步步高生产管理手册(1).docx
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1、步步高生产管理手册 目 录第一章 公司简介(发展概况)第二章 公司规章制度:1. 进、离厂手续期 2食宿规定 3工资制度 4考勤制度 第三章 厂(生产部)规:1. 培训考核制度-岗前、岗位(操作技能) 2车间管理条例 3人员素质(五S常识、推行、条例)第四章 工 作 职 责第五章 工 作 程 序第六章 物 料 管 理第七章 管 理 技 巧第八章 培 训 教 材第九章 工 作 要 点第十章 ISO9000常识第十一章 静电防护常识第一章 公 司 简 介广东步步高电子工业有限公司成立于一九九五年九月十八日,主要经营电子、通讯产品的高新技术有限责任公司。生产电子玩具、通讯设备及小家电。公司现有员工5
2、000多名,拥有大型食堂楼一幢,大型宿舍楼四幢,大型生产大楼四幢。三大分厂:电脑电玩厂(包括加工中心-注塑厂、邦定厂)、电话机厂、AV产品厂。一、 组织、机构及行政管理1 本公司实行总经理领导下的分层负责制,总经理对重大事情的决策和整个公司的经营管理,全权负责处理公司的一切事务,带领全体员工努力工作,完成公司所定的各项目标。2 公司实行以责任为核心的层级管理体制,即从公司总经理到最基层的拉组长,每一个管理人员都有其相应的管理职能,承担相应的管理责任,形成分工明确、责任到人的层次管理体制,使公司的各项工作有条不紊地开展。3 各部门的日常管理及业务开展,包括部门的工作安排,岗位变动、人事任免、奖惩
3、、考核、工作任务分配等,由各部具体负责管理,但必须按公司有关规定执行,公司各部门主管在各自的权限内履行责任的同时,随时要与其他部门保持工作上的联系与协调。4 各级管理人员和各岗位员工,绝对服从直接上级的指挥和工作安排,不可拒绝执行上级的指令(非工作指令除外),如有不同意见与看法,只能在事后申诉或向上级反映,同时绝不跨部门、跨岗位指挥(特殊情况除外),保证政令畅通,避免出现指令多而无所适从的局面,维持政党的行政管理秩序。二、 产品质量总则1 品质方针不懈进取,步步登高,为用户提供令其完全满意的产品和服务,我们的“步步高”品牌,必须是品质的象征。2 质量目标为了实现公司的品质方针,我们必须做到:(
4、1)任何时候、任何场合都把质量放在工作的首位,孜孜不倦地追求高品质是我们必须承担的义务。(2)按照ISO9002的标准要求建立符合国际认可的质量体系,并维持有效的控制,使其不断改进和完善。(3)对所有员工实施教育培训,推行以质量文件为依据的规范化管理和标准化操作,锻炼和培养一支具有现代质量意识、良好工作素质和严谨工作作风的员工队伍,为公司的发展奠定坚实的基础。(4)与我们的供应和外协单位密切合作,确保他们的产品质量和我们一样得到有效控制。(5) 完成并超过公司每年度的品质目标。第二章 公司规章制度一、 招聘程序1、 招聘原则:公司以任人唯贤为原则,根据生产经营的需要招聘具有相应文化水平,身体健
5、康 政历清楚的各类人员。 员工原则上必须通过三个月的试用期,公司将根据员工在试用期内的表现酌情延 长或缩短试用期。试用期满,考核符合录用条件者,可与公司签定一年的劳动合同, 一年期满后,可续签劳动合同。 本公司不招聘在职员工之亲属(指直系和旁系关系)如有隐瞒,一经查出,一并 解雇,公司不作任何补偿。 2应聘程序:(1) 应聘员工必须携带本人身份证、学历证、相片三张到人事部见工,经审核符合条件者,发给相应考卷。(2) 考试合格者,可领取入厂登记表。应聘员工按表中要求详细填写,经人事部初试后到相关招员部门面试。(3) 部门面试合格经人事部批准后,再办理有关进厂手续,并缴纳押金50元。(试 用期满后
