虚拟组织应用研究.docx

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1、北京科技大学天津学院本科生毕业设计（论文）本科生毕业设计(论文)题 目:虚拟组织理论研究 英文题目:Research of the Vitual Organization Theory系 :经济系专 业:国际经济与贸易班 级: 国贸064班学 生:于良学 号:06071438指导教师:吴海港职称:助教指导教师:职称:-1-摘要虚拟组织是一个较新的课题，从1991年美国学者提出这一问题算起，其研究仅有十余年的历史。随着近年来世界经济翻天复的的变化，虚拟组织被认为是21世纪的主要组织模式之一。本文通过大量查阅国内外的优秀文献，以保证对课题的宏观把握。对所查阅和了解到的所有资料数据进行整合，用定性分

2、析法对虚拟组织概念、理论基础进行研究，并对虚拟组织的理论基础进行剖析：首先对虚拟组织的产生和概念进行研究，进而研究虚拟组织的分类和其特点，再对分析虚拟组织的优势以及局限性并用图表举例的方法研究虚拟组织的生命周期和演进，最后通过对虚拟组织的实证分析提出对我国企业发展虚拟组织的建议。通过分析和探讨得出以下结论：通过对虚拟组织理论的研究，使各类企业组织通过虚拟化组成虚拟组织，以达到内部外部更好的配合，不浪费资源，提高企业效率，并对企业建立虚拟组织给予了建议。关键词是为了文献标引工作从论文中选取出来、用以表示全文主题内容信息款目的单词或术语。如有可能，应尽量用汉语主题词表等词表提供的规范词。不用此信息

3、时，删除此框。关键词：虚拟组织,经济效应,组织模式,核心能力Research of the Vitual Orgarization TheooryAbstract Virtual organization is a relatively new topics, from 1991 american scholar address the problem, the study has only ten more years of history.As in recent years the world economy has dynastic changes,many scholars thin

4、k that the virtual organization will become one of the worlds most important form of organization. Through a large number of excellent access to domestic and foreign literature, to ensure macro grasp the subject. Learned on the access and integration of all information and data with qualitative anal

5、ysis of the concept of virtual organization, theoretical basis of research, and virtual organizations, to analyze the theoretical basis: first, the emergence of virtual organizations and the concept of research, and study the Virtual Organization classification and its characteristics, and then on t

6、he analysis of the advantages and limitations of the virtual organization chart example with the method of the virtual organization life cycle and evolution, the final virtual organizations through empirical analysis of corporate development in China put forward the recommendations of the virtual or

7、ganization.Key Words：Virtual Organization,Economy,Organization,Core Competence目录摘要1Abstract2引 言11.虚拟组织理论概述21.1虚拟组织的产生21.2虚拟组织的概念21.3虚拟组织的特点32.虚拟组织的生命周期和演进53.虚拟组织理论应用分析73.1虚拟组织与虚拟企业的联系分析73.2虚拟组织的战略发展分析73.2.1网络经济是虚拟组织发展的基础73.2.2信息技术是虚拟组织的技术支撑83.2.3虚拟组织的关键是具备高素的管理人才83.2.4无形资产是虚拟经营的最宝贵资源83.2.5高附加值的功能是虚拟

8、企业的精髓84.虚拟组织的优势和局限性94.1虚拟组织的优势94.2虚拟组织的局限性95.以虚拟组织理论为基础的企业管理分析115.1跨国企业的虚拟组织应用实例分析115.1.1海尔集团的国际化战略115.1.2耐克的虚拟经营125.1.3联想集团的战略联盟135.2跨国经营的动因145.2.1开拓海外市场获取战略生存资源145.2.2实现规模效应发挥协同作用145.2.3获取核心技术与专业人才145.2.4开展跨国经营有利于突破各种限制与壁垒，拓展市场范围155.3虚拟企业管理中的难点155.4对虚拟企业管理的建议16结论18参 考 文 献19附 录21附录A：外文原文22附录B：外文译文2

9、7在 学 取 得 成 果32致谢33引 言 自从美国学者普瑞斯(KethPreiss)、戈德曼(StevenLGoldman)和内格尔(RogerNNagal)19911年提出虚拟组织概念以来，虚拟组织己成为企业界和学术界共同关注的热点问题。许多学者认为：虚拟组织将成为21世纪最重要的组织形式。 所以对虚拟组织理论的研究是很有意义的：国际战略联盟成为跨国公司发展模式的新趋势，随着竞争的不断加剧，许多跨国公司深感仅凭自身的资源无法实现企业的战略目标。仅凭跨国公司自己的实力是很难满足国际市场的需要的，在如此激烈的市场竞争条件下，如果仅满足于跨国公司自身的资源这将严重限制其发展的脚步。客观上要求它们

