摩登食尚快餐创业计划书.docx
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1、安徽科技学院创业模拟实训班创业计划书公司名称:摩登“食尚快餐有限公司”指导老师: 王振其、杜小明 班 次: 一期三班【总 经 理】梁珍伟【团队成员】梁珍伟、宿倩、曹娟、谢俊武、王昊、王永生【电话号码】14790085807【电子邮件】80823440【地 址】安徽科技学院【邮政编码】233100二O一三年三月目录前言3计划摘要6摩登“食尚”快餐店介绍篇17摩登“食尚”快餐店战略规划篇29摩登“食尚”快餐市场预测篇34摩登“食尚”快餐营销计划篇49摩登“食尚”快餐生产计划篇63摩登“食尚”快餐店财务规划篇68关于风险和退出的分析74前言中国的快餐业起步较晚,以1987年4月肯德基快餐连锁店进入北
2、京市场为契机,揭开了中国现代快餐快速发展的序幕。经过多年的发展,中国快餐业快速增长,市场份额不断扩大,已占据餐饮市场45%份额。中国社会经济稳定发展和人民生活水平继续提高,将使快餐业的发展环境和条件更趋成熟,市场需求将进一步增强,中国快餐业的发展前景将更加广阔。中国人均GDP已突破1000美元,并以年均增长7-8%的速度向人均GDP3000美元的全面小康社会的目标迈进,经济体制和增长方式不断改善,工业化、城市化和现代化进程日趋加快。快餐发展遇到了前所未有的良好时机。随着社会经济发展和人民生活水平的不断提高,人们的餐饮消费观念逐步改变,外出就餐更趋经常化和理性化,选择性增强,对消费质量要求不断提
3、高,更加追求品牌质量、品位特色、卫生安全、营养健康和简便快捷。快餐的社会需求随之不断扩大,市场消费大众性和基本需求性特点表现的更加充分。现代快餐的操作标准化、配送工厂化、连锁规模化和管理科学化的理念,经过从探讨到实践的深化过程,目前已广为接受和认同,并从快餐业扩展到餐饮业,成为我国餐饮现代化的重要发展目标与方向。快餐作为我国餐饮行业的生力军和现代餐饮的先锋军,成为现代餐饮发展的重要代表力量,对全行业的推动与带动作用不断突出,为社会和行业发展做出了积极的贡。随着市场经济的发展,社会购买力明显增强,人民的消费水平有着显著的提升,各行各业产业发展的态势良好。尤其是餐饮行业,呈现出一片欣欣向荣之态。在
4、“衣食住行”必不可少的生活里,人民的饮食观念也悄然注入了许多新的内容,比如 “吃菜肴的健康、吃服务的满意、吃消费的合理”等等,不单单只是个吃饱的观念。同样,人们的工作方式也有了天翻地覆的变化。以农业为主的产业结构转变成为以工业为主,所以越来越多的人们走向城市,走进写字楼、走进工厂。计划摘要一公司简介我创立的快餐店以店内直营与外送服务结合发展为主要特色,采用现代与传统、中式与西式相结合主营中餐的餐饮特色搭配,建立现代化的信息网络服务体系,让消费者吃上卫生美味的快餐食品。二产品与服务价格公道合理、质量优先保证、制做专业、外送高效,尊重消费者的合理要求,人性化服务。1、食品种类多样。(1)、饭食类:
