月嫂个人总结精选集锦.doc

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1、月嫂个人总结精选集锦 工作总结应该怎么写?写工作总结要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰写。下面给大家整理了关于月嫂个人总结，方便大家学习。月嫂个人总结1从我进入月嫂这一行的第一天开始，已经过去三年了。三年的时间，不算长但也绝对不算短。三年的时间，我接触了数不清的客户，也带过无数个小宝宝，但我几乎没有回忆过以前的日子。以前的种种不安与踌躇仍然能浮现在我记忆中，但这些都只能鼓励我一直往前奔跑，直到我成为“金牌月嫂”后，我才发现我已经很久没有思考过我自己的人生了。其实当了那么多年的月嫂，我也是有自己的特殊感受的，我没想到自己能够坚持下来。三年前的我认为自己什么都做不好，在家过着简单的相夫教

2、子的生活，除了照顾家人的吃喝拉撒睡，我几乎不会做别的事情。现在想想，那样的日子是一成不变的，没有惊喜，也没有干劲。这一切的改变，我都需要感谢我的老乡，是她带我进入这一行，在我对生活感到一片迷茫的时候教会了我热爱生活，在我失意的时候告诉我工作方法，在我的背后一直鼓励着我。以前我总觉得可以平平淡淡的过一辈子，现在我才知道，一个女人有独立的能力并不是为了什么，而是假如有一天我们失去了依靠，还可以靠自己重新来过。三年的时间，我接触了形形色色的客户，也感受到了人情的冷与暖。有的客户对我特别好，买衣服、发红包，分别时还舍不得我离开;也有客户斤斤计较，每天检查自家的冰箱，甚至瞧不起我。不管是哪一种客户，我都

3、感谢他们，他们给了我鼓励和理解，也给了我挫折和动力，让我变得更强大更坚强。月嫂这份工作并不容易，但只要你能坚持下来，那就能做得了。当然，在这个过程中，你需要不断地提升自己的专业技能，这样才能让顾客满意。月嫂个人总结206:00-07:001. 月嫂起床，整理个人卫生。2. 观察宝宝的身体状况，给宝宝换尿布，清洗臀部，洗脸，测量宝宝体温。3. 宝宝清醒后，喂奶，拍嗝。之后放在妈妈身边，让宝宝和妈妈做些亲子互动。4. 与此同时，月嫂开始给产妇准备早餐。5. 产妇吃早餐，月嫂给妈妈测量体温。(早餐内容参考：莲子粥、紫米、包子、鸡蛋羹、爽口小菜等或西式的牛奶、面包或燕麦)6. 月嫂收拾厨房用具，产妇用

4、具等，和产妇做心理沟通。 08:00-10:001. 月嫂为产妇恶露观察，伤口观察，做必要的清理消毒。2. 顺产3天后，剖腹产7天后，在产妇身体允许的情况下，做轻微形体恢复训练。3. 月嫂会帮产妇绑束腹带，辅导产妇活动四肢，做产后体形恢复(循序渐进)。4. 月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶、拍嗝、给宝宝做脐带消毒。5. 给产妇准备一次加餐。(加餐内容可以是水果或点心) 10:00-12:001. 妈妈加餐同时，在宝宝清醒的情况下，月嫂会给宝宝做早教，进行大动作训练、精细动作训练。2. 宝宝出生3-7天后，视天气情况，月嫂还会把宝宝抱到室外(或在阳台、窗前)，进行日光浴和空气浴，之后宝宝将哄睡。3.

