小米公司的成功分析(完成版)图文ppt课件.pptx

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1、小米公司的成功分析(完成版)_图文.pptx,目录,小米公司的核心产品,2.,3.,4.,小米公司的营销策略,小米公司的成功经验,小米公司的介绍,公司名称： 小米科技 外文名称： Xiaomi 总部地点： 中国北京市 成立时间： 2010年4月 经营范围： 移动设备及软件 公司性质： 有限责任公司 公司口号： Mission Impossible 注册资金：2691万元员工数： 1000人以上（2013年） 市值： 100亿美元（2013年） 公司目标： 使手机取代电脑，做顶级智能手机产品理念：“为发烧而生”产品定位：中低端市场 公司首创：利用互联网开发和改进手机操作系统,小米公司的介绍,名称

2、由来小米的LOGO是一个“MI”形，是Mobile Internet的缩写，代表小米是一家移动互联网公司，小米的LOGO倒过来是一个心字，少一个点，意味着小米要让小米的用户省一点心，另外，MI是米的汉语拼音，正好对应其名称。,一个容易让人记住的LOGO是每个成功企业的必要条件,小米公司的介绍,创始人团队,雷军,林斌,黎万强,黄江吉,洪锋,刘德,周光平,谷歌中国工程研究院副院长，工程总监、Google全球技术总监现任职小米公司总裁,金山软件人机交互设计总监，设计中心总监，金山词霸事业部总经理现任小米公司副总裁，负责MIUI整体研发、设计、运营，现任小米网负责人,微软工程院首席工程师现任小米公司工

3、程副总裁,Google高级工程师，谷歌中国第一产品经理现任小米公司副总裁,ArtCenter(世界顶级设计院校)毕业，北京科技大学工业设计副主任现任小米公司副总裁，负责工业设计及供应链管理团队,摩托罗拉北京研发中心总工程师现任小米公司副总裁，负责硬件及BSP团队,金山软件董事长，著名天使投资人现任职小米公司懂事长兼CEO,小米公司的介绍,雷军介绍,创始人、董事长兼CEO雷军1992年参与创办金山软件，1998年出任金山软件CEO。1999年创办了卓越网。2007年，金山软件上市后，雷军卸任金山软件总裁兼CEO职务，担任副董事长。之后几年，雷军作为天使投资人，投资了凡客诚品、多玩、优视科技等多家

4、创新型企业。2010年4月6日，雷军选择重新创业，建立了小米公司。2011年7月，雷军重返金山软件，任金山软件公司董事长。2012年获得CCTV中国经济年度人物“新锐奖”。,小米公司的介绍,雷军的七字真决,专注,极致,口碑,快,学习苹果公司专注在一款产品上，手机就只有iphone，平板电脑就只有ipad，越简单的东西越难做好，我们只做了一款手机，它就叫“小米手机”。,极致就是要做到你能力的极限，就是不给自己留退路，不给别人留活路。就像暴雪公司20多年来，只发布过几款游戏，但每一款都是惊世骇俗，所以人们都说，暴雪出品，必属精品。,只有超过用户期望的东西才有口碑。比如海底捞，它们都开在很一般的地方

5、，当我们走进去的时候，他的服务超越了我们所有的期望值，我们觉得好。,在做MIUI系统时，我们好多东西都是跟用户无数次接触中得到的。这就是互联网的强大东西，MIUI系统从发布到现在3年时间已更新了157个版本，就是快。,小米公司的介绍,销售流程,登录小米官网购买商品,成功购买商品通过网银支付,收到货款后向代工厂下单生产商品,商品出厂通过物流公司发货给用户,用户通过物流公司签收商品,用户登陆小米官网为商品评价,小米公司的介绍,小米公司的介绍,2010年4月6日，小米公司正式成立，并入驻银谷大厦。8月16日，MIUI首个内测版推出。12月10日，米聊Android内测版正式发布。2011年1月8日，

