化妆品行业策划那点事.docx
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1、上海市奉贤区浦星公路8778号18105312593刘中小刘读第一天书终于不用重头开始看了,早就应该下载一个新的阅读器的。今天由于身体原因,可能写不了多少,看到lady坚持了十一天了,我觉得我也该坚持去写,废话不多说了,进入正题。 刚开始我就有个疑问,1994年,那个时候上了大学应该有个工作,相当于铁饭碗,不应该出现挤满招聘现场的情况。为什么书中要交代这个时间?为什么要交代挤满招聘现场,是为主人公下文转行做铺垫?主人公屡战屡败,依旧猛冲猛打,这种精神可取,为什么没有停下来仔细研究自己的优势,这样求助方式有待商榷。当考官问最后问题:还有什么问题。小雨回答:啥时候可以开始?这种急不可待的回答,面试
2、肯定不通过。三天后接到喜讯,是因为丢学生证怎么简单?如果是在1994年,肯定非常新颖,现在社会如果照搬这样的回答,第一个pass的肯定是你,不过后面的回答确实精彩,可以借鉴。杨总是小雨的伯乐,没有杨总,我相信没有小雨的现在。所以说机遇虽然重要,还得有赏识你的老板。晚安我把一切告诉你 连续第二天:小雨的第一份工作就这样轻易的找到了,说是轻易不如说是小雨的一次小策略,不懂广告,找书充电,一边请教高手,这是最好的方法,当然身边的同事愿意帮助你,说明这里的环境挺好,所以说第一份工作,跟对老板,身边的同事也非常重要的。对待头一个的颗粒无收,小雨的处理方式无意识最好的,随手撕个粉碎,这一点说明心态很重要,
3、不能这样轻易放弃,关键小雨懂得思考,每次失败都会深思,这点值得我学习。说说一下比X神鞋吧(这点已经被很多人总结了):读把一切告诉你 连续第三天必X神鞋 我觉得小雨做为新手做的挺好的,奋斗才刚刚开始,首先小雨抓住了一个好机会,保健公司刚进入北京,急于打开市场,小雨直接驻扎在他们北京的公司,这是最棒的方法也不适为最好的办法,不过这个方法得把握一个度,当然小雨用的挺恰当,陪聊,陪玩,并且愿意去帮助客户解决困难。杨总其实做的挺高明的,我们总是去分析主角如何如何,其实主角能够有以后那么风光,少不了主角从这些配角学到的经验。杨总其实就是做了一个顺水人情,说是帮了小雨,确实也帮了,帮忙引荐老板,说没有帮,其
4、实也没有帮,还是得看小雨怎么去应对老板的刁难,甚至人家都没有看上他们家的报纸,并且把他们报纸定位为二线报纸,其实高总还是挺强的,即赚了人情,还帮助了老板,当然是成功之后。小雨这个时候运用就很恰当,知道自己的能力,并且借助外力,小雨见到神鞋老板的时候和我见到之前经理是差不多的,突然我想到的领路人和我说的一句话:你刚开始接触这些人,你会特别紧张,是因为你不够自信,当你的职位上升了,面对的是和你一样职位的人,当你在面对比你职位高的人,你就没有那么紧张了,一是你所从事的行业你有经验了,有了足够的经验,二是你对自己有了自信了。等你当上了经理,你就不会再有这些不好意思,不自信的言论了,我就是从这段时间过来
5、的,你是我比较看好的,你的经历和我很相似,加油!我们在分析案例的时候,一边展开讨论,将逻辑思考,框架分析,资料制作,一并从这里面学到,并且运用到工作中,在看的时候,也学到了专业作风。其实雨总有一个方法挺好的,不依赖二手信息,自己亲临现场,亲自收集信息,以自己的所见所闻所感所想为基础,进行深入的思考。使用不知出处的信息,即便向客户提出解决方案,客户也不会欣然听从(当然这是后面文章里得到的)。客户第一主义!当然将客户放在第一位的同时,烦恼也将随之而来的,究其原因,在于为了向客户提供行之有效的解决方案。无论身处何种情况,绝不退缩,任何时刻都积极应对。读把一切告诉你连续第四天今天作者建了一个群,那叫一
