著名食品企业的文化.docx

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1、 DanoneMissionBringing health through food to a majority of people.ValueOpenness Diversity is a source of wealth and change a constant opportunity. -Curiosity: Characterises an attitude of awareness and looking ahead, of being attuned to others, refusing to accept preconceived ideas and models, and

2、imagination. - Agility: Synonymous with vitality, energy, speed, flexibility and adaptability. - Simplicity: Embodied in a management style that favours informality over formality and pragmatism over theory. EnthusiasmThere are no limits.only obstacles to be overcome. - Boldness: As opposed to burea

3、ucratic security. It symbolises the desire and capacity to take risks and explore new, unorthodox paths. It also implies the ability to endure and overcome failure. - Passion: Synonymous with conviction, a drive to convince and lead, the pleasure of work, the ability to surpass oneself and achieve e

4、xcellence.- Appetite for challenge : Characterised by the optimistic, enthusiastic and almost physical desire to grow and take the lead. HumanismThe attention paid to individuals, whether they be consumers, employees or citizens, is at the heart of all our decisions. - Sharing: An approach that emph

5、asises dialogue, transparency and teamwork.- Responsibility: DANONE pays attention to the safety of people and products, acts pro-socially and is environmentally friendly.- Respect of the other: DANONE is sensitive to cultural differences, treats social and commercial partners with respect, and faci

6、lititates the developement of its partners. ProximityKnow how to stay close to each person in the world: colleagues, consumers and clients, suppliers, stockholders and society, become a part of their everyday lives. HeinzFeedingfamilies better every day.To provide families with good food every day t

7、hats the idea behind everything we do here at Heinz. To help you provide a balanced diet for your family, youll find this site packed with tips, hints and recipes. 亨氏美味源（广州）食品有限公司 “平凡之事，非凡之作，此乃亨氏成功之道” 价值观 - 信任（诚信、团结协作、相互尊重） - 热情（力争优秀、自信互信） - 紧迫感（行动迅速、按时完成） - 创新精神（创意无限、积极主动） - 达成目标（关注目标、遵守承诺、有责任心） 精神

8、理念传承中国传统饮食文化，酿造现代美味新体验康师傅经营理念：诚信、务实、创新企业之使命：生产一流产品、培育一流人才、成就一流企业、回馈社会、永续经营统一企业经营理念：“三好一公道”，就是品质好、信用好、服务好、价钱公道企业愿景：演奏出“一首永为大家喜爱的食品交响乐”，提升消费者的生活品质。 “大家喜爱”是希望统一企业不论在任何时空背景下，皆能持续掌握全球及当地消费趋势 ， 开发符合消费者和客户需求的商品和服务，能够赢得消费大众、客户、员工、股东和合作伙伴的信赖与支持。“食品交响乐”是指统一企业重视内部团队经营之效能与效率；犹如交响乐团中所有成员各司其职、分工合作，重视整体演出的和谐性。在产品方

9、面，统一企业主要的经营范畴集中在食品及其相关产业，针对不同市场、通路，配合消费趋势变化，开发各种消费者喜爱的产品组合；犹如一首抑扬顿挫的交响乐曲，将聆赏者带到丰富多采的意境之中。统一企业也自许成为全球消费者永远喜爱的一家跨国性企业，犹如交响乐是跨国界的共同语言，可以引起共鸣、深植人心。Kraft愿景 - 让全球饮食及生活更加精彩使命 - 成为毋庸置疑的全球食品行业领导者Nabisco家乐氏健康 营养 方便雀巢优质食品、美好生活喜之郎公司使命 塑造优良企业 制造优质产品 培育优秀人才 健康发展 用续经营经营理念 诚信务实 严谨高效 超越自我 健康发展核心价值观 具有优秀的人格品德；认真严谨，终于

