【企业文化讲堂:企业做大三件宝:文化、品牌和渠道】.docx
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1、目录企业文化讲堂1唱响宝龙之歌 弘扬企业文化1安徽现代企业文化1徐州市国资委组织监管企业开展丰富多彩的廉政文化建设活动2企业文化是“做”出来的2企业做大三件宝:文化、品牌和渠道5解决影响企业文化落地生根的突出问题6企业文化实践7“四面出击”建设企业安全文化7从制度管理向文化管理转变 扬子江药业:着力提升企业软实力8中小酒类企业赢销思辩之文化品牌实乃赢销利剑9人口文化课进企业11企业文化,先传承后创新11管理研究 企业的寿命在于文化建设的模式12徐海钧:用卓越品质推动城市化进程13企业文化理论16TCL集团李东生:鹰之重生16祁县白酒:走出去就是一片天19国外企业文化20电信运营商08年上半年用
2、户结构性分化拉大20杰克潘考夫斯基:营销从突破大客户防线开始21汽车产品的发展对紧固件企业的要求24谁最需要SOA:企业用户还是软件SI25沈国康:灵性决定未来 狼性只解决现在28法人治理29柳传志做客百度,畅谈联想成功之道29职场:企业价值观与内部人际关系30家族企业创新管理FMBA硕士课程登陆中国32企业邮箱服务器的安全管理策略33精细化成就奥运辉煌 企业管理如何效仿?35企业思想政治工作要以人为本38企业信用39河南评定全省企业信用39宁波出口企业遭遇到海外“信用门”39守合同重信用企业报名延长至9.1041企业信用缺失有何表现(资料)41企业信用证融资的毒瘾42民主管理45别让企业因为
3、“脚伤”而过早退场45青啤营销副总裁杨华江:传递关爱没有终点46坚定信心 深挖潜力 确保目标47管理的真相到底是什么48节能减排:使社会效益与企业利益双赢49管理和制度的创新是保障50企业文化讲堂唱响宝龙之歌 弘扬企业文化 最近,宝龙集团举办了第二届“宝龙之歌”大合唱比赛。这次大赛特邀厦门爱乐乐团、厦门市歌舞剧院、厦门市委宣传部等音乐专家担任评委。参赛的八支代表队激情满怀,放声高歌,歌唱宝龙集团不断发展壮大的历程,歌唱宝龙集团诚信恭谦创新敬业的企业文化。“宝龙之歌”是宝龙企业文化建设的成果,同时也是宝龙企业文化建设的重要载体。“宝龙之歌”是宝龙集团企业文化的灵魂和精髓,也是宝龙企业形象最集中、
4、最艺术的体现。据宝龙集团宣传部负责人介绍,“宝龙之歌”于2003年创作,得到宝龙全体同仁、社会友人的热情支持和积极帮助,终于产生了这样高亢、激昂、朴实、向上的“宝龙之歌”。这首歌颂宝龙企业的歌典,歌词精致,含义深远,旋律优美,音域广阔,有豪迈,也有抒情,唱出了宝龙人的雄心壮志,唱出了宝龙人的团队精神,也唱出了宝龙人的自豪与自信。因此,宝龙文化在这里得到了体现和升华。一首好歌,可以广为传唱、经久不衰。“宝龙之歌”是宝龙人自己的歌,蕴涵着宝龙集团的企业精神、理念。气势恢宏的大合唱比赛,营造了蓬勃向上、积极进取的企业文化氛围,诠释了宝龙集团“诚信、恭谦、创新、敬业”的企业文化理念,展现了宝龙集团员工
5、积极进取的精神风貌。本文由城市猎房编辑整理,转载自城市猎房|福州房产网 本文由城市猎房编辑整理,转载自城市猎房|福州房产网 作为拥有地产、商业、酒店旅游业、信息业、工业的多元化大型外资企业集团,宝龙集团自2003年转向商业地产开发以来,先后投巨资在全国14个城市建设17个宝龙城市广场,集购物、旅游、娱乐、餐饮、休闲、游乐、文化、酒店式公寓等功能为一体,打造城市商业广场品牌。并以突破性的创造力打破传统模式,通过高品位商业环境和城市环境的营造,改善、提升和创新当地市民的生活品质。在紧跟中国城市化进程步伐的同时,宝龙情系社会,尽己所能向新农村建设事业、教育事业、慈善事业、医疗事业、社区建设及其他社会
6、公益活动累计捐资逾亿元。宝龙集团拥有5000多名员工,活跃在海内外逾80家公司的不同领域。“宝龙之歌”经他们的学习、宣传、传唱,唱响了祖国大江南北,让社会各界友人都领略到“宝龙之歌”的风采,感受宝龙企业文化的内涵。通过“宝龙之歌”大合唱比赛的举办,充分调动员工参与宝龙企业文化建设的积极性,让“宝龙之歌”深入宝龙人的心中,进一步弘扬宝龙集团的企业精神,提升宝龙集团的企业文化,使宝龙集团的企业向心力、凝聚力得到增强,为企业发展注入文化动力。 “今天很特别,大家通过这个形式,希望宝龙会更加团结,更有创造力,做得更好。”宝龙集团总裁许健康说。第二届宝龙之歌大合唱比赛在五星级白鹭洲宝龙大酒店举行。八支参
