某工程质量管理制度范本(DOCX 48页).docx

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1、幸福里（悦府）二期质量管理制度一、项目经理部质量部各岗位职责2二、质量教育与培训制度3三、质量责任追究制度5四、质量检查验收制度6五、技术复核制度9六、技术交底制度10七、工程质量资料管理制度11八、样板引路制度13九、实测实量制度13十、工程现场挂牌制度14十一、材料进场验收制度-15十二、成品保护管理制度-16十三、质量专题会议制度-18十四、质量事故报告处理制度19十五、质量评价制度21十六、项目部质量检查制度26十七、测量复核与试验计量制度27十八、质量否决制度29十九、施工影像管理制度30二十、质量信息管理制度33二十一、质量奖惩制度35二十二、 旁站监控制度44二十三、项目部考核制

2、度481幸福里（悦府）二期质量管理制度质量管理制度一、项目经理部质量部各岗位职责1：质量部质量总监岗位职责1、贯彻执行国家及地方有关工程施工规范、工艺标准、质量标准及规定；做好 质量管理体系贯标工作。2、负责编制项目质量计划，并负责过程控制和日常管理, 确保项目总体质量目标 和阶段质量目标的实现。 3、参加工程创优和评奖的策划、组织、资料准备和日常管理工作。4、进行质量事故的预防和整改处理工作。5、全面负责质量部的工作，参加分包商和供方质保能力确认，协调业主工程师、 监理及各分包间关系等工作。 6、全面负责与政府质量监督部门和公司对口工作，积极配合政府部门和公司的 施工现场的工程验收工作和监督

3、检查工作。 7、全面负责质量管理办法中各项管理办法的实施，并确保实施有效。8、认真完成其它由项目经理或项目总工交办的工作。9、负责协调本部门与其他各部门之间的关系。10、完成项目领导交付的其他工作。2：质量部经理职责1、贯彻执行国家及地方有关工程施工规范、工艺标准、质量标准及规定；做好 质量管理体系贯标工作。 2、协助质量总监管理好本部门的工作，主管对总包管理部和各分包商进场原材 料、半成品、成品、设备等质量复验管理和施工过程施工质量的监控工作。 3、负责监督和审核总包管理部和各甲方指定分包商的材料进场检验，并督促报 验监理和业主工程师。 4、负责总包管理部和其他分包商等分部、子分部的检验批质

4、量验收和分项工程 的质量验收工作。 5、负责落实、具体实施总包质量管理办法，确保各项管理办法行之有效。6、负责政府、公司、监理、业主等质量整改文件的现场整改工作和文件回复。2幸福里（悦府）二期质量管理制度7、负责对本部门人员的绩效考核，负责对分包单位的质量评价工作。8、 协助商务合约部进行合同评审，协助技术管理部审核施工技术方案；完成由 项目经理（执行经理）或质量总监交办的其它工作。 9、认真完成由项目领导或项目质量总监交办的工作。3：质量部质量责任工程师职责1、贯彻执行国家及地方有关工程施工规范、工艺标准、质量标准及规定。2、主要负责管辖区域施工场地内各关于土建类的进场原材料、半成品、成品、

5、 设备等质量复验工作的监督，并督促复验人员将复验结果报监理。 3、主要负责管辖区域土建分包单位施工各工序的施工工艺及施工质量的监督工 作。4、主要管辖区域内土建类的各检验批质量验收，参加分项工程和分部（子分部） 工程质量进行验收，并将结果报监理。 5、负责管辖区域内其他甲方指定分包商的质量管理协调工作，确保甲方指定分 包商按照质量要求进行施工。 6、负责总包管理部合同范围内的土建部分的过程资料的填写，并报送监理，资 料合格后交资料室保管。 7、统筹管理各自管辖区域内各甲方指定分包商的质量工作，确保其严格按照国 家和当地规范标准进行施工，督促各甲方指定分包商资料的填写。 二、质量教育与培训制度a

6、)本项目经理根据局总部管理体系要求，顾客和相关方要求，利用各种会 议、文件、检查通报等，不定期对员工进行法律法规, 质量、环境、职业健康安 全意识教育 ;b)在项目部组建后1 月内, 由项目综合办公室确定培训需求, 编制年度培训 计划 , 经项目经理审批后报分公司人事部门备案,组织有关部门针对新进场人 员、重要环境岗位人员、特殊工种作业人员和有特殊要求的人员进行培训, 并填 写与保存年度计划, 变更说明、 培训记录、 培训有效性评价记录, 记录格式见管理 手册第三层次文件附表10-4 、 10-5 、 10-6 、 10-1;c)分公司人事部门、局人力资源部负责对项目人力资源的管理提供技术支