10、改变竞争方式，形成合作竞争，国际战略联盟成为跨国公司发展模式的新趋势。通过对虚拟组织理论的研究，使各类企业组织通过虚拟化组成虚拟组织，这样可以提高企业的工作效率。通过对企业虚拟化的改造，可以使企业内部外部更好的配合，不浪费资源，以达到提高企业效率的目的；对虚拟组织的研究也是适应当今世界市场动荡变化的要求，提高企业的生存能力。同时也可以刺激企业不断开发新产品，增强企业活力。在虚拟组织相关的研究中，美国、欧盟、日本等等都有了一定的研究成果。然而在国内从现有文献资料来看，尽管虚拟组织的研究取得了一些成果，但虚拟组织理论还很不成熟，并未建立起完整、成熟的理论体系，虚拟组织的一些基本的概念还未取得公认的

11、界定，缺乏理论的代表人物和核心观点，特别是对各类虚拟组织缺乏统一的定义，而往往是一提到“虚拟组织”，就把它看作“虚拟企业”的同义语，不加以分别，而且国内外研究大多集中在后者上面，对真正广义上的虚拟组织几乎没有研究。为了适应经济形势的不断变化，对虚拟组织这一新型组织体系的理论研究更应迅速开展起来。1.虚拟组织理论概述 1.1虚拟组织的产生20世纪90年代以来，随着科技进步和社会发展，世界经济发生了重大变化。人们根据自己生产、工作和生活的需要，对产品的品种与规格、花色式样等提出了多样化和个性化的要求，企业面对不断变化的市场，为求得生存与发展必须具有高度的柔性和快速反应能力。为此，现代企业向组织结构

12、简单化、扁平化方向发展，于是就产生了能将知识、技术、资金、原材料、市场和管理等资源联合起来的虚拟企业。2（图1.1）图1.1 组织结构的发展虚拟管理是工业文明向信息文明转变的产物。虚拟企业发展是伴随和适应网络经济发展而兴起的一种组织观念和经营观念。 1.2虚拟组织的概念1992年，William Davidow和MichaelSMalone给出了虚拟企业的定义：“虚拟企业是由一些独立的厂商、顾客、甚至同行的竞争对手，通过信息技术联成临时的网络组织，以达到共享技术、分摊费用以及满足市场需求的目的。虚拟企业没有中央办公室，也没有正式的组织图，更不像传统组织那样具有多层次的组织结构。”3虚拟组织，正

13、是由虚拟企业演化而来的由不同的部门，各自专门负责整个企业流程中比较具有竞争优势的活动，并透过彼此间的合作网络，完成全部的组织成果或职能。虚拟组织中的成员可以遍布在世界各地，彼此也许并不存在产权上的联系，不同于一般的跨国公司，相互之间的合作关系是动态的，完全突破了以内部组织制度为基础的传统的管理方法。（图1.2）图1.2 虚拟组织中各成员的关系4 1.3虚拟组织的特点虚拟组织共享各成员的核心能力。企业核心竞争力是企业生命的源泉，它既来源于企业内部技术、知识的整合，又来源于企业通过虚拟组织实现的对企业外部资源的整合。虚拟组织是通过整合各成员的资源、技术、顾客市场机会而形成的。它的价值就在于能够整合

14、各成员的核心能力和资源。从而降低时问、费用和风险，提高服务能力。它是一种强强合作，网络中的成员均具有自身的核心专长。因此，虚拟组织中的每一项功能或流程都是最佳的，而不是任何一个单一的企业可以单独达成的。 （图1.3）图1.3 虚拟组织共享各成员的核心能力 虚拟组织具有较大的适应性。虚拟组织是一个由市场机会推动并由机会定义的各种核心能力的统一体。这些核心能力分散于许多独立企业之中，各独立企业随合作的需要而组建、随任务的完成而解散。虚拟组织正是以这种动态结构、灵活的方式来适应市场的快速变化。虚拟组织的这些特点决定了其具有很强的适应市场能力的柔性与灵捷性，各方优势资源的集中更催生出极强的竞争优势和竞