5、主要有中式传统饭食(炒菜配饭),现代各类特色炒饭(烩饭、盖浇饭、汤煨饭等)。(2)、面食类:主要有中式各类面食(汤面、炒面、炸酱面、拌面等)。(3)、面点类:主要有中式传统包子(菜包、肉包、豆沙包、馒头),现代特色包子(各类口味),西式面包(土司、汉堡、披萨等)。2、食品口味灵活。分为店内套餐、自助餐、点餐三类。3、食品营养保证。(1)每份食品中都含有五大类食物:肉禽类、谷物类、蔬菜类、水果类、碳水化合物类。食餐以米饭为主、配以50%的蔬菜、30%的肉食、10%的水果、10%的碳水化合物(2)营养全面、比例搭配适当:根据订餐顾客的角色差异,设计不同的营养比例。为办公写字楼内的消费者、学生等提供
6、轻体力劳动者的营养系;为工厂、工地、游客等从事体力活的顾客提供中体力劳动者的营养系。4、公司理念 顾客满意 健康化,网络化,科学化 高效管理。运用经典管理理论及现代新型理论结合实际情况高效管 理,使几个部门灵活运转,形成一个统一的有机体。 人人为公司,公司为人人。公司就是员工的家,公司有责任使自己 的员工过上幸福生活,员工也应该为这个家付出努力,做好公司事务。我们要想使自己的员工让客人百分百的满意,成为客人的拥护者和客人问题的解决者,就必须满足员工的需求:1) 机会 在企业内部创造一个能够发挥员工才能的机会,以满足他们角色和成就感的需求。2) 权利 维护员工的各种权利,使员工感到自己享有权利,
7、满足实现自我价值的需求。3) 激励 关心和爱护员工,通过有效的激励手段,调动员工的积极性,激发员工的敬业爱业精神。4) 尊重 管理层要充分尊重员工,不仅使员工尊重的需求得到满足,而且可以树立员工的自尊心,从而使员工对作好任何事情都有信心。 美、快、笑、净,竭诚为顾客服务,让顾客“点得开心,吃的放 心,笑得开心。美味美,营养套餐,生态饮食快快捷,路路皆通,送餐快捷笑微笑,礼貌服务,微笑交流净洁净,干净卫生,放心食用 奖惩分明,鼓励创新。嘉奖有功之臣,处罚不尽职尽责之人,鼓励员工创新,提出改进意见。(二)公司管理企业文化一、 遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。二、 维护公司声誉,保护公司利益。三、 服
8、从领导,关心下属,团结互助。四、不断学习,提高水平,精通业务。五、积极进取,勇于开拓,求实创新。考核的等级(一)S出色、不可挑剔(超群级)。(二)A满意、不负众望(优秀级)。(三)B称职、令人安心(较好级)。(四)C有问题、需要注意(较差级)。(五)D危险、勉强维持(很差级)。按等级给与相应奖励。服务标准为顾客服务时严格按照我公司的服务标准,可稍微变通。(见附录一)具体管理A搞好系统日常维护的详细方案1对于系统日常维护作好方案,责任落实到人2做好应对系统可能出现的问题B制定使消费者满意的服务方针1.树立“好的服务是企业生命”的思想,增强全员CS意识2 .坚持“服务第一,顾客第一”的服务宗旨,严
9、格规定服务接待工作标准,实行规范服务3.注重市场调查,收集,反馈市场信息,认真及时处理投诉,不断推出新的服务项目4. 重视服务设计硬件的建设的同时不断改进软件和工作流程。C明确服务达成目标1. 顾客满意应与职业标准和道德规范相一致2.不断改进服务3. 提高服务效率D规定服务职责和职权,建立一个合理的服务控制体系结构1.建立一个设置合理的管理组织结构2.明确所有管理服务人员的职责与职权3.最后制定工作安排计划。E进行评审,考核与奖惩通过此项活动,让服务者认识工作的必要性,且能借此改进服务质量4、卫生环保、标准严格。(1)针对店内就餐的:本店使用碗碟、餐盆;针对外送外卖,本店使用环保盒(国家规定范
