毕设论文德通花园项目全生命周期的目标集成管理.docx

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1、学号：09550113天津城建大学本科毕业论文/设计德通花园项目全生命周期的目标集成管理学生姓名：王皓民专业名称：工程管理指导教师：任志涛 教授经济与管理学院二一三年六月1独创性声明本人声明所呈交的毕业设计（论文）是本人在指导教师指导下进行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特别加以引用标注之处外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，没有伪造数据的行为。毕业设计（论文）作者签名： 签字日期： 年 月 日毕业设计（论文）版权使用授权书本毕业设计（论文）作者完全了解学校有关保留、使用论文的规定。同意学校保留并向有关管理部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权天津

2、城市建设学院可以将本论文的全部或部分内容编入有关数据进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本论文。（保密的毕业设计（论文）在解密后适用本授权说明）毕业设计（论文）作者签名： 指导教师签名：签字日期： 年 月 日 签字日期： 年 月 摘 要 建设项目目标集成管理的核心是在不同目标之间寻求协调平衡，以追求建设项目整体利益的最大化。但传统的建设项目目标管理研究将各目标看作是孤立的，缺少将各目标纳入统一的集成管理，没有真正揭示出目标之间的相互联系和集成的内涵。本文在分析了集成管理的内涵和特征之后，将其引入建设项目目标管理中，提出了建设项目目标集成管理的概念，并对建设项目目标体系进行了具

3、体阐述。建设项目目标体系，不仅包括进度、成本和质量，还包括各参与方满意、与环境相协调和可持续发展等目标。为了对各目标进行综合考虑，本文建立了建设项目目标集成管理模式，并论述了该模式的实现过程。本文通过建立网状虚拟组织，得出建设项目全寿命周期集成管理目标。利用WBS结构，将目标分解到可以控制的工作包中。在执行过程中，通过改进的挣值法对三大目标（进度、成本、质量）进行集成管理。最后，通过德通花园的工程案例对本文提出的目标集成管理方法进行检验。本文通过对建设项目目标集成管理内涵的分析，探索一种比较完善的建设项目目标集成管理模式，可以同时兼顾项目的进度、成本、质量、各参与方满意、与环境相协调和可持续发

4、展等目标，在它们之间寻求协调平衡，以追求项目经济效益的最终实现。关键词：住宅；全生命周期；目标集成管理 ABSTRACTThe core of construction project objective integrated management is to seek the coordinate balance among different objectives and to pursue the maximization of the construction project overall benefit. However, the objectives are considered

5、 as isolated and the integrated management of all objectives is absent in traditional construction project objective management. So it does not reveal linkage among objectives and meaning of integration.This paper analyzes the meaning and characteristic of integration and integrated management, puts

6、 forward the concept of construction project objective integrated management and then sets forth objective system of construction project. The objective system of construction project not only includes progress, cost and quality, it also contains satisfaction of all participants, harmony with the en

7、vironment and sustainable development. To take a comprehensive consideration of the project objectives, this paper constructs the integrated management model of construction project objective and discusses its realization process. This paper establishes netlike virtual organization to get integrated

8、 management objective of construction project life-cycle. With WBS method, the objective is distributed to controllable work package. In the process of carrying out it, the three basic objectives （progress, cost, quality） can implement integrated management by making use of improved earned value met

9、hod. At the end of this paper, a case is given to examine the method.This paper makes a study of the meaning of construction project objective integrated management. The integrated management model of construction project objective is presented, which can take progress, cost, quality, satisfaction o

10、f all participants, harmony with environment and sustainable development into account simultaneously and keep balance among them during the whole process of project management to improve the overall benefit of construction project.Key Words：Apartment；Full life cycle；Target integrity management目 录第1章

11、绪论11.1.论文研究背景及目的和意义11.1.1.论文研究的背景11.1.2.论文研究的目的和意义21.2.国内外研究现状31.2.1.国外研究现状31.2.2.国内研究现状41.2.3.国内外研究现状评述51.3.论文研究方法、思路和内容51.3.1.研究方法51.3.2.研究思路61.4.论文主体架构6第2章基于全生命周期的目标集成管理理论研究82.1.目标集成管理的相关理论82.1.1.集成的内涵及特征82.1.2.集成管理的内涵及特征92.2.建设项目目标集成管理的相关理论102.2.1.建设项目集成102.2.2.建设项目特征112.3.建设项目全生命周期管理的相关理论122.3.

