防御性驾驶培训(ppt课件).ppt

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1、安全经验分享,车辆行驶时要保持安全距离,车辆行驶时驾乘人员都要系好安全带,中国石油塔里木油田公司,事故经过： 2010年4月16日下午19：00，运输事务部的驾驶员驾驶车辆从塔指东路由东向西正常行驶（速度45公里/小时），快到新办公楼东大门前时，由于骑自行车人突然横穿马路，驾驶员紧急刹车，因后车五十铃客货车的速度较快，跟车距离较近，与我单位车辆发生了追尾的交通事故。,安全经验分享,经公安交警部门现场勘查，认定五十铃客货车驾驶员负这次交通事故的全部责任。,中国石油塔里木油田公司,安全经验分享,事故损失：,头部撞击玻璃,人员撞在挡风玻璃上，造成人员头部受伤。,两车车体不同程度受损、客货车前挡风玻璃

2、损坏。,中国石油塔里木油田公司,安全经验分享,道路交通安全法第四十三条： 同车道行驶的机动车，后车应当与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离。,法律要求：,道路交通安全法第五十一条： 机动车行驶时，驾驶人、乘坐人员应当按规定使用安全带，摩托车驾驶人及乘坐人员应当按规定戴安全头盔。,中国石油塔里木油田公司,安全经验分享,一、车辆行驶时要与前车保持合理的安全距离。,应吸取的经验：,这起追尾事故就是因为五十铃客货车跟车距离过近，安全距离不足，前车有紧急情况时，没有足够的刹车距离造成的。,中国石油塔里木油田公司,安全经验分享,二、车辆行驶时驾、乘人员都要系好安全带。,这起事故中至少应吸取的经验：,这

3、起追尾事故中五十铃客货车副驾驶座乘员没系安全带，车辆发生碰撞时，人员撞在挡风玻璃上，造成人员受伤、玻璃损坏。,头部撞击玻璃,防御性驾驶培训,中国石油塔里木油田公司,培训主要内容,安全驾驶技术,安全驾驶的基本概念 - 驾驶车辆的风险,中国石油塔里木油田公司,驾驶机动车辆是一种:,每一次驾驶车辆时，你可能都面临想象不到的各种风险!如果风险不幸与你有关，轻则影响心情，重则危及生命!,高风险的行为!,安全驾驶的基本概念 - 驾驶车辆的风险,中国石油塔里木油田公司,2009年全国道路交通事故情况统计：,全年共发生道路交通事故238351起，平均每天653起 造成67759人死亡，平均每天死亡185人造成

4、275125人受伤，平均每天受伤753.7人共造成直接经济损失9.1亿元,安全驾驶的基本概念 - 意义和目的,中国石油塔里木油田公司,意义： 分享安全驾驶车辆经验，树立风险意识，学习识别风险和 安全驾驶技巧，减少、杜绝道路交通事故， 保证驾驶安全 目的： 识别驾驶车辆过程中的各种风险 预见驾驶中各种危险情况，及时作出正确的判断和反映 掌握安全驾驶的知识，提高车辆控制能力和观察技巧 树立良好的驾驶观念，培养良好的安全驾驶习惯 无论驾驶还是乘座车辆，都应保持警觉，致力于无事故,安全驾驶的基本概念 - 必须牢固树立的安全原则,中国石油塔里木油田公司,2、不因自己的责任撞车或引发发生其他道路交通事故,

5、3、自己也不要成为撞车或其他道路交通事故的受害者,4、任何情况下都要遵守国家道路交通法规和公司安全规定,5、驾车时切忌有 侥幸心理，事故多是侥幸心理造成的,6、树立良好的驾驶习惯；有良好的驾驶技术和良好的车辆性能,1、为自己、亲人、家庭和他人的生命、健康和安全负责,安全驾驶应树立以下观念和态度：,安全驾驶的基本概念 - 必须牢固树立无事故原则,中国石油塔里木油田公司,良好的驾驶习惯 +,无事故 :=,良好的驾驶技术 +,良好的车辆性能,安全驾驶的基本概念 - 一个好司机的标准,中国石油塔里木油田公司,6、能够与其他车辆或行人等实现“有效沟通”,一个合格司机的基本条件：,1、遵守道路交通法规和公

6、司相关安全规定，始终坚持安全第一,2、保证自己和所有乘员都系好安全带，车辆技术性能良好,3、驾车时保持旺盛体力，心态平和，不受干扰，也不干扰他人,4、能够体谅他人，避让行人，注意自行车，特别是弱势群体,5、能够宽容别人的不当驾驶行为，不开“斗气车”,安全驾驶的基本概念 - 国家及企业交通安全规定,中国石油塔里木油田公司,中华人民共和国道路交通安全法油田关于安全带使用相关规定油田关于酒后驾车相关规定油田关于驾驶车辆时禁止使用通讯工具的相关规定油田关于强化油田交通安全监管工作相关规定油田关于冰雪天气及和节假日交通安全管理相关规定,中国石油塔里木油田公司,安全驾驶技术 - (一) 开车前的安全检查,