10、围下)。(2)针对制作加工过程:严格要求清洁卫生。对厨具安排清洁人员进行打扫;对食品,由厨师负责总体的卫生,安排清洁人员进行蔬菜、食品的清洗。(3)针对自身:要求由专门的食品检验师对做好的食品进行检测,确保食品的卫生与安全。三市场机会中式快餐连锁店的市场机遇与挑战并存。在很长时间的发展过程中,大家应该是看得见的,市场机遇与挑战并存,这其中会有一些发展上面的误区存在,但是也确实是需要大家不断的选择更好的跟适合发展的方式来经营的。那么,中式快餐市场确实是值得大家好好的去关注他们的成长的过程的。值得关注的是,在经历了10多年的市场筛选后,走出了“杂而乱”的市场误区,基本形成了成熟的市场细分,以满足不
11、同人群的消费需要。食尚专注于中式快餐的同时,也提供西式餐点,能够满足各类消费者的需要。此外,随着我国城市扩张高峰期的到来,也为快餐业的发展提供了一个机遇。目前,我国每年约有1800万农村人口进入城市,到2015年,我国城市人口将首次超过农村人口。“城市化不仅意味着人民生活水平的全面改善,也意味着人民生活方式的巨变和资源消耗的提高,人们的消费观念也将随之改变。”随着人们生活节奏的加快,快餐消费逐渐成为一种大众需求,制作能够满足普通上班阶层的“大众快餐”将成为一种潮流,而快餐的“快”必将成为企业制胜市场的一个重要砝码。在这点上,食尚为诸多的中式快餐企业提供了借鉴。但是,尽管面临如此大的发展机遇,我
12、国的快餐业发展仍然是机遇与挑战并存。中式快餐市场机遇与挑战并存就意味着这样的一个市场确实是有着发展的空间的,与此同时这样的发展的过程确实是也有非常多的一些地方大问题是值得大家去改进。相信只要创业者在这样的一个具有前景的行业好好的经营,就能够取得自己的成功。四资金注册总注册资金200万梁珍伟80万 40%宿倩30万 15%曹娟30万 15%王昊20 10%王永生20 10%谢俊武20 10%五商业模式(盈利模式)近年来,随着我国城镇化进程的日益加快和人们工作生活节奏的日益紧张,大大小小的快餐店如雨后春笋般出现在城镇的各个角落。在我国,中式快餐店可以说是市场前景广阔,且利润较高。开一家中式快餐店成
13、为许多人的创业梦想。虽然西式快餐店不断在我国市场遍地开花,但仍有许多人对中餐情有独钟,开中式快餐店就是为了迎合这部分人的需求,中式快餐店如何开?盈利分析!经营中式快餐具有投资规模小、资金回收快、运作相对简单等优点,像潘师傅红烧肉,玲珑馄饨,原盅原味等中式快餐都是非常火的加盟项目。食尚快餐强调管理的理念和模式必须先进,强调标准化的管理、运营、生产,食尚快餐不但以优质菜品保证了售卖的盈利,食尚快餐更为投资者量身打造多元盈利模式并在实际操作取得良好效果,赢的了广大投资者的美赞食尚快餐强调管理的理念和模式必须先进,强调标准化的管理、运营、生产,食尚快餐各种标准化的管理手册为实际经营做到有章可循提供了充
14、分的保障,食尚快餐是真正的现代标准化中式快餐企业。食尚快餐总部经过多年的发展在全国已经形成一个优势连锁经营项目网络食尚快餐对网络管理有足够的经验,食尚快餐即站在这一优势网络平台之上。食尚快餐盈利模式多样,“东边亮、西边也亮”。食尚快餐不但以优质菜品保证了售卖的盈利,食尚快餐更为投资者量身打造多元盈利模式并在实际操作取得良好效果,赢的了广大投资者的美赞。食尚快餐地道的特色菜品“符合市场、引领市场”,食尚快餐菜品种类划分科学、搭配合理,现已形成了“食尚快餐菜品库”共计八大系列三百余种款式,现目前还在不停的推出新菜品,菜品款式的丰富让投资者们可选择性极大。食尚快餐有强大的研发机构及完善的培训体系,同
