查询待发短信。在“待发短

41、信箱”界面，选择相应的页签可查看相应类型的待发短信信息。如果显示的信息超过一页，每页默认显示13条短信信息，可翻页查看。翻页控件说明如表5-3所示。-结束5.4.2 删除待发送短信任务说明通过该任务，管理员或操作员可以删除系统未提交到网关的短信。操作指引删除待发送短信的具体步骤如下。l 逐条删除待发送短信。在“待发短信箱”界面，单击要删除的短信对应的图标，显示“确认删除”对话框。在系统显示的“确认删除”对话框中。单击“确定”，将此条短信从待发短信箱删除。否则单击“取消”，取消本次删除操作。如果确认删除，系统返回消息删除的结果提示，单击“返回”，返回“待发短信箱”界面。l 批量删除待发送短信。在

42、“待发短信箱”界面，选中要删除的短信前的复选框。如果要一次性选中全部短信，则选中“全选”复选框，单击“删除”。在系统显示的“确认删除”对话框中。单击“确定”，将短信从待发短信箱删除。否则单击“取消”，取消本次删除操作。如果确认删除，系统返回消息删除的结果提示，单击“返回”，返回“待发短信箱”界面。如果在对应业务的界面上，单击某条待发送短信对应的删除按钮，显示了错误消息，这可能是MAS系统正在将该条短信发往网关的原因造成的。在这种情况下，不能删除此消息。5.5 管理已发送短信箱在已发短信箱界面，管理员或操作员可以执行如下操作：l 查看本用户帐号已经发送的所有短信，也可以按条件查询满足条件的短信。

43、l 重发从MAS发到短消息中心失败的短信。5.5.1 查看已发送短信任务说明通过此任务，管理员或操作员可以查看已经发送的所有短信。这里的已发送指的是MAS系统已提交到短消息中心的短信。操作指引步骤 1 进入“已发送短信箱”界面。在“短信邮箱”界面，单击“已发短信箱”，进入“已发送短信箱”界面，如图5-10所示。图5-10 已发送短信箱系统自动显示已发送的所有短信，信息说明参见表5-4。表5-4 已发送短信参数说明表参数如何理解序号短信在已发送短信箱里的序号，系统自动进行递增编号。接收手机此条短信的目的手机号码。短信内容此条短信的内容。发送时间此条短信的发送时间。发送状态此条短信从MAS系统发送到短信息中心的状态。发送状态有成功和失败两类。步骤 2 按条件查询已经发送的短信。1. 在“已发送短信箱”界面，单击“查询”，显示如图5-11所示的“短信发送查询”对话框。2. 从下拉列表框中选择需要查询的日期（必选项）、查询的时间段（开始时间结束时间，必选项），填写要查询的接收手机号（短信的目的手机号，可选项）。3. 单击“查询”，系统以列表方式将查询结果显示出来。图5-11 短信发送查询