第七章 旅游企业薪酬管理课件.ppt
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1、,旅游企业人力资源管理,第七章 旅游企业薪酬管理,旅游企业人力资源管理,1,t课件,目录,2,t课件,掌握薪酬管理、薪酬制度相关概念概念,掌握薪酬的功能和分配原则,掌握薪酬管理制度的选择,了解薪酬制度和员工福利,学习的目的与要求,熟悉薪酬制度的评价方法,3,t课件,4,t课件,某连锁超市培训主任张先生: “薪酬固然是重要的,尤其是对于已经在职场上拼了近10年的人来说,但也许并不是唯一重要的,如果企业给予你充分的发展空间,成就感,就可以连同薪酬综合来考虑。在单纯因为薪酬的原因想离开企业之前,一定自问一下,什么对你是最重要的。”,5,t课件,几个值得思考的问题:企业需要什么样的人?我们用多大的代价
2、(价值)可以找到需要的人?哪些因素会影响员工的收入?企业到底应该如何确定员工的工资、福利、待遇?工资高与低的标准是什么?哪些工作重要?重要的标准是什么?有哪些因素决定了员工的满意度?为什么员工总是感到不满意?什么是公平?,6,t课件,钱的作用? 编号 企业性质 职务 年收入 心理状态 1 私企 老板 10万 基本满意 2 外企(美) 人事经理 24万 没意思 3 外企(日) 地区代表 8万 不满意、 还要努力干 4 股份制 合伙人 15万 满意 5 国企 事业部 137万 极其不满益 总经理,7,t课件,薪酬管理的思考:人是企业资源最有价值(值钱)的;也是最不容易满足的。,8,t课件,薪酬的演
3、变过程,9,t课件,第一节、薪酬管理概述,10,t课件,一、报酬与薪酬,1、报酬 受雇佣者(正式或非正式)从组织中获得各种对她有价值的东西,换言之,就是个人劳动所获得的回报而得到的各种类型的酬劳。,字面理解:平衡、弥补、补偿,暗含交换意思。,包括:经济型报酬和非经济型报酬,11,t课件,一、报酬与薪酬,2、薪酬 通过劳动换来的各种直接或间接的货币收入,是工作报 酬中的直接和间接的经济性报酬的总和。,12,t课件,一、报酬与薪酬,2、薪酬的内涵客体:雇员主体:雇主支付条件:发生雇佣关系,13,t课件,3、薪酬构成,14,t课件,一、报酬与薪酬,基本工资:雇主为已完成的工作而支付的基本现金薪酬,常
4、见的形式有小时工资、月薪和年薪等。,业绩工资:对已取得的成就和过去工作行为取得的认可,是另外支付的固定数额的现金薪酬。,激励工资:与业绩挂钩,短期和长期激励,与员工工作努力程度有关,津贴福利,15,t课件,业绩薪酬和激励薪酬的区别:激励薪酬以支付工资的方式影响员工将来的行为 业绩薪酬侧重于对过去工作的认可激励薪酬制度在实际业绩达到之前已确定 业绩薪酬不会提前被雇员知晓激励薪酬一次性支出,对成本无影响 业绩薪酬通常加到基本工资中,永久增加,一、报酬与薪酬,16,t课件,二、薪酬的功能与作用,补偿和保险功能:薪酬实际上是用以补偿员工的劳动付出,也为员工提供各种生活保障激励功能:薪酬具有满足员工的多
5、种需求,激发工作热情,激励其创造优良绩效,努力为企业效力的激励作用稳定功能:薪酬能够吸引和留住人才,使人才为企业效力,形成稳定的企业秩序信号和配置功能:薪酬反映一个人在劳动市场上的价格和社会地位,也反映了其在组织内部的价值和层次,薪酬变动能影响人们对工作的选择成本控制功能,17,t课件,三、薪酬分配的原则,公平性原则竞争性原则激励性原则经济性原则合法性原则平衡性原则有效性原则,18,t课件,四、薪酬管理的特征与内容,(一)特征,是人力资源管理的一项重要内容是对人的管理是企业发展的动力,19,t课件,(二)薪酬管理的内容,四、薪酬管理的特征与内容,薪酬管理是企业管理者对本企业员工薪酬的支付标准、
6、发放水平、要素结构进行确定、分配和调整的过程。 传统:物质薪酬 现代:对员工激励主要包括:薪酬体系、薪酬水平、薪酬结构、薪酬形式、特 殊群体薪酬,以及薪酬分配实施系统的构建与操作管理等方面的决策、建设执行和控制活动。,薪酬管理的核心决策内容,20,t课件,四、薪酬管理的特征与内容,1、薪酬体系管理 主要任务是:设立基本薪酬的基础,薪酬体系的选择、建立以及维护,目前常使用的薪酬体系是职务薪酬体系、技能薪酬体系和能力薪酬体系,21,t课件,2、薪酬水平管理 主要任务是:确定本企业整体和各职位各部门的平均薪酬水平,建立和维护企业薪酬的外部竞争力。,四、薪酬管理的特征与内容,薪酬水平=薪酬总额/在业的
