志诚信息服务公司——创业计划书.docx

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1、志诚信息服务有限责任公司 项目单位 志诚信息服务有限责任公司 地 址 汉中市汉台区 电 话 13468649780 电子邮件 yanyuxiangwn 联 系 人 闫宇翔 诚信每一位顾客！企业价值观：创新发展，追求卓越。 宗旨理念：立志诚信。整体目标：服务周到、价格实惠、贡献巨大、环境优美。发展目标：“一硬三优”现代公司：把该公司建设成为“质量硬、资产优、服务优，业绩优”的现代公司。创业宗旨：打造信息中介品牌，以回馈社会为目的。团队意识：同心同德，团结拼搏；精诚合作，携手共进。危机意识：企业的发展是一个波浪式的过程，当它到达波峰时，我们就得去创造另一个波浪，攀登另一个波峰，否则就会跌入波谷而溺

2、死其中；我们越成功就越容易失败；我们离失败永远只有一步之遥。保 密 须 知 本商业计划书属商业机密，所有权属于志诚信息服务有限责任公司。其所涉及的内容和资料只限于已签署投资意向的投资者使用。收到本计划书后，收件人应即刻确认，并遵守以下的规定：1）若收件人不希望涉足本计划书所述项目，请按上述地址尽快将本计划书完整退回；2）在没有取得志诚信息服务有限责任公司的书面同意前，收件人不得将本计划书全部或部分地予以复制、泄漏、散布；3）应该用与对待贵公司的机密资料一样的态度对待本计划书所提供的所有机密资料。 本商业计划书不可作为销售报价使用，也不可作为购买时的报价使用。 商业计划编号：授方： 签字： 公司

3、： 日期：目 录第一部分 摘要 4 第二部分 行业、公司、业务及战略 5第三部分 市场调研和分析 8第四部分 营销策划 13第五部分 制造和运营 17第六部分 团队及管理 19第七部分 总日程表 24第八部分 关键风险和假设 24第九部分 财务策划 27第十部分 风险退出 31第十一部分 附录 31一、 摘要1、 企业名 称：志诚信息服务有限责任公司性 质：私营公司、信息咨询和中介公司、有限责任公司成立时间：2009年6月2、 商机和战略 现在没有针对汉中大学生的一个专门提供毕业生求职、兼职、户外运动、广告等信息咨询和中介的一个盈利性企业，这是一个巨大的市场漏洞。3、 目标市场预测前期计划目标

4、人群为陕理工南区学生，为他们提供信息咨询和中介方面的服务;接下来扩大为全汉中在校大学生，这样形成一个网络，最后扩大到全陕西，全西北直至全国，所以前景非常巨大。4、 竞争优势 本公司系信息中介公司，虽然市场上有很多提供兼职、求职等的信息中介机构，但其可信程度低、信息完整性差、服务质量低，而且缺乏供需方的交流。“志诚信息服务公司”的出现将会打破这一局面。在家教方面，公司制定了严格的考核制度，为社会输送大量家教人才，而对于家教类兼职、非家教类兼职（在校生社会实践）的工资制度方面，本公司本着对客户负责的态度，设立了一系列工资管理制度，对于信息咨询方面，公司建立了信息量巨大、信息种类繁多的网站平台和短信

5、平台，为在校学生提供优质、诚信的高品质服务。“立志诚信”是我们服务的宗旨和理念,“社会化职业化”培训是我公司的附加服务。5、 财务分析从公司总体的财务看，财务状况很好，盈利率较高，尤其主营业务利润率比较高。公司创办前三年无税费，2009年6月到12月6个月时间，即盈利持续时间为6个月，因此，公司毛利192 141元，净利润192 141元，由此看来公司有较强的营利能力，保持着比较好的发展势头。公司在主营业务上投入资金57 512元，收回176 380元，主营业务利润率为67.3%，因此有较大的利润空间。企业所有业务成本费用率为2.32%，主营业务成本费用率为4.06%。从上分析知，公司有较强的

