物流信息实习报告范本.docx

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1、 武汉电力职业技术学院建管系武汉电力职业技术学院2012/2013学年第二学期物流信息系统实习报告 指导老师 石 琴 班 级 11442 姓 名 纪兆旭 目 录实习目的2实习内容2实习任务一：超市管理系统3一、行业分析3二、软件介绍12实习任务二：货代管理系统22一、行业分析22二、软件介绍27实习任务三：进销存管理系统一31一、软件介绍31二、 软件操作小结34实习任务四：进销存管理系统二35一、软件介绍35二、 软件操作小结38实习任务五：PPT制作39一、PPT制作小结39二、ppt制作结果见附录39实习目的本课程实习是物流信息系统课堂学习后的主要实践性教学环节。通过课程实习，可以使学生

2、进一步巩固课堂学习内容，进一步了解系统的构成及技术特点，掌握系统分析及设计的基本理论和基本技能，提高学生信息系统实际操作能力实习内容一、指导教师指导学生选择某一现实的管理系统，进行角色分配，现场操作，从而使学生熟悉相关物流环节的实际业务流程并提高学生信息系统实际操作能力。通过两周的课程实习，提交实习报告。二、主要涉及超市管理系统、进销存管理系统的操作和应用，以及各小组PPT制作及演示讲解。实习任务一：超市管理系统一、行业分析1、行业现状目前，我国超市业态类型已经由原来千店一面逐渐分化出不同种类型，其中包括超级市场、大型综合超市、仓储式商场和便利店。综合型超市的营业面积在20005000平方米，

3、主要为特定的居住区顾客服务，目标是成为该地区的“购物第一站点”；大卖场的营业面积在1万平方米以上，实行廉价销售，经营品种齐全，有足够的辅助面积；便利型超市的营业面积一般在1000平方米以下，主要经营食品和日用百货。 此外，我国连锁超市的业态类型不断推陈出新，除以食品、小百货为主的综合性超市外，专业性的超市如家具超市、日杂土产超市、家电超市、电脑超市、建材超市、文化超市等也相继兴起。 预计今后的业态将进一步细分为：以生鲜食品超市作为基本生活满足型的主力业态；以大型综合超市作为消费需求满足型的主力业态；以仓储式商场作为小型商店、集团采购作为满足型的主力业态；以便利店作为服务满足型主力业态；以专业、

4、专卖店作为差异化个性需求满足型主力业态。 随着超市行业的发展，超市的经营规模正呈现出上升的趋势。这种上升趋势主要表现在两个方面：一方面连锁超市公司的总体规模急剧上升；另一方面超市的单店面积也在不断扩大。通过连锁经营发挥规模效益是超市发展制胜的重要秘诀。作为薄利多销的超市更是要突出规模效益，而实现超级市场规模效益的重要途径是积极开展连锁经营。自从特许连锁经营开始被一些大型连锁超市公司采用以来，超市的规模迅速扩大。 随着我国人民生活水平的不断提高，效率高、规模化、购物环境舒适的超级市场正在得到越来越多消费者的青睐，连锁超市已经成为我国商业零售业的主流业态。商务部2003年8月6日公布的2003年上

5、半年前30家连锁企业中，22家以超市为主的连锁企业总店铺数量已经达到8013家。一些老牌国有商业企业改制后，将连锁经营引入传统百货店经营中，并向超市渗透。连锁超市正在迅速向大中城市蔓延，新增店铺数量迅速增加。这些都说明连锁超市已经成为我国商业零售业的主流业态。 在国外，不同形式商店的特点非常鲜明，在价格上体现得尤为明显。便利店、食品超市、家居俱乐部、大卖场的差别也是很明显的，不会相互混淆。凯玛特和沃尔玛都是大卖场，但他们之间很少打价格战，而是通过提供鲜明的商品来吸引顾客。国内很多大型超市正在突破以食品为主的传统格局，经营品种日益多样化，食品结构也比以前更加合理。今后中国超市的发展也会不断明确各