15、争力。 组织边界模糊。虚拟组织不是法律意义上完整的经济实体，不具有独立的法人资格，而是打破了传统企业问的明确组织界限，形成了一种“ 你中有我。 我中有你”的网络形式。 虚拟组织以信息网络为依托。虚拟组织以信息网络为依托，选用不同公司的资源，把具有不同优势的企业综合成单一的靠电子手段联系的经营实体，企业成员之间的信息传送、业务往来和并行分布作业模式都主要由信息网络提供技术支持。 并行分布作业。由于企业把非特长的经营活动交给其他企业完成，这使得传统企业运作方式中，时闻和流程上处于先后关系的有关职能和环节得以改变，企业的各项活动在空间上是分布的，但在时间上却可以并行，从而大大缩短了产品开发的时间与成

16、本。 虚拟组织中的成员必须以相互信任的方式行动。合作是虚拟组织存在的基础。但由于虚拟组织突破了以内部组织制度为基础的传统管理方法，各成员又保持着自己原有的风格，势必在成员的协调合作中出现问题。但各个成员为了获取一个共同的市场机会结合在一起。他们在合作中必须彼此信任。当信任成为分享成功的必要条件时，就会在各成员中形成一种强烈的依赖关系。否则。这些成员无法取得成功，顾客也不会同他们开展业务。有些企业通过拥有突出的能力处于虚拟组织的中心，并对其他成员产生有力的影响。使虚拟组织的协调变得相对容易。52.虚拟组织的生命周期和演进虚拟组织是一种动态的企业联盟，当合适的市场机会出现时，虚拟组织开始组建、形成

17、并运作；当市场机会消失时,虚拟组织便告解体。因此,虚拟组织是有生命周期的,它随着市场机会的出现而出现，随着市场机会的消失而解体。虚拟组织的生命周期可以分为明显不同的四个阶段，即市场机会识别阶段、虚拟组织形成阶段、虚拟组织运营阶段和虚拟组织解体阶段6。每一个阶段分别包含两个或两个以上的决策过程。市场机会识别阶段涉及到机会识别、机会评估和机会选择三个决策过程,在时间上这三个过程是顺序相连的,机会识别过程发现的机会输出是机会评估和选择过程的输入。可以利用的最好市场机会一旦被确定,则机会识别阶段便告结束，被选择的市场机会的有关信息便被输入到虚拟组织形成阶段。（图2.1）图2.1 虚拟组织的周期模型7

18、在虚拟组织形成阶段主要的决策过程有合作伙伴识别、合作伙伴评估、合作伙伴选择和合作关系形成。像虚拟组织生命周期的第一阶段一样,这四个过程也是顺序相连的。合作伙伴识别过程使用机会识别阶段传递过来的信息作为输入,其输出结果是一系列潜在的合作伙伴, 这些信息然后作为输入数据输入到合作伙伴的评估和选择过程,这个过程的结果是明确一系列的合作伙伴。合作关系形成过程涉及到加入虚拟组织中的各合作伙伴的实际信息,一旦虚拟组织形成,便开始了它的运营阶段。 虚拟组织运营阶段通常包括五个主要的决策过程:设计、市场、财务、制造和分销。与虚拟组织生命周期前两个阶段不同,运营阶段的五个决策过程不是顺序相关的,其中每一个决策过

19、程都依赖于其它决策过程的输入和输出。这种依赖关系使得运营阶段成为最难管理的阶段,这些过程的输入包含生命周期前两个阶段所有的关于市场和合作伙伴的信息,这些过程的输出是包含虚拟组织运营阶段发生的活动和交易的总和。一旦市场机会消失,则运营阶段结束,虚拟组织解体阶段开始。 虚拟组织解体阶段包括运营结束和资产分割过程。像前两个阶段一样,这些决策过程是顺序相关的。虚拟组织当前的存货水平、没有完成的订单等经营信息作为输入数据输入到运营结束过程。一旦这些细枝末节的工作完成,则进入到资产分割过程。这一过程的输入是包含结束所有合同和在合作伙伴之间分割联合资产所需要的所有的会计和法律信息。一旦这个工作完成,这个特定

20、虚拟组织便宣告解体,所有的企业便可以自由寻求其它市场信息并形成新的合作伙伴。 例如：SportObermeyer是总部位于美国科罗拉多的滑雪衫供应商，在滑雪衫行业，顾客需求依赖于一系列的因素，如气候、流行款式、经济等，这些因素非常难以预测，而且滑雪衫生意具有非常强的季节性，销售高峰期仅能维持两个多月。在这一行业经营,非常适合采用虚拟组织形式。因为采用这一组织形式能够迅速形成销售网络，对需求波动做出快速反应。其中的一种情况是SportObermeyer选择LandsEnd作为邮购零售通路，LandsEnd然后选择了Fedex和USP作为包裹配送商。另一种情况是SportObermeyer选择J.