7、赛队分别是:宝龙集团总部代表队、晋江宝龙大酒店代表队、宝龙信息代表队、宝龙综合代表队、福州城市广场代表队、宝龙工业代表队、厦门宝龙大酒店代表队和宝龙商业代表队。据介绍,这次参赛的人数,服装道具,演唱水平及表演技巧均超过上届。福建电视台 2008-9-1安徽现代企业文化 安徽现代是一个积极向上、不断创新的企业,有着一群有理想、有朝气的员工,以人为本的管理模式为企业创造了和谐的工作氛围,良好的办公环境,使每一位员工能够积极地投入到工作中。为了丰富员工的业余生活,集体组织了多样的业余活动,并多次组织了外出旅游的活动,不但全身心地舒缓了紧张的工作压力,也激发了我们努力工作的昂扬斗志。 这里是我们的家园
8、,这里洒下了我们的汗水慧聪网 2008-9-1徐州市国资委组织监管企业开展丰富多彩的廉政文化建设活动 徐州市国资委积极组织20多家监管企业,以活动为载体切实推进廉洁创建工作,取得较好的效果。各企业党委、纪委结合实际,围绕“七个不准”、 国有企业领导人员廉洁从业若干规定(试行)、国资委关于加强单位领导人员廉洁自律和廉洁从业情况监督的意见和中央、省市纪委关于领导干部廉洁自律的各项规定,认真开展专项清理工作,以促进企业领导人员廉洁从业。 徐工集团开展“忠诚信用、廉洁从业”专题教育活动,通过活动,进一步教育引导党员干部坚定理想信念、坚持秉公用权,承担起企业赋予的责任,打造一支“忠诚信用,艰苦奋斗,尽职
9、尽责,为人表率”的徐工干部队伍。徐州铁矿集团召开领导干部及家属警示教育大会,要求领导干部及家庭成员要树立以德治家的理念,发扬勤俭持家的优良传统,算好“清廉帐”,自觉抵制各种诱惑,干干净净做事,清清白白做人。集团80多名干部及家属观看了电教片廉洁治家警示录和集团纪委制作的反腐倡廉幻灯片。会上发出了争创廉洁家庭倡议书,向领导干部家属赠送了中国共产党纪律处分条例、国有企业领导人员“七个不准”及相关解释、算好清廉七笔帐等材料。公司党委要求全体党员干部要结合最近发生的一些典型腐败案例,特别是发生在国有企业的腐败案例,认真吸取教训,不仅自己清正廉洁,还要管好家属子女,同时希望领导干部的家属要做支持领导干部
10、工作的“贤内助”、“廉内助”,把好廉洁的家门,常吹廉政的“枕边风”,真正筑牢拒腐防变的家庭防线。徐州重型机械有限公司倾力打造“廉洁重型”文化品牌,教育全员做“崇廉尚洁”的标兵;实施经济运行管理的“阳光工程”,建立“权力透明”的监督保证机制;加大源头预防和治理腐败力度,切实以“制度严密”规范从业行为;开辟服务职工“绿色通道”,努力使勤廉建设成为“群众满意工程”。江苏国资委 2008-9-1企业文化是“做”出来的 企业文化看起来有些“虚”,实际上是“做”出来的。顾名思义,所谓“做”,就是执行。企业软实力权威专家、企业未来生存管理思想创立者邓正红先生认为,如果企业自觉按照自己所倡导的理念、准则、价值
11、主张,认认真真去执行,做到表里如一、言行一致,并长期坚持下去,这样的企业文化就不是“虚”的了,而是实实在在的一种风气和氛围。 一、“做”到什么程度,决定企业文化的层次 列宁说过:一打纲领不如一个行动。“虚”与“实”兼备是企业文化的特征。“虚”是指企业文化所陈述的内容,“实”是指落实和行动。如果大家感觉企业文化太“虚”了,那是企业文化执行不够造成的。企业文化是“做”出来的,“做”到什么程度,决定企业文化的层次。围绕“做”,企业软实力权威专家、企业未来生存管理思想创立者邓正红先生认为,将企业文化分成四种类型:四流企业做假,三流企业做样,二流企业做事,一流企业做人。 四流企业做假,主要表现为伪先进企
