某地产公司项目管理手册.docx
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1、GMS管理体系文件 湖北人信房地产开发有限公司开发项目工程管理手册房地产开发企业全面管理体系(GMS)文件财务主管湖北人信房地产开发有限公司开 发 项 目 工 程 管 理 手 册(适用于开发项目工程管理)受控文件版 本:2006审 核: 批 准:持有人:编 号:HBRX-GMS-052006年 月 日发布 2006年 月 日实施目 录手 册 说 明21 湖北人信房地产开发有限公司房地产开发管理办法32 项目目标管理办法83 项目设计管理办法114 设计评审工作规程185 设计变更管理办法256 施工图管理办法297 施工图审学规定318 施工图设计交底管理规定329 项目现场工程管理规定331
2、0 项目部工作规范4911 工程质量管理办法5312 项目工程进度管理办法5613 工程施工合同管理办法5814 施工现场临时水电使用管理规定6115 项目部例会制度6216 分部、分项、隐蔽工程及竣工验收管理办法6417 工程交接验收管理办法6518 项目投资控制管理规定6719 工程核价及现场签证管理规定6920 工程成本监测及核算管理规定7521 工程计量管理规定7722 工程计价管理规定7823 配套工程成本控制办法8024 工程决(结)算流程管理规定8225 安全生产文明施工管理规定8726 工程技术资料管理规定9127 工程经济资料管理规定9728 项目应急事件处理办法99手 册
3、说 明为了保障项目制的稳健推进和有效实施,进一步提高项目管理水平和市场竞争力,公司组织编制本手册。为便于有关人员使用本手册,特作说明如下:1、本手册是公司推进和实施项目制的纲领性文件,适用于项目工程管理工作。2、除单独规定,在本手册中,湖北人信房地产开发有限公司简称“公司”,所辖各种类型、规模的项目部统称“项目部”,项目负责人统称“项目经理”。3、本手册运用过程方法的原则(PDCA循环),识别项目管理及过程控制的关键点,保持与公司管理体系文件的一致性。4、本手册为公司受控文件,手册管理的所有相关事宜由公司人力资源中心统一负责。5、手册持有者应妥善保管本手册,不得损坏、丢失、随意修改。未经批准,
4、任何人不得将手册提供给公司以外人员。6、手册持有者调离工作岗位时,应将手册交还人力资源中心,并办理核收登记。7、在手册使用期间,如有修改建议,项目经理应汇总意见,及时反馈到人力资源中心。由人力资源中心组织评审,并对手册进行必要的修改,以确保项目管理办法的持续改进。8、本手册由公司组织工程板块有关部门讨论,工程副总经理审核,总经理批准颁布后施行。1 湖北人信房地产开发有限公司房地产开发管理办法1 总则为加强对房地产开发业务的管理,提高项目综合效益,根据城市房地产管理法及其他有关法规的规定,结合公司进行房地产开发的实际情况,制定本办法。2 项目开发管理2.1项目选择:由企业发展中心根据城市发展前景
5、、地理位置、城市规划等因素,结合自身实力,考察选择具有投资价值的开发项目。2.2可行性研究:由企业发展中心按房地产开发可行性研究管理办法执行。2.3投资决策:根据房地产开发项目可行性研究报告,结合公司自身情况,对是否投资开发该项目做出决策。决策必须认真慎重,贯彻实事求是、量力而行的原则。决定投资项目的可行性研究报告报公司决策委员会审批。2.4土地合同订立:项目确定后,企业发展中心应组织尽快与土地持有方签定正式合同(或协议),如土地使用权出让(或转让)协议、合作开发合同、联建合同等。合同内容要具体、明确、严谨,准确载明合同各方的责任,必要时可以报有关部门鉴证或公证。2.5开发计划编制:土地合同签
6、定后,公司正式组建项目部。总经理应组织各部门(含项目部)共同编制项目开发计划,明确办理各项前期手续、规划设计及论证、施工图设计及优化、施工监理的委托、施工队伍的选择及进场等事项的时间、人员安排、办理步骤等。明确资金筹措、完成投资、成本控制、房产销售等的方式、方法及相应计划安排。企业发展中心负责开发计划编制过程中的具体协调工作。2.6前期手续:前期手续以企业发展中心为主办理,各阶段需要其它部门、项目部配合时,其它部门和项目部应无条件予以配合。主要手续包括:2.6.1向开发管理部门报批项目,申报开发经营许可证。2.6.2向计划部门申报固定资产投资计划,报批项目立项。2.6.3向土地部门申领土地使用