7、中国石油塔里木油田公司,机油（发动机润滑油）,安全驾驶技术 - 油品的检查,通过机油尺检查机油,上线,下线,上线,下线,中国石油塔里木油田公司,安全驾驶技术 - 油品的检查,刹车油（发动机润滑油）,上线,下线,方向机油（液力传动油）,上线MAX,下线MIN,中国石油塔里木油田公司,防冻液、洗玻璃水等,安全驾驶技术 - 水的检查,上线F,下线L,安全驾驶技术 - 蓄电池的检查,中国石油塔里木油田公司,通过观察孔查看,中国石油塔里木油田公司,转向灯、小灯,防雾灯,尾灯、倒车灯、刹车灯,牌照灯,安全驾驶技术 - 灯光的检查,中国石油塔里木油田公司,检查轮胎的胎纹,安全驾驶技术 - 轮胎的检查,在磨损

8、标记旁侧的标记深度只剩下1.6mm时，则达到最小允许纹深。轮胎需要更换！,磨损标记位置,中国石油塔里木油田公司,检查轮胎的外观(磨损情况、有无内外伤),安全驾驶技术 - 轮胎的检查,中国石油塔里木油田公司,检查轮胎气压,安全驾驶技术 - 轮胎的检查,安全驾驶技术 - (二) 开车前的安全确认,中国石油塔里木油田公司,安全驾驶技术 - (三) 安全带的检查,安全带检查,调整好合适的长度,中国石油塔里木油田公司,锁扣按钮,插口,检查钮,上下调整钮,中国石油塔里木油田公司,安全驾驶技术 - (四) 安全带的使用,三点式安全带，上面平坦过肩、胸部，下面平坦在骨盆处,安全带的使用方式对安全带的保护作用有

9、很大的影响,中国石油塔里木油田公司,安全驾驶技术 - (四)安全带的使用,1、扣紧三点式安全带的使用方法,将带头插入代扣，会听到“喀嚓”一声,调整腰部、肩部安全带,中国石油塔里木油田公司,安全驾驶技术 - (四) 安全带的使用,调整肩部固定装置位置，以适合驾驶员的身材尺寸,松开安全带时，可按扣上的松开按钮，安全带即会自收缩,中国石油塔里木油田公司,安全驾驶技术 - (四) 安全带的使用,按下松开按钮安全带即可自动收缩,中国石油塔里木油田公司,安全驾驶技术 - (四)安全带的使用,2、扣紧二点式安全带的使用方法,将带头与带扣摆成直角然后一拉，调整长度,缩短安全带长度时，只要拉安全带未固定的一端即

10、可,将带头插入带扣,中国石油塔里木油田公司,安全驾驶技术 - (四)安全带的使用,后排乘客不使用安全带，紧急情况下抛向前方,车辆行驶时后排乘坐人员也必须使用安全带,中国石油塔里木油田公司,安全驾驶技术 - (四)安全带的使用,儿童安全座椅适用于0至6岁半左右的儿童儿童专用安全座椅的安全带应经常检查,中国石油塔里木油田公司,安全驾驶技术 - (五)安全带的作用,在无安全气囊，没有系安全带的情况下 1,在有安全气囊，没有系安全带的情况下 2,安全指数 ,在无安全气囊，有系安全带的情况下 3,在安全气囊+系安全带的情况下 4,安全指数 ,因此紧急情况下：,“安全带+气囊”的保护方式可以挽救 60%

11、的生命。,中国石油塔里木油田公司,在单独使用安全带的情况下，有效保护率为48%。而单独使用气囊的情况下，有效保护率仅为18%左右。,安全驾驶技术 - (五)安全带的作用,汽车发生交通事故时如果系好安全带:,正面碰撞死亡率可减少 57,中国石油塔里木油田公司,侧面碰撞死亡率可减少 44,翻车死亡率可减少 80,安全驾驶技术 - (五) 安全带的作用,安全驾驶技术 - (六) 行驶中的安全检查,中国石油塔里木油田公司,1、观察各种仪表工作是否正常,电流表,燃油表,里程表,发电机转速表,水温表,机油压力表,安全驾驶技术 - (六)行驶中的安全检查,中国石油塔里木油田公司,车辆故障信息显示屏,电子里程