6、公司因扩张迅速、迁至新址望京卷石天地大厦。7月12日，小米创始团队正式亮相，宣布进军手机市场，揭秘旗下3款产品：MIUI、米聊、小米手机。8月1日，小米社区正式对外上线。8月16日，小米手机发布会暨MIUI周年粉丝庆典在798举行，国内首款双核3G手机小米手机1正式发布。8月29日，小米手机1千台工程纪念版开始发售。9月5日，小米手机正式开放网络预订，半天内预订超30万台，取得了重大的成功。12月18日，小米手机1第一次正式网络售卖。5分钟内30万台售完。,小米公司发展简史,小米公司的介绍,2012年6月7日，小米公司通过官网实现7 x 24小时开放购买，并完善售后服务渠道。6月26日，小米公

7、司董事长兼CEO雷军宣布，小米公司已完成新一轮2.16亿美元融资，此轮融资小米公司估值达到40亿美元，投资方均为国际顶级投资公司，但未公布具体名称。8月16日小米第二代手机在北京798艺术中心正式发布。11月29日，中午12点，第三轮MI2 15万台于1分43秒售罄。12月14日，20万台小米手机开放购买活动 其中10万台小米手机2在2分17秒售罄；10万台小米手机1s青春版在14分55秒售罄。12月21日，新浪微博小米手机2专场销售将于12月21日中午12点开始。自12月19日10点起，至12月20日24点，通过新浪微博参与预约即得小米手机专属微博勋章。12月24日，圣诞节专场小米手机25万

8、台开始放购，小米让世界刮目相看。12月28日，年末专场25万台小米手机在16分9秒售罄，其中小米2在2分56秒售罄。12月29日，2012小米爆米花年度盛典暨爆米花之星颁奖典礼完美落幕。,小米公司的介绍,2013年01月04日，60万张50元优惠券小米公司为小米手机老用户准备了总额3000万元配件现金券。01月09日，MIUI全球用户突破1000万。3月1日，MIUI V5版本公测，小米手机2首发。3月19日，小米盒子&小米手机同步销售。上午11点，1万台首发高清互联网电视盒、小米手机最发烧配件-小米盒子。4月9日，小米科技CEO雷军在北京国际会议中心连续发布四款新品，雷军首先发布最新的MIU

9、IV5手机系统，小米手机2增强版2S、小米手机2青春版2A、小米盒子核心细节陆续曝光。6月8号星期六小米公司参与电商大战，小米手机所有型号敞开销售，配件大规模优惠， 疯狂促销15天。6月24日晚上8点6月27日小米新品活塞耳机开放预约。,小米公司的介绍,7月5日小米正式发布了微电影1699公里7月31日小米正式杀入千元智能手机市场：红米手机上市并开放预约，超过900万用户通过qq空间预约8月12日12点整红米手机开放购买，小米科技又创造了手机营销史上的一个奇迹，90秒，10万台红米手机售罄。8月23日，小米已完成新一轮融资，估值达100亿美元。这意味着小米已成中国第四大互联网公司，仅次于阿里、

10、腾讯、百度。 8月28日，小米2013年度新品发布会的门票，将于今日中午12点在小米商城APP正式开售。在MIUI社区和小米社区积分大于100的用户方可购买，每张199元，每人限购1张。据小米官网微博发布的消息称，在开售不到半分钟，1000张门票已售罄。9月5日，小米科技将于今天下午2点在国家会议中心举行发布会，发布了小米3与小米电视，本次发布会与众不同的亮点是从谷歌前副总裁Hugo Barra宣布正式加入小米公司。,目录,小米公司的核心产品,2.,3.,4.,小米公司的营销策略,小米公司的成功经验,小米公司的核心产品,核心竞争业务,手机,MIUI,米聊,小米公司一开始的三大业务是miui、米

