微信生态下的营销洞察报告课件.pptx

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1、,微信生态下 的营销洞察,XX 锐 指 数 研 究 院,XX锐出品2021.01,01,02,03,04,05,私域的价值,微信生态构成及其 营销玩法,微信私域营销 三大打法,各行业微信私域 营销拆解,微信私域营销趋势,CONTENTS,01,什么是私域？,私域流量的定义私域运营的特点私域能为品牌解决什么问题？,3XX锐出品,私域流量的定义：品牌自有可免费反复触达的用户流量,私域流量是可以进行二次以上链接、触达、发售等市场营销活动 客户数据。私域流量和域名、商标、商誉一样属于企业私有的经 营数字化资产,数据来源：【1】杭州电子商务研究院,获取私域流量的两条路径,公域私域e.g. 广告投放，引导

2、用户下载品牌APP,私域私域e.g. 线下门店会员扫码加入微信群,品牌资产,数据可控,双向沟通,多次触达,私域流量的核心,私域流量释义【1】 ：从公域（internet）、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到 自己私域（官网、客户名单），以及私域本身产生的流量(访客),4XX锐出品,私域运营的特点：从“流”量到“留”量,存在信任感,更直接地传达品牌理念 和价值观，拉近与消费 者的距离，与其建立情 感联结消费者忠诚度高,直面消费者,品牌直接触达用户，与用户建立联系降低流量成本用户数据可追踪、可控,流量可重复使用,拥有用户池，可免费且 不限次地触达消费者， 提升复购率共创商业价值,围绕“人”运

3、营,以用户为核心，精细化运营共创产品与内容，提升 用户活跃度及粘性挖掘用户价值，维护用户生命周期,管理用户生命周期 沉淀品牌资产,5XX锐出品,私域不仅能带来新的增量空间，更有助于品牌的塑造,增量市场公域流量获客成本高，私域流量能为品 牌带来新的用户私域流量用户池更具品牌粘性，可以提 升老用户的复购率,品牌塑造私域流量缩短了品牌与用户的传播链路， 更直接有效地传递品牌理念，有助于提 升品牌力，塑造品牌形象,数字化资产自有用户池能够沉淀数据，成为品牌的数字化资产,用户“护城河”私域运营更加注重用户需求而不是货品，用户忠实度高,6XX锐出品,02,为什么选择微信？,微信生态企业/个人微信朋友圈微信

4、群,公众号小程序视频号,7XX锐出品,微信：月活12亿的国民应用，为私域流量提供了完善的基础设施,微信群,群成员可达500人群内可以设置管理员，有直播、群接龙、群 代办、群公告等多种功能与工具,微信生态的搜索入口，打通了腾讯体系的内容与服务(小程序、公众号、搜狗、QQ音乐、 搜一搜知乎、微信读书等）,朋友圈,用户可以发表图片、文字、视频，添加话题标签，亦可分享音乐、文章、小程序等内容,视频号,内容形态以短视频为主，与朋友圈、公众号 等打通，连接了用户与创作者分发机制：熟人社交+算法推荐,企业/个人 微信,企业微信是to B的社交产品，个人微 信是to C的社交产品企业微信与个人微信已实现打通,

5、公众号,内容形式丰富，覆盖面广，传播速度快是品牌建设及营销运营的有力途径,小程序,无需安装，“用完即走”用户可以通过二维码、搜索等方式进入小程序,微信支付,提供企业红包、代金券、立减优惠等营销 工具，满足用户及商户的不同支付场景,微信生态内主要功能及其特点,月活12.13亿【1】,数据来源：【1】腾讯2020Q3财报,8XX锐出品,企业/个人微信：一对一触达，连接品牌与用户,针对不同用户/会员进行个性化服务,微信名、微信头像、个性签名、朋友圈等打造人设IP,活动推送、品牌宣传,生日关怀、节日祝福,日常沟通、引导进群,企业/个人 微信号,品牌服务,品牌宣传,拉新,9XX锐出品,朋友圈：私域流量裂

6、变营销的入口,集赞裂变用户分享海报/链接到朋友圈，集 赞获取福利品牌/产品/获得曝光，通过用户的社交关系链进行裂变拉新的有效利器,广告投放卡片视频、轻互动视频、图文等多种形式， 融入用户社交圈，引导用户进入品牌私域 流量池，实现微信生态内公域流量的拉新明星造势，明星朋友圈广告形式拉近距离，吸引用户关注；配以明星评论互动，激发 用户参与性，强化用户对品牌的认知,打造人设个人号/企业号的品牌账号，在朋友圈除 了发布品牌活动外，还可以分享日常动 态，以此强化真实感，加强用户的信任有针对性地发布内容， 打造专属人设(e.g. 权威专家/时尚达人/精致人士/旅 拍博主等)，培养KOC,朋友圈营销玩法,1