21、C.Penney作为滑雪衫的零售通路，滑雪衫被送往不同的分销中心，依次通过USP进行目录销售和通过零售商店进行零售。这样SportObermeyer和USP实际上分别构成了两个虚拟组织的共同部分。事实上像Fedex这样的企业是许多虚拟组织的组成部分，它们之所以被选中是因为在包裹配送上比服装加工和零售商更有竞争力，同时IT技术帮助它们能够对包裹配送实行更加有效的协调和管理。在产品生命周期中,当需求发生变化或者合作伙伴不能有效满足预期要时,SportObermeyer可以对它的分销网络进行动态调整。最后，当滑雪衫零售季节结束，各成员企业结束合作伙伴关系并继续寻找新的合作伙伴，从而回到初始状态。83

22、.虚拟组织理论应用分析 3.1虚拟组织与虚拟企业的联系分析目前我国在对虚拟组织理论的研究中,往往认为虚拟组织等同于虚拟企业9，但是我认为虚拟企业从属于虚拟组织，其只是虚拟组织中的一种形式，而虚拟组织理论正是由虚拟企业形成过程中所总结出来的理论。首先，虚拟组织理论是在跨国企业的虚拟化中人们对虚拟企业形式的一种理论式总结，它概括了虚拟企业在建设中所体现出来的特点和优势，正是由于虚拟企业表现出的与以往企业不同的活力，人们才会想到以虚拟企业作为蓝本来在各个不同行业中组建同虚拟企业相似的组织结构以应对科技的迅速发展所带来的问题。由此才有了对虚拟组织的理论性研究。其次，虚拟企业又是虚拟组织的一种表现形式，

23、经过研究和实践，人们发现虚拟的组织形式不仅仅适用于跨国企业，它也可用于国有企业、行政管理以及工程管理等多方面含有管理性质的组织形式。因此，许多管理学者都在理论和实践中对虚拟组织的各行业应用进行了探索。然而，纵使虚拟的组织形式在企业中表现出强大的生命力和优势，它也不一定能够在我国的国情下在其他行业方面发挥作用，所以我们依然需要不断地研究与探索。 3.2虚拟组织的战略发展分析 3.2.1网络经济是虚拟组织发展的基础世界已经步入信息时代，进入Internet网的计算机每年以127的速度增长，特别是近年来，Internet网的商业用途年增长率高达350左右10，电子商务的应用越来越频繁。虚拟组织与网络

24、经济息息相关，虚拟组织是现代企业在管理过程中，在计算机网络高度发展的背景下，在对企业优势劣势充分分析之后，对企业资源进行的重新整合。信息网络是虚拟企业能够运转的社会化服务平台，没有这个平台，企业的虚拟经营就无从谈起；虚拟组织正是通过灵活驾御瞬息万变的信息市场并让其渗入经济的宏观和微观结构内部中来的一种成果。（图3.1）图3.1 网络经济是虚拟组织发展的基础 3.2.2信息技术是虚拟组织的技术支撑虚拟组织的发展主要依赖于计算机技术的发展，特别是虚拟制造技术，是先进的传感器技术、实时仿真技术、计算机辅助技术、多媒体技术等多种高技术的一种综合集成利用，必须由CADCAM软件及仿真软件、建模技术以及计

25、算机网络技术为支撑。虚拟技术将信息技术与制造工艺技术相结合，使后者得到优化升级。3.2.3虚拟组织的关键是具备高素的管理人才虚拟组织是以各种资源的充分利用和优化配置为目标，虚拟组织与传统的实体企业管理不同，一定要由高素质的管理人才操作。企业以信息的网络化、经济的共享化为通道，借助虚拟组织来降低交易成本，虚拟模式建设变得十分重要重要，这种经营方式本身就是一种经营理念的改变，管理者愈发成为改革的灵魂。 3.2.4无形资产是虚拟经营的最宝贵资源无形资产是虚拟组织的核心，无论选择哪一种形式的“虚拟”，都必须建立在自身竞争优势的基础上，必须拥有关键性的资源，如专利权、商标权、行销渠道或研发能力、产品设计