6、获利能力。6、 团队构成我们团队的6名成员来自陕西理工学院经济贸易系物流管理专业。 闫宇翔：团队负责人，负责管理工作;申巧凤：负责市场调研工作;李 阳：负责融资和家教考核制度问题；徐小东：负责营销策划工作;罗美美：负责财务工作;李 浩：负责风险投资、行业分析、市场前景预测工作。7、 融资方案 本公司预计注册资金为十七万元，公司初期启动资金共需十七万元。主要来自银行贷款与六个创办人出资。二、 行业、公司、业务及战略1、 公司介绍及公司理念当前，自主创业已成为高校学生就业的重要途径之一，我们以“创新”，“创业”为指针，充分结合地理环境、市场环境，通过多方讨论，制作出本参赛项目“志诚信息服务公司”。

7、目前在汉中没有一个针对大学生专门提供毕业生求职、在校大学生兼职，旅游路线等的全方位信息中介的赢利性企业。虽然市场上有很多提供兼职、求职等的信息中介机构，但其可信程度低、信息完整性差、服务质量低，而且缺乏供需方的交流。“志诚信息服务公司”的出现将会打破这一局面。为在校学生提供优质、诚信的高品质服务。本计划由陕西理工学院的六位同学计划组建，前期计划目标人群为陕理工南区学生，为其提供兼职信息（以家教为主），旅游计划等服务，并收取相关费用。初期投资17万元，在前期业务的基础上，中后期将继续扩展业务范围，如与企事业单位进行合作(市场调研，广告代理等)。根据我们创业小组6个成员的市场调研，我们预测，本公司

8、信誉度提升后将会获得更大市场占有率，源源不断的盈利。“立志诚信”是我们服务的宗旨和理念，这一点可以完全从我们的公司名称感受到。我公司始终应把诚信放在第一位，它是我公司存在的前提条件，是我们的行事标准，我们必须视其为我公司利润的源头所在。我们通过一系列的活动实现客户和公司的双赢局面。诚信会成为我们公司每一位员工的职业道德准则，诚信第一是我们的座右铭。本公司所提供的信息种类有考研信息、出游信息、交友信息、毕业生求职信息、兼职信息、家教信息、广告信息等，主营业务为家教类兼职、非家教类兼职（在校生社会实践）、户外运动、市场调研代理业务（中期拓展业务），信息平台为短信和网站。社会化职业化培训是我公司的附

9、加服务，通过培训以及实践让客户初步掌握与人交流的能力。在职时，我们严格要求他们遵守所在的职业道德准则，年终对表现优异者进行奖励。通过职业化的在职实践，让他们在未来的工作岗位中坚守职业道德准则，使其成为一种习惯甚至本能。 公司管理甚至一切活动程序化是我们公司追求的目标，这样对新晋职员能起到良好的指引作用，同时也降低了管理的难度，这样也可使我们公司资源得到合理配置，提高工作效益。2、 行业分析我公司在家教业务和长期非家教兼职（在校生社会实践）属于中介性质，而对于其他业务属于信息咨询性质，所以定义本公司性质为信息中介公司。中介服务是一个成长性非常好的朝阳产业，国内的市场还处于一个初级发展阶段，只有上

10、海、广州的房地产类中介三级市场交易量超过了二级市场。在汉中，由于市场较小，所以造成行业不规范、自律性较差等特点，尤其是针对大学生的信息中介仅仅活跃于几家网站。信息咨询作为营利性质的产业活动，已有100多年的历史。信息咨询起源于19世纪90年代的英国，当时是以在电力、煤气等领域开展技术服务和技术咨询为表现形式，随后转向欧美发达国家。20世纪50年代以来，随着科技进步和社会经济的飞速发展，信息咨询业呈现综合化和国际化的趋势。纵观信息咨询业的发展，大致经历了四个阶段：个体咨询阶段（18世纪末，19世纪初），集体咨询阶段（20世纪前期）综合咨询阶段（二战后）国际合作咨询阶段。中国的信息咨询业是20世纪

11、80年代初中国改革开放后才逐步形成和发展起来的，其发展经历了20世纪80年代初期的初步发育阶段，20世纪80年代到20世纪90年代初期稳步成长阶段，20世纪90年代中后期到现在的迅速发展阶段。大致经历3个阶段：初步发育阶段（20世纪80年代初期），稳步成长阶段（从20世纪80年代中期到20世纪90年代初期），迅速发展阶段（20世纪90年代以后）。现在在中国成立一家咨询公司一般是有限责任公司,一人成立的,需要十万,两人以上成立的,需要三十万。咨询公司与律师事务所的职能很像,不同的是,律师事务所是专攻法律,而咨询公司包括很多方面,比如企业咨询，房产咨询，财务咨询，婚姻咨询，心理咨询。3、 业务介绍