11、聊、手机，米聊的最终目的是用通讯业务捆绑更多大众用户，但现在已给腾讯的微信彻底打败，小米公司也放弃了米聊做为核心业务,小米公司的核心产品,MIUI系统, MIUI是小米科技旗下基于Android系统深度优化、定制、开发的第三方手机操作系统极受手机发烧友欢迎的Android ROM MIUI针对原生Android系统超过100项改进，专为中国人习惯设计。从2010年8月16日首个内测版发布至今，MIUI用户覆盖23个国家，已经拥有国内外2000万的发烧级用户，极受手机发烧友追捧。,小米公司的核心产品, 2010年6月1日，小米科技启动了第一个真正战略意义上的项目：MIUI操作系统。 和传统研发不

12、同，MIUI被雷军要求是个“活的系统”， 它的开发和发布走互联网路线，与第三方民间团队合作， 每周快速更新版本，积累大量的论坛粉丝。 2010年8月 16日，MIUI在开发两个月之后迅速发布。,小米公司的核心产品,主要特色:,1、绿色极简：MIUI提供绿色、干净的ROM空间，不会集成其他繁杂的第三方应用软件,2、独特用户体验设计MIUI根据中国用户习惯，自主原创了全套的用户体验设计体系。更贴近你的使用习惯和心理习惯，让你上手操作更简单、更贴心。,3、华丽、极致个性的操作界面体验MIUI全球首创“百变主题”以及“百变锁屏”功能，为你带来更为华丽、极致个性的手机操作界面感官体验。,小米公司的核心产

13、品,MIUI系统UI演变历史,MIUI V1，MIUI首次尝试，力求直观、真实、素雅。（发布时间2010.8.16）,小米公司的核心产品,MIUI V2 MIUI开发组开始做减法，力求界面统一，成为体系。,小米公司的核心产品,MIUI V3 是一个里程碑. 其中百变锁屏，百变主题也是V3开始奠基和发扬光大。,小米公司的核心产品,MIUI V4 与4.0体系兼容，年轻时尚，更突出不同类型应用的差异化。,小米公司的核心产品,MIUI V5 威武，迄今为止，最好的MIUI。（发布时间2013.03.01）,小米公司的核心产品,MIUI系统从发布到现在一共适配104款机型,MIUI发布适配机型列表,小

14、米公司的核心产品,小米公司的核心产品,MIUI论坛,MIUI独特的双版本共存模式，在论坛上提供下载满足不同用户需求：开发版着重于尝鲜和快速更迭，每周五更新，不断测试开发新功能；稳定版则着重稳定性，更新周期更长。,MIUI论坛拥有大量的手机主题下载，百变的个性主题和锁屏方式，可进行灵活的局部自定义修改，迎合国内用户的使用习惯。,小米公司先通过MIUI系统捆绑一大批发烧级用户玩家然后再推出已MIUI量身定制发烧级手机吸引用户购买,小米公司的核心产品,案例分析：依附策略,锤子科技也学习小米公司先推出自有系统锤子ROM来吸引用户使用锤子ROM首先适配市面上热门机型锤子科技通过锤子ROM改变了用户的使用

15、习惯后，在推出锤子手机吸引用户购买,小米公司的核心产品,小米手机,小米手机是小米公司专为发烧友级手机控打造的一款高性能智能手机。,小米公司的核心产品,小米手机自身优势,上市时间：2011年10月主体操作系统： MIUI V3系统基于Android2.3.5深度定制CPU：高通MSM8260 双核1.5G网络网络制式 WCDMA/GSM 存储内存 1GB RAM+4GB ROM 存储卡：MicroSD32显示4.0英寸，1600万色，480*854分辨率TFT显示屏800万像素主摄像头电池容量：1930mAh,MI1,上市时间：2012年10月主体操作系统： MIUI V4系统基于Android

16、4.1深度定制CPU：高通APQ8064 四核1.5G网络网络制式 WCDMA/GSM 存储内存 2GB RAM+16GB ROM 显示4.3英寸，1600万色，1280*720分辨率IPS显示屏屏幕像素密度：342ppi800万像素主摄像头电池容量：2050mAh,MI2,上市时间：2013年10月主体操作系统： MIUI V5系统基于Android4.2深度定制CPU：高通MSM8974AB 四核2.3G网络网络制式 WCDMA/GSM 存储内存 2GB RAM+16GB ROM 显示5.0英寸1920*1080分辨率IPS显示屏1300万像素前置摄像头电池容量：3050mAh,MI3,每