6、归还押金) (4)人事部给新员工发放厂证、员工手册。 (5)在人事部办好有关手续后到总务部办理住宿手续和饭卡。二、 离厂手续1 辞职员工辞职,按国家劳动管理有关条例执行。(1) 试用工提前七天以书面报告向所在部门提出申请,部门根据生产、工作交接等情况,批准同意后,方能离职,否则作自动离职处理,扣发当月工资和押金。(2) 正式员工原则上须提前半个月以书面报告向所在部门提出申请,经同意解除合同后,办清有关移交手续,方能辞职。(3) 辞工人员需写申请报主管处,经批准后到生产办公室领取辞工人员调查表,二天后上交才给予辞工书。2 辞退:部门根据员工表现、工作能力等原因作出辞退处理书面通知员,自通知起三
7、天内办完离厂手续,辞退办理有如下规定:(1) 员工因不能适应本工种岗位要求,也不宜改调其他工种而补辞退者,可按实际工作日计发工资,并发还合同保证金。(2) 员工因病或因工负伤,不能坚持工作者,持有本公司医务室转诊单和东莞市区级以上医院证明而离退者,可按实际工作日计发工资,并发还合同保证金,补发一个月档案工资。(3) 凡属违反公司规章制度,屡教不改,性质恶劣而被辞退者,按实际工作日计发工资,不退合同保证金。3 开除 凡因触犯刑律或严重违反公司制度,经人事部核实后予以开除,不发当月工资,不退还合同保证金;对于造成公司财产损失者,应追究经济赔偿,情节严重者,交司法机关追究法律责任。4 离职手续办理规
8、定(1) 员工脱离公司必须交还公司所属财物,到各相关部门办理如下手续后,可办理离职工资结算。本部门(车间):办理工作移交手续,交还工具、工鞋、鞋柜、劳保用品等。总务部:设备仓-交回工作服等 膳食科-结算膳食、退还饭卡 宿 管-结算房补、退还住宿证本部门(生产办):退回工帽、上岗合格证、结算工资人事部:交回厂证、员工手册等(2) 不办理手续或手续未办清而离走的,不予计发工资,不发还押金。(3) 辞工的员工在拿到辞工表(即以辞工表上“最后到职时间”一栏为准)二天内到人事部办理手续(星期六、星期日除外),超过时间,不予办理,此员工作自动离职处理。(4) 领取辞工工资的员工必须在人事部规定时间内领取,
9、如有特殊情况需提前向人事部提出,超过一天以上时间未来领取者,将其工资退回财务部,辞工者作自动离职处理。(5) 辞工工资由其本人领取,不得让人代领。(除染上重病,并有厂医的证明,需急时回家治疗者,可以让人代领,但需有本人的代领条。)(6) 辞工员工无任何奖分。三、 食、宿规定 在公司食堂就餐人员需知:(一) 因工作特殊,不定饭卡者,需于月底(26号前)写好申请并上报。(二) 在饭堂就餐,应排队,不得插队、推挤、喧哗、敲打餐具。(三) 剩余饭菜不得随处乱倒,餐毕需把餐具按类轻放。(四) 节约每颗粮食,不得随意浪费。为了加强员工宿舍的管理,确保员工生命、财产的安全,创造一个良好的休息环境,凡入住公司
10、宿舍的员工,必须遵守以下规定:(一) 正确办理入住手续1 员工凭厂证到总务部宿管处理办理住宿证,根据住宿证对号入住,一人一铺,不得两人同睡,违者扣510分;私换床位和不服从宿管安排者,扣10分;屡次违反或情节严重者,取消住房资格。2 私自更改宿舍内床号和以采取欺骗行为办理住宿者,取消住房资格。3 住宿证遗失的,必须马上到宿管处挂失补办;无住宿证的,一经查出,扣5分。4 严禁转借或涂改住宿证,一经发现,立即取消住房资格。(二) 爱护宿舍设施1 爱护宿舍的有关水、电、冲凉房、门、窗、铁床等设施,若予损坏,扣当事人510分;若无人承认,扣该室员工每人25分。2 除发生火情、火灾外,其他任何时候不得动