5、 月嫂整理产妇和宝宝的用具，清洗衣物。4. 月嫂给妈妈准备午餐。(午餐要求种类丰富，包括3-4道炒菜，荤素搭配，并有一个汤类，主食要准备1-2种) 12:00-13:001. 产妇用午餐。2. 与此同时，宝宝会醒来，月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶、拍嗝。3. 吃完奶后，月嫂再给宝宝做早教，大动作训练、精细动作训练，促进宝宝的发育。4. 如果宝宝比较困，就少玩一会儿然后哄睡。 13:00-15:001. 月嫂安排妈妈午睡。2. 之后月嫂做婴儿房清洁、厨卫清洁。3. 清洗产妇及宝宝衣物，进行奶具消毒。 15:00-16:301. 宝宝会醒来，月嫂给宝宝换尿布、清洗，喂奶、拍嗝。2. 如果清醒的情况下

6、：给宝宝做早教。3. 产妇加餐 (加餐内容为水果或点心)4. 月嫂再次观察产妇身体状况，包括恶露观察，乳房观察，进行伤口消毒，乳房护理等操作。 16:30-18:001. 月嫂制作产妇晚餐。 18:00-20:001. 产妇进晚餐2. 与此同时，月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶，拍嗝。3. 如果清醒的情况下：给宝宝做早教，以及大动作训练、精细动作训练，和宝宝互动交流。4. 月嫂收拾厨房及用具，打扫卫生，月嫂用餐。5. 月嫂给宝宝洗澡、做抚触、按摩、做脐带消毒。 20:00-22:001. 清洗宝宝及妈妈衣物，奶具消毒。2. 准备夜间宝宝和妈妈的换洗用具。3. 给宝宝换尿布、清洗、喂奶、拍嗝、 宝宝

7、哄睡。4. 帮妈妈加餐。 22:00-03:001. 妈妈休息2. (顺产3天，剖腹产7天)伤口恢复后，月嫂会帮助产妇淋浴、洗头，擦身等服务。3. 宝宝会醒来，月嫂给宝宝换尿布、清洗，喂奶，拍嗝，哄睡。 03:00-03:301. 宝宝会醒来，月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶，拍嗝，哄睡。06:00天亮了，月嫂继续早晨的第一项工作，开始新一天的服务。月嫂是一项随时待命的岗位，很辛苦，因此收入比普通保姆高许多，月嫂60%到70%的工作是参与宝宝的护理和养育，30%40%的精力则放在帮产妇恢复上，月嫂入户后，与产妇及产妇家人的沟通非常重要，相互理解与支持，度过一个愉快的月子月嫂个人总结3那还是几年前我

8、在聊大花园帮妹妹带孩子时，看到了“阳光大姐”的宣传，心里就来了兴趣，因为我特别喜欢孩子，能天天和孩子在一起，还能挣钱，简直太好了!我在国企工作的经历培养了我的自信心和敬业精神，同时，我又具有婴幼儿的哺育经验和餐饮知识，而且我待人亲切、身体健康，具备从事月嫂的条件。不过，我当时想从事月嫂工作的想法并没有得到亲友们的认同，她们说：“你现在的工作，虽然收入不算高，但比较自由，月嫂工作太辛苦，还啥样的客户都有，不好干!”但我特别喜欢孩子，对月嫂工作又感兴趣，所以，我还是毅然放弃了手头的工作，选择了“阳光大姐”家政公司。后来的事实证明，我做出了一个非常正确的选择。月嫂工作是一项素质要求高、专业性强的工作

9、，来公司前，我心里不免有些紧张。但是，当我来到“阳光大姐”家政公司时，公司领导和同事都是那么的和蔼可亲，对我都像亲姐妹一样，这一下打消了我的紧张感;接着，公司又安排我去济南总公司接受了全方位的培训。通过培训，我掌握了如何护理产妇和新生儿以及如何跟客户相处的专业知识，这些知识都深深吸引着我，于是我每天都刻苦学习，终于圆满结束了培训，这使我对自己更加充满了信心，相信我会让我的每一位客户都满意。要想当好月嫂，首先要过的就是“面子”关。但是，到客户家后，我发现客户对自己都像亲人一样，并没有歧视的意思，这更坚定了我的选择。而且自从我当了月嫂之后，亲友们也都开始支持我了，她们说：“我们本来也认为你很适合干