6、种超市业态本身的市场定位，千军万马走独木桥的局面将会远去。市场导向作用在各超市企业将有所加强，成熟的超市企业在进一步拓展经营规模时，将不断细分市场，找准市场定位。在居民区内的连锁超市就要在“鲜”字上多做文章，并不断增添新品，淘汰滞销品，开发绿色商品。便利店空间小，价格上无优势，应在“便”字上下功夫。 建立和发展自有品牌，充分发挥品牌效应是大型连锁超市发展的一个明显的趋势。自有品牌商品目前有两部分：一是自产，二是定牌。自产商品主要是投入小、销量大、周期短的产品。定牌商品发展迅速、潜力大。生产定牌产品的企业可不负责销售、广告，只管以销定产。自有品牌无论淡旺季，都可充分满足市场供应。而且可以利用无形

7、的附加值与形象创造品牌商品，比起同类产品，更能激发购物者的忠诚度，并会使超市的规模化发展呈现出纵向化发展优势，为公司带来更多利润。在超市竞争日趋白热化的经营环境中，要想达到既能降低进货销售成本，又能为消费者提供满意的商品之目的，开发和经营自有品牌的商品则是一条有效的途径。自有品牌具有风格独特、价格低廉、统一设计、统一货源、统一价格等优势，可以形成系列产品。2、行业前景随着城市发展的饱和 把超市开到郊区 带动城市向外扩展-是政府的经济发展手腕-所以 低价格 货源足 品牌优势大的超市就会越来越吃香。现对超市行业前景分析如下： 我国连锁超市发展的策略选择 选好目标市场，准确定位 随着我国经济的快速发

8、展，居民收入的逐渐增加以及消费观的日趋多样化，我国城市消费市场正在由同质消费向差异化消费转化。目前，我国很多城市中已出现了若干不同的消费层次和消费群体。市场需求的差异化，要求企业认真选好目标市场，准确定位，尽快开展差异化营销，以赢得竞争的主动权。一般定位主要从以下几个方面考虑： 1、区域定位。区域定位是以空间为基础的最传统的定位方式。主要是从地理意义上确定目标市场，即明确商圈的范围及商圈内顾客的类型、消费特征、购买期望等，并据此安排店铺的布局。 2、规模定位。规模扩大是连锁超市的主流发展趋势，但这并不是说现代连锁超市都是规模庞大的。规模定位主要考虑规模的大小：（1）单体店规模：有的单体店规模只

9、有几十平方米，有的规模则达到几万平方米。（2）连锁规模：连锁超市规模涉及分店规模和分店数量。 3、品类定位。根据“手风琴理论”，在零售业的发展过程中，存在着商品种类由综合化到专业化再到综合化循环往复的过程。 选择合理的业态和发展战略 目前，我国零售业的主要业态有百货店、超级市场、大型综合超市、便利店、仓储式商场、专业店、专卖店、购物中心等。这是对目标市场进行细分和选择的结果。将超市与其他业态结合，连锁超市大致可分为以下几种： 1、百货超市。它是传统超市与百货店两种业态兼容的结果，以生鲜食品为基础，强化服装、家电、化妆品等百货类商品，营业面积在5000- 10000平方米左右，地处城市繁华区或交

10、通要道。 2、仓储超市。是超市与仓储式商店有机结合的结果，一般都在10000平方米以上，实行廉价销售，经营品种齐全，坐落在城乡结合部、住宅区、交通要道，地价较为便宜，附设大型停车场。 3、专业超市。是超市与专业店有机结合的结果，通过规模化、系列化与专业化经营，能适应休闲经济发展和生活多样化的客观需要，面积一般在3000-5000平方米之间，也有个别超过10000平方米以上的。 4、便利超市。是超市与便利店有机结合的结果，以供应简便食品和日常用品为主，营业面积在1000平方米以下，主要设在居民区、主干线公路边以及车站、医院、娱乐场所、机关、团体、企事业单位附近等。 5、超级中心。是超市与折扣商店

11、结合的结果，以廉价取胜，遵循“一站购齐”原则，选址多为地价较低的郊外，购物环境比折扣商店舒适些。 6、标准超市。以销售食品、生鲜食品、副食品和生活用品等购买频率高的商品为主，商店营业面积在 1000平方米左右，主要设在居民区、交通要道、商业区。 超市的优势在于商品的经营和对目标顾客需求信息的了解与掌握，而不在于产品的设计与开发能力上。因此，超市经营中畅销商品的开发，首先要取得供应商的支持，与有新产品设计开发能力的生产厂家合作，由连锁超市根据日常经营中对顾客购买商品信息的分析了解及顾客需求期望的预测，为生产厂家提供畅销商品开发上产品信息，让供货商负责产品的开发、质量的保证及生产成本的控制，在畅销