26、等无形资产。只有以自身的核心优势为依托，才能确保自己居于主导和控制地位，从而通过虚拟化的整合途径取得外界资源和力量的配合。 3.2.5高附加值的功能是虚拟企业的精髓虚拟组织的精髓，是抓住组织获取高利润的核心点，合理区分出关键业务与非关键业务，集中主要的财力、物力、人力投入到创造和完成核心业务的战略环节，即把有限资源集中于高附加值的部分，而将附加值低的功能虚拟化，把那些低增值或低利润的部门转移出去，使核心部门保持高增值和高利润，以保证企业有高的投入产出比。4.虚拟组织的优势和局限性 4.1虚拟组织的优势通过上面的研究，可以发现虚拟组织与传统的组织形式相比较具有明显的优势：人才优势。现代通信与信息

27、技术的使用大大缩短了世界各地的距离，区位不再成为直接影响人们工作与生活地点的因素，这就大大拓宽了组织的人才来源渠道。组织可以动态地集聚和利用世界各地的人才资源，这为获得通常很难招聘到的具有专门技能的人才创造了条件，同时也减少了关键人才的流失。信息优势。虚拟团队成员来源区域广泛，能够充分获取世界各地的技术、知识、产品信息资源，这为保持产品的先进性奠定了基础。同时，成员可以采集各地顾客的相应信息，反映顾客的需求，并能及时解决客户的相关问题，从而全面地了解顾客，有利于组织尽快设计和开发出满足顾客需求的产品和服务，建立起良好的顾客关系。竞争优势。虚拟团队集聚世界各地的优秀人才，他们在各自的领域内都具有

28、知识结构优势，众多单项优势的联合，必然形成强大的竞争优势。同时，通过知识共享、信息共享、技术手段共享等，优秀成员好的经验、灵感能够很快在数字化管理网络内得以推广，实现优势互补和有效合作。网络内良好的知识采集、筛选、整理、分析工具和机制，使众多不同渠道的零散知识可以迅速整合为系统的集体智慧，转化为竞争优势。效率优势。团队是高效组织应付环境变化的有效手段之一，而虚拟团队利用最新的网络、群件、移动电话、可视电话会议等技术实现基本的沟通，在技术上的诱惑力更是显而易见的，团队成员之间可以及时地进行信息交流，防止信息滞留，从而缩短了信息沟通和交流所用的时间，确保及时作出相对正确的决策。成本优势。虚拟团队打

29、破了组织的界线，使得组织可以大量利用外部人力资源条件，从而减轻了组织内部人工成本压力。在此基础上，组织可以大力精简机构，重新设计组织构架，使人员朝有利于组织发展的方向流动，促使组织结构扁平化。此外，团队柔性的工作模式减少了成员的办公费用、为聚集开会而支付的旅行费用等，也减少了重新安置员工的费用，从而降低了管理成本。 4.2虚拟组织的局限性虽然虚拟组织拥有许多的优势，但其依然具有局限性：传统的组织结构横向实行职能分工,纵向实行高度的垂直整合,因此得以对企业活动、信息和技术维持广泛、严格的控制。而虚拟组织是一种更加松散的耦合系统，合作伙伴之间的协调和控制是通过市场机制和合同来进行的，因此，对经营活

30、动失去控制的可能性大为增加。对传统多业务、垂直整合的大企业来说，这种转变尤为重要。管理工作的重点不再是对众多的任务以及人们完成任务的方式实施直接控制，而是企业间的谈判和协调工作，这种变化是转向虚拟组织管理最艰巨的部分。 与多部门的企业不同，虚拟组织需要整合独立的合作伙伴之间的流程和系统，这种整合通常耗资很大、耗时很多，多部门的企业已经建立了合适的层级结构来完成这种协调，在虚拟组织协调系统中，IT担当着重要的角色。5.以虚拟组织理论为基础的企业管理分析 5.1跨国企业的虚拟组织应用实例分析 5.1.1海尔集团的国际化战略海尔与三洋的合作。海尔集团与日本三洋株式会社在日本东京签署合约，双方合作成立

31、合资公司海尔三洋株式会社，此举旨在整合双方优势资源，提升双方在全球冰箱行业的竞争力。据日本“富士经济”统计公布，2005年，海尔冰箱产销量全球第一，合作之后，加上三洋在全球270万台冰箱的制造能力，将打造全球最强大的冰箱联合体。双方合作会提高彼此在全球冰箱行业的竞争能力。合作之后，三洋在日本的冰箱制造转到海尔生产，海尔在成本、质量、效率方面的制造竞争力，可以帮助三洋解决制造成本高的难题。承接三洋的定单后，海尔冰箱的制造竞争力会因为规模优势而进一步提高。对海尔来说，新的合资公司将实现海尔、三洋研发资源优势互补，三洋的大容积冰箱和风冷制冷等技术在全球冰箱行业领先，他们的冰箱开发经验以及为全球不同市