10、这一行，以前只是担心这个工作不好干，现在看来，你总算找到适合你的职业了!能找到发挥你特长的工作，比啥都好!”于是，我更加热爱月嫂这个行业，干起来也更有劲了!至今记忆犹新的是培训时的职业道德课上，老师告诉我们的话-“想做个好月嫂，首先应该先做一个好人。要具备责任心、爱心、耐心和吃苦耐劳的决心。”这些话一直在我耳边回响，我也确实是按照这个要求去做的，因此，我也得到了客户的广泛好评。同时，月嫂生涯也使我更加深刻地体会到：有多少付出就有多少回报，肯出力肯用心就能得到大家的认可。当然，在工作的过程中，我也遇到过困难，受到过委屈，也有不被信任的时候。有这样一个客户，宝宝的姨奶奶是市医院的儿科专家，所以宝宝

11、的奶奶对她言听计从，所以，对我表示出很不信任。还在医院时，她就把刚出生的宝宝的四肢都捆起来，就是包成我们常说的“蜡烛包”，还盖上厚被子，当时是八月份，天气很热，我建议她们不要这样，说这样会限制孩子的活动，影响孩子的正常发育，还会热着孩子，但宝宝的姨奶奶说捆上就是不让宝宝的胳膊乱动，还说小孩没六月，盖上厚被子不感冒不得肺炎，我真是看在眼里急在心里，又不能硬当这个家，所以心里很不是滋味;结果，第二天宝宝全身红疙瘩就出来了，我再次建议她们不要这样包裹孩子，但因为她们觉得她们自己人是儿科专家，所以还是没有采纳我的意见，直到大夫查房时告诉她不要对宝宝这样，她们才听。从医院回到家里，宝宝的大便带奶瓣，而且

12、次数也多;根据她们家人的心理特点，我只能建议她们给新生儿科的大夫打电话咨询，大夫说喝点思密达就行，结果喝了一次，宝宝的大便就正常了，但宝宝的姨奶奶却叫宝宝喝鲁梅生，产妇说孩子不拉就不用喝了，我也建议不要再给孩子用药，谁知宝宝的爸爸竟然跟产妇发起脾气来，说他姨是儿科专家，得听他姨的，最后在我的支持下，产妇没有再给孩子用药，宝宝的大便也挺有规律了。虽然这期间我被客户不信任，受了一些委屈，但我仍然用我所学的知识和积累的经验耐心地与客户沟通，最终宝宝和产妇在我的指导和帮助下一切正常，也逐渐对我产生了信任，所以，我还是很欣慰的，因为我终于用我的耐心和爱心圆满的完成了公司交给我的任务，而且树立了咱们公司月

13、嫂的良好形象。委屈是有过，但在工作中，我得到的绝大多数还是真情。我还带过这样一个客户，由于宝宝是早产，一生下来就被送到监护室去了，在监护室里一直待了五天，出来后又进入新生儿科观察，那天从监护室出来时，护士说：“婴儿还在发烧，还吐奶，你们要多注意观察。”由于我上的是白班，宝宝的一家人可就犯愁了-孩子这么小，晚上怎么照顾啊?我看着她们那么紧张、无助，就主动说：“要不，晚上我在这里看宝宝吧。”全家人这才松了一口气，痛快的答应了。这一晚，我每一个小时给宝宝测一次体温，还给他喂奶拍咯，直到天亮我也没有合一合眼，就怕宝宝有个闪失。临床一位看护婴儿的大姐见我这样，竟然把我当成了宝宝的姨奶奶。第二天，这位临床

