南京XX公司人力资源管理手册(070707).docx
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1、 南京XX有限公司管理体系文件人力资源管理手册2007年 月 日发布 2007年 月 日实施南京XX有限公司 发布南京XX有限公司管理性文件人力资源管理手册目 录第一章人力资源管理框架1第一节人力资源管理组织1第二节人力资源计划管理2第二章招聘管理制度4第一节总则4第二节招聘组织与分工5第三节招聘需求的产生、申报与审批5第四节招聘运作6第五节资格审核7第六节报批及录用8第七节新员工报到8第八节试用期考评9第九节正式录用10第十节招聘评估10第十一节招聘流程11第十二节附件13第三章培训管理制度35第一节总则35第二节培训组织及分工35第三节培训形式与内容36第四节培训需求分析和计划制定37第五
2、节培训实施37第六节培训效果评估38第七节培训费用38第八节培训工作评估38第九节受训者的权利与义务39第十节培训流程40第十一节附件42第四章绩效管理制度63第一节总则63第二节绩效考评体系65第三节绩效考评实施71第四节绩效考评结果运用76第五节绩效考评制度修订78第六节绩效考评文件使用与保存79第七节绩效考评申诉81第八节附则82第九节绩效管理流程83第十节附录85第五章薪酬管理制度92第一节总则92第二节薪酬结构92第三节工资92第四节奖金94第五节福利96第六节试用期薪酬96第七节薪酬调整96第八节薪酬组织及发放97第九节附则98第十节薪酬管理流程99第十一节附录102第六章人事管理
3、制度108第一节人事任免管理108第二节劳动合同管理114第三节人事档案管理116第四节考勤管理117第五节员工请假管理119第六节出差管理124第七节员工奖惩128第八节人事管理流程133II第II页共145页第0次修改生效日期年 月 日分发号编制审核批准南京XX股份有限公司管理性文件人力资源管理框架第一章 人力资源管理框架第一节 人力资源管理组织一、 人力资源管理运作113第113页共145页第0次修改生效日期年 月 日分发号编制审核批准第二节 人力资源计划管理一、 年度工作计划流程二、 人力资源规划流程南京XX股份有限公司管理性文件招聘管理制度第二章 招聘管理制度第一节 总则第一条 目的
4、为加强XX人才队伍建设,建立系统化的招聘管理程序,保证公司的人力资源供给,选拔合格、优秀的人才,特制定本制度。第二条 原则u 公开、公平、公正原则在人员招聘工作中将坚持任人唯贤,人尽其用的理念,保证招聘工作的公开、公平、公正,确保公司甄选到合格的人才。u 统筹管理原则以公司年度经营计划为前提,人力资源科组织做好各部门的定岗定编工作,并制订年度招聘计划,统一进行人员招聘安排。一般采用不定期成批录用,以利职前培训,原则上不进行零星招聘。u 岗位适配原则以各岗位说明书为基础,严格按照岗位任职资格要求引进人才。u 内部优先原则对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的员工,将优先给予选拔、晋升,然后再考虑面
5、向社会公开招聘。u 信息通畅原则在招聘活动中,要随时保证信息在需求部门、招聘部门、应聘者之间的顺畅传递。u 规范运作原则招聘负责部门或人员要严格按照制度规定进行规范的运作,确保制度的有效贯彻和严肃性。u 特例特办原则在遵循制度规定进行招聘的同时,可以根据实际情况,在办公主任或总经理特批的情况下对特殊人才引进采取灵活处理办法,不完全拘泥于制度的限制。第三条 适用范围本制度适用于XX公司的人才引进工作,公司下属各分子公司可参照执行。第四条 解释修改权力u 本制度的解释权在人力资源科。u 本制度的条款及有关表单的修改建议可由各部门提出,具体修改由人力资源科负责执行。u 本制度由公司总经理审核批准后生
6、效。第二节 招聘组织与分工第五条 各相关部门在人力资源科的组织和协调下参与招聘工作。第六条 人力资源科与相关部门具体分工如下:1) 人力资源科u 制定招聘策略;u 拟定招聘计划,并组织实施与监控;u 评估应聘者的综合素质,并参与最终录用评定;u 控制招聘审批过程;u 组织招聘工作的年度评估。2) 用人部门u 拟定本部门人员需求,并确认招聘岗位的任职资格要求;u 招聘过程中,评估应聘人员的专业素质,并最终决定是否录用;u 教育新员工,负责对新员工的业务知识进行指导和培训,对新员工进行试用期考评。第七条 招聘流程招聘工作的具体流程参见人力资源管理流程中的招聘管理流程。第三节 招聘需求的产生、申报与
