实体店新零售解决方案ppt课件.pptx

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1、零售专卖行业O2O全渠道解决方案介绍,专卖全渠道信息化解决方案,果蔬,休闲食品,化妆品,大型连锁,中小型连锁,单店管理,电商平台,天猫、京东、自建电商 ,科脉微平台,微商城、微会员、微营销,移动支付,微信支付、支付宝支付、翼支付,科脉O2O产品,母婴用品,烘焙,服装,蛙笑、连锁专卖母婴、烘焙、服装,迷你专卖、迷你服装连锁专卖、母婴、烘焙、服装,线下软件,线上平台,O2O整体解决方案,方案背景方案介绍方案优势,移动O2O行业用户规模达到6.1亿，占移动互联网整体规模的57.5%；其中零售O2O用户规模为1.89亿，随着移动O2O行业的加速扩张，这一比例在未来将不断扩大。,10.6亿移动互联网用户

2、规模,6.1亿移动O2O用户规模,1.89亿零售O2O用户规模,零售O2O发展现状,线上到线下,广义O2O 线上购买商品或服务，线下消费和体验，例如 团购、携程机票、途牛旅游、土巴兔装修等零售O2O线上宣传企业形象，扩大商圈范围，引流，便民，选购商品并支付；线下自提或送货上门；共享会员卡与储值卡，各类卡券发放与核销,零售O2O解析,打通线上电商与线下实体店，实现O2O闭环线上与线下商品同步、价格同步、订单同步线上与线下会员一体化，会员电子化卡券核销其它基于会员的营销活动移动支付,零售O2O业务需求,线下实体店,自建电商,第三方电商平台,团购,引流,提升体验,未打通,大多数未实现O2O,自建类（

3、第三方）餐饮O2O瓶颈,商城,WIFI,营销,支付,会员,网站,科脉微信智慧零售,科脉微信智慧零售是科脉推出的零售O2O解决方案,以微信为载体，实现了手机端与线下零售、专卖管理软件的无缝融合交互,科脉零售O2O解决方案,方案背景方案介绍方案优势,科脉O2O平台,移动端入口,APP,微信,支付宝,百度,PC端入口,天猫/京东/1号店,B2C电商,自建电商,科脉ERP,零售,餐饮,购物中心,超市,便利,专卖,中餐,西餐,快餐,微商城 微营销,微点餐微营销微外卖,微网站微会员微支付,微网站微会员微支付,休闲娱乐,第三方移动平台,B2B供应链,加盟商系统,供应链系统,O2O架构说明,科脉全渠道解决方案

4、,全渠道营销,微支付,B2C,微平台,PC电商,APP电商,微信电商,支付宝支付,微信支付,B2B,科脉全渠道解决方案,科脉电商中间件,线下实体店(科脉系列管理软件),通过中间件打通电商O2O闭环会员卡互联互通团购券在线下核销,自建电商,第三方电商平台,团购,打通,通过中间件打通电商O2O闭环,业务场景介绍,顾客在(PC或微信)商城上购买商品，生成订单在线支付或线下货到付款物流模式就近门店送货(可指定门店)配送中心发快递到店或提货点自提订单数据通过中间件平台传到线下系统线下的POS程序可以显示网上订单，订单转为销售单会员积分与储值线上线下系统都可以通用,系统架构说明,总部系统,直营店/加盟店系

5、统,电商后台系统,科脉电商中间件,线下进销存系统(B/S架构),Internet,提货点,PC商城 微信商城,MIS数据库,接口数据库,电商数据库,定时导出,定时导入,定时导出,定时导入,中间件平台数据传输方案(异步),Web ServerIIS,电商系统,Web Service接口,MIS数据库,JSON,中间件平台数据传输方案(实时),中间件解决方案,中间件平台接口,电商与业务系统一体化简单易用的后台管理，商品上下架等优秀的商品导购体验丰富的促销方案多种物流模式，快递或自提丰富的支付方式，支付宝、银联、快钱、银行卡支付等灵活的客户化商城定制,PC电商主要特点,微信电商,APP商城,APP商