32、场开发设计产品的能力等优势将对海尔冰箱的全球拓展提供有力的支持。这一举措为海尔冰箱进一步拓展高端产品领域、提升质量控制水平和提高产品附加价值起到积极推动作用。海尔与声宝结盟。海尔集团与台湾最大的家电制造商声宝集团在香港宣布全面性策略联盟，双方合作涵盖互相销售对方的家电产品，并扩大了零组件采购及技术共享。一方面海尔可以通过采购声宝国巨集团的零部件产品降低成本，另一方面也可以借助声宝的优势通路及维修服务系统快速地进入台湾市场、迅速扩大知名度。 海尔建立美国电冰箱有限公司。海尔美国电冰箱工厂于1999年4月在美国南卡来罗纳州开姆顿市破土动工。2000年3月正式投入生产，拥有当地员工约180人。海尔美

33、国建厂前，在美国的年销售额不到3000万美元，由于该建厂项目的带动，海尔在美国的年销售额3年内提高到2.5亿美元，增长了8倍。冰箱销售量突破100万台，占美国市场份额11%，列第五位，冷柜份额9%，列第三位，空调份额12%，列第三位。在美国投资建厂，“海尔”的品牌价值一下跃升至265亿元。随着海尔欧美市场的开拓，2000年海尔的品牌价值被评估为33O亿，首次荣登中国十大知名品牌榜。随后海尔品牌无形资产价值更是增加到创纪录的436亿元。海尔在美建厂帮助海尔开拓了欧美市场、避免了美国的关税歧视，不仅给海尔带来经济利润，还带来了巨大的无形收益品牌和企业形象的提升。 5.1.2耐克的虚拟经营耐克公司创

34、建于1972年，起初它是一家规模甚小、随时都有可能倒闭的企业。与一些具有百年历史的体育用品公司相比，还属于体育用品领域的小字辈，但它却后来居上，超过了曾雄踞市场的领导品牌阿迪达斯、彪马、锐步，被誉为是“近20年世界新创建的最成功的消费品公司”。耐克公司能够取得这样巨大的成功，除了产品优良的品质性能、精心的广告宣传，以及公司创建者极具现代商业意识和开拓精神之外，其选择了虚拟的生产经营方式也是重要的因素之一。上世纪70年代，耐克公司研制出一系列新型跑鞋，耐克跑鞋的销售势头非常好，他们完全有能力建立自己的鞋厂，但他们却决定继续利用日本厂商的制鞋能力。1972年，他们与日本厂商签订了合同，由美国人设计

35、，而生产则完全交由日本厂家完成。随着公司的壮大，菲尔耐特把眼光投向了国际市场。那时耐克公司除了在日本联合设厂打入了日本市场，还通过在爱尔兰设厂进入了欧洲市场并以此躲过了高关税。随着世界经济的发展，各地区生产成本已发生了巨大的变化，耐克公司意识到运动鞋的生产需要大量的劳动力投入，劳动力成本占总成本的很大比例，这就要求将生产置于劳动力工资相对水平非常低的国家。基于这种战略考虑，耐克公司的合作对象从日本、西欧转移到了韩国、中国台北，进而转移到中国、印度等劳动力价格更为低廉的发展中国家。到90年代，耐克更为看好越南等东南亚国家。随着在海外生产基地的不断“战略转移”，耐克公司的销售业绩和利润也节节攀升。

36、然而，在海外进行生产也有很大的风险。较远的地理距离和不同的民族文化使得控制生产和质量更加困难。因此耐克公司在实践中逐渐掌握了如何确认新的生产分包商是否能够满足其生产和质量标准，如何设置质量标准，如何去控制海外生产和质量。赖特和他的管理团队还瞄准了互联网，建立了N，作为全球化战略的基石。 由于耐克公司在生产经营上广泛采取虚拟经营方式，从而本部人员相当精简而又有活力，这样避免了很多生产问题的拖累，使公司能集中精力关注产品设计和市场营销等方面的问题，及时收集市场信息，及时将它反映在产品设计上，然后快速由世界各地的签约厂商生产出来满足需求。耐克公司给我们的启示是，在体产品日新月异和市场竞争日趋激烈的信