17、一代小米手机都配备了发烧级的硬件系统,小米公司的核心产品,小米手机竞品分析,小米手机开创了低价高配的先河，让广大手机发烧友都记住了小米这个名字,小米公司的核心产品,小米手机竞品分析,小米公司的核心产品,小米手机竞品分析,小米公司的核心产品,小米公司新增产品,红米,小米电视,小米公司的新产品都原用低价高配的销售策略吸引用户购买,小米公司的核心产品,小米产品的代工厂,富士康,纬创,英华达,英华达之前帮摩托罗拉、宏碁、苹果的IPOD nano系列产品做过代工生产，现在帮小米手机做代工生产。,富士康2012年进入全球企业前50强，位居第43位，一直为苹果代工生产IPhone手机，现在也为小米公司代工生

18、产小米手机。,纬创是世界500强企业，之前为索尼电视做代工生产，现在也为小米公司代工生产小米电视。,小米公司贯彻落实雷军一直的宗旨“要找一流的代工厂为小米生产产品”,目录,小米公司的核心产品,2.,3.,4.,小米公司的营销策略,小米公司的成功经验,小米手机上市初期市场环境(SWOT势态分析),小米公司的营销策略,1.高调发布新品，低价策略2.饥饿营销策略3.网络营销策略4.口碑营销策略5.连锁营销策略(代理、运营商)6.社会化营销策略7. ,1.高调发布新品，低价策略,有观赏价值的产品发布会(小米第二代8月16日798艺术中心),小米公司的营销策略,等待小米产品发布会的开始,1.高调发布新品

19、，低价策略,小米公司的营销策略,12年8月为止累计销售量352万台,13年上半年销售量703万台,小米公司的营销策略,1.高调发布新品，低价策略,图为小米3的性能描述(主流高配置),小米公司的营销策略,1.高调发布新品，低价策略,1.高调的发布会，低价政策,高配置，依旧低价,1.高调发布新品，低价策略,传统手机产品生命周期,饥饿营销手机产品生命周期,小米公司的营销策略,2.饥饿营销策略,小米公司的营销策略,1999元,2.饥饿营销策略-期货交易,小米手机小米前期卖的少，后期卖的多，拉低了成本,售卖限量工程机纪念版,小米公司的营销策略,2.饥饿营销策略,小米公司的营销策略,售卖工程机是小米的一大

20、创新，在前期做足了手机硬件优势的宣传后，小米公司以低于正式发售机器300元的价格售卖工程机吸引各大媒体的眼球，对小米有很好的宣传效果针对性的抢购。小米一代工程机只允许小米论坛超过100个积分的米粉抢购。有效的提高了消费者的关注度,工程机就是半成品这也拿来卖?,2.饥饿营销策略,小米公司的营销策略,小米降价促销-新旧产品同步抢购,2.饥饿营销策略,小米公司的营销策略,小米手机营销最成功之处还是当属其“供不应求”的饥饿营销！,越难以得到的就是越想得到，这就是物以稀为贵！,2.饥饿营销策略,3.网络营销策略,小米公司的营销策略,3.网络营销策略,小米公司的营销策略,3.网络营销策略,小米公司的营销策

21、略,3.网络营销策略,小米公司的营销策略,3.网络营销策略,小米公司的营销策略,3.网络营销策略,小米公司的营销策略,小米公司的营销策略,通过小米社区和论坛将“米粉”进行整合，交流小米手机使用心得，发布各类小米手机的信息，举办各类活动，从而提升用户的粘性，培养大批的小米手机忠实用户。,社区以及论坛,3.网络营销策略,小米公司的营销策略,图为“太平洋”对小米3的测评,图为“中关村”对小米3的测评,3.网络营销策略,小米公司的营销策略,图为“爱极客”对小米3的视频测评,3.网络营销策略,小米公司的营销策略,图为“什么值得买”网友对小米3的开箱晒单,3.网络营销策略,小米公司的营销策略,口碑营销的核