7、持, 并进行检查。3幸福里（悦府）二期质量管理制度具体培训内容和形式如下：1）进行质量意识的教育 增强项目全体员工的质量意识是保证质量的首要措施。工程开工前针对工程特 点，由项目总工负责组织有关部门及人员编写本项目的质量意识教育计划。计划 内容包括公司质量方针、项目质量目标、项目创优计划、项目质量计划、技术法 规、工艺、工法、规范和质量评定标准等。通过教育提高管理人员与分包人员的 质量意识，人人树立“百年大计、质量第一”的思想并贯穿到实际工作中去，以 确保项目质量目标的实现。2）对分包的培训分包是直接的操作者， 只有他们的管理水平提高了， 工程质量才能达到预期目标， 因此分包队伍必须是进行过技

8、术培训和质量教育的具有管理水平的队伍，对未经 培训或培训不合格的分包队伍不允许进场施工。项目要责成分包建立责任制，并 将项目的质量保证体系贯彻落实到各自的施工质量管理中，并督促其对各项工作 落实。3）质量专业知识培训为提高工程质量管理人员素质，所以每年年初由各项目总工提出培训要求，由公 司工程部审核， 然后报人力资源部， 有人力资源部和工程部共同组织对质量管理 人员的培训，累计每年不少于40 个学时，此外还要对专职质量管理人员进行继 续教育和考核。4）质量意识教育负责人 质量意识教育由总包管理质量部总监及质量部经理负责， 负责对现场施工队伍就 质量意识进行教育，意识包括质量验收程序，总分包配合

9、，总包各部门间配合， 及质量意识危险性等多方面进行教育。5）质量培训的内容 质量培训的内容包括各工序施工的质量控制要点，现场质量通病的预防，质量问题的处理办法等。6）质量培训的形式在总包会议室进行ppt 演示讲解，现场带队组织进行质量问题的检查和问责。4幸福里（悦府）二期质量管理制度三、质量责任追究制度责任追究是针对现场有不合格品情况下，将根据不合格品的影响程度，对形成不 合格品的责任人进行追究，或者未办理相关验收手续就进行下道工序施工的，将 视情节严重情况进行责任的追究。 本项目的不合格品主要表现为现场施工过程中不按照国家规范要求进行施工造 成的建筑工程不合格品、不合格建筑物， 施工过程中造

10、成的不合格的工艺性的检 查检验和新进设备、 原材等物资采购上的不合格品。本项目未办理相关验收手续 就进行下到工序施工的， 主要涉及到各隐蔽工程的隐蔽验收未经过验收就进行下 道工序施工。 1、针对施工过程中检查检验发现的不合格的施工工艺，发现不合格后立即要求 整改，如钢筋、模板等的过程检查，过程检查发现后通知分包，且在最终验收时 必须整改完毕，否则对责任区域不予验收，由于未经过验收就进行下道工序施 工的，将追究工程管理部责任工长和分包单位的责任，造成经济损失的，要对相 关负责人进行处罚。（如钢筋未经过验收就将模板封闭） 2、针对必须经检测才能发现的施工工艺性试验（钢筋连接方式焊接或直螺纹套 筒等

11、工艺和钢材焊接等等） ，在检测不合格后要进行复检，复检不合格后立即通 知项目总工、工程管理部、质量部、技术管理部，对于不合格品必须有总包技术 管理部出具相应的经过监理和设计院认可的技术处理措施，并严格按照技术处理 措施进行技术处理， 处理措施费用均由分包单位负责。对检测不合格情况不及时 汇报的， 将追究相关实验员责任。对于不合格品的跟踪不到位的将追究片区质量 工程师责任（如已经知道工艺性实验不合格情况，仍允许混凝土的浇筑），对于 已经知道工艺性实验不合格情况下仍进行混凝土的浇筑的，将对工程管理部工长 做重要追究责任人和被处罚人。 3、浇灌混凝土前必须签署浇灌令，且在浇灌令后面附上各种工艺性实验