10、职守；不断学习和创新；集思广义，兼 容并蓄；贵在行动，注重效率；团队精神，互助合作；肯定成功，鼓励进步；主人翁精神，以公司为己任；敬业乐业，富于乐趣；倡导专业，追求卓越1.北京稻香村企业文化稻香村的历史使命是：发展传统食品工业，创建国内领先的工商企业。企业理念：承中华智慧，融现代精神 ，弘扬中国食品文化。价值观念：品牌是我们的财富，信誉是我们的生命，顾客是我们的衣食父母， 效益是我们的保障，贡献是我们的义务。企业精神：艰苦奋斗、精诚团结、求实创新、创造卓越。经营宗旨：面向市场、强化三优、发展企业、服务社会。经营哲学：老、特、精、新、信、严店训：爱店敬业、宾至如家稻香村格言：顾客永远是对的顾客满

11、意是我们永远追求的目标。质量是企业的生命质量是品牌的基础2.娃哈哈“家”文化的主要内容 1、娃哈哈宗旨：娃哈哈健康你我他 欢乐千万家 2、娃哈哈精神：励精图治 艰苦奋斗 勇于开拓 自强不息 3、娃哈哈经营哲学：凝聚小家 发展大家 报效国家 4、娃哈哈座佑铭：先将诚信施于人才能取信于人 5、娃哈哈工作要求：认真严格主动高效 6、娃哈哈行为准则：忠诚创新负责亲情 7、娃哈哈工作作风：拉得出 打得响 过得硬 8、娃哈哈人才观：唯德唯才 有用即才 人皆为才 9、娃哈哈团队意识：道相同心相通力相聚情相融 10、娃哈哈核心价值观：敬业爱岗 能上能下 崇尚科学 精益求精利口福食品有限公司企业文化理念经营宗旨

12、：为大众创造营养、健康、安全、卫生的食品！经营思想：战略化管理，走专业化、现代化，向事业部道路发展！服务理念：顾客至上、服务统一、热情主动、周到细致！企业精神：团结奋进、持续发展、科学管理、创新经营！东莞市华美食品有限公司始 创于1991年，座落于风景秀丽的茶山镇南社工业区，主要从事烘 焙类(月饼和饼干)、膨化类、糖果类食品的生产和销售，工厂 占地面积十万余平方米，拥有十多条现代化生产线，上千名职员，饼干类食品日产能可达50吨以上，月饼日产能70万个,产品常年销往全国各地及海外三十多个国家。在总经理袁旭培先 生的带领下，华美公司以市场为导向，以创新为动力，以服务社会为经营理念，不断 提升管理水

13、平，提高产品质量，开发出牛奶搭档、 满好，“满美”,“满棒”， “奇之脆”，金丽沙喜糖系列健康新概念食品，受到了社会各届的广泛好评，在 日趋激烈的市场竞争中公司不断发展壮大，已经成为华南地区乃至全国的一家大型专 业食品制造企业，华美“牛奶搭档”，“奇之脆”和金丽沙品牌已成为全国食品 行业的知名品牌。 1999年东莞市华美食品有限公司荣获广东省食品界首家先进私营企业称号。 至2003年，公司已先后通过了ISO9001：2000质量体系认证及HACCP食品安全体系 认证，并获出口检疫卫生许可证，华美商标荣获广东省著名商标称号。华美月 饼连年被全国焙烤、制糖食品工业协会评为中国名牌月饼，华美公司亦于

14、2004年 被评定为全国放心月饼金牌企业。 2004年，因为生产规范，信誉优良，产品质量连续检测合格，东莞市华美食 品有限公司被广东省食品药品协会评定为广东省食品药品放心工程示范基地及被全 国食品安全促进会评为全 国食品安全示范单位。2005年被评为“广东省名牌” 今日之华美在不断发展壮大的同时，始终紧记树百年品牌的目标，不断按现代企 业管理制度规范公司管理，着力提升产品力、销售力、形象力，走产品+服务的品牌 塑造之路。 质量方针：上乘原料 精湛工艺 卫生食品 放心品牌! 核心价值观：为社会创造更多价值 企业理念：顾客满意 产品理念：健康、卫生、安全 市场定位：高档品质、中档价位 包装：以深厚