6、个吵,刷屏刷的那叫厉害,只有围观的份,你才说一句话一会你就找不到你发的说说在哪里了,也没有人去在乎你发的说说,还是分享正能量这个群比较适合我们这群粉丝呀,希望雨总能够加入这个群,比新建一个群要省事,毕竟这个群已经好九百多人了,新建那一个群有点得不偿失,个人意见,好了,废话到此:雨总有一个很好的习惯,每次的业务结束雨总都会去总结,不管是成功还是失败,而且总结的很有条理,对于菜鸟来说,刚开始去总结,慢慢的按照条理去整理,慢慢的你离你的成功就很近了。有了第一次必x神鞋美妙的开始,雨总干劲十足呀,每天给自己定目标,很棒!见客户之前跑去卫生间拿水拍拍头发,重视外表,这点值得我认真探讨:关注细节,留心带给
7、对方的印象,这种态度最终将关系到工作的质量,对客户会产生一定的影响。说到这我想到一则寓言,很久以前,在一片森林当中,一个盲人碰到了未曾接触过的庞大的物种,因为这个物种阻塞了道路,他无法前进,于是问题出现了,他需要弄清是什么,再将其去除,打通道路。有一个人书,这么粗的东西,肯定是一颗大树,另一个人说,摸上去很粗糙,绝对是一条大蛇,还有一个人坚持说是一张大网。实际上这则寓言蕴含着作为一名专业人士,必须时关注的一个问题,不能只知触摸了一部分,便断定这是XX,这对于我在工作和生活中面对所遭遇的问题,积富启发性。不要只顾解决眼前的问题,而要想的长远,专注于现象本身。扯的有点远,好了,就这些吧,明天接着写
8、,哈哈哈!读把一切告诉你第六天今天心情很郁闷呀,休息了五天,上班第一天好多事情呀,堆了一个星期的事情需要处理,那叫一个头疼呀,昨晚坚持看书到两点,虽然走神挺多的,不过还是坚持到了,不过给自己赞一个,今晚刚进群,就看到lady在和一个不知道是谁的吵架,看了聊天记录不怪lady,关键是那家伙挑事呀,不过lady最近几天确实不太淡定呀,好了,废话到此,开始今天的总结。“别急,提成不是白拿的,你要替客户想办法啦。我有俩办法。首先,神鞋再发布广告,你喊同事帮你打反馈电话。”杨总说这句话的时候,我当时想的挺多,怎么这么时候没有了呢,这提成确实不是白拿的,你得需要帮助客户解决问题,要不客户怎么会花这些钱给你
9、,有付出必有收获,这是很现实的。杨总就是雨总的领路人,一步一步在领雨总朝销售这条康庄大道迈进,第一份工作对以后的所从事的工作有很深的影响,第一个领导,对以后自己领导别人影响也蛮大的,我现在就深刻感觉到了,所以应届毕业生,一定要慎重选择自己的第一份工作。建立自我,追求自我。其实从雨总身上我学到了一点,模仿中成长,创新中成功。善于聆听,精于讲故事。活得真实,袒露,透明,团队理念,积极迎合,适应环境,迸发激情,保持惊喜,省烦从简,学会感恩。解决问题,逆向思维能力,考虑问题换位思考,强于他人总结能力,简洁书写能力,信息 资料收集能力,解决问题方案制定能力,超强自我安慰能力,岗位变化承受能力,勇于接受伤
10、外之事,积极寻求培训和实践机会,好了,就这些了。读我把一切告诉你 连续第七天继续每天一总结,练达坚持的精神。谢绝上门推销这段有一个小的心理测试,不知道准确我不准确,我的答案是B,也就是说我的野心是70%,看来我的野心不小哦。雨总在杨总身上学到的运用到实际工作中,也让自己的翅膀越来越强了,能够单飞了,且业务水平日进千里。且不满足于小客户,我喜欢那句话:大鹏展翅恨天低。其实这家报社开发客户的原则:不论是谁,对于三个月没有实际开发成效的客户,必须换人重新开发,这应该也是销售公司最多运用的规则,不过也体现出公平,也就想雨总说的那样,对于管理部门成效最大,为了生存拼了!感悟:其实杨总对于雨总还是很怀疑的