7、0XX锐出品,微信群：流量沉淀和唤醒的主要场所,微信群主要营销方式,社群福利通过红包、礼品、优惠 券等形式，引导用户进 群，再通过满赠、抽奖 等活动实现流量留存,话题互动分享小知识/技巧、发 起话题讨论等，提升用 户的活跃性,上新/促销持续发布新品、促销活 动等内容，反复触达， 唤醒用户，提高留存率 及复购率,激励拉新通过好友助力券、好友 瓜分券、多人拼团等活 动，激励老客带新客， 形成新一轮的增长裂变,11XX锐出品,公众号：内容营销及品牌建设的中心环节,设立多个不同类型的公众号矩阵，覆盖更多内容， 面向更多用户订阅号触达用户沉淀人群，服务号加深用户对品 牌的认知和信任发布品牌资讯、行业知识

8、等优质品牌内容，打造 用户专属信息平台，展示品牌理念及价值观通过留言互动、福利抽奖、派发优惠券等手段，提升用户粘性嵌入小程序卡片、视频号等，打通生态内渠道，构建消费链路,微信 公众号,品牌IP资产,自媒体广告投放软文合作原创视频合作原创漫画合作联名产品,外部,内部,公众号两条营销路径,品牌建设,营销传播,12XX锐出品,小程序：是品牌营销的工具，更是消费落地的场景,类型和玩法丰富,触达入口多,日活超4亿【1】 ，用户使用习惯逐渐养成线下小程序二维码扫码、转发小程序等方式，打通线上线下微信搜索、发现入口、朋友圈广告、公众号自定义菜单栏、公众号推文内链接、对话框 推送等，联动生态内容，入口方式多样

9、,商城：产品展示、商品分类、商品搜索、购物车、 在线客服、直播等功能，使线下场景线上化营销：拼团、秒杀、优惠券、小游戏、礼品卡、新人礼包、会员积分体系、试用装申领、AR试装等服务与玩法，助力品牌营销，提升流量转化社交：课程教学、种草社区、话题广场、笔记分 享等内容，提供了互动的场景，提升用户粘性,数据来源：【1】腾讯2020Q1财报,AR试装,入会礼品,AI肌肤检测,种草社区,微信搜索,线下扫码,公众号推文链接,朋友圈广告,13XX锐出品,视频号：实现公域流量的拉新,基于社交关系链去中心化推荐机制：社交+算法对垂直内容友好,特点,与公众号联动，视频号下方嵌入公众号的链接，使公众号有机会进入公域

10、 流量池，将公域流量转化成私域流量；爆款视频可以实现低成本、规模化 的流量拉新与小程序商城联动，缩短内容种草到流量转化的链路通过视频号直播：前期可以在公众号和朋友圈进行预热，还能在视频下预 约直播；抽奖、连麦等新增功能，有效助力品牌实现裂变拉新和活动变现,玩法,14XX锐出品,XX锐洞察：品牌组合使用各功能场景，搭建私域用户池,04,03,02,01,触达个人/企业微信号,维护、种草微信群、朋友圈、视频号、公众号,承载公众号、小程序商城,转化小程序商城、小程序直播,15XX锐出品,03,有什么打法？,打法一：以直播为主打法二：以个人/企业微信为主打法三：以微信群为主,16XX锐出品,打法一：以

11、直播为主,直播流量回流 至线下门店,直播直播活动触达， 引导用户进群,微信群群内发布活动信息， 进行营销推广,小程序联动线下门店推出会员 服务、门店优惠等活动,线下门店用户到店提货/消费，线 上用户回流至线下门店,01,02,03,04,01直播直播间通过秒杀、限时 折扣等活动进行获客,02微信群引导直播间下单客户 进群，沉淀流量,直播流量沉淀 到私域流量池,17XX锐出品,打法二：以个人/企业微信为主,个人/企业微信号,基于微信好友关系，品牌与用户建立联系（好友关系 属于品牌），是企业数字化运营的关键一环重视用户的精细化运营（e.g.标签管理、数据打通、 个性化服务等）,小程序小程序直购落

