企业信息系统的发展过程及总体架构课件.ppt
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1、企业信息系统的发展 及信息系统的架构,目 录,企业信息化的总体介绍 我国企业信息化的发展现状 我国企业信息化积累的经验 我国企业信息化存在的问题 企业信息化的架构 ERP的发展历史 MES的发展历史 中厚板分公司的MES系统,信息发展的历史,自人类文明发展以来信息处理就已经存在了。从公元前5世纪开始,人类通过千百年的无数创新和思维的突破,一直在改进和影响信息表述和信息处理模式。 计算机的出现大概仅仅是在五十年前左右。大家都还记得在中国20世纪80年代初,最简单的个人苹果计算机还是在装有空调的计算机房内,是那些穿有防尘服的科技人员奢侈的高科技计算工具。在两千多年历史中,人类文明一直在研究信息和信
2、息处理的技术,并发明了许多使人类的日常生活更简单化的方法。,企业信息化的兴起,二战以后随着计算机逐步扩展到科学军事应用以外,虽然企业界对它的真正价值还有很大的怀疑,但却开始仔细审视它的价值。 初期企业管理者没有发现信息技术的在企业中发展的潜力,同时信息技术在企业的文化中也没有很好地融合。这就导致了一个现象,使计算机很快地沦为管理琐碎事物的工具。 当科学家用计算机直接解决很多流程及关键问题时,企业却用它们解决一些运作中的手工代替问题。 过去的二十多年来,曾经有过很多的机会可以使计算机在企业的应用返回到正确的轨道上来,但我们错过了这些机会。,企业信息化的定义,信息化的定义(不同的行业有所区别):
3、企业信息化是指企业利用现代信息技术,通过对信息资源的深化开发和广泛利用,不断提高经营、管理、决策的效率和水平,进而提高经济效益和竞争力的过程。 企业信息化是指在企业业务流程和生产经营活动重组和优化的基础上,利用计算机技术、网络技术和数据库技术对企业进行集成化管理,实现企业的内部、外部信息共享和信息资源的有效利用,以提高企业的经济效益和市场竞争能力。 总体来说不同的行业对信息化的定义都突出了两点: 利用信息技术 提高经济效益和竞争能力,办公商务管理类行业,制造管理类行业,企业信息化的内容,企业信息化内容产品设计的信息化生产过程的信息化产品/服务销售的信息化经营管理信息化决策信息化信息化人才队伍的
4、培养 对照以上企业信息化包含的内容,目前我们宝钢集团在企业信息化的层面上发展还是比较全面的。,我国企业信息化的历史,我国企业信息化建设已有了20多年的历史,并取得了一定成效。在发展过程中,既有成功经验,也有失败教训,但总的来看,与西方主要发达国家相比,我国企业信息化规模、层次和总体水平都还存在很大差距。认识不足与操作乏力是阻碍我国企业信息化建设顺利发展的两大桎梏。以计算机技术在企业的推广应用为标志,我国的企业信息化建设从七十年代开始起步,八十年代有个高潮,九十年代进入了快速发展阶段,新的世纪进入了全面的发展阶段。,我国企业信息化发展的现状,我国企业信息化目前发展的现状,1.基本认识普遍提高,重
5、视程度相差较大。 对企业信息化的认识表现在两个方面, 一、是对信息的重要性的认识 二、是对信息化的重要性的认识 随着体制转轨,企业深切体会到了信息的重要性,对信息化可以促进企业发展也基本达成共识。 总体上看,认识在不断提高,但在实际操作上的重视程度各个企业却相差很大。其实除客观原因外,认识上的不足乃关键所在。 纵观我们中厚板分公司管理、技术及操作的各个层面,对企业信息化的认识上也同样存在这个问题。 中厚板分公司信息化如果要更上一个台阶,目前主要抓手还是这两个方面:重视基础信息,信息化的宣传力度的加强。,我国企业信息化目前发展的现状,2.基础应用的普及面较宽,重大信息工程建设相对滞后。 目前我国
6、各种规模企业绝大部分都用上了微机,利用计算机技术进行信息处理和辅助管理。许多大中型企业拥有相当多的信息技术设备,也培养和储备了一些自己的信息化人才队伍。但重大信息工程建设如MIS、MRP、ERP、CIMS等普及率低、水平也相对落后,同时有些企业应用效果不好。 宝钢集团作为我国钢铁行业龙头企业,信息化也发展了二、三十年,宝钢分公司内部相对来说信息化已经进入了一个比较高的阶段, 但是其他部门如一钢、梅钢、不锈钢分公司目前还处于起步和发展阶段;就我们中厚板分公司而言,信息化发展还处于基本的起步阶段形势不容乐观,虽然我们已经建立比较完整的L1、L2、L3 系统,但是无论从操作人员的认识,技术人员的理解