11、,忙得过来吗?也是一种试探,也是一种刺激。激励雨总拿下SH。雨总对于杨总的怀疑,同事的冷嘲热讽,依然不卑不亢的去挑战自己,并且有理有据的分析,拿下SH。杨总这个时候也是顺水人情,还是希望拿下SH.雨总一副信心满满的誓不罢休的尽头。这个是所有销售应该做到的,这点真的好难,首先气势上压倒自己的竞争对手。雨总工作的激情,如果每个人都有他这样的激情,何谈不成功?当雨总到SH所在位置,被那样一张白纸气乐了,如果是我,面对那样一张纸,我会这么想?怎么做?是这样走进去,和他们去解释?还是和雨总这样的处理方式?我不得而知,因为我没有面对那样的情况,而现在的自己只能凭猜测。这个问题值得我今晚去探讨,多问几个为什
12、么?为什么雨总那样做?为什么不这样走进去?为什么别人会在门口去写这样的文字?为什么不写别的公司?为什么会指明到公司,不知道这个是不好的吗?这个问题是个很好的问题,也像小渡说的那样,没有必要去看太多,每天两三页,去深度挖掘每个细节,细节真的很重要。我自己也深刻的体会到,我的直属老大,对我要求可以用苛刻来形容,一开始到的时候真的不适应,慢慢的我深刻体会带这点。从雨总身上也发现了很多很好的习惯,这些习惯有我有的没有的,永远不说不可能,凡事第一反应找方法,不是找借口,养成记录的习惯,不太依赖脑袋,每天自我反省,总结,用心去倾听,不打断别人的话,遵守诚信,说到做到。好了,今天到此为止,谢谢lady的劝告
13、,我一定改,谢谢lady!读我把一切告诉你 连续第八天今天开始之前说点题外话,今天下班挺早,打的的时候捡了一部5s,一直等了好长时间,没有打电话过来,等下午三点的时候才打过来,在不打电话过来我就要交给警察叔叔了,下午失主终于把她取走了,失主给我买了几包中华烟,给我几百块钱,我拒绝了,为自己点一个赞!雨总第一次去SH家具城还是使用笨办法,就是去找SH经营上的问题,其实这是个最好的方法,一个是你可以进一步了解你的客户,深度挖掘顾客潜在购买欲,为自己以后打好坚实的基础,另一个是为自己下一步做好准备,其实这个方法有点不讨巧,如果雨总把发现的经营问题告诉了营主任,雨主任对此不闻不问,雨总会怎么办呢?雨总
14、还是碰到了一个比较好接触的老板,在生活中真的有这样的客户吗?还有在这里面表述真的很重要,一点要把握尺度,一定要注意细节,而SH却没有关注细节,也说明雨总很细心,是真的在帮客户解决问题,你帮客户解决问题,其实也是在帮助自己解决问题。雨总在这还买了一个关子,手机这个时候好不碰巧来了一个电话,我个人角度理解:于客户电话沟通的时候,一定要引导将其发展到见面,这样有利于真正了解客户。而雨总见到了营主任,也了解到SH为什么不于其他家媒体合作的原因,虽然心里不爽哈,也验证了这个菲总确实是存在的。还是像问号和lady,那样提炼几个关键词:关注细节,沟通表述到位,引导客户,挖掘问题。问号那样写真的挺棒,而我觉得