12、品的开发上与有潜力的供应商一起成长；畅销品在为供货商提供合理利润空间的同时，也给超市本身带来较大的产品经营利润空间，并逐步改变现有的连锁超市主要依赖于通道费用的赢利模式。连锁超市在畅销品的开发上，重点在于培育自己研究市场，把握消费者需求的能力，能根据目标市场消费者需求状况，进行商品结构的调整，形成适合目标市场需要的、与竞争对手不同的差异化商品组合，始终保持能充分显现企业经营竞争力的核心商品。 3、代表企业简述（需涉及该企业的发展过程、机构设置、从业人员基本素质等等）大润发（RT-MART）是由台湾润泰集团于1996年创立的超市品牌，具体由大润发流通事业股份有限公司负责经营。截至2008年，大润

13、发在中国大陆开设有101家店，年销售额达到335.67亿元，在2008年中国连锁百强榜上排名第七，在外资连锁零售企业中排名第二，仅次于家乐福。1996年8月，润泰集团成立大润发流通事业股份有限公司。1997年，大润发第一家门市平镇店于桃园县平镇市开幕，该店原址为润泰纺织平镇厂的旧厂房。 1997年4月，大润发进军中国大陆市场，设立上海大润发有限公司及济南大润发有限公司等公司，分别在中国大陆华东、华北及东北地区的重点城市设立量贩店。1997年12月，中阳集团旗下两大量贩店品牌大买家、金银岛购物中心，与大润发策略联盟，成立联合采购中心。1998年9月，大润发并购原来台塑集团旗下的亚太量贩三家店，这

14、年展店规模首次超越万客隆，同年7月份在上海开幕中国大陆第一家分店。1999年，大润发创下240亿元的营收成绩，硬生生将万客隆挤下前三名宝座。 2000年，大润发台湾与内地已有15家店,会员人数高达150万人，经常性消费人口达500万人。 2001年，润泰集团与法国具有40年零售流通业经验的法商欧尚集团合资，引进更具国际观的营运管理模式，为迈向国际化连锁事业跨进一步。润泰集团将释出 67%大润发股权，总共80亿新台币，使大润发变成外商合资公司。2001年2月底，欧尚集团和润泰集团在香港注册成立sun-holding公司（简称香港太阳控股公司），它将50%的股份分别投入到新组建的欧尚中国公司和上海

15、大润发有限公司，分别持有两家公司35%的股份。2006 大润发在内地的苏州的“百润发”、南京的“金润发”、无锡、镇江、湖州的“天润发”、上海的“春申购物中心”等由于早期的部分政策等因素限制未统一名称的门店逐渐统一成“大润发”商标。致于早期例如在苏州叫百润发 在各地名字不同是因为当地合资企业是大股东，刚来大陆，大润发是小股东，当初听说百润发是大润发与百汇合作的，所以叫百润发。或许百汇撤资了，或者大润发加大投资变大股东了，就变回大润发了。2008年5月，台湾润泰大润发公司四川地震灾区捐款5000万元人民币！2009年5月16日安徽阜阳汇鑫大润发购物中心正式奠基。2010年8月，大润发和欧尚基本达成

16、协议，拟将大陆所有欧尚和大润发门店注入同一家香港控股公司，然后由该控股公司独立在香港上市，最快2011年第一季度或第二季度上市，计划首次公开募集8亿美元的资金。2012年12月18日，定远大润发超市正式试营业经营理念及对员工素质的要求。“新鲜、便宜、舒适、便利”新鲜：蔬果水产等物品新鲜，还有是装修效果视觉的明快，日用品服饰等商品本生及品牌选择上的可靠 大润发的促销海报潮流时尚。便宜：藉由欧尚集团全球化联合采购优势，大大提高商品种类与品质，同时也为顾客省钱省得更多。 2001年增加进口及自营商品。舒适：宽敞明亮、并具现代感的购物环境， “丰” 字形的简单的购物路线，丰字的中间的竖线为干道，横线为