7、审批第八条 招聘需求来自于两条途径:年度招聘计划和计划外的临时招聘。第九条 年度招聘计划的制定:各部长根据年度工作状况,核查本部门岗位设置情况,于每年12月15日前根据公司下年度经营计划,拟定人力资源需求,明确所需员工的岗位、岗位职责和学历、经验、技能、年龄等要求,填写人员需求表(附表一)报人力资源科。招聘专员汇总各部门人员需求,制订年度招聘计划(附表二),经人力资源科科长审核后报办公主任或总经理审批。第十条 制定招聘计划必须遵守以下原则:u 定编原则:以公司年度经营计划为前提,结合目前在岗人数并预测年度可能出现的内部人员调剂及人员流失,制订年度招聘计划。u 岗位需要原则:通过岗位说明书明确需
8、要引进人员的任职资格要求,以便在日常的招聘工作中有的放矢,并为招聘渠道的选择提供依据。u 统一协调原则:人力资源科对用人部门的招聘需求进行统筹审核、协调,以保证公司人员发展总体上平衡。第十一条 对于计划外的招聘(人员离职、扩编)要求,首先由用人部门提前两周填写人员增补申请表(附表三),经用人部门负责人审批后,报人力资源科科长审核,经办公主任或总经理批准后由人力资源科修订部门编制并组织招聘工作。第十二条 计划外的招聘必须具备以下条件:u 工作职责或工作量发生重大变化,需增加或减少人力;u 部门职能发生重大调整,需增设或缩减岗位;u 因公司发展需要,需进行人力资源储备;u 人员流失。第四节 招聘运
9、作第十三条 根据需求职位的数目、种类、层次和需求的迫切性,并综合考虑招聘方式的有效性、便利性、快捷性和经济性,可以采用以下渠道进行招聘:u 内部竞聘,以公告形式向公司内部员工发布招聘信息;u 通过新闻媒介(报纸、电视、电台)发布招聘信息;u 通过企业网站或专业网站进行网上招聘;u 通过定期或不定期举办的人才市场设摊招聘;u 从各类人才库系统中检索;u 大中专、职业学校毕业生招收; u 在职员工举荐介绍;u 管理顾问公司介绍;u 知名人士介绍;u 通过人才中介公司(猎头公司、职业介绍中心)寻找;u 与教育培训机构联合培养;u 离职员工复职; u 其他。招聘专员选择较为合理的招聘方式后,提交招聘安
10、排的工作报告,对此进行详细说明,经人力资源科科长审核,办公主任或总经理审批后执行。第十四条 人力资源科负责招聘广告的审核,广告媒体的审定,广告发布,场地选择与布置,招聘费用控制。招聘广告应根据招聘渠道不同作出相应设计,需明确招聘岗位、人数、学历、专业、技能、经验、年龄要求、薪资水平、到岗时间、职业发展规划等。第十五条 资料收集。应聘者的资料应包括简历、学历证明与身份证复印件、照片、培训证书等,招聘专员负责广泛收集并妥善保管。第五节 资格审核第十六条 资格审核内容具体如下:u 个人资料:个人简历、身份证、毕业证书、学位证书、各种资格证书、一寸标准照二张。u 面试:举止行为、综合能力以及专业要求的
11、其它方面。u 笔试:专业知识、综合知识和能力及其它特殊要求的知识。第十七条 资格审核程序具体如下:1) 初步筛选u 招聘专员对应聘人员应聘材料通览后,挑选初步合格者,通知面试。2) 面试u 人力资源科负责组织由人力资源科、相关部长、应聘岗位的直接上级组成招聘小组。招聘小组至少由3人组成,负责对人员的筛选。部长级以上和其他关键岗位由办公主任或总经理参与面试。u 招聘小组对面试人员进行考察,填写面试评分表(附表四);有必要时,可对面试者进行笔试、专业技能测定以及外语等其他能力的测试。3) 录用u 结合招聘小组的评价,用人部门负责人提出录用或不录用意见。u 同意录用后,不同层次、不同级别的人员按不同
12、的审批权限进行批准。第十八条 涉及录用、面试须澄清的事项:u 待遇和福利;u 录用条件;u 是否愿意调换工作岗位、地点;u 出差问题;u 报到日期;u 能接受录用答复的期限;u 其他特殊工作要求。第六节 报批及录用第十九条 人力资源科组织填写招聘录用报批表(附表五),统一进行报批。u 科长及以上人员由办公主任或总经理审批录用;u 科长以下人员由人力资源科科长审批录用。第二十条 人力资源科向录用人员发送录用通知书(附表六),对未录用人员发送辞谢信(附表七)。第二十一条 人员的录用手续由人力资源科统一办理。第七节 新员工报到第二十二条 新进员工携录用通知书和其他材料到人力资源科注册报到。第二十三条
