飞信企业版客户端用户使用手册V11502Beta-飞信企.docx
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1、 飞信企业版PC客户端用户使用手册版本号V1.15.02 Beta责任部门电子支撑产品管理中心中国移动通信集团本文档版权由中国移动通信集团所有。未经书面许可,任何单位和个人不得以任何形式摘抄、复制本文档的部分或全部,并以任何形式传播。 44 飞信企业版PC客户端用户使用手册修订历史A-增加 M-修改 D-删除日期修订人修订内容2009年04月21日电子支撑产品管理中心创建文档2009年05月27日电子支撑产品管理中心M-“4.5 企业群组管理”中的表格:群组中各角色在PC客户端功能权限列表2009年06月16日电子支撑产品管理中心A-增加“1.2 资费说明”2009年07月09日电子支撑产品管
2、理中心M-根据企业版V1.1Beta对使用手册全部内容进行更新2009年07月17日滕飞M-根据新模版对文档进行重构A-增加“4.12.3 图书”2009年07月29日滕飞M-替换用户界面截图2009年08月11日滕飞A-增加“我的好友”页签功能说明M-调整了文档结构2009年09月10日任海军M-更新“4.8.3 提醒功能”目 录修订历史I1 概述11.1 飞信企业版简介11.2 资费说明11.3 名词解释12 安装与卸载32.1 系统要求32.2 安装32.3 卸载42.4 自动更新43 登录设置53.1 登录界面介绍53.2 设置密码63.3 网络设置73.4 登录模式74 我的企业页签
3、使用指南84.1 主界面介绍84.2 联系人状态图标94.3 企业联系人104.3.1 通讯录104.3.2 群组104.3.3 常用联系人114.3.4 常用联系人组管理124.3.5 最近联系人134.4 会话管理144.4.1 会话窗口介绍144.4.2 查找联系人144.4.3 发送即时消息154.4.4 多人会话154.4.5 发送短信164.4.6 群发短信164.4.7 给自己发送短信174.4.8 定时短信174.4.9 离开时抄送短信184.4.10 发送文件184.4.11 群发文件184.4.12 二人即时会议194.4.13 多人即时会议194.4.14 发送邮件204
4、.4.15 群发邮件204.5 企业群组管理214.5.1 企业群组介绍214.5.2 邀请加入群224.5.3 申请加入群224.5.4 群会话234.5.5 发送群短信234.5.6 发送群文件234.5.7 发送群邮件244.5.8 群设置244.5.9 群成员管理254.6 在线状态254.7 天气预报254.8 小秘书264.8.1 小秘书介绍264.8.2 定制功能264.8.3 提醒功能294.8.4 查询功能304.9 历史管理器314.9.1 打开历史管理器314.9.2 查看历史记录314.9.3 删除历史记录324.9.4 导出历史记录324.10 选项334.10.1
5、进入选项334.10.2 我的企业设置334.10.3 我的好友设置344.10.4 系统设置344.11 注销登录与退出344.12 其他功能354.12.1 企业之窗354.12.2 企业焦点354.12.3 图书355 我的好友页签使用指南365.1 我的好友页签介绍365.2 添加我的好友365.3 处理好友添加邀请375.4 联系人组管理375.4.1 添加联系人组375.4.2 重命名联系人组385.4.3 删除联系人组385.4.4 移动/复制联系人到组385.5 飞信群管理385.5.1 创建群385.5.2 邀请加入群395.5.3 搜索群395.5.4 群会话405.5.5