12、显示,安全驾驶技术 - (六)行驶中的安全检查,中国石油塔里木油田公司,2、听察发动机和底盘运转有无异响,听！,轮胎、螺丝,安全驾驶技术 - (六)行驶中的安全检查,中国石油塔里木油田公司,3、随时观察仪表指示灯报警灯,检查贵重物品是否遗留在车上,安全驾驶技术 - (七) 停车后的安全检查,中国石油塔里木油田公司,检查、补充！,检查门窗是否关好,脚踏油门、刹车踏板距离合适,安全驾驶技术 - (八) 方向盘调整,手腕可自然搭在方向盘上端,方向盘调整至可看清仪表盘,中国石油塔里木油田公司,中国石油塔里木油田公司,安全驾驶技术 - (九) 座椅、头枕的调整,座椅高度和靠背角度调整舒适,头枕调至头部正

13、中位置,安全驾驶技术 - (十) 后视镜、倒车镜调整,中国石油塔里木油田公司,中国石油塔里木油田公司,把车辆前方分成三个区域,安全驾驶技术 - (十一) 眼睛尽量往远看,确定危险位置 采取适当措施,中国石油塔里木油田公司,绿色区域,30秒内到达，计划区,目前车速30秒钟可以到达的距离，在这个反应时间可以到达的距离内，尽早的发现异常，在30秒钟内计划出应该采取的应对措施，从容应对。,安全驾驶技术 - (十一) 眼睛尽量往远看,中国石油塔里木油田公司,黄色区域,目前车速530秒钟可以到达的距离，在这个反应时间到达的距离内，异常现象已经明显，应在530秒钟内作出反映，决定应采取的应对措施，进行安全驾

14、驶的调整，从容应对。,安全驾驶技术 - (十一)眼睛尽量往远看,中国石油塔里木油田公司,红色区域,目前车速5秒钟内可以到达的距离，在这个反应时间到达的距离内，异常现象已经成为现实的危险，应立即作出反映，采取紧急措施，确保不发生道路交通事故。,安全驾驶技术 - (十一) 眼睛尽量往远看,把车辆行驶的前方分成三个视区（计划区 观察区 执行区）不止是“看到”三个视区的路面情况，而是要“理解”每个视区的危险性，仔细观察路面情况，及早作出正确的判断，采取针对性的措施，确保安全驾驶。,中国石油塔里木油田公司,1、手握方向向远看 - 尽量远眺车辆前方的地平线2、扩大视野仔细看 - 与前车保持合适的安全距离3

15、、视线移动尽量看 - 不断变换视野，用余光观察周围4、预留空间全面看 - 注意观察和识别上下、前后、左右的情况，预留作出反映的时间5、要让别人向你看 - 注意沟通，掌握主动，让别的车辆能够看到你，明白你的意图,安全驾驶技术 - (十二) 驾驶中要不断变换视野,良好的驾驶习惯- “五看”,中国石油塔里木油田公司,安全驾驶技术 - (十二)驾驶中要不断变换视野,1、手握方向向远看 - 把车辆行驶的前方分成三个视区（计划区 观察区 执行区）不止是“看到”三个视区的路面情况，而是“理解”每个视区的路面情况，及早作出正确的判断，采取针对性的措施，确保安全驾驶。,中国石油塔里木油田公司,安全驾驶技术 -

16、(十二)驾驶中要不断变换视野,2、扩大视野仔细看-与前车保持“4秒钟”的安全距离,“4秒钟”法则,3、前车驶过参照物后，自己的车辆在“4秒钟” 后 通过参照物,1、选择路边的的固定物体做参照物,2、在心中默数4个1001（4秒）,中国石油塔里木油田公司,安全驾驶技术 - (十二)驾驶中要不断变换视野,4秒安全距离=2秒（基础思考时间）+2秒（车辆长度） 至少有2秒钟的思考时间（基础思考时间） 车辆长度每3米相当于1秒，小车长度按照6米计算 车辆长度每增加3米，时间延长1秒 不要数1.2.3.4 要数1001 斜坡、弯道、能见度低、尾随大车时与前车距离必须延长 对后面跟的过近的车辆，减速让他通过

17、，特别是坏天气 一定要清楚你在不同车速下能把车停住的距离,“4秒钟”法则,中国石油塔里木油田公司,安全驾驶技术 - (十二)驾驶中要不断变换视野,不同速度车辆情况下的有效停车距离,30Km/h,30,30,20,0,50Km/h,50,50,30,0,20,40,70Km/h,70,70,60,50,40,30,20,0,中国石油塔里木油田公司,安全驾驶技术 - (十二)驾驶中要不断变换视野,反应距离 =,刹车距离 =,影响停车距离的因素：,识别能力+快速反映+准确判断,果断行动+准确操作+车辆良好制动性能,1、环境因素：雨、雪、冰雹、风、沙尘等2、道路因素：路面磨擦系数低、结冰、湿滑、有油污