12、业文化。如2001年美国“安然事件”使安然公司成为经理控制企业种种弊端的象征;随后,美国世通公司的假账丑闻又暴露在光天化日之下;事隔几天,另一知名大公司施乐又曝出新的丑闻连续5年夸大营业收入60亿美元。仅2001年第一季度,美国证券交易委员会就调查了64宗会计和财务造假案。邓正红指出,这些跨国公司长期以来吹捧以“诚信”为核心理念的企业文化,但其行为始终不诚信,显然是伪先进企业文化,这样的企业如果还不悬崖勒马,最终要葬送自己的前程。 三流企业做样,主要表现为在先进企业文化上做样子。很多国有企业为了响应市场、社会和上级主管部门的号召,正在加快企业文化建设的进程。邓正红指出,有的企业确定企业价值观和
13、核心理念,不会找词汇,就到处寻章摘句,就捡最漂亮、最时髦、最能煽动人心的话往自己企业脸上贴,有的为了避抄袭之嫌,就改头换面,换一种说法,有的就干脆将这个任务转包给社会上的咨询公司。一夜间,就能将企业文化的种种要素完全补上来,看起来还真有那么一回事。做样的企业完全是为了吸引公众眼球,带有明显的功利广告行为,根本谈不上先进文化。 二流企业做事,主要表现为脚踏实地、真抓实干的企业作风。做事的企业没有过多的“标榜”语言,实实在在地用自己的行动说话。体现在守法经营、风气纯朴、雷厉风行、善抓机会,属于激情创业,是一种充满生机与活力的企业原生态文化。 一流企业做人,主要表现为始终如一的精神追求和高瞻远瞩的核
14、心生存境界。企业软实力权威专家、企业未来生存管理思想创立者邓正红先生认为,做人的企业表现为一种负责任的企业公民态度,不管什么时候,企业都将诚信、责任、社会价值作为自己的核心追求,并在经营管理各个环节严格要求。这样的企业受人尊重和青睐。 二、喊破嗓子,不如作出样板“伟大的机构不是管理出来的,而是领导出来的。”这是IBM前总裁郭士纳在谁说大象不能跳舞中说的一句话。这句话切实揭示了企业文化的真谛:优秀的文化不是“管理”之功,而是“领导”之功。文化是无形的,有些虚,这种“虚”不仅仅指文化理念本身,同时也适用于对文化建设的定位。然而,大多数企业领导人在实际应用中却将两者做了截然划分,文化建设被等同于其它
15、日常的管理工作。绝大多数企业在文化建设上都是雷声大雨点小,在短时间内就走完了从开始的大张旗鼓到偃旗息鼓的整个过程。 企业文化建设在于领导身体力行,正所谓“喊破嗓子,不如作出样板”。绝大多数员工在文化上,需要的是一个标杆和一种引导思维,让他们在碰到一些两难问题时(譬如当发生成本影响质量、审计影响生产的情况时),可以做出明确的判断。 一个好的企业是“铁打的营盘、流水的兵”,所谓的铁打的营盘就是企业文化,是在经营管理过程中,根据企业经营特点和发展需要,受外部竞争环境、一定的社会文化背景、意识形态的影响,经过企业有意识地进行凝炼、修正、升化,并通过长期努力培养形成的一种文化观念和精神成果,促使企业全体
16、员工逐步形成认识一致的、引起彼此共鸣的内心态度、意识形态、人生价值观、思想境界和理想信念的共同追求。 企业文化建设就是对人的持续建设,是一个长期坚持努力积累的过程,这就需要系统、专业的人力资源管理工作为支撑,从导向、凝聚、激励、约束、辐射、稳定六大方面持续对员工进行从理念到动作的反复导入、修正、培训,通过共同价值的不断引导来塑造员工,潜移默化地使员工接受本企业的文化。 只能说不能做的企业文化是“伪企业文化”,说的多做得少的企业文化是“忽悠企业文化”,能鲜明落到实处的企业文化才是“真正的企业文化”,就像海尔集团的张瑞敏砸冰箱和为客户提供五星级服务一样,真正把企业所倡导的文化落到了实处,看得见、摸
17、得着,才充满了魅力。 三、企业文化建设是从“虚”到“实”的过程 企业文化以其愿景、使命、价值观等核心内容主宰着企业的战略发展导向,这种战略牵引力是由企业文化本身所散发出来的一种精神动力,有了这股精神动力,企业与员工就会达成共识和默契,形成一种不成文的心理契约,构成双方互动的信任关系,这为企业组织上下左右关系的自然维系奠定了精神基础,说得通俗一点,就是企业具备了潜在的巨大的凝聚力和向心力。企业软实力权威专家、企业未来生存管理思想创立者邓正红先生认为,精神问题解决了,下一步最关键的问题就是如何将企业文化转化为有效的战斗力和执行力,执行力的核心是自觉履行责任,责任是信任的延伸。履行责任,马上执行,到