7、证和建设用地批准书。2.6.4向规划部门申请规划定点,办理建设用地许可证。2.6.5如系旧城改造项目,按当地政府的拆迁政策委托拆迁管理部门办理拆迁安置,拆迁完毕后请有关部门验收。2.7规划设计:规划设计工作由设计管理中心负责组织。要贯彻充分利用土地、完善使用功能、利于房产销售、降低工程造价、美化周围环境的原则。大型项目的规划设计宜采用招标方式确定设计单位。规划设计完成后,企业发展中心向规划部门报批,企业发展中心组织申领建设用地规划许可证、建设工程规划许可证,设计管理中心予以配合和技术支持。2.8现场施工准备2.8.1项目部负责委托测量与勘探,办理地形图和工程地质勘察资料。2.8.2项目部组织实
8、施项目(场地)的“三通一平”,联系办理水、电进场,必要时争取办理“七通一平”。2.9施工图设计与审查。设计管理中心负责按照公司供方管理手册的要求选择施工图设计单位,办理设计委托合同评审,编制设计任务书,进行设计进度管理、设计质量管理和设计费用控制,组织设计技术、经济评审。项目部负责办理施工图审查手续,设计管理中心负责技术支持与配合。2.10委托工程施工监理:所有开发项目原则上都要委托施工监理。通常应采用招标或议标的方式选择工程监理单位;应明确工程监理的职责、权限、与项目部的职责分工,并应有对监理单位进行监督、管理、奖罚相对应的合同、经济、行政管理措施或办法。合同审算中心负责组织监理单位的考察、
9、评价、选择,包括招标,项目部应予以配合。2.11编制项目工程管理方案:项目具备开工条件时,工程副总经理组织项目部编制项目工程管理方案,明确单项工程开工顺序、施工队伍及资金的调度、各单项(或单位)工程开工时间、设备及材料的采购准备及时间、质量控制目标、场地的利用及安排等,合同审算中心予以配合。2.12施工队伍选择:项目施工组织总设计确定后,合同审算中心应按计划组织选择施工队伍。具体操作方式见供方管理手册相关规定。施工队伍确定后,公司应与其签订正式的施工合同,详见公司合同管理制度。2.13开工手续:工程开工前,项目部负责办理消防、抗震监督、工程报建、开工报告、施工许可证、质量监督、安全监督、供水、
10、供电、供气等手续,企业发展中心负责公共关系的建立、维护与协调,必要时项目部参与公关工作。2.14自购工程用设备、材料的招标与供货:工程开工前,合同审算中心协同项目部应依据设计施工图纸及开发项目定位做好设备、材料选型、定位工作。合同审算中心应根据设备、材料定位要求及施工组织总设计的时间安排选择供货商,一般采用招标或议标的方式确定供货商。供货商确定后,公司应与其签订正式的供货合同。合同审算中心负责组织合同评审,财务管理中心负责合同法律评审工作。2.15施工管理:项目部负责施工管理。管理内容主要包括:2.15.1组织施工前的图纸会审,审核施工单位的施工组织设计;2.15.2协助施工单位解决现场的特殊
11、困难;2.15.3督促施工单位按合同要求完成施工进度,实事求是地对工期做出签证;2.15.4清点、验收甲供材料,督促施工单位做好工程材料的取样检验,检查材料合格证;2.15.5督促施工单位做好分部、分项工程的自检、互检工作,组织进行隐蔽工程的验收,严格控制工程质量;2.15.6及时发现、处理施工中出现的问题,对质量事故,必须向公司及有关行业主管部门反映,妥善处理;2.15.7协调解决两个以上施工单位的施工交叉关系;2.15.8督促施工单位进行工程整改。2.15.9委托监理公司进行施工监理的项目,项目部要严格按照委托监理合同、“监理规划”、“监理实施细则”对以上施工管理工作进行分工,避免与项目部