17、商品分区，清楚的商品种类标示。设置了美食街、主题餐厅、精品专柜及商店街，“儿童乐园”，让顾客在购物之余享受更多元的休闲时光。部份分店更依照当地顾客的生活习惯，特别规划了药局、邮局、便利商店及汽车轮胎维修站，提供更贴心便利的生活服务，卖场内还设有免费饮水机及纸杯。便利：商品不论从种类、价位、品味上能最大幅度迎合不同需求的顾客，实现一站式既能购足需求物品。专业服务，领导商圈，成为值得信赖的大卖场在营运中保持务实、简单和富于创新的原则，持续推动企业的成长与进步。透过欧尚 (Auchan) 集团全球经营的 Knowhow ，以每周一小时的训练，培养员工的专业技能与专业知识，确实提升员工的专业素质。鼓励

18、各分店参与社区生活，深入了解商圈住户的想法，以制定符合顾客需求的商业提案，进而建立员工、企业与顾客之间，完全信任的互动关系。为了维护专业服务的企业形象，大润发每年都会举办顾客满意度调查活动，透过专业分析的问卷调查结果，找出问题进行改善，并力求从每位员工做起，来提升顾客满意度。此外，我们仍将持续落实会员制软硬体的建构，以符合顾客期待的创新提案，给予会员更多的关注，让大润发走进每一位顾客的生活中，成为最了解顾客需求并值得信赖的企业。发展经验自我否定1998年，大润发在上海闸北开出第一家门店时，家乐福早已在北京、上海、重庆等八个城市开14家店。作为后来者，大润发并没有很快居上，而是走了一段弯路。最初

19、，大润发是在模仿万客隆，用仓储模式来经营。位于上海闸北地区的第一家分店，卖场内挑高超过10公尺，货架上端距天花板还有好几公尺。货架上头规划为库存区。但是在开到第三家店时，当时的中国区副董事长的黄明端走访欧洲各国量贩店后发现万客隆门可罗雀，隔壁的家乐福却是门庭若市。黄明端一声令下，把重货架改为轻货架，同时降低货架高度，让原本供工商业采购的大润发仓储，变成一般消费者都可以进入的大润发零售店。而事实也证明，万客隆的商业模式的确不适合大陆市场。大陆化细分大陆市场在进入大陆市场后，黄明端发现，大陆和台湾存在明显差异。在台湾，大卖场的猪肉、牛肉等肉制品，大都已由加工厂切装完成，再送到卖场。但大陆更倾向于卖

20、场现切现剁。不仅如此，大陆不同地区间也存在不小差异。仍以切肉为例，东北消费者就要切大块，而广东的消费者希望切成片。为此，大润发把大陆市场分成七个区，每个区域的策略都自成体系，但这仍然不够，大陆化还需要更多的功夫。 早期大润发曾想当然认为，棉被、羽绒服在东北一定卖得好，为此把在华东区卖剩的货品转到东北区卖，结果却乏人问津，因为东北有暖气，厚厚的棉被及羽绒服反而派不上用场。反倒是原先准备不足的冰激凌在冬天热卖，销量能达到夏天的3倍。为真正贴近市场，大润发只能在权力均衡上下功夫，最终，集团决定采取一种介于美式中央集权与欧洲门店当权的“均权制度”：总部保持集权，但分店可适当应变。如商品价格由总部集权，

21、但如若竞争对手出现低价，各店有权更改价格，快速应对。“连坐制”降低损耗率大卖场首先拼价格，时时锱铢必较，而较的核心不全在采购，还有管理和制度。为了从内部把利润扣出来，大润发把损耗率与奖金挂钩。每个门店发放季奖金前，总部会检视该门市的损耗率与目标值的差距，来判断奖金加发或扣除，如果有员工偷吃食物或偷喝饮料，全店员工的奖金都将受影响，从而促进互相监督。仅此一招，大润发的损耗率就一直控制在23，远低于同业10的水平。而这每年就可节省上亿元。此外，大润发还开发各分店业绩即时查询系统，这套分店业绩实时查询系统，是大润发的秘密武器，也是大润发将管理落实到每一个细节的神经中枢。相对于许多量贩店的每日结算系统