12、（1）家教类兼职 家长、学生、在职教师通过各种渠道在本公司注册家教信息后，公司将此类信息及时发布在短信平台和网站平台上，客户（主要指学生、在职教师等）可自己去寻找雇主；客户（主要指学生、在职教师等）也可在本公司报名，凡在本公司注册登记的家教人员，公司将会对他们进行专业考核和培训，并发证书以证明鼓励；在本公司注册的学生报名免收费，对于成功找到雇主的家教人员公司将收取中介费；对于在公司办理此项业务的家长，公司免收一切费用；为保障学生权益，家长支付给家教人员的工资需通过本公司代发（具体见协议书）。我们的客户主要有四类：一是在校大学生，他们平时课程比较轻松，课余时间多，同时对中小学课程也比较熟悉，是家

13、教市场最活跃的力量之一。他们的最大优势是：能够轻松地跟孩子沟通，并且很多孩子比较喜欢请大学生做自己的家教。二是在职教师，在上班之余赚些钱补贴家用，他们的最大优势是：有比较丰富的教学经验。管理模式与我们针对学生家教的大体相同。三是专职家教，目前面临经济危机，就业压力大，部分大学生毕业后找不到合适的工作，就做起了职业家教的工作，他们一般受聘于较大的家教公司，长期从事家教工作，这一类人最大的优势是：对家教工作的把握能力较强。四是一些艺术类家教工作人员，如绘画音乐方面的特长家教等。基于协议（合同）上具体责任和义务的相关规定，我公司聘用的家教人员一旦和家长签订雇佣合同，则最短履行合同的期限为8周。若从雇

14、佣合同生效日期开始算起，直到学生放假当天截止，时间不够合同期限且放假不进行授课义务的，则把剩余期限推迟到下个学期履行；若同样情况下，家教申请人接受放假继续授课，则根据学生要求履行合同上的期限。同时公司不应局限于只接受学生的申请，同样接受在职老师的家教申请。（2）非家教类兼职（在校生社会实践） 此业务包括短期兼职和长期兼职两类。短期兼职方面，公司将此类信息及时发布在短信平台和网站平台上，学生了解信息后可直接到企业报到，办理此项业务企业收费标准为：5人以下为15 元人，6人10人为12元人，10以上为10元人；长期兼职方面，公司将此类信息及时发布在短信平台和网站平台上，客户（主要指学生）可直接到企

15、业处报到，也可在本公司报名，由于学生群体的特殊性，公司将会根据学生的课程表安排上岗时间，即提供专业时间规划。企业方面，本公司为企业输送兼职人员，这样企业（超市、餐馆等）在规定工作时内都会有在岗学生工，为保障学生权益，企业（超市、餐馆等）支付给学生兼职人员的工资需通过本公司代发（具体见协议书）。（3）户外（登山类）运动在本公司注册登记的客户根据目的地长远缴纳费用（包括路费、租装备费用、保险费等），公司提供的服务有专业领队服务、最佳路线指导（等高线地图或其它资料）、装备（帐篷、背包、睡袋、防潮垫或气垫、安全带、创可贴、花露水、手套、炊具、炉具、多功能水壶、指南针、望远镜、各种刀具等）。（4）短信套

16、餐公司将采集到的信息及时通过短信平台发送给定制短息套餐的客户，信息包括：考研信息、出游信息、交友信息、毕业生求职信息、兼职信息、家教信息、广告信息、公司动态等，中期公司将会扩大信息量和信息种类。对于客户普遍关心的问题，进行分类搜集整理，并及时回复以改进短信套餐在经营过程中存在的问题。（5）网站 公司将采集到的信息及时发布在网站上，信息包括：公司简介和动态、考研信息、出游信息、交友信息、毕业生求职信息、兼职信息、家教信息、广告信息等，中期公司将会扩大信息量和信息种类。网站将专设“社区”专栏，内容包括：兼职指南、教你维权、专业人士职业规划、兼职人员感受等以丰富和娱乐网站内容。对于客户普遍关心的问题