12、1.全生命周期概念122.4.建设项目目标体系研究132.4.1.建设项目目体系建设132.4.2.建设项目目标体系分析142.4.3.建设项目目标之间的集成关系分析172.4.4.对建设项目目标体系的评述192.5.本章小结20第3章德通花园项目全生命周期目标管理模式213.1.模式整体实现思路213.1.1.大型基建项目概述213.2.综合管理层223.2.1.网状虚拟组织223.2.2.各参与方满意目标的实现273.2.3.与环境相协调目标的实现283.3.战略决策层293.4.管理控制层313.4.1.可持续发展目标的实现323.4.2.进度、成本和质量三大目标的集成管理343.5.本

13、章小结40第4章德通花园项目示例分析414.1.德通花园项目全生命周期分析414.1.1.项目概况414.1.2.项目目标的确定424.1.3.项目目标的分解424.1.4.编制进度计划434.1.5.项目分析444.2.本章小结46参考文献：47附件一：综述49附件二：英文翻译53第1章 绪论第1章 绪论1.1. 论文研究背景及目的和意义1.1.1. 论文研究的背景随着我国对外开放的不断深入和扩大，受国内外先进管理水平和技术的冲击，近年来我国国内的建设项目施工企业不断开拓进取，企业管理水平不断提高，管理方法和手段不断创新。在一些大型基础设施建设中，整个建筑行业的项目管理水平和经济效益较计划经

14、济时代有了较大提高，不管是在理论上还是在实践经验上都取得了令人满意的成绩1。我国的建筑工程行业走出国门，实施“走出去”的开放政策已经有20余年的历史。在这20多年里，我们的建筑施工企业不但向国外的同行学到了先进的施工技术和工艺，还引进了先进的建设项目管理经验和科学的管理方法，我国的一些建筑施工企业也挤入了国际知名大企业的行列。但是另一方面，我国的项目管理在管理理论，管理方法和管理能力等方面还存在着不少问题；建设项目管理水平和国际先进水平比较，还存在着较大的差距，尤其在建设项目的目标集成管理方面2。目前在我国进度拖延、成本超支、质量事故等问题仍然不少，特别是近几年来出现了一些严重的工程事故，如1

15、998年特大洪涝灾害期间决口的九江长江大堤、1999年出现的重庆彩虹大桥塌陷、宁波大桥出现的严重事故和北京西客站的质量问题等3。这主要是因为在我国实际项目管理中多采用的是单目标管理，即单因素偏差分析方法，它的基本原理是用一个实际值减去计划值得出一个正偏差或负偏差来衡量进度或成本的偏离情况，进而采取一定的措施纠正偏差，实施对项目进度或成本的控制4。这种管理方式造成了以下弊端：首先，计划过程中对进度、成本和质量的目标规划制订不当，导致施工过程中进度、成本和质量的控制目标不明确，管理混乱。其次，施工项目拖期现象十分普遍，拖期程度较为严重。第三，片面地追求进度或成本，而忽视对质量的控制，导致“豆腐渣”

16、工程。第四，过分追求工程的质量，而使进度拖延、成本增加。建设项目的总目标是要使施工工期最短、成本最低和质量最优，这三个管理目标并非孤立存在的，而是相互关联的矛盾对立统一体。质量要求越高，成本就会相应增加，施工进度也会越慢。而施工进度加快，施工的直接成本就会增加，质量水平会降低。工程投入成本的降低，同样也会导致工程质量的降低。因此我们可以看出，在进行建设项目管理的时候，片面地追求总目标中的任何一个都是不合理的。要实现建设项目的总目标，就必须对各目标进行集成管理。当前建设项目目标集成管理中，许多研究仅为部分职能管理的集成（如进度与成本或成本与质量），至于如何权衡进度、成本、质量这三个主要目标，使这