7、,管理人员的意识来说,都与宝分公司存在着很大的差距,因此我们信息化的路程还很漫长。,我国企业信息化目前发展的现状,3.新成长企业信息化建设起点高,老企业信息化基础相对薄弱。 改革开放后新成长起来的企业由于技术装备智能化水平高、市场观念和现代管理意识强,其信息化建设基础较好,很多企业在创建时就把信息化建设考虑在内。这些企业无论在信息化水平还是在信息化应用效果方面都比传统老企业具有明显优势。 从前身合兴铁厂到现在的中厚板分公司,历经百余年,虽然新建的中厚板分公司硬件条件比较好,但是软件上根深蒂固的企业文化,思想观念很难一下子转变过来。所以我们目前的状况是信息化起点比较高,但是信息化推进难度还是比较
8、大。 如何在企业内部大力推进企业内部信息化工作?是我们值得深思的问题。,我国企业信息化目前发展的现状,4.企业效益好、外向型企业、具有国际市场开拓能力的大中型企业信息化需求较为强烈,效益不好、竞争领域相对狭窄以及小型企业信息化的需求相对不旺。 企业竞争环境越复杂、竞争压力越大,越要求企业信息化达到较高水平,但企业经济效益的好坏往往决定了企业在信息化建设方面的投入保证程度及其实施效果。 2008年全球的金融危机,钢铁行业受到的冲击巨大,对于我们中厚板分公司刚刚投运生产、如何应对这个经济的“寒冬”。 1、即使遇到了经济的寒冬,经济效益下滑的条件下,信息化的工作不能放松。 2、信息化程度高,管理水平
9、高,市场回暖后,企业快速复苏的潜力越大。,我国企业信息化目前发展的现状,5.信息化水平和普及程度因行业、地区经济发展水平而存在差异。 总的来看,技术含量高的行业和经济发展水平及市场化程度高的地区,企业管理水平高的企业,信息化水平和普及程度相对较高;技术含量低的行业和经济发展水平及市场化程度低的地区,企业管理落后的企业,信息化水平和普及程度相对较低。 我们中厚板分公司内部也同样存在类似这个问题,经营管理层面水平较高,普及程度较高,操作维护层面,水平较低,普及程度较低。,我国企业信息化目前发展的现状,6.重大信息工程建设的模式各异。 目前我国大中型企业的大型信息化工程建设中,MIS、MRP、CIM
10、S、Intranet/Extranet等在我国不同类型企业中均有表现;从开发利用手段看,自主开发、联合开发、委托开发、全套引进等多种形式并存。 中厚板分公司的信息系统的建设手段主要是联合开发、委托开发、全套引进三种方式,我们本身的信息系统建设能力还远远不足的。 值得我们技术人员重视的是,联合开发是我们学习的一个好机会,一步建设的时候,可能没有好好的把握信这个学习的机会,希望在二步建设中充分利用这个机会,争取建设完成后涌现出大量业务上技术上专业上的人才。,Intranet是在一个组织机构中使信息和数据得以交换的一个系统它包含了在一个公司内部交换信息所涉及的方方面面,称内连网。,Extranet
11、又称外连网,它往往被看做企业网的一部分,是现有Intranet 向外的延伸。它是一个使用公共通信设施和Internet 技术的私有网,也是一个能够使其客户和其他相关企业相连以完成共同目标的交互式合作网络。,我国企业信息化目前发展的现状,7.信息化成效反差较大。 由于存在认识水平、重视程度、管理基础、经济效益等方面的差别,各个企业信息化建设尤其是大型信息化工程建设的成效存在很大区别,既有成功经验,也有失败教训。 对照我们中厚板分公司,我们这里现不说成效如何,只说我们在上述提到的几个方面还存在的问题。 从操作、技术、管理各层面来看,本身各层面的认识水平有差异,同时同一层面不同的个体之间也存在认识的