12、地， 促成私域 转化,直播/微信群基于用户标签，微 信群分层运营小程序直播做活动变现、裂变拉新,微信广告（朋友圈广告）,公众号,公域引流，私域沉淀,投放朋友圈广告， 实现公域拉新，扩 大品牌流量池,引流至官方公众号,个人/企业微信号,公众号中的多个触 点引流至企业微信,线上导购，精细化运营,18XX锐出品,打法三：以微信群为主,公众号/线下门店 多渠道导流门店导流线上公众号矩阵，覆盖多 类人群，建立私域流 量的入口,01,02,03,04,个人/企业微信号触达用户发送专属会员群邀请朋友圈人设打造日常沟通/专业服务,微信群 沉淀流量直接反复触达客户，建 构品牌私域流量池基于微信社交关系，刺 激群

13、内老客裂变拉新,小程序流量转化丰富的玩法及活动， 引导客户进行销售 转化,19XX锐出品,XX锐洞察：公域+私域组合串联，全方位导流，加速流量增长,公众号,朋友圈广告视频号直播小程序,微信群,存量,增量,变量,微信生态内各类流量来源,20XX锐出品,04,他们怎么做的？,美妆行业个护行业食品饮料行业鞋服行业,21XX锐出品,美妆行业,完美日记,以IP营销及微信群运营为中心,23XX锐出品,Step 1,Step 3,Step 4,Step 2,快递中含有红包小卡片， 引导加“小完子”微信号,用户在线上旗舰店购物,“小完子”将用户拉入“小完子玩美研究所”微信群,微信群运营，引导用户至“完子之家”

14、小程序下单、复购,公众号自动回复，引导用 户添加“小完子”微信号,引导用户扫码加“小美子” 微信号，送美妆蛋,“小美子”将用户拉入“完 美日记体验店”微信群,用户关注公众号、视频号,用户在线下门店,引导用户至“完美日记会员 商城”小程序下单、复购,“公域私域“,“私域私域“,“私域私域“,完美日记打法：线上线下两条路导流，汇集公域、私域流量,微信公众号+微信个人号+微信群=私域流量矩阵,24XX锐出品,完美日记核心玩法：品牌人格化，打造自有IP,小完子头像：真实人物出镜朋友圈：品牌活动+产品动态+生活 日常+自拍+妆容分享主要功能：优惠券发放、拉新人进群、 在线客服人设：精致可爱的美妆达人,小

15、美子面向线下实体店用户日常进行微信群维护，进一步加 深品牌与用户的互动定位：品牌服务+品牌宣传人员,品牌名+谐音,有温度的品牌客服+选品KOC,私人美妆护肤顾问,彩妆师IP矩阵,覆盖多种肤质人群权威性+信任感轻熟御姐Moka：混干皮鬼马少女Cecilia：干皮温柔搞怪少女Gary：混油痘肌幽默段子手大鹏：混油皮,25XX锐出品,完美日记核心玩法：微信群运营唤醒用户，提高留存和复购率,“小完子玩美研究所”微信群面向线上，习惯网购的用户引导用户进入完子心选小程序在群内答疑、收集意见、分享新品、优惠活动、干货妆容、好物试用、视频教学等内容打造宠粉福利，99任选3件、满减、福袋、秒杀 等活动形式，刺激

16、用户加购复购除完美日记产品外，还分享其他品牌产品，如 Abbys Choice、小奥汀、AMIRO等，多品类 培养用户在群内消费习惯,“完美日记体验店”微信群面向线下，到过完美日记实体店的用户引导用户进入完美日记会员小程序群内发布优惠活动、直播预告、笔记晒单分享、邀好 友裂变、抽奖、拼团、穿搭分享、妆容分享、产品试 色等内容实时更新库存剩余量，刺激用户下单除完美日记产品外，还有合作的产品，如服饰、鞋子 等，配上实体店产品小视频解说。依据目标受众群体 的相同性，异业销售，为品牌开拓新市场,26XX锐出品,完美日记核心玩法：建立矩阵，进行多点留存和转化,小程序矩阵,公众号矩阵,特色内容美粉值邀请好