17、，进行分类搜集整理，并及时回复以改进网站在经营过程中存在的问题。网站以其严谨、务实的工作作风和客观、公正的行业规范，为客户提供优质的服务。（6）广告业务 广告业务包括学生面向学生广告和企业面向学生广告两类，对于前者为了体现公司对学生人文关怀精神的特点，实行免收费政策；对于后者，企业根据实际情况收费。公司将此类信息适时的发布在短信平台和网站平台上。（7）市场调研代理业户 此项业务为公司在中期拓展业务，我们作为代理商为公司策划、指导经销商或代理商做好目标地区的市场调研工作，包括目标地区基本状况、消费者状况、竞争品牌状况调查、以及当地媒介状况调查、当地政府、民间活动调查等；同时，实施“动态企划”，抓

18、住机会，巧妙借势，做好在当地的广告、促销活动。4、 公司发展战略初期（2009年6月2009年12月）目标市场和人群：陕西理工学院南区在校学生公司目标：成为汉中市为陕理工南区学子服务的最大信息中介公司以优质、周到的服务挤占陕理工南区信息中介市场份额，以“职业化、社会化”为主题的特色服务占领市场，以“诚信”的公司理念深入人心。通过我们创业小组六人的市场调研和分析，我们发现，保守估计累计家教客户约达1700人，非家教类兼职（社会实践活动）达2400人，保守估计总营业额约74万，利润约40万。中期（2010年2011年） 目标市场和人群：整个汉中地区在校大学生、在职教师等 公司目标：成为汉中地区最大

19、的信息中介公司 中期计划为抢占汉中市信息中介公司的市场份额，拓展业务为市场调研代理，进一步提高公司知名度。公司将在汉中市进行声势浩大的宣传活动，此时公司可以考虑专门为汉中所有初中高中学生办一份信息周报，以丰富课余生活，减轻学习压力。此时，在汉中市下属十个县区，公司重点放在南郑等几个高校人数较多的地区，公司将在这些地区的每个高校附近设立咨询点，同时将根据地区特点改变短信套餐和网站上的部分内容，网站规模和点击率将进一步扩大。户外运动方面，公司将考虑与汉中知名旅行社合作共建项目，户外运动客户达到一个小高潮。长期（2010年2015年） 目标市场和人群：整个关中地区高校学生、在职教师等 公司目标：成为

20、关中地区最大的信息中介公司 公司在所有服务都已基本成熟，解决的大部分问题，短信，家教等用户较前期相比有了大幅度提高，利润翻两番。此时公司的重点放在市场调研代理业务，并积极与大公司合作共建新项目。利用以在汉中建立的品牌逐步向陕西关中地区扩展，建立营业网点，扩大市场的占有率，成为全陕西信息中介行业的领先者。公司将在汉中建立的成功模式照搬到关中地区，西安将成为中枢系统，成为关中地区最大的信息服务公司。后期（待定）目标市场和人群：整个陕西、西北地区直至全国公司目标：成为全国最大的信息中介公司利用以在陕西关中地区建立的品牌逐步向整个陕西、西北地区直至全国扩展，建立营业网点，扩大市场的占有率，成为整个陕西

21、、西北地区直至全国信息中介行业的领先者。公司将在汉中建立的成功模式照搬到整个陕西、西北地区直至全国，各省省会建立信息中枢系统，成为整个陕西、西北地区直至全国最大的信息服务公司。三、 市场调研和分析1 市场调研（1） 为了制定科学的营销策划，更好的了解市场，我们对我们初期的目标人群陕西理工学院南区在校学生进行了市场调研活动，以得到他们对于家教中介的看法、经历以及是否愿意通过信息中介公司介绍得到工作等方面的信息。通过数据分析，我们估计出非家教类兼职和户外运动客户的人数，为此制定科学的营销策划和合理的营销策略等。（2） 我们通过调查问卷（具体见附录-陕西理工学院南区家教分析调查问卷）的形式以抽样调查

22、（样本为100，总体为12521）的方法通过面谈进行调查，具体数据如下：A、陕西理工学院南区带过家教的分析：所带学生为小学生的比例所带学生为初中生的比例所带学生为高中生的比例 14.8% 48.1% 37.1%B、陕西理工学院南区做家教兼职的分析带过家教的比例有带家教意向的比例没有带家教意向的比例 24% 49% 27%C、陕西理工学院南区有带家教意向的分析想通过中介公司找家教的比例没想通过中介公司找家教的比例 34% 66%D、陕西理工学院南区各年级做家教兼职的分析：大一做家教所占比例大二做家教所占比例大三做家教所占比例 37% 52% 11% 第一， 认为中介费比较合适的问题： 我们在问卷