11、用宿舍楼的消防设施和器材,违者扣10分,并以消防安全管理处罚条例予以罚款。3 每幢宿舍的电源总闸和水池总闸不得私自开关,违者扣1020分。(三) 爱护环境及宿舍卫生1 讲究卫生,时刻保持房间之整洁,不得倒水于走廊和楼梯上。在指定地方晾晒衣物时,必须拧干(以衣服不成直线式往下滴水为标准),违者扣5分。2 冲凉房内严禁大小便,违者扣20分。3 宿舍楼供应热水仅限宿舍冲凉用,严禁作其他用途,违者扣510分,屡次违者,取消住房资格。4 严禁在宿舍墙上乱涂乱画、踢脚印,违者扣5分。5 往楼下吐口水、瓜子壳、花生壳、扔垃圾袋、果皮纸屑的,倒水的,取消住房资格。6 严禁员工打饭菜进宿舍,违者扣510分。(四
12、) 防火、防盗,杜绝各种不利隐患的发生1 严禁携带危险品(包括各种凶器、腐蚀品、易燃易爆物等)和各种淫秽物品进入宿舍,违者没收并扣当事人1020分,且取消住房资格。2 宿舍内严禁吸烟,违者罚款50元(或扣10分);私上宿舍楼顶者,予以辞退。3 禁止在电线、电风扇上拉接任何物件,违者扣510分。宿舍内严禁私自接电源、装插座、烧煤油炉和各种明火器具,违者扣10分,并没收所有用具,情节严重的,取消住房资格。4 严禁坐在阳台、过道栏墙上,或在栏墙上放置任何物件,违者扣510分,屡次违反或情节严重者,取消住房资格,如因坠物伤人者,后果自负。5 严禁员工爬窗越房进房间和向楼下、窗外、围墙外扔东西,如有违反
13、者,按偷盗论处。6 偷盗或未经允许动用他人物品,一经发现,扣当事者1020分,并视情节轻重,予以开除或辞退,或交公安机关处理。7 员工上班或宿舍内无人时,门、窗、水、电必须关掉,未经宿管允许不得私配锁匙,违者扣5分,并追究其责任。8 宿舍内酗酒闹事者,予以辞退;打架、斗殴者,给予开除。9 宿舍内赌博、同居者,一经发现,扣当事者1020分,取消住房资格并视其情节轻重,予以辞退或交公安机关处理。10 辞工人员按时离厂,并出示放行条;辞退人员必须当日离开,违者罚款50100元,情节严重者送公安机关处理。11 保安及有关人员查房时,在住人员必须配合出示相关证件,如无故不开门或无理取闹者,扣510分,态
14、度恶劣者,立即赶出宿舍,并取消住房资格。12 严禁私自留外来人员,违者扣10分,情节严重者,取消住房资格。(五)、定时作息,注意仪容仪表。1 宿舍区内仪容不整者(除房间内,其他场所不得赤裸上身,穿内裤出宿舍),扣25分,屡教不改者,取消住房资格。2 男女窜房时间不得超过21:30分,违者扣510分,晚上回宿舍不得超过0:00(加班视情况延后),违者扣510分。3 晚上11:30定时关灯休息(车间加班视情况而推迟),熄灯后,不得东走西窜,大吵大闹和唱歌跳舞,违者扣510分,屡教不改者,取消住房资格。(六)、逾期不交超水费者,每超过一天扣5分,情节严重者,作取消住房资格处理。(七)、对违纪行为知情
15、不报者,有意包庇隐瞒者给予重罚,凡取消住房资格者,公司一律不计 房补。(八)、需在外租房人员,写申请至本部办公室(生产办公室)审批,交由宿管办理外住手续, 于每月工资中给予50元房补。四、 工资制度(一) 发薪方式与薪金调整为保证员工能有合理的收入,调动其工作积极性,提高工作效率,制定工资制度如下: 本公司采用岗位技能工资制,每月发放一次,发放日期在次月的15号左右。每份工资由基本工资、加班工资、保底工资、奖罚工资、其他增补、其他扣除共六部分构成。(1) 基本工资=工资级*工资份额(2) 浮动系数:各部门根据个人的工作业绩、表现确定浮动系数,意在短期内起激励和处罚作用。(3) 加班工资:经部门
