山西某大学学生羽绒服消费行为调查报告.docx

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1、山西大同大学学生羽绒服消费行为调查总结报告六人行顶级策划团队出品 大学生对羽绒服消费行为的调查总结报告一、 实践目的为了更好的了解羽绒服的市场的销售情况，了解大学生的购买心理与购买行为，我们小组进行了为期两天的针对大同大学全体学生的市场调查。二、 实践组织团队总负责人：张文清团队联系人：张 淇本项目： 项目负责人：冯 强 项目策划： 董晓丽 技术总监： 张 淇 项目调查员：李亚男 张文清 任 健三、实践步骤我们从大学生购买服装的消费行为角度出发，通过讨论以及上网查资料，制定了一份包含消费者购买原因、时间、地点、价位、款式、面料等有关内容的调查问卷，并且通过对全校十二个学院、400名学生的问卷的

2、发放，得出了向关数据，最后经过统计分析，圆满完成了实习。以下是我们对这次活动的组织过程和实践步骤。（1）确定选题随着冬天的来临，御寒商品成为大部分消费者必须购买的商品，经过我们小组的探讨，我们把目光锁定在了羽绒服上。（2）人员分工情况及其实践过程团队进行了讨论，随后我们进行了具体的人员分工，分工如下：11月18日下午：冯强、张文清、李亚男、董晓丽到各大羽绒服店进行实地考察，获取有关羽绒服方面的情况。张淇、任健负责调查问卷的初步制定。11月19日：所有成员进行激烈讨论，对问卷进行初步完善。11月20日：张文清、李亚男、董晓丽对问卷进行最后的审核，最终确定关于羽绒服的问卷。与此同时确定第二次实践调

3、查的题目，11月21日：张文清、任健、李亚男和张琪制定出第二个实践调查的问卷，冯强、董晓丽、张琪将2次问卷进行发放。11月22日：统计分析两次问卷的数据，并得出结论，下午任健、张琪进行报告总结以及PPT的制作。四、 实践总结（一）影响大学生对羽绒服消费心理及其行为的因素：以下是我们从影响消费者消费行为的宏观环境因素、微观环境因素、市场营销因素、个体因素和消费者购买决策过程结合所调查的数据所进行的大学生消费行为的报告和分析。（1）宏观环境因素人口因素：我校学生人数众多，消费市场广阔，就羽绒服市场消费情况而言，。数据统计显示，在调查者中，男女比例为3：7。经济因素：我校大多数学生经济条件一般，就所

4、选的羽绒服价位数据显示，有40%的人会选择价位在300-500元的羽绒服，处于中低等消费水平。同时在选择购买羽绒服的因素方面，有82%的大学生往往把价格作为第一考虑要素。社会文化因素：鉴于都是大学生，有一定的文化素养，所以在羽绒服产品的选择方面，往往比较务实，数据表明，81%的大学生会注重款式，48%的会注重质量，他们不会盲目消费。自然因素：我校位于山西最北部的大同市，气候寒冷，这就为羽绒服的购买提供了一个有利的客观环境。（2）市场营销因素：产品因素：就质量方面而言，调查数据显示，48%的大学生会注重羽绒服的质量，而在性能方面，69%的大学生会注重羽绒服的防寒功能。这就说明产品因素会对消费者的

5、心理造成刺激和影响。价格因素：就价格方面来说，包含有一个商品的基本价格、折扣和信贷。从我们所进行的调查来看，有40%的学生会在购买羽绒服时优先考虑到价格实惠，而这一点正好说明价格在影响消费者，特别是大学的消费心理和消费行为时起到至关重要的作用。（3）个人因素：生理因素：上述已谈到不同的男女比例对购买羽绒服的态度和心理，直接影响到购买的款式和品种。心理因素：从我们的调查问卷可以看到，在购买羽绒服时款式的比重要占到81%，仅次于价格，这正好也说明当代大学生所追求的个性潮流，直接决定了他们对羽绒服的心理预期，而这一预期正好也决定了他们的消费行为。（4）从渠道因素：更多的学生会通过回家或网购来获取羽绒

6、服，而真正去专卖店的却比较少，在这次所调查的数据研究，有50%的学生会选择回家购买，17%的学生是通过网购，而真正去比如是华林或大富翁的人所占比例却超不过16%，这说明网购渠道的便利，直接促使消费者行为从实地转向网络。（5）促销因素：广告对大学生购买羽绒服的消费心理影响仍然很大，从调查数据来看，学生在购买羽绒服时虽然优先会考虑到自己确实需要，但是广告对其影响要占到7%，位居第二位影响因素。（6）微观环境：商场的购物环境、商场的人流量、售货员的服务技能与态度、家人和朋友的看法直接影响到大学生对羽绒服的购买，而就我们的分析来看，在所有被调查者当中，考虑到朋友和家长推荐的人数所占比例仅为9%，所以影