15、的民族礼节文化为底蕴，时尚、潮流、创新人力资源理念：广纳贤才、以人为本,重视员工的培养与发展,打造学习型企业和主人翁理想。 营销理念：以市场为导向，以营销为龙头，追求CS顾客满意，打造中国新型食品企业链。 企业形象：创新、务实、执着、奉献 生产理念：技术领先、品质优良 公司广告：华美口味、快乐滋味 东莞市华美食品有限公司 2006年4月6日杜 邦愿景：杜 邦 人，每 天 都 献 身 于 改 善 人 类 生 活 的 伟 大 事 业 。 好 奇 心 让 我 们 了 解 得 更 深 入 ； 想 象 力 让 我 们 思 考 得 更 远 大 ； 坚 定 的 信 念 让 我 们 勇 往 直 前 ， 而 道

16、 德 的 良 知 让 我 们 关 怀 有 加 。 我 们 的 解 决 之 道 富 有 创 意 。 我 们 将 满 足 人 类 的 基 本 需 求， 从 而 让 世 界 更 和 谐 、 健 康 和 繁 荣 。 我 们 的 方 法 源 于 执 著 与 专 注 。 我 们 唯 一 的 着 眼 点 就 是 用 所 有 的 技 术 力 量 服 务 于 人 类 。 我 们 的 武 器 是 智 慧 的 利 刃 。 我 们 将 鼓 励 突 破 传 统 的 设 想 、 大 胆 的 思 维 和 富 于 勇 气 的 行 动 。 通 过 分 享 知 识 、 相 互 学 习 以 及 取 经 于 所 服 务 的 市 场

17、， 我 们 将 以 不 同 凡 响 、 令 人 惊 叹 的 方 式 来 解 决 所 遇 到 的 问 题 。 我 们 注 定 要 成 功 。 我 们 将 严 于 律 己 ， 通 过 不 懈 的 努 力 来 完 成 伟 大 的 使 命 。 我 们 的 成 功 将 为 股 东 和 自 身 带 来 更 可 观 的 利 润 。我 们 品 格 高 尚 ， 尊 重 自 然 与 生 命 、 安 全 工 作 、 与 人 和 睦 相 处 、 精 诚 合 作 。 每 一 天 回 家 的 时 候 ，我 们 都 将 是 精 神 气 爽 的 。 价值观：安全 环保和健康 职业道德 对人的尊重 我们的核心价值观是我们永不动

18、摇的承诺，渗透在我们所有的行动中。这些核心价值观是我们传统的一部分，将继续指导我们今后的决定和行动。 可持续发展意味着在继续繁荣经济的同时减少污染和更少使用自然资源，使人类生活得更加美好，更加舒适。可持续发展的全球尺度是在为消费者不断提供更多价值的同时减少环境污染的痕迹。 我们还将可持续发展定义为在提供现有的和新产品及服务的功能时，要从根本上减少能源和原材料的用量，在生产中或在产品使用寿命结束后，只有少量的或者没有废物产生。 杜邦是全球工业安全的标准；其他公司在衡量他们自己时均以杜邦为参照对象。 在处理危险材料方面，世界上没有一家公司比杜邦做得更好。 整个90年代，杜邦在企业环保业绩和可持续发

19、展革新方面一直处于领先地位。在淘汰氟里昂和开发环保型替代产品方面，杜邦公司被公认为领导者。 杜邦是世界上第一家以将废物和排放物降低为零作为奋斗目标的大公司，并因在这方面居领导地位而荣获联合国的奖项。 杜邦在保护旷野和绿色地带方面是领导者，杜邦自己的土地传代计划已将50，000亩以上的公司土地置于永久保护状态。 杜邦因经营业务奉行职业道德而闻名世界并受到尊重。通过坚持原则而又不损害其价值、杜邦在世界各地均获得成功，即使是在那些视贪污为业务中不可避免的一部分的地区也不例外。 北京能源投资公司京能集团愿景、使命、价值观一、愿景注：行业领先（在行业内成本和竞争力处于领先）国内一流（在国内企业中业绩处于