6、 群设置406 非移动用户使用说明426.1 客户端功能比较426.2 申请开通业务436.3 密码操作436.3.1 密码获得436.3.2 密码找回436.3.3 密码修改436.3.4 密码重置436.4 业务变更44 飞信企业版PC客户端用户使用手册1 概述1.1 飞信企业版简介飞信企业版是以飞信业务为基础,面向企业客户的综合通信服务,融合语音、GPRS、文字、短信、彩信、手机邮箱、文件交换、内容共享等多种通信方式,实现企业内部网、互联网、移动网间无缝的综合通信服务,是中国移动面向集团市场推出的最主要的综合通信服务业务。飞信企业版主要包括管理后台和飞信企业版PC客户端两部分:l 飞信企
7、业版管理后台:飞信企业版管理后台是提供给企业管理员使用的,企业管理员可以通过管理后台实现对企业组织架构和人员进行个性化定制、对员工的企业版业务进行批量开通、对飞信企业版PC客户端进行IP登录限制、对通知公告、企业新闻和电子调查进行个性化定制、对Tab页和系统广播进行定制等企业版定制管理操作。详情请参考文档飞信企业版管理后台用户使用手册。l 飞信企业版PC客户端:方便企业员工进行沟通交流的飞信企业版PC客户端。详情请参考本文档。提示:为行文简洁,本文中将“飞信企业版PC客户端”简称为“PC客户端”。1.2 资费说明与企业联系人进行即时会议语音通话,收取IVR语音通话费。l 资费标准:忙时(8:0
8、018:00)每分钟0.25元,闲时(18:008:00)每分钟0.15元,如为漫游则每分钟加收0.5元。无论长途、本地,所有参与即时会议的用户(包括发起人和被邀请者)均按照此标准收取费用,但不计入各品牌优惠套餐之中。1.3 名词解释l 飞信:是中国移动推出的“综合通信服务”,融合语音、GPRS、短信等多种通信方式,覆盖三种不同形态(完全实时、准实时和非实时)的客户通信需求,实现互联网和移动网间的无缝通信服务。l 飞信企业版:是中国移动为企业用户所定制的飞信服务。l 飞信号:是您在开通飞信业务后,由系统分配给您的一个号码,每个飞信号码都是唯一的。l 组织架构:企业版中的组织架构也可以称为企业通
9、讯录,每个企业可以根据自身需要对企业内的部门和人员通过树型方式进行组织,并实现在企业版PC客户端和WEB界面上进行展现。l 企业代码:企业代码是企业开通飞信企业版业务时分配给企业的身份标识,企业业务暂停、重新开通、增值业务变更时不会影响企业代码,企业业务关闭时,企业代码会收回。l 企业小号:企业小号是由企业管理员在飞信企业版业务管理后台自行定义的内部员工号码。每个企业小号都代表一个员工,企业内部员工对应的企业小号不能重复。2 安装与卸载2.1 系统要求系统要求CPU奔腾4 1GHz或者以上内存256MB,建议512MB以上安装所需硬盘空间40MB以上,建议100MB操作系统Microsoft
10、Windows VistaMicrosoft Windows XPMicrosoft Windows 2003Microsoft Windows 20002.2 安装PC客户端的安装步骤如下:1. 双击PC客户端软件安装程序,进入飞信企业版安装向导。若您的机器中安装有较早版本的PC客户端程序,则在安装时会出现卸载提示,需要您确认“首先卸载已安装的版本”。2. 如图 21所示,选择目标文件夹窗口,您可以在目标文件夹一项直接输入路径,也可以点击“浏览”选择或新建文件夹。选择文件位置后,点击“安装”。图 21选择目标文件夹3. 安装PC客户端过程中,点击“显示详情”可查看详细情况。4. 完成安装,点