17、友得积分 好友助力优惠券完美日记微商城完美日记京东自营旗舰店 会员服务完子说话题广场小美说商城社交页面 产品介绍内有用户/买家评论 新人专属福利领取,从商品购买、福利、会员、社区分享、美妆教程等全方位提供服务,覆盖品宣、干货分享、宠粉福利、热门妆容、产品种草等内容，多点触达用户,27XX锐出品,完美日记：以IP营销及微信群为中心，精细化运营,公众号 矩阵,人设IP,种草养草,小程序,直播,转化,微信群,视频号,公众号、微信号、微信 群、视频号相互导流,28XX锐出品,YSL,以会员营销为中心,29XX锐出品,小程序,朋友圈,公域流量拉新节日期间和新品推出， 投放朋友圈公域广告广告直接跳转小程序

18、,公众号,引导绑定会员关注公众号，自动回复 绑定会员链接及会员权 益介绍公众号推送文章底部及 图片可直接跳转小程序,社交互动+转化Y秀场与Y粉圈， 激励用 户上传图片分享互动日常互动获取积分商城,YSL打法：朋友圈广告公域流量拉新，公众号沉淀用户,30XX锐出品,YSL核心玩法：积分+分享，打造公众号版“小红书”,分享晒图扩大社交媒体声量用户在小红书、微博等社 交媒体 晒出含有 #YSL DARE & LOVE# 标 签 的 相关内容，将截图上传至 Y秀场， 审核通过可获取 100积分,推荐购买构建私域版“小红书”,用户可在Y粉圈分享贴子，可 以选择相应的产品标签，上传 图片并进行点评任意用户

19、被“种草”，通过发 布的贴子在微信商城产生订单， 发帖者可获得200积分,Y秀场,Y粉圈,通过积分制，引导用户晒图，将优质评价分享到公域 通过笔记分享，构建自己的私域达人矩阵及内容社区,31XX锐出品,YSL核心玩法：围绕会员权益，调动用户互动积极性,彩妆服务,会员专属,积分兑礼,生日礼,打通线下门店BA， 添 加好友为专属顾问,可预约线下门店多 种彩妆服务,专属美容顾问,获赚取取积积分分升级,成成为为会会员员线上线下任意消费并 申请入会关注公众号或相关小 程序，绑定会员,购物积分空瓶回收Y秀场晒图Y粉圈推荐购买分享Y粉圈笔记评论微信推文微信评论入精选,不同等级凸显会员地位玩转微信生态，提升用

20、户粘性,会员权益,整合线下资源，提供服务性权益,32XX锐出品,YSL：联动公域流量池、整合线下资源，搭建会员权益,以会员运营为中心培养用户对品牌忠诚度注重用户体验，提供多样服务，提升用户粘性积累数据，构建用户数据资产，方便后期精细化管理,公域朋友圈广告用户在社交媒体分享晒单,公众号用户沉淀及内容的承载点会员绑定,小程序流量转化会员服务预约社交互动,01,02,03,33XX锐出品,花西子,以品牌营销及用户共创为中心,34XX锐出品,花西子打法：私域入口引流，打通线上电商，形成品牌流量池,“花小西”企业微信号客服服务用户提供淘宝ID，注册体验官,视频号发布化妆技巧、品牌广 告、产品介绍等内容，

21、 附有公众号链接,公众号注册会员卡，参与微信会员日常活动会员卡可与淘宝绑定，打通公域流量品宣、售后、招募体验馆等,小程序商城会员日常活动积兑换币，兑换币可当钱花,打通公域流量，实现私域转化,35XX锐出品,花西子核心玩法：用户共创，增强品牌与用户的连接,02,03,04,01,注册体验官,购买过品牌产品， 添加花小西个人 号注册体验官花小西审核通过， 获得名额,筛选体验官,新品研发到60-70% 时，花小西在朋友圈 招募体验官在小程序“花西子体 验官”进行筛选,产品体验,品牌免费寄送样品， 跟进使用反馈品牌根据体验官反馈完成后续产品开发,产品上市,“花西子体验官”小程序展示已被采纳的用户意见产

22、品上市,优提化升产品品牌迭口代碑,提 高 用 户 参 与 感 与 忠 诚 度,用户共创，招募产品体验官,36XX锐出品,花西子核心玩法：传播东方文化，强化“东方美学”的品牌符号,围绕东方之美，不断丰富产品内涵,东方匠人介绍匠人及传统工艺，传递品 牌以匠人精神做产品的精致美 学理念：与中国传统雕刻大师杜菊 芳合作，复刻浮雕工艺与陶埙传承人于连军合作 品牌主题曲,东方美妆科普胭脂类型及画法、古 代女子化妆步骤、传统东 方眉形、花钿等内容，加 强品牌东方彩妆的形象,东方文化重温东方先贤的讲学之路、 科普古代发髻、后宫妆容 等古人那些事，挖掘东方 文化内核，探寻东方彩妆 背后的故事,东方故事讲述李白杜