37、息时代，对于我们的一些已具备相当实力的企业而言，像厂房、设备等实物资产在某种程度上已并不重要，任何实体都会折旧，甚至过时而成为包袱，所以，致胜的关键是立足于“虚”的东西、核心的东西，而实体部分则可通过外部采购、远程合作等方式交给市场上这方面做得最好的企业去完成。 5.1.3联想集团的战略联盟联想是中国最大的PC制造商，在1999年已经成为亚太市场的龙头老大。鉴于规模壮大，2001年联想集团实行资产重组，将联想集团分为“联想电脑”和“神州数码”，分拆上市，联想自身专著于联想品牌业务。联想大军踏上新的征程，提出高科技的联想，服务的联想，国际化联想的战略。为了实现国际化经营的战略，联想集团在接下来的

38、数年中，与多家外国公司签署了不同层次的合作协议，建立了许多战略联盟，并通过这些联盟策略加快了自身的发展。并购IBM。2004年12月8日，联想宣布以65亿美元现金、6亿美元的公司股票收购IBM在全球的个人计算机业务，此外还将IBM个人计算机的5亿美元的债务转到自己名下。联想在一夜间成为世界第三大个人计算机厂商，拥有至少130亿美元的年销售收入和76%的全球个人计算机市场占有率。联想集团的这一举措不仅大大提高了自身产品的市场占有率，扩大了自己的知名度，而且增强了企业的软硬件实力。与可口可乐结盟。可口可乐公司与联想集团在上海宣布结成市场战略合作伙伴关系。由于两个不同领域的知名品牌都有一个共同的头衔

39、奥运会顶级赞助商，所以双方就共同助力北京奥运会签署了合作意向。作为各自行业的领先企业，双方表示将在未来充分利用品牌、渠道及营销等综合优势，联合发动一系列大规模的合作推广活动，在品牌建设和市场拓展上谋求双赢。联想的这一结盟目的出于提高知名度和拓展市场，通过可口可乐的相关宣传，联想这一品牌将会为每个可口可乐的消费者所知，其影响不容小视。联想集团与NBA达成战略联盟。在成为奥运会的顶级赞助商之后，联想集团宣布与美国职业篮球协会(NBA)结成长期合作伙伴关系，以期提高联想在美国乃至全球市场的知名度。作为NBA的官方市场合作伙伴，联想将以NBA指定电脑伙伴的名义，在美国以及中国使用市场行销权利，将其产品

40、和技术应用于NBA运作的各个方面。在与NBA结盟之后，联想迅速推出了多款与NBA相关的产品，提高了NBA球迷对联想品牌的关注度之于，还提高了产品的销售额，扩大了自身在国际市场的知名度和影响力。美国航空公司与联想结成战略联盟。美国航空公司与联想集团签署了一项战略技术合作协议，该协议主要涉及为美国航空公司Admirals Club（旗舰俱乐部）成员在候机室提供使用新型联想PC的服务。通过这项协议，美国航空公司的43个Admirals Club的候机室内都会安装最新的联想 ThinkCentr台式电脑，配备ThinkVision平板显示器。此外，全球范围的Admirals Club的候机室内还会提供

41、联想ThinkPad Z60笔记本及Thinkpad X41平板电脑，IBM将会提供全套的调试服务。此项合作旨在更好的提升客户在这家全球最大航空公司的全程旅行体验、提升其品牌美誉度。而对于联想而言，在这次合作中，联想会向Admirals Club定期提供产品和服务，通过与Admirals Club会员的直接接触，无疑也将会提升联想品牌在全球市场的影响力。 5.2跨国经营的动因 5.2.1开拓海外市场获取战略生存资源 由于国内市场竞争日趋激烈，开拓海外市场是大部分具有制造优势的中国领先企业海外经营的最主要目的，联想凭借自身在生产制造方面的优势拓展海外市场，进行跨国经营的动因就是寻找国际化通道和获

42、取品牌、技术和稀缺自然资源三大战略性资产。 5.2.2实现规模效应发挥协同作用跨国经营的目标之一就是获得规模效应，即随着企业生产规模扩大，收益增加的幅度要大于规模扩大的幅度，单位产品的成本会随规模扩大而下降，如此强化联想在世界经济波动中的抗风险能力，并带来了巨大的协同效益。 5.2.3获取核心技术与专业人才 核心技术与专业人才是一个公司得以持续发展的动力和源泉。在知识经济的今天，知识与技术的更新及转化为现实生产力的时间越来越短，一个公司如果不能拥有核心技术与专业人才优势，必然会在激烈的竞争中处于劣势。但如果公司完全依靠自己的力量独立开发核心技术，不仅风险大、代价高，而且周期长，因此，收购是短时