17、三个目标综合达到最优的理论研究还不多见，全面考虑进度、成本、质量、建设项目各参与方满意和建设项目与环境相协调等目标的理论研究就更少了。如何全面的实现建设项目的目标，如何既能够实现进度、成本和质量的集成管理又能够将建设项目各参与方满意等目标考虑进来，确保整个建设项目从始至终都能够对各目标进行统筹考虑，全面控制，就成了我国建设项目管理研究专家和从业者所关注的焦点。因此，研究建设项目目标集成管理，通过建立建设项目目标集成管理模式实现对建设项目目标真正的集成控制很有必要。1.1.2. 论文研究意义建设项目的目标不仅是生产出产品，还要满足客户的愿望，进度、成本和质量是客户关注的三大目标，它们和其它目标组

18、成了项目的目标系统。项目管理中的一切工作都应该始终以这三大目标为核心而展开。而三大目标个体的优化并不等于项目整体目标的优化，建设项目管理需要保证目标系统的最优化，在此前提下，应当采用建设项目目标集成管理的方式5。研究建设项目目标集成管理的主要意义有：（1）建设项目目标集成管理将有力地保障建设项目目标的实现，寻求各目标之的平衡，由多目标间的“顾此失彼”向进度、成本、质量、建设项目各参与方满意和建设项目与环境相协调等多目标间的协同优化转变，从而有效地保障工程按期、保质的完成和顺利运行。（2）建设项目目标集成管理将充分发挥各参与方，尤其是各供应商、分包商等原先并未纳入建设项目管理体系的参与方的潜力，

19、在保证建设项目顺利完工同时，最大限度地保证各参与方都能从中获利。（3）建设项目目标集成管理可以大大提高建设项目执行的效率，提高建设项目与环境的协调性和各参与方的满意度等。1.2. 国内外研究现状1.2.1.2.1. 国外研究现状集成的理论和方法在建筑业中应用的研究，涉及到管理要素集成、实施过程集成、组织集成和信息集成等多种集成的思想和方法。如C.B.Tatum提出了组织结构和组织文化的集成问题。在研究了在建设项目中建筑学、各专业工程、施工的专业化分工带来的问题后，提出日益增长的项目参加者协作和项目管理集成要求，指出目前企业的组织结构、组织文化、管理技能、生产过程存在缺陷，妨碍了集成化。进一步提

20、出建设项目集成管理中需要全过程的投资，合理衡量并分配获利，在项目过程中使用集成结构和集成管理的技术解决组织文化的问题6；A.Jaafari研究了“并行建设（concurrent construction）”和它在基础设施建设项目的全寿命期管理中的应用7；美国的Peter J.Zipf将LANs（局域网）、 WANs（广域网）、电讯技术、集成项目管理系统、GIS、企业数据库系统结合起来，为项目管理者及时提供各方面的信息8。对于建设项目的目标集成化管理的研究，最早出现的是对进度、成本等进行优化，具有代表性的管理计划、控制技术是CPM关键路径法和PERT计划评审方法，这两项技术直接导致了项目管理的产

21、生和发展，在当时成为控制项目进度和成本的重要手段，CPM侧重于成本控制，PERT偏重于进度控制。此后逐渐出现了对进度成本优化的研究，如文献9建立了一个简单的进度一成本均衡优化算法。他的算法首先要绘制整个项目从初始节点到最终节点的网络图，并确定每项工作预期的完成时间。然后根据进度目标，决定每条可选择的路径可压缩的天数。有效的成本斜率可以通过对实际成本斜率进行修正得到。最后选定关键路线上有效成本斜率最小的工作来进行压缩；文献10提出在土木工程中采用遗传算法进行进度和成本的综合信息管理；文献11提出了应用神经动力学的方法进行进度与成本的集成和优化；文献12,13提出了一个成本和进度控制信息模型，提出