22、，大润发做到实时数字管理，永远处于上紧发条的状态。这些还不是大润发最牛的，为了实时达到真正的低价，大润发每家门店都配备六七人的查价小组，每天抽出一千名顾客常购品项，针对门市方圆五公里内的竞争对手做市场调查。产品一变价，计算机系统就会自动更新该产品的毛利率，而毛利率又与采购人员的绩效挂钩。上市之路筹划2年之久的大润发上市计划，终于浮出水面。大润发中国有限公司一位内部人士透露，大润发中国公司和欧尚中国公司的“合并上市”的初步方案已经敲定，将在香港联交所挂牌。这一消息，也得到了台湾润泰集团总裁特别助理、大润发中国区发展部总经理洪万康的确认。大润发中国为润泰集团的转投资公司。据内部人士透露，欧尚中国和

23、大润发中国合并上市的最终方案将在6月定稿。该公司已经聘请了花旗银行和汇丰银行等进行上市前的辅导工作。二、软件介绍 1、基本模块介绍软件主要分为：基本数据、采购进货、销售管理、统计查询、经理查看、POS销售六个模块，基本数据最基本的功能是记录一些最常规的数据，关于客户信息、产品信息、职员信息等。采购进货主要功能是公司进货商品的数量，种类。销售管理的主要功能是关于产品的实际销售情况以及退货的情况。统计查询主要功能是便于管理者了解公司业务的设计运营情况。经理查看主要功能是对公司业务实际情况，人员的管理，公司营业收入还有毛利，以及库存一些重要方面的了解。日常收支就是对公司每天的收支进行一个统计。采购进

24、货模块下的子模块有公司进货单据、进货列表，公司退货单据、退货列表，库存管理、进货明细、退货明细、实际进货、进货汇总排行、退货汇总排行。主要是对采购货物的数量进行统计，还有因为一些情况导致退货，实际进货产品的数量。对其实际库存做一个具体的统计。2、具体操作说明模块一：客户资料管理模块一：职员资料管理模块一：产品资料管理模块二：库存管理模块二：进货明细模块二：退货明细模块二：实际进货模块三：实际销售模块三：客户退货列表模块三：客户进货列表模块四：职员经办统计模块四：产品实际销售模块四：营业汇总模块四：客户实际销售模块五：毛利统计模块六：pos销售终端 模块六：结帐单3、软件操作小结该软件界面友好，

25、容易操作，能很详细的记录每件商品的信息，是一件比较好的应有软件。实习任务二：货代管理系统一、行业分析1、行业现状20世纪50年代以来,随着世界各国经济贸易往来的日益频繁,跨国经济活动的增加,世界经济一体化进程的加快,国际货运代理行业在世界范围内迅速发展。中国国际货运代理行业起步较晚,历史较短,但是由于国家重视,政策鼓励,规范发展,发展十分迅速。我国国际货运代理企业遍布全国各省、自治区、直辖市,分布在30多个部门和领域,国有、民营、外商投资、股份制等多种经济成份并存,已经成为中国对外贸易运输事业的重要力量,对于中国对外贸易和国际运输事业的发展,乃至整个国民经济的发展作出了不可磨灭的贡献。 1.1

26、 我国政府进一步实行对内开放 中国的国际货运代理行业进入门槛很高，政府对自然人直接设立国际货代一直没有开放。中国加入WTO之后，各行各业都加大了对内开放的深度和广度。2008年，中国的进出口经营权全面放开，凡注册资本在100万元人民币的流通企业，无论是何种经济性质，都可以申请进出口资格，政府实行核准制。目前，有关部门正在开展调研，以此论证允许自然人直接持股国际货代企业的可行性和操作规程，一旦允许自然人持股国际货代企业，将迅速引爆民营货代市场。我国政府主管部门将会对国际货代采取一系列对内开放措施。 1.2 货运代理行业发生裂变和整合 面对全球经济一体化，货代和物流行业将按市场规则进行整合和裂变，