23、甫、苏轼黄庭 坚、俞伯牙钟子期等知音 故事，推动东方文化的传 承，彰显其弘扬东方文化 的使命与初心,传承东方文化，开展东方美学营销,37XX锐出品,花西子：产品共创与用户交朋友，私域池强化品牌形象,用户共创,招募产品体验官，提 升用户忠诚度花小西不拉群，朋友 圈以产品调研居多,品牌营销,招募文化传播官公众号是品宣阵地， 围绕东方文化，传 递品牌理念,使用户参与到东方 文化的传承中来,与用户一起打造适 合东方人的彩妆,推动品牌及品牌文化的发展,38XX锐出品,美妆行业常见三种营销模式,导购赋能,品牌导向,社群运营,触点类型,适用类型,营销特色,公众号+企业微信+微信群+小程序+线下门店,线上线下

24、布局的新消费品牌产品上新频次高，SKU数量较多,以会员社群为主，通过上新、折扣等 活动提升用户粘性及复购率线下门店以体验、引流为主,公众号公众号+小程序,无线下门店的新消费品牌全渠道布局的国际大牌,强调品牌使命、品牌文化等内容，加 强品牌与用户的情感联结围绕VIP用户进行管理和维护,直播+小程序+公众号线下门店+企业微信+微信群+小程序,线下门店较多的传统品牌在低线市场有一定优势的品牌,围绕导购进行一对一服务/建立福利群， 与用户产生持续的、高频次的互动线上直播、线下门店为主要流量入口,39XX锐出品,个护行业,41XX锐出品,林清轩,以品牌导购为中心,林清轩打法：门店数字化，落地私域场景,0

25、1.线下品牌导购,引导进店购物用户扫码关注公 众号、添加导购企业微信号导购对用户进行差异化运营,02.公众号,用户通过公众号注册会员绑定导购（填写绑定推荐人）， 若用户在线上产生购买行为， 导购可拿到提成引导用户加入宠粉福利群,03.微信群,新品优先体验资格群内有导购运营社群， 每周有不定期限量秒杀 2 波， 每天早上分享护 肤小课堂,04.小程序,小程序矩阵，砍价、拼团、直 播等丰富玩法，满足多样的运 营需求，促成私域下单沉淀和 复购联动线下门店推出体验服务,42XX锐出品,品牌传播品牌宣传、品牌理念传递,优惠券分享优惠券、满减券发放,活动信息推送秒杀、直播、新品、促销活动等朋友圈营销,生日

26、、节日祝福,定制化生日祝福日常送关怀（天冷加衣，注意 疫情防控等）,在线调查产品反馈、新品调研等,签到提醒微信小程序每日签到获取积 分提醒,品牌导购,林清轩核心玩法：品牌导购个性化触达用户，优化消费体验,43XX锐出品,林清轩：以导购为增长中心，连接线下门店与线上渠道,信任感导购与用户面对面交流，增强信任感导购与用户在微信建立深度连接，提升用户粘性,个性化导购依据用户的购买记录、喜好等，建立用户画像，对用户进行个 性化运营，提高了会员营销的精准度,打通线上线下导购连接线下用户到品牌的数字化渠道，产生购物订单，将线下私域转 化为线上私域，并实现数据共享,01,02,03,触达,种草,转化,44X

27、X锐出品,薇诺娜,以公众号为中心,45XX锐出品,薇诺娜打法：公域引流，公众号为承载地，多触点跳转小程序,线上渠道购买,朋友圈广告,公众号,企业微信,天猫、小程序或是其他 线上渠道购买产品，随 订单附赠一张 “ 包裹 卡”，引导用户关注公 众号,微信群,朋友圈精准投放18-30 岁敏感肌人群，以秒杀 价等优惠活动吸引用户 至小程序下单明星朋友圈，吸引用户 关注公众号,小程序,公众号菜单栏引导用户 添加专业护肤顾问(导购) 的企业微信号公众号内多触点跳转小 程序,企业微信号“小薇”发 放粉底液礼品券，需要 用户扫码进群领取,根据用户进群属 性， 分层运营： 通过包裹卡扫码 的用户进入的群 更偏向