23、（具体见附录-陕西理工学院南区家教分析调查问卷）调查时设置了六种中介费选择标准（A 5元以下，B 5-15元，C15-25元，D25-35元，E35-45元，F45-65元），通过调查我们发现选B和C的人较多，其中选B的占31.6%，选C占26.3%。第二，通过调查有过家教经验的，对于他们提出的收费标准：小学科目（每小时10元比较合理），初中科目（90%的人认为每小时15元比较）2. 市场分析(1)客户为更好的进行市场营销，经营公司业务，现结合我公司业务及针对的客户群体进行以下分析：A、 大学生具有较高素质。许多家庭，企业都需要这样具有较高素质的工作人员，我公司提供家教类兼职业务和非家教类兼职

24、（在校生社会实践），具有很大市场需求。B、 大学生基本没有收入来源，但大多数人都渴望能够经济独立，有自由支配的金钱，所以都很渴望得到兼职机会，以赚取金钱满足消费，所以我公司的业务具有很大市场。结合大学生经济拮据，消费比较理性，我公司的一切费用都是确定在大学生接受范围内的。C、 目前经济危机，就业压力大，许多大学生希望能够得到兼职机会以获取社会经验，为以后就业增加筹码。D、 大学生都是年轻人，喜欢出游，户外运动，我公司的户外运动业务满足了这一需求。汉中旅游资源丰富，有许多还待开发，许多人并不知晓。我公司可以提供更多的旅游路线和地点，并能够保证安全。E、 现在网络方便，大学生基本都会电脑造作，且都

25、比较喜欢上网学习，搜集资料等，据调查，陕西理工学院南区周围网吧就有40多家，收费也较其他地区低，约为1.52.5元之间。校内也有三家收费较低的网络教室，据走访调查，经营状况良好，尤其是在假期。这为我公司网站经营提供很大市场。F、 现在大学生基本人手一部手机，而且都比较喜欢通过短信交流，汉中本地的移动公司为学生提供了一项10元包打105元的业务，其中包括赠送500条短信业务，就陕西理工学院来说，短信市场就十分巨大。我公司的短信平台，短信套餐都有很大市场。G、 大学生在校期间课支配的课余时间较多，都能够合理分配时间，有时间来做兼职，家教，出游，上网等。H、 现在大学生的人际交往能力都较强，许多信息

26、都是来自同学或朋友，大学生进入大学后还和以前的高中同学保持密切关系，而这些同学分布广泛，遍及全国各个地方，这样就形成了一个巨大的网络，而且信息交流快，交流广，可信度也较高。那陕西理工学院学生来说，我公司知名度打出去以后，应该很快就能够在其他地方得到宣传，这有利于我公司中后期扩大市场。I、 当代大学生都是80、90后，有许多这个时期的特点：学习成绩大都一般，缺乏对书本知识作用的认识，但知识面广，反应敏捷；胆大，自信，办事能力强，但往往给人目中无人的感觉；具备承受挫折能力，但抗挫能力需要锻炼和开发；价值观念都是化，现代化，需要适当引导；以自我为中心，需要在集体生活、学习中矫正。我公司并非只是为了盈

27、利，我公司的最终目的是通过公司业务能够为在校大学生服务，使其能够很好的融入社会，公司的定期培训课程，目标就是将人员职业化、社会化，以更好的适应社会，融入社会。大多数大学生也渴望能够有这样一个机会来提升自身综合素质，更好的融入社会。通过宣传及讲座，我公司这一理念必会得到认可，也会吸引更过客户。(2)营销为了让客户认可我们公司，了解公司业务，提高我们公司的知名度、诚信度，我们将采取一系列的营销策略。我们利用宣传单、短信、E-mail等方式进行宣传，我们宣传的对象不仅仅是学生，还有家长，组织人员去居民小区做公司业务宣传，向他们宣传我们公司的特色服务和优势，我们还会通过公交车上的电视广告做宣传。为了更

28、好的为客户服务，公司专门创建了一个网站，让客户快速准确的了解各方面信息，我们会进行定期讲座。户外运动方面我们会聘请专业领队，而对于从事长期兼职的人员我们会根据学生的课程表进行专业时间规划。(3)市场大小和趋势陕西理工学院南区共12521人，大一3261人，大二3261人，大三2996人，根据以上的统计调查表可知：做过和正在做家教兼职的人数是2307，约占总人数的18.4%；没有做过家教但有意向的人数是4711，约占总人数的37.6%；想通过中介公司介绍的人数是1602，约占总人数的12.8%，以上可知我们的在家教业务的理想目标的市场人数【1602，4711】。由此我们估算出非家教类兼职（在校生