12、检验报 告，对于不办理就进行混凝土浇灌的将追究工程管理部工长责任。 4、针对新进设备、原材等物资采购上的不合格品的处理，如若在进场时发现与 合同或质保资料不相符的，不得下车堆放本施工场地，要求立即退场，不及时退 场的将追究物资管理部相关人员责任，对于原材未经检测就使用的将追究质量部 片区质量工程师和工程管理部工长责任。5幸福里（悦府）二期质量管理制度5、针对不合格品物资退场要由物资管理部人员负责退场，且退场必须要有正规 的退场手续，即必须由总包物资采购部、质量部、监理单位、业主单位人员的签 字退场办理手续，退场手续由物资采购部办理，质量部、监理、业主单位进行监 督检查， 退场手续签字确认单送交

13、资料室存档保管，退场不办理手续的将追究物 资管理部责任。 6、针对强制性条文落实情况，由项目总工牵头，强制性条文包括局印发的底线 管理和施工规范中的强制性条文，对于条文不明确， 由质量部负责对条文进行解 释和印发，对于强调过的条文，尤其是局印发的底线管理条文未落实情况，将根 据过程中各部门具体办理情况进行调查，然后追究各责任部门领导责任，如现场 未进行底线管理交底的要追究技术部、质量部责任， 如现场未落实责追究工程管 理部责任。 7、针对监理通知单、质监站签发的整改通知单、质量部下发整改通知单等，一 旦下发后， 由各部门负责各自职责部分，如若在规定时间内未进行整改完毕的将 追究各责任部门和责任

14、单位责任，如工程部不得在未整改完毕就进行下到工序施 工，将追究工程部片区工长责任，质量部未做到督促整改的，将追究品债保证工 程师责任。 8、针对现场质量联合大检查检查出来的问题，将以文件形式发送至各责任部门 及各责任单位，并注明责任部门或责任单位，并通告问题整改时间，即文件闭合 时间，未及时完成整改，将追究责任部门及责任单位责任。如物资堆放和使用， 将追究工程部、物资部责任。四、质量检查验收制度1、质量检验与验收收程序质量检测是保证工程质量的一个重要手段，因此，项目部从领取施工图纸到手之 日起，经图纸会审、编制施工组织设计、分项分部工程质量评定、单位工程质量 评定施工验收，直至竣工后保修服务，

15、每个环节都由专人负责，专人检查，专人 评定，层层把关，严格执行。同时认真接受业主和业主委派的监理单位及政府质 量监督机构的指导和监督，经过内外的共同作用， 互相合作实现工程质量一次性 达到投标质量等级要求。（ 1）、质量检查验收程序6幸福里（悦府）二期质量管理制度分项工程完成班组自检班组互检专职质量员负责检查共检下道工序隐蔽验收分项工程完成下道工序7幸福里（悦府）二期质量管理制度（ 2）、施工过程中不合格品控制网络图确定不合格 研究对象过程参数进货检验 过程控制质量记录收集 整理资料统计记录 质量通病原因确定提出纠正和 预防措施采购计划 原材料质量质量记录 收集资料最终检验质量达到 预定目标文

16、件和 资料控制8过程控制（人机料法循环）第 二 次 循 环不合格品控制程序幸福里（悦府）二期质量管理制度2、操作工人“三检”制度（ 1）操作工人“三检”(自检、互检、交接检) 由施工队长领导班组工人进行 “三检”。（ 2）自检：操作工人在施工过程中，按施工技术交底及有关规范要求，随时进 行自我检查与整改的过程。（ 3）互检：同班组操作工人，在操作过程中，按技术交底及有关规范要求，随 时进行他人质量检查并整改，检查组织由班组长领导。（ 4）交接检：上道工序的施工班组完工后下一道工序将继续操作的施工班组进 行交接检查验收，由施工员组织。3、隐蔽及半隐蔽工程验收制度3.1 、所有隐蔽性工程必须进行检

17、查验收，检查验收后才能隐蔽。3.2 、隐蔽工程中上道工序未经检查验收的，下道工序不得施工。3.3 、隐蔽验收由工程部工长组织，然后由质量工程师组织监理及业主进行隐蔽 工程的验收。3.4 、混凝土浇灌前必须办理浇灌令，且必须经过项目总工审批。3.5 、隐蔽工程验收单要妥善整理保存，以备竣工移交、归档。五、技术复核制度技术复核是施工前或施工过程中，对工程的过程施工质量进行检查复核的一项重 要工作， 是控制过程施工缺陷或失误，保证工程质量、 预防质量事故的有效技术 管理制度。 技术复核制度结合项目测量复核制度进行，以下是本项目的技术复核计划：技术复核计划序号计划复核项目复核内容复核人 员备注1定位放