20、前列）国际知名（在国际上具有一定的影响力）说明：愿景是要回答“公司的发展目标是什么”的问题，它是一个明确、要求高而又可实现的愿景目标宣言，描绘基本目标、发展重点和对未来的期望。 集团愿景的基本目标是“实现企业价值最大化”，这种表述体现股东、集团领导团队和员工的共同利益，体现集团的社会价值；集团发展重点是“致力于为社会提供高效环保的能源，致力于能源节约”；对未来的期望是“努力成为具有行业领先（first）、国内一流(frontline)、国际知名(famous)的能源投资集团”。二、使命说明：使命是要回答“企业因何而存在”的问题，即企业存在的价值、存在的理由。这本身可以分解为两个问题，第一是企业

21、自身存在的意义，第二是企业存在对于社会的意义。集团使命表述中“追求能源（Energy）开发、经济（Economy）效益和环境（Environment）保护的协调统一，为社会的可持续发展提供充足的动力”说明了企业存在的价值及其对社会的意义，其中“为经济社会的可持续发展提供充足的动力”不仅指集团大力发展电力能源主营业务，为社会经济发展提供物质动力，而且指集团致力于弘扬先进的企业文化，为社会文明进步提供精神动力。三、价值观说明：核心价值观是企业为追求愿景、实现使命而提炼出来并予以践行的指导企业上下形成共同行为模式的精神元素，是企业始终恪守的价值标准。集团核心价值观是“以人为本，追求卓越”，可以从“自

22、强、效率、激励、和谐”四个词组做进一步解释，这四个词组的英文首字母合起来与集团名称的英文缩写相同。“以人为本”集中体现为“自强”与“激励”。集团鼓励全体员工充分发挥主观能动性，提倡大胆创新、勇于开拓、奋发有为、敢为人先的“自强”精神。集团提倡追求业绩的企业文化理念，通过设计科学的薪酬考核体系，形成吸引人才、造就人才、重奖功臣的“激励”机制，使人尽其才、才尽其用。“自强”和“激励”分别从内在和外在两方面为员工进步提供动力，最大限度的提升人的价值，共同体现为“以人为本”。“追求卓越”集中体现为“效率”与“和谐”。“效率”体现为决策果断，抢占市场先机，执行有力，提升经济效益，监督有效，及时规避风险，

23、又快、又好、又稳地实现集团可持续发展。“和谐”在集团内部体现为集团成员单位之间、员工之间同心协力、团结奋斗、共享成果；在集团外部体现为集团与合作伙伴、政府、社区居民等的和睦关系。“效率”与“和谐”代表集团发展的一种境界，共同体现为“追求卓越”。“以人为本”和“追求卓越”二者互为因果，是集团全体人员共同遵从的行为准绳，构成集团的两大核心价值观。“和谐”在集团内部体现为人与人的和谐，齐心协力，克服困难；在公司治理方面体现为股东、董事会、经营层、监事会之间的和谐；组织架构及管控模式方面体现为部门间、母子公司之间的和谐；在集团外部体现为集团与合作伙伴、客户、政府、所在社区居民等的和谐等。NTC成为中国

24、商务拓展专家。顶尖的外包服务供应商。成为爱尔兰企业到中国来拓展市场的第一桥梁。成为欧洲企业在中国采购的桥梁。为我们现有客户及新客户提供大客户服务管理。在北美，努力走在商务活动的最前沿。为客户提供有效的解决方案来支持他们的商务活动。中国移动三、中国移动的企业使命“创无限通信世界 做信息社会栋梁”使命是核心价值观的载体与反映，是企业生存与发展的理由，是企业一种根本的、最有价值的、崇高的责任和任务，它回答的是“我们要做什么、为什么这样做”的现实问题。使命体现了企业全体员工的行为共识，是引导和激发全体员工持之以恒，为企业不断实现新的发展和超越而努力奋斗的动力之源；使命不仅包括目前面临的任务，更涵盖中国

25、移动人对过去的认识、反思以及对未来的期望和判断，揭示了企业成长的基本原则和思路。“创无限通信世界”体现了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的强烈使命感；“做信息社会栋梁”则体现了中国移动在未来的产业发展中将承担发挥行业优势、勇为社会发展中流砥柱的任务。创无限通信世界及时、充分而有效的沟通是人类实现资源共享、社会实现集约快速发展的必要条件。通信业的发展，帮助人类逐渐打破沟通的时空障碍，使人与人之间的沟通更为快捷有效。“无限通信”的世界是我们每个人的梦想乐园，在没有任何沟通限制和障碍的世界，在能够“随时”、“随地”、“随意”、“沟通无极限”的世界，人类能够自由共享所有知识，自由传达所有情感。中国移