29、社会实践）客户（保守估计）为2379人。 这是我们公司在陕理工南区的目标市场，通过一系列的数据分析，所以我们预测不但市场前景巨大而且经营状况相当乐观。我们公司在第一阶段展示期的市场区域是陕西理工学院南区在校学生；第二阶段市场开发期的市场区域是全体汉中地区高校学生；第三阶段稳定增长期的市场区域是整个关中地区高校学生。(4)市场竞争状况和各自竞争状况 志诚信息服务公司 文章来自http:/www.X 其他公司 从http:/xxj.ORG.cn/抄的文章 优势 从http:/XXj.oR 1家教人员素质高 ，实现职业化社会化教育从2服务的市场潜力大 3公司经营规范专业 4对客户负责 5. 信息量巨

30、大，信息平台方便快捷6. 收费合理资讯 1公司承担风险较小 2已经占有了一部分市场份额 http:/xxj.org.Cn/ 劣势 http:/hBI 1.诚信度 2.信息量大小 3.知名度4个性化服务1家教人员素质、服务质量没有保障 2公司管理不专业3公司经营不规范 4没有员工的劳动保障 5. 收费不合理6. 对客户不负责 从http:/XXj.oR 3. SWOT分析（1）机会目前市场很少有企业涉足于专业为在校大学生提供信息中介服务，随着社会教育的发展，学生群体越来越大，继而学生所需的各方面的信息中介服务也随之扩大，这样就为我们公司提供了一个十分有利的发展空间。（2）威胁 竞争对手已经进驻目

31、标市场并取得了一定的市场和顾客忠诚度。目标顾客的个性化需求难以把握或很多人不相信或不愿意通过我们信息中介公司。现代社会的不良次序也可能引起顾客对此类公司的不信任感。（3）优势（a）家教人员素质高 ，实现职业化社会化教育 公司为了体现特色服务这个特点，实现职业化社会化教育，建立了一套严格的考核培训制度，这样，在本公司注册的家教老师提供的服务质量是有保证的。 （b）服务的市场潜力大 拿家教来说，通过我们长期的市场调研活动，发现仅仅在陕理工南区就有49%的学生有家教倾向，而在调研中我们又发现有兼职倾向的学生比重更大。长期我们将打入关中地区，仅仅在西安，粗略估计大学生人数至少在陕理工人数90倍以上，所

32、以市场前景非常巨大。（c）公司经营规范专业公司本着“一流人才、一流管理、一流效益”的经营理念，家教人员的服务培训、业务水平和服务质量都是由我们直接加以管理控制。家长对家教员工的服务质量是否满意，也可以直接向我们反馈，我们根据顾客的反馈，将会对公司存在问题提出修正方案。 (d) 对客户负责 拿长期兼职来说，公司为兼职人员提供专业时间规划，由于雇主给兼职工发工资要通过公司这个平台，工资有保障，客户会感到有安全感；而对于公司的户外业务，我们将聘请专业领队，专业护理人员，设置最优路线，并且附加保险费，让客户在户外玩的放心。 (e) 信息量巨大，信息平台方便快捷 公司性质为信息中介公司，诚心为大学生群体

33、服务，我们的信息种类有考研信息、出游信息、交友信息、毕业生求职信息、兼职信息、家教信息、广告信息、公司动态等，信息量巨大且种类繁多，我们将采集到的信息通过短信和网站这两个平台发布，体现了信息平台方便快捷的特点。 (d)收费合理 我们为学生制定了专门的价格策略，对于特别贫困的学生将根据实际情况减免费用，而在对于团体登记的客户将采取打折收费政策。 (4)劣势 公司预测到初期会有很多客户质疑公司的诚信度，所以我们在宣传活动中将公司的诚信理念作为主题；而对于信息公司来说，信息量的大小关系着公司的命脉，所以前期的工作重点是信息的采集工作；对于知名度方面，我们一定要加大宣传力度，争取让志诚信息服务公司家喻