14、的家长给宝宝的爸爸说：“你姨真好!她一夜都没合一合眼，一直看着孩子。”宝宝的爸爸说：“她不是我姨，是阳光大姐的月嫂。”听了这话，那位大姐又感叹说：“你雇用的月嫂真好!待孩子跟自己家的一样!”宝宝的家长听了很感动，在医院这几天，我上下班都是宝宝的爸爸开着车接送我，我也因为被人认可而感到快乐和自豪，有付出就有回报，我终于用我的实际行动给人也给自己的生活增添了“阳光”，同时也给“阳光大姐”增添了荣誉。由于我耐心、细心而且充满爱心的周到服务，以及我对本职工作兢兢业业、诚实守信的态度，我在工作中深得客户的认可和好评。可更让我感到自豪的是，我能在别人最需要帮助的时候给予她们帮助，倡导科学育儿理念，提供合理

15、的营养配餐，使产妇和婴儿在这一个月里得到充分的照顾，所以，工作虽然辛苦，但也是值得的。婴儿天真无邪的一个偶然的微笑，新爸爸新妈妈感激的眼神，老人由衷感谢的话语，都是解除我疲劳的兴奋剂。在服务期间，我和产妇及其家人都建立了深厚感情，并最终成为朋友，所以，在我为每一位客户服务到期离开时，她们都恋恋不舍，有一种不是亲人胜似亲人的感觉。而且，我服务的客户，我都定期回访，指导她们科学育儿，为她们排忧解难。月嫂这一职业是我无悔的选择，当想到一个个幼小可爱的生命在最初来到人间时，最先接触到的是我，并且是在我的抚育下愉快地度过人生的第一个月时，当我看到客户们满意的笑脸，尤其看到孩子们满足的笑容时，我觉得我真是

16、选对了职业，我以我是一名“阳光大姐”的月嫂而自豪!由于我们的工作不仅代表我个人，也代表“阳光大姐”家政公司的信誉和形象，所以，今后我将进一步学习专业知识，在工作中做到理论联系实际，不断积累经验，提高自己的业务水平，为“阳光大姐”的发展强大做出自己的贡献。月嫂个人总结4职业道德遵纪守法，讲文明，讲礼貌，维护社会公德。尊重顾主，热情主动，忠诚本分。具有自尊，自爱、自信、自强，守时守信的思想品德。具有爱心、热心、耐心、诚心的服务理念，热爱本职工作。具有良好的职业形象。具有安全第一的思想，保证孕、产、婴的人身安全。工作规章1、在医院陪护期间，应遵守医院的各项规章制度。2、在临床上虚心听取医生、护士的建

17、议。绝不允许和医生、护士发生争执。3、在陪护期间，月嫂之间不许扎堆聊天。不准串岗，空岗，抱着孩子在走廊里逛。4、工作期间，应主动熟悉客户生活习惯，做到“眼勤，手勤，嘴勤”。5、在岗期间要将手机关闭，严禁暗示或明示客户索要小费。6、严禁参与客户家庭纠纷，不向客户索要任何物品及额外经济补贴。7、月嫂之间要团结友爱，说有利于团结的话，做有利于团结的事，和睦相处。8、在岗期间月嫂不得私自答应客户的额外要求，要及时与公司沟通，否则一切后果自负。9、严禁挑剔客户的家庭情况，挑三拣四，找各种理由不进户，一经发现开除。10、月嫂未经公司批准与客户私下签订协议、接活，视为私签，一经发现开除。11、由于工作失误，

18、责任心不强等其他原因，给孕、产、婴造成伤害的，造成公司赔偿的，由责任人承担。12、月嫂请假，必须填写请假单，经理签字后，方可生效。对不请假者，给予降级、降提成处理。13、无论什么原因月嫂回家，都必须押500元现金。14、回家后必须用当地座机，报平安，15天报一次，对不报者视为私签，公司给予开除处理。15、在岗期间，客户对月嫂的服务不满意，提出换人的，公司扣除当事人100元，奖励接活月嫂。16、严格遵守工作流程，认真填写工作记录表，并让客户签字认可。17、不得随意为产妇或家属讲解与医疗有关的问题，如果有异常建议去医院。18、严禁利用工作之便私自宣传、推销与公司无关的产品。19、在岗期间不得使用客