18、线位置测量员、施工员每层复核2轴线控制网位置测量员、施工员每轴复核3水准点高程测量员、施工员每层复核9幸福里（悦府）二期质量管理制度4挖土控制标高标高测量员、施工员每区复核5垫层控制标高标高测量员、施工员每区复核基础、墙、柱、梁控6制线框架、剪力墙、砖填7充墙轴线位置测量员、施工员每层复核位置、标高测量员、施工员每轴复核8各楼层控制轴线位置测量员、施工员每层复核各楼层柱、梁模板控9制线钢平台钢爬梯柱间10支撑位置测量员、施工员每层复核标高、位置测量员、施工员每层复核11各楼层标高标高测量员、施工员每层复核12厕所预留洞位置、标高测量员、施工员每层复核13门窗洞口位置、 标高、 尺 寸测量员、施

19、工员每层复核每层复核14各种预埋管线标高位置测量员、施工员六、技术交底制度为了使参与施工的人员熟悉和了解工程特点、设计意图、 技术要求施工工艺 和应注意的问题，使各自的工作范围内责任明确、加强管理，认真执行国家、地 方及企业一系列规范、规程、规定、避免差错和失误、提高工程质量。技术交底 制度分为设计交底与施工现场技术交底。6.1设计交底设计交底及设计图纸会审，应由建设单位负责组织召开，由设计单位负责将 设计意图、工艺布置、结构设计特点、工艺要求、施工技术要求、措施和有关注 意事项进行认真细致的交底，并对各单位提出的疑问、问题和进行答疑并拟定解 决的办法。设计交底时，项目部派专人参加，参加人员有

20、设计协调部、技术协调 部、工程部等部门人员参加。6.2施工现场技术交底10幸福里（悦府）二期质量管理制度施工现场技术交底为项目部各级层层交底，技术交底内容主要包括施工图 纸、现行规范要求、施工组织设计、各分项工程作业指导书、各专业协调配合、 主要施工工艺、施工措施、质量标准、施工安全和技术原始资料收集、整理等。 现场技术交底要求如下：(1) ：施工作业前，项目技术负责人应当对工程部、质量部、安全部进行方案、 设计、规范交底，然后由工程部片区负责人负责对操作班组及工人进行技术交底。 交底应采用书面形式， 力求交底至操作班组的每个工人，交底必须注明被交底分 项工程名称、交底部位、主要内容、交底日期

21、，由交底人和被交底人签字，并作 为施工资料存档备查。（ 2）：针对特殊工序（如高度大于 8m的高支撑模板承重架、深基坑围护）要编 制有针对性的作业指导书（专项施工方案） ，每个工种、每道工序进行各级技术 交底，对专项施工方案应按方案中的要求进行专门的技术交底。（ 3）：在进行书面交底后，在班组实施过程中，项目管理人员应随时检查班组操 作情况， 检查其操作工艺、 标准等是否按技术交底内容进行，若有违反应及时予 以纠正，必要时进行现场交底或示范。七、工程质量资料管理制度 本项目工程资料包括：工程部、技术部、质量部、安全部、物资部等资料。质量 部资料管理主要为质量文件管理。 项目工程资料管理制度详见

22、技术部编制的项目工程资料管理制。在此不做过多描 述。本工程项目质量文件包括：（ 1）、公司现行的程序文件 ；（ 2）、项目质量计划 、项目管理手册、全面管理手册；（ 3）、施工组织设计、 创优方案、 施工方案或作业指导书、技术交底、 质量交底、 自检交接检、旁站记录表、过程检查记录表；（ 4）、现行法律、法规及验收规范、标准。（ 5）、质量部收到的监理联系单、通知单、项目部内部流转文件 对于公司现行的程序文件和项目质量计划、项目管理手册、全面管理 手册，项目部各部门均有相应的电子文档存档，各部门自行打印纸质文件进行11幸福里（悦府）二期质量管理制度存档查阅。对于施工组织设计、创优方案、施工方案