15、我写的更多是在表述自己,一开始打算速读就按照这样的方式去写自己的总结,看了lady和问号写的时候提炼关键词,这样才是真的学到了有价值的东西,才是真正的去思考了,所以明天写作的时候提炼关键词。我发现写总结的时候需要知识沉淀的,如果没有沉淀的话,可能写着写着就油尽灯枯了,没东西可写。如不学习补充,基本上就被掏空了。不是不想写,而是不知道写什么。其实写总结看似是一个简单的事,真正写的时候就不那么简单,谁写谁知道。用的时候就要少,累积的时候就要多。把别人的变成自己的!人生有时候只有走出去,经历了,才能沉淀,才能放下,才能坦然,才能真正的谦虚起来。谦虚不是因为低调,而是觉得自己和高手有差距,学习提升的空
16、间大,从内心深处放下身段,沉下来,静下心来修炼因为这个时候的我并不是没有成长,而是在扎根!读我把一切告诉你 连续第9天今晚由于工作原因需要很晚才能写哦,在写之前说说今天的开心事,我宿舍获得了节电之星,还有一点小礼物了,最近心情还是不错的,就是晚上还要开电话会议。闲话到此为止。1 由浅入深,循循诱导:看 :雨总再SH家具城并不是没有逻辑的,而是从进门看到服务员坐在沙发上,这是顾客进店之后的第一眼,这是非常重要的,也是顾客判断服务的标准,其实在哪个年代能够提出这样的服务理念很难得,闻:刺鼻的气味,不仅是顾客不喜欢,其实销售人员在这样的环境身体也是受不了的。摸:家俱表面还算干净,但不能乱摸。柜子里摸
17、了一把,粘了一手灰,一个是说明SH家具城这件商品无人问津,二也说明服务不到位,这样一个细节可能会对销售环节有很大的影响。觉:家具城停车场坑坑洼洼,一般来这里的客户都是有钱的客户,追求的体验,这样的环境,肯定会影响到客户的心情,进而影响到销售。2以迂为直,解决问题雨总从杨总哪里了解到SH 家具城菲总是真实存在的,切了解到SH为什么对公司这么痛恨的原因,遇到这么多问题,雨总不仅没有这么轻易的放弃,慢慢去分析,甚至想到了使用同事小林的方式,使用歪招,不过很快雨总就否定了这样的方式。SH家俱城旁边有一家东方家俱城,规模和名气虽然没SH大,但无形中 已经对SH家俱城生意构成了威胁。靠,对其构成了危险,也
18、就是雨总的机会,也就有以迂为直的方法。3 稳扎稳打,节节走高和同事小姜结为广告拍档,共同攻击客户,这是其稳扎稳打的前提,并把写给SH 家具城的建议书稍微改动,给了东方家具城,精心策划促销方案,并且把媒介投放主力放在北京晚报和北京青年报,暗渡陈仓,方法妙计了,给雨总赞一个。也叫借船出海。4 洞察一切,察见渊鱼雨总记得上次和营主任见面时候穿的衣帽,并记得他喜欢单田芳讲的张作霖传,其实这得益于雨总每次谈话记录到本子上,下次见面的时候提前温习一遍。5眼观四处,耳听八方 雨总每时每刻都去眼睛去观察周围发生的事情,并回去之后记录下来,并用心去了解更多的事情,也方便下次和客户有更多的交流,雨总很聪明。突然之
19、间觉得这样写好累呀,提炼关键词真的能够锻炼人呀,好了,在加上一句总结:我如果做的和别人一样好,那我仅仅是普通,不可能有更多机会,我要比别人做的好,就必须付出比别人更多的努力,否则大家智商都差不多,凭什么我就比别人做的出色呢?不管是那一个岗位,大家都能做到的,那是基本要求,在这种情况下,我能否实现差异化,脱颖而出,就需要不断思考能不能做的再好一点,再全一点,再深入一点,注意观察,将当下每件小事做到极致,坚持以往,不成功都难,加油!读我把一切告诉你 连续第10天写总结之前总喜欢闲扯几句,今天是我做俯卧撑坚持第五个月的日子,总该给自己点奖励,买点零食去,回来在写。1 勤于思考,善于分析傻等了一周还没