26、动凭借卓越的技术和才能，把创造和实现人类共同的梦想“创无限通信世界”作为自己无上的企业使命。“无限”是一个相对的概念，随着社会文明的进步，随着人类生活形态的变化，人们对通信的需求以及对“无限通信”的理解也正在不断地演进。未来世界中人-人通信、人-机通信、机-机通信的发展必然会超乎我们现在的想象，“人类沟通的理想境界”必然会因此而不断提升。然而无论世界怎样变化，未来的通信一定更便利、更灵活、更经济、更时尚和更个性，更多地让人类享受通信带来的乐趣。中国移动将矢志不移、竭尽全力地推动和实现这种趋势。“无限通信”的目标要求中国移动实现“应需而动”，将通信主体从时间和空间的约束中解放出来。这就意味着必须

27、具备以客户为中心进行无缝连接、随时通达、智能终端支持的能力，能够为客户提供无约束、端到端的通信服务。“无限通信”的目标要求中国移动实现“因需而变”，将通信主体从形式和媒介的约束中解放出来。这就意味着必须拥有提供音视频多媒体信息服务的能力，为各种形式的信息沟通提供基础性的保障，确保信息交流的实时性、保真性、安全性。中国移动带着“创无限通信世界”的魄力和勇气，担当着引领“无限通信”新世界形成和发展的先锋。中国移动将始终站位于技术发展和市场需求变化的前沿，将变幻风云尽收胸中，前瞻性地创造新的业务模式和解决方案，在技术进步、运营模式演变、市场消费演进等方面发挥创造性的引导作用，成为行业和市场发展过程中

28、当之无愧的牵引力。中国移动带着“创无限通信世界”的才能与锐气，担当着主导“无限通信”理想境界和谐发展的中坚。在未来个人通信新世界的发展过程中，中国移动不仅要保持自身优良的业绩，还将力促行业的健康和谐发展。中国移动不寻求对产业价值链的独家寡占，而是追求核心竞争力的不断提升，通过高效的组织掌控，协调研发、制造、应用、消费、服务支撑等各方力量，共同推进行业进步。中国移动将以开放的姿态，凝聚全行业的力量，去将开创新世界的梦想变成现实。“创造无限通信世界”，开创崭新生活方式，提供丰富生活内容，提升人类生活质量，让繁忙疲惫的现代人能够享受到随时、随地、随意、沟通永无极限的快乐，是中国移动孜孜不懈的永恒追求

29、。做信息社会栋梁信息化是当今经济和社会发展不可逆转的大趋势，它在一定程度上，甚至已成为衡量一个国家和地区国际竞争力、现代化程度和经济成长能力的重要尺度。这证明，世界已进入以信息产业为主导的新经济时代。从宏观上看，基于信息技术的知识的积累和运用，将提高人类所支配的资源的质量，为经济发展带来新的动力；从微观上看，信息技术的广泛应用减少了时间和空间给社会发展带来的限制，将极大地提高劳动生产率，成为经济发展的“加速器”。与此同时，信息技术创造了知识广泛共享的基础，使人类文明的大规模共享成为可能。由当前信息技术令人震惊的发展速度，我们可以预见，信息化将成为未来相当长一段时期内世界发展的主旋律，信息产业将

30、始终具有对社会发展的重要影响力。“做信息社会栋梁”，这是自信的中国移动人自主的选择，也是人类从工业文明迈向信息文明这一伟大历史转折赋予中国移动的艰巨责任。信息社会的特征在于通过信息的高效传递和应用来创造财富，而中国移动所运营的物理网络资源正是信息传递的基础设施，所提供的通信服务也正是使信息资源变成财富的媒介和手段。其完美的契合度决定了中国移动所处的价值链核心定位，也决定了中国移动必将在走向信息社会的进程中扮演重要角色，发挥重要作用。作为信息社会的栋梁，作为行业的引领者而不是跟从者，不断进行业务和体制创新对中国移动来说是必须的，如此才能牵引和带动社会向信息化方向发展，成为推进信息社会前进的先锋和