13、 新进员工在人力资源科呈交下述材料:u 员工登记表(附表八)u 学历、职称证明u 个人简历u 近期一寸半身免冠相片2张u 身份证复印件u 体检表u 其他证明第二十四条 根据用工性质和录用人员的具体情况,签订劳动用工合同或聘用协议。签订劳动用工合同的人员,须在合同规定的试用期结束之前,办理劳动合同签订及五险一金所必须的资料。第二十五条 员工必须保证向公司提供的资料真实无误,若一经发现虚报或伪造,公司有权立即将其辞退。第二十六条 公司各类人员的劳动用工合同全部原始材料,汇总保存于人力资源科,人力资源科负责监督合同的执行。第二十七条 新进员工在进入用人部门之前,由人力资源科组织进行新员工入职培训:u
14、 介绍公司发展历程、公司文化;u 介绍公司的内部相关规定、制度;u 介绍认识工作部门及其他相关部门人员;u 对就餐地点、住宿地点以及其他基本情况进行介绍;u 办理申领办公用品和其他用品事宜;u 与用人部门办理人员交接手续,人员进入试用期。第八节 试用期考评第二十八条 被公司录用的员工必须经试用考评,试用期一般定为三至六个月,最长不得超过六个月。一线操作人员可视其操作技能及熟练程度,不受上述时间的约束,一经考评合格后,即可转为正式员工。第二十九条 试用期的人员,尚不属于公司正式员工。在此期间,本人可以随时提出辞职。试用人员如不能胜任本职工作或工作中出现重大失误,公司有权随时将其辞退。第三十条 试
15、用期间,用人部门指定指导人,对新员工进行引导,人力资源科负责督促此项工作的落实。1) 新员工上岗时,直接上级出示岗位说明书,并逐条讲解,务必使新员工明确,并听取新员工对岗位职责的想法和意见。2) 新员工上岗后,直接上级应确定新员工的指导人员,以对其工作进行随时指导和帮助。其职责主要包括如下内容:u 对新员工进行工作安排与具体工作指导;u 对新员工的生活等方面提供可能的帮助,使之尽快消除陌生感,让他们在试用期中发挥最大的潜能;u 对新员工的思想状态进行跟踪,并对其进行企业文化方面的宣导;u 对新员工的情况向直接上级及人力资源科进行定期及不定期的反馈;u 对新员工是否达到转正条件提出决定性意见。3
16、) 人力资源科科长应定期或不定期与新员工面谈,了解新员工状态。第三十一条 试用期由用人部门对新员工进行严格的试用期考评。第三十二条 试用期结束后,新员工填写转正申请书(附表九),并附工作小结(附表十),报人力资源科;由用人直接上级填写试用期员工转正考评表(附表十一),报部门负责人和人力资源科科长审批,科长及以上人员还要报办公主任或总经理审批。第三十三条 试用期待遇参见公司薪酬管理的规定和制度,特殊引进人才的试用期工资政策由办公主任或总经理和人力资源科科长商议决定。第三十四条 对试用期考评不合格者,用人部门应及时向人力资源科提出,以便及时处理。第三十五条 对试用期间工作业绩较佳、有突出表现的员工
17、,由用人部门负责人推荐,经办公主任或总经理审批,可提前转为正式员工。第九节 正式录用第三十六条 新进员工经试用期考评合格后,可转为正式员工,由人力资源科发出转正通知书(附表十二),并根据其工作能力和岗位确定薪等和薪级,享受正式员工的各种待遇。第三十七条 签订劳动用工合同的人员,在及时提供相关材料后,办理劳动合同及各类福利事项。第十节 招聘评估第三十八条 招聘工作评估应从岗位空缺是否得到满足、求职人员数量和实际雇用人数的比例、接受雇用的求职人的转正率等方面来分别衡量。第三十九条 对于招聘工作的策略、招聘计划的实现情况及实际的招聘效果,人力资源科每年年中(6月)、年终(12月)应进行评估,以改进招
18、聘工作,提高招聘的效果,使之有力支撑企业经营目标的实现。第四十条 每年年终,由人力资源科组织总经理、办公主任、其他高管各部长召开年度人力资源工作会议,议题之一为回顾前一年的招聘工作成果,总结存在的问题,提出改进措施,分析公司发展对招聘工作的要求,提出招聘工作的新目标,讨论和通过新一年的招聘计划和预算等。第十一节 招聘流程一、 招聘管理流程二、 新员工入职流程第十二节 附件一、 在职员工举荐规定第一条 公平原则被举荐人与其他应聘人员按照相同标准进行审核,举荐人在审核过程中回避,以保证公平对待所有应聘人员。第二条 举荐流程:u 人力资源科公布招聘需求和岗位招聘标准;u 举荐人填写员工推荐表(附表十
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