23、或作业指导书、技术交底等文件有规范 的文件编制和审阅过程，如下：施工组织设计由项目技术负责人组织编制, 经项目商务部、工程部、 质量部、 安全部、生产经理、项目总工、执行经理、项目经理汇签后, 公司工程技术部门 负责审核 , 公司总工程师审批（审批格式见程序文件附表6-1 ）, 并按要求报 业主、监理批准 ;：一般的施工技术方案、作业指导书由项目技术部编制，经项目商务部、工程 部、质量部、生产经理、执行经理或项目经理汇签后, 项目技术负责人批准，特 殊的施工技术方案、作业指导书, 还应报公司工程技术部门经理审批（审批格式 见程序文件附表6-1 ）, 并按要求报业主、监理批准;：项目检验和试验计

24、划由项目质量部、技术部共同编制，项目技术负责人 审核，公司质量部门负责人批准；：审批过程中提出的及实施过程中确定的修改意见, 编制人员应按修改意见补 充、完善和修改后, 再次报批 , 并保存报批记录 , 记录格式见程序文件 ；：项目技术部负责施工组织设计、施工技术方案或作业指导书的发放与保管， 项目质量部负责项目检验和试验计划的发放与保管 ,并保存发放记录 程序 文件。 对于现行法律、法规及验收规范、标准等，各相关部门有专门的电子文档，且项 目部在开工之初， 根据各部门汇总的购买书籍要求，统一购置各部门需要的法律、 法规及验收规范、标准等。质量部收到的监理联系单、通知单、项目部内部流转文件、质

25、量记录等的管理办 法，质量部收到的文件必须分类存档，对外部文件如监理工程师联系单和监理工 程师整改通知单进行收文登记；发放给分包和其他相关部门的文件均按规定进行 分类编号，发放应有发放通知单和发放记录。更改、复制、传递以及作废都必须 按程序文件进行。质量文件由各片区质量责任工程师收集整理、分类存档、 分类编号等质量文件管 理工作。 过程资料根据无锡市档案管提供的资料目录及资料室编制幸福里（悦府）二期12幸福里（悦府）二期质量管理制度项目工程资料职责分解表 ，根据工程进度及时填写，及时报验，确保与工程同 步，报验后将合格资料送交资料室保管！同时对其他部门要求的关于资料上协调 配合的事情均应做到积

26、极配合。过程资料的检验批划分由质量总监负责，负责将单位工程的划分 （业主在质监站 备案的单位工程划分） 、各检验批划分方法和规范原则、划分检验批描述上的关 键点等对质量片区工程师进行交底，然后由片区质量工程师划分好轴线，汇总到 质量总监处，由质量总监与监理工程师进行确认，确认签字后，发各相关部门。 八、样板引路制度 根据合同创优目标的质量要求，参照局沪质量一次成优做法，结合项目特点，主 要有以下几方面： 1：根据施工工程进度，将展开各个分项工程的样板先行，样板引路工作，如地 下室大底板混凝土的浇筑、底板钢筋的绑扎、底板防水施工、墙柱模板安装、砌 体结构的中砌块墙体、抹灰、装饰装修等。 2：由质

27、量部划分各责任片区施工区域的样板，根据施工工程进度，要求每个施 工队务必对各自施工区域做出相应的分项工程样板间，或样板施工区域。 3：由总包质量部联合监理、业主、项目总工、工程部、技术部等对样板间或样 板区域进行检查和验收，验收合格后，将就此样板区域进行推广。 4：样板间或样板区域确认后，将由质量部办理此样板间或样板区域的资料，并 就施工工艺和检查标准对各分包人员进行交底。 5：交底内容涉及到样板间或样板区域的检查流程和检验标准，确认相关检查人 员和不合格后的处理办法。 6：样板间或样板区域确认后将严格按照样板间或样板区域的质量标准和检查程 序、管理办法执行。九、实测实量制度根据华润集团质量要

28、求，项目部对各分项工程进行100%实测实量，主要有以下 几方面： 1：编制实测实量方案，根据现场施工进度情况，由项目质量部对主要分项砼工 程、砌体工程、安装工程、装饰装修工程施工的垂直度、平整度、截面尺寸、标 高等进行100%实测实量。13幸福里（悦府）二期质量管理制度2：实测实量数据由质量部片区质量工程师统计汇总，数据上墙，定期对汇总数 据进行评比奖罚，评比结果在质量例会中宣布并在质量公告栏中公布。 3：实测实量评比以国家规范、江苏省无锡市优质结构工程“太湖杯”要求、江 苏省优质结构“扬子杯”要求、华润集团合同要求为标准。 4：实测实量奖罚条例由项目部制定，根据评比结果奖罚金额在月度工程款中