22、流经计划和控制系统的数据的质量、完备性和时效性，将进度和成本控制职能集成化。最近几年很多学者在此基础上深入研究了建设项目进度目标、成本目标和质量目标的协同问题，进行了一些关于进度成本质量综合均衡优化的讨论，如文献14通过案例分析介绍了建设项目三大目标协同优化的模型在实际建设项目管理中的应用；文献15认为建设项目施工速度加快，会影响到工程完成的质量，并建立了线性模型来研究进度、成本和质量之间的平衡关系，文献中建立的三个线性模型，任何一个都可以通过分配另外两个模型期望边界，来实现自身的优化；文献16提出了基于全寿命期目标的一般项目管理模型。这个模型用来推动基于全寿命期目标的建设项目管理方法的使用，

23、以此将整个项目的过程集成起来。这个模型已经从传统的进度、成本和质量目标转变为全寿命期的目标，与过去的项目管理模型进行对照，描述了一般全寿命期项目管理的基本原理和框架等。1.2.2. 国内研究现状国内很多学者也从不同角度对建设项目中的集成化管理进行了研究，目前有代表性的是：学者在对建设项目传统管理模式的弊端进行了深入分析的基础上，提出了建设项目全寿命周期集成化管理（LCIM）的概念，并引入LCIM联合班子，对集成管理的组织模式、集成化管理信息系统进行了研究探索17；有学者将集成化的思想和项目管理理论相结合，提出了建设项目集成化管理的理论，并从建设项目集成化管理的前提条件、实施基础、内部平台、外部

24、平台和信息平台五个方面提出了建设项目集成化管理的思想与方法18；运用系统论、信息论、控制论等现代管理理论和方法，在分析建设项目管理特点的基础上，提出了集成化管理的过程管理、要素管理、知识管理等模式，并建立了集成化项目管理模式评价方法9；建设项目信息化、虚拟建设等做了比较深入的研究20；对建设项目集成管理国内外状况进行深入分析的基础上，探讨了建设项目全寿命期集成管理的目标、系统分解方法、组织、综合计划方法、信息集成化等，从新的角度建立了建设项目的系统模型，分析了建设项目全寿命期管理的目标体系，构建了项目管理的现实性思维、理性思维和哲学思维层次，同时提出了建设项目结构分解方法和准则7。在建设项目目

25、标集成管理上，国内的研究主要是针对建设项目控制目标的优化问题。最早出现的是对进度进行优化，后来逐渐出现了对进度一成本优化的研究。近年来又出现了对进度成本质量的综合均衡优化。这些方法很多，大致可分为两个方面。一方面是对进度、成本和质量三者关系的阐述及构造各种模型对这三大目标进行集成管理；另一方面就是对传统的挣值法的改进。（1）进度、成本、质量的关系及模型对于进度、成本和质量的关系，国内有很多学者进行了研究，如李树海通过对质量、进度、成本之间内在联系的分析以及各自在项目管理的地位，建议在项目管理中，只有遵循质量第一、成本中心，优化进度的原则，才能协调好这三者之间的关系，并在固定质量为前提下分析了成

26、本、进度等目标的集成22；朱勋杰具体阐述了三大目标之间的辩证关系，并指出掌握这种关系对工程项目目标控制的重要作用23。在最近几年，有一些学者通过将线性规划理论、模糊数学理论和遗传算法等引入到项目管理中构建各种模型来对三大目标进行集成管理。如文献24,25将Delphi法、层次分析法和模糊理论引入到项目管理中对多目标进行集成化管理；文献26指出了多目标规划问题的目标一般不是同等重要的，针对多目标模糊非线性规划问题，利用模糊集合理论建立了加权规划模型，并得到了该模型的普通等价非线性规划模型；文献21在目标控制要素系统关系分析与方法简介的基础上，基于目标要素系统集成三角原理、目标管理和动态控制方法，

27、建立了进度、成本和质量多目标集成定量模型；有学者提出了建立在进度和质量约束条件下的工程成本费用优化模型，它综合考虑了建设项目进度、成本、质量三者的同步控制，在进度和质量的约束条件下，达到成本最小化。有学者首先分析了建设项目的目标体系构成，探讨了多层次目标间的协同关系；然后基于系统科学理论，引入了功效系数和系统协调度概念，以费用、工期、质量和资源目标为例，建立了这些子系统的功效函数，并在此基础上构建了工程项目目标系统的协调度函数模型；最后，将微粒群算法应用在工程项目费用、工期、质量和资源多目标协调度模型优化中9。硕士论文建设项目目标控制系统集成管理研究中，从建设项目的整体效益出发，采用定量分析和