27、大致有三个方向：其一，包装上市。目前，中外运和中远都有物流板块的上市公司，还有一些国有大型物流公司，比如中铁系统、中邮系统等，正在整合物流资源，准备以物流为核心业务上市。其次，网络化经营。中国的货代和物流公司在网络化方面比较薄弱，可以说没有一家货代公司在海外建立了自己的代理网络，只有少数公司在全国范围建立网络。随着业务的发展，货代公司必须在国内、国外建立健全代理网络，通过联盟形式，快速实现网络化经营。再次，专业化经营。“大而全、小而全”已经不能适应市场的发展。货代企业，尤其是中小型货代，应该找准自己的市场定位，发展具有自身特色的业务，走专业化经营之路，强化自身在某个领域的核心竞争力。整合和裂变

28、之后，货代和物流行业将出现一些上市公司、一批网络化企业和众多的专业化公司。 1.3 外资公司、国有企业和民营企业逐步形成三足鼎立格局 DHL、FedEx、Shenkers、Eagle、Bax、Nippon等外国企业大多是以中外合资的形式进入中国市场，有的企业合作得非常默契，即使政策允许外资独资，他们也不会放弃中国的合作伙伴；有的合资企业可能要随着政策开放对合作方式进行战略性调整，转变成独资公司。届时，中外合资企业、外方控股企业和外商独资企业将成为中国市场一道靓丽的风景线，国有货代企业将是中国市场的主力军。中外运、中远、中海、中铁、中邮等大型国有企业正努力抓住市场经济发展机遇，由传统的货代企业向

29、现代物流企业转型，努力打造出具有国际竞争能力的国家队。民营企业是最具有活力的新生力量，中国市场上涌现出一大批民营货代和物流企业，他们产权清晰、轻装上阵、体制灵活，具有强大的生命力。因此，我们很快就会发现外资公司、国有企业和民营企业发展成为三支劲旅，在中国的货代和物流市场强烈角逐，逐渐形成三足鼎立之势。 1.4 货运代理市场投资潜力巨大 中国独特的经济形态给了货代和物流市场独特的投资机会。到2020年，中国的国内生产总值将比2000年要翻两番，预计能够达到4万亿美元。中国的外贸进出口总额也将翻两番，预计能够达到2万亿美元，中国的货代和物流也将随之同步增长。中国国内的巨大市场以及中国特有的比较成本

30、优势决定了中国会发展成为世界加工厂，这样中国就会变成世界物流集散中心。因此，中国货代和物流市场的巨大潜力不言而喻。另一方面，中国货运物流的基础设施比较差，亟待改善和提高。政府层面加强物流区域规划，比如，珠江三角洲物流规划和长江三角洲物流规划，各地方政府也非常重视物流规划，比如，兴办物流园区。这些情况说明一个现象，货代和物流市场仍将成为中外投资者追捧的“靓女”，继续成为投资热点。2、 行业前景国际货运代理业在中国还不是一种成熟的产业，国内外客户的需求又有很大不同,根据本国特色，确定符合我国国情的货代物流产品是适应市场的首要条件。另外,由于中国的货代企业长期处于低层次的粗放经营状态,系统组织能力很

31、低，又缺乏有效的全球网络，提供全球供应链的管理服务有一定难度。所以，中国的货代企业首先要解决的是如何根据自己的条件，融入到全球物流体系之中，加速把过去传统的货代业提升为货代物流业，开发不同层次的物流服务，最大限度地在物流产业中受益。 中国国际货运代理行业要破除物流分项管理，构筑一体化物流战略以降低物流成本，提高竞争力，离不开完善的物流法律、法规建设，物流基础设施建设，信息基础设施建设，国际货运代理市场的培育和发展等宏观环境以及相关政策的支援；离不开供应链合作伙伴的相互信任、相互依存、互惠互利和共同发展的价值观的建立。中国货运代理企业要勇于探索、锐意进取，直面国外竞争对手的强有力挑战；中国货运代

32、理企业要增强竞争忧患意识，在抓住国内市场的同时，要放眼世界，构筑全球化战略，缩小同发达国家企业在货运代理业务和市场竞争力上的差距，提高中国国际货运代理企业在国际市场的竞争力，并在全球性竞争中立于不败之地。3、 代表企业简述（需涉及该企业的发展过程、机构设置、从业人员基本素质等等）中远国际航空货运代理有限公司（简称中远空运）成立于1995年8月18日，是国家商务部（原对外经济贸易合作部）和民航总局批准的国际货运代理和一类航空货运代理公司，是中国远洋物流有限公司强大的实力及中国远洋运输（集团）总公司在全球的海外网络，目前已行程完善的全球空运服务网络。 中远空运一贯秉承“客户至上，创新服务，精益管理