28、促销活动 类内容； 没有购 买记录的用户更 偏向种草类内容,商城AI肌肤检测、“薇 家园”笔记分享、 直播等多种功能,46XX锐出品,薇诺娜玩法：花式互动，提升转化率和粘性,会员手册,漂流笔记本,AI肌肤检测,邀好友赚金币,好物种草,活动征集用户对产品 及品牌的美好回忆， 留言上榜用户可获得 礼品，加强了品牌与 用户的情感联结,按照季节更新会员手 册，以H5形式涵盖护 肤知识、品牌资讯、 产品介绍、用户来信、 会员权益等内容，打 造会员专属感,为用户免费提供AI肌 肤检测，在检测结束 后给出护肤建议及产 品推荐，促进转化率,通过老客户获取新客 户，低成本拉新：用 户邀请好友领取新人 礼包下单，

29、可获得下 单金额的10%金币,涵盖明星推荐、达人 种草、产品热卖等内 容，打造好物种草社 区,47XX锐出品,薇诺娜：公众号为核心，连接公域流量及沉淀私域用户,一短一长，2条路径：朋友圈广告 - 小程序，品牌直 购广告，促进转化率朋友圈广告 - 公众号 - 企业 微信 - 微信群 - 小程序，沉 淀公域投放用户，增强用户粘性,朋友圈广告,内容及用户的落地点,运营公众号场景，撬动潜在用户,多触点连接小程序，有效缩短转 化路径,公众号,运营微信群，活跃私域流量池， 积聚品牌势能,分层精细化运营，提高营销精准 度，提升复购率,微信群,48XX锐出品,个护行业营销特色：更侧重于与用户建立亲密的情感联结

30、,情感联结,与用户双向互动，培养用户忠诚度以导购为切入点，通过有温度的一对一服务、微信群运营等方式满足 多元化的用户需求，使用户与品牌建立起信任关系，为品牌培养长期 的忠实用户以品牌号（公众号、视频号等）为触点，输出品牌内容，与用户进行 双向交流，并搭建完整的 “内容-服务-转化”完整路径，增强会员黏 性及消费体验,49XX锐出品,50XX锐出品,食品饮料行业,51XX锐出品,连咖啡,以社交裂变为中心,连咖啡打法：以公众号、小程序为入口，开展社交裂变营销,连咖啡公众号,连咖啡小程序,引导用户扫码添加 “连咖啡微服务”优惠券发放直接跳转小程序商城公众号推文内嵌小程 序链接,小程序商城社交小游戏开

31、展营销活动的主要 阵地,拼团,连豆、福袋,咖啡库,咖啡馆,连咖啡主要玩法,52XX锐出品,连咖啡核心玩法：成长咖啡+咖啡库，构成用户社交成长体系,可累计的咖啡福利，满整杯既可兑换咖啡可赠送、可交易，为社交而生的会员成长体系养成式游戏体验感，激励用户持续下单,运营,社交,裂变,下单消费积累口袋咖啡馆有顾客关注或下单邀请返利，邀请好友注册和消费,兑换咖啡下单消费或是储存在咖啡库， 在有效期内使用即可，也可以赠送好友,加强用户的复购，以裂变的方式拉新和连接用户 实现了用户的长期活跃和留存,53XX锐出品,小桃的咖 啡馆,模拟经营类小游戏，通过开店场景+社交，让咖啡成为社交货币，进行快速拉新和分销明星

32、入驻，助力活动快速传播，吸引更多用户参与,游戏玩法,开店、菜单,社交分享,明星咖啡馆,附近的店,连咖啡特色玩法：口袋咖啡馆，游戏+社交组合裂变,开店，成为咖啡店主,对咖啡店进行装扮设计,选择咖啡上架售卖(SKU上限5个，卖出1-2杯后可解 锁和上架更多咖啡）,咖啡馆生成宣传海报，朋友可以扫码购买,一旦咖啡售出，店主可获得成 长咖啡奖励和网红指数（根据顾 客与店主的互动，排出土豪榜和人气点 赞榜）,我去过的店,54XX锐出品,连咖啡最新玩法：视频号“猫播”，一场特殊的新品发布会,前期在公众号预告直播、在微信群宣 传预热，用户在群内发猫咪照片，可 以有机会在直播时获得礼品；在视频 号以倒计时形式传