31、主导力量。中国移动的技术、业务创新和运营模式创新，将在社会信息化进程中形成强烈的示范效应。我们将通过开放的网络平台，吸引信息资源提供者创造更多更好的信息资源；通过多样化业务的引导和推广，促使消费者使用更高效的信息交流方式，更便利地获取所需的信息资源，以更高的效率使信息转化为财富。作为信息社会的栋梁，作为专业技术的首倡者而不是后觉者，中国移动将不断提高网络技术水平和网络的综合能力，为社会提供更完善的基础设施和更有效的解决方案，成为信息化的重要基础和桥梁。我们将以高效的运营保证信息沟通与交流的及时通畅，通过运营的不断完善和创新，将消费层面的需求发展传递给技术层面，将技术层面的进步传递到消费层面，从

32、而形成一个良性的循环，通过自身的进步和发展，带动和推进整个社会的进步与发展，不断推动社会向信息社会的迈进。大市场孕育大企业，大使命成就大事业。中国移动注定要承担起 “创无限通信世界，做信息社会栋梁”的历史使命，这是中国移动责无旁贷的历史选择。我们的使命就是让所有人都能享受随时、随地、随意沟通的快乐；让所有人享受比以往任何时候都更加自由自在的生活；让我们人类的胸怀变得日益广博开阔；让日益庞大的世界更加容易把握；让我们这片土地变成更美好的家国！中国移动的核心价值观 “正德厚生 臻于至善”企业的价值观是企业持久和最根本的信仰，是企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神。无论对于企

33、业整体还是员工个体，价值观作为一把标尺，时刻衡量着我们自身的存在意义和行为方式。中国移动的核心价值观是“正德厚生 臻于至善”。（一）缘起在中华民族源远流长的文化长河中，“坤厚载物”的责任感，“健行不息”的自强心，一直是浸染在中国这片土地上最深层的人文精神，并成为中华民族上下五千年生生不息的源泉和强劲动力。从中国移动人迈出勇敢而坚实的第一步开始，踏实勤勉地承担责任、矢志不渝地追求卓越，就成为我们永恒不移的两条精神主线，它贯穿于我们每一步脚踏实地的行迹搭建无数基站、建成数万公里传输、打造精品网络、提供一流服务、塑造优质品牌在中国移动点点滴滴的成长、发展、壮大的过程中打下深刻的烙印。透过历史的沉淀，

34、珍惜并传承担当责任的胸怀和追求卓越的精神，是我们对过往岁月的致礼和历经光荣的继承。在当今这个日行千里的世界，经济与技术的发展、社会结构与文化的嬗变，使得电信行业面临着竞争日益全球化、技术不断更新、消费市场需求日趋复杂等诸多挑战。拥有承担责任的胸襟和追求卓越的勇气，是时代对中国移动的要求，更是中国移动把握当前机遇，发挥竞争优势，持续保持领先的自主选择。这也同时意味着，在竞争更加激烈和多元的未来，中国移动必将一如既往地以“俯首甘为孺子牛”的坤厚无私为舵，以“直挂云帆济沧海”的豪迈进取为桨，去承载并实现中国移动基业长青、奉献社会、助力人类文明进步的梦想。从这种意义上说，“正德厚生 臻于至善”正是中国

35、移动内在信仰与精神的最佳体现。“正德厚生 臻于至善”的价值理念成于千年、相辅相生。“正德厚生 臻于至善”表达言简而意赅，寓意深远而旷达，既传承了中华悠久历史当中“身、国、天下”的深厚文化底蕴，凝聚着中华民族沉积的文明，又彰显了中国移动追求卓越、勇担责任的社会时代精神；既体现了中国移动的独有特质，反映了文化体系的特色核心内涵，又阐释了中国移动的远大信仰，表达了中国移动人的理想和胸襟，融合了中国移动人的现代发展理念，是我们胸中神圣责任感的承载和我们追求卓越情结的传述。（二）内涵“正德厚生 臻于至善”既体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰。“正德厚生 臻于至善”就是要求我们以人为本打