34、户晓。另外，公司难以把握每一个顾客的个性化服务特征。四、 营销策划一、 营销策划1、 销售目标信息传播最大化经济效益最大化2、 销售策略我们把目标市场定为陕西理工学院南区在校学生，二级市场为整个汉中地区高校学生，三级市场为整个关中地区高校学生。 我们应采取以下策略进行销售：1 确定目标市场，根据不同的时期对兼职产生吸引的不同角度，采用平面宣传，散发传单等，进行市场营销。 2 重点宣传我们的特色服务，对于家教我们针对不同的科目进行严格的考核，建立一套行之有效的考核体系及标准，对参加培训的人员渗透职业化和社会化教育。 价格策略，对于家教方面，收取兼职人员中介费50元/人次，再收取合同总额（本公司与

35、兼职人员）的5%；对于非家教类兼职（在校生社会实践活动）的人员收取合同总额的（本公司与兼职人员）的10%；对于办理户外业务的客户根据目的地长远缴纳费用（包括路费、租装备费用、保险费等）。3、 市场分析 目标市场：陕西理工学院南区在校学生 现状分析： 陕西理工学院南区在校学生共12512人 市场特点： A对自己的未来或多或少都有一个职业规划B渴望一份兼职工作，切实的能锻炼一下自己适应社会的能力 竞争状况 校内有阳光信息服务中心，校外信息中介机构 阳光信息服务中心是我校学工部下属的一家专为学生提供家教的中介机构，它属于非盈利组织。由于它的一切费用都由学校负担，造成管理混乱，而且其中人员对于开拓家教

36、市场几乎没有兴趣，他们对是否有人员在它那报名毫不在乎，这也造成它的服务质量低下。它的优势就在于它所提供的服务是免费的。 校外的一些信息中介机构，他们对兼职人员没有要求，只要在它那交一定费用就可上岗，这即是对客户的不负责任，同时也是对那些委托单位的不负责任。他们在售后服务（做完兼职的人员所反馈回来的信息）比较差，这些都在总体上严重影响它们的服务质量，而且在诚信这一点上，客户基本上对其没有什么概念。.战略确定让目标市场更多的人了解我们的服务，最终让他们投入其中。从而真正将我公司的优势发挥，结合其他同类服务公司无法比拟的服务特色，力争引起较高的认知度，吸引大量学生。4、宣传策略 特色定位根据以上情况

37、分析，我们公司的特色在于兼职有一套严格的考核制度，在培训期间对他们进行相关的职业化社会化教育，成功的关键在于凸显我们公司服务的特色之处以及能给大学生带来的益处，故以“职业化社会化与兼职”为主题，举办各种活动，突出重点将此主题推向市场。2 宣传对象定位本次调查着重调查了一些业余时间较多的院系，发现了大量对兼职感兴趣的人群。他们共有的特点： A感觉只有学习、课外活动，这样的生活有些枯燥 B对自己未来很担忧，想通过兼职来锻炼自己，以期更好的融入社会 C想通过兼职来提高自己的执行（做事）能力，为将来的工作打下基础3 广告 散发传单，举办主题演讲，网站宣传（对在校学生的广告，例如寻物启事，旧货交易，交友

38、信息等）在我公司信息网上发布的免费，使更多人了解我们公司）4 可能出现的问题及解决方案A问题：在家教及长期兼职工资制度方面，为了保障学生权益，我们采取本公司特有的工资制度即家长和企业支付给学生的工作需经过本公司周转（家长和企业在支付学生工资时需将工资汇入本公司的银行账号，再由本公司代发给学生），故家长和学生会有一种上当受骗的感觉。 解决方案：在宣传中我们要凸显出公司得目的是为了规范家教市场的工资制度，保障学生权益，体现对学生的人文关怀精神；对于家长，我们要体现出不同与其他家教公司的特点，即对于家长不收取任何中介费用，而且提供的家教人员服务是有保障的，家长在权衡利弊后定会消除顾虑。B问题：对于非

39、家教类兼职（在校生社会实践）和户外业务，存在销售淡季问题 解决方案：公司对此将采取相应的促销策略，如在非黄金周旅游的客户实行8折优惠等.C问题：在本公司新成立之初，很多客户会质疑公司的诚信度 解决方案：在宣传中，公司将“诚信”作为主题；而实际中，公司将“诚信”作为每个员工的行为准则。 5、营销策略 总体目标 通过高层次的营销企划和多种营销手段，在较短时间内大幅度提高我们公司服务的知名度，使其在中介市场中占据高位的市场份额。 阶段目标 第一阶段：展示期 在此阶段，我们处于我们公司特色服务形象宣传的展示期，为后期的销售打下基础。 此阶段的时间预计：两个月时间。 此阶段针对的市场区域：陕西理工学院南