12、工作交叉,并按合同约定对监理单位进行日常监督。2.16工程造价预测及预算:项目定位前,合同审算中心、财务管理中心应配合企业发展中心对项目进行经济论证;项目定位后,合同审算中心应配合财务管理中心做项目投资估算;正式设计施工图出来后,合同审算中心应做设计施工图预算。合同审算中心应视以上工作量大小外委编制或自行编制,以此作为控制项目投资、工程成本的依据或目标。2.17工程款拨付:项目部根据工程进度,编制开发项目的季度、月度用款计划,交财务管理中心组织资金。施工单位按合同提报工程付款计划后,由项目部进行初审,合同审算中心进行复审,财务管理中心按照施工合同约定进行核实无误后拨款。2.18竣工验收:2.1
13、8.1开发项目(单项工程)竣工后,先由项目部组织初验,初验合格后向质量监督部门申请验收。2.18.2成片开发项目竣工后,项目部组织初验,然后报当地政府组织有关部门进行综合验收。2.18.3开发项目验收合格后,项目部将工程项目资料综合整理后按规定时间向城建档案馆报送。2.19工程造价决算:工程竣工后,由合同审算中心审核施工单位提报的工程竣工造价结算(必要时,可委托审计事务所或会计师事务所进行审计),项目部配合,并与施工单位办理工程造价结算手续。财务管理中心依据确认的工程造价结算编制工程竣工财务决算,对项目工程投资进行竣工清点。2.20技术档案管理:总经理办公室根据档案管理办法和相应细则进行管理。
14、主要是:2.20.1收集、保管开发项目的原始资料,包括立项批文、用地许可证、建设用地规划许可证、拆迁验收证、建设工程规划许可证、建设工程施工许可证、开工报告备案证等。2.20.2收集开发项目的全套工程资料,审查、保管施工单位提交的竣工资料,包括工程地质勘察报告、规划图、施工图、图纸会审记录、重要施工日志、材料化验与试验报告、隐蔽工程验收单、设计变更记录、现场签证、质量事故处理报告、竣工决算书等。3 房产销售管理3.1对房地产开发项目的销售工作应提前介入。在可行性研究阶段,营销中心就项目的销售前景、预期售价提出意见,并对项目进行市场定位即确定项目的主要销售对象。在规划设计阶段,营销中心应根据市场
15、定位和掌握的市场信息,对项目的户型设置、面积大小、内部设施、设计标准等提出相应的意见。3.2项目的规划设计一经批准,营销中心应会同相关部门编制销售计划,包括销售策略、销售方式、平均售价、销售进度等,制订详细的销售方案,确定每楼层、每单元的明细价格,定出底价,报公司主要领导审批后实施。3.3开发项目开工前后,营销中心应办理商品房预售登记手续,领取商品房预售许可证。为促进销售,有条件的还可与银行联系,办理按揭委托。3.4营销中心应采取各种方式促销商品房,如在报纸、期刊、广播电视等新闻媒介上发布广告,制作售楼说明书向潜在客户分发,在现场制作广告牌,有目的地上门推销,委托代理销售等等。3.5销售开始后
16、,应随着项目建设进度并根据市场反应、销售情况对售房价格进行相应调整。3.6商品房的销售,除预售时或建成后一次性付清房款外,其余均不得享有优惠。特殊情况需要予以优惠的,须经公司领导集体研究批准。3.7销售商品房必须签订书面合同,合同须具备以下基本内容:3.7.1所售房产的位置、面积、标准、附属设施、交付时间;3.7.2房产单位售价、总价款、付款方式和定金;3.7.3合同双方的权利和义务;3.7.4违约责任和惩处方式;3.7.5争议解决办法及其他约定的条款。3.8任何购房客户若未按合同约定付清房款,一律不得将所购房产交付其使用,违者对责任人就所造成的损失给予处罚。3.9开发项目通过竣工验收后,营销
17、中心应为购房业主办理产权证书。3.10房产销售基本结束后,由财务管理中心牵头组织,营销中心、合同审算中心、企业发展中心参加,共同编写开发项目投资效益总结报告,上报公司领导。同时,合同审算中心还应配合财务管理中心编制开发项目决算报告,对项目收益情况加以认真分析。3.11公司在资金情况允许的条件下,可将所开发的重要位置的商业用房、写字楼留作固定资产,用于对外租赁,获得长期的租金收益。4 物业管理4.1开发项目在进行房产销售之前,公司应根据项目情况选定物业管理单位,由其承担项目建成后的管理。任何开发项目,既可由公司控股的物业管理公司承担管理任务,也可委托非公司控股的物业管理公司进行管理。营销中心负责