22、心有三点：第一，一定要从内心深处把产品做好第二，要把用户当朋友第三，就是要超预期，你所做的事情一定要超预期，只有超预期才有口碑,4.口碑营销策略,小米公司的营销策略,小米手机目标人群：手机发烧友,热衷于使用智能手机以及想要使用智能手机，但又考虑现有智能手机市场价格太贵的那部分消费者，这个群体无疑是广泛的。,定价,烟雾弹,少,多,小米手机之所以如此宣传，意在圈定其源点人群手机发烧友，以“专为手机发烧友研发”的手机身份出现，更容易赢得这些“专业人士”的好感，既然形成消费。再借手机发烧友的“专业身份”以口碑形式向其目标消费者宣传，以此更容易走入目标消费者的视野，达成其推广目的。,4.口碑营销策略,小

23、米公司的营销策略,4.口碑营销策略-增加曝光率分享和经验,5.连锁营销(代理、运营商),小米公司的营销策略,以定制版形式捆绑合约销售,以定制版形式或裸机出售,小米公司的营销策略,图为小米联合联通公司，爱施德，以及金佳信在广州做现在首销活动,5.连锁营销(代理、运营商),小米公司的营销策略,6.社会化营销策略,小米公司的营销策略,6.社会化营销策略,小米公司的营销策略,6.社会化营销策略,小米公司的营销策略,6.社会化营销策略,小米公司的营销策略,6.社会化营销策略,小米公司的营销策略,6.社会化营销策略,小米公司的营销策略,小米公司的营销策略,还有什么营销策略？,讨论时间,小米公司的营销策略,

24、1.高调发布新品，低价策略2.饥饿营销策略3.网络营销策略4.口碑营销策略5.连锁营销策略(代理、运营商)6.社会化营销策略7. ,回顾时间,目录,小米公司的核心产品,2.,3.,4.,小米公司的营销策略,小米公司的成功经验,小米公司的成功经验,成功经验,外部因素,内部因素,营销模式创新,商业模式创新,竞争策略创新,用户米粉支持,技术团队,定位、策略,注重用户参与,小米文化,小米公司的成功经验,营销模式创新,通过互联网直销，最大限度地省去中间环节，这样的运营成本相比传统品牌能大大降低，从而最终降低终端的销售价格。,保持产品的透明度和良好的口碑是小米初步取胜的秘诀。从MIUI开始，小米就牢牢扎根

25、于公众，让公众(尤其是发烧友)参与开发，而且还鼓励用户、媒体拆解手机。,发烧友是一个特定的用户群，他们反馈的意见将推动小米手机不断改进用户体验。小米的成功，在于依靠MIUI、米聊用户及以发烧友为原点而带动的口碑营销。,外部因素,小米公司的成功经验,商业模式创新,传统商业模式,小米商业模式,传统手机厂家单纯卖手机赚钱传统手机厂家无法发展出除手机用户外的第二类用户,小米是在意用户口碑，赚取人气，扩大影响小米公司拥有双重用户（手机用户和系统用户）,外部因素,小米公司的成功经验,竞争策略创新,软硬件一体化，价格向下看、配置向高端机上看手机与软件混合的模式也使得小米没有竞争对手比于一般Android厂商的优势是有多个差异化竞争手段雷军具备多个关联公司合作优势雷军正确订立必须集硬件、系统软件、云服务三位于一 体的正确目标,外部因素,小米公司的成功经验,用户米粉支持,小米在全国的222个城市建立米粉同城会，让米粉与米粉相互认识,在每年米粉节都做大促销，答谢米粉，提高忠诚度,外部因素,小米公司的成功经验,产品,程序,程序,设计,营销,产品,程序,董事长CEO,总裁,雷军,林斌,周光平,刘德,洪锋,黄江吉,黄江吉,黎万强,黎万强,内部因素,技术团队,小米公司的成功经验,内部因素,定位 策略,营销策略口碑营销饥饿营销网络营销,