18、了这一环节,说明企业文化在员工中起到了积极的作用,也就是企业文化落地了。 邓正红曾经提出企业文化“双任剑”理论,企业文化作为企业内部控制环境最基本的要素,企业文化本身也有自己的养成环境,一个是以信任为核心内容的心理环境(也称软环境),一个是以责任为核心内容的行动环境(也称硬环境)。企业文化的形成,路径依赖包括特定市场、用户价值、企业历史、文化背景等因素起了决定的作用,一般解读企业文化都从解读企业的路径依赖开始。而企业文化环境的形成,也就是企业文化落地的过程,也是有路径可循的,这个路径取决于两个端点,即企业文化从信任开始,归宿就是责任执行。信任建设,重在塑造企业文化的软环境,使员工与企业之间达成
19、心理契约;责任建设,重在塑造企业文化的硬环境,强化员工的执行力。企业文化的软环境和硬环境,构成企业的内部控制环境。控制是管理的一项职能,拆开讲,“控”是引导,即通过建立彼此的信任关系来引导:“制”是约束,即通过建立责任制度来约束。 企业文化建设是一个从“虚”到“实”的贯彻、执行过程。要真正落实企业文化,必须重视三方面的工作: 首先,企业要做好文化定位 所谓文化定位,就是根据企业的中长期发展战略来设计好企业文化的核心内容,包括企业愿景、企业使命和企业核心价值观。企业愿景表明企业的终极目标是要成为一个什么样的企业;企业使命表明企业存在的理由,或者说企业自愿履行的最高责任是什么;企业核心价值观是企业
20、所有行为的基本准则,也是企业的态度,就是反对什么,提倡什么,崇尚什么。愿景、使命、价值观构成了企业的核心理念,它是企业文化中最核心而且是经久不变的东西。因为有了核心理念,企业文化才具有生命力。一句话,企业文化因理念而生。 针对企业倡导的价值观,企业必须有意识地收集发生在员工身边的各种鲜活案例,形成企业文化案例范本。许多事情只有实际发生了,才能得到员工来自内心的信任,因为“看”和“感受”要远比分析和思考更为简单有力。这是文化的血肉,就是“故事理念化”和“理念故事化”。 其次,按企业文化运作规律推进企业文化建设 企业文化运作规律是什么?简单地说,就是“三化”:一是内化于心,就是企业要通过种种教育手
21、段如培训、灌输、宣传等,让全体员工从内心深处认知、认同、认行(即认真执行)企业文化,使企业与员工之间通过文化纽带从精神上达成某种特殊的默契,让员工切身感到有如此文化的企业令人敬重、令人为之付出。二是外化于行,企业文化既是企业未来生存的战略指针,也是全体员工必须遵守的行动指南,一般来说,有什么样的企业文化就有什么样的企业行为,所以,员工一旦从心理上与企业达成了契约,企业就要不断激励全体员工从行动上把企业文化的内涵充分表现出来,这就是文化外显,集中到一起就是企业形象。三是固化于制,企业文化通过“内化”和“外化”,形成一定的气候或者变成企业习惯,企业就要不失时机地将企业文化内容形成相关的企业管理制度
22、,这就是变无形为有形,变柔性为刚性,为企业文化的持续推进提供有力的制度保证。 第三,强化企业文化执行力 战略确定之后,执行是关键。企业文化责任建设就是要保证企业战略目标的实现,千方百计使企业文化“落地”,变成全体员工的具体行动。 在企业战略制定时,必须保持严谨的态度,不能朝令夕改,以便执行者能坚定地按照该方向执行下去。在庞大的业务网络中,要明晰企业的每一个工作流程,把复杂的东西简单化,把简单的东西量化,用流程来推动执行者的工作,让执行者通过该流程就知道自己该做些什么,应该怎么做,而不是事事靠领导来推动。只有这样才能使执行者优先配置执行资源,而不是抓不到工作重点,导致工作的低效率。在根据工作需要
23、和实际能力落实了执行者的目标任务,做到权责明确的前提下,要完善对各级人员工作过程的监督机制和工作表现的考核机制。把对人员的各种待遇与其执行力挂钩,这既是提升执行力的动力所在,也是提升执行力的压力所在。监督机制能够在执行过程中对执行情况进行定时或不定时检查,及时发现不足,纠正错误,并采取相应措施弥补政策执行损失。奖惩机制则能够在执行结束后评定执行人员的综合表现,并在一系列执行活动或一定周期结束后,实施阶段性奖惩措施,形成能上能下,能进能出的良性竞争机制。企业文化 2008-9-1企业做大三件宝:文化、品牌和渠道企业要做大,离不开三件宝:文化、品牌和渠道。 文化是企业的“生长素”。没有文化,企业永
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