28、定性分析相结合的方法，具体分析项目的进度目标、成本目标和质量目标三者之间的关系，基于遗传算法建立了工期质量一费用的建设项目多目标集成管理计划模型19。（2）对挣值法的改进在我国，对挣值管理进行研究和改进是在进入21世纪后才真正开始的。其中，孙贤伟于2002年在项目管理中的“挣值”分析原理及其拓展中深入地讨论了“挣值管理”这种方法的统计分析原理及其发展12。戚安邦在2002年的多要素项目集成管理方法研究一文中指出挣值管理方法只是涉及了项目工期和成本两个方面（或要素）的集成管理，而项目集成管理的方法不应该仅仅局限于对项目工期和成本的集成管理，还应该进一步扩展为包括项目成本、工期、质量、范围、风险等

29、诸要素的项目全要素的集成管理14；随后他在2004年的项目挣值分析方法中的错误与解决方案和挣值分析中项目完工成本预测方法的问题与出路中分别指出在挣值分析中项目成本相对与绝对差异分析方法和项目完工成本的预测方法存在着一些违背经济学和统计学原理等方面的问题和不足，并针对这些问题和局限性提出了相应的解决方案15。1.2.3. 国内外研究现状评述综合国内外对建设项目目标集成管理的研究可以看出，当前在该领域已经有了较多成果，但还存在着一些问题，其主要表现在以下三点：（1）建设项目整体无法实现最优因为建设项目各参与方只重视局部利益，都主要从各自的利益角度出发，在分隔、独立的环境下，建设项目寿命周期中的各参

30、与方各自完成其专业和合同范围内的工作，他们的管理活动之间缺乏集成整合、协同工作，常常只能达到局部优化，无法实现全局最优。（2）建设项目综合目标难以实现建设项目管理是一种目标管理，目标管理是项目管理的核心，建设项目管理的工作是围绕着目标进行的，目前管理模式没有以建设项目的运营目标来导向决策和实施，最终用户需求往往从决策阶段开始就很难得到准确、全面的定义，无法实现综合运营目标的优化。（3）建设项目目标考虑不全当前的目标集成管理仅考虑建设项目的三大目标集成，即：进度目标、成本目标和质量目标，控制三大目标的好坏，就决定了整个项目实施的成败与否，换言之，建设项目目标集成管理就是寻求三大目标之间最优均衡。

31、但是随着人们生活水平的日益提高，对建设项目的要求也越来越多，建设项目目标不但要有三大目标，还应该有更高层次的要求，如建设项目各参与方满意目标和建设项目与环境相协调目标等，而当前的目标集成管理研究并没有将它们考虑进来。综上，对建设项目目标集成管理继续进行研究具有重要的理论意义和现实意义。1.3. 论文研究方法、思路和内容1.3.1.3.1. 研究方法（1）系统分析方法论文研究将采用系统分析方法，充分利用系统分析的整体性、综合性与关联性特征，将建设项目目标视为一个系统，各个目标彼此区别但也相互联系。系统分析方法是本论文研究应用的主要方法，是论文框架分析的主要工具。（2）文献资料法从图书馆和管理学院

32、搜集期刊、论文等资料数十篇，收集并参考有关建设项目目标集成管理等相关资料及书籍。（3）定性分析与定量分析相结合，以定性分析为主定性分析方法侧重的是对理论本身的研究与分析，追求的是对问题本质更深的考量与把握。定量分析方法是把事物量化，使得分析更为准确、合理。论文中对建设项目目标集成管理的分析是定性分析与定量分析的结合，既从理论意义上进行把握，也注重运用各种定量方法对其进行定量分析。（4）借鉴国内外最新研究成果本文通过收集和阅读大量文献资料，调查和分析国内外研究状况，借鉴和吸收了国内外在建设项目目标集成管理领域的最新的相关研究成果。通过国内外同领域以及相关领域研究的比较，借鉴现有研究的研究思想与基