11、击“完成”关闭安装向导。提示:推荐您在飞信官方网站下载客户端安装程序,下载页面的链接为2.3 卸载PC客户端的卸载步骤如下:1. 依次选择“开始程序飞信企业版卸载”,进行进入飞信企业版卸载向导。2. 再次确认卸载后,程序会将飞信企业版的相关文件删除。3. 完成卸载,点击“完成”卸载安装向导。图 22完成卸载提示:卸载向导默认保留您在本台电脑上的全部用户信息和历史记录,如果您希望在卸载后删除这些记录,请在点击“完成“按钮前勾选“删除用户信息”。2.4 自动更新飞信企业版会不断的优化和完善客户端软件的功能和稳定性,当您登录客户端时,程序会自动检测网络上是否有新的升级包,发现有新的升级包时会提示您需
12、要升级。3 登录设置3.1 登录界面介绍如图 31所示,PC客户端登录界面:图 31登录界面PC客户端登录界面共包含以下各区:1. 您可在用户头像的下拉菜单中选择在线状态。2. 手机号或飞信号,密码输入框。3. 点击进入设置密码向导。4. 勾选此项可同时登录“我的企业”和“我的好友”页签。5. 登录按钮。6. 点击进入网络设置。7. 登录模式选择。3.2 设置密码您有两种方式设置登录密码:l 通过手机短信编辑密码内容直接发送到12520050。l 通过PC客户端的设置密码向导完成密码设置。下面以移动用户为例,介绍设置密码的过程,非移动用户设置密码的过程请参考“6.3 密码操作”。1. 在PC客
13、户端登录界面,点击“设置密码”,进入设置密码向导窗口。2. 如图 32所示,选择设置密码方式:移动用户使用PC设置密码。输入手机号和图形验证码,点击“下一步”,系统将会发送一个6位的短信验证码到您的手机上。图 32选择修改密码方式3. 如图 33所示,输入短信验证码,按要求输入密码,点击“下一步”。图 33输入短信验证码4. 完成修改密码,点击“完成”退出修改密码向导。提示:密码的要求是:须为6至16个数字、字母和符号组合字符,且必须同时包括字母和数字;密码不能为中文或全角字符,区分大小写。3.3 网络设置点击“网络设置”可以查看您目前的网络连接状态、根据您自身所处的网络环境设置HTTP代理(
14、建议直接使用IE的代理)。通过HTTP代理设置可以协助您穿透防火墙的限制,无障碍的使用PC客户端。在代理设置中,如果在您的网络环境中原本就可以使用Internet Explorer浏览器浏览因特网,则您只需要简单选中“使用IE的代理”即可,否则就需要根据您的网络特点设置代理。网络环境详情,请咨询企业网络管理员。3.4 登录模式您在登录PC客户端时,有多种模式可供选择:l 公共计算机:飞信号码(手机号码)、密码和登录状态都不会被保存。l 保存我的信息:飞信号码(手机号码)和登录状态会被保存。l 记住我的密码:在“保存我的信息”同时保存密码。l 自动登录:选择“保存我的信息”并勾选“记住我的密码”
15、后可勾选“自动登录”,PC客户端启动时无需任何操作即可完成登录。如果当前用户使用过“保存我的信息”的登录模式进行登录操作则可以通过“删除”功能实现从计算机上删除飞信帐号相关信息:l 删除所有信息:删除保存在计算机中的所有当前用户的相关信息。l 仅删除帐号信息:仅删除登录帐号信息。l 选择删除:聊天记录、联系人列表、其他缓存资料。4 我的企业页签使用指南4.1 主界面介绍如图 41所示PC客户端主界面:图 41PC客户端主界面主界面功能说明:1. 企业联系人信息:头像、昵称、在线状态、心情短语。2. 常用功能快捷图标。3. TAB页:企业联系人列表等。4. 主菜单。5. 天气预报。6. 我的企业
16、、我的好友页签切换。7. 查找企业联系人。8. 企业联系人列表:常用联系人、群组、通讯录、我的助理。9. “小秘书定制”、“企业之窗”快捷方式。10. 企业Logo:可以在后台管理设定。4.2 联系人状态图标在联系人列表上,每个联系人的状态,都会有一个状态图标,表示该联系人目前的状态。具体含义如下表所示:表1:“我的企业”页签状态类型PC客户端短信客户端在线离开忙碌尚未开通企业版业务表2:“我的好友”页签状态类型PC客户端手机客户端短信客户端在线离开忙碌离线手机好友最近联系人飞信注册用户等待通过添加好友验证拒绝添加好友的验证非注册用户等待通过添加好友验证拒绝添加好友的验证加入黑名单4.3 企业