6、城,义乌本地最大连锁零售企业电商020+移动支付（微支付）,客户案例-义乌有加利,南宁本地连锁社区微超，70多家门店电商采用上海商派PC商城和微商城，与御商系统打通，标准电商接口，储值卡、订单，支持在线付款送货上门，可到付(银盛),客户案例-南宁美加美,深圳报业电商平台，深圳市重点电子商务试点项目电商O2O，御商对接商派,客户案例-深商E天下,郑州满意100新疆天马超市广州穗宝床垫深圳顺电重庆搜帛商城张家界绿航果业,更多案例,科脉全渠道解决方案,全渠道营销,微支付,B2C,微平台,PC电商,APP电商,微信电商,支付宝支付,微信支付,B2B,科脉全渠道解决方案,用于第三方向商家要货加盟店体系外

7、的第三方门店团购大客户，学校、企事业单位、食堂等,B2B商务平台,广东省排名第3，全国排名第8门店数1500多家,客户案例-东莞上好,中业爱民便利易站便利家乐通便利可购便利有加利超市,更多案例,科脉全渠道解决方案,全渠道营销,微支付,B2C,微平台,PC电商,APP电商,微信电商,支付宝支付,微信支付,B2B,科脉全渠道解决方案,超过6亿人使用微信，电信运营商很紧张，M总更紧张超过5千万公众账号，形成强大的移动互联网营销生态圈现如今的微信红包火了，以后呢,微信超级APP,公众账号,扫一扫,更多,支付入口,卡包入口,转发,客服服务,图文消息,用户分组,模板消息,卡包,微信小店,会员管理,微信WI

8、FI,更多,微信收银,虚拟购物,微信购物,数据化支持,支付分账,更多,公账支付,被扫支付,企业红包,企业红包,用户,微信支付,高级能力,基础能力,图例,传播互动,粉丝沉淀,到店引流,支付闭环,微信能力全景图,基于云存储关键数据存储在平台端，效率高平台服务器可动态扩充与科脉线下管理软件实现紧密O2O闭环,科脉微平台系统介绍,微网站微会员微商城微营销,微平台产品目录,利用微信打造手机官方网站,科脉微网站,PC端科脉官方网站,微网站,1.精简的网站内容,3.时效性强,2.轻松拥有,不需要注册域名,不需要购买空间,不需要网站备案,无论何时何地，只要人手一部手机，即可以关注企业最新动态。,3*5 网站框

9、架,大小屏手机设备支持显示,网页加载资源小,微网站的优势,亮点：所见即所得3*5菜单新闻+功能,微网站界面效果,定义首页新闻，定时推送定义每个类别中的新闻，随时随地查看新闻中可以嵌入图片、链接、音频、视频,微网站界面效果,列表,微网站界面效果,微网站微会员微商城微营销,微平台产品目录,利用微信在线注册会员,利用微信绑定已办卡会员,个人档案、消费汇总、积分明细、消费明细,微信用户,利用微信平台来发展新会员、与会员进行信息互动，并提供延展性服务,什么是微会员,随时随地,打开微会员页面,会员填写个人信息,完成在线注册,对接,关注公众号,零售管理软件,微会员功能体验-注册新会员,随时随地,打开微会员页

10、面,绑定在店已办卡号,完成绑卡工作,对接,关注公众号,零售管理软件,微会员功能体验-绑定老会员,微会员功能体验-会员相关查询,微网站微会员微商城微营销,微平台产品目录,微信电商,门店,选购商品生成订单送货方式,顾客,OnLine,OffLine,付款方式在线付到店付,微信订单,POS处理订单,快递或自提,到店支付支付宝支付微信支付,微商城业务流程,微商城,微商城业务流程,微商城业务流程,对接线下零售系统,微商城商品维护,微商城订单处理,微网站微会员微商城微营销,微平台产品目录,通过微信端抽奖、主动赠送、关注/注册/绑定奖励、POS消费满金额赠送代金券或奖励积分等营销方式，增强会员互动，吸引会员

11、到店消费,大转盘,刮刮卡,砸金蛋,什么是微营销,商户在微平台后台设置抽奖营销活动规则粉丝或会员通过微信端抽奖如抽中代金券，在线下门店使用核销,抽奖营销活动,商户在微平台后台设置首次关注公众账号、注册成为线下会员或绑定线下会员时，是否奖励代金券或积分关注/注册/绑定获得的代金券，在线下门店使用核销,代金券营销活动,微平台后台设置签到奖励规则，微信端给签到会员赠送积分,签到和奖励,商户在微平台后台设置线下赠送营销奖励规则顾客线下消费超指定金额，获赠代金券或积分，代金券在门店下次消费时使用核销,线下赠送营销奖励,代金券功能与微信卡包集成，系统通过发微信链接消息赠送代金券，微信用户在公众号内点击消息链