18、等3、车辆因素：刹车系统故障、轮胎质量（过旧）等4、司机因素：驾驶经验不足、精力原因等,反应距离+刹车距离=有效的停车距离,中国石油塔里木油田公司,安全驾驶技术 - (十二)驾驶中要不断变换视野,3、移动视线尽量看- 把视区分成两个部分,周边区域 - 上、下、左、右和后面,集中区域 - 车辆行驶正前方,中国石油塔里木油田公司,安全驾驶技术 - (十二)驾驶中要不断变换视野,中国石油塔里木油田公司,驾驶中的眼睛的中心视野要集中在正前方（集中区域） 用眼睛余光时刻注意自己车辆周围安全环境的变化 要尽量向远处看的同时，尽量扩大自己的驾驶视野 每一分钟内要至少要把左右倒车镜和后视镜巡看两遍以上 每5秒

19、钟左右扫视一下仪表盘，确定车辆运行是否正常 注意路面、路上方、路边的交通警告、禁令、指示标志,安全驾驶技术 - (十二)驾驶中要不断变换视野,学习和掌握用眼睛的余光搜索车辆周围情况,中国石油塔里木油田公司,安全驾驶技术 - (十二)驾驶中要不断变换视野,4、预留空间全面看-除密切关注正前方的情况外，还要时刻注意上下、左右和后面的情况，时刻保持警觉，变道行驶时注意观察“盲区”，通过“沟通”让他人明白你的意图后再变道,观察有问题视频,中国石油塔里木油田公司,安全驾驶技术 - (十二) 驾驶中要不断变换视野,盲区-通过各车镜无法看到的区域，对车辆的盲区要注意观察,驾驶中要注意观察盲区 将倒车镜调整至

20、盲区最小 车辆准备变线行驶时，要 确认盲区内的安全情况 向两个侧面看，观察后车门 的玻璃确认盲区是否安全,中国石油塔里木油田公司,安全驾驶技术 - (十二) 驾驶中要不断变换视野,5、确保他人向你看 - 各类有效的沟通 沟通对象：其他机动车辆、骑自行车人、行人、动物等 沟通方式：喇叭、大灯、双闪灯、转向灯、手势等,不观察后视镜的后果视频,中国石油塔里木油田公司,倒车时要注意周围的情况，注意按照倒车的10项安全要求进行：,检查车后，必要时下车检查 移动车辆前鸣喇叭 打开“双闪”及其他灯光 立即进行倒车 倒车速度要慢，操作平稳,利用后视镜及左右倒车镜 参考地面标志物 不要将车倒过头 可利用地面人员

21、指挥倒车 保证车辆起步时向前走,安全驾驶技术 - (十三)如何正确进行倒车(1),倒车事故,中国石油塔里木油田公司,安全驾驶技术 - (十三)如何正确进行倒车(2),不会倒车的尴尬,倒车的技巧,中国石油塔里木油田公司,安全驾驶技术 - (十四)控制疲劳（1）,疲劳的表现： 打哈欠，注意力不能集中 头昏脑胀，反映迟钝 视物模糊，眼睛干涩 判断迟缓，方向感变差 动作僵硬，操作不灵活,短暂的睡眠： 眼皮眨动变慢 睡眠波短期发作，打瞌睡 动作僵硬，操作不灵活 睁着或闭着眼睛睡觉 持续几秒或数分钟,中国石油塔里木油田公司,安全驾驶技术 - (十四)控制疲劳（3）,时 间,24,12,9,3,6,15,1

22、8,21,24,警觉能力,人在24小时中不同时段的警觉能力,中国石油塔里木油田公司,安全驾驶技术 - (十四)控制疲劳（2）,疲劳驾驶极易造成事故，如何控制疲劳？,开车前要保证足够的睡眠和良好的休息 不要吃的过饱 收听电台广播或节奏感强的音乐 变化一下行驶路线 将车靠路边或到休息站下车活动一下 如果还感觉疲劳，在车里小睡一会 开长途车时，开2小时必须休息10分钟,安全驾驶技术 - (十四)控制疲劳（4）,疲劳驾驶造成翻车事故,中国石油塔里木油田公司,中国石油塔里木油田公司,安全驾驶技术 - (十五) 酒精与药物控制（1）,酒精和某些噬睡药物会严重影响驾驶精力，使人反映迟钝,酒后驾车受酒精影响，