29、扣 除。十、工程现场挂牌制度本项目部根据CI 金奖要求，进行现场挂牌制度的实施。另外就现场施工时针对 不同的施工阶段，质量部结合项目部质量管理水平，制定出如下现场挂牌制度。 1：作业班组应在不同施工部位、楼层等挂牌，注明部位、班组名称、操作人员 姓名、施工质量状况（由项目质量员填写）等，以加强操作人员的责任心，督促 责任人严把施工质量关。: 2：进场材料必须具备出厂质量证明，入库分类存放，标识明确：材料名称、型 号、数量、有效日期等。 3：进场钢材，必须具备出厂质量证明，钢材分类挂牌堆放，挂牌明确钢材名称、 型号、规格、检测情况等内容。 4：成品、半成品材料应挂牌分类堆放，明确材料状态、型号、

30、尺寸、使用部位 等。 5：混凝土、砂浆自拌时，应挂牌明确混凝土或砂浆的强度等级、施工配合比、 水泥黄砂等骨料用量及使用部位等数据。 6：所有经过法定检测单位鉴定的测量、计量设备必须做出标识，经监理工程师 认可后方可投入使用。7：标养室挂牌需按照标养室温湿度控制标准进行挂牌。8：针对本项目物资使用情况，其挂牌制度如下：1进场物资挂牌标识a)砂、石、红砖、加气混凝土块等品种单一、不易混淆的物资和有外包装 标识的物资，可不作产品标识，只作待验、已检合格标识；b)水泥、防水材料等不作产品标识，要求作保质期限、待验、已检合格标 识，标识内容要注明进场时间和检验状态；14幸福里（悦府）二期质量管理制度c)

31、钢筋应作产品标识和状态标识，标识内容应注明钢筋的材质、规格、待 验或已检验合格；d)进入库房或作业面的物资均为合格，用合格卡或合格库作标识; e)危险品、爆炸品、有毒物品标识用红色标记; 用挂牌或记录或堆放区域作标识。2不合格物资的标识 不合格物资单独堆放或采取可靠措施使其与合格品隔离 , 在其堆放处或其包装上（没有包装时，在物资上）设置明显的不合格标识牌，以防止处置前的误用。 十一、材料进场验收制度本项目施工现场材料分类分为三种：（ 1）：重要材料；（2）：一般材料，（ 3）：辅 助材料。 1：重要材料，构成工程实体并直接影响工程结构质量，可能导致业主严重投诉 的物资。如：钢材、水泥、主体结

32、构用砂、石、商品砼、防水材料、预制构件、 钢构件、砼外加剂、16 平方毫米以上电缆、各种高压阀门等。2：一般材料，对工程质量有影响， 可采取措施予以纠正的物资。如：各种门窗、 砂、石、各种砌块、涂料、木制品、保温材料、防腐材料、电焊条、卫生洁具、 墙、地面砖、中低压阀门、16 平方毫米以下电缆、电线、线缆桥架、周转工具、 安全防护用品等。 3：辅助材料，不包括在重要物资和一般物资内的其他物资。如：油燃料、氧气、 乙炔、五金件等。针对以上材料分类，质量部关于材料验收制度如下：1：重要材料的验收制度 重要材料如钢材、水泥、主体结构用砂、石、商品砼、防水材料、预制构件、钢构件、砼外加剂、16 平方毫

33、米以上电缆、各种高压阀门等，进场时需要有厂 家资质证书，产品合格证，在物资部进行初步验收合格后，可将物资分类堆放到 施工场地，对于需要进行试验确认的，如钢筋、水泥、结构用砂、石、商品砼、 防水材料、 砼外加剂能， 进场后由物资部将物资质量保证书和物资进场数量填表 交与实验员处，实验员按照规范要求立即进行材料的送检，送检合格后，才可在 施工现场使用， 质量部除对物资质量书进行抽查外，还对钢筋原材外观尺寸进行15幸福里（悦府）二期质量管理制度抽查。重要物资进场，尤其是钢筋、水泥等原材务必现场的挂牌制度，挂牌由物资部进 行挂牌， 质量部进行监督， 挂牌按照施工挂牌制度执行。其他重要物资在进场后 严格