12、接领取代金券可以转赠给朋友、群、朋友圈，领取可查看关注公众号，极大增强了公众号的营销推广能力丰富的消息触达，包括领取、核销、转赠、到期提醒、到期一级入口，收纳使用方便，与纸质代金券相比使用率大幅提升后续可扩展的其它营销功能,微信卡包,1、报名参加砍价活动,2、自己先砍一刀,3、转发给朋友帮忙砍价,4、以最后砍到的价格成交,砍价,科脉全渠道解决方案,全渠道营销,微支付,B2C,微平台,PC电商,APP电商,微信电商,支付宝支付,微信支付,B2B,科脉全渠道解决方案,微支付目前包含微信支付，及微信应用中使用的储值卡线上支付,微信支付是集成在微信客户端的支付功能，用户可以通过手机完成快速的支付流程。

13、微信支付以绑定银行卡的快捷支付为基础，向用户提供安全、快捷、高效的支付服务。,什么是微支付,什么是微支付,顾客完成购物，在收银台付款时选择微信支付,顾客出示微信钱包条码,付款成功（微信支付1000元以内、每天消费5次以内免输密码）,交易结束,收银员使用扫码枪扫描条码,POS标准付款方式（被扫支付）,微支付应用场景（1）,顾客完成购物，在收银台付款时选择微信支付,打印出二维码,顾客用微信扫描二维码,交易结束,双屏显示二维码,POS标准付款方式（扫码支付）,微支付应用场景（2）,顾客手机下单,微外卖送货上门,商家处理订单,打印送货单,商家送货上门,顾客用微信扫描二维码,支付成功通知送货员,交易结束

14、,同时提供微信端送货员的订单列表功能，可显示订单的微信支付二维码（顾客可用微信扫码完成支付），也能查询特定订单是否已完成微信支付,微支付应用场景（3）,29,微信线上支付和会员（储值卡）线上支付,微支付应用场景（4）,方案背景方案介绍方案优势,用移动互联网的思维重构企业营销价值链，改变营销策略，实现精准营销抢占线上互联网入口，更全面更快的连接用户打通交易闭环，方便顾客购物提供多种提货送货手段，方便顾客快速获取商品电商平台、微平台、微支付与线下科脉软件无缝对接，数据存储在云端，数据实时共享同步，统一存储，便于大数据分析,方案优势,作为微信支付合作伙伴（签约受理机构），微信给科脉及项目客户提供以下

15、支持：1、营销方案策划的支持。提供与微信相结合的互联网营 销方案及活动策划支持，及运营培训。2、实施的支持。对于大型项目，微信安排人员到现场参 与项目实施。3、设计的支持。对于界面要求高的项目，微信提供前端 设计资源支持，提供设计稿。4、商务流程的支持。对于资料齐全的客户，微信商户人 员协助加速公众号申请、认证和微信支付申请、卡券 申请流程。,资源优势,5、物料/设备的支持。分行业微信承担部分或全部扫码 枪和物料费用、设计费用，包括海报、易拉宝、橱窗 广告、台卡等6、活动经费的支持。从几万到几百万不等，由行业和 项目规模决定。一般采用满减促销形式，微信支付承 担部分成本 7、技术支持。微信安排

16、技术人员直接与合作伙伴对接8、激励奖项。微信支付2015年设置优秀受理商奖，包 括接入商户数量奖、爆点Case、创新Case、稳定 Case等奖项,资源优势,李克强总理在2015年政府工作报告中提出：“制定互联网+行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，为产业创新加油助力”。,简单地说，“互联网+”就是互联网与传统行业的融合。 之于零售业，就是零售O2O。,发展前景,3月22日，2015年中国（深圳）IT领袖峰会高端对话：,微信行业解决方案，在各个行业和各个领域都是开放的，我们提供的只是连接用户的能力和接口，我们只是在播种，至于在各个行业会成长为怎样的形态，会对行业产生什么价值，希望在各个行业里能自我生长，由各行业的商户和第三方服务商来推进演化以及获取商业利益增值。 我们只做生态！不切入到行业的纵深，将半条命交与我们信任的优质的合作伙伴，与小伙伴们成就最伟大的人类事业！,发展前景,2014年，中国零售O2O在线用户规模达到1.89亿，超过中国网民总规模的三分之一，零售O2O市场规模达到943.7亿，相比2013年增长51.5%，预计2017年将突破2000亿。 零售O2O行业处于高速发展阶段！ 你准备好了吗？,发展前景,