16、主管确认当月工时后扣除188个小时,其余都为加班:1)试用期员工的加班工资按1.8元/小时计算。2)工资级别 1.6以下人员,加班工资按工资级*2.5元/小时计算。3)工资级 1.6以上(包括1.6)人员,加班工资一律按4.0元/小时计算。4)有薪节假日加班:指元旦一天、“五一”一天、国庆二天加班照原标准计发加班工资;春节(初一、初二、初三)三天期间加倍计算加班工资。 5)连续加班到深夜12点钟以后的时间加倍计算加班工资。 6)对直接生产、服务人员(无职等人员)增加工龄工资级,凡在本公司服务满1、2、 3、5、7、9年者,其工龄级依次增加0. 1级。 (4)、奖罚工资:为鼓励员工出满勤,更好地
17、促进生产,公司特设立了以百分制为标准的奖罚工资。分值按公司每月工资份额确定,每分在4.5元左右。1) 员工上班达全勤,即当月总工时达188小时者,当月可得5分全勤奖。2) 根据员工工作表现,按公司或部门奖励条例给予奖罚分。 (5)、其它增补:1) 甲餐人员每月补贴50元,伙食费扣150元(试用期不扣伙食费),乙餐人员每月补贴30元。2) 特殊工种保健津贴:凡属特殊工种,出于保健需要,可由部门申请人事部核实,送经理批准后发给。3) 夜班人员,夜班补助为工资级在3.0(含)以上的符合夜班补助条件的人员工资浮系调整为1.05,工资级在3.0以下的人员夜班补助为0.2元/小时。(6)、其它扣除(考勤扣
18、罚、病、事假、工伤假及其他休假的工资计算)(7)、制作工资报表的注意事项:1) 工资级在2.04.0以下的员工每次调薪幅度应控制在5%左右,工资级在2.04.0的员工半年内至多提薪一次。2) 工资级在2.0以下的员工三个月内至多提薪一次;工资级在2.04.0的员工半年内至多提薪一次。提薪申报表内须注明上次提薪时间。3) 每月提薪人数应控制在本部门总人数的3%以内。4) 员工某月表现优秀,可考虑适当上调该员工当月工资系数,不轻意提薪。普通员工的浮系控制在1.05左右。5) 本科(不含本科)文凭以下人员的试用期须满三个月;本科文凭以上人员原则上仍为三个月试用期;特别优秀的可提前结束试用。6) 提薪
19、只有在申请表经厂长批准后方可作入工资表中。附:管理人员(工人)转正及定级、提薪申报审批流程管理人员转正及定级、提薪申报审批流程: 1、申报人试用期满、培训、考核合格2、 填写培训、转正及定级、提薪申报表员工培训一览表 (培训老师)员工转正申请表 (部门主管或部长)述职报告 (申报本人)定级、提薪申报表 用于确定申报人员工资级数 (部门主管或部长)晋级、升等申报表 用于确定申报人员职等 (部门主管或部长)职务/职位变更、晋升审批表 用于确定申报人员职务/职位 (部门主管或部长) 3、审批 (相关部门部长、厂长)4、审批 (人事部) 接收、整理、初审 (劳资科) 审查、考核转正 (培训科) 审批转
20、正及定级、提薪有关申报表 (人事部 部长) 5、核算工资 (劳资科) 6、将相关报表数据记入电脑档案及原始报表存档 (劳资科)工人转正及定级、提薪申报审批流程:1、 申报人试用期满、培训、考核合格2、填写培训、转正及定级、提薪申报表员工培训一览表 (培训老师)员工转正申请表 (部门主管或部长)定级、提薪申报表 (部门主管或部长)3、审批 (相关部门部长、厂长)4、审批 (人事部) 接收、整理、初审 (劳资科) 审查、考核转正 (培训科) 审批转正及定级、提薪有关报表 (人事部 部长)5、核算工资 (劳资科)6、将相关报表数据记入电脑档案及原始报表存档 (劳资科)为保证全厂员工能在每月15日前领
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