智慧城市服务门户平台解决方案课件.pptx

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1、智慧城市服务门户平台解决方案,目录,智慧城市门户概述智慧城市门户栏目与应用智慧城市门户建设与运营要求起步中的政府门户,整合各类信息资源、信息化应用，为政府、企业和公众提供本地化的、一站式的公共信息服务，同时也是汇聚、承载、展示和运营智慧城市应用的综合信息服务平台发挥5G网络资源优势、整合成熟行业应用的成果，实现用户一点接入、统一认证、漫游切换，提升客户体验，建立差异化优势，应对中移动“无线城市”竞争,门户展示平台,应用聚合平台,双向运营平台,作为政府认可的统一门户，集中展示智慧城市应用成果，服务百姓生活，服务城市发展,引入移动互联网模式，实现5G流量经营,引领行业信息化应用，整合跨部门、跨领域

2、信息资源,智慧城市门户平台产品概述,智慧城市门户建设意义,创新能力,服务能力,运营能力,智慧城市门户的建设，是接应集团公司领导推进“新三者”战略，提高“四大能力”的具体工作部署。,智慧城市门户,集约能力,智慧城市门户发展目标,促进合作：整合政府资源，务实推进与政府深层次战略合作， 切入政府智慧城市建设，促进项目落地整合应用：以智慧城市门户为依托，优选整合成熟的行业应用，拉动行业应用发展，推动用户规模发展发挥优势：发挥中国*5G优势，形成差异化竞争优势，打造领先的门户应用综合体验，增强用户黏性，推动流量经营聚合能力：体现信息汇聚、热点搜索、多媒体资源加载及交互能力，提升分享、定位及支付能力，形成

3、聚合服务优势,务实推进，因地制宜，人无我有，人有我优，补齐短板，发挥优势，以用户感知为中心，以效益为目标，拉动5G业务规模化发展，务实推进智慧城市门户建设。,集团公司制定统一的城市门户工作要求、展现风格、业务规范、技术规范,省公司/本地网争取政府、行业的公共信息资源，根据本地需求加载特色栏目和应用,用户选择一个城市注册就能使用整个平台所有的应用,采用云平台架构，利用现有平台能力，集约化建设及运营,智慧城市门户总体策略建议,智慧城市门户建设评价指标,智慧城市门户基于服务普遍化及互联网化的发展思路，在建设及运营的过程中，时刻关注用户发展、流量贡献等方面的评价指标。,包括C网注册用户及异网注册用户,

4、每月点击使用三次及以上定义为活跃用户,门户接入各类信源的数量总和，含*自营业务,单位时间内用户使用门户各项应用拉动的流量总和,单位时间内用户点击门户各项应用的总次数,通过第三方组织开展用户满意度调查,注册用户数,活跃用户数,信源接入数量,拉动总流量,应用点击数,用户满意度,目录,智慧城市门户概述智慧城市门户栏目与应用智慧城市门户建设与运营要求起步中的政府门户,智慧城市门户栏目规划原则,企业门户,由于企业需求服务的地域性较强，主要提供与企业涉政服务、经营服务相关的应用，为企业经营管理提供实质性帮助。,政府门户,考虑到政府应用本身的特殊性，对于安全访问及数据存储的要求较高，应用服务主要集中在电子政

5、务方面，以涉密较少、互动性较强的应用为主体。,栏目规划以标准化和本地化相结合为原则，体现中国*网络优势和差异化应用服务，构建统一开放、可运营、可配置、可扩展的智慧城市精品门户。,公众门户,客户端首页一级栏目采用“6+2”的栏目设置模式。一级栏目下的应用分为必选、重点、可选三类：必选应用为各地必须提供的应用、重点应用为本年度各地重点拓展目标、可选应用可根据本地需求灵活设置和加载。接入信源应提供一致的用户UI体验。根据不同内容及应用的特点，可以采取不同的整合模式。,水电煤缴费查询食品安全信息查询发票查询公积金查询社保查询,天翼看交通公共交通查询违章、积分查询票务、值机,订餐服务天气预报互动交友电子