7、员工人数,3、薪酬结构管理 主要任务是:确定企业内部不同系列、不同层次、不同岗位和职务薪酬之间的相互关系,确保内部薪酬结构比例的合理性与公平性。,22,t课件,薪酬结构体系图,四、薪酬管理的特征与内容,23,t课件,4、薪酬形式管理 主要任务是:确定分配给每位员工总体薪酬的各个组成部分机器比例关系和发放方式。,四、薪酬管理的特征与内容,5、特殊群体的薪酬管理 主要任务是:对有特殊性的员工群体,根据其工作特点和职务要求而区别对待,有的放矢地进行相应的薪酬体系、薪酬形式等内容的设计与实施管理。,24,t课件,5、薪酬分配的实施操作或行政事务管理工作 主要任务是:对企业的薪酬分配进行系统性管理,具体
8、包括:制定企业薪酬分配制度和具体政策,组建相应职能机构、工作岗位并配置合适人员以满足工作职责的需要,制定薪酬工作计划,编制薪酬预算等等,四、薪酬管理的特征与内容,25,t课件,第二节、旅游企业薪酬制度与员工福利,26,t课件,一、旅游企业薪酬制度,(一)旅游企业薪酬制度,又称为企业的工资制度,是一种微观形式的工资制度,主要指企业根据国家法律、政策,结合企业薪酬管理目标和战略而制定的一系列规定、准则、标准和方法的总和。 一般而言,一项完整的工资制度通常包括总则、指导原则、适用范围、工资结构、调整机制等主要内容。,27,t课件,(二)旅游企业薪酬制度的主要类型,一、旅游企业薪酬制度,计时工资制度计
9、件工资制度岗位工资制度技能工资制度业绩工资制度契约工资制度,28,t课件,工资制度之一:计时工资制,计时工资制度是一种按照单位时间的工资标准和劳动时间来计算和支付的工资制度;计算方式:计时工资=特定岗位在单位时间的工资标准X实际有效的劳动时间;适用范围:适用于有明确的工作等级并能够制定出恰当的工资标准的企业或岗位,如餐馆中的一些服务人员、汽车公司的司机等;,(二)旅游企业薪酬制度的主要类型,29,t课件,(二)旅游企业薪酬制度的主要类型,工资制度之二:计件工资制,指根据员工完成的工作量或合格产品的数量和计件单价来计发工资的制度;计算方式:计件工资=完成产品的数量X单件工资标准;适用范围:适用于
10、员工能够独立完成一件相对完整的产品,例如,制衣行业中,一些企业将设计好的样式交给员工,员工按照要求进行加工。企业根据每位员工完成的合格产品数量来计算工资。,30,t课件,工资制度之三:岗位工资制度,(二)旅游企业薪酬制度的主要类型,含义:按照员工在组织中的工作岗位性质来决定员工的工资等级和工资水平的薪酬制度;基础:岗位不同,劳动付出不同,对组织的贡献不同,报酬水平不同;适用范围:适宜于专业化程度高、分工细、岗位设置固定、岗位职责明确的企业,如制造企业;,31,t课件,岗位工资制度举例,32,t课件,(二)旅游企业薪酬制度的主要类型,薪酬制度之五:业绩工资制度,含义:又称绩效工资制度,是一种根据
11、员工工作业绩来确定员工工资水平的薪酬制度;基础:员工的业绩越大,企业支付给员工的工资就应该更高;适用范围:适用于工作流动性大、难以监控的企业或者部门;,33,t课件,(二)旅游企业薪酬制度的主要类型,薪酬制度之六:契约工资制度,又可以称为谈判工资制度,指员工的工资由企业和员工之间根据市场工资水平和员工的能力、贡献特征进行磋商决定的工资制度;基础:工资由劳动力市场或人才市场的价格决定;适用范围:适用于一些小型企业或者大中型企业中的部分特殊人才;,34,t课件,契约工资举例,北京“北人”从1997年开始从原来的岗位技能工资制度改为契约工资制度。 具体操作方法:将技术人员的岗位技能工资全部冻结,由技
12、术科在审定的工资总规模内,根据每个技术人员的不同情况,参照劳动市场相应的工资水平,逐个单独确定一个新的工资数额。经过劳动人事科审核、厂务会批准,并征求工会意见后,由技术科和技术人员分别协商。 员工的工资数额保密。员工可以接受,也可以不接受。员工不再有奖金、津贴。 契约工资每年审定一次。员工表现不同,工资水平有升有降。“北人”企业在实行了这种工资制度以后,不仅使员工工资水平提高,而且,达到了吸引和留住人才的目的。,35,t课件,二、旅游企业员工福利,(一)企业员工福利 指员工工资以外的收入、利益、服务和精神享受。,(二)旅游企业员工福利制度,1、福利的内容集体福利(员工餐厅、高级职员公寓、员工倒
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