34、按照规范标准进行材料检验检测，具体检验检测办法按照实验检验管理办法 执行。检测合格后才可以用在施工现场，对于进场检测合格后的钢筋直径的检查， 在物资部对外观尺寸外观检查合格的基础上，质量部对钢筋直径等外观尺寸进行 复查。2：一般材料的验收制度 一般材料如：各种门窗、砂、石、各种砌块、涂料、木制品、保温材料、防腐材料、电焊条、卫生洁具、墙、地面砖、中低压阀门、16 平方毫米以下电缆、 电线、线缆桥架、周转工具、安全防护用品等。进场时要有厂家资质证书，产品 合格证，在物资部进行初步验收合格后，可将物资进场，进行分类堆放、贮存。 对于需要进行复试检测的材料，如砌块、涂料、保温材料等严格按照实验检验管

35、 理办法执行。3：辅助材料 辅助材料如：油燃料、氧气、乙炔、五金件等进场时需严格按照中建总公司关于易燃易爆品等的处置办法，进场后需要做好防燃防爆措施，隔离储存 10.3 ：进场不合格后的处置办法 材料进场验收不合格按照不合格品管理办法进行。 十二、成品保护管理制度搞好成品保护， 是一项关系到保证工程质量、降低工程成本和按期竣工的重要工 作。在施工过程中，要对已完的和在施的分项、检验批工程进行保护。否则，一 旦造成损伤，将会增加工程工作量，造成工料浪费，拖延工期。因此，做好成品 保护工作是项目管理人员一项十分重要的工作，其做好成品保护工作主要内容如 下：1）加强成品保护意识教育，切实贯彻成品保护

36、制度。2）要求职工参加门卫值班，严格门卫值班制度。3）合理安排施工顺序，防止后道工序损坏或污染前道工序。4）采取行之有效的保护措施，如提前保护、覆盖保护、局部封闭等，避免二次16幸福里（悦府）二期质量管理制度返工等。5）对各个操作班组实行经济与质量挂钩制度，以奖罚手段来保证工程质量。6）各阶段都要建立出入证制度，未持出入证的非生产工人，严禁进入施工现场。7）项目技术部门对特别保护的成品要有具体详细的保护要求，要有专门的方案 措施，提出保护措施。 8）对需要保护的成品要设专人进行保护，必要时对其进行奖励。9）施工人员在混凝土浇筑后其强度未达到1.2Mpa前不得在其上面操作， 并做好 警戒工作。楼

37、梯等踏步要用木板或硬纸板等进行必要的封闭。 10）管道、预埋件等安放后，要有专门围护措施，防止碰撞及移位等。11）湿作业时应防止污水渗漏造成外墙饰面及下层顶棚、墙污染受损。12）对于门窗，应有专门的堆放地点，且要有保护措施，如下边应垫起、垫平， 堆放整齐。门窗安装时， 保护膜要封闭好。 安装好后要及时将门框两侧木板条捆 绑好，防止碰撞损坏。13）油漆涂料施工前要清理周围环境，防止尘土污染， 施工过程中门窗应作固定， 防止扇框粘结，对滴在地面、墙面、窗台及五金上的油漆应清理干净。 14）施工完的装饰工程及安装就位的各类设备，搭设防护栏、板、棚等防护设施 或挂警示牌等措施。 15）对于施工区域的样

38、板间，如精装等，在施工状态和施工完毕时，要及时进行 封闭，要有专人负责看管。 16）严格按照施工程序组织施工，坚持先上后下，先湿后干的顺序，避免工序颠 倒，特别是在工程后期避免湿作业，并拟定有效的防止污染措施。 17）加强装修材料的保护工作。各类装修材料在运输过程中要加以覆盖和保护； 到现场后要入库保存。易吸湿材料要有防潮措施。 18）各类地面、楼梯、棱角、台阶等都采取适当保护措施。任何地面都不得直接 拌制或存放灰浆。 29）工程进入最后清理、整修阶段，可采取逐层、分阶段隔离、封闭等办法，并 根据实际情况采限专人看护、巡视、督促、做好放火、防盗、防污工作。 20）为了确保工程安装质量：本工程设

39、立压力试验、灌水试验、隐蔽工程，电 气绝缘试验及接地电阻试验、单机试运转、系统调试为停止点， 凡工程的停止点17幸福里（悦府）二期质量管理制度均需预先通知业主和监理单位共同检查，合格后方可继续施工。 21）成品保护制度的原则为“谁施工、谁保护；谁损坏、谁赔偿”。即完成成品 或半成品的分包单位 （班组） 有对完成的成品 （半成品） 进行必要的保护 （工作） 措施及管理，成品（或半成品）在施工过程中被损坏，由损坏单位（班组）负责 赔偿。十三、质量专题会议制度 质量专题会议的内容会议内容主要是围绕施工进度展开的一系列质量专题，由项目质量总监负责组织 召开，会议内容主要是查找现场出现较多的质量问题，质