6、优惠券,天翼视讯天翼院线通爱动漫爱音乐,天翼景象酒店查询预订景点介绍资讯分享,医保查询预约挂号关爱随行翼校通,智慧城市门户重点栏目与应用,六必选,二可选,重点差异化应用视频类应用,*的网络优势明显，发挥5G特点、展现优势资源的差异化应用体现*门户优势，其中视频类应用是典型代表。,重点差异化应用行业应用特色频道,*具有大量成熟行业应用积累，产品本身以及应用数据都是相对竞争对手的优势化资源，如税务发票信息查询、食品安全流通追溯查询等，充分利用这些数据及应用，包装整合成为门户特色功能服务，树立专业化形象。,中国移动无线城市栏目与应用对比,天翼景象,新闻,娱乐,政务、便民（公共事业）、交通、生活服务是

7、双方共同重点发展的栏目交通视频及发票查询应用双方都提供，*从网络和信源上较有优势新闻、娱乐两大栏目及天翼景象、食品安全等是中移动不暂具备能力的应用医疗、教育、就业、金融、旅游等作为*的可选应用，中移动的应用也较少中移动较突出消费购物应用，该类需求也较旺盛，可在生活服务栏目提供,食品安全,智慧城市门户内容整合模式,门户内容服务，以信息浏览、数据查询形式为主要体现，根据内容整合方式的不同，主要存在以下模式：,智慧城市门户应用整合模式,门户应用服务，以单个应用功能单元形式为主要体现，根据应用接入方式的不同，主要存在以下整合模式：,目录,智慧城市门户概述智慧城市门户栏目与应用智慧城市门户建设与运营要求

8、起步中的政府门户,总体建设要求,各省可根据实际情况采用资源置换、共同投资、或BOT等政企共建模式,智慧城市门户总体架构,智慧城市统一门户界面配置,智慧城市门户统一认证,智慧城市门户统一管理,省/地市应用平台,UDB,领航平台,计费,CRM,短信,定位,统一手机客户端,统一WEB门户,统一PAD客户端,统一ITV门户,集中应用平台,集团级信源,省级/地市信源,支付平台,内部接口,现有接口,标准接口,前端展现的接入方式要求,智慧城市门户应提供两种接入方式，分别为客户端和WEB，二者互为补充，从而提供完整的用户体验。,用户可通过各种类型终端上的浏览器，直接访问智慧城市门户的WEB页面。 WEB页面主

9、要定位于智慧城市门户的宣传窗口和下载入口，在功能上是客户端版本的简化版，只展示适合WEB页面形式实现的功能。,提供全国统一客户端，为用户带来良好的使用体验。APP客户端应支持主流的移动终端操作系统，包括Andriod、iOS和Windows Phone等。客户端尽量采用轻客户端的方式。,前端展现的界面要求,客户端的界面要求： 总体要求：风格简洁、布局合理、功能清晰。具体要求如下： WEB版首页的界面要求： WEB版首页的设计至少应包含LOGO区、下载区、导航区、搜索区、登录状态区、宣传区、内容区的链接及声明区等内容。,业务使用功能要求,运营管理要求,运营体系（1/3）,职责分工,北京研究院,全

10、国运营支撑单位,集团智慧城市工作小组,统一规范,省公司专项团队,本地网专项团队,业务指导,各地系统集成公司/省级运营实体,地市级运营实体,市场政策,运营支撑,运营支撑,运营体系（2/3）,省公司开展运营工作建议：本地网开展运营工作建议：组建专项团队：具体负责上述各项运营工作在本地的落地实施。,运营体系（3/3）,全国运营支撑单位的要求：团队组建及职责分工全国运营支撑单位的考核：从业务发展指标完成情况、运营支撑满意度等方面进行考核2012年业务发展的目标是：在2012年内完成智慧城市门户注册用户50万以上；完成10个以上省份智慧城市门户接入并实现接入城市的漫游；用户活跃度排名位列业内前30%（采

11、用第三方数据)。,优质资源分销掌握优质内容资源，向第三方网站销售获取收入,应用分成第三方内容收入分成第三方应用收入分成,流量分发专业导航网站、浏览器作为网络入口汇聚地，将流量向第三方网站分发,移动互联网企业在“免费”服务基础上的八类主流盈利模式,如何盈利￥ ？,智慧城市门户赢利模式,前向收费：传统的通信业务竞争市场已经很成熟，持续盈利空间变小,后向收费：引入移动互联网模式，通过提供有吸引力的“免费”服务聚合用户,总体策略：规模领先、双向运营。初期以免费模式为主，首先扩大用户规模，在具备一定用户规模基础上，探索多样化的盈利模式。,典型应用场景,旅游：机票预订、酒店预订、景点门票代售等便民：租房租