33、，互惠共赢”的经营理念，在激烈的市场竞争中发展壮大。经过近几年发展，公司目前在全国有32个服务网点，各类专业人员近千人，各类资产总额近亿元；为广大海内外客户提供航空物流方案设计、进出口货物空运代理服务，包括订舱、仓储、分拨、包装、报关、报检、保险、卡车运输等；同时提供国际航空快递服务和经济信息咨询服务。完善的硬件设施、成熟的信息系统、优秀的人才队伍 为我们的服务奠定了基础。中远空运将在中国远洋物流的领导下，按照既定的战略方针、战略目标，专注航空物流领域，延伸物流供应链管理，努力提高精英管理水品，为实现战略目标不懈努力。 中远国际航空货运代理有限公司快递部成立于2000年，至今已有近10年的时间

34、。在中远集团强大的国内外网络系统的基础上精益求精，和世界知名的国际快递公司TNT达成了长期合作项目，通过整合双方在国际和国内的网络资源，使本公司的服务范围覆盖了全国及全球220多个国家和地区，成为能够提供全球性门到门、桌到桌的文件、包裹和货物快递服务的公司，长期以来，凭借丰富的运作经验而受客户的信赖。快递部以“服务 创新”为理念，长期致力于为客户提供最周到、最细致的服务，为客户提供多种形式的包装材料，方便客户在寄件时根据货件情况灵活使用；建立了全程信息跟踪查询系统，可以实现订单系统对接、查询及代收货款等电子商务服务项目。以提供专业、安全、高效的服务为宗旨，让您在激烈的商业竞争中赢得尊贵和优势！

35、通过完善的服务网络，中远空运为客户提供全国范围内进口货的进口清关、监管转关、仓储配送及进口保税物流等服务。凭借与航空公司签订的直通转运协议以及海关连接的EDI系统，确保便捷提货、快速清关、及时送货。依托强大的海外代理网络，中远空运为客户提供FOB进口订舱，进口换单、代收运费、进口报关 报检报验、送货上门等一条龙服务。二、软件介绍 1、基本模块介绍基本模块主要有基础资料、业务委托、费用管理、业务统计、财务统计、权限管理、系统功能等七大主要模块。业务委托模块主要包括委托单的录入、委托单的修改、业务审核、取消审核。该系统的业务流程主要是针对委托人写的委托单，经过审核成功后，才可以开始接下来的业务，审

36、核工作全部完成就可以开始单据的运行，再派车辆进行运输送货，以及相关费用的收取和交代事宜，业务部门对所发生的业务进行统计，财务部门对有关费用进行统计，有利于管理者根据反映的信息做出正确的决策，更好的满足顾客的要求，以便提供更好的服务，从而取得更高的经济效益和社会效益。2、问题解决（1）.试解释“放单方式”中Original, Telex 和 Waybill的区别。seaway bill 是快捷提单(express bill)的一种, 收货人在目的港只需证明自己身份与提单上的Consignee就可以在缴缴清local charges(若是FOB,还要缴清运费)后提领货物, 而不需要出示任何提单哪怕

37、是副本.因此,seaway bill是一种对客户极为便捷的海运单据. 甚至比电放要方便多了,电放还需要起运港船公司发邮件或电报通知目的港国外的承运人保留全套正本提单，并通知目的港的代理，收货人可凭加盖正本公章的提单复印件和保函换单提货。正本提单（Original B/L）,是指提单上经承运人、船长或其代理人签字盖章并注明签发日期的提单。是指承运人出具的提单文件，在进出口业务中，有时候会根据业务需要，对提单进行电放，就是发货人向承运人交回正本提单，并出具保函，申请船公司电报通知目的港代理放货给指定收货人电放是由托运人向船公司发出委托申请并提交保函后,由船公司或船代以电报(传)通知目的港代理,某票