40、量通病等，进而制定出 各个施工阶段的质量控制要点及下一阶段的质量通病预防措施。质量专题会议具 体内容如下：1：质量控制要点 质量控制要点已通过质量管理计划书做了相关说明，质量专题会议只是质量控 制要点的一种解说形式。2：现场出现的较多的质量问题 质量问题包括现场一段时间的验收程序问题，一段时间的监理、业主反馈意见 等，一段时间各种制度的履行问题，一段时间岗位职责履行问题等，质量专题会 议会以其中一种或几种质量问题进行专题讲解，并以文件形式下发。3：质量通病 本项目质量通病的控制通过文件形式会提前在各个施工节点之前下发， 并将一段 时间内在施工过程中存在的质量通病做 ppt 在会议室作为质量专题

41、进行讲解。 4：重要节点验收 各种重要节点验收前，质量部组织监理、业主等，就针对现场节点验收可能存 在问题进行专题会议讲解。5：公司及政府检查过后的质量问题 在公司及政府就本项目检查过后存在问题，进行质量专题讲解，以图达到对检 查问题的快速整改和反馈。质量专题会议的形式1：现场带队组织大检查（联合监理、业主等形式）18幸福里（悦府）二期质量管理制度2：会议室进行讲解（ppt 的制作） 质量专题会议的时间 质量专题会议分为定期与不定期定期将会结合本项目部质量大检查制度进行，不定期将结合本项目各种大的质量 检查验收，一段时间的质量通病出现频率，一段时间的制度履行情况等进行。 质量部内部每周一次的质

42、量专题会议 1：质量部内部每周一次质量小型会议，主要是围绕近期出现的质量通病和各自 的质量责任划分进行专题讲解。 2：下周的工作部署及监理、业主等对现场的质量要求。 十四、质量事故报告处理制度质量事故等级划分详见第二章定义2.9 节质量事故分类（即质量事故等级划分）。在此不做过多描 述。质量事故的处理1： 项目出现质量事故，由项目施工员组织保护好现场, 质检员做好记录、 标识， 于 24 小时内上报分公司质量部门, 报告格式见下表11.3-15 、11.3-16 ，质量部 门接到报告后及时报告分公司主管领导； 2：分公司主管领导组织分公司工程技术部门、质量部门和项目经理、技术负责 人、施工员、

43、技术人员、质检人员到现场调查;3： 调查事故发生过程、影响程度、事故责任、事故性质、事故损失、事故产生 原因后提出质量事故通知单 ，发项目技术负责人1 份、分公司工程技术部门、 质量部门各1 份, 报业主或监理1 份;4： 调查后 ,分公司工程技术部门组织提出处置措施，明确返工或返修处置意见、 完成时间 ,由分公司总工程师审批; 5：经批准的处置意见由项目现场经理组织实施，分公司工程技术部门派人对处 置过程进行监督，分公司质量部门派人按GB50300-2001标准重新检验，验证合 格后关闭。6：在当月报送局质量安全部质量报表中，反映质量事故调查处理意见。 严重质量事故的处埋19幸福里（悦府）二

44、期质量管理制度1： 施工过程中出现严重质量事故, 由项目技术负责人会同质检员进行标识, 记录 不合格的部位、发生时间、有关责任人员，24 小时内上报分公司质量部门，质 量部门接到报告后当日上报分公司主管领导，同时报告局质量安全部；2：局质量安全部接到报告后，当日向主管副局长汇报, 并由主管副局长作出批 示，局质量安全部根据副局长批示派人参加调查;3：分公司生产副经理在事故发生三日内组织分公司总工程师、工程技术部门、 质量部门负责人和项目经理、技术负责人等有关人员到现场，进行调查; 4： 调查事故发生过程、影响程度、事故责任、事故性质、事故损失、事故产生 原因后 , 由分公司质量部门提出质量事故通知单;5： 质量事故通知单由分公司质量部门发项目经理部1 份、分公司工程技术 部门、分公司总工程师、副经理各1 份、自存1 份, 报局质量安全部、科技部、 工程管理部各1 份、业主或监理1 份;6： 分公司总工程师针对严重质量事故发生情况组织制定专项处置方案及纠正措 施