40、区在校学生 .在此情况下针对目标群： 力争使公众了解我们公司的特色服务的价值所在。 争取学生代表前来感受特色服务的高附加值并发表评论。 加强广告（传单、网络等）力度，增加活动次数，从而强化其参与意识。 发展已知客户，进而扩大客户宣传面。.价格定位：兼职方面，对以团体（10人以上）的形式在我公司注册的学生，实行团体价（9折）优惠政策；户外方面，对于团体（15人以上）的形式在我公司注册的学生，实行团体价（9折）优惠政策.第二阶段：市场开发期： 在此阶段，宣传造势已见成效，公司业务信息都已宣传到位，客源量日渐增长。 此阶段的时间预计：四个月时间。 此阶段针对的市场区域： 建议区域为：全体汉中高校学生

41、在此情况下针对目标群： 保持客户群体。 积极向还没有去兼职过的消费群体展示这次特色服务宣传的魅力。 开展知识营销，推出志诚信息服务公司的一切具有高附加值的特色业务（旨在使公司和学生实现双赢局面，学生通过加入我公司一系列的业务，初步向职业化和社会化转变），并针对性的开展活动； 强大的公众场合（公交车站牌，公交车等）版面占有率。 .价格定位： 灵活把握尺度，寻求任何有益的合作。 第三阶段：稳定增长期 在此阶段，由于前期的宣传广告的效应，客源稳固上升。 .此阶段的时间预计：六个月。 .此阶段针对的市场区域： 建议区域为：整个关中地区在校大学生 .在此情况下针对目标群： 保持客户群体，刺激消费。 开展

42、各种主题营销活动。 强化产品品牌。 价格定位：大量的优惠促销（公益） 第四阶段：市场稳定期 在此阶段，客源量增大，处于投入少回报高的状态。 由于前阶段特色浪潮已逐渐降温，宣传的难度会非常突出，所以必需增添新的元素以弥补这一需求。同时加强原有产品的开发，提高服务创新意识，以维护市场的后期发展，可根据情况条件多开展各种促销活动。关心公共事业提高企业内涵，发展品牌优势。6、工作计划预案 维持原有客源，巩固志诚服务品牌形象。 传达主题演讲信息，制定区域工作计划（含宣传和活动）。 开展创新营销，针对所辖区域的特性进行推广宣传活动，提前报计划。 开展适合本次主题演讲的促销活动，力争作到谋定而后动。 开展客

43、户回报、客户俱乐部等活动密切关系。 灵活、适当利用价格变通，进行快速销售。 7、企划系统： 强化品牌形象，巩固品牌忠诚度（各种宣传形式） 开展文化、知识营销，强调宣传导向的意义和重要性。 围绕销售进行宣传，辅助宣传设置活动。 以主题丰富的各种促销活动大量引入客源。 提高获利率，提高活动质量。 五、 制造和运营1）.运营周期跟我公司的经营业务有紧密关系，需分区说明：a.家教业务家教业务是我公司初期的主营业务，我公司为保证在正常运行过程中尽量少的不受学生自然假期的影响，鼓励家教申请人放假继续履行合同。但是，这种营销策略只能缓解学生自然假期对我公司的影响，而没办法根除。所以此业务的周期大体为旺季：每

44、年3月-7月和9月-1月左右；淡季：学生自然假期。b.非家教类兼职（在校生社会实践活动）此业务不单受到学生自然假期影响，还受到各个用人单位性质特点不同的限制。但最主要还是学生自然假期的影响占最主要地位，在“五一”“十一”等国家法定节假日也是此类业务的客户数量的高峰期。c.登山户外业务主要受到季节和天气的限制，由于汉中多雨的气候特点，所以公司在开展此项业务会遇到很多困难，安全问题也是公司考虑的问题之一；春季和秋季为户外运动的黄金季节，寒暑假为公司此类业务的淡季，清明节、“五一”、“十一”等也是旅游高峰期。2）.选址我公司的初期的服务对象主要是陕西理工学院南区大学生，所以选址要尽量靠近陕西理工学院。但是除了在校园附近设立办公地点外，为了在位置上