7、响不大。至于商场的购物环境或人流量及其售货员的服务态度，虽然对学生购买也有影响，但比起质量或价格来说，影响很薄弱。（二）购买行为及购买对象比较（1）购买时是选择价格实惠、质量好的还是选择价格贵，但是款式好或是名牌的。调查表明，40%的学生选择了价格实惠的，48%选择了质量好的，而只有12%的学生会选择品牌和其他。（2）购买时是确实有需要才购买的还是由于起他们原因才购买的。调查表明，由于确实需要才购买的人数比例占76%，而由于其他原因才购买的比例只占到23%。（3）购买是通过回家购买或是网购，还是在学校周围和市里购买。 调查表明，在家购买和上网购买的比例总共要占到67%，而在学校和市区购买的比例

8、只占到33%。（4）购买时选择的价位在500元以下还是500元以上。 调查表明，选择500元以下消费的人数所占比例为95%，而500元上人数比例为5%。（5）购买时是价格折扣所引起的购买欲望还是其他原因。 调查表明，80%的人会选择价格折扣，而剩余的20%的人数会选择其他原因。（6）购买时会选择品牌羽绒服还是选择一般的羽绒服。 调查表明，55%的人会选择品牌性的羽绒服，45%的会选择一般性的羽绒服。（7）波司登、雪中飞、康博、以及其他牌子的羽绒服，学生会更倾向于那种 调查表明，59%的会选择波司登，22%的会选择雪中飞，19%的人会选择其他。（8）在购买羽绒服时，会倾向于哪种长度的。 调查表明

9、，61%的学生会选择中长款，而只要49%的学生会选择短款和其他款式。（三）影响大学生对羽绒服消费心理的主要因素 从以上分析可以看出，在影响大学生对羽绒服消费心理和行为的影响因素中，商品的需求、价格是首要考虑的因素，其次是质量，然后是羽绒服的御寒功能，最好考虑的才是品牌。（四）针对大学生羽绒服购买心理和行为的影响因素，对羽绒服销售提出以下营销策略：（1）产品策略。 提高羽绒服质量及其御寒功能。从以上数据及分析表明，学生在购买羽绒服方面，会把很大的心思放在服装的质量和御寒功能上，这就构成了学生在选择羽绒服时最基本的需求，而往往有这种需求，才会激励厂商转变和调整市场营销策略，以达到更好地销售目的。通

10、过创新，制作更多的款式，以满足学生们对款式多样化和新颖化的需求。当今是一个多元化潮流发展的时代，大学校园充满了凸显个性的气息，通过上述调查分析，也能看出，学生们对羽绒服款式的要求逐渐提高，这就要求厂家在设计羽绒服方面要做到尽力创新，设计更加别样的款式来吸引消费者。（2）品牌策略加强品牌的宣传，提升品牌形象。从上述数据分析，虽然价格和质量在影响大学生消费心理和行为方面占很大比重，但是在选择品牌时，人们更多倾向于家喻户晓的商品。比如人们更多倾向于购买波司登，而非其他。因此，加强品牌宣传，对于影响大学生的消费心理将会起到至关重要的作用。促进品牌的多样性，进行多种品牌经营。通过几天的调查，我们了解到波

11、司登、雪中飞和康博属于同一厂家生产，而厂家通过这种品牌策略，也赢得了很好的销售业绩。大学生进行消费，当他放弃一种品牌时，会很方便的转向另一种品牌，而在这种情况下他有可能获得替代收益。（3）定价策略提高劳动生产率，降低成本，合理定价。以上分析，学生们在购买羽绒服时，更多的是注重羽绒服的价格，因为大部分学生经济都不独立，如果是厂家面向学生消费的羽绒服，就可以通过订立与学生生活和消费水平相适应的价格来提高销售水平。适当幅度的降价。从调查数据中，我们可以看出，有些品牌的羽绒服由于定价太高，导致学生们望而却步，因此学生都比较倾向于购买反季款，所以厂家可以通过降低价格来促进销售。12.16.202214:5814:58:3522.12.162时58分2时58分35秒12月. 16, 2216 十二月 20222:58:35 下午14:58:352022年12月16日星期五14:58:35