23、观察能力下降，反映迟钝，判断失准 酒后驾车，司机易情绪化，降低或没有风险意识，冒险驾驶 酒后驾车，手脚不受大脑支配，错误操作多，刹车距离长 处方药能引发睡意，影响车辆控制能力,未饮酒（0.66秒-2秒）,52119m,中国石油塔里木油田公司,安全驾驶技术 - (十五)酒精与药物控制（2）,饮酒量与人体血液中酒精浓度对比表,65公斤体重,饮酒驾车,安全驾驶技术 - (十五)酒精与药物控制（3）,中国石油塔里木油田公司,车辆驾驶人血液、呼气酒精含量阙值与检验标准规定,醉酒驾车,血液中酒精含量高于等于20mg/100ml, 但低于80mg/100ml,血液中酒精含量高于80mg/100ml,安全驾驶

24、技术 - (十五)酒精与药物控制（3）,中国石油塔里木油田公司,酒后驾车遇紧急情况时，发生事故的风险是未饮酒状态的数倍!,事故就在眼前！,安全驾驶技术 - (十五)酒后驾车事故,中国石油塔里木油田公司,醉酒驾车,醉酒驾车,此事故造成两死三伤,中国石油塔里木油田公司,安全驾驶技术 - (十六)交叉路口正确按线停车,交叉点的概念-任何车辆或行人能穿过的地方都视为交叉点，交叉点是事故的高发区域，要时刻保持高度安全警觉,经过交叉点的时候要注意观察，切不可麻痹走神时刻作好车辆前方出现危险情况的思想准备和措施通过有红绿灯路口时，要作好灯光变化的准备，不闯红灯十字交叉路口停车要按照停车线路要求正确停泊车辆排

25、在第一位置时，起步时要注意在确保安全的情况下通过，最好不要立即冲出去。,中国石油塔里木油田公司,安全驾驶技术 - (十六)交叉路口正确按线停车,路口停车时与前车保持安全距离，至少可以看到前车的后轮胎与地面接触位,接触位,安全驾驶技术 - (十六)交叉路口要礼让行驶,闯红灯的代价视频（1）,闯红灯的代价视频（2）,安全驾驶技术 - (十七)特殊天气驾驶（1）,中国石油塔里木油田公司,6、平稳驾驶7、巧妙上下坡8、多预见9、加大车距10、降低车速,1、防止侧滑2、选择路面3、缓加油4、匀减速5、慢转向,尽量避免涉水观察水情防止侧滑减速行驶加大车距防突发情况防视觉错误,中国石油塔里木油田公司,安全驾

26、驶技术 - (十七)特殊天气驾驶（2）,安全驾驶技术 - (十七)特殊天气驾驶（3）,中国石油塔里木油田公司,打开双闪和示宽灯减速行驶加大车距注意观察通行车辆、防突发情况不要长时间盯住路面流沙，防视觉错误禁止超车,注意路面变化注意变换远近灯光 注意会车时右侧距离 注意超车时直线距离 注意观察路标提示 注意车速、仪表,安全驾驶技术 - (十八) 夜间驾驶,中国石油塔里木油田公司,安全驾驶技术- (十九)超车（1）,中国石油塔里木油田公司,警告标识的路、路口、弯道、桥梁、特殊天气路面等不宜超车,安全驾驶技术 - (二十)驾驶中不良习惯分析,中国石油塔里木油田公司,中国石油塔里木油田公司,安全驾驶技

27、术 - (二十一) 导致事故发生的因素,容易发生事故的 6 种不利因素,光照：黑天车灯亮度不足，黎明、黄昏光线不好天气：恶劣天气能见度低，雾、雨、雪、沙尘交通：无信号灯交叉路口、行人、自行车、高密度车辆道路：高速路风险、一般路超会车风险、路面附着力降低车辆：车辆加速性差、制动性差、过载司机：行驶中的安全观念、态度、技术、身体、精力,安全驾驶技术- (二十一)导致事故的原因分析,中国石油塔里木油田公司,导致道路交通事故的主要原超速行驶强行超、会车驾驶车辆注意力不集中睡眠不足或疲劳驾驶车辆驾驶中的不良习惯酒后驾驶车辆或其他违反道路交通法规的行为车辆故障或道路、气候等原因50%的肇事司机驾龄少于3年

28、,中国石油塔里木油田公司,紧急情况的正确处置-1、防止正面撞车,发现对面行驶车辆占你的车道，防止正面撞车的7个正确方法: 立即减速，争取双方有更多的反应时间 立即警告对方司机（鸣喇叭、频闪大灯） 如对方无反应，将车驶向自己一侧的路边（选择合适地点） 停住自己的车辆，使车辆保持待驶状态 如感到可能有被撞的危险，松开刹车做将车驶下道路的准备 如感到一定会被撞，将车缓驶下道路，千万不能踩刹车 停住车辆,中国石油塔里木油田公司,紧急情况的正确处置-2、防止追尾,被后车追尾也是常发事故，应给注意防范 经常巡视所有后视镜，后面跟的过近的车辆，减速让他通过 准备踩刹车时，要先看后视镜，坏天气时要特别注意后面

