运用Kpi指标解决问题课件.ppt
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1、,运用KPI指标解决问题,-1-,引导公司长期、持续地创造价值并能够衡量公司长期竞争能力的关键指标体系;制订正确的战略决策,并将战略贯彻执行到位,是企业赢得市场竞争优势,持续稳定发展的关键。,KPI 是什么?,-3-,主要作用在于反映业绩发展趋势、检验基础工作质量和评估改革推广成效;,KPI 能干什么?,-4-,4,业绩来源公式,保费=人力人均产能破零率企图心人均产能=人均件数件均保费,5,市场的最新动态,保费还来源于-渠道的拓展、客户的深挖!,-5-,-6-,如何提高团队活动率,-11-,改善KPI 指标的方法(一):,基础管理,解决问题!,团队 活 动 率 提 高,出勤管理,基本法,目标市
2、场开拓,早夕会辅导,-12-,基础管理,解决问题!,零业绩培训,激励方案,陪同展业、家访,展业辅助工具,团队 活 动 率 提 高,-13-,改善KPI 指标的方法(二):,基础管理,解决问题!,结对子,一帮一,活动量管理工具,整理客户资料、回访表, ,团队 活 动 率 提 高,-14-,改善KPI 指标的方法(三):,提高团队活动率的方法(1):,出勤管理,-15-,能见到人,才能够谈得上辅导、管理;早夕会是辅导绩差人员的最好时机;利用部门士气带动绩差人员展业意愿;清退长期不出勤人员。,严格考勤,活动率约等于出勤率,提高团队活动率的方法(2):,基本法,-16-,正式业务员维持条件:试用业务员
3、连续两个月FYC挂零则清退;营业单位工作考核的内容之一活动率80%。,基本法是我们最有力的管理工具,提高团队活动率的方法(3):,目标市场开拓,-17-,绩差人员要找出适合自己的目标市场;利用影响力中心及业务来源中心;,有好的目标市场,才能永续经营,提高团队活动率的方法(4):,早夕会辅导,-18-,辅导与传承:K、A、S、H;活动量管理工具的辅导;让绩差同仁受到心灵的抚慰,重新振作!推销实演,案例研讨。,早夕会是教育和训练的最佳场所与时机,提高团队活动率的方法(5):,零业绩培训,-19-,意志是克服惰性的一种力量零业绩人员恳谈会的召开;心态调整与技巧辅导并重原则;,提高团队活动率的方法(6
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