38、货物无须凭正本提单提货,收货人可凭盖收货人公司章的电放提单换取提货单以清关提货的海运操作方式. 电放提单是指船公司或其代理人签发的注有Surrendered或Telex Release的提单副本,复印件或传真件（2）.试解释“箱量”中各个代码所对应箱体类型，至少解释5个。GP普通箱、HC挂衣箱、FR冷冻箱、油罐箱TK、开顶箱OT、平板箱PF.（3）.试解释”运费条款”中FREIGHT COLLECT 和FREIGHT PREPAID 的含义。含义分别是运费到付、运费预付。（4）.试解释”运输条款”中CFS，CY和DOOR各自的含义。含义分别是站、场、门。3、具体操作说明 模块一：装卸箱门点模块

39、一：收发货人代码 模块一：来往单位录入模块二：来往单位录入4、软件操作小结这次的系统相对来说复杂些，因为涉及到很多关于英文的贸易术语，所以做起来有点困难，不过还好，通过查资料也可以相应的了解一些这方面的知识，那样知识的覆盖面也会增加一些。主要是关于船舶公司的业务系统情况，可以了解关于其运营的一些知识。实习任务三：进销存管理系统一一、软件介绍 1、基本模块介绍模块主要有系统、资料、进销存、财务、查账、辅助、帮助这七大类。进货管理包括采购订单、进货入仓、进货付款、进货退货。主要是说明采购商品、入仓、发现问题之后退货，付款等一切前序工作。进销存系统主要是关于产品的采购，然后生产进行销售，然后进行库存

40、的控制与管理的系统，目的在于通过合理的划分业务流程，抓住消费者的需求，生产销售适销对路的产品，最终获得较高的经济效益。2、 具体操作说明商品资料往来单位供应商进货明细商品进货明细客户销售排行商品销售排行业务员销售排行客户销售毛利润进销存明细帐进销存汇总帐2、 软件操作小结 这次进销存系统软件与以前做的易用库管软件有相似之处，差不多都是相同的。软件的模块也差不多一样。因而做起来还蛮顺利的，业务流程大致相同，有些不足的是也有一些信息不能够对接起来，例如销售排行其实真正意义上不算是排行，只是列出来了有哪些业务而已。如果每做一个软件都能够基本掌握它那也能学到不少知识，本来知识就是在一点一滴的积累起来的

41、，每天都要加油！实习任务四：进销存管理系统二一、软件介绍 1、基本模块介绍管易宝进销存系统总共有基础资料、采购管理、销售管理、仓库管理、财务管理、报表与统计、其它功能、系统控制这8大模块。其中仓库管理模块有其它入库、其它出库、库存盘点、库存调拨、库存调整。该模块主要是对仓库的库存做一个统计，对仓库商品的数量、商品的质量对一个调查，保证仓库库存的合理性和经济性，以便为后期的缺货做准备，增加其机会成本。其业务流程就是先采购商品，在这过程中有商品质量问题或是损害的退货，以及付款等手续；接下来就是销售商品了，再进行出库，出库之后对仓库的商品进行盘点，调拨，使之对其进行更加合理的管理；再就是进行财务管理

42、，做报表进行统计，以便管理者根据情况做出正确的决策，使公司能获得更高的收益。2、具体操作说明 采购进货单 采购退货单 商品小商品明细报表 客户退货明细 客户销售汇总表 客户销售毛利润表自定义仓库查询 商品进出明细汇总2、 软件操作小结 这次上次总体上还蛮顺利，因为和前面的易用库管系统有相似之处。不过刚开始分类时没有注意导致分类没有分对，关系模糊，做下来就好多了。到今天为止我们已经做了四个系统了，各有各的优缺点，不过信息有时候还真是缺少对接。实习的收获也很多的，每一天都能完成老师交代的任务，尽量把它做好，每一天都有进步，我觉得就够了，得到了一定得锻炼。实习任务五：PPT制作一、PPT制作小结ppt部分的主要内容是把超市信息系统和连锁物流信息系统进行了对比，分析出两种软件的各自的优缺点，最后阐述了快递信息行业的行业现状和发展趋势，并列举了代表企业FEDEX快递公司进行了说明。我们小组在本次ppt的制作中分工明确，各司其职。我主要负责了ppt的排版和美化任务，当然在内容上我是认真看了的，所以在主旨的把握上我是没问题的。通过对超市信息系统和连锁物流信息系统进行对比，我们能够更好的把握两种软件的特点，并且可以判断在什么环境下用什么软件。二、ppt制作结果见附录30勤奋执着 自强不息