29、车辆 变道前让后车明白你的意图，坏天气少变道并尽早示意 高速行驶时要注意后面是否有大车，应避免后面有大车,一 不跟大型货车 二 不跟公交车 三 不跟出租车 四 不跟高档车 五 不跟外地车,紧急情况的正确处置-2、防止追尾,中国石油塔里木油田公司,五不跟,追尾碰撞试验,中国石油塔里木油田公司,紧急情况的正确处置-3、轮胎没气或爆裂,车胎没气了或突然爆裂了的原因和现象 轮胎突然没气了主要原因是被利物扎伤 轮胎突然爆裂可能是被利物扎伤或高速行驶轮胎温度所至 轮胎存在质量问题 后轮爆裂车尾摇摆，方向不失控 前轮爆裂方向往往会失去控制 前轮爆裂要比后轮爆裂的危险大,中国石油塔里木油田公司,紧急情况的正确

30、处置-3、轮胎没气或爆裂,车胎突然没气或爆裂了怎么办？ 不要慌张，握紧方向盘，尽力控制车辆行驶方向 收油减速，高速行驶时不要急松油门踏板 千万不能急踩刹车 高速行驶时可用手刹车平稳制动 将车平稳驶离行车道靠边停住 换轮胎时要注意过往车辆 更换轮胎要注意其他安全问题,換輪胎要注意安全,中国石油塔里木油田公司,紧急情况的正确处置- 4、刹车失灵,发现仪表盘制动报警灯亮起时，保持冷静闪灯，立即减速 高速行驶时要握紧方向，平稳利用手制动减速靠边停车 不得已的情况下，另可下路或刮、蹭、碰撞树木、墙体等， 也要避免撞行人、自行车、别的车辆 联系维修站，请专业人员修理,车辆制动液压系统出现故障(严重缺刹车油

31、，泵、管线等损坏)刹车片长期过热功能失效，刹车片严重磨损或损坏等,刹车失灵的原因,刹车失灵的对策,中国石油塔里木油田公司,紧急情况的正确处置-5、方向失灵,方向失灵就是意味着车辆行驶的方向不受驾驶人的控制，这是非常危险的，主要原因是：,转向器故障、路面滑且车速太快、前轮制动抱死等！,中国石油塔里木油田公司,紧急情况的正确处置-5、方向失灵,保持冷静，立即减速 打开双闪，向行人和车辆传递危险信息 连续平稳轻踩刹车，不能急刹车 将车平稳停靠在路边检查或联系专业人员修理,方向失灵或转向操作困难应采取下列紧急措施：,中国石油塔里木油田公司,紧急情况的正确处置-6、车辆发生侧滑,车辆在速度过快或急打方向

32、时易导致车辆侧滑，应正确处置 不要慌张，立即松开油门降低车速 不能踩刹车或立即松开刹车 将方向盘向侧滑的方向打，不滑了立即回打方向 调整好车辆位置后继续行驶,中国石油塔里木油田公司,紧急情况的正确处置-7、发动机突然熄火,发动机突然熄火的主要原因及措施燃料已经消耗完，冬季柴油车所加柴油标号低“结蜡”燃料油供油系统故障或油料有问题不要惊慌失措，发出危险信号，引起别人注意要控制好车辆方向，靠惯性停靠路边立即给油重新启动发动机如果启动成功，应尽早到维修站进行检查如果启动不了，应作好故障安全注意标识等待救援,原因,措施,中国石油塔里木油田公司,紧急情况的正确处置-7、发动机突然熄火,发动机熄火路边停车

33、不设立安全警示标志被撞,原因：电气系统故障过热的刹车系统油、气和易燃易爆物品碰撞事故引起的火灾,紧急情况的正确处置- 8、车辆着火,中国石油塔里木油田公司,措施:要保持冷静安全停车使用灭火器材 控制不了，逃走及时报警,火灾原因及措施:,中国石油塔里木油田公司,评估主要是针对司机安全意识和驾驶技术的综合测试 首先全过程接受安全驾驶的理论培训，理解安全驾驶含义 由主考员现场对司机车辆控制技术进行评估并做出结论 评估合格方可领取准驾证,安全驾驶技术评估 - 技术评估程序和规则,驾驶油田车辆必须经过技术评估,中国石油塔里木油田公司,评估主要从三个方面进行 第一方面：行车前的安全检查评估 满分为24分。