18、物业管理公司的考察、评价、选择和日常管理,总经理办公室负责协助营销中心进行物业公司的日常管理工作。4.2物业管理公司对项目验收接管后,负责所管理项目的房屋设备、市政公用设施、生活服务设施的日常管理和维护维修,并可按实际情况相应负责园林绿化、环境卫生、保安等事务,还可为居民(用户)提供其他无偿或有偿的服务。4.3工程竣工后,在工程保修期间,物业管理公司发现工程质量等问题,应及时向客户服务部反映,由客户服务部协调质保单位及时维修;质保单位不能及时维修时,可以委托进行维修,并会同相关部门按实扣除质保责任单位质保金。4.4物业管理公司按业主须知规定定期向服务区内的业主收取有关费用。4.5开发建成区居住
19、业主数达到一定规模,应成立业主委员会,由业主委员会决定物业管理的委托事宜。5 附则5.1本办法由企业发展中心负责拟订、解释和修订。5.2本办法自总经理批准发布之日起施行。2 项目目标管理办法1 总 则1.1为了明确项目目标的确定过程和目标的内容,规范管理办法,确保项目按事先制定的计划、实现最终目标,特制定本办法。1.2目标控制是指项目管理者根据项目跟踪提供的信息,对比原计划(或计划目标),找出偏差,分析原因,研究纠偏对策,实施纠偏措施的全过程。1.3公司采用PDCA过程方法制定目标并进行目标控制。1.4项目目标管理职责分配如下:公司总经理提出项目目标,公司决策委员会讨论、批准目标,公司绩效考核
20、小组按照绩效考核的方法测量偏差,公司决策委员会提出纠偏与改进措施,工程副总协助、监督、检查纠偏与改进措施的实施,项目经理具体执行实施纠偏与改进措施,并及时沟通实施效果,公司考核小组按照绩效考核的方法进行再测量偏差。1.5项目目标控制的程序:跟踪实施、掌握信息原因与趋势分析制订控制目标采取纠偏行动2 项目目标的制定2.1在取得项目的土地使用权或与合作单位签署合作协议后,公司组织营销中心、人力资源中心、财务管理中心等部门测算项目开发经营目标。测算后的项目开发经营目标应经总经理审定后,提交公司决策委员会讨论批准。2.2公司决策委员会讨论、批准项目开发经营目标。经批准的项目开发经营目标是评选项目部及项
21、目经理绩效、发放绩效工资、超额利润分享奖金、进行目标控制和项目后评价的依据。2.3每年的项目生产计划发布后,各项目经理负责拟定本项目的年度计划,并报公司决策委员会讨论批准。2.4经批准的项目年度计划是评选项目及项目经理年度绩效、发放年度绩效工资、进行目标控制的依据。2.5季度生产计划由项目部报工程副总审核、批准。人力资源中心根据批准后的季度生产计划组织考核。季度目标作为评价项目及项目经理季度绩效、发放季度绩效工资的依据。3 项目目标控制措施3.1项目目标控制方法是以各种文件、报表、图表等为主要工具,以定期或不定期地召开各类有关人员参加的会议为主要方法,再加上沟通各方面信息的通讯联系制度。3.2
22、为了强化目标控制,公司对各项目部采取的目标控制方法包括:3.2.1项目控制文件项目控制文件是项目控制的标准。项目实施中,对数量、质量、时间、成本、效益的控制标准均来源于这些控制文件,以控制文件为依据。公司通过以下控制文件来进行目标控制:合同具体执行合同管理制度。管理办法公司各级人员要严格执行公司的各项管理办法。工作规程执行本手册及公司其他管理体系文件的各项工作规程。职责划分公司通过明确部门职责、规定部门间工作接口关系,在各规章制度、工作流程中规定职责等方式来明确各部门的职责分工。各项目部、各部门必须严格按照职责划分各司其职、各负其责,工作中要发扬团队精神,并及时向上级提出职责划分的改进意见。严
23、禁推诿扯皮、推卸责任。计划文件计划是项目实施工作进行以前预先拟订的具体工作内容和步骤。公司各级人员要树立“以计划为主”的观念,不断提高预测能力和市场应变能力,确保完成既定计划。未经正式批准,严禁擅自调整计划。为了在项目控制中及时获得准确、有效、全方面的信息,保障项目控制活动的顺利进行,各项目部要及时提出各类控制文件的改进意见,总经理、各职能部门要真实地记录、及时地汇总、全面系统地分析意见或建议,不断完善控制文件,确保与各项目部建立全面沟通与协调一致的工作关系。3.2.2项目控制会议公司通过总经理办公会及其它与项目有关的各类会议来检查、评估项目目标的完成情况,分析问题、找出对策,并安排下一阶段的
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