33、播用户提前订阅直播，可以第一时间收 到开播消息和直播抽奖消息,预 热,一群流浪猫8小时不间断“猫播”，网 友在线云吸猫；直播间放新品造型图， 传递友好、轻松的氛围，契合新品定位； 后续所有猫主播可以通过正规流程领养 回家每小时抽奖，获奖者可获得包月咖啡,视 频 号 直 播,3万+人在工作日“云吸猫”， 直播喝彩28万次，涨粉3200+， 转化率达10% 【1】,转 化 率,数据来源：【1】连咖啡,尝试视频号创意直播,打通公众号和微信群， 联动视频号在生态场 景内激活私域老用户、 吸引新用户,55XX锐出品,连咖啡：公众号+小程序，玩转社交裂变,品牌资讯、活动预告、产品上新沉淀用户直接跳转小程序

34、,公众号,拼团口袋咖啡馆组队抽咖啡、一起拆红包,小程序,56XX锐出品,57XX锐出品,WonderLab,以朋友圈广告营销为中心,58XX锐出品,WonderLab 打法：朋友圈广告为切入点，双链路运营,01,02,小程序直购，快速转化前期，通过宽人群定向方式，广泛覆盖高潜力人群，借助与 喜茶的IP联名，打响品牌中后期，不断优化广告素材、测试多种sku，借助朋友圈广 告的精准投放，稳定拓客,公众号增粉，沉淀私域流量通过朋友圈的广告投放，筛选目标人群，并引流至公众号，沉淀为私域用户随后通过新品尝鲜，限量 9.9 元付邮低门槛的福利，吸引用户到小程序下单，进行私域流量转化,Text here,5

35、9XX锐出品,WonderLab 玩法：制造话题，通过朋友圈广告社交实现种草,“OMG 这是什么神仙代餐”,“超好喝饱腹长达5小时”,官方制造话题,朋友圈互动调侃盛况【1】,数据来源：【1】网络公开资料，XX锐整理绘制,借朋友圈社交场景吸引用户点击及评论 通过社交推荐提升广告点击率、转化率 实现社交拉新、流量转化,“现在下单享5折，一口气屯了10箱”“1顿少吃 500 KCAL”,“科学配比，满足一餐所需所有营养， 小仙女们还在等什么”,“这是提醒我该减肥了？”,“我被精准投放了？”,“大家的评论也太搞笑了”,“看到好多人呀”,“这楼全是减肥的而我是来气你们的”,“这里真的好热闹”,“怎么又推

36、给我了，长效社交一刚”,“有点想买”,“莫 名 扎 堆”,“第四次推送给我，我已经是潜在重点客户了”,“经常吃油炸食物的人脸上会出现什么？笑容”,“刚已经意念下单，期待收货”,“吓得我赶紧喝了杯奶茶”,“简直好友齐聚”,“买了十箱，这辈子不用吃饭了，真好”,WonderLab ：以微信公域流量为核心，持续触达新用户,1,2,3,朋友圈广告,长效运营，构建品牌与消费者沟通的桥梁沉淀私域流量,熟人社交，强话题标 签唤起共鸣，引起社 交互动提升广告点击率实现社交场景转化,60XX锐出品,食品饮料行业营销特色：通过社交营销触达更多圈层外用户,社交小游戏社交礼品卡拼团、砍价、助力抽奖等,具体玩法,利用微

37、信生态的社交优势进行推广和拉新营销玩法基于扩张性裂变，通过用户的社 交互动扩展增量,营销策略,61XX锐出品,62XX锐出品,鞋服行业,Nike,以直播和品牌营销为中心,63XX锐出品,Nike 打法：公域广告+公众号+小程序为直播引流,公众号推送、菜单栏等多个私域 流量入口向直播间导流,朋友圈 广告投放朋友圈限时广告，可预约课 程，为直播引流,公众号,小程序小程序商城、课堂、健身知识等 小程序矩阵，直接跳转直播间， 缩短链路,新品首发直播邀请教练开展各类健身直播课程，在内容营销中实现品牌和产品种草,直播,64XX锐出品,Nike 核心玩法：线上健身房，打造品牌影响力,健身体验房,依据级别划分

38、课程内容，满足多元化健身需求可自助订阅课程，打造专属私人教练品牌与用户联结更紧密，强化了品牌力,掌控训练场,健身课程直播，跟随专业教练实时运动目标群体精准，直播中提及的运动装备及健身产品，与直播内容融合，更易被用户接受通过直播活动激活老用户，种草新用户,65XX锐出品,Nike：以直播为核心，为品牌激活私域流量池、积累潜在客户,用户粘性加强了品牌与用户的沟通，增 强了用户粘性及品牌忠诚度,产品种草产品与内容共生，有效提升销量,品牌营销围绕品牌理念及价值观，为用 户输出有价值的内容，增强了 品牌力,66XX锐出品,67XX锐出品,太平鸟,以会员营销为中心,太平鸟打法：打通会员数据，多触点提高留存