34、18分以上通过，每一小项03分 第二方面：技术评估 满分为27分，20分以上通过，每一小项03分 第三方面：驾驶过程中讲解驾驶意图评估，每一小项03分 满分为72分，54分以上通过 以上三个方面中一个小项为0分，直接判定为不合格,安全驾驶技术评估 - 技术评估程序和规则,中国石油塔里木油田公司,驾驶技术评估的要点： 红、绿、黄交通指示灯行驶和停车机会的正确选择 车道选择合理性，弯道如何正确行驶 如何保持安全车距起步、行车、停车、后车距离 刹车时是否看后视镜、超车的理由和操作合理性 是否经常变换视线，各镜子每5秒钟是否巡视一遍 经过路口时的了望是否作到了左、右、巡视 变换车道、并线是否观察了盲区

35、安全情况,安全驾驶技术评估 - 技术评估的要求,中国石油塔里木油田公司,各位领导、各位同事： 今天在这里和大家一起共同交流了安全驾驶的一些知识，某些方面讲的不够详细和全面，希望各位领导和同事今后能够为我们提供安全驾驶的经验和做法，共同交流、共同促进，使油田的交通安全文化建设水平不断提高。,中国石油塔里木油田公司,谢谢大家,1.注意力持续时间短 2.遗忘速度快 3.目的性强 4.自我意识强,成人学习的特点：,如何上好一堂培训课,自愿参加,非自愿参加,合作、主动学习、意识强,不合作、被动学习、意识弱,注意：非自愿者可能是麻烦的制造者,课堂的表现,了解学员,非自愿参加,不合作、被动学习、意识弱,注意

36、：非自愿者可能是麻烦的制造者,对于非自愿参加学员，培训师应该增加授课的趣味性，多让他们发表自己的见解，增强与他们的沟通。,了解学员,熟悉程度,了解学员,培训前的准备,课程设计场地布置物料准备设备检查自我准备,培训前-课程设计,把要说的写下来：,资料搜集：,互联网,研讨会、演讲,图书馆,企业内部资料,同事、亲友,报纸、杂志,音像制品,培训前-课程设计,动笔写作：,发散性思维法,撰写提纲,制定时间表,培训前-课程设计,发散性思维法：,所谓发散性思维法，就是从同一来源的材料中探求不同答案，从不同的方面寻求答案的思维过程。他能让人通过联想，拓展思路，从不同的角度寻求解决问题的各种可能途径。,培训前-课

37、程设计,撰写提纲列提纲的好处：,为授课提供清晰的思路,为资料的取舍提供依据,时间分配的依据,选择培训方法、辅助工具的依据,培训前-课程设计,撰写提纲如何撰写提纲：,方法一：利用发散性思维,培训前-课程设计,撰写提纲如何撰写提纲：,方法一：利用发散性思维,培训前-课程设计,撰写提纲如何撰写提纲：,方法二：利用5W1H,WHO谁WHERE哪里WHY为什么WHAT什么WHEN何时HOW怎样,培训前-课程设计,提纲的通用模式：,一、引言（1）开场白（2）说明你的主题和目的（3）概括培训的内容二、第一个要点（1）论点 A论据 B论据（2）论点,三、第二个要点（1）论点（2）论点四、第三个要点五、总结（1

38、）重复你的要点（2）结束语,培训前-课程设计,制定时间表：,越缺乏讲课经验，你的时间表越要订的详细！,培训前-课程设计,课题描述几个部分： 课题名称 课题的宗旨 课题目标 培训对象 培训人数 培训持续时间与日程 设施要求 培训教师要求,制定课程大纲 编排课程内容,授课计划 ： 目标 内容提纲 教学方法 时间分配 必须的培训资源 练习项目 布置作业 评价或考核方法,制定课程大纲 编排课程内容,内容提纲编写程序 ： 确定达到目标所必须的知识 确定每项目标的表现内容或技能 确定实现目标的态度要素 依据知识技能态度三要素编排成合理顺序,制定课程大纲 编排课程内容,制定课程大纲 选择培训方法与技巧,培训

39、方法种类： 讲授与讲演 小组讨论 演示 阅读 练习 案例分析 角色扮演 现场参观与学习考察,选择培训方法的影响因素： 培训目标（知识、技能、态度） 培训内容 培训讲师（经验、能力） 学员（数量、经验、能力水平） 培训环境与资源限制（时间、经费）,制定课程大纲 选择培训方法与技巧,选用合适培训方法的程序： 陈述培训目标 决定表现类型 考虑学员特点 列出所有合适的培训方法 考虑实际情况 缩减清单，作出决定,制定课程大纲 选择培训方法与技巧,编写课程资料,一、编写课程大纲 二、编写讲师手册三、编写练习手册 四、编写学员手册五、编写演示文件 六、设计评估内容与评估方式,培训前-场地布置,鱼骨式马蹄形课