19、户家电话，不得带自己客人到客户家，不得翻拿客户东西，做到“不该看的不看，不该说的不说，不该动的不动”。20、严禁私自联系工作，一经发现扣发当月工资，公司将不再给当事人签单。21、耐心正确的将自己的育儿经验，育儿知识传授给产妇，有意见分歧时要耐心冷静的进行沟通，决不允许与产妇及家人发生争吵。22、工作中使用文明用语：如：“您好、谢谢、请、对不起、没关系、再见”。23、严格遵守宿舍制度，爱护设施、爱护环境、按时做值日。24、按时参加公司培训，对不参加者扣除年终奖。三、仪容仪表1、统一着装上岗，保持服装平整、干净、整洁。2、发型要规整、梳理要整齐，不得染怪异颜色的头发，留有披肩发或长发的员工，须有发

20、卡或发带将头发系好，不得影响工作。3、不得佩戴任何饰物。禁止涂有色指甲油，留长指甲，指甲内不得留存污垢，注意手的清洁。4、禁止浓妆、彩妆上岗。5、搞好个人卫生，经常洗澡、更换贴身衣服。6、注意口腔卫生，消除异味。月嫂个人总结5一行业理解: 随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展，月嫂行业也有了翻天覆地的变化，地位提升，逐渐演变成一个新兴的朝阳行业，也成了一份固定的受人追捧的职业。月嫂工作是一个充满阳光的行业，是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业，所以我选择这个行业。二公司认识:本人入行也有一段时间了，对行业、对公司也有了一定的了解。公司的服务项目众多;其中包括家庭保姆，专业保洁，服务业，专职月

21、嫂，育婴师，催乳师，等专业人员。 公司有先进的经营理念;一人为本，服务为先，追求卓越。公司有自己强大的培训机构，为社会培养了大批有用之人。在同行业中可为发展迅猛. 在培训中，我们都学到了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。并且认识到月嫂服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，服务质量是金牌，有优质的服务才有源源不断的客户。感谢公司对我的栽培。三个人工作回顾 :在工作中，我严格要求自己，并努力做到用一颗爱心、诚心、平常心来善待雇主家里德每一个人，每一件事。工作期间，让我们知道了月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一 体的工作人员。因

22、为只有干好家政，才知道产妇的房间应该怎么打扫，产妇在月子期间，房间一定要干净，温湿度都要适中，只有好的家政员才可以轻松做到;月嫂又是一名护士，因为月嫂得照顾新生儿和产妇，在这期间，新生儿的护理及其重要，要给宝宝洗澡，要知道脐带怎么护理，宝宝发烧了用什么降温，还要观察产妇子宫的恢复情况等. 月嫂又是厨师，这是因为，在月子里，产妇的身体很虚弱，在用餐方面是很讲究的，生产前几天应该以什么为主，中期又要吃些什么，什么汤下奶又营养，用盐量的大小，这都是严格控制的。在工作的这段期间里，我通过自身的努力不断提高，从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法规上的行政处罚，并得到了雇主与公司高度好评及认可;在以后的工作中我一定会一如既往的为雇主服务，让雇主满意，做一名优秀月嫂服务员。四工作追求 1维护公司形象和利益，不做有损于公司利益形象的事。 2服从公司管理，对工作尽心尽力，尽职尽责. 3礼貌待人，周到热情。 4最大限度 的服务每一个家庭。 5树立正确的道德观念，提高专业技术水平，积级参加社会实践，培养职业情感，做一个实事求是。对自己，对他人，对社会，有使命感，有责任感的人。最后，再次向给予莫大支持的各位领导们表示最诚挚的谢意，祝愿各位领导、同事们身体健康、工作顺利并预祝今后的工作能取得完满成功。 谢谢大家!