20、有见到菲总,雨总并没有坐以待毙,而是再次模式,使用北极熊捕捉海豹的策略,并且采取了三步骤,这就是其分析。2 沉着冷静,泰然自若时间一长,还没有拿下SH,报社渐起了冷嘲热讽,其实雨总心里比谁都着急,而脸上表现的自信满满,还是使用笨办法,坚持坚持!3 准备充分,另辟蹊径和菲总的聊天,想必雨总已经准备了很久,并且想法新颖,别出心裁。4 心战为上,兵战为下晋级为报社广告销售状元,提成近百万,难免会有人背后下绊子,雨总使用的是心战为上,兵站其下,也显示雨总并不是浪得虚名。5 潜移默化,拿下客户雨总给客户邮寄报纸并不像其他销售人员给客户邮寄那样程序化别出心裁的加上一句:祝您事业步步登高,本报社新闻头像-,
21、看似简单的一句话,可以拉进客户的距离,可以和客户做朋友,生意自然水到渠成。6铲掉丘陵,一马平川拜访完客户总要补上一句,拉进和客户的关系,铲掉和客户之前的陌生感,方便以后一马平川奔跑起来。7 感情攻势,心花怒放记录和客户讨论话题,所提问题,方便下次见面有话题,并且让客户感觉时时刻刻被关心,感情慢慢就积累下来,合作自然不在话下。好了,今晚就这些了,明天休息,研究小米公司!读我把一切告诉你 连续第11天看到lady把写总结放在中午,其实我也是有这样的想法的,我的情况比较特殊,除了一周休息两天可以放在中午,上班时间连手机都很少拿出来的,关键是客户下单不稳定,人员变动比较大,得随时安排人力,还有好多会议
22、需要参加,想想还是放在晚上十一点左右去写吧。Lady已经坚持了二十一天了,挺快,自己也坚持了十一天了,还有19天就可以拿到书了,加油,坚持哦!1 博览群书,灵机运用由于兴趣爱好,博览群书多了,不管以后你从事什么样的工作都是有帮助的,当然前提是,你的随时能够运用,所以每次见客户的时候,雨总给这个方法可以运用,不过不能生搬硬套,否则这个方法就失去了作用。不仅生意做成了,也拉进了距离。2 会见客户,准备充分见客户前都会准备一个话题,这是个好习惯,你每天一个话题,一年就是365个话题,慢慢的你的人际交往就不是问题了,关键是这个话题如何去选择?当然不同的行业选择的话题不可能一样,这个需要你我去拓展,这也
23、叫带入法。3用心做事,关心客户雨总给客户提供贴心增值服务,并不仅仅停留在口头上,而是用实际行动去做的,找新闻主编去协调,既要摆平总编,又要协调好各部门主编。原本雨总可以不这样做的,那样做其实损害采编的利益的。4 贴心服务,专业策划报纸发行后,跑到客户面前表功,自然会让客户看在眼里,以后对雨总信任有加,也会以后雨总拓展大客户提供有力保障。5 同样问题,妙趣应对之前一个失败的案例,雨总现在想到很好的处理方式,如果当初使用,将危机变成创意,销量一定提高不少,可以参考相爱十年这部电视剧。最近有好多朋友感到迷茫,那什么是迷茫呢?就是不想做小事,只想做大事,不想做手边的事,只想做天边的事,不想做烦恼的事,
24、只想做繁荣的事,其实人生没有迷茫,有的只是对自己的高估,把自己看高了,是一件很傻逼的事情,其实就是别再装了,把自己看低,脚踏实地,这病就好了。读我把一切告诉你 连续第12天进攻进攻4A国际广告公司今天本来中午就应该写总结的,无奈我老大,通过各种途径找我呀,找到我的时候我才知道我手机停机了,今天又去公司加班去了,好了,废话到此为止。1 年轻有为,前途似锦雨总经过一年的努力就当上了主管,这点怎么有点和我的经历有点相似呢?有个伯乐真的很重要,雨总的伯乐是杨总,而我的伯乐是我曾经的经理,想想真的很感谢他,没有他也许自己现在还处于迷茫期哦。2 精心策划,战略调整雨总手上的客户达到围住客户数量,如何才能提
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