36、造以“正身之德”承担责任的团队，就是要求我们成为以“厚民之生”兼济天下、承担社会责任的优秀企业公民，就是要求我们培养精益求精、不断进取的气质，锻造勇于挑战自我，敢于超越自我的精神。正德厚生“正德厚生”语出尚书?大禹谟：“德惟善政，政在养民。水、火、金、木、土、谷维修，正德、利用、厚生，惟和，九功惟叙，九叙惟歌”，是一种在中华大地上传承千年的人文精神，是一种以“责任”为核心要义的道德情操。“德”指对个体品性、修养、行为的要求和标准，“正德”是谓“正身之德”，指人们的行为要符合道德要求，承担各自的责任和义务，表达了个体对自我的最高要求，充盈着人对自身严格的责任意识。“生”指社会民生，甚至一切生命，

37、“厚生”则谓“厚民之生”，指要尊重、关爱、厚待社会民生及一切生命体，体现的是一种关爱民生、兼及天下的济世情怀。“正德”强调个体责任和对自我的约束，“厚生”强调社会责任和对社会的奉献。“正德厚生”集成了中国传统文化与中国移动现代的企业精神，从精神层面上体现了中国移动人渴望担负重任的自我定位和选择。“正德厚生”是中国移动的行为责任规范。中国移动的员工要以“责任”为安身立命的根本。中国移动在全集团倡导承担责任的自觉意识，鼓励承担责任的自觉行为。中国移动将本着负责任的态度处理好自身与用户、政府、合作伙伴、竞争对手、供应商和员工等各利益相关者的关系。这是中国移动作为一个企业通过承担责任对自身价值的彰显。

38、“正德厚生”是中国移动的社会责任宣言。中国移动事业的发展，是建立在社会总体经济发展的基础上。中国移动将以高度社会责任感，关怀社会民生，关注民众福祉，做一个优秀企业公民，通过各种实际行动回报社会。中国移动将关注并尽力满足人与社会的合理愿望和切实需求，充分发挥企业优势，分享通信给人类带来的更为丰富便捷的高品质生活，使不断创新的科技成果为整个社会的和谐快速发展提供助力，展现了中国移动长远的眼光和笃实的志向。臻于至善“臻于至善”源自大学：“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善”，是一种古已有之，奉行者甚众的事业理念，是一种以“卓越”为核心要义的境界追求。“止”是“到达”的意思。“臻”也是“到达”的意

39、思，同时“臻”还有“不断趋向、不断接近”的意思，用“臻”取代“止”表达了一种不断进取，不断超越，永不停息的精神。“至善”，即最完善、完美的“理想境界”。“臻于至善”昭示的是一种永不止息、创新超越的“进取”心态，是一种对完善、完美的境界孜孜不倦追求的崇高精神，宣示了中国移动争取成为公认成功典范的自我定位。“臻于至善”是一种状态，是一种不断完善、不断超越的状态。中国移动“臻于至善”的进程，是一个不断进取、上下求索、开拓创新、自我超越的持续提升过程，最终将引领中国移动成为其他企业学习和追赶的标杆。“臻于至善”是一种境界，是一种按照事物内在的标准力求达到极致的境界。追求至善至美是中国移动不断提升、不断

40、发展、从做大走向做强的内在驱动。意味着中国移动将以无畏的精神追求完美和极致，不留恋于历史的辉煌，敢于直面未来的竞争，在更大的地域范畴，在无限的技术领域，在更长的时间维度，不断创造历史的辉煌和高度。“臻于至善”是一种位势，是一种站位领先的气势。它宣示了中国移动在未来通信行业乃至全球产业界的自我定位，那就是要力争在全球企业中站位领先。通过不懈的努力，成为同业乃至所有企业所公认的典范。“正德厚生 臻于至善”是在中国移动企业发展历程中形成的特色文化的核心，是我们的灵魂，它体现了中国移动“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的宽阔胸襟和责任意识，和“天行健，君子以自强不息”的进取斗志和卓越精神。（三）承诺秉