33、本结论，从而探索新的研究方向与思路。1.3.2. 研究思路本文在分析、总结集成管理理论和目标管理理论的基础上，对住宅项目的目标进行分解，分析各目标之间的集成关系，并实现目标集成模型的建立。然后根据目标集成的特点，设计目标集成管理的路径和方法，通过协同组织的构建、制度文化的确立、信息平台的建立、利益导向机制的保障，动态调整机制的监控等五大方面手段和路径确保住宅项目目标集成管理的实现。最后通过案例对本文进行实例验证，确保理论与实际相结合。论文的研究思路为：集成管理理论分析与总结住宅项目目标集成管理的模型住宅项目目标集成管理的实现路径实证分析结论。1.4. 论文主体架构第一章：绪论，主要介绍论文的选

34、题背景及意义，阐述国内外目标管理、集成管理、工程项目集成管理的研究现状，提出了论文的研究思路和研究方法，确立了论文的研究路线。第二章：理论基础，对论文中的集成、集成管理、目标管理、工程项目目标管理等相关概念进行界定，对项目的全生命周期的定义和内涵，结合项目的全生命周期阐述工程项目目标集成管理所运用的理论基础，并对工程项目目标集成管理的内容进行了概括。第三章：住宅项目目标集成模型，基于住宅项目的特点，对住宅项目目标管理体系进行构建与分析，并提出住宅项目目标集成管理模型。第四章：根据德通花园的具体情况，确定项目目标管理体系结构并进行分析，最后总结论文的主要研究结论及对论文不够完善之处，提出展望。图

35、1-1 全文架构66第2章 德通花园项目现状及其目标集成管理体系内容第2章 基于全生命周期的目标集成管理理论研究2.建设项目目标集成管理从系统理论的思维角度，用集成的研究方法研究建设项目这一复杂系统，将项目管理的研究和应用提高到了一个新的阶段，扩展了项目管理的基本理论和方法。本章主要阐述系统的相关理论、集成管理的相关理论和建设项目目标集成管理的相关理论。2.1. 目标集成管理的相关理论2.2.1.2.1.1. 集成的内涵及特征（1）集成的内涵集成的一般内涵可以简单概括为：集成是将两个或两个以上的集成单元（要素、系统）集合成为一个有机整体系统的过程。所集成的有机整体（集成体）不是集成要素之间的简

36、单叠加和堆积，而是按照一定的集成方式和模式进行的构造和组合，其目的在于更大程度地提高集成体的整体功能，适应环境的要求，以更加有效地实现集成体（系统）的目标。因此，从本质上讲，集成强调人的主体行为和集成体形成后的功能倍增性与适应进化性，这无疑是构造系统的一种理念，同时也是解决复杂系统问题和提高系统整体功能的方法8。集成所包含的要素间主动性的选优过程，是集成区别于一般性的汇聚的本质特点。在集成体的形成中，各项要素通过不断寻找、选择自身的最优功能点，使自身得到优化并表现出最佳状态还不够，还必须符合集成的时机、方式要求，更重要的是还要能够与其他要素进行有机的协同匹配，要素之间以最适宜的结构形式结合在一

37、起。所以在一个集成体中，各要素是以最优状态、最佳时间及最佳方式结合的，最终形成一个由适宜要素组成的、相互匹配、优势互补、整体功能放大的有机体。如此形成的集成体，既能使要素内部的优势聚合放大，又能适应各种外界条件的要求和变化，也使得集成体在资源要素存量不增加的情况下，能够从总体上提高产出。（2）集成的特征集成有以下几个方面的主要特征：1）功能的倍增性。集成不是简单的聚合、也不是简单地叠加，而是一种非线性功能变化或功能涌现。集成所构成的系统要比一般形式的系统具有高得多的功能和效果。2）主动行为性。集成的主动行为性表现为：集成是人的有意识的、有选择的行为过程，是为实现集成主体某一具体目的而进行的有意