12、差异。 从重视程度来看,部分技术、管理人员已经意识到了信息化的重要性,但是操作层面对信息化的重视程度差距还是巨大的。 从管理基础来看,部分技术、管理人员信息化基础比较薄弱,特别是现在各级管理信息系统上了以后,工作的方式都与以前老厂发生了重大的变化,所以一时难以适应生产管理的节奏。 从信息化的经济效益来讲、信息化的经济效益很难衡量。,我国企业信息化目前发展的现状,8.信息化发展势头良好。 企业竞争环境的变化促使企业向信息化寻求出路,信息技术的成熟及成本下降也使企业提高信息化水平的积极性进一步提高。 调查表明,许多大中型企业在制定中长期发展规划中都把信息化建设作为今后几年要抓好的重点任务。与此同时
13、,网络化发展为中小企业利用信息,迅速崛起创造了极为有利的条件,其信息化建设的热情与大中型企业相比并不逊色。 随着市场竞争日益剧烈,单纯的提高企业的技术装备水平已经不能够成为提升企业制造能力、竞争力重要手段。 必须向信息化寻求出路,向管理要效益,通过提升企业技术、业务的管理能力来提高企业的综合竞争能力,因此信息化的建设蓬勃兴起。,我国企业信息化积累的经验,我国企业信息化积累的经验,我国企业在进行信息化建设过程中积累了许多成功经验,主要包括以下几个方面:1.确立先进的管理思想和管理体制。 企业信息化建设不仅是技术变革,更是思想创新、管理创新、制度创新。在重大信息化工程建设之前或在建设中对现有组织机
14、构、管理制度、运行模式进行适时、适当调整,将使信息化建设事半功倍。,我国企业信息化积累的经验,2.总体规划,分步实施。 信息化建设是一项系统工程,做好总体规划可以保证各分系统的集成与协调发展;在总体规划下,从分系统实施入手,逐步扩大系统集成,边建设边见效,使工程实施形成良性循环。,我国企业信息化积累的经验,3.效益驱动,重点突破。 企业信息化的目的是提高企业经济效益和企业竞争力,因此一定要注重实效。选择企业急需解决又能较快见效的环节做突破口易于成功。 可能大家还记得当初蒋总的十六字方针,总体规划,分布实施,适时配套、局部创新。,我国企业信息化积累的经验,4.从企业实际出发。 企业情况千差万别,
15、信息化内容和模式也多种多样。企业要根据实际情况,从承受能力和实际需要出发,确定要干什么,先干什么。不是技术越先进越好,也不是投资越多越好,关键看它是否解决了企业的实际问题。 (我们现在信息化建设步入了一个误区:不是信息化系统建的越多越好,上的项目越多越好。),我国企业信息化积累的经验,5.利用成熟技术。 信息技术发展很快,不盲目求新、求高。现有成熟技术能解决的问题,尽量使用成熟技术,既可以减少风险,又能做到实施快见效快,维护更新有保障。许多技术国产化水平已很高,适合国情,价格又相对便宜,效果更好。,我国企业信息化积累的经验,6.一把手挂帅,上下齐动员。 几乎所有的企业都认为企业主要领导的主持和
16、参与是信息化建设取得成功的首要条件。企业第一把手的决心、在工程关键点上的决策与亲自领导、组织、协调是重大信息化工程顺利实施并取得成效的先决条件。多年来各典型企业的实践从正反两方面都证实了这一点。,我国企业信息化积累的经验,7.加强信息化队伍建设。 首先,要有一支过硬的计算机专业技术人才队伍,才能对企业信息化建设不断进行完善、改进和运行维护,保证信息资源的充分开发和合理利用;其次,要加强对所有员工尤其是各级管理者的信息化技术应用培训,培养一支过硬的信息技术应用和现代化管理队伍。 (信息化队伍不够强大,这是我们中厚板分公司的问题所在,特别是一步建设完成后,没有涌现出一批及懂业务又懂信息的专业人才,
17、而且一步完成后,当初的建设人员都充实到了其他工作岗位。所以造成了我们的现在这种现象,也是我们企业的一大损失。),我国企业信息化积累的经验,8.企业为主,多方支持。 对于大多数企业尤其是中小企业来说,专业化信息技术人才的缺乏是现实问题。 在信息化建设过程中,不可能也没有必要完全依靠自身力量进行设计、开发、实施,对信息资源尤其是外部信息资源的开发利用更不可能完全依赖自己。寻求外部支持不仅必要,而且往往可以节约成本,提高效率。,我国企业信息化积累的经验,9.加强基础工作。 首先要做好调研,弄清楚企业的真正需求,寻求到制约企业发展的瓶颈所在,制定好整体规划; 其次,要研究制定企业信息规范,做好标准化工