43、间内迅速获得核心技术与专业人才最便捷的方式，联想的跨国收购目标瞄准的是被收购公司的人才、技术和该领域的专业经验。 5.2.4开展跨国经营有利于突破各种限制与壁垒，拓展市场范围 实行跨国经营，拓展市场空间，必然会遇到所在国家的各种限制与壁垒，增加企业的经营成本和公关成本，联想通过跨国收购，能够使企业的存量资本与外界现有经营体系更为迅速地融合汇集，降低风险和不确定性，减少进入新领域可能遇到的障碍。 5.3虚拟企业管理中的难点综通过对虚拟组织应用实例的研究，在以虚拟组织理论为基础的企业管理方面，我认为有以下难点：中小企业管理层难以更新其观念。中小企业管理层往往缺乏对新型新兴理念的关注，受传统经营模式

44、的影响，其往往采取“大而全，小而全”的经营理念。客观上讲，任何一个企业都无法达到完美的层次，企业不可能完全满足每个消费者的需求，全面的经营策略往往造成企业资源的浪费。为了避免资源的浪费而达到更好的营销效果，企业管理层有必要更新其经营理念，接受新型事物，从而使企业实现更大的效益。 企业制度更新困难。员工在习惯了企业的工作制度以后，在接受新的制度上会存在一定的困难。在以虚拟组织理论为基础的企业改革中，必然将出现制度、营销策略、营销方式甚至人员配置方面的改变，这往往会给员工带来压力和不满，致使改革得不到预期的效果。 理论性人才的缺失。缺乏符合现实的理论指导，往往导致出现的结果与预期有很大差异。在我国

45、的虚拟组织理论尚不成熟完整的情况下，建立虚拟组织更需要切实合理的理论指导，需要在充分分析企业现状和市场环境之后，才能建立起符合企业自身的虚拟组织。但是，面对我国虚拟组织理论研究的现状，人才的缺失又成为企业管理上的一大难点。硬件上的滞后。虽然我国信息化发展迅速，但是普通的计算机网络依然不能满足虚拟组织需求的大量、频繁交换信息，所以企业在硬件上的更新是必不可少的。然而硬件上的更新又不仅仅是指单纯的计算机、软件及企业内部网络，还要求企业与联盟之间能够达到充分的资源共享和数据通信，数据库的建立更是一项巨大的工程。语言的差异。语言上的差异使虚拟组织中的成员之间无法完全理解相互之间的意思，例如中文中有许多

46、的一语双关和代喻、借喻的语言，然而按照字面意思翻译出的语言却无法诠释出其要表达的根本意愿。这不仅仅在跨国企业中，我国有56个少数民族，国土面积达960万平方公里，仅国内的方言就有许多许多种类，每个人的语言表达能力更是不尽相同，这给虚拟组织成员之间的交流造成了一定的障碍。信息战的考验。现今，网络信息越来越受到重视，以至于各个国家相继建立起了网络战队来对抗和防卫可能来自于他国的网络威胁。作为虚拟企业来说，IT更是其建立的基石，所以虚拟企业不得不对网络防护方面进行思考，一旦网络遭遇进攻，整个企业便会瘫痪，还有可能造成共享资源信息库的信息丢失，会导致非常严重的后果。所以，虚拟企业不仅仅需要大量投资建立

47、资源库，还需要在网络防护方面做好充分的准备以对抗突发事件。信任上的危机。基于虚拟组织理论建立起来的企业联盟，由于可能存在盟友之间的竞争关系，所以信任上的问题又显得极为重要。无论具有多么好的客观环境和如何优秀的工作人员，一旦信任出现了问题就会导致整个虚拟组织出现危机甚至破裂。虚拟组织是一个临时性组织,存在较大的不确定性,不确定性越大,各成员间信任度就越低。5特别是在竞争激烈的现代社会，竞争者之间敌对意识明显，我国频频出现的商品质量问题更是让人们质疑商人们“认钱不认人”。 5.4对虚拟企业管理的建议为了企业更好的发展，适应现代社会经济发展的步伐，作为以虚拟组织理论为基础的企业的管理层，我有以下建议： 更新观念，接受新