15、时拥有多项专利和核心技术。食尚快餐中式快餐加盟对于没有经验的投资者来讲也极易掌握和经营,公司提供的系列标准手册保障了每个投资者轻松孵化出店面并轻松实现店铺管理经验的补充。六开中式快餐店注意事项1店面本身的情况其实很多看似繁华的黄金地段,都是政府在拆迁计划内的。在租店面之前,一定要对店面的情况作一番仔细的调查了解。2环境因素任何事物都是内因、外因共同起作用的结果,对于餐饮业也不例外。其中,环境因素是影响餐饮业经营成功的外部因素,它对餐饮业经营的成功与否起着非常重要的作用。3房东的背景找到店面后别太急,最好先从侧面打听到真正的房东(即产权所有者),对其背景情况基本了解,觉得可靠后再进行接触。另外,
16、一旦谈成功,也要注意必须正式签协议并要求到房产所有者那里更改租赁人的姓名。4同业竞争情况开中式快餐店注意事项主要是经营业绩的情况、商品的价格水平。考察同一地段同类商店的经营业绩,可以初步测算出租此店面可能产生的利润状况;而考察他们的商品价格水平,是为了据此确定自己今后的商品价位,这些都是十分必要的。开中式快餐店的注意事项餐厅经营的好坏是由许多因素决定的。从总体上来说,环境因素、服务因素、比较因素、宣传因素、反馈因素、管理因素对餐厅的经营起着非常重要的作用七中式快餐店经营策略:1.经营的品种不可过多过杂。否则既会使你的快餐店显得没有特色,也无形中加大了厨房的工作量,并且使整个快餐店变得难以运作。
17、这里有两种方案可供选择:一种是一个快餐店只经营一类快餐品种,要么经营饭食,要么经营面条,要么经营面点;另一种是以经营某类快餐品种为主,兼营部分其它两类品种为辅。一个快餐店切不可面面俱到,什么品种都经营,所有的品种加起来最多20种左右就足够了。这里顺便说一句,如果一个快餐店经营饭食或面点,最好同时经营几种汤菜并提供一些免费小菜。2.装修要具备现代化特色。快餐毕竟是一种现代化的经营模式,所以中式快餐店的装修、店堂及厨房设施等,都应该尽显现代化特色。中式快餐店的装修应采用简单的格调、明快的色泽,给顾客一种轻松愉悦的感觉;店堂内的桌椅可采用西式快餐店的卡式桌椅,这样既富有时代感,又能最大限度地利用店堂
18、有限的空间;厨房也应尽量采用不锈钢等材料制成的厨具设施,给顾客以一种清洁卫生的印象。3.要有自己的一套经营管理办法。小型中式快餐店的经营管理归结起来其实只有几句话,那就是老板先选好快餐的品种、选好快餐店的位置、搞好快餐店的装修并安装好快餐店的设施,然后你就找几个厨师及厨工来做厨房,找几个服务员来做前堂,让他们每天做好自己的工作,最后当然是老板亲自收钱。4.要保持方便快捷和整洁卫生的形象。无论是厨房的厨师,还是前堂的服务员,动作都一定要熟练快速,以满足顾客来了就吃,吃完就走的需求。快餐店的全体人员既要分工明确,又要相互配合,那样才能达到整体快捷的效果。快餐店的店堂、桌椅、餐具、厨具等都要勤于打扫