38、识的活动。从集成定义中可以看到，集成是指一种含有创造性思维的活动，也就是说，集成过程中添加了人的创造性思维因素在内。3）相容性。集成的相容性特征表现为：各可集成单元之间有着内在的相互关系或联系，这种相互关系和联系，是各集成单元能否集成为一个整体的必要条件，当然这种相互关系和联系又是以具体的集成目标为前提的。4）互补性。集成的互补性特征表现为：集成的目的是为了实现整体功能倍增或涌现，而集成行为则源于集成主体仅靠自己的努力而难以实现或达到其目标，因此，需要合作者（集成对象）以弥补自身的不足，显然互补或优势互补既是集成的特征，又是集成单元相互选择的条件。5）整体优化性。集成的整体优化性特征表现为：集

39、成是集成行为主体的有意识、有选择的过程，这种有意识、有选择的过程本身就包含着优化的思想方法，而且经过有目的、有意识地比较选择，能充分发挥各集成要素的优势，并且最终能实现整体优势、整体优化目标21。2.1.2. 集成管理的内涵及特征（1）集成管理的内涵科技与管理是推动社会进步的两大车轮。科技发生跃变，管理思想、理论及方法也必然发生变革，两者相互适应，相互协调，共同促进人类社会不断向前发展。集成管理是一种全新的管理理念及方法，将集成的思想和方法创造性地运用到工程管理实践的过程就是集成管理，即在管理思想上以集成思想及其原理为指导；在管理上以集成的行为机制和组织机制为核心；在管理方式上以集成为基本手段

40、，将管理要素结合成一个有机的整体，实现各要素的协同互补，使管理行为整体效能极大提升，充分发挥各要素的潜能，促进企业竞争力的形成和创造。具体而言，集成管理就是指集成主体（管理者或组织）以集成思想为指导，将集成的基本原理和方法创造性运用到管理实践中，从集成新视角看待、分析人类有组织、有目的的社会活动，将人类认识与实践活动的各种资源要素纳入管理的范围，拓展管理的视野和疆域，并将组织内外的各种集成要素按照一定的集成模式进行整合，综合运用各种不同的方法、手段、工具，促使各集成要素功能匹配、优势互补、流程重组，从而产生新的系统并使得系统整体功效倍增的过程。或者说集成管理的核心就是运用集成的思想，保证管理对

41、象和管理系统完整的内部联系，提高系统的整体协调程度，以形成一个更大范围的有机整体。因此，集成管理也是主动寻优的过程17。集成管理理念是系统论哲学思想的具体体现，集成管理的理论基础是集成理论和系统理论，其技术与方法已不仅仅是一种或几种科学管理方法，也不纯粹是某几种工程技术和手段，而是综合各类方法的、定性与定量分析相结合的综合集成方法体系。集成要素包括：人、财、物、信息等基本集成要素，也包括各种不同类型的组织、子系统等。集成管理有两个基本要点22：一是过程观，即集成管理主体有明确的集成目标，各类集成要素（人、财、物、信息、组织等）都是集成对象，集成活动是一项系统活动，集成管理是一个不断调整的动态过

42、程；二是技术观，即集成管理的实质是通过对集成活动的管理，促进集成活动的知识生产、传播与应用，也就是说，集成管理本身就是一种技术。（2）集成管理的特征作为一种以集成思想为指导和基础的现代化的管理理念，集成管理除了具有功能的倍增性、主动行为性、相容性、互补性和整体优化性等集成的一些基本特征之外，还具有以下几方面突出特征：1）综合性。从资源角度看，集成管理将人、财、物、技术、信息等资源作为管理的要素，使管理的范围更加广泛，涵盖所有的软、硬件资源要素，尤其是集成管理强调知识的创造；从管理技术手段和方法角度来看，集成管理不仅涉及管理技术本身的集成，而且涉及管理技术与制造技术、信息技术等的相互融合与综合集