41、承“正德厚生，臻于至善”的信仰，中国移动以承担责任的胸怀、追求卓越的精神，通过实际行动向客户、股东、员工、合作伙伴、竞争对手、社会公众郑重承诺：对客户的承诺：做为客户提供卓越品质的移动信息专家。中国移动以创造卓越品质的产品与服务为永恒目标，以客户导向为经营原则。未来用户需求的重心将由“通信产品”延伸到“信息服务”，这不仅意味着需求的领域得到拓展，更意味着需求的层次得到深化。中国移动将主动适应新需求、新竞争、新环境，以更加创新的思维，更加高效的流程，去开发更具吸引力的产品、提供更加优质的服务，及时、充分、持续地满足用户多样化、个性化、信息化的需求，以“专家”的精神开创品质卓越的移动信息服务，为人

42、类的生活、学习和工作助力添彩。对投资者的承诺：做最具价值的创造者。中国移动自创始之日起，就坚持以诚信为本，高度尊重所有投资人的权益，以高度负责的精神对待投资人的委托，信息公正透明，遵纪守法，建立并遵循有效的治理结构。中国移动将努力实现资源的最优配置，创造和保持优良业绩，始终处于行业发展的领先地位，确保企业的保值、增值，回报投资者长远利益，通过增强股东的信心，赢得股东的信任。对员工的承诺：成为员工实现人生价值的最佳舞台。没有满意的员工，就没有满意的客户；没有人心的凝聚，就没有企业的发展。中国移动始终坚持员工与企业共同成长的管理理念，以人为本的人文主义眼光，充分关注人的价值与差异，以尊重为人力资源

43、管理的基点和核心，最大限度地理解、关爱、信任和提升员工，营造员工合适的发展空间，帮助员工实现自我价值，促进其发挥所长，为企业发展、为社会进步创造更大价值。对合作伙伴的承诺：成为引领产业和谐发展的核心力量。现代产业竞争已经由企业之间的个体竞争转变为价值链之间的整体竞争，产业价值链的综合实力对企业的竞争优势起着关键的作用。中国移动将建立互惠共赢的商务机制，与价值链各环节的广泛合作，建立紧密互动的沟通机制，巩固和发展产业共同体间健康和谐的伙伴关系，组建业界最为强大、牢固的产业联盟，以卓越的领导力和强烈的责任感推动“无限通信世界”的形成，引领、促进整个行业的健康持续发展。对同业者的承诺：成为促进良性竞

44、争、推动共同发展的主导运营商。中国移动充分尊重业内同行，遵守竞争规则。中国移动将同业者视为相互促进的产业伙伴，始终本着坚持公平、公正的原则，在电信法律法规和市场规则框架之下，与之展开积极、富有建设性的竞争。我们承诺，通过公平合理的竞争手段及公开透明的沟通解决机制，与同业者共同维护健康的市场秩序，促进市场规范，建立一个公正有序的行业生存和发展的空间，提升行业整体价值，实现同行间的相互促进与和谐发展。对社会的承诺：做优秀企业公民。“企业公民”是构建社会主义和谐社会的重要组成部分，也是企业基业长青的必要条件。在寻求自我超越、获得辉煌成就的过程中，中国移动始终从全局着想，以促进社会全面、协调和持续的发

45、展为企业行为的依据和目标。中国移动承诺始终争做品格健全、受人尊敬的优秀企业公民，在承担好基本商业责任、确保通信畅通的同时，积极承担社会责任，参与环保、教育等公益事业，以永不停息的事业追求改善人类生活质量，促进科技进步与文化繁荣，服务和谐社会。四、中国移动的愿景“成为卓越品质的创造者”愿景是企业发展的阶段性理想，是企业在实践核心价值观、使命过程中的一种体现，是企业期望达到的中长期战略目标与实现的发展蓝图。远景会随着时间的推移、市场的变化和企业战略的调整而改变，当企业进入新的发展阶段，则需要设定新的愿景，以新的目标来引导企业向新的成功迈进。（一）必然“成为卓越品质的创造者”，是中国移动内生企业品性的自在要求。中国移动选择了“正德厚生，臻于至善”的信仰，注定了我们不仅要追求数量的超越，更必须成就品质的铸炼。关注品质、追