19、,工作人员还要随时注意个人卫生,总之要时刻保持快餐店整洁舒适的形象。摩登“食尚”快餐店介绍篇一、摩登“食尚”快餐概述摩登“食尚”快餐创始于2013年,是中国餐饮行业的青春力量,同时更是具有中国特色的中式快餐连锁企业。摩登“食尚”快餐以弘扬中华美食文化为使命,以“为国人提供更多美食选择”为经营理念,以特色美味包子为品牌核心竞争力,融合现代快餐元素,凭借独特的产品优势、优质规范的服务和高雅时尚的环境,为消费者提供了更符合现代生活形态的快餐美食,成为最受全国广大消费者喜爱和欢迎的快餐品牌之一。二、摩登“食尚”快餐美食介绍摩登“食尚”快餐以博大精深的中国传统饮食文化为依托,在产品上不断创新,囊括大江南
20、北最为中国人普遍喜爱的美食产品,兼顾各地消费者的口味和偏好,突破传统、推陈出新,开发出更多满足国人口味的美食,现已形成更符合现代人口感的美味包子、油条豆浆、营养粥品、小笼汤包、蒸饺烧卖、混沌水饺、拉面米线、特色炒饭、精美盖饭、商务套餐、营养套餐、儿童套餐、功夫煲仔、原盅蒸饭、原盅蒸汤、风味炸烤、美味小食、甜品小吃、开胃小菜、冷热饮品等多达百余个品种标准化的中式正餐与配餐,满足了不同年龄层次以及不同餐期的用餐需求,极大丰富了消费者的用餐选择与消费模式,并以此与快餐市场缺乏特色及产品匮乏的现状形成鲜明对比。摩登“食尚”快餐独特的产品定位,在品类及品种开发上具有极强的适应性与广泛性,成为更具中国特色
21、的快餐品牌。三、特色餐点介绍:四、摩登“食尚”快餐连锁在连锁体系建设与管理方面,摩登“食尚”快餐融合现代快餐管理模式和经营理念,建立起中式快餐业原料采购、后勤生产、烹制设备、食品加工与餐厅员工操作的五大标准化体系,率先通过ISO9001国际质量管理体系认证,引入全新的CIS系统和连锁管理系统。在产品、服务、环境等方面与国际标准全面接轨,将美味食品、快捷服务和舒适环境融为一体,为中国快餐树立了崭新形象,成为消费者用餐的最佳选择之一,也成为沃尔玛、家乐福、乐购、易初莲花等购物中心及百货超市的绝佳配套项目。截止目前,也逐渐地拥有了众多现代化的办公基地和工业园区,建立了功能齐全的品牌管理中心、战略发展
22、中心、企划中心、运营中心、加盟事业中心、客户服务中心、信息中心、产品研发中心、培训中心、工程管理中心、人力资源中心、财务中心、品控管理中心、督导中心、物流配送中心、生产中心等18个专业职能部门,为摩登“食尚”快餐品牌的高速平稳发展夯实了基础。摩登“食尚”快餐本着诚信务实、合作共赢的原则,稳步推进特许连锁事业发展,我们深信,摩登“食尚”快餐必会成为中国快餐行业发展速度最快的连锁品牌之一,并逐渐成长为具有国际竞争力的大型餐饮企业集团。五、摩登“食尚”快餐品牌优势摩登“食尚”快餐作为中国餐饮行业的领军品牌,其品牌本身就是巨大的无形资产。包天下品牌名称磅礴大气、气势如虹,彰显餐饮领袖气度,不仅蕴含中华
23、传统文化特质与思想精髓,更展现企业包容天下、包揽天下、包打天下、包赢天下的雄浑气魄和伟大信念,既便于记忆与传播,又高度概括行业要素,具有强烈的时代特征和中国特色。摩登“食尚”快餐敢为天下先,将中华美食的精髓与魅力完美绽放,传播现代与传统和谐并存的中国新餐饮文化,开辟了以中国传统美食为特色的中国快餐新标准。六、摩登“食尚”快餐产品优势摩登“食尚”快餐特邀全国美食大师及专家,组建了庞大的产品研发队伍,潜心研究产品口味调制与新品开发。持续不断的新品更新,也将会保持摩登“食尚”快餐强大的产品竞争力;配方的料包化改造,使得生产过程流程化,仅需简单操作,即可保证口味完全统一。系列产品涵盖美味包子、油条豆浆
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