43、成。2）复杂性。集成管理的复杂性表现在：其一，由于集成管理的要素不仅包含企业内部的各种要素，而且包含企业外部可供选择和集成的资源，因此，构成集成管理体（系统）内的各要素（单元）间的联系广泛而紧密，每一要素的变化都会受到其他要素变化的影响，并会引起其他要素的变化；其二，企业集成管理系统具有多层次、多功能的结构，每一层次均成为构筑其上一层次的单元；其三，集成管理系统在其形成与发展过程中又会不断地学习并对其层次结构与功能结构进行重组和完善；其四，集成管理系统是环境的产物，同时又随环境变化而不断演化；其五，集成管理强调集成主体的行为性，智能作用在集成管理中有突出表现，而复杂系统最本质的特征恰恰是其组成

44、部分具有某种程度的智能性，即具有了解其所处的环境，预测环境变化，并按预定目标采取行动的能力。3）多样性。由于集成管理的内涵广泛，而且集成单元的内在性质各不相同，因此，集成管理呈现多样性。如管理理念集成，管理技术与方法的集成，功能集成，过程集成，企业内部资源与外部资源的资源集成，跨部门工作小组的组织集成，不同行为主体间的网络组织集成，管理技术与设计、制造技术集成，管理系统与技术系统、制造系统集成等。4）协同性。集成管理的目标是通过集成实现系统优势互补、聚合放大、功能倍增，这就要求各集成管理要素必须按照一定的集成方式或模式协调一致，集成管理系统的有序度越大，集成管理系统的整体功能越强；同时，由于集

45、成管理的复杂性和综合性的客观存在，因此各集成要素必须高度协同。5）创新性。由于集成管理突出强调人的主体行为，而集成管理的主体行为又突出表现为管理者以一种创造性思维方式和创新性的管理方法，将组织内外资源进行有机整合和重构，从而产生集成前所无法达到的效果。因此，集成管理突出了主体行为的创新性。2.2. 建设项目目标集成管理的相关理论2.2.1. 建设项目集成（1）项目目标的含义项目管理的过程实际上就是一个追求目标的过程。项目目标的定义为：项目目标应描述达到的要求，能用时间、成本、产品特性来表示，且尽可能定量化描述，项目过程的实施是为了达到规定的目标，包括满足时间、费用和资源约束条件。项目与常规活动

46、的主要区别在于，项目通常是具有一定期望结果的一次性活动，任何项目都是要解决一定的问题，达到合理的目标。项目的实施实际上就是一种追求目标的过程。因此，项目目标应该是清楚定义的、可以最终实现的。（2）建设项目的目标建设项目的目标，是指为了实现既定的建设意图，而确定的一系列投资规划，进度及质量标准和对实施过程的其它要求。它有更强的实施性和可控制性。简言之即实施项目所要达到的期望结果，它是项目的成果性目标和约束性目标构成的目标系统。其中成果性目标是项目的来源，也是项目的最终目标。在项目的实施过程中成果性目标被分解为项目的功能性要求，是项目全过程的主导目标。约束性目标也称为限制性条件，是实施成果性目标的

47、客观条件和约束条件的总称，是实施项目过程中必须遵循的条件，从而成为项目实施过程中管理的主要目标。要取得项目的成功，必须有明确的项目目标。清晰的、可实现的项目目标是项目及其项目管理团队共同努力的方向。通过项目目标的确定可以在项目与业主之间达成统一。项目目标的确定过程也是项目各参与方之间的沟通过程，通过项目目标的确定，项目各参与方获得清晰的个体目标，这使项目目标可以在项目各参与方之间产生一定的激励作用。项目目标的确定为项目计划的制定打下了基础，并为项目计划指明了方向24。2.2.2. 建设项目特征项目管理目标的一个主要特点是多目标性，而这些目标之间彼此相互冲突，实施项目管理的过程就是多目标协调的过程，所以项目目标集成管理是项目管理工作的一个核心内容，项目目标集成管理需要在相互矛盾的项目目标中做出权衡。建设项目目标集成管理是保障一个项目各方面的工作能够有机地协调与配合，它的内容包括为达到甚至超过项目相关利益者的期望去协调各方面的目标和要求、计