12、车、求职信息、教育信息等购物：餐饮团购、商家优惠、美容美发等,交易佣金,通过自有支付平台，提供各类水电煤气、交通违章、电影票、景区门票等支付服务，赚取支付佣金,支付佣金,收费模式说明,为用户提供电子商务和应用商城等服务，以及结合号百类资源开展预订服务，从合作商家获取收入分成,通过自有支付平台或者话费进行支付生活服务：水电煤气、交通违章生活娱乐：电影票、景区门票等订购支付,流量分发,网站导航购物、租房信息导入淘宝、搜房等网站,导航网站作为网络入口汇聚地，将用户向第三方网站分发,数据营销,通过平台收集和积累大量用户信息，提供用户行为分析的接口开放，辅助商家进行应用开发和精准营销,根据用户行为习惯，

13、可结合外部商家进行定向推送,优质资源分销,通过掌握优质内容资源，向第三方销售获取收入,全球眼内容与第三方分享等,通过后向运营寻找更广阔的盈利空间,广告收入,横幅广告、富媒体广告植入式广告、软文等互动营销广告,通过内容设置、显示或优先显示商家信息、冠名、广告投放等品牌共建方式，收取营销推广费用,门户网站作为平台，供第三方内容提供商放置应用，根据下载量等进行应用分成,应用分成,供第三方应用提供商进入智慧城市门户，提供旅游、便民、购物、生活娱乐相关安卓应用,根据智慧城市门户运营的不同阶段，选择不同的盈利策略引入期：从产品体验角度，仅设置必要的盈利点成长期：基于一定的用户基础，重点进行广告及流量、应用

14、、资源等后向模式实践成熟期：基于庞大的用户规模及数据基础，实现丰富的前后向盈利模式,盈利模式阶段性建议,后向经营,基础通信,交易佣金支付佣金,广告投放流量分发优质资源分销应用分成数据营销,前向经营,引入期,成熟期,后向经营,广告投放流量分发优质资源分销应用分成,成长期,后向经营,基础通信增值服务,前向经营,基础通信增值服务,前向经营,500万1000万,智慧城市门户赢利模式阶段性建议,智慧城市门户营销推广模式,联合政府，大力造势，打造智慧门户宣传高度,把握关键事件、热点活动，策划事件营销,短信、WAP推送；终端预装，传统手机预装（硬预装）和5G辅导站（软预装）相结合,借力软件商店实现爆发式传播

15、,通过利益与情感分享实现病毒营销,造势+自有渠道+移动互联网渠道,捆绑行业应用，以点带面批量发展用户,联合举办新闻发布会,全面签署战略合作协议,2011年7月6日，福建省人民政府和中国*集团公司签署战略合作框架协议,模式一：联合政府，大力造势，打造智慧门户宣传高度,2012年5月17日， “爱城市 智慧渭南”公众门户开通,2011年12月28日，“爱城市 智慧福州公众门户”正式启动,中国移动与安徽省签署战略合作协议,中国*与安徽宿州签署战略合作协议,情人节下载无线城市，登录“热门活动”，可参加“情人节我们一起去看电影”活动,通过爱城市中的“天翼景象”应用可实时观看厦门马拉松赛事视频,通过无线城

16、市，了解广东大运会资讯、赛场赛况贴心指南以及当地衣食住行各类指引,模式二：把握关键事件、热点活动，策划事件营销,通过社会热点事件、重大活动日、节假日等进行话题炒作，提升智慧城市门户社会知名度,模式三：业务推送和终端预装，仍是运营商最熟悉的规模拓展手段,5G辅导站效果优于传统手机预装,*福建*2011年11月数据,业务推送和终端预装（5G辅导站），是当前阶段运营商的主要手段,智慧城市门户的wap推送成功率优于传统增值产品,模式四：结合移动互联网产品特征，借力软件商店实现爆发式传播,软件商店是移动互联网应用传播的重要途径众多开发者选择软件商店推广应用众多用户选择软件商店作为主要的应用下载渠道，主流