17、联系人4.3.1 通讯录通讯录是企业管理员在管理后台导入、编辑后生成的联系人列表,无法通过PC客户端进行修改。企业管理员可为每个分组设置不同的浏览权限,所以不同分组内的用户看到联系人列表会有所不同。带有“”图标的为该级组织架构的管理员。在通讯录内,您可以选择某一联系人,将对方加为常用联系人、向对方发送即时消息、短信、文件等。图 42通讯录4.3.2 群组在PC客户端我的企业联系人列表“群组”部分,可以看到“我的群”和“所有群”两个功能页。l 我的群:您已经加入的群(包括由企业管理员指定您为超级管理员的群)。l 所有群:企业所有开通状态的群。图 43我的群图 44所有群 飞信企业版客户端用户使用
18、手册4.3.3 常用联系人为方便快速查找联系人,您可以把通讯录中的部分联系人添加到常用联系人中。而且还可以在常用联系人中建立不同的常用联系人组。常用联系人管理包括添加常用联系人和删除常用联系人。1. 添加常用联系人您可以通过以下方式添加常用联系人:l 在通讯录中选择一个联系人,在右键菜单选择“添加为常用联系人”。l 在通讯录中选择一个联系人,点击“”加为常用联系人快捷图标。以上方式点击后,弹出“添加XX为常用联系人”窗口,如图 45所示,您可以将联系人加入到已有常用联系人组中,或者为该联系人添加新的分组。图 45为常用联系人设定分组l 在PC客户端主界面点击“添加常用联系人”快捷图标。图 46
19、添加常用联系人l 在常用联系人列表空白处点击右键并在菜单选择“添加常用联系人”。l 在PC客户端主界面依次选择“菜单联系人添加常用联系人”。l 在头像下拉菜单选择“添加常用联系人”。以上方式点击后,弹出“选择联系人”窗口,如图 47所示,你可以在选择要添加为常用联系人的同时设置分组。图 47选择联系人提示:添加常用联系人时无需经过验证,直接显示在常用联系人列表中。2. 删除常用联系人在常用联系人组中选择要删除的联系人,在右键菜单选择“从常用联系人中删除”,确认后,完成删除。4.3.4 常用联系人组管理常用联系人区域中,可对常用联系人进行分组便于查找和管理常用联系人。分组名称可以自行设定,分组目
20、录只能有一级。常用联系人组管理包括:添加常用联系人组、重命名常用联系人组、删除常用联系人组、移动/复制常用联系人到组。1. 添加常用联系人组您可以通过以下方式添加常用联系人组:l 在常用联系人列表空白处点击右键并选择“添加常用联系人组”。l 在PC客户端主界面依次选择“菜单联系人添加常用联系人组”。弹出“添加组”窗口,如图 48所示,编辑组名称后点击确定完成添加。图 48编辑组名称2. 重命名常用联系人组选中一个常用联系人组,在右键菜单选择“重命名组”。 输入新的组名称,回车即可完成修改。3. 删除常用联系人组选中要删除的常用联系人组,在右键菜单选择“删除组”,确认后,完成删除。4. 移动/复
21、制常用联系人到组选中一个常用联系人,在右键菜单选择“常用联系人组管理”。在此可以进行复制、移动、从组中删除常用联系人等操作。“复制”操作后,该联系人将同时出现在原常用联系人组和目标常用联系人组中。“移动”操作后,该联系人将从原常用联系人组中删除,只出现在目标常用联系人组中。注意:不能存在名称相同的常用联系人组。当组中联系人为空时才可删除组。4.3.5 最近联系人若您使用PC客户端同联系人进行会话,则在常用联系人功能区中会出现一个“最近联系人”的组,组内保存您最近联系的至多20名联系人。由于“最近联系人组”是系统组,所以您不能对该组进行重命名、删除操作,也无法移动/复制组内的联系人。提示:最近联
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