18、作,以科学态度保证数据的完整性和准确性,为信息正常交流共享打下良好基础。,我国企业信息化积累的经验,10.注重企业内外部信息的交流与共享。 企业信息化的核心是信息资源的开发利用,要组织力量,采取多种手段深入开发,广泛利用企业自身和客户、市场变化等各方面信息资源,实现生产、经营、管理各环节的资源共享,为企业决策提供信息支持。这既是企业信息化的出发点,也是企业信息化的归宿。,我国企业信息化存在的问题,企业信息化存在的问题,在取得诸多成功经验的同时,我国企业信息化建设也存在一些明显的教训,主要的问题是: 1.认识不足,重视不够主要表现在三个方面: 一是对信息和信息技术对推动企业发展的重要性和作用认识
19、不足, 二是对重大信息化工程建设的难度估计不足, 三是对企业信息化建设过程、模式、手段的认识存在偏差。其结果可能是或不予重视,或期望过高,或虎头蛇尾,或误入歧途。 出现这些问题原因: 一是信息化管理机构层次低,无力进行部门间的协调与组织; 二是实施过程中决心不大,措施不得力,遇有阻力便半途而废; 三是不重视信息化人才队伍的培养与稳定,管理层、操作层、实施层对进行信息化建设的积极性不高; 四是缺乏必要的后续资金保障,使信息化建设善始不能善终。,企业信息化存在的问题,2.企业改制跟不上,管理基础薄弱 重大信息化工程MRP和CIMS等实质上都是现代企业管理思想与现代信息技术相结合的产物,所代表的不仅
20、是管理手段的升级,更重要的则是管理思想的创新。如果企业原来的管理一团糟,也没有改变的愿望,硬是用行政命令强制推行MRP和CIMS,再好的软件和硬件也发挥不了作用,用工业化办法来搞信息化注定要失败。,企业信息化存在的问题,3.忽视基础性工作,前期工作没做好 一是数据的规范化工作欠缺,大量历史和现实数据的搜集整理工作没人去做,各部门数据标准规范不统一,信息不能顺畅流通、交换; 二是需求不明确,企业对信息化工程到底要解决哪些问题不清楚,也提不出具体要求,抓不住要害,盲目上马后才发现根本解决不了企业的问题; 三是总体规划没做好,形成一个个信息孤岛,或造成大量的重复修改,或被迫从头再来。 这些问题切中中
21、厚板分公司的要害。 特别是第一点。我们感触颇深,诚然我们中厚板分公司的信息系统从开发到投运一路走比较顺利,其实真正讲到基础管理工作的层面,我们与其他分公司的差距还是很大。 第二:一步信息系统建设,功能需求提不出,照搬照抄其他公司的系统,投运后发现好多不不能符合我们要求,不得不重新设计功能,这在L2、L3系统的功能设计上表现得比较严重,值得我们二步开发时重点关注。,企业信息化存在的问题,4.服务跟不上 一些为企业服务的公司、机构水平低,不能根据企业实际需要很好地完成本土化工作,对企业真正的内在需求研究不够,短期行为严重,后续服务跟不上等等,不仅直接导致了企业信息化效果的不理想,也挫伤了企业的积极
22、性。,企业信息化的架构,企业信息化的架构,架构的由来 架构是一个古老的研究领域。在现实中,很多人认为架构就是一个有关建造一个物理结构的学科。但是,在设计一个企业的信息系统架构时,计划(规划)的概念把架构和建设分割开来。 也就是说架构突出一个计划的概念,在系统开发之前就要对系统进行规划 古代文明对架构的发展有三个主要的贡献。 架构一开始是建筑行业的用语,不断的衍生发展到计算机行业。 第一个是多个建筑结构的完美结合。用于装饰和建筑元素中的横梁、拱扇和柱子间的结合。 第二个是建筑装饰形式和模式的广泛普及,这些形式和模式许多已经成为东西方宝贵文化遗产的一部分,至今有部分还用于建筑设计当中。 第三个就是
23、有序规划的概念,规划是架构的基石,也是这三个贡献中最重要的。,企业信息化的架构,现代信息系统的“架构”本质上存在两个层次。 一个是概念的层次, 一个是物理的层次。 概念层次则包含了科学、方法。从这方面讲,架构不是一个物理的事物或者是某个实在的元素。 物理的层次是指在一系列的架构工作之后而产生的物理结构的结果。也就是一个实实在在的实体 目前很多的IT项目没有很好地实施,并不是由于技术、设备的落后,而是由于缺少对流程和信息数据的理解,从而没有规划好信息系统的架构。,企业信息化的架构的发展,早期的企业级总体架构是非常简单化的。 由于信息化和计算机是新鲜的事物,是高风险和昂贵的投资,而且仅仅局限于行政
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