17、软件商店累计下载量巨大,数据来源：易观国际，截止至2012年2月,“愤怒的小鸟成功的一大因素取决于开放平台的建立。通过应用商店，游戏可以直接接触用户，让用户自己决定是否下载和使用，这对我们来说是一个历史的开始，苹果公司给了我们直接面对消费者的机会。”Ravio公司全球市场发展总经理Peter Vesterbacka,案例：软件商店成就愤怒的小鸟品牌在苹果商店卖出1300万份，销售收入超过1700万美元,智慧城市门户的互联网传播营销应充分重视外部软件商店平台！,数据来源：各应用商店自统计数据，截止至2012年5月,数据来源：艾瑞网及比特网，截止至2012年3月初,模式五：找准渠道和载体，通过利益

18、与情感分享实现病毒营销,失恋33天病毒营销：1500万投入 VS 3.5亿票房,短片开路，制造话题,拍摄失恋物语短片，投放微博等平台，引起围观讨论和网友自拍，炒热影片,打造微博矩阵,打造官博及经典语录、心语等微博帐号，形成庞大的微博矩阵,策划话题,策划“失恋信物征集”等话题，结合短片推荐，多次炒热,名人草根微博转播推荐,通过姚晨等名人微博进行转播推荐,失恋33天官方微博短片推荐：转发33700，评论4017,姚晨微博推荐：转发37282，评论5644,广西无线城市转发并关注微博，参与抽奖,江门无线城市短信转发好友奖励5元话费参加活动奖励5元话费,运营商可利用微博、短信等平台，通过利益与情感分享

19、，开展智慧城市门户的病毒营销,风险规避,规避原则 ：智慧城市门户作为综合信息门户，其运营的内容和应用会存在一定的政策及版权风险，应严格遵守中华人民共和国互联网信息服务管理办法、信息网络传播权保护条例等相关政策法规,目录,智慧城市门户概述智慧城市门户栏目与应用智慧城市门户建设与运营要求起步中的政府门户,政府门户现状,智慧城市三大门户之一：以智慧政务为核心理念打造“政务中心”。特征：面向政府部门内部，只对政府内部工作人员开放所流转为政府内部办公相关数据，具备一定的保密要求作用：为政府部门之间的沟通交流、信息共享、科学决策、调度指挥、相互协作等城市管理相关工作提供现代化智能平台；为智慧城市公众和企业

20、门户的政府相关事务政策和进展提供信息来源。,政府服务热线,智慧南京,应急指挥,综治E通,警务E通,数字城管,政府门户,政府综合管理服务平台,*运营支撑体系,政府门户安全保障体系,智慧政府应用,智能管道,相关产品,政府热线,工商E通,政府门户案例智慧南京中心,城市级管理运行中心,城市级展示中心,城市级指挥中心,智慧南京中心在“智慧南京”顶层设计指导下，强化各部门系统整合，促进数据集中、系统融合、应用协同，打造城市管理运行中心、展示中心和指挥中心。数据大集中推动业务大协同,平台智慧化应用,政府门户案例智慧南京未来建设构想,城市管理者,管理职能部门,普通市民,实现高效实用的业务应用，将城市可利用的全

21、部资源经过优化、整合及智能处理透明地呈现出来，为城市管理决策者提供有力支撑。,为城市管理者提供第一手参考数据（图像、语音、视频）,实现各部门日常报表、数据共享。,为满足南京市城市管理工作的需要，南京市计划建设对城市管理的各种业务数据“统一接入、统一分析、统一应用、统一管理”的城市级综合资源调度平台，实现综合调度业务与市政府“智慧南京平台”、市应急指挥平台、县（市、区）、有关市直部门、市有关重点部门的现有业务互联互通,为城市的管理决策者提供一个管理城市有力的工具，进一步加快智慧南京的建设。,及时接受到城市管理者的统一指挥调度安排，获取准确的咨询。,目前该平台还处于规划阶段前期！,41,政府门户战略意义,42,现存问题,发展策略,政府门户发展策略建议,预研储备：紧密追踪全国智慧城市进程，展开政府门户需求调研，潜在的发展问题和难点。方案储备：对政府门户解决方案、建设方案、运营方案等进行研究撰稿和试点。发掘商机：密切关注市场动态，主动推销政府门户理念，一旦出现条件成熟，快速推出产品。,谢 谢！,