40、桌式会议式,桌椅的摆放,鱼骨式,讲台,以学员为中心,互动性强,容易形成小团体,培训前-场地布置,课桌式,讲台,坐位角度比较统一,以讲师为中心 不利于小组讨论与互动,培训前-场地布置,会议式,讲台,正式,以讲师为中心 气氛严肃,培训前-场地布置,合理安排桌椅摆放重要性 确保以学员为中心 确保培训效果达到最佳 确保学员在培训过程中感觉舒适,集中精神,培训前-场地布置,培训前-物料准备,测试投影仪（清晰度，屏幕大小等）,空调的温度,视听器材（DVD,音箱，光碟）,茶点或其它,电脑调试（电脑接线，网线是否连接好）,室内的灯光明暗度,培训前-设备检查,器架,培训前-自我准备,熟悉培训内容和流程 形象-着

41、装/面貌/发型 振作精神,消除紧张情绪,现场呈现技巧及其关键点,现场呈现的四大关键任务,气氛营造：平等 沟通分享：互动 点评剖析：价值 改善指导：实践,产生紧张情绪的原因,自尊？,自信？,“怯场” 测试,心神不安 不敢正视 词不达意 盼望结束 大脑空白,心跳加速 口干舌燥 出虚汗 手发抖 两腿发软,正面应对压力的方法,舒解,分散,压 力 转 换 法,压力,动力,登 台 恐 惧 及 其 破 解,怕丢面子 怕讲错 怕别人不接受 怕场面无法控制,上场与下场,空台登场 静场起音上场 从容不迫 启动注意,专注全场享受掌声再次致礼下 场,影响训练效果的因素,说什么 怎么说 何时说 对谁说,有效导入及其注意

42、事项,四种屏弃的开头 自夸式 自杀式 幼稚式 庸俗式,专业表达的三大要素,讲、述、论,专业表达的思路与方法,审、析、定破、立、结,专业提问技巧,回应学员问题的基本原则,培训师是否准备？,是否与主题相关？,Yes,No,Yes,No,可以回答,必须回应,必须回答,必须回应,回应学员问题的基本步骤,接纳学员问题,判断学员情绪,区分问题类型,处理学员问题,肯定学员态度,再次回应学员,回应学员问题的形式,直接式,报告式,附和式,描述式,反问式,拒绝式,了解点评的作用,解剖理论与实践之间的关键接点开启学员发现与解决问题的思路引导学员探询有效行为改善路径,点评的关键要点,直面现实的有效询问,脱离现实的空洞

43、说教,我们应该？我告诉大家？我认为？忌：结论性断语,如果？是否？还可能是？宜：引导性问题,非常态学员及其应对,学员走神？,课堂私语？,课堂混乱？,有意抬杠？,恶意挑衅？,遭遇高手？,学员睡觉？,停顿、沉默、重复、异声,冷静回应、建立同盟,提供机会、虚心请教,有效收结及其注意事项,余韵,展望,总结,呼应,要求,选择,希望,五种屏弃的结尾无力淡出将结不结文不对题突然停止骤然变调,激发学员参与的技法,1、提问2、进行体验活动3、角色扮演4、个案研讨5、给学员以提问的时间6、让学员担任部分教学任务,吸引学员的方法,给大家一些东西看请大家回答一个问题请大家说说新想法征询大家的需求请大家来读一下,大家猜猜

44、看让我们娱乐一下我们一起做个游戏给良好表现一个鼓励,职业形象的基本要求,男 装深色西装+长袖衬衫+同色系小花纹领带+黑色或棕色皮鞋女装西装套裙或西装套装+服装相配的皮鞋,职业形象的自我检视,头发凌乱吗？ 脸上干净吗？ 衣服整洁吗？ 扣子拉链没问题吗？面带笑容吗？ 情绪饱满吗？,塑造职业风范的四大要素,身型 姿势 声音 眼神,职业风范的四大要求,正、轻、缓、稳,六种常用标准手势,交流,区分,拒绝,指明,制止,激情,语言的六大要素,音量语速语调语词重心停顿,你真是我的好朋友,我从未说过他欺骗她,眼神的作用,情绪 层次 分配,交流、启发、激励、提醒、警示,课堂行为禁忌,A.用手指或教鞭指点学员B.注意克服手爱动的习惯C.如果是坐着不要抖动腿部D.口头语或脸部小动作E.突然走近学员F.挡住投影仪或黑白板,课堂中，谨慎涉及以下内容,1、政治2、宗教3、民俗,