39、率,打通线下门店、天猫商城、公众号、积分商城的数据，围绕会员营销做服务和转化,可通过人脸识别或手机号绑定，识别会员,可一键注册绑定登陆会员,可向线下门店出示小程序中的 条形码二维码，识别会员,可直接跳转公众号，引导用 户注册会员,线下门店,公众号,小程序,视频号,根据会员数据，为会员提供搭配推荐引导新用户关注公众号和小程序，发 放优惠券,推文进行种草、品牌理念传递多功能菜单栏承接用户购物、会员服 务等功能,小程序矩阵以多样的玩法提高转化率,视频号以品牌营销及产品种草为主引导用户关注公众号,68XX锐出品,太平鸟核心玩法： “搭配师”+穿搭内容，培养用户购买兴趣,小程序商城 展示多类型、时尚的服

40、装搭配，用户可点击直接跳转购买，实现快速内容种草公众号 定期推送“IN穿搭”系列，根据节日和季节向用户分享穿搭内容，传递时尚信息的同时强化品牌形象会员专享 小粉盒，可享受一对一搭配师、在家试穿、精心搭配等服务，增强了会员体验用户可以通过小程序添加 私人搭配师，领取优惠券、获取搭配建议，培养了用户的购买兴趣创建 粉丝论坛，鼓励用户晒出搭配分享，进行互动，提升了用户粘性及活跃性,69XX锐出品,太平鸟：围绕会员体系，打造线上线下无缝服务体验感,线下,线上,线上会员互动、会员专场等丰富的营销玩法，提高用户粘性及转化率线下“搭配师”服务用户，建立品牌与用户的亲密联系线上线下数据打通，围绕会员体系，为会

41、员提供无差别服务,70XX锐出品,鞋服行业营销特色：打造场景化，以更生活化的内容打动用户,“把运动练到家”耐克依托小程序直播，为用户提供了便利 的、专业的健身体验。一方面，将家里客 厅场景化打造为健身房，更贴近用户生活； 另一方面，以直播的形式增强了实时互动 及陪伴感。聚集了热爱健身运动的用户， 扩大了品牌影响力，提高了用户对品牌的 好感度,场景内容种草相较于街拍及户外大片等传统服装展示方 式，太平鸟公众号推文更倾向于具体的场 景内容，通过分享场景穿搭look，唤起用 户兴趣，构建消费场景,71XX锐出品,05,未来的趋势如何?,趋势一趋势二趋势三,72XX锐出品,趋势一：打造品牌私域KOC矩

42、阵，渗透品牌力,1,IP打造,品牌人格化，打造自有IP建立不同的IP人设及定位（e.g. 完美日记的“小完 子”、“小美子”；美康 粉黛的“粉小黛”等）,KOC矩阵不同类型的IP在品牌私域 组合成KOC矩阵，触达多 类人群，满足用户多样化 以及品牌不同运营活动的 需求,23,内容种草通过真人与IP的绑定，进 行统一化/标准化运营， 批量打造真实IP （e.g. 朋 友圈真人出镜、话术等）， 实现内容种草,73XX锐出品,趋势二：微信视频号，是未来激活品牌私域的重要工具,平 台 红 利,官方重视，是2021年 微信产品迭代与功能 调整的重点之一,正处于发展初期， 可 成长空间大,流 量 入 口,

43、品牌新的商业场景,除了关注、朋友、推 荐、附近4个流量入口； 还有生态内朋友圈、 公众号、搜一搜、二 维码等多个入口引流,生 态 完 善,与公众号、小程序、 直播等打通， 连接人、 内容、商业， 流量转 化路径完整,联动公众号、朋友圈、 微信群等， 玩法多样， 实现公私域无缝衔接,冷 启 动 优 势,基于社交关系链和信 任基础， 品牌能快速 冷启动,朋友、推荐、附近流 量入口， 能有效助力 品牌触达潜在人群,74XX锐出品,趋势三：用户共创，全面参与品牌建设,品牌,向用户单向输出产品、品牌理念,用户,用户,品牌,招募种子用户用户体验中心,产品试用反馈生活态度传递,用户互动性强、参与度高提升用户对品牌的信任度价值、审美、需求融合,用户反向定义品牌用户与品牌共建产品提升品牌力,75XX锐出品,THANKS,T O P K L O U T,XX锐2021.01,